私營(yíng)企業(yè)員工年度績(jī)效評(píng)價(jià)表
姓名生產(chǎn)部電子廠普通員工201*月上半年度績(jī)效評(píng)價(jià)表
職位和入職時(shí)間評(píng)價(jià)區(qū)間評(píng)價(jià)人201*年元月至201*年六月評(píng)分本欄平均權(quán)重系數(shù)評(píng)價(jià)尺度及分?jǐn)?shù)優(yōu)秀(10分)良好(8分)一般(6分)較差(4分)極差(2分)僅考慮工作的品質(zhì),與期望值比較,工作過(guò)程、結(jié)果的符合程度(準(zhǔn)確性、反復(fù)率等)。2.工作量(10分)僅考慮完成工作數(shù)量。職責(zé)內(nèi)工作、上級(jí)交辦工作及自主性工作完成的總量。1.工作素質(zhì)(10分)工作業(yè)40%績(jī)3.工作速度(10分)僅考慮工作的速度,完成工作的迅速性、時(shí)效性,有無(wú)浪費(fèi)時(shí)間或拖拉現(xiàn)象。4.工作達(dá)成度(10分)與年度目標(biāo)或與期望值比較,工作達(dá)成與目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)之差距,同時(shí)應(yīng)考慮工作客觀難度。5.計(jì)劃性(10分)工作事前計(jì)劃程度,對(duì)工作(內(nèi)容、時(shí)間、數(shù)量、程序)安排分配的合理性、有效性。6.應(yīng)變力(10分)工作能7.改善創(chuàng)新(10分)針對(duì)客觀變化,采取措施(行動(dòng))的主動(dòng)性、有效性及工作中對(duì)上級(jí)的依賴程度。問題意識(shí)強(qiáng)否,為有效工作,在改進(jìn)工作方面的主動(dòng)性及效果。30%力8.技術(shù)技能(10分)對(duì)擔(dān)任技術(shù)相關(guān)知識(shí)的掌握、運(yùn)用,工作的熟練程度。9.發(fā)展?jié)摿Γ?0分)是否具有學(xué)識(shí)、涵養(yǎng),可塑程度。10.周全縝密(10分)11.合作性(10分)工作態(tài)度14.執(zhí)行力(10分)13.工作態(tài)度(10分)12.責(zé)任感(10分)工作認(rèn)真細(xì)致及深入程度,考慮問題的全面性、遺漏率。人際關(guān)系,團(tuán)隊(duì)精神及與他人(部門)工作配合情況。嚴(yán)格要求自己與否,遵守制度紀(jì)律情況。工作自覺性、積極性;對(duì)工作的投入程度,進(jìn)取精神、勤奮程度、責(zé)任心等。對(duì)上級(jí)指示、決議、計(jì)劃的執(zhí)行程度及執(zhí)行中對(duì)下級(jí)檢查跟進(jìn)程度。15.品德言行(10分)是否做到廉潔、誠(chéng)信,是否具有職業(yè)道德。評(píng)價(jià)得分30%Ⅰ(1∽4項(xiàng)平均分)×4+(5∽10平均分)×3+(11∽15項(xiàng)平均分)×3=分Ⅱ出勤:遲到、早退次×0.5+曠工天×2+事假天×0.4+病假天×0.2=分出勤及獎(jiǎng)懲(獎(jiǎng)扣分)Ⅲ處罰:警告次×1+小過(guò)次×3+大過(guò)次×9=分Ⅳ獎(jiǎng)勵(lì):表?yè)P(yáng)次×1+小功次×3+大功次×9=分總分評(píng)價(jià)等級(jí)評(píng)價(jià)者意見Ⅰ分-Ⅱ分-Ⅲ分+Ⅳ分=分□A.90分以上□B.70∽89分□C.40∽69分□D.40分以下經(jīng)理評(píng)價(jià):生產(chǎn)主管評(píng)價(jià):組長(zhǎng)或拉長(zhǎng)簽字:電子廠高級(jí)職員考核表
姓名:
崗位名稱:
配分1513-1411-127-107以下1513-1411-127-107以下1513-1411-12總得分:自評(píng)上級(jí)審核項(xiàng)目及考核內(nèi)容善于領(lǐng)導(dǎo)部署提高工作效率,積極達(dá)成工作計(jì)劃和目標(biāo)靈活運(yùn)用部署順利達(dá)成工作計(jì)劃和目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)能力尚能領(lǐng)導(dǎo)部署勉強(qiáng)達(dá)成工作計(jì)劃和目標(biāo)15%不得部署信賴,工作意愿低沉領(lǐng)導(dǎo)方式不佳,常使部署不服或反抗策劃有系統(tǒng),能力求精進(jìn)尚有策劃能力,工作能力求改善策劃能力稱職,工作尚有表現(xiàn)15%只能做交辦事項(xiàng),不知策劃改進(jìn)缺乏策劃能力,須依賴他人能出色完成工作任務(wù),工作效率高,具有卓越創(chuàng)意工作任務(wù)能勝任工作,效率較高及效率工作不誤期,表現(xiàn)符合標(biāo)準(zhǔn)15%勉強(qiáng)勝任工作,無(wú)甚表現(xiàn)工作效率低,時(shí)有差錯(cuò)有積極責(zé)任心,能徹底達(dá)成任務(wù),可放心交代工作具有責(zé)任心,能達(dá)成任務(wù),可交付工作。