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影城上半年工作總結(jié)

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時間:2019-05-28 07:45:16 | 移動端:影城上半年工作總結(jié)

影城上半年工作總結(jié)

營運(yùn)部

上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃

轉(zhuǎn)眼半年過去了,在xx影城這半年的工作中,通過對各崗位的學(xué)習(xí),我們營運(yùn)部的員工很快適應(yīng)了影城的運(yùn)作程序,從以前沒接觸過影城運(yùn)作的新手到現(xiàn)在能獨(dú)立地完成放映、售票、檢票、賣品等工作,感謝領(lǐng)導(dǎo)在過去的一年中給予我歷練的機(jī)會及工作上的指導(dǎo),下面我對影城營運(yùn)部近半年的工作情況作如下匯報(bào)。

一、上半年工作簡單分析

“管理規(guī)范、運(yùn)作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、愉快工作”是我們大家的宗旨。我們營運(yùn)部是一個綜合部門,結(jié)合場務(wù)、賣品、售票、放映四個崗位,負(fù)責(zé)影城一線服務(wù)人員的調(diào)度工作,充分利用人力資源,保證良好的工作秩序和工作質(zhì)量。

回顧上半年的工作,我們影城也慢慢有了起色,雖然沒有地理位的區(qū)域優(yōu)勢,但通過大家的努力宣傳和推廣,逐漸有更多人熟悉和了解我們xx影城。

1.在票房管理上,首先要做到熱情、微笑、禮貌,為顧客提供理想、周到的專業(yè)服務(wù),熟悉影城每天的活動,更新影片新信息,及時掌握上崗前自身的儀表儀容,把程序做到位,主動詢問,多了解,多推薦;

2.場務(wù)方面,場務(wù)人員要有規(guī)范的接待流程,做好每天的日報(bào)表,在檢票方面嚴(yán)格執(zhí)行影城的各項(xiàng)制度,熱情指引、來訪接待,多

巡廳、注意是否有遺留物和未離場觀眾,保持各影廳通道處于關(guān)閉狀態(tài),做好正常的營運(yùn)工作,無串廳,逆留顧客;

3.賣品工作方面,了解產(chǎn)品,有一定的銷售能力,要注意個人自身衛(wèi)生及賣品清潔,詢問、點(diǎn)單、呈遞、收款、致謝、道別,完整服務(wù),耐心解答,微笑面容,退換貨,物品保質(zhì)期,交接班盤點(diǎn),核對庫存數(shù)量,供給及時,主動推薦,只要做好以上的各項(xiàng)工作,相信賣品部銷售額也會日益上升,態(tài)度第一,顧客至上;

4.放映室的工作,放映室的工作人員要了解每日新片、片源、密鑰下載、拷貝信息,做好登記,每天場次和放映時間,影片要提前了解,做好準(zhǔn)備,另外放映機(jī)的清理打掃、保養(yǎng)要到位,更新片源。

二、工作心得

由于影城工作是以服務(wù)型為主的行業(yè),營運(yùn)部是站在影城的第一線,我們深感到自己工作做得到位與否會直接影響到影城的聲譽(yù),所以時刻注意自己的一言一行。面對一個全新的環(huán)境,我開始對服務(wù)工作有了更加深層的認(rèn)識,我們深知,唯有不斷學(xué)習(xí)、總結(jié),不斷努力和全力以赴來彌補(bǔ)自身的不足,才能迎合整體工作的需要。通過在xx影城工作的這段時間,我受益匪淺,我會把學(xué)到的新知識和積累的經(jīng)驗(yàn)很好地運(yùn)用到以后的工作中去,并通過實(shí)踐進(jìn)一步提高、升華。

三、下半年工作計(jì)劃

為了更好的迎合市場的變化和影城的發(fā)展,結(jié)合上半年的工作情況,我們營運(yùn)部將從以下方面開展工作:

