學(xué)校物業(yè)管理部各崗位職責(zé)

校園管理部各崗位職責(zé)

校園管理部經(jīng)理工作職責(zé)

1、根據(jù)本部門職責(zé)范圍，主持制定工作計(jì)劃安排，制訂相應(yīng)的規(guī)章制度，并組織檢查督促各崗位的工作。2、負(fù)責(zé)校園綠化規(guī)劃方案。

3、負(fù)責(zé)對(duì)本部門人員的考核及獎(jiǎng)罰制度的落實(shí)，經(jīng)常巡視校園，檢查校園設(shè)施及衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

4、負(fù)責(zé)本部門事務(wù)的決策和處理，做好上請(qǐng)下達(dá)的工作，并及時(shí)向集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)本部門的情況。

5、負(fù)責(zé)本部門人員調(diào)配和物質(zhì)進(jìn)出的審批。6、組織安排對(duì)外聯(lián)絡(luò)及購(gòu)銷工作。

7、主持召開日常工作例會(huì)、政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

8、加強(qiáng)安全工作檢查，做好預(yù)防和應(yīng)急、應(yīng)變準(zhǔn)備工作。

校園管理部主管工作職責(zé)

1、在經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)本部門員工考勤、考績(jī)工作。

2、負(fù)責(zé)本部門員工的日常作業(yè)安排，作業(yè)量的考核，并現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。3、負(fù)責(zé)校園維修中心的管理工作。4、負(fù)責(zé)部門花圃管理及車輛管理。

5、經(jīng)常巡視校園各處，檢查日常全校環(huán)境衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理和匯報(bào)，對(duì)違反管理?xiàng)l例的本部門員工進(jìn)行糾察、處罰。

6、加強(qiáng)監(jiān)督檢查，注意聽(tīng)取和收集師生員工對(duì)本部門工作的意見(jiàn)和建議，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、處理問(wèn)題，化解各種矛盾。

7、根據(jù)本部門工作需要做好突擊性、臨時(shí)性工作，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

水電收費(fèi)員崗位職責(zé)

1、熱愛(ài)本職工作，堅(jiān)守崗位，樹立全心全意為廣大師生服務(wù)的思想，做到文明服務(wù)，禮貌待客。

2、堅(jiān)決執(zhí)行國(guó)家、集團(tuán)公司和職教中心制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，秉公執(zhí)法，不徇私情，端正行業(yè)之風(fēng)。

3、對(duì)收取的費(fèi)用及時(shí)上交財(cái)務(wù)，不挪用外借現(xiàn)金，并做好登記工作。4、辦理現(xiàn)金收付時(shí)，要當(dāng)面點(diǎn)清，防止差錯(cuò)。

5、協(xié)助財(cái)務(wù)人員搞好財(cái)務(wù)工作，明確經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)往來(lái)，辦好財(cái)務(wù)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)手續(xù)。6、積極參加政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高政治業(yè)務(wù)水平。7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

環(huán)衛(wèi)保潔主管職責(zé)

1、在管理部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)校園公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生及室及保潔的管理工作。2、負(fù)責(zé)向管理部提交分管范圍內(nèi)的月度工作計(jì)劃及工作完成情況，加強(qiáng)對(duì)保潔員

工的管理。

3、每天對(duì)保潔工的工作完成質(zhì)量進(jìn)行檢查，做好記載，并做好考勤記載，每月對(duì)

清掃、保潔人員進(jìn)行一次考評(píng)，依次分為好，較好，合格評(píng)定。

4、現(xiàn)場(chǎng)布置工作并落實(shí)工作任務(wù)，檢查督促工作質(zhì)量，做到及時(shí)解決存在的問(wèn)題。5、作好潔具的購(gòu)置計(jì)劃及分配工作，做到合理規(guī)劃布置衛(wèi)生設(shè)施。6、服從管理部安排的臨時(shí)工作。

綠化主管職責(zé)

1、在校園管理部的領(lǐng)導(dǎo)下，服從經(jīng)理安排的各項(xiàng)工作，參加經(jīng)理定期召開的部分

業(yè)務(wù)會(huì)，總結(jié)匯報(bào)工作。

2、做好人員分工及日常工作安排，做到任務(wù)到人，責(zé)任到崗。3、檢查臨時(shí)工工作的完成數(shù)量、質(zhì)量，每天進(jìn)行考勤記載。