尚有責(zé)任心,能如期完成任務(wù)責(zé)任心不強(qiáng),需有人督導(dǎo),亦不能如期完成任務(wù)無(wú)責(zé)任心,時(shí)時(shí)需督導(dǎo),也不能完成任務(wù)善于上下溝通平衡協(xié)調(diào),能自動(dòng)自發(fā)與人合作樂意與人溝通協(xié)調(diào),順利達(dá)成任務(wù)7-107以下1513-1411-127-107以下108-975-6責(zé)任感15%溝通協(xié)調(diào)尚能與人合作,達(dá)成工作要求10%協(xié)調(diào)不善,致使工作較難開展無(wú)法與人協(xié)調(diào),致使工作無(wú)法開展善于分配權(quán)力,積極傳授工作知識(shí),引導(dǎo)部署達(dá)成任務(wù)靈活分配工作或權(quán)力,有效傳授工作知識(shí)達(dá)成任務(wù)授權(quán)指導(dǎo)尚能順利分配工作與權(quán)力,指導(dǎo)部署完成任務(wù)10%欠缺分配工作權(quán)力,及指導(dǎo)部署之方法,任務(wù)進(jìn)行偶有困難不善分配權(quán)力及指導(dǎo)部署之方法,內(nèi)部時(shí)有不服及怨言品德廉潔,言行誠(chéng)信,立場(chǎng)堅(jiān)定,足為楷模品行誠(chéng)實(shí),言行規(guī)矩,平易近人工作態(tài)度言行尚屬正常,無(wú)越軌行為10%固執(zhí)己見,不易與人相處私務(wù)多,經(jīng)常利用上班時(shí)間處理私事,或擅離崗位成本意識(shí)強(qiáng)烈,能積極節(jié)省,避免浪費(fèi)具備成本意識(shí),并能節(jié)約成本意識(shí)尚有成本意識(shí),尚能節(jié)約10%缺乏成本意識(shí),梢有浪費(fèi)無(wú)成本意識(shí),經(jīng)常浪費(fèi)備注:5以下108-975-65以下108-975-65以下108-975-65以下關(guān)于“工作任務(wù)”這個(gè)項(xiàng)目,必須另附上工作計(jì)劃及工作總結(jié)供參考和審核?己巳撕灻ǜ保┛偨(jīng)理確認(rèn)考核日期電子廠技術(shù)人員考核表
(考核對(duì)象:技術(shù)服務(wù)部人員)
崗位名稱:姓名:考核日期:
項(xiàng)目及考核內(nèi)容能時(shí)時(shí)跟進(jìn),追蹤工作,提前完成任務(wù)工作任務(wù)能跟蹤,按期完成任務(wù)30%在監(jiān)督下能完成任務(wù)在指導(dǎo)下,偶爾不能完成任務(wù)出色、準(zhǔn)確,無(wú)任何差錯(cuò)工作質(zhì)量完成任務(wù)質(zhì)量尚好,但還可以再加強(qiáng)20%工作疏忽,偶有小差錯(cuò)工作質(zhì)量不佳,常有差錯(cuò)具有極豐富的專業(yè)技能,能充分完成本身職責(zé)有相當(dāng)?shù)膶I(yè)技能,足以應(yīng)付本身工作工作技能專業(yè)技能一般,但對(duì)完成任務(wù)尚無(wú)障礙10%技能程度稍感不足,執(zhí)行職務(wù)常需請(qǐng)教他人對(duì)工作必需技能不熟悉,日常工作難以完成任勞任怨,竭盡所能完成任務(wù)工作努力,主動(dòng),能較好完成分內(nèi)工作工作態(tài)度與責(zé)任感有責(zé)任心,能自動(dòng)自發(fā)15%交付工作需要督促方能完成敷衍了事,無(wú)責(zé)任心,做事粗心大意與人協(xié)調(diào)無(wú)間,為工作順利完成盡最大努力愛護(hù)團(tuán)體,常協(xié)助別人協(xié)調(diào)性15%肯應(yīng)他人要求幫助別人僅在必要與人協(xié)調(diào)的工作上與人合作精神散漫不肯與別人合作自覺遵守和維護(hù)公司各項(xiàng)規(guī)章制度能遵守公司規(guī)章制度,但需要有人督導(dǎo)紀(jì)律性10%偶有遲到,但上班后工作兢兢業(yè)業(yè)紀(jì)律觀念不強(qiáng),偶爾違反公司規(guī)章制度經(jīng)常違反公司制度,被指正時(shí)態(tài)度傲慢備注:配分3025-2915-2515以下201*-1910-1410以下108-975-65以下1513-1410-127-97以下1513-1410-127-97以下108-975-65以下自評(píng)上級(jí)審核關(guān)于“工作任務(wù)”這個(gè)項(xiàng)目,必須另附上工作計(jì)劃及工作總結(jié)供參考和審核?己巳撕灻ǜ保┛偨(jīng)理確認(rèn)考核日期電子廠業(yè)務(wù)人員考核表
崗位名稱:
姓名:
考核日期:配分3025-2915-2515以下10983-73以下542-32以下108-95-75以下1512-147-117以下108-95-75以下108-95-75以下108-975-65以下項(xiàng)目及考核內(nèi)容能時(shí)時(shí)跟進(jìn),追蹤工作,提前完成工作任務(wù)工作業(yè)績(jī)30%能跟蹤,按期完成工作任務(wù)在監(jiān)督下能完成工作任務(wù)在指導(dǎo)下,亦不能完成工作任務(wù)成本意識(shí)強(qiáng)烈,能積極節(jié)省,避免浪費(fèi)具備成本意識(shí),并能節(jié)約成本意識(shí)10%尚有成本意識(shí),尚能節(jié)約缺乏成本意識(shí),稍有浪費(fèi)無(wú)成本意識(shí),經(jīng)常浪費(fèi)職業(yè)