1.努力提高自我學(xué)習(xí)能力,將學(xué)到的知識轉(zhuǎn)化為影響力、凝聚

力和號召力;

2.在工作中耐心的把影城營運(yùn)部的各項(xiàng)工作落到實(shí)處;3.多與票房、場務(wù)、賣品部及放映室的工作人員溝通,及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題,消除隱患;

4.通過營運(yùn)部的全體成員共同學(xué)習(xí),提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì),樹立良好的影城形象。

四、自我總結(jié)

目前,我們xx影城在xx電影市場中的領(lǐng)先優(yōu)勢比較穩(wěn)固,與省內(nèi)先進(jìn)同行之間的差距也正在不斷縮小。這得益于影城領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和大力支持,也得益于全體員工的辛勤工作和共同努力。當(dāng)然,我們營運(yùn)部在日常工作中也或多或少地存在著一些缺點(diǎn)和不足,需要在今后的日子里加以改進(jìn)。透視過去的六個月,對我來說有很大的收獲,成為xx影城的一名員工,我倍感驕傲和自豪,通過加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)能力,使我認(rèn)識到了工作中需要有更多的換位思考、需要理解和包容、需要懷有一顆感恩的心。雖然自己很努力,但也因?yàn)榍啡苯?jīng)驗(yàn)和方法有許多不足。在下半年的工作中,我會更加努力學(xué)習(xí),在工作中總結(jié)、在總結(jié)中反思、在反思中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中提高、用最好的態(tài)度服務(wù)顧客,用最佳的心態(tài)對待工作。

擴(kuò)展閱讀:電影城工作總結(jié)

電影城工作總結(jié)

在即將過去的201*年中,我們大通電影城經(jīng)營團(tuán)隊(duì)自3月份組建之時起,在公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹市文廣局、公司制定的目標(biāo)任務(wù)和工作方針,緊密團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)班子周圍,以“多快好省地搞好基建工作、勤嚴(yán)奇信地創(chuàng)造經(jīng)營業(yè)績”為主要工作重心,經(jīng)過近十個月的努力,不僅用最少的時間完成了大量艱巨的基建任務(wù),并通過初期的磨合與探索,使影城迅速走上了良性運(yùn)作的經(jīng)營軌道,現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:

一、多快好省地搞好基建工作。

今年3月我們基建班子成立之初,現(xiàn)有場地僅僅簽訂了租賃協(xié)議,整個影城的布局也只停留在設(shè)想中,擺在我們面前的是從圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、上報(bào)立項(xiàng)到選擇隊(duì)伍、采購材料以及最終的開工建設(shè)、審批開業(yè)等一系列工作,可謂是千頭萬緒、任重道遠(yuǎn)。為了按時完成公司制定的目標(biāo),我們幾位同志以工地為家,放棄了絕大部分的休息時間,日夜堅(jiān)守在基建現(xiàn)場,在公司主要領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和支持下,只用了不到四個月時間即完成了大通電影城的基建任務(wù)。具體來說,我們主要做到了“多、快、好、省”這四點(diǎn)。

1、多。四個月的基建工程期內(nèi),我們幾位同志分工合作,聯(lián)系杭州設(shè)計(jì)院不下數(shù)十次,接觸各路施工隊(duì)伍十余支、牽頭召開施工協(xié)調(diào)會議近十次,自主采購原材料8大件總價值超過百萬元,整理申報(bào)工程建設(shè)及完工開業(yè)等涉及七個政府主管部門的材料百余份等等,其工作任務(wù)之多是不言而喻的。

2、快。大通電影城基建工作最主要的矛盾是任務(wù)重而時間緊,為了給工程建設(shè)多節(jié)約一秒鐘,我們在做任何事中都體現(xiàn)了快節(jié)奏的原則。確定內(nèi)部裝修施工單位用快速高效的議標(biāo)方法,從制訂方案到最終確定只花了12天時間;開協(xié)調(diào)會要快刀斬亂麻,直奔工程中的重點(diǎn)難點(diǎn)問題,能夠馬上拿出方案并付諸行動;跑主管部門要快進(jìn)快出,用最短的時間拿出最理想的結(jié)果;甚至連走路、吃飯也要快,那樣才能為工作節(jié)省出更多的時間。正是有了這種精神,整個基建工作才能按局領(lǐng)導(dǎo)的要求提前完成。

