移動(dòng)代維其鋒年終工作總結(jié)

傅其鋒二九年工作總結(jié)

（201*.12.20）

08年的喜悅與哀愁似乎就在昨天，09年又到了冬天。這一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的指導(dǎo)、幫助和支持下，完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在過(guò)去的一年里，公司在不斷的發(fā)展及完善，我也在各項(xiàng)工作中不斷的學(xué)習(xí)和鞏固基本知識(shí)和專業(yè)技能�，F(xiàn)簡(jiǎn)要回顧總結(jié)如下：

一、201*年工作總結(jié)

1、09上半年主要的工作是光纖槽道的安裝。

有了08年的工作經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)新海宜廠家的安裝技術(shù)規(guī)范，很好的完成各個(gè)機(jī)房的光纖槽道設(shè)計(jì)和施工工程；積極配合公司的工作安排，努力并很好的完成了公司安排的各項(xiàng)工程；在安裝過(guò)程中，教會(huì)了新同事對(duì)光槽的設(shè)計(jì)、施工、施工安全等專業(yè)知識(shí)。

2、年初做了一些TD工程的施工。

在同事的指導(dǎo)和幫助下，了解了室內(nèi)TD工程施工的規(guī)范措施和技術(shù)要求，理解了TD的設(shè)計(jì)圖紙。TD是中國(guó)擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的移動(dòng)通信標(biāo)準(zhǔn)，它與GSM、其他3G技術(shù)相比，在功能、性能和業(yè)務(wù)上都有一定的優(yōu)勢(shì)。TD工程是在GSM網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上增加一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，使其從2G到3G的轉(zhuǎn)換，這樣做節(jié)省了新建一個(gè)網(wǎng)絡(luò)的成本、時(shí)間，更快的把3G業(yè)務(wù)推廣。

3、09年下半年主要的工作是網(wǎng)絡(luò)測(cè)試及設(shè)備管理。

7月初到漳州項(xiàng)目部，開(kāi)始接觸網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的知識(shí)。在同事的幫助下，學(xué)會(huì)了對(duì)話音DT、話音CQT、數(shù)據(jù)DT、數(shù)據(jù)CQT和MOS等測(cè)試設(shè)備的使用和測(cè)試的各項(xiàng)規(guī)范，在測(cè)試過(guò)程中需要注意的細(xì)節(jié)。這些測(cè)試是日常網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的基礎(chǔ)，在所測(cè)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)可以分析出現(xiàn)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題和存在的隱患，直觀的表現(xiàn)出了現(xiàn)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)情況。

到漳州項(xiàng)目部后，設(shè)備由我接管。在這幾個(gè)月來(lái)，學(xué)會(huì)了話音DT、數(shù)據(jù)DT、數(shù)據(jù)CQT、MOS這四個(gè)測(cè)試軟件的安裝和調(diào)試。設(shè)備的好壞，直接影響測(cè)試的結(jié)果。所以準(zhǔn)確的安裝和調(diào)試測(cè)試軟件是關(guān)鍵。

二、201*年工作計(jì)劃

現(xiàn)在在學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的各項(xiàng)基本工作，在201*年的前兩三個(gè)月中，完全學(xué)會(huì)日常網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的各項(xiàng)工作，能完全信任負(fù)責(zé)一個(gè)片區(qū)的工作要求。

網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化所學(xué)的東西很多很多，在這兩年里積累的移動(dòng)知識(shí)還是很貧乏，在新的一年里要更加的補(bǔ)充自己的通信知識(shí)，同時(shí)要努力做好本職工作，很好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，達(dá)到較好的工作效果。實(shí)現(xiàn)公司利益的最大化，使自己的價(jià)值得到最大提升。

三、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)

1、成功經(jīng)驗(yàn)：通過(guò)對(duì)工作的更深入了解，比如光槽，能對(duì)各種機(jī)房的設(shè)計(jì)圖紙根據(jù)需要很快就可以得出需要的材料和如何安排施工步驟。

2、過(guò)失：因?yàn)閷?duì)一些細(xì)節(jié)的不注重，比如查勘時(shí)沒(méi)有注意一些細(xì)節(jié)，導(dǎo)致事情的延誤及工期的推遲。

四、針對(duì)不足，采取措施提升自己

現(xiàn)在的通信知識(shí)很貧乏，無(wú)法滿足以后網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作的要求。我會(huì)繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)，在接下來(lái)的一年里，我會(huì)努力填補(bǔ)知識(shí)，讓自己掌握行業(yè)中基本的通信原理知識(shí)，并了解通信行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，做一名符合通信行業(yè)要求的職員。

五、合理化建議

1、讓員工在做各項(xiàng)工作時(shí)，要記住自己是代表一個(gè)公司，要維護(hù)公司的名聲與利益；加強(qiáng)員工團(tuán)隊(duì)合作的精神，各項(xiàng)工作都是大家努力合作完成的，時(shí)刻提醒員工需要為自己的工作和崗位負(fù)責(zé)。

2、設(shè)備是公司財(cái)產(chǎn)，如果一個(gè)人連公司的財(cái)產(chǎn)都不愛(ài)護(hù)的話還能勝任多少工作？要加強(qiáng)員工對(duì)設(shè)備的愛(ài)護(hù)，在借用后時(shí)刻保管好設(shè)備，以減少設(shè)備的返修和損壞。

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林亞榮二九年工作總結(jié)

