學(xué)生食堂管理工作座談會總結(jié)

學(xué)校召開學(xué)生食堂管理工作座談會

9月19日下午，由后勤保障處和校學(xué)生會主辦的學(xué)生食堂管理工作座談會在后勤保障處會議室舉行。副校長黃加文出席會議并講話。后勤保障處、學(xué)生處、校團委負(fù)責(zé)人，5個學(xué)生食堂的管理員和學(xué)生代表30多人參加了會議。后勤保障處負(fù)責(zé)人首先介紹了各學(xué)生食堂的運營情況和近期學(xué)校關(guān)于加強學(xué)生食堂管理的具體要求與措施。到會的學(xué)生干部、學(xué)生代表暢所欲言，就食堂菜價、份量、食堂衛(wèi)生及周邊環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量、飯菜質(zhì)量等方面提出了意見和建議。

我院學(xué)生代表就食堂周邊環(huán)境差，尤其是第二、四食堂后門處剩菜剩飯堆積，氣味難聞的問題，在會上做了發(fā)言。

各食堂負(fù)責(zé)人針對同學(xué)們提出的問題一一做了解答。其中二食堂經(jīng)理正面回答了我院學(xué)生代表的提問。二食堂經(jīng)理指出，為有效改善食堂周邊環(huán)境，他們已增加多輛垃圾車托運剩菜剩飯，做到及時清洗，及時處理。會上，為加強學(xué)生的管理監(jiān)督力度，現(xiàn)場公布了各食堂負(fù)責(zé)人的聯(lián)系電話，表示希望與廣大同學(xué)多加強溝通交流，及時改進工作，不斷提高食堂水平。

后勤負(fù)責(zé)人在會上表示學(xué)校組織學(xué)生與食堂座談，為的就是減少誤會，改善

因情況不明而造成的信息不通，從而引發(fā)不必要的障礙。同時后勤負(fù)責(zé)人針對菜價提出三點要求:1)2.5元以下的菜占所有菜的70%；2)不能有10元以上的菜；3）一定要有1元以下的菜。并強調(diào)指出這作為三項硬指標(biāo)，希望食堂切實做到。在衛(wèi)生方面，后勤負(fù)責(zé)人給各食堂提出“三面”整潔，即桌面、臺面、地面整潔的要求。最后就服務(wù)態(tài)度問題，希望各食堂謹(jǐn)遵“顧客就是上帝”的服務(wù)理念，切實端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)品質(zhì)。

黃加文副校長對召開座談會為學(xué)生代表與食堂管理員搭建面對面直接交流的形式表示贊賞，希望管理部門和食堂經(jīng)營者要采取多種形式，暢通與廣大師生的溝通聯(lián)系渠道。他提出了四個方面的要求，一是要確保食品衛(wèi)生安全，要把衛(wèi)生安全放在首位，以師生利益為最高利益；二是要實行精細化管理，向管理要效益、要環(huán)境、要成就；三是要加強協(xié)調(diào)溝通，讓管理者、經(jīng)營者、消費者都能以“師大主人”的身份換位思考；四是要強化管理監(jiān)控，管理不能留死角，措施不能留漏洞，學(xué)校的一些具體要求要做到令行禁止。最后，他對學(xué)生會組織發(fā)揮職能，做好廣大同學(xué)利益的代言人、做好廣大同學(xué)與學(xué)校職能部門的橋梁紐帶作用給予了高度評價。

據(jù)悉，后勤保障處和校學(xué)生會將組織學(xué)生代表開展“體驗活動”，全程參觀和參與食堂的采購、清洗、加工、烹飪等具體操作環(huán)節(jié)。

外國語學(xué)院學(xué)生會院團委權(quán)益部

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二一年九月二十日

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食堂管理工作情況

學(xué)校是一個特殊的單位，學(xué)生又是一個特殊的消費群體，食堂的管理工作和學(xué)生的飲食安全，關(guān)系到學(xué)生的身體健康、學(xué)校的聲譽和發(fā)展、教學(xué)質(zhì)量的提高、社會的穩(wěn)定，所以學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、學(xué)生關(guān)心、家長關(guān)心、社會關(guān)心。