3、好。任何建設(shè)工程質(zhì)量永遠(yuǎn)是第一,更何況大通電影城從設(shè)計(jì)之初即定位在國內(nèi)一流的水平。因此不僅影城所用的建筑材料和內(nèi)部設(shè)施是最好的,最關(guān)鍵是從工程開工之日起,我們就緊緊盯住工程質(zhì)量不放松,大到電器線路是否按圖施工、地面墻面是否平整光潔、頂面管線是否達(dá)到標(biāo)高要求,小到鋼筋水泥是否符合規(guī)格等,我們都做到現(xiàn)場把關(guān)、有錯即改,決不放過任何質(zhì)量安全問題。我們可以負(fù)責(zé)任地說,大通電影城的工程質(zhì)量可以達(dá)到優(yōu)良以上。

4、省。在確保質(zhì)量的基礎(chǔ)上,如何節(jié)約工程資金,把錢用在刀刃上,是核心問題。大通電影城基建裝飾工程預(yù)算造價372.9萬元,經(jīng)過局、公司領(lǐng)導(dǎo)同意,我們采用了分塊包工、大件自購的方法,通過減少中間環(huán)節(jié)、同各施工單位協(xié)商定價的方式,實(shí)際造價僅為199萬元,為國家、集體節(jié)約資金超過173.萬元。在整個基建過程中,公司主要領(lǐng)導(dǎo)親自把關(guān),多次參與協(xié)調(diào)各方面關(guān)系,及時解決最難最關(guān)鍵性的問題,有效提高了工程進(jìn)度,為我們?nèi)w參與基建工作的同志作出了表率。應(yīng)該說,大通電影城順利的建成開業(yè),凝聚了公司領(lǐng)導(dǎo)和我們基建人員的心血和汗水,是公司繼魯迅電影城后自主投資建設(shè)的最大亮點(diǎn)。

二、勤嚴(yán)奇信地創(chuàng)造經(jīng)營業(yè)績。

如果說基建工程就如同萬丈高樓打好了樁基,那么良好的經(jīng)營業(yè)績就是那光彩奪目的樓身。大通電影城自7月16日開始試營業(yè)至今的近五個月,經(jīng)過激烈的市場競爭,充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,已放映6998場,觀眾超過112657人次,實(shí)現(xiàn)票房收入261.9萬元,包場收入(場租、情侶座設(shè)施費(fèi)、兩片連映、廣告收入等5.7萬元),創(chuàng)造了一個良好的開端。賣品部5個半月收入為490433元,占票房成績的18.15%?傮w來說,我們主要體現(xiàn)了“勤、嚴(yán)、奇、信”這四方面。

1、勤。俗話說“萬事開頭難”,大通電影城作為一家在外地新開的影院,是公司前瞻性發(fā)展跨出的第一步,各項(xiàng)工作都要從頭開始。我們負(fù)責(zé)經(jīng)營的幾位同志以我為首,每天從早上九點(diǎn)開早會起,一直工作到晚上12點(diǎn)最后一場電影結(jié)束,做到有事能隨叫隨到隨時處理,時刻站在經(jīng)營第一線,以身作則,為影城的全體新員工們作出了良好的表率。

