銀行ATM崗位職責

自助業(yè)務營業(yè)網(wǎng)點職責

1、負責所屬自助設備的管理及運行環(huán)境的檢查工作，保證自助設備的正常運行；每日都要對自助設備進行常規(guī)測試和檢查，重點檢查現(xiàn)金庫存和打印紙，保證正常支付和打印機正常工作。

2、嚴格按照自助設備的操作規(guī)程，做好加鈔、清潔保養(yǎng)、耗材領用與更換、巡檢、報障、宣傳引導等日常運行管理工作，及時清除自助設備機身或周圍的非法張貼物。

3、對新投入運行或排除故障后再投入運行的自助設備進行測試驗收后方可對外開放使用。

4、發(fā)現(xiàn)自助設備故障時，須立即檢查自助設備工作狀態(tài)，一般性故障要及時排除，遇有技術上的故障，應立即通知總部自助設備管理部門，積極協(xié)助總部排除故障，并做好相關記錄。

5、負責自助服務業(yè)務日常賬務管理，配合做好自助設備發(fā)生的差錯核對和賬務調(diào)整。

6、宣傳引導客戶使用自助設備，做好柜面分流，及時處理客戶投訴。

7、負責自助設備電子攝像監(jiān)控設備的日常操作與維護，發(fā)現(xiàn)問題應立即上報總部保衛(wèi)部門。

8、負責確定自助設備管理人員并上報總部存檔備案。

自助業(yè)務專管員及出納員職責

1、自助設備保險柜鑰匙和密碼必須雙人分別保管，即專管員（管理員）保管自助設備保險柜密碼，出納員（加鈔員）保管自助設備保險柜和錢箱鑰匙。鑰匙用畢，不得隨身攜帶，必須入庫（柜）保管。

2、專管員（管理員）工作調(diào)動時，應及時更換密碼；密碼須不定期更換，每月至少更換一次。在更改密碼過程中必須打開保險箱門，密碼更改后應至少3次測試新密碼并開鎖，在未驗證保險箱密碼正確設之前，嚴禁關閉保險箱門。

3、辦理鑰匙、密碼交接時，必須在會計出納交接登記簿中做好記錄。為防止遺忘保險箱密碼，專管員（管理員）在設密碼后，將設備的新密碼封入不透明信封，并在封口加蓋名章由主辦會計檢驗蓋章后入庫保存。備用密碼記錄和鑰匙由專管員（管理員）和出納員（加鈔員）分別密封后交由總部保衛(wèi)部門入保險柜保管。如需啟封，按總部有關規(guī)定辦理。

4、裝入或取出自助設備現(xiàn)鈔，必須做到雙人【專管員（管理員）和出納員（加鈔員）】操作、武裝守護、及時清點、交叉復核、不得中途換人。裝取現(xiàn)鈔時，必須做到“同裝、同取、同清點”；錢箱啟閉時，必須做到“同開、同閉、同加鎖”；

5、因特殊情況無法開箱取鈔時，專管員（管理員）必須立即報告總部技術部門，迅速查明原因，并會同營業(yè)網(wǎng)點和總部有關技術人員共同開箱；開箱后，其他人員一律不得接觸現(xiàn)鈔；

6、每次自助設備裝填現(xiàn)鈔前進行軋賬處理，裝鈔后對外營業(yè)前，專管員（管理員）必須進行實地測試，測試無誤后方可投入使用。測試情況在“自助設備運行維護登記簿”記載，測試的內(nèi)容包括：（1）、檢查鈔箱設與裝載的幣種面額是否相符；（2）、檢查錢箱有無串位；

（3）、做一筆取款交易（測試金額應為350元），檢查吐鈔面額是否準確。

7、自助設備備付金現(xiàn)鈔必須是無破損、無斷裂、無透明紙粘貼、無褶皺及卷角等7-8成新的同版人民幣。禁止使用原封新鈔和潮濕的現(xiàn)鈔。自助設備備付金現(xiàn)鈔在裝機前，須經(jīng)識別假幣功能的點鈔機及人工反假、過數(shù)。

8、每日結(jié)賬時必須清點剩余備付金，與綜合業(yè)務網(wǎng)絡系統(tǒng)自助設備柜員的現(xiàn)金軋賬單核對一致。軋賬清單數(shù)據(jù)與箱內(nèi)現(xiàn)金金額不符或取款人提出疑問時，必須當時清點機內(nèi)庫存現(xiàn)金。自助設備的現(xiàn)金庫存必須控制在財會部門核定的限額內(nèi)。

9、自助設備出現(xiàn)現(xiàn)金長短款，應登記“自助設備運行維護登記簿”，先在銀聯(lián)卡差錯處理賬戶掛賬，待查明原因后按照《陜西省農(nóng)村信用社銀行卡業(yè)務差錯處理辦法》進行處理。

10、自助服務業(yè)務按照省聯(lián)社統(tǒng)一的賬務核算要求，設和使用會計科目，會計處理按照《陜西省農(nóng)村信用社富秦卡會計核算辦法》執(zhí)行。

