東方家園防損部經(jīng)理工作考核標(biāo)準(zhǔn)

防損部經(jīng)理考核標(biāo)準(zhǔn)

一、考評(píng)目的

1、通過對(duì)門店防損工作的考評(píng)，以加強(qiáng)防損體系的專業(yè)性、獨(dú)立性和監(jiān)督

職能。

2、通過對(duì)門店防損工作的考評(píng)，以達(dá)到防損工作規(guī)范化、統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化。3、通過對(duì)門店防損工作的考評(píng)，最終達(dá)到全面提高防損人員的管理水平和

業(yè)務(wù)水平，降低損耗的發(fā)生，不斷提高防損工作在門店的滿意度。

二、考評(píng)對(duì)象

各門店防損部經(jīng)理

三、考評(píng)周期

月度考核，季度考評(píng)處罰，每半年進(jìn)行綜合評(píng)定

四、考評(píng)細(xì)則1、管理指標(biāo)：100分1.1隊(duì)伍建設(shè)（50分）1.1.1崗位人員配置（5分）

門檢、巡店、防盜、審計(jì)（銷審、庫審、綜合審計(jì)）崗位人員配置齊全，每缺1項(xiàng)扣1分。

1.1.2員工培訓(xùn)(10分)

（1）每月給本部門員工專業(yè)培訓(xùn)，和對(duì)門店員工關(guān)于防損宣傳教育分別不得低

于1次。未完成此項(xiàng)扣2分；

（2）防損中心不定期電話抽查門店員工（含駐店）全員防損宣傳教育情況，發(fā)

現(xiàn)2人次以上與上報(bào)情況不符，該項(xiàng)不得分；

（3）由門店行政部或中心視頻定期考核門店防損部員工專業(yè)技能，達(dá)標(biāo)率（被

考核的員工的成績不能低于90分）低于90％，該項(xiàng)不能得分；1.1.3防損部員工行為規(guī)范（15分）

（1）防損部內(nèi)部員工一般性違紀(jì)不能超過2起（含2起），且無員工因嚴(yán)重違紀(jì)而被開除。超出標(biāo)準(zhǔn)此項(xiàng)扣15分；

（2）如瞞報(bào)、謊報(bào)則給予被考核人降職或辭退處理；1.1.4人員穩(wěn)定（20分）流動(dòng)率M扣分025101520注：流動(dòng)率＝月度人員變動(dòng)總數(shù)/在崗人員總數(shù)試用期人員不參加此項(xiàng)考核1.2日常管理（50分）

1.2.1月度工作計(jì)劃、總結(jié)上報(bào)（10分）

及時(shí)性扣分及時(shí)0不及時(shí)2拖延5未完成10注：及時(shí)指在規(guī)定日期內(nèi)上報(bào)（工作計(jì)劃和總結(jié)截止日期為28日）

不及時(shí)指超過上報(bào)截止日期2天拖延指在防損中心督促下當(dāng)日上報(bào)未完成指在防損中心督促下當(dāng)日不能上報(bào)1.2.2系統(tǒng)數(shù)據(jù)填報(bào)與維護(hù)（10分）

及時(shí)性扣分及時(shí)0不及時(shí)2拖延5未完成10注：及時(shí)指當(dāng)日數(shù)據(jù)更新后系統(tǒng)上傳

不及時(shí)指非當(dāng)日更新數(shù)據(jù)后上傳托延指在防損中督促下當(dāng)日上傳未完成指在防損中心督促下當(dāng)日不報(bào)上傳1.2.3中心下達(dá)的業(yè)務(wù)指令完成情況（20分）

及時(shí)性扣分及時(shí)0不及時(shí)5拖延15未完成20注：及時(shí)指在中心業(yè)務(wù)指令規(guī)定日期內(nèi)上報(bào)

不及時(shí)指超過上報(bào)截止日期2天拖延指在防損中心督促下當(dāng)日上報(bào)未完成指在防損中心督促下當(dāng)日不能上報(bào)1.2.4內(nèi)部檔案管理（10分）

完成情況扣分符合標(biāo)準(zhǔn)0部分符合5完全不符合10注：符合標(biāo)準(zhǔn)指完全按中心下發(fā)標(biāo)準(zhǔn)存檔管理