行為規(guī)范執(zhí)行很出色職業(yè)道德5%工作態(tài)信息管理度10%30%職業(yè)行為規(guī)范執(zhí)行基本不出錯(cuò)職業(yè)行為規(guī)范執(zhí)行時(shí)有違反現(xiàn)象職業(yè)行為規(guī)范執(zhí)行不認(rèn)真收集,整理客戶/供方資源及市場(chǎng)信息很出色收集,整理客戶/供方資源及市場(chǎng)信息積極主動(dòng)收集,整理客戶/供方資源及市場(chǎng)信息基本完成收集,整理客戶/供方資源及市場(chǎng)信息做得較少與他人或部門溝通協(xié)調(diào)很有成效自評(píng)上級(jí)審核合作與他人或部門合作有效精神與他人或部門時(shí)有合作15%與他人或部門很少合作市場(chǎng)對(duì)市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)格局了解很透徹,把握機(jī)會(huì)與開拓市場(chǎng)非常出色了解對(duì)市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)格局了解較透徹,把握機(jī)會(huì)與開拓市場(chǎng)較有成效工與開對(duì)市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)格局大致了解,把握機(jī)會(huì)與開拓市場(chǎng)略有成效作發(fā)對(duì)市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)格局基本不了解,很少具有開拓市場(chǎng)的能力能10%力對(duì)產(chǎn)品,材料及相關(guān)技術(shù)的掌握全面而深刻20%產(chǎn)品對(duì)產(chǎn)品,材料及相關(guān)技術(shù)的掌握很面認(rèn)識(shí)對(duì)產(chǎn)品,材料及相關(guān)技術(shù)的掌握比較全面10%對(duì)產(chǎn)品,材料及相關(guān)技術(shù)的掌握能應(yīng)付自覺遵守和維護(hù)公司各項(xiàng)規(guī)章制度能遵守公司規(guī)章制度,但需要有人督導(dǎo)紀(jì)律性10%偶有遲到,但上班后工作兢兢業(yè)業(yè)紀(jì)律觀念不強(qiáng),偶爾違反公司規(guī)章制度經(jīng)常違反公司制度,被指正時(shí)態(tài)度傲慢備注:關(guān)于“工作任務(wù)”這個(gè)項(xiàng)目,必須另附上工作計(jì)劃及工作總結(jié)供參考和審核。考核人簽名(副)總經(jīng)理確認(rèn)考核日期電子廠普通職員考核表
崗位名稱:
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考核日期:配分3025-2915-2515以下108-975-65以下108-95-75以下1513-1410-127-97以下1513-1410-127-97以下108-975-65以下1512-147-117以下108-975-65以下考核日期項(xiàng)目及考核內(nèi)容能保質(zhì)保量,提前完成任務(wù)工作任務(wù)30%能保質(zhì)保量,按時(shí)完成任務(wù)在監(jiān)督下能完成任務(wù)在指導(dǎo)下,偶爾不能完成任務(wù)理解力極強(qiáng),對(duì)事判斷極正確,處事能力極強(qiáng)處理工作能力20%能力10%理解力強(qiáng),對(duì)事判斷正確,處事能力強(qiáng)理解判斷力一般,處理事務(wù)不常有錯(cuò)誤理解較遲鈍,對(duì)復(fù)雜事務(wù)判斷力不夠遲鈍,理解判斷力不良,經(jīng)常無(wú)法處理事務(wù)在工作作業(yè)改善方面,經(jīng)常有創(chuàng)意性報(bào)告并采納工作技能10%有時(shí)在作業(yè)方法上有改進(jìn),偶爾有改進(jìn)建議,能完成任務(wù)工作技能無(wú)改善,勉強(qiáng)能完成任務(wù)與人協(xié)調(diào)無(wú)間,為工作順利完成盡最大努力工作協(xié)調(diào)15%愛護(hù)團(tuán)體,常協(xié)助別人肯應(yīng)他人要求幫助別人僅在必要與人協(xié)調(diào)的工作上與人合作精神散漫不肯與別人合作任勞任怨,竭盡所能完成任務(wù)工作努力,能較好完成分內(nèi)工作責(zé)任感15%有責(zé)任心,能自動(dòng)自發(fā)交付工作需要督促方能完成敷衍了事,態(tài)度傲慢,無(wú)責(zé)任心,做事粗心大意不浪費(fèi)時(shí)間不畏勞苦,交付工作搶先完成工作勤惰10%守時(shí)守規(guī)不偷懶,勤奮工作偶有遲到,但上班后工作兢兢業(yè)業(yè)借故逃避繁重工作,不守工作崗位時(shí)常遲到早退,工作不力,時(shí)常離開工作崗位無(wú)工作錯(cuò)誤,并經(jīng)常改善工作質(zhì)量15%無(wú)工作錯(cuò)誤亦無(wú)改善建議需在指導(dǎo)下才能做好工作質(zhì)量在指導(dǎo)下工作,仍有錯(cuò)誤自覺遵守和維護(hù)公司各項(xiàng)規(guī)章制度紀(jì)律性10%能遵守公司規(guī)章制度,但需要有人督導(dǎo)偶有遲到,但上班后工作兢兢業(yè)業(yè)紀(jì)律觀念不強(qiáng),偶爾違反公司規(guī)章制度經(jīng)常違反公司制度,被指正時(shí)態(tài)度傲慢考核人簽名
