新入行員工培訓(xùn)心得

新入行員工培訓(xùn)心得

懷著期待與好奇，終于迎來了XXXXX信用卡中心201*年新員工培訓(xùn)。從小到大，我們學(xué)習(xí)了無數(shù)課程，歷經(jīng)十年寒窗，參加了多少培訓(xùn)多少考試，但這次的崗前培訓(xùn)對我們的意義是空前的，它作為一個(gè)過渡，一個(gè)橋梁，讓我們從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`。對員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過信用卡業(yè)務(wù)的也有沒接觸過信用卡的，大家都很珍惜這次機(jī)會，早早地就來到公司，為培訓(xùn)做準(zhǔn)備我們收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富。

這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹和民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹，民生銀行XXXXXXXXXXXX還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源，使我們在最

短的時(shí)間里了解到公司的基本運(yùn)作流程，以及公司的企業(yè)文化、

企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營銷理念方面的專業(yè)知識，通過這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有體會。

-國這次培訓(xùn)中，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更清晰的認(rèn)識和了解，對自己有一個(gè)全新的定位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分利用好公司的優(yōu)勢資源，最大限度地發(fā)揮自己的優(yōu)勢，明確自己的在工作上的長期發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展方向。公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。通過培訓(xùn)，我更加了解到做事先做人的道理。-中國城市金融圈人脈社區(qū)|銀行在職業(yè)化的態(tài)度方面，每個(gè)人都應(yīng)該有一顆向往的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自己打工，要相信自己能做好，更重要的是要去堅(jiān)持做，在秉承民生文化“人本、誠信、創(chuàng)新”的同時(shí)堅(jiān)持快樂工作，開心生活。

信用卡作為一種現(xiàn)代化的金融工具，它便捷、時(shí)尚、安全的特點(diǎn)正逐步被越來越多人所接受，隨著我國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人民生活水平的提高，用卡環(huán)境的不斷改善，信用卡市場蘊(yùn)含著廣闊地發(fā)展空間，但隨著各家商業(yè)銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡，如何使我們民生信用卡在競爭激烈的市場中脫穎而出，以下是我對信用卡營銷工作中的一些心得體會。

只有與客戶進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流，了解客戶的動(dòng)向，知曉客戶的所思所欲，才能及時(shí)調(diào)整營銷策略，捕捉商機(jī)，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī)。

+c#細(xì)節(jié)決定成敗，心態(tài)決定成敗高低。工作從細(xì)微處入手，在做出營銷前對客戶有充分的了解，要知道自己的客戶看重的是什么，需要的是什么，發(fā)掘合作的廣闊天地，同時(shí)要細(xì)心觀察，見人所未見，想人所未想，捕捉蘊(yùn)

參加完培訓(xùn)，我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運(yùn)。這是個(gè)很系統(tǒng)的培訓(xùn)，銀行卡中心人力資源部投入了大量的人力、財(cái)力，并有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)經(jīng)理及相關(guān)培訓(xùn)人員給我們進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，短短的幾天內(nèi)，把我們凝聚在一起，學(xué)習(xí)了信用卡的基本情況，融入了民生銀行信用卡中心這個(gè)大集體中。作為一家這樣成功的股份制商業(yè)銀行，對于我們剛?cè)肼毜男滦袉T來說是多么的榮幸啊。有人說：小勝靠個(gè)人，中勝靠團(tuán)隊(duì)，大勝靠平臺。而民生銀行信用卡中心就是這樣一個(gè)優(yōu)秀的平臺。在這里，我們將與民生銀行信用卡中心共同發(fā)展，把個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃與民生銀行信用卡中心的發(fā)展融合在一起，共同實(shí)現(xiàn)騰飛。

短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，我們將被分到不同的小組上開始工作，六天的時(shí)間大家培養(yǎng)了深厚的感情，不在乎時(shí)間的長短，我們重視的是共同的經(jīng)歷，也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。六天雖然短暫，但是這次培訓(xùn)對我們來說是人我們都將成為有責(zé)任心、充滿自信的職業(yè)人。

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新入行員工培訓(xùn)心得體會

林志發(fā)永寧支行

為期四天的崗前培訓(xùn)已經(jīng)落下帷幕，這是讓人難以忘懷4天，緊張而又充實(shí)，刺激而又耐人尋味。在這些日子里，我們從校園走入農(nóng)行的企業(yè)氛圍，開始了自己的職場生活。這次培訓(xùn)，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認(rèn)識和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌，提升工行的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用。

