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醫(yī)療安全月總結文檔

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醫(yī)療安全月總結文檔

蚌埠三院耳鼻喉科醫(yī)療安全月總結

科主任:李東海

今年是三級醫(yī)院復審的重要年份,如何確保醫(yī)療質量,防范醫(yī)療糾紛,為患者和臨床提供安全、高效的醫(yī)療服務是我們工作的重要內容。根據(jù)醫(yī)院開展醫(yī)療安全月的各項要求,我科認真學習了相關文件和科室的各種規(guī)章制度,對一年來的各種糾紛進行了認真的分析總結,從中吸取經(jīng)驗教訓,改進今后的工作。現(xiàn)匯報如下:

一、認真學習各種制度和醫(yī)院下發(fā)的文件我們通過每周晨會和業(yè)務學習時間組織醫(yī)務人員認真學習了醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范、醫(yī)療事故處理辦法、突發(fā)公共衛(wèi)生事件處理辦法、醫(yī)院感染管理辦法及醫(yī)務科下發(fā)的各種文件案例。組織醫(yī)師進行醫(yī)療安全知識考試,參考人員100%,及格率100%。

二、找出存在問題努力改進工作通過學習并結合科室在醫(yī)療安全、醫(yī)療質量和服務態(tài)度方面存在的問題進行了深入的討論,對我科存在的問題和醫(yī)患糾紛進行了總結和討論,完善了部分制度和管理辦法。1、加強規(guī)章制度的健全和落實,健全了各種工作記錄,完善了急診工作流程;危急值報告制度,原始記錄保存等制度;使工作走向規(guī)范化、法制化。

2、強化法律法規(guī)、規(guī)章制度、診療規(guī)范的學習,狠抓落實。3、對每次糾紛和舉報追究其原因,從中吸取教訓總結經(jīng)驗。對一例質量差錯進行全科討論,落實責任,總結經(jīng)驗,吸取教訓。4、規(guī)范診療行為,加強醫(yī)、護、患溝通;

5、工作中時刻樹立防范醫(yī)療糾紛的意識,加強責任心,常做換位思考,體貼、理解患者,保證醫(yī)療安全;

6、時刻樹立服務意識,以患者為中心,做到患者滿意;

7、嚴格執(zhí)行《醫(yī)院管理規(guī)范》、《消毒隔離技術規(guī)范》、合理使用抗生素、核對制度等。加強理論學習,提高診療水平;自開展“醫(yī)療安全活動月”后,不安全醫(yī)療事件明顯減少,患者及家屬滿意度提高,達到了“規(guī)范醫(yī)療行為,提高醫(yī)療服務質量,強化安全意識,構建和諧醫(yī)患關系”之目標。在今后的工作中,我們將百倍努力,認真工作,把一切為了患者、一切服務于患者、一切為了患者落到實處。

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醫(yī)療安全月總結

今年是三級醫(yī)院創(chuàng)建的重要年份,如何確保檢驗質量,防范醫(yī)療糾紛,為患者和臨床提供準確、及時的服務是我們工作的重要內容。根據(jù)醫(yī)院開展醫(yī)療安全月的各項要求,我們組織全體職工認真學習了相關文件和科室的各種規(guī)章制度,對一年來的各種糾紛進行了認真的分析總結,從中吸取經(jīng)驗教訓,改進今后的工作,F(xiàn)匯報如下:

一、認真學習各種制度和醫(yī)院下發(fā)的文件我們通過每周晨會和下午業(yè)務學習時間三次組織職工認真學習了醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范、執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、醫(yī)療事故處理辦法、實驗室防護辦法、檢驗科各類人員工作職責、醫(yī)院感染管理辦法及醫(yī)務科下發(fā)的各種文件案例。組織職工進行醫(yī)療安全知識考試,參考人員100%,及格率100%。

二、找出存在問題努力改進工作通過學習并結合科室在醫(yī)療安全、醫(yī)療質量和服務態(tài)度方面存在的問題進行了深入的討論,對我科一年來的問題和醫(yī)患糾紛進行了總結和討論,完善了部分制度和管理辦法。

1、對照實驗室管理辦法,加強規(guī)章制度的健全和落實,健全了各種工作記錄,完善了急診工作流程;危急值報告制度,原始記錄保存等制度;使檢驗科工作走向規(guī)范化、法制化、程序化。

2、對窗口部門人員加強教育,特別是對糾紛比較集中個人教育,對每次糾紛和舉報抓住不放,追究原因,全科同志從中吸取教訓總結經(jīng)驗。對一例質量差錯進行全科討論,落實責任,總結經(jīng)驗,吸取教訓。

3、向護理部發(fā)放了標本采集注意事項,完善分析前質量控制措施,減少分析前的誤差。4、制作了標本轉運提籃,分發(fā)到臨床各科,規(guī)范了標本轉運程序。5、完成了門診化驗室改造計劃,申請進行門診化驗室改造。

6、繼續(xù)開展實驗室全面質量控制確保檢驗質量:進行了急診儀器對比校準,通過室內質量控制活動檢驗工作質量,并從中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,將質量意識落實到每一個環(huán)節(jié),實現(xiàn)檢驗工作的操作規(guī)范化、工作質量標準化、服務理念現(xiàn)代化。

7、按照三級醫(yī)院的發(fā)展要求,積極籌備開展市產(chǎn)前篩查中心,已經(jīng)提交申請報告。8、某些設備老化,工作質量差,效率低。申請對血流變儀、血凝儀進行更新,添置自動細菌鑒定儀,開展婦科HPV檢驗,希望醫(yī)院重視檢驗科的規(guī)范化建設,特別是要對照衛(wèi)生部“臨床實驗室管理辦法”落實各種規(guī)章制度。我們科決心與全院同志一道在院黨委、行政領導下規(guī)范管理,努力工作,開拓創(chuàng)新,為醫(yī)院的發(fā)展做出應有貢獻。

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