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青年管理人才培訓(xùn)心得體會(huì)

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青年管理人才培訓(xùn)心得體會(huì)

青年管理人才培訓(xùn)心得體會(huì)

金秋十月,作為一名的部門(mén)經(jīng)理,有幸參加此次青年管理人才培訓(xùn)班,特別是來(lái)到國(guó)際化大都市上海,來(lái)到仰慕已久的歷史名校復(fù)旦大學(xué),真是機(jī)會(huì)難得,自己已暗下決心,一定要珍惜此次培訓(xùn)機(jī)會(huì),認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高綜合素質(zhì)和能力。周密?chē)?yán)謹(jǐn)?shù)慕M織,量體裁衣式的課程設(shè)置,深入淺出的講解,無(wú)不體現(xiàn)出省行人力資源部對(duì)此次培訓(xùn)班的高度重視。六天緊張而豐富多彩的培訓(xùn)生活、貼近工作實(shí)際的培訓(xùn)內(nèi)容和形式多樣的培訓(xùn)方式,使我收獲頗豐,受益非淺,借此機(jī)會(huì)與大家分享。

上海是一座極具現(xiàn)代化而又不失中國(guó)傳統(tǒng)特色的海派文化都市,繁華的大上海處處顯現(xiàn)著她的獨(dú)特魅力,而高速的發(fā)展又催發(fā)了積極向上競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。陸家嘴金融貿(mào)易中心與曾經(jīng)享譽(yù)中外的遠(yuǎn)東金融中心-外灘金融街隔江相望,摩天大樓錯(cuò)落有致,花旗銀行、渣打銀行、匯豐銀行、建設(shè)銀行、浦發(fā)銀行等100多家中外銀行和金融機(jī)構(gòu)坐落于此,各家銀行大廈集結(jié)成群、爭(zhēng)奇斗妍,構(gòu)筑起了一道亮麗的風(fēng)景線,意想不到的豪華和壯觀,但略顯人氣不足,也許這就是服務(wù)高端客戶大銀行的特點(diǎn)。

走進(jìn)仰慕已久的歷史名校復(fù)旦大學(xué)到處都充滿著“博學(xué)

而篤志切問(wèn)而近思”的校訓(xùn),這也將成為我今后終身學(xué)習(xí)的座右銘。校園濃濃的學(xué)習(xí)氣氛深深感染著我,仿佛又回到了大學(xué)生活,同時(shí)也極大激發(fā)了學(xué)習(xí)熱情。培訓(xùn)課程設(shè)置從最新的宏觀經(jīng)濟(jì)形式到銀行專業(yè)知識(shí),從國(guó)學(xué)到人力資源管理,無(wú)不體現(xiàn)培訓(xùn)的針對(duì)性!蹲钚陆(jīng)濟(jì)形勢(shì)及銀行應(yīng)對(duì)》讓我了解了銀行應(yīng)隨著經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的復(fù)雜變化,而隨時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略,從而實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化;《全面風(fēng)險(xiǎn)管理》讓我們要樹(shù)立全面風(fēng)險(xiǎn)管理文化,及時(shí)了解風(fēng)險(xiǎn)管理的發(fā)展趨勢(shì),有效控制風(fēng)險(xiǎn);《銀行客戶心理分析和營(yíng)銷(xiāo)技巧》教會(huì)我們?nèi)绾瘟私饪蛻舨⑦\(yùn)用合理的營(yíng)銷(xiāo)技巧,取得營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)績(jī);《國(guó)學(xué)與現(xiàn)代管理》讓我更加堅(jiān)信國(guó)學(xué)乃中華文化之精髓,和諧文化必將引領(lǐng)中華民族繁榮昌盛;《非人力資源經(jīng)理人力資源開(kāi)發(fā)與管理》讓我真正理解了人是企業(yè)最寶貴、最有創(chuàng)造力的資源;《從專業(yè)走向管理》讓我認(rèn)識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)需要的技巧和策略,真正把握領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的真諦。

講座、互動(dòng)、交流、案例分析、討論、考察等形式多樣的培訓(xùn)方式,不僅讓我們學(xué)到了理論知識(shí),增強(qiáng)了理解和實(shí)踐,更提供了一個(gè)相互學(xué)習(xí)、相互溝通的交流平臺(tái)。

