誠信建設(shè)_活動總結(jié)[1]

關(guān)于開展“共鑄誠信、倡導文明”活動

為了認真貫徹XX精神，深入貫徹落實《公民道德建設(shè)實施綱要》，切實加強精神文明建設(shè)，近幾年來，我市按照黨工委會、政府的指示精神，結(jié)合我市實際，在樹立財政局誠信形象、營造良好信用環(huán)境、增強公眾信用意識等方面下功夫，社會誠信體系建設(shè)初顯成效。先將近年來工作總結(jié)如下：一、指導思想

人無信則不立、家無誠信不合、業(yè)無誠信不興、國無誠信不盛，深入開展誠信活動，是實現(xiàn)十二五規(guī)劃目標任務(wù)，整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序，促進我市加快經(jīng)濟發(fā)展的需要，是提高國民經(jīng)濟整體素質(zhì)和競爭力的需要。我市財政局嚴格按照文件精神，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，在全體干部和轄內(nèi)文明單位中大力開展共鑄誠信活動，圍繞我市的中心工作，突出“誠信”服務(wù)，提倡“誠信待人，誠信工作，誠信學習，誠信立身”的良好品德，促進了我市經(jīng)濟、社會的快速發(fā)展。二、目標明確

《公民道德建設(shè)實施綱要》把“共鑄誠信”作為道德教育的重點，把“共鑄誠信”提高到振興中華、繁榮經(jīng)濟的高度。我市財政局在此次活動中確立了不斷提高全體員工的業(yè)務(wù)能力，引導全局干部牢固樹立“人人知誠信、人人講誠信”的觀念，積極營造“誠信得益、不誠信受損”氛圍，不斷健全誠信工作機制和誠信建設(shè)長效制度體系。三、措施有力

（一）提高認識，加強領(lǐng)導

建設(shè)誠信政府是社會主義市場經(jīng)濟的客觀要求，是加強政府自身建設(shè)的重要舉措。基于這一認識，我市財政局高度重視誠信機關(guān)建設(shè)，首先在領(lǐng)導班子認真學習文件精神的基礎(chǔ)上，足跡全體干部學習文件精神，根據(jù)各部門職責，對誠信呢機關(guān)建設(shè)進行了分解，明確各部門誠信建設(shè)的責任，全力以赴，以高度的診治責任感履行好職責。（二）突出特色，齊抓共管

“共鑄誠信”是一項長期的工作，我市財政局嚴格按照指導思想，積極發(fā)揮模范帶頭作用，塑造良好的機關(guān)形象。

(三)下一步打算

為繼續(xù)扎實開展共鑄誠信活動，我局將繼續(xù)抓好以下幾項工作：一是進一步健全機制，以制度為保證，形成誠信建設(shè)的長效機制，確保供住誠信活動程序開展。二是繼續(xù)進行大力宣傳工作，營造并保持誠信得益、不誠信受損”的氛圍，在全局樹立“人人知誠信、人人講誠信”的觀念。

擴展閱讀：誠信建設(shè)工作總結(jié)111

201*年上半年誠信建設(shè)工作總結(jié)

誠信建設(shè)是一個地區(qū)發(fā)展的無形資產(chǎn)，是最大的環(huán)境、最具吸引力的名片。近年來，我們始終堅持把建設(shè)誠信作為創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境的重要內(nèi)容，廣泛宣傳發(fā)動，創(chuàng)新工作思路，突出工作重點，著力打造誠信品牌，不斷提升地方形象，有力地促進了全區(qū)經(jīng)濟社會的健康快速發(fā)展。

一、領(lǐng)導高度重視，為建設(shè)“誠信新利街道”提供組織保證：近年來，街道黨工委、街道政府主要領(lǐng)導高度重視誠信建設(shè)工作，審時度勢，創(chuàng)新思路，創(chuàng)新舉措，于201*年底，率先成立了新利街道辦政府誠信辦公室，作為街道黨工委、街道辦事處的一個直屬部門，從街道辦各部門選出了骨干人員，與街道辦公室，專門負責全街道誠信建設(shè)工作研究、制度建設(shè)及相關(guān)誠信問題的投訴、接待、受理和查處工作，并實行由司法所、派出所以及各村黨支部等部門參加的“誠信新利街”，創(chuàng)建誠實守信黨支部的工作。成立的新利街道辦事處誠信工作領(lǐng)導小組，明確由街道辦主要領(lǐng)導任組長，分管領(lǐng)導任副組長，司法所、派出所、學校、企業(yè)辦、衛(wèi)生院以及各行政村等單位主要負責人為成員的領(lǐng)導小組，實行分級負責制。