我校學(xué)生食堂自201*年8月24日營業(yè)以來，現(xiàn)有1330多名學(xué)生在食堂用餐。為確保食堂及周邊環(huán)境的安全工作，我們相繼購買了36具滅火器、安裝了14套監(jiān)控攝像鏡頭，重新改裝了300多米照明線路。為確保學(xué)生的飲食安全我們進行了三次庫存物資的盤點，對全體業(yè)主和工作人員進行了三次培訓(xùn)�，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，認(rèn)識到位

1學(xué)校食堂從開學(xué)以來，學(xué)校先后五次對食堂管理工作進行了全面檢查，重點抓食堂規(guī)范化的管理和食品衛(wèi)生安全，做到有目標(biāo)、有計劃、有重點、有措施，層層落實責(zé)任。

2、我校有1330多名學(xué)生在學(xué)校食堂就餐，食堂服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系到學(xué)生的生活質(zhì)量、健康質(zhì)量，直接關(guān)系青少年的健康成長，關(guān)系到學(xué)校的穩(wěn)定和發(fā)展，涉及到千家萬戶，為此，我校高度重視食堂食品衛(wèi)生管理工作，牢固樹立安全第一、衛(wèi)生第一、健康第一、質(zhì)量第一的思想，實行全方位的管理和強有力的監(jiān)督，為全校住校生提供一流的服務(wù)，讓學(xué)生滿意，讓家長放心。我們在食堂管理方面不斷探索，建立了解一套科學(xué)規(guī)范的管理機制，贏得了學(xué)生及其家長的認(rèn)可。

二、建立健全管理制度1、健全規(guī)章制度

健全的規(guī)章制度，是實施科學(xué)管理的基礎(chǔ)，食堂管理嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》、《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》等法律法規(guī)，在此基礎(chǔ)上，學(xué)校制定了《食品衛(wèi)生安全管理制度》以及《食物中毒與疫情報告應(yīng)急處理制度》、《食品加工安全操作規(guī)程》，建立健全各崗位職責(zé)，各崗位管理制度，進一步明確了崗位職責(zé)和食品衛(wèi)生操作規(guī)程，對環(huán)境衛(wèi)生、食品衛(wèi)生

和個人衛(wèi)生都做出了詳細的規(guī)定，做到食品衛(wèi)生管理有章可循，有規(guī)可依。

2、強化流程管理

進貨、倉儲、加工、出售是食堂操作的主要流程，必須強化管理。在這一過程中，我們注意把好進貨，食堂主要原料、輔料均采用定點，并附有供貨商的身份證復(fù)印件、詳細地址、聯(lián)系方式，每天由業(yè)主負(fù)責(zé)驗貨，采取看生產(chǎn)日期、合格證、質(zhì)量檢測報告、包裝情況、有無變質(zhì)、發(fā)芽、是否新鮮等方式把住進貨關(guān)。

3、建立監(jiān)督機制

為了加大對食堂食品衛(wèi)生監(jiān)督力度，我們嚴(yán)格按照食品法的有關(guān)規(guī)定認(rèn)真填寫留樣、消毒、索證、廢棄物的處理等表格和食堂檔案。

三、提高從業(yè)人員素質(zhì)，樹立服務(wù)意識

開學(xué)以來對食堂員工進行了三次崗位培訓(xùn)，并組織學(xué)習(xí)了相關(guān)的法律、法規(guī)條例和學(xué)校食堂的各項規(guī)章制度，提高從業(yè)人員的法律意識和食品衛(wèi)生安全意識，規(guī)定每周召開食堂管理人員會議、每個月從業(yè)人員組織一次學(xué)習(xí)。對新員工進行個人健康檢查，取得健康證后，方可上崗。

四、克服困難，提高飯菜質(zhì)量

近年以來當(dāng)?shù)氐奈飪r上脹很快，現(xiàn)行的伙食標(biāo)準(zhǔn)我們難以滿足學(xué)生的飲食要求。但是我們?nèi)�體業(yè)主和工作人員克服困難，想各種辦法，在現(xiàn)有的條件下，做到了就餐學(xué)生基本滿意。

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