大學(xué)生書店實(shí)習(xí)工作總結(jié)

大學(xué)生書店實(shí)習(xí)工作總結(jié)

201*年12月7日星期三今天是我輪休，我去現(xiàn)代書城考察了一下。雖然以前就經(jīng)常去那里，但當(dāng)時(shí)都只是想去看書，這次不一樣了，是去考察，找一下差距。

現(xiàn)代書城以經(jīng)濟(jì)管理、文化休閑類圖書為主，也比較齊全。我發(fā)現(xiàn)，它擺出的暢銷經(jīng)管書籍其實(shí)和我們書店的差不多，但陳列得非常好，用圓形展臺(tái)立體地陳列出來(lái)，使每一本展出來(lái)的書都非常搶眼。這些書雖然店里都有，但放得太亂太雜了，沒有重點(diǎn)，一點(diǎn)都不突出，根本不能引起別人注意。店里喜歡把最暢銷的書放在最前面，本來(lái)這是無(wú)可厚非的，但這個(gè)展臺(tái)正對(duì)大門，冬天寒風(fēng)颼颼，夏天遭太陽(yáng)曬，顧客都不愿意在那里停留久了，暢銷書就變成滯銷書了。應(yīng)該引起警惕呀！

201*年12月8日星期四

今天認(rèn)識(shí)了個(gè)新同事，叫小黃，也是才畢業(yè)的大專生，來(lái)這里工作了幾個(gè)月了，對(duì)工作也比較熟悉了，給我介紹了一下店里的情況。我提到店里應(yīng)該多多加強(qiáng)宣傳，她說(shuō)大禮堂管理處管的很嚴(yán)，上次在門口掛了條橫幅，就被罰了1000多，更不準(zhǔn)亂發(fā)傳單、亂貼廣告等，真是有種有勁使不出的感覺啊！

沒事的時(shí)候我將店里的陳列擺設(shè)作了些調(diào)整，小黃說(shuō)這里好多書都?jí)涸谙旅妫�賣都沒賣過(guò)，只有等到退貨的時(shí)候再找出來(lái)退給出版社，慘淡經(jīng)營(yíng)，說(shuō)起來(lái)都寒心。

201*年12月9日星期五

今天主任又提到我上次提出的建議很好，就叫我和另一個(gè)同事把勵(lì)志教育的書放在了少兒區(qū)展臺(tái)前面，也讓經(jīng)管書有了更多的空間展示了。這一變動(dòng)，很快就收到效果了，下午的時(shí)候就有好多帶孩子的家長(zhǎng)來(lái)陪孩子看書的時(shí)候選購(gòu)了一些勵(lì)志教育類圖書。

據(jù)我觀察，門市的客源主要分為三大類：計(jì)算機(jī)專業(yè)人士，來(lái)大禮堂觀光旅游或是來(lái)開會(huì)的人，另一個(gè)就是附近居民（又以兒童居多）。一般來(lái)說(shuō)，第一類：計(jì)算機(jī)專業(yè)人士購(gòu)買力較強(qiáng)，他們買書的動(dòng)機(jī)較大，購(gòu)買額度高，回頭客占絕大部分，多數(shù)為本公司會(huì)員，這樣的顧客群體穩(wěn)定，他們看中的是門市計(jì)算機(jī)類圖書的齊全；第二類：來(lái)大禮堂觀光旅游或是來(lái)開會(huì)的人是門市的客流中為數(shù)最多的，但多屬于偶然消費(fèi)或刺激消費(fèi)，不太穩(wěn)定。他們多會(huì)購(gòu)買一些旅游休閑書籍，另一些公費(fèi)出差可以報(bào)帳的顧客回大量購(gòu)買經(jīng)濟(jì)管理類圖書，數(shù)額也比較大，利潤(rùn)客觀，也應(yīng)該引起重視；第三類：附近居民，特別是兒童，經(jīng)常出入書店，交易也經(jīng)常發(fā)生，銷售量最大的也是少兒書籍，但每次交易額小，平均不到10元錢。這樣的客源是應(yīng)該保持，但永遠(yuǎn)不會(huì)成為利潤(rùn)源。

201*年12月10日星期六

今天是星期六，只安排了三個(gè)人上班，又了解到一些公司的狀況和歷史。據(jù)說(shuō)幾年前，門市本來(lái)在現(xiàn)在三峽博物館那個(gè)位置，但后來(lái)被迫搬到了現(xiàn)在這個(gè)背街的位置，生意忽轉(zhuǎn)直下。再加上近年來(lái)網(wǎng)上購(gòu)書的發(fā)展，菜園壩圖書批發(fā)市場(chǎng)的威脅，書店的生存越發(fā)的困難了。跟副主任交流了一下，還有新發(fā)現(xiàn)。我們分析了圖書品種的利潤(rùn)源：計(jì)算機(jī)圖書雖然利潤(rùn)率不算高，進(jìn)價(jià)普遍偏高，但通常單價(jià)高，均價(jià)在70、80元左右，利潤(rùn)就相應(yīng)的多了；而經(jīng)管書是利潤(rùn)率比較高，但單價(jià)相對(duì)較低，一般都是20、30元這樣。所以兩者其實(shí)具有很強(qiáng)的結(jié)構(gòu)互補(bǔ)性。