二、轉(zhuǎn)變政府職能，為建設(shè)“誠信新利街道”創(chuàng)造有利條件“加強信用建設(shè)，打造“誠信新利”，義不容辭。我們堅持依法行政，強化服務(wù)，著力打造誠信政府，為建設(shè)“誠信新利街道”創(chuàng)造了良好政務(wù)環(huán)境。一是改革行政審批制度。按照“該除盡除”、“應(yīng)減必減”的原則，切實做好行政審批權(quán)清理工作，進一步規(guī)范政府行為，創(chuàng)新管理方式，今年以來，我街道帥先在區(qū)域內(nèi)企業(yè)開展誠信建設(shè)工作，并逐漸改變以前的工作做風，由檢查式工作方式變?yōu)榈狡髽I(yè)當中服務(wù)式工作，不是命令式建立誠信制度，而是以政府自身的誠信來督促企業(yè)的誠信建設(shè)，使本地區(qū)的企業(yè)沒有一家生產(chǎn)加工銷售假冒偽劣產(chǎn)品、沒有一家逃廢銀行債務(wù)、拖欠

合同款稅款、拖欠職工工資和欠繳社保費用的情況發(fā)生。

對凡是以街道辦事處和街道辦事處辦公室名義出臺的文件，街道

辦領(lǐng)導一律召集部門相關(guān)領(lǐng)導和業(yè)務(wù)人員進行認真研究，對社會涉及面廣、與人民群眾利益相關(guān)的事項，均向社會公示，并舉行聽證會廣泛聽取意見，努力提高群眾的知情度和參與度。三是推進政務(wù)公開。制定出臺了《關(guān)于進一步推進政務(wù)公開的意見》等系列文件，嚴格貫徹“公開、公平、公正”原則，對行政機關(guān)各項行政管理、經(jīng)濟管理活動、政策規(guī)定等涉及群眾切實利益的事項均實行事前公開制度，凡面向群眾的行政審批、登記、辦證、收費等事項一律公開，同時，要求全街道各部門制定信息發(fā)布欄，定期公開社會關(guān)注的工程招標、社會保障、崗位公開競爭等熱點事項。四是實行“一站式”服務(wù)。進一步完善縣投資服務(wù)中心功能，強化窗口服務(wù)職責，要求所有窗口單位公開辦事程序、前置條件、審批依據(jù)、辦結(jié)時限和收費標準，為客戶和投資商提供全方位、全過程服務(wù)，做到在最短時間內(nèi)通過“一站式”服務(wù)辦結(jié)縣權(quán)范圍內(nèi)所有審批事項，努力為客商提供快捷的投資服務(wù)。五是實行“立即就辦”、“無借口工作法”。要求全縣4xxxx重點部門和7xxxx縣直中層窗口服務(wù)單位在本部門、本單位醒目位置懸掛“立即就辦”提示牌，公開服務(wù)內(nèi)容、辦事程序時限、投訴監(jiān)督電話等，做到“份內(nèi)事情立即辦，份外事情幫著辦，外來投資優(yōu)先辦，重大事項聯(lián)合辦，多頭管理協(xié)調(diào)辦，上級審批協(xié)助辦，群眾有難上門辦”。同時，要求機關(guān)工作人員堅決做到“為客商服務(wù)無借口、為發(fā)展服務(wù)無借口、執(zhí)行上級任務(wù)無借口、執(zhí)行工作紀律無借口、承擔失誤責任無借口”，努力為客商提供高效的行政服務(wù)。

