郵政代理金融網點培訓心得體會

郵政代理金融網點培訓心得體會

張東陽

“新疆郵政城市代理金融網點支局長培訓”已經落下了帷幕，短短的培訓，不僅充實了我的理論知識，也使我產生了澎湃的進取精神，既緊張而又充實，既刺激而又耐人尋味。在短短的時間里，培訓中心的老師們給我們不但講解了代理金融里的個人儲蓄、匯兌、代理保險、理財和中間業(yè)務，還講解了服務規(guī)范、個人反洗錢和金融風險。在培訓中，我還和其他兄弟局一線員工互相交流，學習他們的先進工作經驗、工作的方式方法，較全面的提高了自己的理論水平和工作能力。通過培訓，我有了以下幾點體會：

一、通過多門課程的學習，提高了理論知識。作為一名工作在郵政一線的支局長，我有一定的理論知識和工作經驗，但這遠遠不夠，理論知識和工作技巧還有待提高。通過老師深入淺出的講授，感覺豁然開朗，許多在工作中遇到的實際問題都找到了依據和解決的辦法，對一些在實際工作實踐中覺得不好解決的棘手問題找到了切入點，比如理財業(yè)務的營銷技巧，讓我深入了解到了理財產品，認識到不是用戶不接受我們的產品，而是我們自己做的不夠，沒有了解產品、弄懂產品，就沒法向客戶宣傳產品，更不說銷售了。

二、中國郵政作為服務行業(yè)，要為廣大客戶提供精品優(yōu)質的服務。郵政代理金融的各項經營目標需要通過提供優(yōu)質的服務來實現。做好金融服務工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業(yè)金融機構的法定義務，也是培育客戶忠誠度、提升郵政信譽、增強綜合競爭實力的需要，也是郵政代理金融履行社會責任、促進和諧社會建設的本質要求。只有時時刻刻把客戶的利益放在第一位，讓客戶享受第一流的服務，客戶每次能開心來，滿意走，郵政金融業(yè)務才會走上一條可持續(xù)發(fā)展的道路！結合這次學習的重心，我深深的認識到，在今后的工作中，我們始終要把客戶的利益和辦理業(yè)務時的心情舒適度放在中心位置，用我們的服務形成一條無形的繩索來拴住客戶的心，變過去的那種很累很累的出門拉業(yè)務為不請自來，來去舒心！

三、加強內部控制，防范金融風險，是郵政代理金融穩(wěn)健發(fā)展的重中之重。通過老師對幾個金融案件的案例分析，使我認識到一個健康發(fā)展的企業(yè)離不開一套健全的內部控制制度，只有內部控制制度執(zhí)行到位了，企業(yè)才能發(fā)展得更加強大。

四、通過學習，我還認識到，對于支局長本身必須業(yè)務上刻苦鉆研，素質提高能過硬。加強學習，掌握基本業(yè)務及其操作規(guī)程，對相關郵政業(yè)務處理規(guī)章制度，以及在自己崗位應知應會的業(yè)務知識和操作技能要重點學習，努力提高自身技術業(yè)務水平；拓寬知識面，學習基本的郵政法規(guī)、電腦操作及簡單故障的處理，同時在不斷推出的新業(yè)務方面，也要下功夫學習，適應工作需要。以實際行動來引導和帶領其他職工學習新業(yè)務知識，全面提升職工的綜合素質。工作上以身作則，規(guī)范服務有榜樣。支局長要搞好本職工作，在安排、落實和檢查支局的其他各項工作時才有說服力，才能保證工作的順利完成。支局長要勤于工作，樂于奉獻，妥善處理好各方面的關系，使支局的工作井然有序地開展。我相信一個具有凝聚力，創(chuàng)新力和嚴緊的支局管理方法，再加上人心齊這樣的支局所一定會陽光健康的成長和壯大起來通過這次的培訓，我的業(yè)務技能及業(yè)務知識得到了很大的提高和提升，更多的去宣傳我們的業(yè)務，為郵政代理金融的業(yè)務開展貢獻自己的一份力量。這一次的學習讓我學到了很多好的經驗和方法，收獲很大，同時也感覺到對未來的工作信心更加充足，不僅有了敢想敢干的激情，也下了要干就干成的決心，培訓結束以后，我一定將理論與實際相結合，把培訓的效果體現在實際的工作業(yè)績中。