2、嚴(yán)。大通電影城的基層員工都是新手,雖然經(jīng)過了一定的業(yè)務(wù)培訓(xùn),但畢竟時間還短、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)。因此,要打造一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍,就需要對他們提出嚴(yán)格的要求。四個多月來,我們每天堅(jiān)持學(xué)習(xí)不放松,從員工守則到操作規(guī)范、從著裝舉止到微笑服務(wù),都嚴(yán)格按照公司制訂的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范來做,力求在經(jīng)營服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)上、每一位員工都能做到盡善盡美。目前,影城各崗位的員工都已熟練掌握相關(guān)業(yè)務(wù)技能,服務(wù)質(zhì)量明顯提升,微笑服務(wù)、熱情待人逐漸成為大家的自覺行動。

3、奇。上虞屬于縣級市,城市規(guī)模不大,大通電影城所在的城北又是新開發(fā)的商業(yè)區(qū),周邊常住人口較少,更有576個座位的大地影院與我們相鄰并已搶先經(jīng)營多年。要在這里迅速落地生根,得到當(dāng)?shù)赜^眾的認(rèn)可,必須有獨(dú)特的宣傳和營銷方式。我們經(jīng)營班子在公司總經(jīng)理室的直接關(guān)注和支持下,在正式開業(yè)后的第一個月起就先后與“越王珠寶”、“百年春健身會所”、“OPPO手機(jī)”、“平安保險(xiǎn)”等眾多單位攜手合作,通過上虞電視臺、電臺、上虞日報(bào)、上虞論壇等多種媒體宣傳渠道,相繼推出了“二十元看大片”、“七夕情人節(jié)尋寶”、“中秋、國慶特惠套餐”、“《精武風(fēng)云》、《通天帝國》觀影有禮、網(wǎng)上推出電影套餐”等一系列的特色活動,奇招不斷,有效凝聚了觀眾人氣、提升了經(jīng)濟(jì)效益。我們走企業(yè)、訪學(xué)校、進(jìn)社區(qū)散發(fā)自制廣告彩頁,從不計(jì)較作息時間、毫無怨言。特別是從八月中旬持續(xù)到十一月底的“二十元看大片”活動,起到了立竿見影的效果,使我們的觀眾人數(shù)一舉超過大地影院,確立了在上虞電影市場的主導(dǎo)地位。

4、信。良好的信譽(yù)和形象是一個企業(yè)持續(xù)生存與發(fā)展的根本。大通影城從開業(yè)之初就堅(jiān)持貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“爭創(chuàng)國內(nèi)一流影院”的目標(biāo),以五星級的硬件設(shè)施設(shè)備為突破口,力爭讓我們影城的觀眾能“來到一個、留住一個”,逐步擴(kuò)大我們的基本觀眾群體,產(chǎn)生了良好的效果。十二月初,我們根據(jù)公司要求對票價作了510元的提升,也得到了絕大多數(shù)觀眾的認(rèn)可,在不影響觀眾人次的基礎(chǔ)上,使票房收入有了明顯的提高。據(jù)統(tǒng)計(jì),單片成績超15萬有《狄仁杰之通天帝國》、《讓子彈飛》、《大笑江湖》、《生化危機(jī)》、《唐山大地震》、《非誠勿擾2》,其中《唐山大地震》為33.4萬。單日票房成績最高創(chuàng)7.6635萬元。

目前,看電影上大通已經(jīng)成為上虞市民的普遍選擇,我們不僅在上虞電影市場中的領(lǐng)先優(yōu)勢比較穩(wěn)固,與省內(nèi)先進(jìn)同行之間的差距也正在不斷縮小。這得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和大力支持,也得益于全體員工的辛勤工作和共同努力。當(dāng)然,我們在日常工作中也或多或少地存在著一些缺點(diǎn)和不足,需要在今后的日子里加以改進(jìn)。明年,我們大通電影城將朝著公司制訂的萬元的票房收入努力奮進(jìn),爭取成為公司持續(xù)發(fā)展進(jìn)程中的穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。