三、開展誠信教育，為建設(shè)“誠信××”營造良好環(huán)境：人無信不立，業(yè)無信不興，社會無信不穩(wěn)。近年來，我們采取多種形式，深入開展誠信教育活動，切實提高了社會公眾的誠信意識。一是加大社會宣傳力度。結(jié)合貫徹落實《公民道德建設(shè)實施綱要》，在縣電視臺、“××××”網(wǎng)站和“××廉政網(wǎng)”等新聞媒體上開設(shè)“誠信××”宣傳專欄，廣泛開展以誠實守信為主題的宣傳教育活動，引導群眾樹立“以誠信為本，以失信為恥”的信用意識。同時，充分發(fā)揮公益廣告渲染作用，在城鄉(xiāng)交通主干道、公交站點、沿街路面顯著位置懸掛、張貼誠信宣傳標語，積極營造建設(shè)“誠信××”濃厚輿論氛圍。二是開展廣場咨詢活動。在全縣深入開展以“大力營造‘誠信××’新形

象，全力優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境”為主題的宣傳咨詢活動，由縣誠信服務(wù)監(jiān)督局牽頭，組織縣直6xxxx重點部門、重點崗位、12xxxx中層服務(wù)窗口單位開展大型廣場咨詢活動，通過現(xiàn)場設(shè)立咨詢臺、開設(shè)熱線電話等形式接受群眾咨詢，努力提高全社會建設(shè)“誠信××”的參與意識。據(jù)統(tǒng)計，累計發(fā)放宣傳材料xxxx多份，現(xiàn)場接受咨詢260xxxx人次，為群眾解決實際問題180xxxx個。三是開展誠信評比活動。在全縣范圍內(nèi)開展“誠信企業(yè)”、“誠信個體戶”、“誠信價格單位”、“誠信藥店”、“誠信醫(yī)院”、“誠信花木企業(yè)”、“誠信建筑單位”等七大評比活動。由縣誠信服務(wù)監(jiān)督局牽頭，成立誠信評比活動工作領(lǐng)導小組，縣經(jīng)貿(mào)局、工商局、物價局、藥監(jiān)局、衛(wèi)生局、農(nóng)林局、建設(shè)局等單位設(shè)立評比工作小組，具體負責各項評比活動的實施，制定評選標準、評選方法、評選程序及獎懲措施，并組織專家評委對申報企業(yè)進行評審。對評選出的誠信單位，在有效期內(nèi)，對信貸、承接工程等方面給予優(yōu)惠優(yōu)先權(quán)，促使經(jīng)營者提高依法經(jīng)營、誠信經(jīng)營意識。

四、健全監(jiān)督體系，確保建設(shè)“誠信××”工作深入推進一是進一步強化誠信監(jiān)督明線、熱線、暗線“三線”建設(shè)。建立健全各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門軟環(huán)境組織網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，并將全縣軟環(huán)境建設(shè)網(wǎng)絡(luò)組織編印成冊，廣泛向廣大客商和私營個體業(yè)主發(fā)放，進一步暢通了投訴信息渠道；縣誠信服務(wù)監(jiān)督局、軟建辦、經(jīng)濟110設(shè)立專門投訴中心，舉報電話24小時暢通，隨時接受各種舉報，并保證在三天內(nèi)回復舉報人。201*年以來，共接受投訴案件55xxxx，并全部辦結(jié)；在全縣范圍內(nèi)聘任由縣人大代表、政協(xié)委員、客商、私營業(yè)主等組成的8xxxx誠信服務(wù)監(jiān)督和軟環(huán)境信息員，采取不定期召開座談會和單線聯(lián)系的方法，反饋誠信服務(wù)監(jiān)督和軟環(huán)境建設(shè)與管理工作中存在的問題，并提出相應(yīng)的意見和建議。今年以來共召開xxxx軟環(huán)境信息員座談會，反饋各類問題3xxxx，提出意見和建議16條。二是深入開展軟環(huán)境評議及質(zhì)詢活動。201*年10月我縣首次舉辦縣直部門及其中層窗口服務(wù)單位軟環(huán)境評議及質(zhì)詢現(xiàn)場會，邀請市、縣人大代表、政協(xié)委員、軟環(huán)境信息員、客商、個體私營主及部分市民代表共30xxxx人，與被評議及質(zhì)詢部門單位“面對面評議，零距離質(zhì)詢”。