自評(píng)上級(jí)審核備注:關(guān)于“工作任務(wù)”這個(gè)項(xiàng)目,必須另附上工作計(jì)劃及工作總結(jié)供參考和審核。(副)總經(jīng)理確認(rèn)
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私營(yíng)企業(yè)的績(jī)效考核方案
績(jī)效考評(píng)的5個(gè)目的:考核員工工作績(jī)效;建立公司有效的績(jī)效考評(píng)制度及程序和方法;達(dá)成全體員工的熟知;績(jī)效考評(píng)制度的促進(jìn);績(jī)效的改善和提升
考評(píng)對(duì)公司的7方面作用:績(jī)效改進(jìn);員工培訓(xùn);激勵(lì);人事調(diào)整;薪酬調(diào)整;工作成果與目標(biāo)比較以考察員工績(jī)效;員工之間績(jī)效比較。
考評(píng)對(duì)主管的6方面作用:幫助下屬建立職業(yè)工作關(guān)系;借以闡述主管對(duì)下屬的期望;了解下屬對(duì)其職責(zé)與目標(biāo)任務(wù)的看法;取得下屬對(duì)主管和公司的看法和建議;供主管向下屬解釋薪酬處理等人事決策的機(jī)會(huì);共同探討員工的培訓(xùn)和開發(fā)的需要求及行動(dòng)計(jì)劃考評(píng)對(duì)員工6方面作用:加深了解職責(zé)和目標(biāo);成就和能力獲得上司的賞識(shí);獲得說(shuō)明困難和解釋誤會(huì)的機(jī)會(huì);了解與自己有關(guān)的各項(xiàng)政策的推行情況;了解自己的公司的發(fā)展前程自己有影響的工作評(píng)估過(guò)程中獲得參與感。績(jī)效考評(píng)的7個(gè)程序:
短期效果的5個(gè)評(píng)估指標(biāo):考核完成率;考核面談所的行動(dòng)方案;考核結(jié)果的局面報(bào)告的質(zhì)量;上級(jí)和員工對(duì)考核的態(tài)度及所起作用的認(rèn)識(shí);公平性
長(zhǎng)期效果的4個(gè)評(píng)估指標(biāo):組織的績(jī)效;員工的素質(zhì);員工的離職率;員工對(duì)企業(yè)認(rèn)同度的增加
績(jī)效考評(píng)4方面的信息:被調(diào)查者的背景資料;考核體系考核內(nèi)容;被調(diào)查者對(duì)考核效果和作用的知覺;被調(diào)查者對(duì)考核體系的整體印象
考核反饋應(yīng)注意7點(diǎn):試探性的;樂于傾聽;具體化;尊重下級(jí);全面地反饋;建設(shè)性的;不要過(guò)多地強(qiáng)調(diào)員工的缺點(diǎn)
一、績(jī)效管理的五個(gè)流程:準(zhǔn)備階段、實(shí)施階段、總結(jié)階段和應(yīng)用開發(fā)階段二、績(jī)效考評(píng)取決于3種因素:被考評(píng)者的考評(píng)類型、考評(píng)的目的、考評(píng)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)三、績(jī)效考評(píng)效標(biāo)有三類:1特征性效標(biāo)(考量員工是怎樣的人,側(cè)重點(diǎn)是員工的個(gè)人特質(zhì),如溝通能力、可行度、領(lǐng)導(dǎo)技巧等);2行為性效標(biāo)(重點(diǎn)是考量員工的工作方式和工作行為);3結(jié)果性效標(biāo)(側(cè)千瓦時(shí)占是教師量工作內(nèi)容和工作質(zhì)量?jī)煞矫妫。選擇具體的績(jī)效考評(píng)方法時(shí)應(yīng)考慮3個(gè)重要因素:1、管理成本;2工作實(shí)用性;3、工作適用性(靈活性)。低層次的、管理性或服務(wù)性的宜采用行為或品質(zhì)特征為向的考評(píng)方法,大公司總經(jīng)理或?qū)I(yè)人員宜采用管理為導(dǎo)向的考評(píng)結(jié)果。
設(shè)計(jì)考評(píng)方法可依據(jù)4個(gè)原則:1、其成果產(chǎn)出可以有效進(jìn)行測(cè)量的工作,采用結(jié)果導(dǎo)向的考評(píng)方法;
2、考評(píng)者有機(jī)會(huì)有時(shí)間觀察下屬的需要考評(píng)的行為時(shí),采用行為導(dǎo)向的考評(píng)方法;3、上述兩種情況都存在,判斷用何種
4、上述情況都不存在時(shí),可考慮考慮采用品質(zhì)特征導(dǎo)向的考評(píng)方法,如圖解式量表評(píng)價(jià)法,或采用綜合性的合成方法以及考評(píng)中心等方法。四、績(jī)效管理的五個(gè)階段
(一)績(jī)效管理的準(zhǔn)備階段是績(jī)效管理系統(tǒng)運(yùn)行提供各種前期的保證,4個(gè)程序:1、明確績(jī)效管理的參與者;2績(jī)效考評(píng)方法的選擇3)確定各員績(jī)效考評(píng)要素(指標(biāo))和體系;4)對(duì)績(jī)效管理的運(yùn)行程序的要求(二)績(jī)效的實(shí)施階段有工作程序:
