201*年一季度超市工作匯報

201*年一季度超市工作匯報

201*年的各項工作已經(jīng)三個月，超市的各項工作在張總

的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下、在全體超市員工的努力下，銷售額、毛利等各項經(jīng)濟指標逐步攀升，呈現(xiàn)出良好的銷售態(tài)勢，尤其是在今年一月份的銷售中，取得了銷售“開門紅”的好成績。截止3月底，超市一季度累計實現(xiàn)銷售額元，累計實現(xiàn)毛利元，為了全年工作打下良好的基礎(chǔ)�，F(xiàn)將超市一季度各項工作開展情況向上級領(lǐng)導(dǎo)及各位同事進行匯報：一、圍繞上級安排統(tǒng)一工作思路

在實際工作中，我們始終將思想工作放在第一位，思想意識與酒店領(lǐng)導(dǎo)保持高度一致，及時落實領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。在工作中只有思想一致才能確保行動一致，才能確保按照上級領(lǐng)導(dǎo)的真實意圖貫徹各項工作，緊跟領(lǐng)導(dǎo)步伐。因此，我們在日常工作中及時傳達、學(xué)習(xí)和貫徹酒店的每次會議內(nèi)容，使每個超市員工都能按照上級的要求開展工作，發(fā)揚團結(jié)協(xié)作精神、真正做到了超市為集體服務(wù)、為酒店服務(wù)的根本工作理念。

二、找準市場定位，注重品牌效應(yīng)

目前以我們超市的經(jīng)營業(yè)態(tài)和地理位置，消費群體仍然未能突破小區(qū)居民和酒店住客這兩大群體，但一直保持消費水平較高、選擇性消費的特點。因此、要想提高銷售額和毛利率，首先要找準自身的定位和目標市場。201*年以來，我們對商品的經(jīng)營和采購，不再以整個開發(fā)區(qū)零售市場的商品銷售走勢為依據(jù)，而是以我們所服務(wù)的消費群體為導(dǎo)向，注重品牌效應(yīng)對銷售的影響，在商品訂貨的選擇上，價位以中高檔為主，產(chǎn)品以知名品牌為主，不斷完善淘汰和引進商品的機制，以此來吸引越來越多的的消費者，這樣，既解決了因為滯銷庫存而造成的成本增加，同時不斷提高銷售額，雙管齊下，使銷售毛利率穩(wěn)步增加。

三、加強營銷學(xué)習(xí)提高營銷水平

在一季度的工作中，我們繼續(xù)加強“服務(wù)性營銷”的經(jīng)營理念，通過不斷加強自身服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平，留住每一個走進過我們超市的顧客。每個超市員工在工作空閑時間，會在一起交流銷售過程中的各種心得，相互汲取經(jīng)驗，并認真學(xué)習(xí)相關(guān)書籍，不斷提高自身營銷水平，使每一個光顧超市的顧客對我們的服務(wù)都十分滿意，真正做到了“吸引新顧客、留住老顧客”，使“服務(wù)性營銷”的銷售理念得到進一步升華。

四、加強質(zhì)量監(jiān)督規(guī)范價格管理

針對近期來消費者對有害食品添加劑等事件關(guān)注程度的不斷提高，我們也及時對商品安全性，尤其是食品類的商品加大了進貨渠道的管理力度，對商品是否會造成消費者抵制或反感提前做好估計，懷疑有添加劑成分，或者廠家、包裝、批號不規(guī)范的商品一律拒收，并時時關(guān)注新聞報紙等關(guān)于食品安全的相關(guān)報道，對比商品進行自查，到目前沒有發(fā)現(xiàn)任何消費者對我超市進行此類事件的反應(yīng)。

同時，我們加強對進貨價格和零售價格的管理，日常工作中巡視零售價格標簽的準確性，杜絕出現(xiàn)新舊標簽替換不及時的現(xiàn)象，并在業(yè)余時間對振華、家家悅以及城區(qū)主干路的大型超市進行價格對比，發(fā)現(xiàn)價格差異問題及時聯(lián)系供貨商，找出價格差異原因，做到了在合理讓利于消費者的基礎(chǔ)上，爭取利潤的最大空間。對于進貨環(huán)節(jié)，我們對同類商品會多尋找?guī)准夜┴浬�，對質(zhì)量、價格、市場影響力等各個方面進行綜合評定，最終協(xié)商確定供貨商，保證超市及消費者的利益不受損害。

以上的幾項工作，離不開上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，也離不開其他部門的大力支持與幫助，在此對在座的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示感謝。

同時我們也清醒的認識到，我們的工作中依然存在一些漏洞，需要我們在今后的工作中加倍努力，繼續(xù)完善，現(xiàn)提出幾點近期的工作打算：

1、

強化團結(jié)協(xié)作精神，開門必須用同一音調(diào)說話，關(guān)門共同協(xié)商解決工作中出現(xiàn)的各類小問題。

2、

從我做起，增強工作責(zé)任感，嚴格規(guī)范各項規(guī)章制度和工作流程。3、拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，尋求上級領(lǐng)導(dǎo)的支持以及其他科室的支持，積極開展商品團購、集團消費等新業(yè)務(wù)，不斷擴大銷售范圍。

4、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時工作。

畢竟加入到零售行業(yè)的時間很短，具體接觸超市的工作才一年，而市場營銷的學(xué)問與超市零售的知識是十分廣闊。通過實際工作，發(fā)現(xiàn)自己還有諸多的不足，對商品的選擇與把控有待加強，其次，對市場的分析預(yù)測不夠透轍準確，底氣不足，面對今后的各項工作，我本著務(wù)實扎實的原則，更好的負起自身的職責(zé)，加強營銷知識學(xué)習(xí)，勇于實踐，使自己的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高，為酒店的發(fā)展做出更大的貢獻。

酒店超市部紀晶瑩

201*年4月1日

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