201*年電影城工作總結(jié)及201*年計(jì)劃

201*年在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,以開展保持黨員先進(jìn)性教育活動為動力,電影院全體干部職工團(tuán)結(jié)一致,緊緊圍繞年初制定的工作思路和重點(diǎn),以飽滿的精神、嶄新的風(fēng)貌,積極開拓市場,狠抓服務(wù)質(zhì)量,細(xì)化內(nèi)部管理,使電影院的經(jīng)營工作取得了歷史以來的最好成績,為圓滿完成年度計(jì)劃,現(xiàn)將電影院201*年工作小結(jié)暨經(jīng)濟(jì)運(yùn)行形勢分析匯報(bào)如下:

一、全年經(jīng)營收入穩(wěn)步增長,經(jīng)營勢態(tài)良好。截止11月30日,電影院實(shí)現(xiàn)經(jīng)營收入180.5萬元。其中場租收入98.63萬元,電影收入15.99萬元,公司收入43.84萬元,電影院主辦演出收入22.03萬元;總收入較上年同期85.77萬元增加94.73萬元,同比增長111%。

二、主要工作

1、以黨員先進(jìn)性教育為契機(jī),發(fā)揮黨員表率作用,營造講實(shí)干、講奉獻(xiàn)的環(huán)境氛圍。一年來,電影院高度重視黨員先進(jìn)性教育活動,積極組織全體員工參與黨支部組織的活動,與黨員一起觀看牛玉儒先進(jìn)事跡報(bào)告錄像,參觀女子監(jiān)獄進(jìn)行警示教育等。做到一手抓黨建,一手抓隊(duì)伍,以發(fā)揮黨員表率作用,營造講實(shí)干、講奉獻(xiàn)的環(huán)境氛圍,帶動影響職工隊(duì)伍,促進(jìn)工作開展。先進(jìn)性教育增強(qiáng)了黨員干部的黨性觀念、奉獻(xiàn)意識,提高了全體員工的大局意識和崗位責(zé)任意識,進(jìn)一步加強(qiáng)了干部職工的凝聚力。2、采取多種培訓(xùn)方式,不斷提高員工綜合素質(zhì)。事業(yè)發(fā)展過程中起決定性作用的因素是人,員工隊(duì)伍素質(zhì)的高低直接影響著發(fā)展。我們把抓好隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)作為開展經(jīng)營工作的重要任務(wù)。首先,我們改變過去表彰先進(jìn)工作者的方式,將現(xiàn)金獎勵變?yōu)槁糜闻嘤?xùn)獎勵。5月份,組織了去年的7名先進(jìn)工作者到海南旅游培訓(xùn),并要求每人回來后寫一篇感想進(jìn)行演講6、7月份,又選派2名干部到外地電影院和劇院進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)。為了開闊干部職工視野,提高干部職工的綜合素質(zhì),從非常緊張的辦公用房擠出了兩個廳室,開辟了職工閱覽室和健身房,同時健全完善黨團(tuán)及工會組織度使其充分發(fā)揮作用。7月初,組織全體職工到閱海公園開展各項(xiàng)文體娛樂活動。既使職工的身心在忙碌的工作中得到了放松,又增加了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

3、強(qiáng)化軟硬件建設(shè),打造電影院新形象。年初,一年一度的“兩代會”在電影院召開。針對主席臺桌椅破舊的情況,投資10余萬元進(jìn)行了重新更換,受到了與會領(lǐng)導(dǎo)及代表的好評。隨之又重新制作了兩塊大燈箱更換了電影院西門口的宣傳欄,實(shí)現(xiàn)了電影宣傳及電影院服務(wù)形象同進(jìn)兼顧的良好效果;還新了高檔演講臺、新的禮儀旗袍,設(shè)計(jì)制作了第一本電影院宣傳畫冊;新定做的夏季座椅套也在本周到位;四樓“天井區(qū)”、舞蹈排練廳及過道等裝修也亦收尾;整個電影院大樓的安全監(jiān)視系統(tǒng)正在施工之中,這些硬件設(shè)施的增加,樹立了電影院新的形象。在軟件方面,狠抓服務(wù)質(zhì)量、從著裝、語言、表情等細(xì)節(jié)上嚴(yán)格要求。上半年我們共制定和完善了20余種內(nèi)部規(guī)章制度,并注重制度的有效執(zhí)行和落實(shí),有效推動各項(xiàng)工作,取得了良好的效果。

