物業(yè)部內(nèi)勤人員崗位職責(zé)

物業(yè)部內(nèi)勤人員崗位職責(zé)

1、負責(zé)物業(yè)部住戶資料和物業(yè)部文件資料等到統(tǒng)一管理工作。

2、建立、建全檔案制度。所有資料分門別類，制作檔案目錄，并在檔案柜

上標(biāo)明存放類別，以便迅速查找資料。資料類別分類如下：

⑴、工程圖紙類別：土建、給排水、電氣照明、消防、綠化、機電設(shè)備。⑵、住戶資料：住戶資料登記表、裝修申請資料、房屋維修資料、驗房登記表。

⑶、物業(yè)項目交接資料：房屋驗收表、水電表表底數(shù)據(jù)、工程施工單位資料。

⑷、物業(yè)部資料：管理規(guī)章制度、物業(yè)部責(zé)任制度、國家有關(guān)法令制度和文件、人事資料、物業(yè)基本情況總匯。

⑸、技術(shù)書籍。

3、熟練掌握電腦基本操作的文件編輯，把經(jīng)常變更的有關(guān)資料輸入電腦備

查。

4、負責(zé)物業(yè)部打字、復(fù)印和傳真等到工作，并負責(zé)文件的報送、收取和物

業(yè)部報刊、信件發(fā)放。

5、熟悉物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的單元戶數(shù)和面積，以及管理費、水、電費等到收費標(biāo)

準(zhǔn)及計算方法，并協(xié)助收費工作。

6、承辦物業(yè)部各類會議的會務(wù)工作，會議通知、議程安排、會場布置、會

場服務(wù)以及做好會議記錄、整理會議紀(jì)要。

7、負責(zé)上級和外來文電的收發(fā)、登記、傳閱、催辦、回復(fù)和立卷歸檔等到

工作。8、完成物業(yè)部交辦的其他任務(wù)。

擴展閱讀：物業(yè)事業(yè)部行政辦公室內(nèi)勤崗位職責(zé)

1崗位名稱：行政辦主管2直接上級:企業(yè)管理部經(jīng)理3直接下級:行政辦內(nèi)勤4主要職責(zé)：

4.1負責(zé)對公司各部門工作完成情況進行督辦、催辦和檢查上報；4.2負責(zé)計劃的落實、跟蹤、驗證、總結(jié)；

4.3負責(zé)企業(yè)管理部工作環(huán)境的管理及辦公秩序的維護工作；4.4負責(zé)證照的維護（如工商、稅務(wù)、企業(yè)代碼、行業(yè)資質(zhì)）；4.5負責(zé)印鑒的管理；4.6負責(zé)合同管理；

4.7各種信息的收集、分類、整理工作；

4.8負責(zé)文件的制作收、發(fā)、轉(zhuǎn)呈、保存及對各單位文控工作的檢查等控制管

理工作；

4.9負責(zé)審批權(quán)限的維護；月資金預(yù)算及執(zhí)行的監(jiān)督；4.10負責(zé)基金的管理；

4.11負責(zé)辦公用品用具請購、分發(fā)；4.12負責(zé)資產(chǎn)管理；

4.13負責(zé)相關(guān)會議的召集、主持、記錄、機要的分發(fā)、存檔，在企管經(jīng)理委托

下撰寫各項文件、通知等；

4.14完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

；

物業(yè)事業(yè)部行政辦公室內(nèi)勤崗位職責(zé)

4崗位名稱：行政內(nèi)勤5直接上級:行政主管6直接下級:4主要職責(zé)：

4.1負責(zé)協(xié)助部門主管對本公司各管理處各部門的日常檢查工作進行抽查和考

核。

4.2負責(zé)按《質(zhì)量目標(biāo)測量規(guī)定》對公司各管理處的質(zhì)量目標(biāo)進行檢查、并在

聯(lián)盟新歷每月第一周周二前根據(jù)對各管理處檢查的《質(zhì)量目標(biāo)達成情況》的分?jǐn)?shù)及各單位提交的《質(zhì)量目標(biāo)達成情況》核算出管理處的月考評分、公布并追蹤驗證；

4.3負責(zé)協(xié)助部門主管按計劃對客戶滿意度調(diào)查中制訂調(diào)查計劃、組織帶領(lǐng)調(diào)

查、統(tǒng)計調(diào)查結(jié)果、根據(jù)調(diào)查結(jié)果撰寫公司的月滿意度分析、公布調(diào)查結(jié)果并根據(jù)各管理處制訂的滿意度整改措施進行檢查。

4.4負責(zé)協(xié)助部門主管對公司的文件控制及檔案管理；按《檔案管理規(guī)定》的

要求進行本單位及公司各管理處的檔案、資料的歸檔工作。4.5負責(zé)協(xié)助部門主管保管、填報公司的資質(zhì)檔案及信用檔案系統(tǒng)。4.6負責(zé)協(xié)助部門主管進行各種信息的收集、分類、整理工作；4.7在企管經(jīng)理委托下撰寫各項講話致詞、總結(jié)、提交各類分析報告；4.8負責(zé)協(xié)助部門主管對公司各部門的事務(wù)性聯(lián)絡(luò)工作；撰寫收發(fā)電子郵件及

各類文件、會議通知。

4.9負責(zé)協(xié)助部門主管做好各類文件、資料的打字復(fù)印工作，對往來信函及時

處理，做好來電來訪的接待工作，準(zhǔn)確接轉(zhuǎn)領(lǐng)導(dǎo)電話。

4.10負責(zé)協(xié)助部門主管對來總公司反映問題及投訴的人員進行接待處理，及時地

向有關(guān)部門反映問題并督促其及時地進行處理及溝通；如無法處理時及時的向部門主管匯報。

4.11負責(zé)協(xié)助部門主管在公司組織的各類活動中，做好后勤協(xié)助工作4.12完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

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