部分符合指有未按中心下發(fā)標(biāo)準(zhǔn)存檔管理完全不符合未按中心標(biāo)準(zhǔn)存檔管理2、工作指標(biāo)100分2.1安全指標(biāo)（40分）2.1.1商品安全（20分）

失竊金額扣分≤5000元05000-1000510000-5000010≥5000020注：店內(nèi)發(fā)生重大商品失竊案件，商品損失金額在以上三個(gè)范圍內(nèi)按相應(yīng)分值扣罰；超出金額的對(duì)防損部經(jīng)理做降級(jí)或辭退處理；2.1.2勞動(dòng)安全（10分）

勞動(dòng)安全考核范圍：消防安全、人員勞動(dòng)安全、移動(dòng)設(shè)備操作安全

（1）安全管理指標(biāo)為絕對(duì)指標(biāo)，安全事故分為特大、重大和一般安全事故。發(fā)生重、特大事故，此項(xiàng)指標(biāo)不得分。并按照國家法律法規(guī)和公司制度處理。（2）發(fā)生一般安全事故，根據(jù)情節(jié)和造成的損失對(duì)防損部經(jīng)理進(jìn)行考核，當(dāng)月凡有下列情節(jié)之一均不得分。

政府消防安全部門例行檢查消防安全工作不到位，處罰金額在201*元以

上；

員工或顧客在營業(yè)期間受到傷害，賠償金額500元以上；

叉車等移動(dòng)設(shè)備操作錯(cuò)誤，導(dǎo)致人員、商品、設(shè)備收到傷害或損壞，損

失金額在500元以上。

相同的安全事故在當(dāng)月重復(fù)發(fā)生；2.1.3重要事件或重大安全事故上報(bào)情況（10分）

重大安全事故指相關(guān)法律、法規(guī)中規(guī)定的事故；如火災(zāi)、搶劫、炸彈恐嚇、人員受到傷亡等；

一般事故指在營業(yè)期間發(fā)生的勞動(dòng)安全事故、設(shè)備安全事故、人員受到傷害等。

及時(shí)性扣分及時(shí)0不及時(shí)5拖延15隱瞞不報(bào)20注：及時(shí)指在事發(fā)當(dāng)日上報(bào)

不及時(shí)指事發(fā)后次日上報(bào)拖延指在防損中心詢問下上報(bào)

隱瞞不報(bào)指防損中心通過其他途徑獲知而門店未上報(bào)2.2專項(xiàng)調(diào)查60分

專項(xiàng)調(diào)查工作指標(biāo)考核范圍：專項(xiàng)稽核、供應(yīng)商跑單查處；2.2.1工作進(jìn)度（15分）

工作進(jìn)度扣分開展0未開展15注：開展指在規(guī)定期段內(nèi)展開此項(xiàng)工作

未開展指防損部經(jīng)理未按時(shí)布署開展此項(xiàng)工作2.2.2查處率（30分）

查處率扣分100%080%1060%153.2.1截?fù)p指標(biāo)（10分）

完成率扣分100%080%260%4（淘汰率15％）；并取消門店防損部年終優(yōu)秀防損部的評(píng)選資格。1．3獎(jiǎng)勵(lì)措施：

（1）當(dāng)月綜合平均分值M≥95分時(shí)，給予防損系統(tǒng)內(nèi)通報(bào)表揚(yáng)；

（2）連續(xù)3個(gè)月綜合平均分值M≥95的，給予防損系統(tǒng)內(nèi)通報(bào)表揚(yáng)并將獎(jiǎng)勵(lì)

50元；

（3）連續(xù)半年（含半年）綜合平均分值M＞95分，給予防損系統(tǒng)內(nèi)通報(bào)表揚(yáng)并

將獎(jiǎng)勵(lì)防損部經(jīng)理200元；并根據(jù)綜合分值的排序作為評(píng)選年終優(yōu)秀防損部的重要依據(jù)。

（4）連續(xù)半年（含半年）綜合平均分值M＞95分，在公司統(tǒng)一的薪資調(diào)整中將

優(yōu)先申報(bào)。

防損部

07年7月2日

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