4、落實(shí)目標(biāo)責(zé)任,加大質(zhì)檢力度,各項(xiàng)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)。針對年初電影院制定的500萬元的目標(biāo)任務(wù),為加強(qiáng)工作的主動性、積極性、時效性,4月份,總經(jīng)理代表管理中心分別和副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理以及各部室負(fù)責(zé)人簽訂目標(biāo)責(zé)任書,通過簽訂目標(biāo)責(zé)任書,建立起崗位責(zé)任制。實(shí)行任務(wù)分解,一級管一級,層層抓落實(shí),責(zé)任到人,把大家的思想統(tǒng)一落實(shí)到發(fā)展劇嘗增加效益的實(shí)際行動中;同時又增設(shè)了質(zhì)檢部門,從責(zé)任書完成力度、電影院各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況等方面進(jìn)行督查,落實(shí)制度,整頓風(fēng)紀(jì),促進(jìn)了各項(xiàng)工作高效完成。

5、轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念,樹立市場意識,經(jīng)濟(jì)效益明顯提高。電影院自201*年成立以來,經(jīng)過七年的運(yùn)營,已具備了一定的規(guī)模和進(jìn)一步發(fā)展的能力,再經(jīng)過去年的整體改造裝修,電影院服務(wù)功能將更趨完善合理。如何開展經(jīng)營工作,尋求經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn),提高經(jīng)濟(jì)收入,是我們上半年工作的重中之重。我們主要從兩方面進(jìn)行對經(jīng)營工作進(jìn)行了整合和運(yùn)作。首先,我們從電影院主業(yè)入手,力求全面提升經(jīng)營工作的能力和業(yè)績,提高電影院的市場競爭能力和占有率。上半年經(jīng)營部在經(jīng)營工作上,創(chuàng)新意識,為不斷的提高客戶滿意度,洞察客戶意見信息,建成了完整的客戶檔案資料庫,并制訂了客戶意見反饋表,建立客戶意見反饋上報(bào)制度;在電影方面,加大宣傳力度,同時在電影票務(wù)工作上想法子、創(chuàng)路子,通過戶外散發(fā)電影宣傳單、真對不同對象打折、特定半價日等營銷辦法,取得了一定的突破,僅《張思德》電影就取得了14.5萬元的票房收入。統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示,今年上半年經(jīng)營收入(場租、電影)合計(jì)93.54萬元,比上年同期總體收入還多近10萬元,近期仍保持了快速增長的勢頭。其次,進(jìn)一步盤活國有資產(chǎn),不斷拓寬經(jīng)營領(lǐng)域。根據(jù)電影院會議精神,為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式,適應(yīng)市場需求、提高電影院的競爭能力,努力發(fā)揮電影院有形資產(chǎn)、無形資產(chǎn)的效應(yīng),成立了電影院直屬公司--###公司。把公司推向市場,并與主業(yè)進(jìn)行適當(dāng)分離,借助主業(yè)優(yōu)勢,利用閑資產(chǎn),進(jìn)行多種經(jīng)營。公司成立后,已先后與5家單位簽訂了市縣廳租賃合同;利用電影院的宣傳優(yōu)勢,在正西廳開辟了6塊落地廣告牌,新增了23平方米的廣告陣地,僅此就創(chuàng)收近8萬元;利用新聞中心場地、電腦設(shè)備及相關(guān)優(yōu)勢,與北大附中、附小合作建成了遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)基地;先后建立了健美健身培訓(xùn)中心、成功商務(wù)簽約中心等,并利用電影院的技術(shù)力量與燈光音響設(shè)施,走出電影院,參與演出設(shè)備服務(wù)競標(biāo),成功走出了第一步。自公司成立以來,短短三個月實(shí)現(xiàn)收入43.84萬元。目前正在進(jìn)行四樓的整體開發(fā)經(jīng)營工作。今年電影院工作成績是有目共睹的,我們在總結(jié)成績的同時,也要清醒地看到存在的問題:思想政治工作比較薄弱、干部職工素質(zhì)、能力有待進(jìn)一步提高、管理不夠精細(xì)、措施不力、標(biāo)準(zhǔn)不高等。201*年我們將努力解決這些問題,克服一切困難,緊緊圍繞增加電影院營業(yè)收入、提高經(jīng)濟(jì)效益這一核心,在鞏固和加強(qiáng)上半年工作成績的基礎(chǔ)上,將全面提升電影院經(jīng)營質(zhì)量。