近年來，我縣平均每年舉辦軟環(huán)境評議及質(zhì)詢現(xiàn)場會達4場之多，每場向被質(zhì)詢部門單位提出質(zhì)詢問題均在6xxxx以上，除當場解答處理外，剩余的質(zhì)詢問題，均由縣軟建辦跟蹤督查落實到位；對在評議中排列前十名的單位予以通報表揚，對后三名單位的主要領(lǐng)導人要求當場作表態(tài)發(fā)言，由縣軟建辦會同有關(guān)部門對其予以誡勉談話，并要求限期整改。三是實行經(jīng)濟“110”、公安“110”、新聞“110”聯(lián)動運行�？h經(jīng)濟“110”和公安“110”對受理各自職責范圍內(nèi)的投訴事項積極接訴，并迅速組織人員對投訴案件進行查處。新聞“110”切實履行媒體動員和輿論監(jiān)督的作用，對經(jīng)濟“110”、公安“110”查處的有關(guān)案件進行曝光，對采訪中發(fā)現(xiàn)的有關(guān)問題及時向經(jīng)濟“110”或公安“110”通報，使問題得到及時處理。四是切實加大案件查處力度。嚴厲查處涉及建設(shè)“誠信××”工作的違法違紀案件，特別是重點查處不守信用、服務(wù)承諾不兌現(xiàn)及政府失信案件，對那些誠信缺失、損害投資環(huán)境、貽誤發(fā)展良機的工作人員按有關(guān)規(guī)定嚴格追究其責任，情節(jié)嚴重的將依情從重予以組織處理。近年來，我們共接待涉及誠信問題投訴11xxxx起，立案查處1xxxx，電視曝光2xxxx，先后1xxxx在全縣大會上通報了2xxxx不誠信典型案例。

五、加快制度創(chuàng)新，為建設(shè)“誠信××”奠定制度保障一是實行工作聯(lián)席會議制度。建設(shè)“誠信××”工作面廣量大，需要有關(guān)政府部門加強協(xié)調(diào)，形成合力，扎實推進。為此，我縣專門制定出臺了《建設(shè)“誠信××”工作聯(lián)席會議制度》，由縣誠信服務(wù)監(jiān)督局牽頭，定期召集成員單位，就營造“誠信××”輿論氛圍、構(gòu)筑“政府、企業(yè)、公民”三大誠信載體、制訂建設(shè)“誠信××”相關(guān)制度等工作進行研究安排，切實解決“誠信××”建設(shè)工作中遇到的各種困難和問題。201*年以來，共召開聯(lián)席會議4xxxx，協(xié)調(diào)、查辦涉及誠信問題案件、糾紛49xxxx起。二是實行工作會辦制度。在201*年，我縣針對部分政府部門落實縣委、縣政府決策部署不及時、不扎實、不全面的現(xiàn)實，創(chuàng)新工作落實形式，實行工作會辦制度，推動各級領(lǐng)導深入基層、深入實際，面對具體問題、具體工作想辦法、定措施、抓落實。把縣級領(lǐng)導成員和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門主要負責人作為會辦的主體，堅持常規(guī)工作定期會辦，具體工作現(xiàn)場會辦，重點工作

專題會辦，緊急問題隨時會辦，明確會辦范圍、會辦事項、落實措施、工作標準和完成時限，并建立督查考評機制。據(jù)統(tǒng)計，平均每年縣級領(lǐng)導召開會辦會73xxxx，由“兩辦”整理下發(fā)會辦紀要235期，以縣委、縣政府主要領(lǐng)導名義下發(fā)工作交辦單228份，以文件形式交辦工作1530項，縣委縣政府督查室編發(fā)督查通報、督查專報62期。三是實行超時默認和缺席默許制度。按照有利于招商引資、有利于群眾辦事、有利于提高行政效率的“三個有利于”要求，制定出臺了《機關(guān)工作超時默認和缺席默許制度》，合理確定工作時限。行政機關(guān)在受理相對人的各種申請后，無論是否準予，均應(yīng)在法律、法規(guī)規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié)，超出規(guī)定時限的視為批準；企業(yè)或個人向機關(guān)申請的事項，答復時限最長不超過xxxx工作日（特殊情況除外）；縣委、縣政府會辦或并聯(lián)審批工作時，參與部門沒有按時派員參會或?qū)徟�的，視為該部門默許會辦結(jié)果或并聯(lián)審批通過項目。

