201*年度護(hù)理部半年工作小結(jié)
201*年護(hù)理部半年工作小結(jié)
上半年一晃就過了,回顧六個(gè)月來,具體做了以下工作:一、加強(qiáng)了質(zhì)量督查,確保護(hù)理質(zhì)量與安全。
1、根據(jù)患者安全目標(biāo),建立和完善了各項(xiàng)安全制度與工作流程,制訂符合我院實(shí)際情況的質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)。
2、重點(diǎn)抓好環(huán)節(jié)質(zhì)控工作,將安全隱患、差錯(cuò)事故消滅在萌芽狀態(tài)。上半年上報(bào)護(hù)理部護(hù)理不良事件共8起,由于發(fā)現(xiàn)處理及時(shí),未出現(xiàn)嚴(yán)重后果,杜絕了大的安全與差錯(cuò)事故的發(fā)生。
3、深入科室進(jìn)行督查、考評(píng),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)提出整改措施,每月定期召開了質(zhì)控分析會(huì),進(jìn)行了質(zhì)量講評(píng)。
4、進(jìn)一步規(guī)范了護(hù)理文書書寫,定期檢查、改進(jìn)。提高了護(hù)理文書書寫質(zhì)量。護(hù)理病歷優(yōu)良率達(dá)70%以上,合格率95%以上
5、規(guī)范了搶救器材與藥品管理,搶救物品完好率達(dá)100%,確保了搶救工作安全有效。
6、加強(qiáng)感染管理與控制,落實(shí)各項(xiàng)消毒隔離措施,確保了病人安全。上半年院感發(fā)生率控制在2%以下。
7、強(qiáng)化告知機(jī)制,加強(qiáng)了護(hù)患溝通,有效控制了護(hù)患糾紛與病人投訴1-6月受理護(hù)理投訴3起,處理3起。病人滿意度達(dá)96.49%以上。
8、加強(qiáng)八個(gè)護(hù)理核心制度的落實(shí),嚴(yán)格進(jìn)行交接班與查對(duì),加強(qiáng)實(shí)習(xí)生管理,杜絕了大的差錯(cuò)事故的發(fā)生9、狠抓用藥、用氧、用電的安全管理工作,做好防火、防盜、防跌倒、防管道脫落、防壓瘡等各項(xiàng)工作,有效控制了院內(nèi)壓瘡及護(hù)理意外的發(fā)生,確保了病人安全。
二、進(jìn)一步落實(shí)《中醫(yī)醫(yī)院護(hù)理工作指南》和在職培訓(xùn)工作。
1、強(qiáng)化“三基”訓(xùn)練,落實(shí)了中醫(yī)基礎(chǔ)理論和傳統(tǒng)護(hù)理技術(shù)操作的訓(xùn)練和考核,1-6月份各科室平均完成中醫(yī)培訓(xùn)10小時(shí),護(hù)理部完成12小時(shí)。理論考試二次,半年操作考試一次。
2、積極推廣中醫(yī)傳統(tǒng)護(hù)理操作技術(shù)在臨床上的應(yīng)用,應(yīng)用科室達(dá)100%,每科使用項(xiàng)目均在二項(xiàng)以上。1-6月已完成4886人次,較去年同期增加二倍。3、積極開展辨證施護(hù),向病人提供具有中醫(yī)特色的康復(fù)和健康指導(dǎo)。開展科室達(dá)80%。
四、繼續(xù)在院內(nèi)鞏固和推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng),落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,促進(jìn)醫(yī)患和諧。
1、健全并落實(shí)有關(guān)規(guī)章制度,明確崗位職責(zé)。進(jìn)一步完善了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)規(guī)劃、目標(biāo)及實(shí)施方案。
2、切實(shí)落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理職責(zé),改善護(hù)理服務(wù)。落實(shí)危重者護(hù)理常規(guī),確保護(hù)理措施到位,安全措施有效。
3、根據(jù)“以病人為中心”的整體護(hù)理工作模式,制定實(shí)施方案,合理派班,體現(xiàn)護(hù)理人員工作中的責(zé)任制。
4、穩(wěn)定護(hù)理隊(duì)伍,合理調(diào)配人力資源,確保一線護(hù)士的床護(hù)比≥1:0.4。5、健全評(píng)價(jià)機(jī)制,公示并落實(shí)服務(wù)項(xiàng)目,接受病人監(jiān)督,護(hù)理部將不定期對(duì)住院病人進(jìn)行暗訪及滿意度調(diào)查,設(shè)立投訴箱及投訴電話,電子信箱,廣泛收集社會(huì)意見,引入患者和社會(huì)參與的評(píng)價(jià)機(jī)制,把患者滿意度作為評(píng)價(jià)護(hù)理質(zhì)量的標(biāo)尺。
三、合理利用人力資源,避免人浮于事的工作局面。
1、護(hù)理部根據(jù)科室床位及使用率、護(hù)理工作量情況,實(shí)行定崗定員與緊急狀態(tài)下統(tǒng)籌安排相結(jié)合的動(dòng)態(tài)管理模式,確保護(hù)士編制,進(jìn)一步充實(shí)臨床一線護(hù)士隊(duì)伍,床護(hù)之比達(dá)到了1:0.4.
