文明科室創(chuàng)建活動總結(jié)
文明科室創(chuàng)建活動總結(jié)
深入開展創(chuàng)建文明科室活動,是貫徹落實(shí)黨的十六大精神,是推進(jìn)我院精神文明建設(shè),構(gòu)建人民滿意醫(yī)院的重要舉措。這次活動主要圍繞行業(yè)作風(fēng)為中心,以構(gòu)建和諧社會為出發(fā)點(diǎn),開展三好一滿意為主要目標(biāo)的科室創(chuàng)建活動,具體工作總結(jié)如下:
一、深入學(xué)習(xí)發(fā)動,提高思想認(rèn)識,著力營造創(chuàng)建活動的良好氛圍。醫(yī)院院長對這項(xiàng)事關(guān)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)的重要工作予以高度重視,親自主持召開全體職工會議,研究部署創(chuàng)建文明窗口活動。一是成立了醫(yī)院創(chuàng)建文明窗口活動領(lǐng)導(dǎo)小組。由王院長直接領(lǐng)導(dǎo)由院委會成員及各科室負(fù)責(zé)人組成。二是制定創(chuàng)建活動實(shí)施方案及考核辦法。三是深入開展思想發(fā)動。醫(yī)院召開了全體職工動員大會,院長在會上親自作動員,他結(jié)合醫(yī)院實(shí)際,講清了創(chuàng)建文明窗口的重要性和緊迫性,講清了創(chuàng)建活動的目的、意義和方法步驟及基本標(biāo)準(zhǔn),把大家的思想認(rèn)識統(tǒng)一到創(chuàng)建活動的目標(biāo)要求上。還通過科室的進(jìn)一步動員,利用板報(bào)、墻報(bào)及圖片展等形式多樣的廣泛宣傳活動,同心協(xié)作營造創(chuàng)建文明窗口活動的良好氛圍。
二、嚴(yán)格醫(yī)療質(zhì)量管理,提高醫(yī)療服務(wù)水平。
今年是我院創(chuàng)建“以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)為主題”醫(yī)德醫(yī)
風(fēng)建設(shè)年活動的第一年。我們把創(chuàng)建文明科室活動與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年活動結(jié)合起來,一是狠抓質(zhì)量管理。落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量管理制度。重點(diǎn)督察科室質(zhì)量管理工作,每月安排活動領(lǐng)導(dǎo)小組對全院工作質(zhì)量進(jìn)行考核,考核結(jié)果與工資掛鉤,并在全院進(jìn)行通報(bào)。二是抓好醫(yī)療核心制度落實(shí)。嚴(yán)格執(zhí)行三級查房制度,做到查房有記錄,術(shù)前有討論及術(shù)后有記錄,嚴(yán)格按照病歷書寫規(guī)范做好病歷書工作等。三是公布社會承諾:①遵紀(jì)守法,持證上崗;②行醫(yī)唯德,病人至上;③優(yōu)質(zhì)服務(wù),文明用語;④合理檢查,合理用藥,全理收費(fèi);⑤不購進(jìn)和使用過期或假冒偽劣藥品;⑥不索取收受紅包、各種回扣、物品或接受宴請。四是合理使用抗生素,無濫用抗生素現(xiàn)象。五是改變服務(wù)流程,方便病人就醫(yī):①調(diào)整候診大廳,使服務(wù)功能如掛號、診療、收費(fèi)、取藥、注射室等一目了然。②設(shè)立電子屏幕介紹各種業(yè)務(wù)范圍、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)價(jià)格等。③設(shè)有開水供應(yīng)、候診椅、④設(shè)有導(dǎo)醫(yī)服務(wù)臺,方便病人就醫(yī)。
三、美化就醫(yī)環(huán)境,努力創(chuàng)造良好的就醫(yī)和工作環(huán)境。
在旗政府和衛(wèi)生局的大力支持下,我院樓房的裝修和鍋爐房的改建工程已全部完工,現(xiàn)在早已投入使用,原來凌亂不堪的篷壁煥然一新;破舊的鋼窗變成了明亮的塑窗;取暖設(shè)備的改建使冬天仍溫暖如春;醒目的“太平莊衛(wèi)生院”六個大字高高佇立在主樓之上莊重而威嚴(yán)。環(huán)境美化了,職工舒心了,患者滿意了。
深入開展創(chuàng)建文明科室活動,有力促進(jìn)了我院的行風(fēng)建設(shè),領(lǐng)導(dǎo)班子和職工隊(duì)伍建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng),醫(yī)療質(zhì)量和技術(shù)水平有了明顯提高,服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量有了明顯改善,提高了整體素質(zhì),規(guī)范了服務(wù)行為,群眾滿意度明顯提高。
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關(guān)于創(chuàng)建文明科室的計(jì)劃