1、收集信息與資料積累有5條要求:1)所采集的材料盡可能以文字的形式證明所有行為;詳細(xì)記錄事件發(fā)生的時(shí)間地點(diǎn)以及參與者;3)所采集的材料在描述員工的行為時(shí)盡可能對(duì)行為的過(guò)程、行為的環(huán)境和行為的結(jié)量出說(shuō)明;4)匯集并整理原始記錄;5做好原始記錄的保密工作。
2、效溝通與管理:目標(biāo)第一、計(jì)劃第二、監(jiān)督第三、指導(dǎo)第四
(三)績(jī)效的考評(píng)階段:是績(jī)效管理的重心,它不僅關(guān)系到整體績(jī)效管理系統(tǒng)運(yùn)行的質(zhì)量和效果,也將涉及到員工的當(dāng)前和長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益。從5個(gè)方面做好考評(píng)的實(shí)施工作:
1、提高績(jī)效考評(píng)的準(zhǔn)確性?荚u(píng)失誤的6個(gè)原因:1)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)缺乏客觀性和準(zhǔn)確性;2)考評(píng)者不能堅(jiān)持原則;3)觀察不全面,記憶力不好;4)行政程序不合理、不完善;5)政治性考慮;)信息不對(duì)稱,資料數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確以及其他因素影響。
2、保證績(jī)效考評(píng)的公正性:應(yīng)建立兩個(gè)保障系統(tǒng)(員工績(jī)效評(píng)審系統(tǒng);員工申訴系統(tǒng))3、考評(píng)結(jié)果的反饋(確定有理、有利、有節(jié)的面談)
4、考評(píng)表格的再檢驗(yàn)(考評(píng)指標(biāo)相關(guān)性檢驗(yàn);2考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)確性檢驗(yàn);3考評(píng)表格的簡(jiǎn)易程度檢驗(yàn))
5、考評(píng)方法的再審核(在成本、適用性和實(shí)用性三個(gè)方面符合企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)要求)(四)績(jī)效管理的總結(jié)階段:即將完成績(jī)效管理循環(huán)期的一個(gè)重要階段
1、對(duì)企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)的全面診斷。通過(guò)績(jī)效診斷分析發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)反饋給有關(guān)的主管和員工,這樣有利于保證企業(yè)總體系統(tǒng)的有效運(yùn)行,也有利于提高員工的素質(zhì)和工作質(zhì)量;2)各個(gè)單位的主管應(yīng)當(dāng)履行的重要職責(zé)。
2、單位主管應(yīng)當(dāng)履行的重要職責(zé):1)召開月度或季度績(jī)效管理總結(jié)會(huì),態(tài)度應(yīng)當(dāng)有的建設(shè)性、支持性和指導(dǎo)性,避免討論人事晉升、薪酬調(diào)整以及績(jī)效得分的情況。2)召開年度績(jī)效管理總結(jié)會(huì),目的:把年度績(jī)效考評(píng)的結(jié)果以及該結(jié)果將使的情況(如晉升、加薪)告知員工,進(jìn)行績(jī)效反饋,有利于激勵(lì)被考評(píng)者,達(dá)到考評(píng)目的。
3、總結(jié)階段要完成的4項(xiàng)工作:1)各個(gè)考評(píng)人完成考評(píng)工作,形成考評(píng)結(jié)果的分析報(bào)告;2)針對(duì)績(jī)效診斷所提示出來(lái)的各種涉及企業(yè)組織現(xiàn)存的問題,寫出具體詳盡的分析報(bào)告;3制定出下一期企業(yè)全員培訓(xùn)與開發(fā)計(jì)劃,薪酬、獎(jiǎng)勵(lì)、員工升遷與補(bǔ)充調(diào)整計(jì)劃;4匯總個(gè)個(gè)方面的意見,在反復(fù)論證的基礎(chǔ)上,對(duì)企業(yè)績(jī)效管理體系、管理制度、績(jī)效考評(píng)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)、考表格等相關(guān)內(nèi)容,提出調(diào)整和個(gè)性的具體計(jì)劃。
(五)績(jī)效管理的應(yīng)用開發(fā)階段4項(xiàng)工作:是績(jī)效管理的終點(diǎn),又是新績(jī)效管理的始點(diǎn)1、考評(píng)者績(jī)效管理能力開發(fā);2、被考評(píng)者職業(yè)技能的開發(fā);績(jī)效管理的系統(tǒng)開發(fā);4企業(yè)組織的績(jī)效開發(fā)