總體上講，近年來，我縣建設(shè)“誠信××”工作取得了一定的成績，全民誠信意識不斷增強，依法行政水平有了較大提高，誠信監(jiān)督體系逐步完善，但是，我們也清醒地認識到存在的問題和不足，主要表現(xiàn)為：少數(shù)部門和單位的工作人員缺乏責任感，服務(wù)意識不強；少數(shù)企業(yè)誠信經(jīng)營意識缺失；社會信用氛圍還不夠濃厚等。這些問題和不足，我們在下一步工作將認真進行研究解決，同時，近期我們將重點抓好以下幾個方面工作：

1、進一步加大宣傳教育力度。根據(jù)城市社區(qū)和農(nóng)村的不同條件，依托共青團、工會、婦聯(lián)、學校等組織，積極創(chuàng)辦文明市民學校、誠信文明督導隊、道德評議會等，切實抓好城市社區(qū)和農(nóng)村的誠信教育。持續(xù)開展“創(chuàng)文明行業(yè)、建滿意窗口”、“消費者滿意一條街”、“無假貨一條街”、“放心店”等活動，擴大社會參與面，增強市民信用意識。同時，圍繞“誠信××，投資樂園”主題，大力開展“誠信××”知識競賽及“七大評比”活動，努力營造濃厚的社會信用環(huán)境。

2進一步加大工作創(chuàng)新力度。深入開展全縣執(zhí)法部門“服務(wù)性執(zhí)法”系列活動，不斷提高執(zhí)法服務(wù)機關(guān)的服務(wù)層次、服務(wù)理念，落實便民利民措施，規(guī)范執(zhí)法行為，樹立便民親商新形象。健全完善重點企業(yè)掛牌保護制、質(zhì)量監(jiān)督預先告知制度、假劣藥品“先行賠付”

等制度。建立健全政府新聞發(fā)布會制度，對全縣經(jīng)濟社會發(fā)展的重要情況和重大成就、涉及全局的重大問題、關(guān)系群眾切身利益的重大事項和重大措施定期向社會公開發(fā)布。

3進一步完善社會信用體系。動員全社會力量，著力構(gòu)建一個與市場經(jīng)濟體制相適應(yīng)的社會信用體系。一是建立信用信息管理系統(tǒng)。建立信用信息管理中心，“中心”設(shè)置信用信息平臺，由縣政府牽頭，組織司法、工商、稅務(wù)、質(zhì)監(jiān)、環(huán)保、衛(wèi)生等部門和銀行、保險、郵電等公用事業(yè)單位參加，將封閉在各管理部門的企業(yè)或個人信用信息及經(jīng)營行為的記錄與“中心”實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，逐步建立覆蓋全社會的、網(wǎng)絡(luò)化的信用征信數(shù)據(jù)庫。二是建立信用體系的支持機制。在相關(guān)職能部門、行業(yè)協(xié)會或中介服務(wù)機構(gòu)中建立專門制度，及時了解跟蹤職責范圍內(nèi)的企業(yè)法人的經(jīng)營狀況，對不誠信的苗頭予以提醒，限其糾正，并提供幫助。金融機構(gòu)、聯(lián)合執(zhí)法部門和經(jīng)濟主管部門，依照自身職能，建立失信“黑名單”，對嚴重失信的企業(yè)、個人，通過媒體充分披露。同時，銀行、稅務(wù)、質(zhì)監(jiān)、工商、環(huán)保等單位對企業(yè)法人和用戶分別建立誠信優(yōu)劣的評價、獎懲制度，對守信者通過各種形式進行表彰鼓勵，提高知名度，提高其經(jīng)濟效益和社會效益。三是加快建設(shè)誠信金融市場環(huán)境。進一步強化金融部門的責任意識和發(fā)展觀念，不斷加大有效信貸投入，在加大放貸中積極引導和培育企業(yè)信用，為企業(yè)在資信調(diào)查和信息咨詢方面提供更多更好的服務(wù)，積極營造“互信雙贏”的現(xiàn)代銀企關(guān)系。同時，著力加強金融部門自身信用建設(shè)，依法經(jīng)營，嚴格管理，不斷提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量，切實維護存款人利益。逐步完善貸款擔保體系，引導企業(yè)通過多渠道、多形式組織或加盟信貸擔保中介機構(gòu)。深入開展信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)、信用企業(yè)、信用社區(qū)、信用村（居）、信用戶創(chuàng)建評比活動，確保年內(nèi)新創(chuàng)市級信用社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)xxxx以上。

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