醫(yī)療質(zhì)量安全工作匯報(bào)

西安市結(jié)核病胸部腫瘤醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量安全工作匯報(bào)

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家：

大家好！

201*年以來，我院為了進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，深入貫徹衛(wèi)生部201*年醫(yī)院管理年活動(dòng)和醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動(dòng)有關(guān)要求，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，結(jié)合醫(yī)院“三甲”等級(jí)評(píng)審認(rèn)真部署安排，以醫(yī)療質(zhì)量安全持續(xù)改進(jìn)為主線，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)管理制度，使醫(yī)院的管理水平、醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平有了較大的提高。針對(duì)本次醫(yī)療質(zhì)量安全綜合檢查的內(nèi)容，我院積極做好自查工作，現(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下：（一）加強(qiáng)病案管理

1、病案是醫(yī)療、教學(xué)和科研的重要資料，也是醫(yī)療保險(xiǎn)、法律的重要依據(jù)。我院領(lǐng)導(dǎo)一向極其重視病案管理工作，由一名副院長(zhǎng)分管病案工作。今年我院完善原有的病案管理機(jī)構(gòu)并成立病案質(zhì)量管理委員會(huì)，病案質(zhì)量管理委員會(huì)的主任委員由主管副院長(zhǎng)擔(dān)任，副主任委員由質(zhì)控科科長(zhǎng)及副科長(zhǎng)擔(dān)任,各臨床醫(yī)技科主任及門診部主任擔(dān)任委員。病案質(zhì)量管理委員會(huì)承擔(dān)著制定醫(yī)院病案管理制度和管理辦法，調(diào)查研究病案質(zhì)量管理中存在的問題，提出改進(jìn)方法和具體措施，對(duì)結(jié)果進(jìn)行效果評(píng)價(jià)，定期召開委員會(huì)議，分析病案質(zhì)量。2、醫(yī)院設(shè)有病案室和病案閱覽室。病案室配備計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)。應(yīng)用計(jì)算機(jī)對(duì)ICD-10編碼進(jìn)行疾病與手術(shù)分類管理，建立快捷的查詢系統(tǒng)。目前我院病案管理組人員8人，其中副高以上職稱2人。病案室根據(jù)現(xiàn)代化病案管理的需要，設(shè)計(jì)了新的科學(xué)化管理工作流程。共分成三個(gè)專業(yè)組：⑴回收、歸檔組，⑵質(zhì)控組，⑶編碼組，負(fù)責(zé)病案各個(gè)流程工作。每個(gè)組的工作人員在進(jìn)行自己工作的同時(shí)對(duì)上一個(gè)環(huán)節(jié)的工作進(jìn)行質(zhì)檢。由主任醫(yī)師和主管護(hù)師各一名負(fù)責(zé)終末病歷書寫質(zhì)量控制。做到病案質(zhì)控有記錄，質(zhì)控量不低于出院病人的30%，甲級(jí)病案率≥90%；24小時(shí)出院病歷回收率100%；住院病案提取正確率100%；病案借閱歸還率100%。

3、醫(yī)院有健全的病案管理工作制度，包括病案室工作制度及崗位職責(zé)；病案管理制度；病案管理流程；病案入出庫(kù)登記制度；病案借閱制度；病歷書寫規(guī)范及病案書寫質(zhì)量獎(jiǎng)懲辦法。實(shí)行院科兩級(jí)病案書寫質(zhì)量管理。質(zhì)控科定期對(duì)病歷書寫進(jìn)行質(zhì)量抽查，每月進(jìn)行科室病歷質(zhì)量交叉檢查并進(jìn)行結(jié)果反饋。科室質(zhì)控小組每月進(jìn)行病歷書寫質(zhì)量抽查并有記錄，每月定期召開質(zhì)量控制分析會(huì)，對(duì)病歷中存在問題進(jìn)行總結(jié)分析，制定整改措施。（二）手術(shù)分級(jí)管理