績(jī)效不佳的原因:一種因個(gè)體原因,如能力不足、個(gè)人努力程度不夠;一類是組織或系統(tǒng)的原因,如目標(biāo)設(shè)置不科學(xué),工作流程不合理,組織領(lǐng)導(dǎo)不得力,規(guī)章制度不健全等。公司員工績(jī)效評(píng)審系統(tǒng)的4個(gè)功能:1)監(jiān)督各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)者有效地組織員工的績(jī)效考評(píng)工作;2)針對(duì)績(jī)
效考評(píng)中存在的主要問題進(jìn)行專題研究,提出具體的對(duì)策;3)對(duì)員工考評(píng)結(jié)果進(jìn)行必要的復(fù)審復(fù)查,確?荚u(píng)結(jié)果的公平和公正性;4對(duì)存在嚴(yán)重爭(zhēng)議的考評(píng)結(jié)果進(jìn)行調(diào)查甄別,防止誘發(fā)不必要的沖突。
公司員工申訴系統(tǒng)的3個(gè)功能:1)允許員工對(duì)績(jī)效考評(píng)的結(jié)果提出異議;2)給考評(píng)者一定約束和壓力,使他們慎重從事,在考評(píng)中更加重視信息的采集和證據(jù);3)減少矛盾和沖突,將不利的影響壓低到最低限度。
五、如何保證績(jī)效管理系統(tǒng)的有效運(yùn)行(如何使考核參與者有效地投入考核工作):(一)考評(píng)參與者的培訓(xùn)與動(dòng)員。
1、內(nèi)容有:1企業(yè)績(jī)效管理的內(nèi)容和要求,績(jī)效管理的目的、意義,考評(píng)者的職責(zé)和任務(wù);2)績(jī)效管理的基本理論和基本方法,成功企業(yè)績(jī)效管理的案從事貿(mào)易剖析;3)績(jī)效考評(píng)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)原理以及具體應(yīng)用中應(yīng)注意的問題和要點(diǎn);4)績(jī)效管理的程序、步驟以及貫徹實(shí)施的要點(diǎn);5)績(jī)效管理的各種誤差與偏誤的杜絕和防止;5)如何建立有效的績(jī)效管理運(yùn)行體系,如何解決績(jī)效管理中出現(xiàn)的矛盾和沖擊,如何組織有效的績(jī)效面談等。2、貫徹績(jī)效管理制度的策略:1、獲得高層領(lǐng)導(dǎo)的全面支持;2贏得一般員工理解和認(rèn)同,3尋求中間各層管理人員的全心投入(二)績(jī)效管理的面談(如何開展績(jī)效面談):營(yíng)造一個(gè)程度的面談氣氛,說(shuō)明討論經(jīng)的目的、步驟
1、面談的準(zhǔn)備工作:1)擬定面談?dòng)?jì)劃;
2)收集各種與績(jī)效相關(guān)的信息資料2、提高績(jī)效面談的有效性績(jī)效面談的4種類型:
1計(jì)劃面談:在績(jī)效管理期初,上級(jí)主管與下屬就本期內(nèi)績(jī)效計(jì)劃的目標(biāo)和內(nèi)容以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的措施、步驟和方法所進(jìn)行的面談;
2指導(dǎo)面談,即在績(jī)效管理活動(dòng)的過(guò)程中,根據(jù)下屬不同階段上的實(shí)際表現(xiàn),主管與下屬圍繞思想認(rèn)識(shí)、工種程序、方法、新技術(shù)應(yīng)用、新技能培訓(xùn)等方面的問題所進(jìn)行的面談;3考評(píng)面談在績(jī)效管理末期,主管與下屬就本期的績(jī)效計(jì)劃的貫徹情況以及其工作表現(xiàn)和工作業(yè)績(jī)等方面所進(jìn)行的全面的回顧、總結(jié)和評(píng)估的面談
4總結(jié)面談在本期績(jī)效管理活動(dòng)完成之后,將考評(píng)結(jié)果以及有關(guān)信息反饋到員工本人,以及為下一期績(jī)效管理活動(dòng)創(chuàng)造條件的面談
有效的績(jī)效反饋的5個(gè)基本要求:1、針對(duì)性;2真實(shí)性;3及時(shí)性;4主動(dòng)性;5能動(dòng)性(三)績(jī)效改進(jìn)方法:1、分析工作績(jī)效差距的3種方法:1)績(jī)效目標(biāo)比較法;2)水平比較法;3)橫向比較法
2、查明產(chǎn)生差距的原因:影響和制約工作績(jī)效的因素:企業(yè)外部環(huán)境:資源市場(chǎng)客戶對(duì)手機(jī)遇挑戰(zhàn);企業(yè)內(nèi)部因素:資源組織文化人力資源制度;心理?xiàng)l件:個(gè)性態(tài)度興趣動(dòng)機(jī)價(jià)值觀認(rèn)識(shí)論;個(gè)人體力條件:性別年齡智力能力經(jīng)驗(yàn)閱力
行為導(dǎo)向型主觀考評(píng)方法:排列法、選擇排列法、成對(duì)比較法和強(qiáng)迫分布法
1、排列法是績(jī)效考評(píng)中比較簡(jiǎn)單易行的一種綜合比較的方法,是上級(jí)主管根據(jù)員工工作的整體表現(xiàn),簡(jiǎn)單易行,但有一定局限性,不能用于比較不同部門的員工,個(gè)人取提的業(yè)績(jī)相近時(shí)很難進(jìn)行排列,也不能使員工得到關(guān)于自己優(yōu)點(diǎn)或缺反饋。2、選擇排列法也稱交替排列法,是較為有效的一種排列方法。