4、負(fù)責(zé)校園綠化設(shè)施的合理規(guī)劃與管理，檢查校園綠化工作情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決或向上級(jí)匯報(bào)。

5、負(fù)責(zé)重大節(jié)日及慶典活動(dòng)期間的花卉、景點(diǎn)布置和管理工作。

6、貫徹校園管理部的會(huì)議精神，完成管理部交辦的臨時(shí)工作任務(wù)，認(rèn)真驗(yàn)收及發(fā)

放生產(chǎn)工具。

綠化工崗位職責(zé)

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《中華人民共和國(guó)森林法》，提高認(rèn)識(shí)，完成上級(jí)下達(dá)的綠化任務(wù)。

2、管理好校園內(nèi)花房、花卉、樹林及花壇的綠化工作，使校園內(nèi)達(dá)到美化、香化、凈化。

3、綠化員對(duì)樹林、花草、花壇加強(qiáng)管理，對(duì)損壞樹木者要獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。特別是刮風(fēng)下雨時(shí)，應(yīng)及時(shí)巡視校園內(nèi)所有的樹木，對(duì)損壞樹木做及時(shí)的處理。4、綠化工具、藥物、藥具妥善保管，確保工作需要，如有丟失照價(jià)賠償。5、林區(qū)內(nèi)不準(zhǔn)種農(nóng)作物，特別是高桿作物，禁止纏基上樹，及時(shí)防止病蟲害。道路兩邊綠蘺每學(xué)期應(yīng)進(jìn)行兩次修剪。

6、遵守校內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度，提高工作效率。聽(tīng)從指揮，服從分工.

7、做好辦公樓租擺鮮花及領(lǐng)導(dǎo)辦公室換花、評(píng)估檢查、會(huì)議用花、辦公樓門前四季換花工作，以及校園巡視工作。

8、花房?jī)?nèi)鮮花、盆景不得私自出售，盆景按實(shí)際價(jià)格扣除，凡未經(jīng)經(jīng)理同意不得私自將花送人。9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作

修繕主管職責(zé)

1、在管理部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，組織本部門員工努力完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作，貫徹執(zhí)

行黨的路線、方針、政策和學(xué)校、后勤集團(tuán)的各項(xiàng)規(guī)章制度，安排處理本部門日常工作。

2、經(jīng)常對(duì)部門員工進(jìn)行職業(yè)道德教育、遵紀(jì)守法教育，積極開展各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)活

動(dòng)，教育部門員工樹立全心全意為教學(xué)、科研和全校師生員工服務(wù)的思想，努力做好本職工作。

3、認(rèn)真組織部門員工努力鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，不斷提高服務(wù)水平和水電維修技術(shù)。根

據(jù)工作需要計(jì)劃地安排業(yè)務(wù)培訓(xùn)，定期對(duì)部門員工進(jìn)行績(jī)效考核，根據(jù)考核等級(jí)進(jìn)行獎(jiǎng)懲。

4、合理調(diào)配維修組的人力和技術(shù)骨干，確保水電維修及其他維修工作的正常運(yùn)行。

組織檢查水電組執(zhí)行崗位責(zé)任和“校園服務(wù)110”的情況。

5、認(rèn)真審批已使用的水電維修材料。指導(dǎo)班組管理好部門新配備的各種工具及各

類維修材料。

6、對(duì)部門員工進(jìn)行安全教育，制定有效的防火、防盜、防事故的安全措施，經(jīng)常

進(jìn)行安全檢查，杜絕事故的發(fā)生。

7、認(rèn)真制定部門的工作計(jì)劃，總結(jié)工作，定期召開員工會(huì)議，及時(shí)傳達(dá)集團(tuán)有關(guān)

精神，布置安排工作。

8、經(jīng)常深入班組，了解情況，幫助和指導(dǎo)工作，提高管理水平，勇于創(chuàng)新，以身

作則，奉公守法，不搞特殊化，抓好本部門廉政建設(shè)。

水電班長(zhǎng)職責(zé)

1、在部門主管領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)水電班組的服務(wù)工作帶領(lǐng)全體職工保質(zhì)量地完成

集團(tuán)、中心交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。執(zhí)行集團(tuán)、管理部各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格管理，秉工辦事，關(guān)心職工，認(rèn)真做好職工的思想政治工作，加強(qiáng)職工的政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力開拓，勇于創(chuàng)新，不斷提高業(yè)務(wù)技能水平。