參加完培訓(xùn)，我最深刻的感觸就是覺得自己十分榮幸加入農(nóng)行這個(gè)大家庭。人力資源部投入了大量的人力、財(cái)力，請到了石獅支行多位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工，短短的一周里，把我們凝聚在一起，學(xué)習(xí)了銀行的基本情況，融入了農(nóng)行這個(gè)大集體中。中國農(nóng)業(yè)銀行是中國大型上市銀行，資金實(shí)力雄厚，服務(wù)功能齊全，秉承“誠信立業(yè)，穩(wěn)健行遠(yuǎn)”的核心價(jià)值觀。201*年1月5日，中國農(nóng)業(yè)銀行整體改制為股份有限公司，完成了從國有獨(dú)資銀行向現(xiàn)代化股份制商業(yè)銀行的歷史性跨越；201*年7月中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司在上海、香港兩地面向全球掛牌上市，成功創(chuàng)造了截止201*年全球資本市場最大規(guī)模的IPO。201*年，中國農(nóng)業(yè)銀行在《財(cái)富》雜志世界500強(qiáng)排名中，位列第141位；201*年，上升到“世界500強(qiáng)”第127位。而對于我們剛?cè)肼毜男滦袉T來說，剛從學(xué)校畢業(yè)就能進(jìn)入這樣一個(gè)規(guī)范化、國際化的大型商業(yè)銀行，是多么的榮幸啊。有人說：小勝靠個(gè)人，中勝靠團(tuán)隊(duì)，大勝靠平臺。而中國農(nóng)業(yè)銀行就是這樣一個(gè)優(yōu)秀的平臺。在這里，我們將與中國農(nóng)業(yè)銀行共同發(fā)展，把個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃與中國農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展融合在一起，共同實(shí)現(xiàn)騰飛。通過培訓(xùn)，我獲得了以下心得體會：

1.作為一名銀行員工，我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對象，這需要時(shí)時(shí)處處的細(xì)心謹(jǐn)慎、誠實(shí)守信、守法合規(guī)、勤勉盡職、對每項(xiàng)工作負(fù)責(zé)到底。同時(shí)作為一名新行員，我們應(yīng)該學(xué)習(xí)法律知識，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范。此外我們每個(gè)行員需要以熱情飽滿的精神對待每天的工作，以燦爛的笑容面對每一位客戶。

2.通過4天的培訓(xùn)，時(shí)間雖短，但授課老師培訓(xùn)課程的前后順序銜接緊密，邏輯性極強(qiáng)。我們學(xué)習(xí)了農(nóng)行的主要產(chǎn)品、規(guī)范化服務(wù)操作及規(guī)定、銀行相關(guān)法律知識、員工行為規(guī)范、反假幣、反洗錢知識等理論，對銀行幾個(gè)主要部門的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解。培訓(xùn)期間前輩給予的鼓勵(lì)讓我增強(qiáng)了我面對今后工作的信心，更為重要的是我心中建立了一個(gè)大體的框架和思路，知道了到工作的某個(gè)階段該作甚么，該怎么做，怎么做好。通過培訓(xùn)，掌握了知識，增強(qiáng)了信心，明確了自我發(fā)展的方向與目標(biāo)。這樣的改變，使得我可以更好的成為一名合格的中國農(nóng)業(yè)銀行員工，并與中國農(nóng)業(yè)銀行一起共同成長。

3.看著點(diǎn)鈔技能訓(xùn)練的老師那高超的點(diǎn)鈔技能，讓我驚詫不已，原來鈔票還可以這樣的快速清點(diǎn)，只見他那熟練地用手指固定好點(diǎn)鈔券，快速準(zhǔn)確的數(shù)完手中的點(diǎn)鈔券，讓人目瞪口呆。課中，我如法炮制，不過十來次，手有微酸。問及培訓(xùn)老師點(diǎn)的如此高超，傳授技能技巧和經(jīng)驗(yàn)時(shí)，培訓(xùn)老師看了我點(diǎn)鈔指法時(shí)說，你指法撥的已經(jīng)對了。我反問，那你撥的如此之快，有何捷徑？培訓(xùn)老師面有微笑：“熟能生巧�！碑�(dāng)聽到一個(gè)高手輕描淡寫的將自己的成功歸結(jié)為“無他，唯手熟爾”時(shí)，其中的酸甜苦辣就更耐人尋味。

培訓(xùn)要結(jié)束的最后一天，我們參觀了幾個(gè)轉(zhuǎn)型后的精品網(wǎng)點(diǎn)。我欣喜地通過參觀和咨詢了解到，經(jīng)過網(wǎng)點(diǎn)裝修改造、文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、營銷技能提升導(dǎo)入以及業(yè)務(wù)流程優(yōu)化之后，網(wǎng)點(diǎn)整體形象和營銷氛圍有了大幅提升。“沒有比人更高的山，沒有比腳更遠(yuǎn)的路”，我相信農(nóng)行的網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型還有很長的路要走，我相信農(nóng)行有我們這些新鮮血液的加入，未來轉(zhuǎn)型之路會越走越好。

培訓(xùn)生活結(jié)束了，感謝農(nóng)行石獅支行為我們提供新員工的入行培訓(xùn)，感謝在這期間幫助過我們的老師和同事。時(shí)間雖然短暫，可是他卻給我們每個(gè)人留下沉甸甸的財(cái)富和無盡的思憶。這次培訓(xùn)對我們來說是人生重要的轉(zhuǎn)折，使我們從一個(gè)青澀的學(xué)生走向一個(gè)有責(zé)任心、充滿自信的職業(yè)人。我會把這一份激情，信任，感激與責(zé)任帶到未來的工作中，踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步，與農(nóng)行共同成長。

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