3、強(qiáng)制分布法,也稱強(qiáng)迫分配法、硬性分布性?杀苊饪荚u(píng)者過(guò)分嚴(yán)厲或過(guò)分寬容的情況發(fā)生,克服平均主義。如員工能力分布呈偏態(tài),就不適合。
行為導(dǎo)向型客觀考評(píng)方法:關(guān)鍵事件法、行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法、行為觀察法、加權(quán)選擇量表法1、關(guān)鍵事件法也稱重要事件法。對(duì)事不對(duì)人。為考評(píng)者提供了客觀的事實(shí)依據(jù);考評(píng)的內(nèi)容不是員工的短期表現(xiàn),而一年內(nèi)整體表現(xiàn);以事實(shí)為根據(jù),保存了動(dòng)態(tài)的關(guān)鍵事件記錄,可以全面了解下屬是如何消除不良績(jī)效,如何改進(jìn)和提高績(jī)效的。缺點(diǎn)是對(duì)關(guān)鍵事件的觀察和記錄費(fèi)時(shí)費(fèi)力,能作定性分析,不能作定量分析,不能具體區(qū)分工作行為的重要性程度,很難使用該方法在員工之間進(jìn)行比較。
2、行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法也稱行為定位法、行為決定性等級(jí)量表法或行為定位等級(jí)法。具體工作5個(gè)步驟:
1)進(jìn)行崗位分析,獲取本崗位的關(guān)鍵事件,由其主管人員做明確簡(jiǎn)潔的描述
2)建立績(jī)效評(píng)價(jià)的等級(jí),一般為5-9級(jí),將關(guān)鍵事件歸并為若干績(jī)效指標(biāo),并給出確切定義;
3)由另一組管理人員對(duì)關(guān)鍵事件做出重新分析,將它們歸入最合適的績(jī)效要素及指標(biāo)中,確定關(guān)鍵事件的最終位置,并確定出績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系
4)審核績(jī)效考評(píng)指標(biāo)等級(jí)劃分的正確性,由第二組將績(jī)效指標(biāo)中包含的重要事件由優(yōu)到差,從高到低進(jìn)行排列;5)建立行為錨定法的考評(píng)體系。
費(fèi)用高,精確度更高,績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)更加明確;提供了更多必要信息;具有良好的連貫性和較高的信度;明確提高考評(píng)的連貫性和可行性;考評(píng)的維度清晰,各績(jī)效要素的相對(duì)獨(dú)立性,有利于綜合評(píng)價(jià)判斷。
3、行為觀察法也稱行為觀察評(píng)價(jià)法、行為觀察量表法、行為觀察表評(píng)價(jià)法。本方法不是道德確定工作行為處在何種水平上,而是確認(rèn)員工某種行為出現(xiàn)的概率,它要求評(píng)定者根據(jù)某一工作行為履行頻率或次數(shù)的多少來(lái)對(duì)被評(píng)定者打分。
4、加權(quán)選選擇量表法。用一系列的形容性或描述性的語(yǔ)句,說(shuō)明員工的各種具體的工作行為和表現(xiàn),并將這些語(yǔ)句分別列在量表中,作為考評(píng)者評(píng)定的依據(jù)。設(shè)計(jì)方法:1)通過(guò)工作崗位調(diào)查和分析,采集涉及本崗位人嘣效或無(wú)效行為表現(xiàn)的資料,并用簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言作出描述;2)對(duì)每一個(gè)行為項(xiàng)目進(jìn)行多等級(jí)(9-13)評(píng)判,合并同類項(xiàng)目,去掉缺乏一致性和代表性的事項(xiàng);3求出各個(gè)保留項(xiàng)目評(píng)六十分的加權(quán)平均數(shù),將其作為該項(xiàng)目條塊結(jié)合分值。打分容易,核算簡(jiǎn)單。但適用范圍較小。
結(jié)果導(dǎo)向評(píng)價(jià)方法:目標(biāo)管理法、直接指標(biāo)法、績(jī)效和成績(jī)記錄法
1、目標(biāo)管理法的基本步驟是:1戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定2組織規(guī)劃目標(biāo)3實(shí)施控制。此方法直接員工的工作崆,結(jié)果易于觀測(cè),很少出現(xiàn)評(píng)價(jià)失誤,也適合對(duì)員工提出建議,進(jìn)行反饋和輔導(dǎo)。全員參與,員工積極性大大為提高,增加責(zé)任心和事業(yè)心。
2、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法和目標(biāo)管理法基本接受,但更直接的工作績(jī)效衡量的指標(biāo),通常適用于非管理崗位員工。衡量所采用的指標(biāo)要具體、合理、明確,要有時(shí)間空間數(shù)量質(zhì)量的約速限制,在規(guī)定完成目標(biāo)的先后順序,保證目標(biāo)與組織目標(biāo)的一致性。局限性是需要占用較多的人力、物力和財(cái)力,需要較管理成本