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銀行網(wǎng)點崗位職責：

（一）業(yè)務經(jīng)理：

執(zhí)行分理處主任職責，全面主管分理處各項業(yè)務，持A級卡，在A級授權范圍內(nèi)，對柜員經(jīng)辦業(yè)務進行授權，監(jiān)督，管理。負責30萬元（含）以上基本戶提現(xiàn)的審批及每月一次的查庫；負責50萬元-100萬元的特種存單的簽字。與營業(yè)經(jīng)理定向交接重要物品。并與營業(yè)經(jīng)理交接班。（二）營業(yè)經(jīng)理：A級

1，組織每周一次的業(yè)務學習，確保核算的準確性，及時性。2，及時，正確編制會計報表并上報。3，做好柜員憑證的稽核回復和預警回復。4，負責打印各帳頁并裝訂。

5，負表審核新開戶單位提供的資料并備案。

6，負責5萬元以上（含），30萬元以下基本戶提現(xiàn)的審批及前臺

操作中的大額業(yè)務，特殊業(yè)務，沖正業(yè)務的授權。7，負責10萬50萬元特種存單的簽字。8，負責小額質(zhì)押貸款的受理，審核及授權。

9，負責每周一次的查庫，每月核對印鑒卡，每季核對存貸款帳工

作。

10，每日營業(yè)終了核對柜員尾箱并分別上鎖寄庫。

11，在授權范圍內(nèi)，對柜員經(jīng)辦業(yè)務進行授權，監(jiān)督，管理。12，負責對簽發(fā)的匯票進行壓數(shù)。13，負責對代發(fā)工資過渡戶的監(jiān)控工作和各類掛帳類帳戶的清理

監(jiān)督工作。

14，負責保管上級行下發(fā)的文件并編號。

15，

負責保管會計檔案并編號。

16，負責保管貸款合同副本及審批決策單。17，負責分理處的反洗錢制度執(zhí)行情況。18，負責督促柜員下班前的當日流水交叉勾對。

19，在人行帳戶管理系統(tǒng)中為高級業(yè)務主管，查詢、統(tǒng)計銀行結(jié)

算帳戶信息，對與其他系統(tǒng)比對信息不一致繼續(xù)進行開戶業(yè)務處理的授權，對已開立其他銀行結(jié)算帳戶信息比對不一致繼續(xù)進行開戶業(yè)務處理的授權。20，與業(yè)務經(jīng)理定向交接重要物品并交接班。21，履行反假幣管理職責，并保管假幣實物。（三）客戶經(jīng)理：1、任大堂經(jīng)理職責。2、負責我分理處產(chǎn)品的營銷。3、負責對重要客戶的接待，營銷。4、負責分理處的外勤工作。5、負責本分理處的客戶銜接工作。（四）4號柜貴賓柜員：

1，負責分理處每日的工前打印工作。

2，配合營業(yè)經(jīng)理及時，正確編制會計報表并上報。3，配合營業(yè)經(jīng)理做好對本分理處的電子郵件處理工作。4，及時打印并裝訂每月的各類報表帳簿。5，其它三個柜臺業(yè)務的復核。6，代發(fā)工資的輸入和處理.

7，在業(yè)務繁忙期(9:00-10:00)對外臨柜,辦理業(yè)務.8，負責對重要客戶的接待,起到貴賓柜臺的作用。9，在授權范圍內(nèi)，對柜員經(jīng)辦業(yè)務進行授權。10，負責核對匯出匯款登記簿。

11，負責10萬元-50萬元特種存單的簽字。12，每日營業(yè)終了核對柜員尾箱并分別上鎖寄庫。

13，負責本網(wǎng)點與縣支行之間重要單證集中領用，上繳以及現(xiàn)金出

庫存，繳款，負責柜員之間重空及現(xiàn)金的調(diào)濟工作。14，電子匯劃事務往函查詢和事務來函查復。15，負責本分理處的對帳工作。

16，負責調(diào)整分配整個分理處的現(xiàn)金量和零鈔量。

17，負責同城票據(jù)提出確認和同城票據(jù)軋差確認、同城票據(jù)收妥抵

用處理。

18，及時完成營業(yè)經(jīng)理安排的其他工作。

19，與3號柜定向交接重要物品，并與3號柜員交接班。（三）3號柜柜員：

1，簽發(fā)匯票及匯票銷帳工作，辦理單位交稅開戶。2，負責代發(fā)工資的總體銜接工作。3，日常接柜工作。辦理現(xiàn)金收付業(yè)務，轉(zhuǎn)帳業(yè)務。

4，人行帳戶管理系統(tǒng)二級操作員，辦理開立、變更、撤消銀行結(jié)

算帳戶，年檢，查詢、統(tǒng)計、下載本級及下級營業(yè)機構(gòu)銀行結(jié)算帳戶信息，瀏覽系統(tǒng)公告。

5，與4號柜定向交接重要物品，并與4號柜員交接班。6，臨柜中配合營業(yè)經(jīng)理持行反洗錢職責。7，履行反假幣職責。（四）前臺1，2號柜員：

1，日常接柜工作，辦理現(xiàn)金收付業(yè)務，轉(zhuǎn)帳業(yè)務。

2，日清日結(jié)，并做到帳實，帳款，帳證相符，交接時須現(xiàn)金柜員

調(diào)拔。3，負責網(wǎng)銀業(yè)務。

4，臨柜中配合營業(yè)經(jīng)理持行反洗錢職責。5，履行反假幣職責

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