短暫的培訓(xùn)給我一種全新感受,既增長(zhǎng)知識(shí),拓寬了工作視野,又學(xué)會(huì)了諸多工作方法,使我更加感覺(jué)到培訓(xùn)學(xué)習(xí)對(duì)于一名干部成長(zhǎng)的重要性。在實(shí)際工作中,我將把所學(xué)到的知識(shí)充分運(yùn)用到工作中去。

二00九年十月二十日

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《青年管理人才培訓(xùn)班》學(xué)習(xí)心得

*月*日至*日,有幸參加*《青年管理人才培訓(xùn)班》。短短六天時(shí)間,在上海這個(gè)中國(guó)最大的經(jīng)濟(jì)、金融、貿(mào)易和航運(yùn)中心,在復(fù)旦這個(gè)秉承“博學(xué)而篤志,切問(wèn)而近思”文化積淀的百年學(xué)府,躬聽(tīng)*等眾多知名講師對(duì)現(xiàn)代金融管理理念的闡析,心馳神往探求人力資源管理之根本,求知《銀行客戶心理和營(yíng)銷(xiāo)技巧》,問(wèn)詢《全球最新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析與銀行應(yīng)對(duì)》,從《全面風(fēng)險(xiǎn)管理》到《國(guó)學(xué)與現(xiàn)代管理》再到《從專業(yè)走向管理》,多角度、多層面、多視野地享受了一次現(xiàn)代金融管理的文化大餐,受益匪淺,感觸良多,啟迪深遠(yuǎn)。

下面,從三個(gè)方面將此次培訓(xùn)的心得體會(huì)作以匯報(bào)。一、培訓(xùn)學(xué)習(xí)情況

此次培訓(xùn),課程設(shè)置科學(xué)合理,課時(shí)安排緊湊,講師水準(zhǔn)高,講解有深度,內(nèi)容充實(shí),培訓(xùn)教室既舒適又現(xiàn)代。六天的培訓(xùn),使我們深深感受到了復(fù)旦大學(xué)這所百年學(xué)府的魅力,深深體會(huì)到復(fù)旦大學(xué)一流的師資,一流的管理,非常感謝省建行給我們創(chuàng)造了如此好的學(xué)習(xí)環(huán)境。

在學(xué)習(xí)的過(guò)程中,講師的敬業(yè)精神使我們深受感動(dòng),六天的培訓(xùn)過(guò)程,老師一直都保持著飽滿的精神狀態(tài),表現(xiàn)出對(duì)我們學(xué)員的充分尊重,有的教師在培訓(xùn)過(guò)程不停的講課,

但不喝一口水,只為了不影響培訓(xùn)的效果,使我們大大折服。另外,帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、工作人員細(xì)致安排,非常細(xì)心周到,保證了培訓(xùn)效果的最大化。

學(xué)員之間也建立了深厚的友誼。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中,大家互幫互學(xué),共同交流心得體會(huì),研究探討遇到的問(wèn)題,收到了較好的學(xué)習(xí)效果。

二、學(xué)習(xí)中的心得體會(huì)

通過(guò)這次培訓(xùn),系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了現(xiàn)代商業(yè)銀行的管理理念和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),感受到了人力資源管理學(xué)問(wèn)的博大精深,任何一個(gè)人要成為某方面的專家,必定是付出了巨大的努力,在無(wú)數(shù)次的學(xué)習(xí)、探索、思考、領(lǐng)悟中提升和積累,才有一次精彩的輸出。