三、201*年工作要點(diǎn)

(一)實(shí)行結(jié)構(gòu)工資,深化內(nèi)部體制改革。為體現(xiàn)多勞多得的分配原則,有效克服“大鍋飯”弊端,形成重貢獻(xiàn)、重實(shí)績的工資分配機(jī)制,進(jìn)一步調(diào)動各崗位人員積極性和創(chuàng)造性,計(jì)劃從8月份起實(shí)行結(jié)構(gòu)工資制(包括:基本工資、崗位津貼、職務(wù)津貼、工齡補(bǔ)貼、知識分子津貼、全勤工資、考績工資、獎勵工資等),同時封存檔案工資。本次實(shí)行工資結(jié)構(gòu)制要按照每人的崗位、工齡、所在部門效益情況,拉開收入差距,嚴(yán)格考核獎懲,工資收入與績效掛鉤。同時由質(zhì)檢部門制定出配套的考核制度,嚴(yán)格按照電影院的各項(xiàng)制度進(jìn)行考核,并在工資上體現(xiàn)出來,徹底打破干和不干一個樣,干多干少一個樣的局面。

(二)電影院閑資產(chǎn)的進(jìn)一步盤活和開發(fā)。電影院經(jīng)過七年的發(fā)展,不僅形成了近億元的有形資產(chǎn),同時通過自身的區(qū)位優(yōu)勢、窗口作用、外在形象和較高的知名度業(yè)已形成了極具潛力的無形資產(chǎn)。這是我們充分發(fā)揮職能作用,開展市場化經(jīng)營的兩大資源。如何在搞好政務(wù)需要的前提下,堅(jiān)持市場化發(fā)展的路子,謀化好、管理好、經(jīng)營好兩種資產(chǎn),兩大資源,把電影院真正辦成服務(wù)優(yōu)良、保障有力的經(jīng)濟(jì)文化實(shí)體,已是電影院發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。目前,三樓部分市縣廳已實(shí)行了租賃經(jīng)營,但從長遠(yuǎn)收益考慮,是否今后可開辟為運(yùn)動健身、商務(wù)洽談、體育休閑為一體的健身休閑場所等新的定位要不斷思考,及時調(diào)整以爭取更大的效益。電影院四樓以“天井區(qū)域”裝修已基本結(jié)束。根據(jù)多功能廳的裝修特點(diǎn),白天可進(jìn)行會議、產(chǎn)品展示、單位聯(lián)歡等展開綜合利用,晚上以西夏樂舞表演、回鄉(xiāng)風(fēng)情展示為主,同時開展品茗休閑,并通過獨(dú)具特色的旅游紀(jì)念品深化對寧夏歷史文化的認(rèn)識。四樓舞蹈排練廳以女子健身、舞蹈練功、跆拳道教學(xué)培訓(xùn)為主要經(jīng)營項(xiàng)目。四樓南側(cè)的主席團(tuán)會議廳將設(shè)為全區(qū)新聞發(fā)布中心,通過宣傳營銷,進(jìn)一步提高使用頻率?傊,三、四樓綜合經(jīng)營利用將是我們新經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)的關(guān)鍵所在。