（201*.12.20）

時(shí)間過(guò)得很快，轉(zhuǎn)眼進(jìn)公司也已經(jīng)一年多了。雖然每天我們的工作都是很簡(jiǎn)單，但是學(xué)到了很多新的東西，學(xué)會(huì)了只有靠自己多動(dòng)手才能學(xué)到更多，也學(xué)會(huì)了做什么事都要有耐心和細(xì)心，也讓我學(xué)會(huì)了遇到不懂就應(yīng)該馬上去弄懂才能防止出錯(cuò)。在工作以后才發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)是多么的匱乏。公司給我一個(gè)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的好平臺(tái)，我一定會(huì)好好把握住，不管現(xiàn)來(lái)還是以后的日子。

一、201*年工作總結(jié)

（一）做事過(guò)程中一定要細(xì)心，要有耐心，更要有責(zé)任心。對(duì)于這份工作，看似很簡(jiǎn)單，只要及時(shí)接單、回單就不會(huì)有什么嚴(yán)重問(wèn)題，但是一旦做下去就會(huì)發(fā)現(xiàn)，其實(shí)這項(xiàng)看似簡(jiǎn)單的工作也充滿了挑戰(zhàn)性，因?yàn)樗�隨時(shí)都會(huì)有緊急情況發(fā)生，例如系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題，或者是突然會(huì)來(lái)幾百工單（特別是在下半夜），這時(shí)候我們通常都手忙腳亂。更是這個(gè)時(shí)候我們更應(yīng)該學(xué)會(huì)冷靜，想想如何去解決問(wèn)題。

（二）在工作中不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，不斷的充實(shí)自己，讓自己在工作中成長(zhǎng)。認(rèn)真做好上班的事情，看似一份很簡(jiǎn)單的工作，要真正做到?jīng)]有任何差池，是要具備一定的努力才行，不僅要細(xì)心，耐心，恒心。更重要是對(duì)工作具有積極的心態(tài)，保持對(duì)工作的熱枕。

（三）在工作期間遵守公司的規(guī)章制度，盡自己的努力把工作做到最好。

二、201*年工作計(jì)劃

（一）

今后做事更認(rèn)真，更細(xì)心，更有耐心。能更多的了解整個(gè)工作流程，以便更好的把工作處理好。今后工作做到以下幾點(diǎn)：①上班時(shí)間設(shè)置鬧鐘，半小時(shí)響一次（特別是上晚班）。

②對(duì)于還沒(méi)有辦法回復(fù)的單要打電話詢問(wèn)維護(hù)人員，詢問(wèn)完之后，

把出現(xiàn)什么情況或什么時(shí)候可以處理完記錄下來(lái)，以便不會(huì)出現(xiàn)忘記或打多次電話，也好讓接班的人可以清楚了解還沒(méi)有辦法回復(fù)的工單。③對(duì)于不清楚如何處理要打電話問(wèn)清楚，才可做出處理。④對(duì)于有新的情況，要及時(shí)反應(yīng)，得知如何處理后，要把這種新情

況做一下記錄，以便其它同事也能夠知道如何處理。

（二）（三）（四）

服從公司下達(dá)的工作指標(biāo)，認(rèn)真努力完成。與同事之間團(tuán)結(jié)友愛(ài)，多溝通，建立良好的關(guān)系。在工作期間遵守公司的規(guī)章制度。

三、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)

㈠成功經(jīng)驗(yàn)：

①防止接單超時(shí)，而我采用了手機(jī)設(shè)置鬧鐘，每半個(gè)小時(shí)響一次。②防止回復(fù)工單出錯(cuò)，回復(fù)工單時(shí)，填內(nèi)容集中精神，細(xì)心，耐心去填，填完之后再做一下檢查，特別是那些比較容易出錯(cuò)，如：到站時(shí)間有沒(méi)有跟階段回復(fù)時(shí)間一樣，填寫的告警消除時(shí)間有沒(méi)有跟恢復(fù)時(shí)間一樣，維護(hù)單位、維護(hù)人員、聯(lián)系電話有沒(méi)有寫錯(cuò)。③對(duì)于新的情況，不懂的及時(shí)打電話，問(wèn)清楚在做處理。㈡失敗教訓(xùn)：

①過(guò)于相信自己，有一天上晚班第二天早上6點(diǎn)多感覺(jué)有點(diǎn)困，想說(shuō)爬一下就起來(lái)，也就沒(méi)有設(shè)鬧鐘，卻沒(méi)有想到差點(diǎn)睡了一個(gè)小時(shí)。②回復(fù)工單時(shí)，有時(shí)就會(huì)突然想其他事情，而導(dǎo)致一些小細(xì)節(jié)就填錯(cuò)了。

③對(duì)于新的變動(dòng)，從同事那里聽(tīng)了不明白，也沒(méi)有再去向領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)清楚。而導(dǎo)致出錯(cuò)。

四、針對(duì)不足，采取措施提升自己

對(duì)于我自身的不足，用了以下的辦法來(lái)處理，比如：①怕忘了刷新工單，我就用手機(jī)設(shè)置鬧鐘，半小時(shí)響一次。②對(duì)于新的變動(dòng)，以前從同事聽(tīng)了模模糊糊，也不敢再跟領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)清

楚�，F(xiàn)在從同事那邊聽(tīng)了，感覺(jué)他們說(shuō)了有點(diǎn)不對(duì)，就去向領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)清楚，再做處理。

③回復(fù)工單時(shí)，以前注意力不集中，會(huì)填錯(cuò)，現(xiàn)在我做到集中精神，

不讓自己去想任何事情，還有再點(diǎn)提交之前，還對(duì)每一樣所填的內(nèi)容，做了仔細(xì)檢查，然后才提交。

五、合理化建議

㈠組織更多活動(dòng)，增加同事間的交流。

㈡回復(fù)工單內(nèi)容有所改動(dòng)或要求還要多做什么工作，希望公司能夠用開(kāi)會(huì)，防止出錯(cuò)。

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