通過(guò)學(xué)習(xí)我深刻領(lǐng)會(huì)到,作為一名合格的人力資源管理者,應(yīng)該如何駕馭整個(gè)基層金融機(jī)構(gòu)的人力資源運(yùn)作機(jī)制,并領(lǐng)悟到,應(yīng)該以管理促創(chuàng)新,以創(chuàng)新促效益市場(chǎng),是一個(gè)基層金融機(jī)構(gòu)發(fā)展的命脈所在,占領(lǐng)多大的市場(chǎng)份額,開(kāi)拓多大的領(lǐng)域,從一定程度上說(shuō),證實(shí)著一個(gè)基層行發(fā)展的實(shí)力。所以,如何開(kāi)拓市場(chǎng)、經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)顯得尤為重要。所謂核心競(jìng)爭(zhēng)能力,是一個(gè)基層行賴以生存和發(fā)展的關(guān)鍵要素。核心競(jìng)爭(zhēng)能力是基層行戰(zhàn)略的焦點(diǎn),它必須形成理念,并體現(xiàn)在核心產(chǎn)品上,獲取高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的質(zhì)量水平,并能移植到各分支機(jī)構(gòu)中。

如何培養(yǎng)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)能力?首先應(yīng)分析我們的生存環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)弱勢(shì),然后揚(yáng)長(zhǎng)避短,定位自己賴以生存的市場(chǎng),建立圍繞該市場(chǎng)運(yùn)作的機(jī)制,該機(jī)制能夠激勵(lì)全體員工圍繞股東財(cái)富最大化進(jìn)行運(yùn)作,并且能夠適應(yīng)市場(chǎng)的變化。這種以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以股東財(cái)富最大化為目標(biāo)的運(yùn)作機(jī)制自然會(huì)形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。定位、開(kāi)拓市場(chǎng),培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)的生存之本。具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)才能在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境中生存。

“結(jié)果第一,理由第二”是老師在老師在講座中提到的一句話,這句話深深的觸動(dòng)了我的內(nèi)心,上至經(jīng)理,下至員工,我認(rèn)為這句話對(duì)其都是非常受用的。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),追求利潤(rùn)是銀行永恒的主題,是第一位的,是結(jié)果;對(duì)員工來(lái)說(shuō),實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值是第一位的,是結(jié)果。不管企業(yè)還是員工,我們站在自己的立場(chǎng)時(shí),永遠(yuǎn)都是結(jié)果第一,理由第二。但是,生活中往往事與愿違,員工在工作中,預(yù)期目標(biāo)沒(méi)有完成,在向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)時(shí),都會(huì)慣性的將理由放在第一位,結(jié)果放在第二位,導(dǎo)致出現(xiàn)這種局面的根本原因是我們沒(méi)有執(zhí)行力的員工,沒(méi)有執(zhí)行力的領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)待問(wèn)題始終站在保護(hù)自己利益的立場(chǎng)上,對(duì)待失敗永遠(yuǎn)是理由第一。不可否認(rèn),任何結(jié)果都有一定的理由作為支撐,而看待問(wèn)題時(shí)關(guān)鍵是我們?nèi)绾蝸?lái)對(duì)待理由。當(dāng)預(yù)期目標(biāo)圓滿完成時(shí),大家可能理所當(dāng)然的以為這不存在理由,但是,當(dāng)預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)遭受失敗時(shí),我

們都會(huì)千方百計(jì)地尋找各種理由來(lái)搪塞,其實(shí)不然,正是因?yàn)檫@種錯(cuò)誤的思維指導(dǎo)著我們的行為,導(dǎo)致了結(jié)果的失敗。因此,面對(duì)企業(yè),面對(duì)領(lǐng)導(dǎo),我們只需將結(jié)果呈現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)面前就足矣了,把各種理由放在結(jié)果出現(xiàn)之前,圍繞結(jié)果將各種理由一一擊破,最后的成功成為圓滿的結(jié)果。

三、對(duì)今后工作的啟發(fā)

通過(guò)學(xué)習(xí),感覺(jué)對(duì)非人力的人力資源管理的課程感觸最深,身為人力資源經(jīng)理,身上的責(zé)任很大,需要學(xué)習(xí)的東西還太多太多。認(rèn)真審視了自己目前工作狀態(tài),認(rèn)為在人才培養(yǎng)機(jī)制、激勵(lì)性績(jī)效體系建設(shè)方面存在的不足,最急需改進(jìn)。