201*年12月12日星期一我越來(lái)越覺得書店處境艱難啊！生意冷清不說(shuō)，想做一下宣傳都要被再三阻擾。據(jù)說(shuō)，店里曾向大禮堂管理處申請(qǐng)做一個(gè)燈箱廣告，半年過(guò)去了，還不給批下來(lái)，真是舉步維艱呀！令我感到無(wú)法理解的是，作為一個(gè)計(jì)算機(jī)方面如此專業(yè)的書店，在自己強(qiáng)勢(shì)項(xiàng)目下卻沒有一個(gè)屬于自己的網(wǎng)站！電子商務(wù)這一塊尚處于一片空白中，讓人汗顏呀！如今網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷如此盛行，它卻無(wú)動(dòng)于終，真是令人費(fèi)解。還真該想想辦法讓書店解困呢！好好想想！

201*年12月13日星期二

雖然今天還是一如既往的上班，不過(guò)今天領(lǐng)導(dǎo)又來(lái)了，還給我下了任務(wù)，推銷10本計(jì)算機(jī)書和10本經(jīng)管書，我想應(yīng)該是沒有什么問題的，我一般賣東西比較厲害，呵呵。

我一直在想解困的辦法呀！想來(lái)想去，覺得過(guò)期書刊好象還可以是個(gè)新賣點(diǎn)。過(guò)刊進(jìn)價(jià)低，容易被人們所接受，我想到在學(xué)校里每次看到有人在賣過(guò)刊隨便都要買幾本回去看看，因?yàn)檫^(guò)刊一般很便宜，又是沒過(guò)多久的期刊，時(shí)效性也差不到哪兒去，大家都愛買。恩，找時(shí)間跟主任說(shuō)說(shuō)。

擴(kuò)展閱讀：201*大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告(書店打工類)(原創(chuàng))

大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

正文：

大學(xué)生活的第二個(gè)暑期，這意味著我們快要步入大三了，意味著我們距離踏入社會(huì)越來(lái)越近了。這個(gè)暑期，同樣又在書店里面度過(guò)，幫助別人的同時(shí)，也是在自我的學(xué)習(xí)。

在書店打工，雖然不能拿到很多的工資，但勝在自己也可以同時(shí)的學(xué)習(xí)。作為一個(gè)大學(xué)生，應(yīng)該有承擔(dān)一些責(zé)任的準(zhǔn)備了。而在此之前，我們應(yīng)該鍛煉自己的能力，以此來(lái)準(zhǔn)備對(duì)未來(lái)的適應(yīng)。于是，這個(gè)暑期，當(dāng)我回到家之后的第二個(gè)星期，我就來(lái)到距離我們家不是很遠(yuǎn)的書店。暑期正是學(xué)生們放松的時(shí)候，所以書店人每天都有很多。我的工作是從早上9點(diǎn)知下午7點(diǎn)，中午有2個(gè)小時(shí)的休息。工作不是很累，但也不是很輕松。一天的工作在偌大書店里要四處的走動(dòng)，有客人需要幫助，就要立刻過(guò)去為他們服務(wù)。如果他們有什么要找什么書，我們要幫他找到，這就要求我們對(duì)書店里書的分類以及位置要清楚了解。

隨著工作的進(jìn)行，也會(huì)遇到一些問題。有些客人需要的書我們沒有，他們總會(huì)發(fā)一些牢騷和抱怨，這是自己要就只能忍著聽他們呢說(shuō)了。這就要求我有足夠的耐心，讓自己平靜下來(lái)，安心的聽完他們的抱怨。社會(huì)對(duì)于現(xiàn)在年輕人的評(píng)價(jià)有很多都是浮躁，我想這也許是對(duì)自己耐心的一種鍛煉。有足夠的耐心，沒有什么事是你做不到。有志者，事竟成。雖然每天的工作量不是很大，但是也需要自己有足夠的體力來(lái)支撐自己。每天工作完自己依然會(huì)很累，這在提醒自己，鍛煉身體是必須的。沒有健康的身體，如何去完成工作，如何去踏入社會(huì)。

在暑期結(jié)束的前3個(gè)星期，我結(jié)束了我在書店的工作，為新學(xué)期的到來(lái)做準(zhǔn)備。接過(guò)老板遞過(guò)來(lái)的工資時(shí)，心里很高心，雖然不是很多，但還是很開心，因?yàn)槟鞘亲约簞趧?dòng)的成果。通過(guò)這次的書店實(shí)踐，我認(rèn)識(shí)到了我需要注意的一些問題。耐心與恒心，只要你有足夠的耐心去做一件事情，就沒有什么事情是困難的。踏實(shí)的走好每一步，因?yàn)檫@是你未來(lái)的基石。健康的身體，只有身體條件的允許，你才能做接下來(lái)的事，否則一切都是幻想。做到這幾點(diǎn)，我也許就成功的戰(zhàn)勝了自己。

在工作的過(guò)程中差錯(cuò)是不可避免的，責(zé)備也是不可避免的，只有認(rèn)真做好自己的事，盡自己最大的努力去完成該完成的事，那就會(huì)有一種無(wú)形的收獲。受到責(zé)備，心中會(huì)感慨萬(wàn)千，但這也會(huì)給我上了人生中寶貴的一課。它讓我明白到別人批評(píng)你或是你聽取他人的意見時(shí)，一定要心平氣和，面帶微笑的接受，只有這樣才能表示你在誠(chéng)心聽他說(shuō)話。雖然被批評(píng)是很難受的很難堪之事，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評(píng)。因?yàn)檫@樣才能在失敗中吸取教訓(xùn)，為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會(huì)從那里跌倒就從哪里爬起來(lái)，這才是我要努力的方向，不應(yīng)沉于憂郁與苦悶之中。

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