2、切實(shí)負(fù)責(zé)抓好維修服務(wù)工作，督促當(dāng)班人員做好報(bào)修、維修、搶修記錄。3、加強(qiáng)內(nèi)部管理，遵守集團(tuán)、管理部各項(xiàng)財(cái)務(wù)及物資管理制度，做到領(lǐng)物、用物

手續(xù)完備。

4、帶領(lǐng)員工從事各項(xiàng)維修工作，在技術(shù)上給予指導(dǎo)，生活上給予關(guān)心，不斷提高

員工維修技能。

5、堅(jiān)持水電維修巡視制，經(jīng)常主動(dòng)征求用戶單位的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作，及時(shí)處

理用戶單位與維修工作中發(fā)生的矛盾。

6、嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，做到考勤公開，辦事公正、公平、公道。7、樹立全局觀念，自覺(jué)做到小局服從大局，妥善處理好各種矛盾，積極支持集團(tuán)

其他部門的工作。

8、認(rèn)真完成集團(tuán)、管理部交辦的突擊性任務(wù)。

水電工維修工崗位職責(zé)

1、樹立為教學(xué)、科研和生活服務(wù)的宗旨，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化職業(yè)道德。2、自覺(jué)遵守集團(tuán)、部門的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從班長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，堅(jiān)守工作崗位，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程。

3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)的學(xué)習(xí)鉆研，不斷提高操作和維修技能，當(dāng)班時(shí)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除故障。

4、在班長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，從事校區(qū)配電房、水泵房、發(fā)電機(jī)房、供電及給排水系統(tǒng)所屬設(shè)備、線路、管道等設(shè)施的管理、維護(hù)保養(yǎng)及日常水電零星維修工作，保證供電，供排水系統(tǒng)正常運(yùn)行，如遇不能排除的故障和水電設(shè)施運(yùn)行中的隱患，要及時(shí)向主管或管理部經(jīng)理報(bào)告，并積極協(xié)助專業(yè)人員維修。

5、服務(wù)教學(xué)做到一聽(tīng)、二查、三及時(shí)、四上門。一聽(tīng)是經(jīng)常聽(tīng)取教職員工對(duì)水電管理的維修意見(jiàn)；二查是四處查看流水及常明燈情況；三及時(shí)是發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)維修，及時(shí)率達(dá)90%以上；四上門是做到服務(wù)上門。6、嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行工作，確保安全，防止一切事故發(fā)生。7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它突擊性任務(wù)。

電工班長(zhǎng)職責(zé)

1、在部門主管領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)配電房的管理工作，執(zhí)行集團(tuán)，管理部各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格管理，公平辦事，關(guān)心職工，認(rèn)真做好職工的思想政治工作，加強(qiáng)職工的政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力開拓，勇于創(chuàng)新，不斷提高業(yè)務(wù)技能水平。2、切實(shí)負(fù)責(zé)抓好配電房值班工作，督促當(dāng)班人員做好值班記錄，交班記錄。3、加強(qiáng)內(nèi)部管理，遵守集團(tuán)、管理部各項(xiàng)財(cái)務(wù)及物資管理制度，做到領(lǐng)物、用物手續(xù)完備。

4、加強(qiáng)安全意識(shí)，狠抓安全工作，定期對(duì)機(jī)械進(jìn)行管理和維護(hù)，帶領(lǐng)工作人員每年假期必須對(duì)配電房進(jìn)行一次全面保養(yǎng)維修，每星期必須啟動(dòng)一次發(fā)電機(jī)，以保障全院水電的正常供應(yīng)。

5、帶領(lǐng)員工參加各項(xiàng)培訓(xùn)工作，在技術(shù)上相互切磋，生活上給予關(guān)心，不斷提高自身的技能與修養(yǎng)。

6、嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，做到考勤公開，辦事公正、公平、公道。

7、樹立全局觀念，自覺(jué)做到小局服從大局，妥善處理好各種矛盾，積極支持集團(tuán)其他部門的工作。

8、認(rèn)真完成集團(tuán)、管理部交辦的突擊性任務(wù)。

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物業(yè)公司

物業(yè)管理部組織職責(zé)及崗位職責(zé)