人才培養(yǎng)機(jī)制方面,*單位一直面臨著人才缺乏的被動(dòng)局面。這些年,雖然在人才培養(yǎng)方面,也想了很多辦法、做了很多償試,效果總是未能達(dá)到預(yù)期。通過(guò)培訓(xùn),體會(huì)到對(duì)這方面工作的認(rèn)識(shí)還是不全面、不到位的。一是規(guī)劃不到位,老師說(shuō)過(guò)“用三年后的思維來(lái)考慮現(xiàn)在,才能做好規(guī)劃”,而我們卻局限于“用現(xiàn)在的思維考慮現(xiàn)在和未來(lái)”,所以一直得不到很好的成效。二是體系不健全,雖然也有這樣那樣的計(jì)劃和措施,但是沒(méi)有系統(tǒng)的人才培養(yǎng)體系,制約了人才培養(yǎng)的進(jìn)程。

要做好人才培養(yǎng)規(guī)劃,必須站到全行發(fā)展的高度來(lái)設(shè)計(jì)和規(guī)劃,并且注重人才的階梯培養(yǎng),尤其是經(jīng)理級(jí)以上人才和年輕干部的培養(yǎng)。其次要建立健全人才培養(yǎng)體系,搞清楚

未來(lái)3至5年的公司人才發(fā)展目標(biāo)是什么,哪些人才是我們的關(guān)鍵核心人才,需要多少,人才結(jié)構(gòu)是什么,需求數(shù)量和目前實(shí)際數(shù)量的差距通過(guò)什么渠道補(bǔ)充,如何快速培養(yǎng)這些人才,明確人才培養(yǎng)的制度、流程、責(zé)任者是誰(shuí)。這個(gè)板塊計(jì)劃在今年度內(nèi)完成,其中要關(guān)注到實(shí)際可操作性,以及與公司領(lǐng)導(dǎo)的充分溝通以達(dá)成共識(shí)。

關(guān)于激勵(lì)性績(jī)效體系建設(shè),雖然績(jī)效體系建設(shè)已經(jīng)做了多年,經(jīng)過(guò)培訓(xùn),了解到方向也基本正確,目前主要存在三個(gè)問(wèn)題。其一是績(jī)效體系本身還存在缺陷,從指標(biāo)設(shè)計(jì)、績(jī)效計(jì)劃到考核實(shí)施、績(jī)效評(píng)分、績(jī)效改進(jìn)等等環(huán)節(jié)都存在不足之處,需要改進(jìn)。其二是激勵(lì)性不夠突出,更多是停留在獎(jiǎng)勵(lì)完成本職工作的績(jī)效工資層面上,獎(jiǎng)勵(lì)超額完成部分的績(jī)效獎(jiǎng)金力度不大,難以真正起到激勵(lì)作用。其三是績(jī)效面談,今年修訂薪酬制度時(shí)特地增加了這個(gè)環(huán)節(jié),實(shí)際做起來(lái)卻效果不理想,經(jīng)過(guò)培訓(xùn)明白了要做績(jī)效考核、績(jī)效面談之前,每個(gè)崗位要有相應(yīng)的績(jī)效計(jì)劃,這一點(diǎn)是我們目前沒(méi)有做到的,另外還要培養(yǎng)部門(mén)長(zhǎng)成為績(jī)效面談的溝通專家。

要完善績(jī)效體系的各個(gè)環(huán)節(jié),突出激勵(lì)性,同時(shí)加強(qiáng)績(jī)效面談。這項(xiàng)工作說(shuō)起來(lái)容易,做起來(lái)卻是很大的一項(xiàng)工程,打算今年先把績(jī)效面談部分先完善起來(lái),組織各部門(mén)制訂各個(gè)崗位的績(jī)效考核計(jì)劃,提高部門(mén)長(zhǎng)績(jī)效面談的溝通能力與

技巧,明年上半年再對(duì)整個(gè)績(jī)效體系進(jìn)行了一個(gè)大的修訂和改進(jìn)。

總之,通過(guò)這次的培訓(xùn),感覺(jué)收獲很大,但是金融管理的學(xué)問(wèn)如此精深,僅僅通過(guò)幾天的培訓(xùn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,今后在工作中要增強(qiáng)主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí),珍惜每一個(gè)被動(dòng)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),加以鞏固和提高此次學(xué)習(xí)成果。

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