四月份醫(yī)療質(zhì)量考核總結(jié)
四月份醫(yī)療質(zhì)量考核總結(jié)
一、醫(yī)院運行基本監(jiān)測指標
1.門診及住院工作量:門診總?cè)藬?shù)1413人次;平均每日就診人數(shù)47.1人次;醫(yī)技科室檢查人數(shù)5687人次,平均每日檢查人數(shù)189.6人次。入院人數(shù)144例,出院人數(shù)141例。住院手術(shù)人數(shù)46人。2.醫(yī)療質(zhì)量指標:治愈率87%,好轉(zhuǎn)率13%,診斷符合率96%,院內(nèi)感染率0,抗生素使用率65.2%,
3.工作效率指標:患者總住院日922天,平均住院日6.5天,病床周轉(zhuǎn)次數(shù)1.5,病床使用率32%,4.醫(yī)務(wù)指標:無醫(yī)療事故及糾紛發(fā)生,5.臨床成分輸血比例〉90%6.藥品收入占醫(yī)療總收入比例21%二、病歷質(zhì)量管理
目前病歷質(zhì)量較上月有所提高,病歷書寫格式及內(nèi)容都有了較大的改觀。但個別病歷在內(nèi)涵質(zhì)量上仍存在一定的問題,尤其在主觀病歷的書寫方面存在缺陷
1.上級醫(yī)師查記錄過于簡單,缺乏上級醫(yī)師對疾病的詳細分析及診療意見
2.疑難危重病例病歷中無討論記錄,較復(fù)雜手術(shù)病人無術(shù)前討論記錄。
3.主訴、現(xiàn)病史與診斷相互矛盾
4.病案首頁背面“醫(yī)療質(zhì)量安全監(jiān)測指標”均未填寫三、合理用藥
1.個別科室存在重復(fù)用藥現(xiàn)象2.口服用藥數(shù)量過多3.抗生素時間過長
4.停藥、換藥、加減量使用病程中未記錄四、醫(yī)療質(zhì)量管理
1科室質(zhì)控小組管理工作不到位
2.各科室反映醫(yī)療活動的各種記錄本記錄不全3.醫(yī)生交班本記錄不全或未簽字4.對患者病情溝通不充分五、醫(yī)院感染管理
1.院感知識培訓(xùn)制度不堅持2.醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生制度執(zhí)行不到位3.消毒隔離管理措施執(zhí)行不到位4.醫(yī)療廢物使用、登記、銷毀記錄不完善六、護理質(zhì)量管理
1.個別病區(qū)衛(wèi)生狀況欠佳
2.醫(yī)囑執(zhí)行制定不健全,病房輸液卡全無
3.住院、手術(shù)病人,產(chǎn)婦、新生兒均未實行“身份標識”七、整改措施
1.進一步落實各項規(guī)章制度、診療指南、操作規(guī)程,規(guī)范醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療行為。2.要充分發(fā)揮科室質(zhì)控小組作用,積極調(diào)動全體醫(yī)務(wù)人員的工作熱情,使各項工作有條不紊的進行。
3.把病歷質(zhì)量監(jiān)控的重點放在環(huán)節(jié)質(zhì)量監(jiān)控上,強化住院醫(yī)師自我檢查、科室質(zhì)控小組監(jiān)控、病案室監(jiān)控、病案質(zhì)量管理委員會監(jiān)控措施。
4.規(guī)范“臨床用血管理”、“醫(yī)療廢物管理”、“消毒隔離管理”制度,健全“病房輸液卡”及“身份標識”管理。
5.向各科室發(fā)放醫(yī)療質(zhì)量月報表,要求按報表內(nèi)容每月進行一次自查自糾,月底上報到醫(yī)務(wù)科。
201*-05-
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201*年第一季度醫(yī)療質(zhì)量考核總結(jié)
醫(yī)務(wù)科與4月11日-12日,對全院臨床及輔助科室進行了為期2天的醫(yī)療質(zhì)量考核檢查。此次檢查以《博雅醫(yī)院質(zhì)量管理考核方案》為考核依據(jù),采用查看資料及實施記錄、現(xiàn)場抽考、現(xiàn)場患者滿意度調(diào)查等相結(jié)合的辦法,對科室管理、工作質(zhì)量、醫(yī)療質(zhì)量、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度等方面進行了考核,F(xiàn)將考核結(jié)果反饋如下:
一、基本情況分析
各科室得分情況內(nèi)科骨外科婦產(chǎn)一婦產(chǎn)二手術(shù)藥劑科檢驗科功能科影像科麻醉科909193929291908886二、存在問題分析(一)、普遍存在問題
1.醫(yī)務(wù)人員對法律法規(guī)、核心制度掌握不全面。2.“三基三嚴”知識掌握不熟練。
3.年輕醫(yī)務(wù)人員與患者溝通技巧缺乏,未充分履行知情告知。部分患者對主管醫(yī)生、診斷治療方案知曉不全。4.病例書寫內(nèi)涵質(zhì)量較差。(二)、各科室存在個別問題內(nèi)科:
1.不能按時限要求完成入院記錄及病程記錄2.主訴用診斷名稱代替3.重整醫(yī)囑書寫不規(guī)范
4.反映醫(yī)療質(zhì)量的各項記錄簿記錄不完善骨外科:
1.質(zhì)控記錄填寫不全
2.上級醫(yī)師查房記錄不規(guī)范3.無腹腔鏡手術(shù)同意書婦一:
1.質(zhì)控記錄填寫不全2.病程記錄有缺陷
3.產(chǎn)前產(chǎn)后醫(yī)囑中間無標記,醫(yī)囑有涂改。4.診斷有缺陷婦二:
1.質(zhì)控記錄填寫不全2.手術(shù)記錄填寫不規(guī)范
3.缺對檢查結(jié)果異常的分析及相應(yīng)處理意見心電圖室:
未建立檢查登記簿影像科:
檢查報告單科室沒留存(三)相關(guān)原因分析1.職能部門監(jiān)管力度不夠
2.科主任把主要精力放在業(yè)務(wù)上,行政管理力度不夠3.年輕醫(yī)師基礎(chǔ)較差
4.法律法規(guī)知識培訓(xùn)力度不夠三、整改措施
1.醫(yī)務(wù)科要加大督查及監(jiān)管力度
2.組織開展法律法規(guī)、職業(yè)道德、核心制度的規(guī)范培訓(xùn)3.強化醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療質(zhì)量管理意識4.醫(yī)務(wù)科進一步完善各項管理制度
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