一、部門組織架構(gòu)及配置

設(shè)物業(yè)管理部經(jīng)理一名，客服專員一名，護(hù)衛(wèi)管理專員一名，環(huán)境管理專員一名，收費(fèi)員一名，護(hù)衛(wèi)隊(duì)員十五名，保潔員十名，共計(jì)三十人。

二、部門職責(zé)

1、建立保衛(wèi)、保潔體系，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

2、對(duì)客戶投訴和反映的問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)解決，做到客戶滿意；

3、依照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和要求，及時(shí)完成相關(guān)費(fèi)用收繳，并進(jìn)行有效管理控制；4、全面進(jìn)行管理處各項(xiàng)工作，相關(guān)信息進(jìn)行采集匯總管理。

收費(fèi)員護(hù)衛(wèi)隊(duì)員保潔員客服專員護(hù)衛(wèi)管理專員環(huán)境管理專員物業(yè)管理部經(jīng)理三、各崗位職責(zé)及任職資格要求

職位名稱物業(yè)管理部經(jīng)理客服專員、護(hù)衛(wèi)管理專直接下屬員、環(huán)境管理專員直接上級(jí)總經(jīng)理工作職責(zé)：1、提出質(zhì)量體系文件修訂及工程技術(shù)方面改進(jìn)的建議；2、組織對(duì)公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)；3、質(zhì)量管理體系相關(guān)文件的有效性評(píng)審；4、受理直接到達(dá)公司的有效客戶投訴，督導(dǎo)各管理處落實(shí)投訴處理，并回復(fù)客戶；5、組織實(shí)施公司全部項(xiàng)目的客戶滿意度測(cè)評(píng)，編制公司客戶滿意指數(shù)測(cè)評(píng)報(bào)告，并指導(dǎo)各管理處跟蹤改進(jìn)；6、組織對(duì)公司新增公共服務(wù)及特約服務(wù)項(xiàng)目的評(píng)估；7、組織對(duì)標(biāo)桿企業(yè)交流、考察；8、組織解決公司重大問(wèn)題、具體技術(shù)問(wèn)題；9、組織參與公司重要合作方的招標(biāo)工作；10、審閱重大突發(fā)事件的處理情況；11、指導(dǎo)和檢驗(yàn)突發(fā)事件應(yīng)急能力；12、定期審核公共水電氣等能耗的統(tǒng)計(jì)報(bào)告；13、擬訂新接項(xiàng)目《人力資源配置計(jì)劃》；14、即時(shí)掌握和分析物業(yè)行業(yè)新技術(shù)、新產(chǎn)品、新服務(wù)，組織相關(guān)人員研討，運(yùn)用到公司管理中；15、定期組織對(duì)主要的服務(wù)分包方進(jìn)行第二方審核，對(duì)分包方提出改進(jìn)要求；16、審核外委工程立項(xiàng)情況；17、定期組織對(duì)分包方進(jìn)行評(píng)估，對(duì)分包方招標(biāo)進(jìn)行審核；18、定期檢查外委工程的管理情況，定期匯總和分析外委工程情況；19、根據(jù)公司VI使用作業(yè)指導(dǎo)書，對(duì)各管理處VI執(zhí)行情況進(jìn)行檢查；20、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。晉升方向間接下屬隊(duì)員、保潔員總經(jīng)理職位代碼EMD01收費(fèi)員、護(hù)衛(wèi)下屬人數(shù)30人所屬部門物業(yè)管理部任職資格：1、教育背景：大學(xué)本科以上，管理類、工程類相關(guān)專業(yè)畢業(yè)；2、工作經(jīng)驗(yàn)：從事物業(yè)公司企業(yè)管理或相關(guān)業(yè)務(wù)工作三年以上；持有物業(yè)管理部門經(jīng)理上崗證；3、素質(zhì)能力：30-55歲，外貌端正，身體健康。熟練使用Office辦公軟件，打字40字/分鐘以上；4、態(tài)度：具備良好的職業(yè)道德，為人正直、敬業(yè)、處事沉穩(wěn)、責(zé)任心。