2、落實(shí)各班職責(zé),避免人浮于事的工作局面。四、教學(xué)、在職培訓(xùn)及科研工作
1、指定具有護(hù)師以上職業(yè)的護(hù)理人員負(fù)責(zé)臨床帶教工作,定期召開了評(píng)學(xué)、評(píng)教會(huì),聽取老師和學(xué)生意見。
2、經(jīng)常檢查帶教老師的責(zé)任性和態(tài)度,了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況。3、對(duì)上半年新聘護(hù)士全部進(jìn)行了崗前培訓(xùn)。4、安排了四名護(hù)士長(zhǎng)參加護(hù)理管理干部培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。5、在護(hù)理核心刊物上發(fā)表護(hù)理論文1篇。五、存在的問題
由于受各種因素的制約,病室管理不到位;環(huán)境設(shè)施差,衛(wèi)生條件差;優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作沒有完全落到實(shí)處;沒有落實(shí)績(jī)效掛鉤的分配制度,護(hù)士代遇低。
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201*醫(yī)院護(hù)理部年終工作總結(jié)范文
20XX年,我院護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、重視下,在全院護(hù)士的共同努力下,圓滿完成了年初下達(dá)的護(hù)理工作計(jì)劃,同時(shí),積極投身于“創(chuàng)滿建設(shè)活動(dòng)和“醫(yī)院管理年活動(dòng),對(duì)照標(biāo)準(zhǔn),逐條逐項(xiàng)抓好各項(xiàng)工作,通過兩個(gè)活動(dòng),有效的促進(jìn)我院護(hù)理管理制度化、規(guī)范化,護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高,現(xiàn)總結(jié)如下:一、基本情況(一)護(hù)理人員情況
(二)護(hù)理工作量表1從以上兩組數(shù)字來看,我院護(hù)理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)老齡化現(xiàn)象與去年相比有所緩解,但梯隊(duì)不夠合理,影響護(hù)理人力的合理使用。護(hù)理人員短缺凸顯,護(hù)士床位比較低,醫(yī)護(hù)比例明顯失調(diào),現(xiàn)有護(hù)理人員配置不能滿足日益增長(zhǎng)的醫(yī)院護(hù)理服務(wù)、質(zhì)量、安全的需要,存在著安全隱患,也制約護(hù)理質(zhì)量的深層次提高。二、加強(qiáng)了護(hù)理管理,努力提高護(hù)理管理水平
(一)強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)的管理意識(shí),今年二月份,護(hù)理部組織舉辦了一期院內(nèi)護(hù)理管理培訓(xùn)班,培訓(xùn)內(nèi)容主要是護(hù)士長(zhǎng)管理理念的更新,管理技巧及護(hù)理服務(wù)的人本精神的塑造、護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),同時(shí),安排了半天的討論,護(hù)士長(zhǎng)們?cè)诨仡櫳弦荒旯ぷ鞯耐瑫r(shí),展開了新年如何深化人性化服務(wù)的討論,在討論中進(jìn)一步理解了以人為本“護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵,達(dá)成了共識(shí)。
(二)加大了對(duì)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理的月、年終考評(píng),明確了護(hù)士長(zhǎng)工作流程及考評(píng)標(biāo)準(zhǔn),確立其在科室質(zhì)量管理中的關(guān)鍵作用,建立了
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