為確保手術(shù)安全，提高手術(shù)質(zhì)量，我院以等級(jí)評(píng)審為契機(jī)，進(jìn)一步完善了各項(xiàng)手術(shù)相關(guān)制度。對(duì)照《陜西省醫(yī)療機(jī)構(gòu)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)的要求》修訂了手術(shù)分級(jí)制度，明確了各級(jí)醫(yī)師手術(shù)范圍，使我院手術(shù)分級(jí)更趨合理及規(guī)范。同時(shí)我院新制訂了手術(shù)資格準(zhǔn)入制度，成立西安市結(jié)核病胸部腫瘤醫(yī)院手術(shù)技能評(píng)審小組，實(shí)行準(zhǔn)入和淘汰制，對(duì)手術(shù)醫(yī)師實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。為了保證手術(shù)部位的正確，防止“開錯(cuò)刀”的發(fā)生，醫(yī)院進(jìn)一步制訂了手術(shù)部位確認(rèn)標(biāo)識(shí)制度與規(guī)范、手術(shù)安全核查制度及手術(shù)安全核查表，通過以上制度的執(zhí)行，進(jìn)一步加強(qiáng)了手術(shù)安全，確保了手術(shù)質(zhì)量和醫(yī)療安全。（三）加強(qiáng)醫(yī)院感染管理，落實(shí)各項(xiàng)防控措施

醫(yī)院感染科與各科室簽訂了醫(yī)院感染管理目標(biāo)責(zé)任書，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際統(tǒng)一編印了《醫(yī)院感染管理制度匯編》及《科室醫(yī)院感染管理手冊(cè)》，提高了可操作性，并將其落實(shí)到日常診療工作中。每月進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)檢查、監(jiān)測(cè)、分析，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部門、重點(diǎn)部位感染控制監(jiān)管，每月下發(fā)工作通報(bào)、季度下發(fā)簡(jiǎn)報(bào)，通報(bào)醫(yī)院感染管理工作狀況。為保證診療安全，201*年6月成立專門的內(nèi)鏡清洗消毒室，配備了一體化內(nèi)鏡清洗消毒設(shè)備，對(duì)全院使用的纖維支氣管內(nèi)鏡實(shí)行統(tǒng)一管理，集中清洗、消毒／滅菌；去年“兩室”達(dá)標(biāo)驗(yàn)收后，繼續(xù)落實(shí)整改措施，加強(qiáng)了細(xì)節(jié)、環(huán)節(jié)管理，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，確保清洗、消毒／滅菌質(zhì)量。強(qiáng)化了控感知識(shí)培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員院感知識(shí)知曉率，對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行分類、分層次的培訓(xùn)教育，1-10月舉辦全員性專題講座10次，醫(yī)院感染知識(shí)理論測(cè)試4次。1-10月各項(xiàng)醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)控制標(biāo)準(zhǔn)均達(dá)標(biāo)。（四）醫(yī)學(xué)影像科室

嚴(yán)格按照醫(yī)院診療科目執(zhí)業(yè)，人員配制符合相關(guān)要求，專業(yè)人員資質(zhì)符合規(guī)定，X線檢查24小時(shí)開放。建立了安全管理制度；崗位職責(zé)與質(zhì)量控制報(bào)告相關(guān)制度；醫(yī)學(xué)影像檢查相關(guān)制度。防護(hù)制度與用品齊全，就醫(yī)環(huán)境布局流程合理，制定了相關(guān)就診流程方便患者就診。

（五）醫(yī)療器械臨床合理使用

我院目前擁有萬元以上的醫(yī)療器械112臺(tái)，50萬元以上的醫(yī)療器械設(shè)備13臺(tái)，主要有美國(guó)GE數(shù)字減影血管造影機(jī)（C型臂）、德國(guó)西門子螺旋CT、美國(guó)LOGIQ5彩色多普勒B超、北京島津Flexavision醫(yī)用X線攝像診斷系統(tǒng)、奧林帕斯纖維支氣管鏡及其成像系統(tǒng)、全自動(dòng)血?dú)夥治鰞x、電子胸腔鏡、全自動(dòng)快速細(xì)菌檢測(cè)儀、流式細(xì)胞儀、熒光支氣管鏡、肺功能儀等先進(jìn)設(shè)備。為了進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備管理，我院成立了醫(yī)療器械管理委員會(huì)，并制定了工作職責(zé)�？剖也欢ㄆ诮M織人員學(xué)習(xí)醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例及器械管理制度，建立了設(shè)備購(gòu)進(jìn)制度、驗(yàn)收制度、管理使用制度、維修保養(yǎng)制度及設(shè)備應(yīng)急調(diào)配制度等。針對(duì)臨床使用設(shè)備出現(xiàn)不良反應(yīng)的情況，及時(shí)上報(bào)西安市食品藥品監(jiān)督局器械管理處。目前我院正在用的125臺(tái)設(shè)備，有7臺(tái)正在積極維修，2臺(tái)待修。