職位名稱客服專員直接下屬收費(fèi)員直接上級(jí)綜合管理部經(jīng)理工作職責(zé)：職位代碼間接下屬晉升方向EMD02無(wú)所屬部門綜合管理部下屬人數(shù)1人綜合管理部經(jīng)理1、監(jiān)督各管理處客戶服務(wù)相關(guān)文件的實(shí)施情況，協(xié)助管理處進(jìn)行改進(jìn)；2、根據(jù)公司物業(yè)管理業(yè)務(wù)的需求，對(duì)相關(guān)物業(yè)管理的流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提出建議；3、指導(dǎo)管理處規(guī)范執(zhí)行客服工作文件；對(duì)工作文件是否得到規(guī)范執(zhí)行，以及實(shí)現(xiàn)的結(jié)果是否滿足要求進(jìn)行日常監(jiān)視、測(cè)量（體系執(zhí)行檢驗(yàn)）；編制流程資源的《體系執(zhí)行檢驗(yàn)報(bào)告》；對(duì)不合格進(jìn)行定期統(tǒng)計(jì)分析，并提出改進(jìn)意見(jiàn)；4、對(duì)公司質(zhì)量管理體系執(zhí)行檢驗(yàn)不合格項(xiàng)控制，不合格原因消除、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的應(yīng)用等；5、指導(dǎo)公司各管理處對(duì)客戶服務(wù)關(guān)系進(jìn)行培訓(xùn)、評(píng)估；6、制訂公司新接管項(xiàng)目入住方案及入住資料，并報(bào)批；7、檢查各管理處與重點(diǎn)客戶的溝通，對(duì)重要投訴的處理等；8、定期搜集各管理處網(wǎng)上業(yè)主論壇信息，檢查管理處進(jìn)行網(wǎng)上回復(fù)情況；9、受理直接到達(dá)公司的有效客戶投訴，督導(dǎo)各管理處落實(shí)投訴處理，并回復(fù)客戶；10、組織實(shí)施公司全委項(xiàng)目的客戶滿意度測(cè)評(píng)，編制公司客戶滿意指數(shù)、測(cè)評(píng)報(bào)告，并指導(dǎo)管理處跟蹤改進(jìn)；11、指導(dǎo)管理處業(yè)委會(huì)的成立、改選及創(chuàng)優(yōu)保優(yōu)等工作；12、協(xié)助對(duì)公司新增公共服務(wù)及特約服務(wù)項(xiàng)目的方案制訂及報(bào)批；13、定期組織公司社區(qū)互動(dòng)活動(dòng)交流活動(dòng)；14、檢查各管理處客戶檔案資料的管理工作；15、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。任職資格：1、教育背景：大學(xué)本科以上，行政管理相關(guān)專業(yè)；2、工作經(jīng)驗(yàn)：從事物業(yè)公司客戶服務(wù)或相關(guān)業(yè)務(wù)工作一年以上；3、素質(zhì)能力：性別不限，外貌端正，身體健康。熟練使用Office辦公軟件，打字60字/分鐘以上，做事積極認(rèn)真負(fù)責(zé)；優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力；良好的談判技巧和服務(wù)意識(shí)；4、態(tài)度：具備良好的職業(yè)道德，為人正直、敬業(yè)、處事沉穩(wěn)、責(zé)任心。職位名稱護(hù)衛(wèi)管理專員直接下屬護(hù)衛(wèi)隊(duì)員直接上級(jí)物業(yè)管理部經(jīng)理工作職責(zé)：職位代碼間接下屬晉升方向EMD03無(wú)所屬部門物業(yè)管理部下屬人數(shù)15人物業(yè)管理部經(jīng)理1、監(jiān)督各管理處護(hù)衛(wèi)服務(wù)、車場(chǎng)管理、小區(qū)安防、消防安全、公共安全等相關(guān)文件的實(shí)施情況，協(xié)助各管理處進(jìn)行改進(jìn)；2、根據(jù)公司物業(yè)管理業(yè)務(wù)的需求，對(duì)相關(guān)物業(yè)管理的流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提出建議；3、指導(dǎo)各管理處規(guī)范執(zhí)行質(zhì)量管理體系文件；對(duì)工作文件是否得到規(guī)范執(zhí)行，以及實(shí)現(xiàn)的結(jié)果是否滿足要求進(jìn)行日常監(jiān)視、測(cè)量（體系執(zhí)行檢驗(yàn)）；編制流程資源的《體系執(zhí)行檢驗(yàn)報(bào)告》；對(duì)不合格進(jìn)行定期統(tǒng)計(jì)分析，并提出改進(jìn)意見(jiàn)；4、協(xié)助和指導(dǎo)管理處及人力資源部進(jìn)行護(hù)衛(wèi)員培訓(xùn)與訓(xùn)練，并整理相應(yīng)的護(hù)衛(wèi)員培訓(xùn)和訓(xùn)練案例和資料；5、定期對(duì)安全發(fā)案率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，對(duì)安防流程及布控進(jìn)行檢討；6、組織辦公區(qū)域危險(xiǎn)源的識(shí)別、制定管理方案并組織實(shí)施，指導(dǎo)各管理處危險(xiǎn)源的識(shí)別和評(píng)估；7、定期對(duì)管理處進(jìn)行消防管理情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，制訂改進(jìn)措施；8、對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，指導(dǎo)和檢驗(yàn)突發(fā)事件應(yīng)急能力；9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。任職資格：1、教育背景：中專及以上學(xué)歷，管理類專業(yè)畢業(yè)，持有物業(yè)管理管理員上崗證，警官學(xué)校、公安學(xué)校等院校畢業(yè)或退伍軍人優(yōu)先；2、工作經(jīng)驗(yàn)：在物業(yè)企業(yè)或相關(guān)企業(yè)有護(hù)衛(wèi)隊(duì)員管理工作經(jīng)驗(yàn)，了解企業(yè)管理流程，對(duì)消防、安全有實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)；3、素質(zhì)能力：外貌端正，身體健康。做事積極認(rèn)真負(fù)責(zé)，優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神；4、態(tài)度：具備良好的職業(yè)道德，為人正直、敬業(yè)、處事沉穩(wěn)、責(zé)任心。