為進(jìn)一步加大基層單位細(xì)胞建設(shè)力度,落實(shí)精神文明“重在建設(shè)”和“以人為本”的方針,切實(shí)提高文明單位的創(chuàng)建質(zhì)量的水平,根據(jù)縣文明辦的要求,我局現(xiàn)制定創(chuàng)建文明科室計(jì)劃:
一、普遍要求,全面創(chuàng)建
創(chuàng)建文明科室,要堅(jiān)持以鄧小平理論為指導(dǎo),按照“三個代表”的要求,緊緊圍繞質(zhì)監(jiān)工作實(shí)際抓好精神文明建設(shè),努力提高科室干部職工的思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,推動各項(xiàng)工作見效益,出成果。
創(chuàng)建文明科室,是優(yōu)化單位內(nèi)部細(xì)胞,把精神文明創(chuàng)建活動落到實(shí)處的基礎(chǔ)性工作。創(chuàng)建文明科室的目的是用精神文明創(chuàng)建活動塑造每一個人,把提高全民素質(zhì)的任務(wù)落實(shí)到每一個人。考核文明科室創(chuàng)建活動,要堅(jiān)持考核我局每名干部職工的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì),創(chuàng)建目標(biāo)要細(xì)化量化到每一個人。
二、建立機(jī)制,納入考核
創(chuàng)建文明科室,是單位、部門創(chuàng)建文明單位的基本要求。我局要把創(chuàng)建工作作為考核領(lǐng)導(dǎo)班子政績,評議科室創(chuàng)建工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。三、結(jié)合實(shí)際,制定標(biāo)準(zhǔn)
創(chuàng)建文明科室,總的要求是:局領(lǐng)導(dǎo)班子對精神文明建設(shè)認(rèn)識有深刻,創(chuàng)建意識強(qiáng),創(chuàng)建目標(biāo)明確,創(chuàng)建機(jī)制完善,創(chuàng)建措施得力,狠抓各項(xiàng)措施落實(shí);全體干部職工創(chuàng)建熱情高,學(xué)習(xí)風(fēng)氣濃,道德風(fēng)尚好,工作效率高,服務(wù)意識強(qiáng),工作業(yè)績突出,環(huán)境衛(wèi)生整潔。我單位精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,要結(jié)合我局實(shí)際情況,制定出符合本行業(yè)特點(diǎn)的文明科室創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)、考核措施、實(shí)施辦法、近期目標(biāo)、長遠(yuǎn)規(guī)劃。標(biāo)準(zhǔn)要細(xì)化量化,便于實(shí)施和操作,要對本局每一個科室,每一個人進(jìn)行具體的考核,看是否解決了信仰、信念、信心、信任問題;是否牢固樹立了正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀;是否實(shí)踐了“愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”20字基本道德規(guī)范;是否有良好的進(jìn)取精神和團(tuán)隊(duì)精神,是否有良好的工作表現(xiàn)和業(yè)績,是否有良好的作風(fēng)與紀(jì)律。要把創(chuàng)建目標(biāo)、任務(wù)分解落實(shí)到每個干部職工,做到人人肩上有擔(dān)子,人人身上有任務(wù),人人都明確創(chuàng)建目標(biāo),人人都是創(chuàng)建主體,促進(jìn)創(chuàng)建工作向規(guī)范化、制度化方向發(fā)展。
四、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),注重落實(shí)
文明科室創(chuàng)建工作由局精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé),落實(shí)創(chuàng)建活動的組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、指導(dǎo)和檢查、考核、評選、表彰及日常管理。
創(chuàng)建文明科室,是一件嚴(yán)肅的工作,必須嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格要求,重在抓落實(shí)。一定要把創(chuàng)建工作真正落到實(shí)處,見到實(shí)效,推動我局兩個文明協(xié)調(diào)發(fā)展。201*年1月6日
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