擴展閱讀：郵政代理金融網點員工培訓心得體會

郵政代理金融網點員工培訓心得體會

慧覺支局劉杰

為期五天的郵政代理金融網點員工培訓已經落下了帷幕。這是讓人難以忘懷的五天，既緊張而又充實，既刺激而又耐人尋味。在短短的五天時間里，培訓中心的老師們給我們不但講解了代理金融里的個人儲蓄、匯兌、代理保險、理財和中間業(yè)務，還講解了服務規(guī)范、個人反洗錢和金融風險。在這五天的培訓中，我的理論知識得到了豐富，更讓我開闊了視野，解放了思想。在和其他兄弟局一線員工互相交流，學習他們的先進工作經驗、工作的方式方法，較全面的提高了自己的理論水平和工作能力。通過培訓，我有了以下幾點體會：

一、通過多門課程的學習，提高了理論知識。作為一名長期工作在郵政一線的員工，我有一定的理論知識和工作經驗，但這遠遠不夠，理論知識和工作技巧還有待提高。通過老師深入淺出的講授，感覺豁然開朗，許多在工作中遇到的實際問題都找到了依據和解決的辦法，對一些在實際工作實踐中覺得不好解決的棘手問題找到了切入點，比如理財業(yè)務的營銷技巧，讓我深入了解到了理財產品，認識到不是用戶不接受我們的產品，而是我們自己做的不夠，沒有了解產品、弄懂產品，就沒法向客戶宣傳產品，更不說銷售了。通過學習，我了解到了兩款適合廣大客戶的理財產品，一款是財富日日升，它比較適合那些活期賬戶上資金多流動性大的客戶，日日升起點五萬，預期收益率1.7％，在法定工作日8：30至15：00內可隨時購買和贖回，資金實時到賬，存取方便。而鑫鑫向榮是適合那些存短期定期存款和活期賬戶資金多且流動相對不是那么頻繁的客戶，鑫鑫向榮起點也是五萬，在法定工作日8：30至15：00內可以贖回，二日內到賬，存的時間越長，預期收益率越高，最高達3.25％。

二、中國郵政作為服務行業(yè)，要為廣大客戶提供精品優(yōu)質的服務。郵政代理金融的各項經營目標需要通過提供優(yōu)質的服務來實現。做好金融服務工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業(yè)金融機構的法定義務，也是培育客戶忠誠度、提升郵政信譽、增強綜合競爭實力的需要，也是郵政代理金融履行社會責任、促進和諧社會建設的本質要求。

三、加強內部控制，防范金融風險，是郵政代理金融穩(wěn)健發(fā)展的重中之重。通過老師對幾個金融案件的案例分析，使我認識到一個健康發(fā)展的企業(yè)離不開一套健全的內部控制制度，只有內部控制制度執(zhí)行到位了，企業(yè)才能發(fā)展得更加強大。通過這次的培訓，我的業(yè)務技能及業(yè)務知識得到了很大的提高和提升，更多的去宣傳我們的業(yè)務，為郵政代理金融的業(yè)務開展貢獻自己的一份力量。

友情提示：本文中關于《郵政代理金融網點培訓心得體會》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，郵政代理金融網點培訓心得體會：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

來源：網絡整理 免責聲明：本文僅限學習分享，如產生版權問題，請聯系我們及時刪除。

《郵政代理金融網點培訓心得體會》由互聯網用戶整理提供,轉載分享請保留原作者信息,謝謝!
鏈接地址：http://www.7334dd.com/gongwen/546809.html

• 上一篇：郵政代理金融網上學習心得
• 下一篇：轉型心得體會