職位名稱環(huán)境管理專員直接下屬保潔員直接上級(jí)物業(yè)管理部經(jīng)理工作職責(zé)：職位代碼間接下屬晉升方向EMD04無(wú)所屬部門物業(yè)管理部下屬人數(shù)10人物業(yè)管理部經(jīng)理1、組織辦公區(qū)域環(huán)境因素的識(shí)別、制定管理方案并組織實(shí)施，指導(dǎo)各管理處環(huán)境因素的識(shí)別和評(píng)估；2、制訂公司范圍內(nèi)《重大環(huán)境因素管理方案》，并檢查實(shí)際的實(shí)施情況并進(jìn)行有效評(píng)估；3、定期檢驗(yàn)管理處保潔與環(huán)境管理，分析不合格原因，制定改進(jìn)建議并督促實(shí)施；4、定期組織對(duì)公司的保潔員工服務(wù)意識(shí)、儀容+儀表的培訓(xùn)與監(jiān)督；5、定期組織對(duì)保潔員工專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)及考核；6、拓展公司清潔業(yè)務(wù)的外包工作。任職資格：1、教育背景：中專或以上學(xué)歷，有物業(yè)保潔及管理經(jīng)驗(yàn)；2、工作經(jīng)驗(yàn)：三年以上保潔人員管理工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)物業(yè)保潔及環(huán)境管理要求熟悉；3、素質(zhì)能力：外貌端正，身體健康。熟練使用辦公軟件，做事積極認(rèn)真負(fù)責(zé)，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)精神；4、態(tài)度：具備良好的職業(yè)道德，為人正直、敬業(yè)、處事沉穩(wěn)、責(zé)任心。