（六）院務(wù)公開

通過這次院內(nèi)自查，發(fā)現(xiàn)了一些存在問題，如某些制度還不夠健全及完善。病案室面積、辦公設(shè)備配備及計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)尚未達(dá)標(biāo)。人員配備相對(duì)不足。醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生依從性較差，病區(qū)無專用的處置室，護(hù)理用物消毒措施落實(shí)不到位，如體溫計(jì)、霧化管道消毒處置有欠規(guī)范，治療車物品放置分區(qū)不清等。我們將對(duì)存在問題積極進(jìn)行整改。同時(shí)對(duì)于此次檢查中各位專家提出的問題我們將認(rèn)真聽取，逐一整改落實(shí)。緊緊圍繞“醫(yī)療質(zhì)量”、“醫(yī)療安全”、“醫(yī)療服務(wù)”等核心內(nèi)容，不斷改進(jìn)和提高，為人民群眾提供更加安全、有效的醫(yī)療服務(wù)。

謝謝大家！

201*-11-21

西安市結(jié)核病胸部腫瘤醫(yī)院

擴(kuò)展閱讀：201*年醫(yī)療質(zhì)量及醫(yī)療安全教育工作總結(jié)

201*年醫(yī)療質(zhì)量及醫(yī)療安全教育工作總結(jié)

在過去的一年里，醫(yī)務(wù)科嚴(yán)格按照上級(jí)主管部門及院領(lǐng)導(dǎo)的要求，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，在全院范圍開展了醫(yī)療質(zhì)量及醫(yī)療安全的教育培訓(xùn)工作。堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照鞏固成果、深化管理、持續(xù)改進(jìn)、提高水平的總體原則，以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題，努力實(shí)現(xiàn)為人民群眾提供安全、有效、方便、廉價(jià)的醫(yī)療服務(wù)，促進(jìn)醫(yī)院全面、穩(wěn)定發(fā)展為總體目標(biāo)。

醫(yī)務(wù)科組織安排全體醫(yī)護(hù)人員開展醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全教育活動(dòng)，擬定每次教育活動(dòng)主題，邀請(qǐng)專家、院領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任主講，整編學(xué)習(xí)資料、安排具體活動(dòng)形式、針對(duì)全院不同類別工作人員特點(diǎn)安排不同的知識(shí)培訓(xùn)活動(dòng)。

201*年的醫(yī)療質(zhì)量及醫(yī)療安全教育活動(dòng)的重點(diǎn)安排在《醫(yī)師執(zhí)業(yè)法》、《醫(yī)療處理?xiàng)l例》、《醫(yī)療質(zhì)量管理》上，分批分階段組織了全院?jiǎn)T工學(xué)習(xí)。針對(duì)醫(yī)院臨床科室、各功能科室反應(yīng)的實(shí)際情況，醫(yī)務(wù)科還分別組織了其他的知識(shí)講座和培訓(xùn)；（如：抗菌藥物的臨床使用、如何開出合格的處方等等、）組織了全員的醫(yī)師進(jìn)行三基考試；新進(jìn)醫(yī)師進(jìn)行了基本醫(yī)療操作的培訓(xùn)，和廣大臨床一線的醫(yī)師護(hù)士一起研究分析、幫助大家解決工作中的難題。

不可否認(rèn)，本年度的教育活動(dòng)還是存在很多不足，比如，內(nèi)容不夠系統(tǒng)、形式不夠豐富、相關(guān)的質(zhì)量安全問題學(xué)習(xí)的不夠深入、研究的不夠全面等等。由于醫(yī)院就診的患者持續(xù)增多，全院醫(yī)務(wù)人員的任務(wù)重，臨床工作的時(shí)間緊等，導(dǎo)致集中教育學(xué)習(xí)安排受限。教育學(xué)習(xí)主要靠全院醫(yī)務(wù)工作者提高認(rèn)識(shí)、充分自律。院領(lǐng)導(dǎo)高度重視醫(yī)療安全、醫(yī)療質(zhì)量的教育培訓(xùn)工作，經(jīng)常通過院周會(huì)、辦公室會(huì)議向各科室、各部門傳達(dá)醫(yī)療質(zhì)量安全教育的重要性和必要性。

綜上所述，在醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，全院職工積極響應(yīng)、

積極參與，本年度的醫(yī)療質(zhì)量及醫(yī)療安全教育工作，按照年初制定的計(jì)劃開展的很順利，我們將用今年總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，指導(dǎo)下一年的教育工作，爭(zhēng)取收到更好的成效。

醫(yī)務(wù)科201*.1.20

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