(三)電影院基建資產(chǎn)的整理和劃轉(zhuǎn)工作。電影院成立七年以來,因種種原因,基建部分的資產(chǎn)一直未移交給電影院,給我們經(jīng)營工作的開展帶來了很大的被動。目前,經(jīng)過我們多方爭取和電影院領(lǐng)導(dǎo)的積極努力,困擾電影院多年的基建資產(chǎn)已全部移交給電影院,初步實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營者與所有者的統(tǒng)一。近期,由辦公室負(fù)責(zé)整理基建資產(chǎn)轉(zhuǎn)賬手續(xù)。下一步就可以辦理房產(chǎn)證,并以此資產(chǎn)為擔(dān)保,辦理各種貸款業(yè)務(wù),為電影院的經(jīng)營拓展提供堅(jiān)實(shí)的后盾。

(四)引入ISO9002系列質(zhì)量管理體系,進(jìn)一步規(guī)范提高管理水平。下半年我們將重點(diǎn)抓規(guī)范管理,提倡標(biāo)準(zhǔn)化管理服務(wù)。一是徹底解決員工隊(duì)伍工作意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識不強(qiáng)的問題,加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),提高整體素質(zhì),在服務(wù)質(zhì)量和管理水平上要有所突破;二是繼續(xù)加強(qiáng)和完善管理機(jī)制,加大檢查考核力度,嚴(yán)肅工作紀(jì)律,做到敢于負(fù)責(zé),不循私情,認(rèn)真考核、公正透明、嚴(yán)格獎懲,提高工作效率;三是以提高服務(wù)檔次和質(zhì)量為目標(biāo),繼續(xù)做好各項(xiàng)常規(guī)服務(wù)工作。下半年將加強(qiáng)對工作人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn),同時不斷完善服務(wù)設(shè)施、擴(kuò)展服務(wù)內(nèi)容、通過技術(shù)保障來提高服務(wù)質(zhì)量,努力做到硬件要硬,軟件要軟,爭創(chuàng)一流服務(wù)。我們計(jì)劃在全國同行業(yè)率先引入IS09002質(zhì)量體系,讓管理實(shí)踐上升到理性,反過來促進(jìn)管理水平提高和市場拓展,使電影院逐步在實(shí)踐中摸索出一套優(yōu)質(zhì)服務(wù)、嚴(yán)格管理、品牌經(jīng)營的路子,加強(qiáng)電影院員工的服務(wù)精品意識,不斷提高電影院整體管理和服務(wù)水平。

(五)抓好精神文明建設(shè)。一是積極研究和探索工資改制后思想政治工作的途徑,盡快適應(yīng)新形勢,做好改革中的思想政治工作,處理好穩(wěn)定和發(fā)展的關(guān)系,通過多種形式教育培訓(xùn),全面提高電影院干部職工素質(zhì),為下一步人事制度改革工作提供精神動力和智力支持。二是創(chuàng)新理念,創(chuàng)新方式方法,貼緊靠近電影院工作,創(chuàng)新載體,把精神文明建設(shè)由無形變?yōu)橛行,提高服?wù)水平,創(chuàng)建文明行業(yè);三是通過工會、團(tuán)支部,經(jīng)常組織運(yùn)動會、旅游、體檢等活動,進(jìn)一步激發(fā)廣大員工安心劇嘗熱愛劇嘗建設(shè)電影院的積極性,構(gòu)建和諧劇常一年來,為了電影院的事業(yè),全體員工團(tuán)結(jié)一致,共同奮斗,付出了心血和汗水,取得了顯著的成績。明年我們面臨的壓力和挑戰(zhàn)非常巨大,我們要充分認(rèn)識到任務(wù)的繁重性和時間的寶貴性,要以只爭朝夕的勁頭,投入到新的戰(zhàn)斗中去,取得201*年全年各項(xiàng)事業(yè)的全面勝利。

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