職位名稱收費(fèi)員直接下屬無(wú)直接上級(jí)客服專員工作職責(zé)：1、負(fù)責(zé)管理費(fèi)、水電費(fèi)、能源費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的收繳、催繳、統(tǒng)計(jì)；2、收費(fèi)單的打印、分類、統(tǒng)計(jì)，協(xié)助住戶補(bǔ)單；3、協(xié)助管理部經(jīng)理編制管理處年度費(fèi)用預(yù)算；4、協(xié)助管理部經(jīng)理對(duì)預(yù)算費(fèi)用的實(shí)施情況進(jìn)行檢查和分析，制定改進(jìn)措施；5、管理處日常運(yùn)作、相關(guān)業(yè)務(wù)的資料、表格的收集、存檔和銷毀；6、管理處過(guò)年過(guò)節(jié)等各項(xiàng)福利的發(fā)放；7、對(duì)管理處現(xiàn)金、發(fā)票、收據(jù)、帳薄進(jìn)行管理；8、建立欠費(fèi)臺(tái)帳，組織統(tǒng)計(jì)分析其原因，及時(shí)催繳相關(guān)費(fèi)用，組織填寫催款通知單、及時(shí)分發(fā)；9、建立停車場(chǎng)費(fèi)用收繳臺(tái)帳；10、協(xié)助管理部經(jīng)理辦理管理處的借款、費(fèi)用申請(qǐng)等工作；11、跟蹤管理處合同實(shí)施情況、費(fèi)用收繳情況；12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。任職資格：1、教育背景：中�；蛞陨蠈W(xué)歷，有物業(yè)收費(fèi)經(jīng)驗(yàn)；2、工作經(jīng)驗(yàn)：三年以上收銀、物業(yè)收費(fèi)等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)物業(yè)收費(fèi)流程熟悉，了解物業(yè)公司客戶維護(hù)和服務(wù)技巧；3、素質(zhì)能力：外貌端正，身體健康。熟練使用辦公軟件，做事積極認(rèn)真負(fù)責(zé)，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)精神；4、態(tài)度：具備良好的職業(yè)道德，為人細(xì)心、敬業(yè)、處事沉穩(wěn)、責(zé)任心。職位代碼間接下屬晉升方向EMD05無(wú)所屬部門物業(yè)管理部下屬人數(shù)0人客服專員、物業(yè)管理部經(jīng)理

職位名稱護(hù)衛(wèi)隊(duì)員直接下屬無(wú)直接上級(jí)護(hù)衛(wèi)管理專員工作職責(zé)：1、物業(yè)項(xiàng)目的公共秩序的維護(hù)工作；2、物業(yè)內(nèi)公共治安秩序、消防安全的監(jiān)控，并及時(shí)巡查；3、負(fù)責(zé)物業(yè)安全巡檢工作；4、物業(yè)內(nèi)突發(fā)事件的及時(shí)協(xié)助處理；5、物業(yè)項(xiàng)目區(qū)域內(nèi)車場(chǎng)的巡查、對(duì)交通標(biāo)志、設(shè)施的問(wèn)題及時(shí)提出改進(jìn)建議；6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。任職資格：1、教育背景：中�；蛞陨蠈W(xué)歷，持有保安員證，退伍軍人并有保安經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；2、工作經(jīng)驗(yàn)：三年以上物業(yè)保安護(hù)衛(wèi)工作經(jīng)驗(yàn)，熟練使用各種護(hù)衛(wèi)器具，具有一定的消防、安全常識(shí)；3、素質(zhì)能力：外貌端正，身體健康，無(wú)不良嗜好，身高170CM。做事積極認(rèn)真負(fù)責(zé)，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)精神；4、態(tài)度：具備良好的職業(yè)道德，為人細(xì)心、敬業(yè)，富有責(zé)任心。職位代碼間接下屬晉升方向EMD06無(wú)護(hù)衛(wèi)管理專員所屬部門物業(yè)管理部下屬人數(shù)0人

職位名稱保潔員直接下屬無(wú)直接上級(jí)環(huán)境管理專員工作職責(zé)：1、對(duì)物業(yè)范圍內(nèi)公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行清潔，保證衛(wèi)生；2、對(duì)物業(yè)范圍內(nèi)相關(guān)花草進(jìn)行護(hù)理，保證綠化情況；3、針對(duì)工作當(dāng)中發(fā)現(xiàn)的管理中存在的問(wèn)題，及時(shí)提出個(gè)人建議，促進(jìn)管理；4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。任職資格：1、教育背景：初中及以上學(xué)歷，有保潔經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；2、工作經(jīng)驗(yàn)：一年以上物業(yè)保潔工作經(jīng)驗(yàn)，熟練使用各種保潔工器具；3、素質(zhì)能力：外貌端正，身體健康。做事積極認(rèn)真負(fù)責(zé)，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)精神，良好個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣；4、態(tài)度：具備良好的職業(yè)道德，為人細(xì)心、敬業(yè)，富有責(zé)任心。職位代碼間接下屬晉升方向EMD07無(wú)環(huán)境管理專員所屬部門物業(yè)管理部下屬人數(shù)0人

友情提示：本文中關(guān)于《學(xué)校物業(yè)管理部各崗位職責(zé)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，學(xué)校物業(yè)管理部各崗位職責(zé)：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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