3、直接指標(biāo)法:工作數(shù)量衡量指標(biāo)、工作質(zhì)量衡量指標(biāo)4、成績(jī)記錄法適用于科研教學(xué)工作的人員。如何減少績(jī)效考核的誤差,提高準(zhǔn)確性:
1、提高績(jī)效考考評(píng)的準(zhǔn)確性,注意排除以下方面的誤差:考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)客觀性和準(zhǔn)確性,考評(píng)者不能堅(jiān)持原則,觀察不全面,記憶力不好;行政程序不合理、不完善;政治性考慮;信息不對(duì)稱,資料數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確以及其他因素影響等。
2、績(jī)效考評(píng)的公正性:應(yīng)建立兩個(gè)保障系統(tǒng)(員工績(jī)效評(píng)審系統(tǒng);員工申訴系統(tǒng));考評(píng)結(jié)果的反饋(確定有理、有利、有節(jié)的面談);考評(píng)表格的再檢驗(yàn)(考評(píng)指標(biāo)相關(guān)性檢驗(yàn);2考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)確性檢驗(yàn);3考評(píng)表格的簡(jiǎn)易程度檢驗(yàn))
3、考評(píng)方法的再審核(在成本、適用性和實(shí)用性三個(gè)方面符合企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)要求)4、以工作崗位和崗位實(shí)際調(diào)查為基礎(chǔ),以客觀準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)資料和各種原始亡靈為前提,明確績(jī)效管理的重要意義和作用,制定出科學(xué)合理、具體明確、切實(shí)可行的評(píng)價(jià)要素指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系。
5、從企業(yè)的客觀環(huán)境和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)條件出發(fā),根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)類型和特點(diǎn),充分考慮本企業(yè)員工的人員素質(zhì)狀況與特征,選擇的考評(píng)工具和方法,更加調(diào)績(jī)效管理的靈活性和綜合性,一切從實(shí)際出發(fā),有的放矢,不斷總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn),充分考慮汲取失敗的教訓(xùn),從而有效地避免各種考評(píng)誤差和偏頗的出現(xiàn)。
6、績(jī)效考評(píng)的側(cè)重點(diǎn)應(yīng)放在績(jī)效行為和產(chǎn)出結(jié)果上,盡可能建立以行為和成果為導(dǎo)向的考評(píng)體系。
7、為避免個(gè)人偏見等錯(cuò)誤,可采用360的考評(píng)8企業(yè)單位必須重視對(duì)考人員的培訓(xùn)9、應(yīng)當(dāng)重視績(jī)效考評(píng)過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)的管理在績(jī)效考評(píng)的總結(jié)階段應(yīng)該做哪些工作:1、對(duì)企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)的全面
2、對(duì)各個(gè)單位主管應(yīng)當(dāng)履行的重要職責(zé)(1)召開月度或季度管理總結(jié)會(huì);2)召開月度績(jī)效管理總結(jié)會(huì)
3、績(jī)效診斷的6個(gè)主要內(nèi)容:1對(duì)企業(yè)績(jī)效管理制度的診斷;2對(duì)企業(yè)管理體系的診斷;3對(duì)績(jī)效考評(píng)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系的診斷;4對(duì)考評(píng)者全面全過(guò)程的診斷;5對(duì)被考評(píng)者全面全過(guò)程的診斷;對(duì)企業(yè)組織的診斷?己斯ぷ髦锌赡軙(huì)出現(xiàn)些誤差?
1、分布誤差:苛嚴(yán)誤差、集中趨勢(shì)和中間傾向;2暈輪誤差;3個(gè)人偏見;4優(yōu)先和近期效應(yīng);5自我中心效應(yīng)、對(duì)比效益、相似偏差;6后繼效應(yīng);7評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)考評(píng)結(jié)果的影響
友情提示:本文中關(guān)于《私營(yíng)企業(yè)員工年度績(jī)效評(píng)價(jià)表》給出的范例僅供您參考拓展思維使用,私營(yíng)企業(yè)員工年度績(jī)效評(píng)價(jià)表:該篇文章建議您自主創(chuàng)作。
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