物流專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

福建農(nóng)林大學(xué)交通學(xué)院

本科生實(shí)習(xí)報(bào)告

實(shí)習(xí)名稱：畢業(yè)實(shí)習(xí)院（系）：交通運(yùn)輸系專業(yè)：物流管理年級(jí)：201*級(jí)學(xué)號(hào)：081375046姓名：余昌鋒指導(dǎo)教師：鄭小雪

時(shí)

間：201*年3月25日

福建農(nóng)林大學(xué)交通學(xué)院學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告

專業(yè)年級(jí)物流管理08級(jí)姓名余昌鋒學(xué)號(hào)081375046實(shí)習(xí)時(shí)間201*年2月20日至201*年3月25日實(shí)習(xí)單位福州東麗印務(wù)有限公司實(shí)習(xí)名稱物流管理專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)考核成績(jī)指導(dǎo)教師鄭小雪一、實(shí)習(xí)目的什么是實(shí)習(xí)，顧名思義，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)后，或者說(shuō)當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時(shí)候，我們需要了解自己的所學(xué)需要或者應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實(shí)踐中。因?yàn)槿魏沃�識(shí)源于實(shí)踐，歸于實(shí)踐。所以說(shuō)要付諸實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)所學(xué)。通過(guò)倉(cāng)庫(kù)管理員的實(shí)習(xí)了解生產(chǎn)企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)情況，更深入的掌握倉(cāng)管的5S管理理論，理解倉(cāng)管的意義。通過(guò)這次實(shí)習(xí)鍛煉了自己的動(dòng)手能力，將學(xué)習(xí)的倉(cāng)儲(chǔ)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，反過(guò)來(lái)檢驗(yàn)了理論的正確性。同時(shí)，通過(guò)這次實(shí)習(xí)也使自己的知識(shí)水平、思想境界、工作能力等方面都邁向了一個(gè)新的臺(tái)階。同時(shí)，此次實(shí)習(xí)還具有著重大的意義：第一：加深了對(duì)職業(yè)與行業(yè)的了解，確認(rèn)喜歡或擅長(zhǎng)的職業(yè)；第二：為從學(xué)生向職場(chǎng)人士轉(zhuǎn)變做準(zhǔn)備；第三：增強(qiáng)找工作時(shí)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。二、實(shí)習(xí)內(nèi)容和要求（一）實(shí)習(xí)內(nèi)容：1.入庫(kù)管理（1）根據(jù)生產(chǎn)部長(zhǎng)的訂購(gòu)計(jì)劃進(jìn)行來(lái)貨收貨。紙張入庫(kù)必須要有入庫(kù)單，核對(duì)紙張品名、規(guī)格、數(shù)量、簽收。倉(cāng)管員需要特別注意的是兩種相似規(guī)格紙張的驗(yàn)貨入庫(kù)，防止工人搬運(yùn)出錯(cuò)，將兩種貨物混在一起，來(lái)料需要重新分檢才能生產(chǎn)使用，會(huì)造成生產(chǎn)出現(xiàn)中斷這種嚴(yán)重的局面。有時(shí)會(huì)出現(xiàn)這種情況，同一廠家同一品牌但規(guī)格稍有一些細(xì)微差距的紙張，工人們?cè)诿�亂中就會(huì)發(fā)生失誤，導(dǎo)致貨物混在一起。這種來(lái)料需要檢驗(yàn)員檢驗(yàn)后才對(duì)號(hào)入庫(kù)，防止出現(xiàn)工作失誤。（2）確認(rèn)收貨，填寫回單，回發(fā)傳真。填制貨物入庫(kù)單，此單據(jù)一式三聯(lián)，一聯(lián)存根，一聯(lián)財(cái)務(wù)記賬，一聯(lián)倉(cāng)庫(kù)記賬。然后積極做好來(lái)料的登帳入賬，并做好貨物的標(biāo)識(shí)工作，防止貨物名稱與標(biāo)識(shí)不符，出現(xiàn)工人領(lǐng)料錯(cuò)誤的可能，給工人生產(chǎn)帶來(lái)不便。入賬時(shí)需注意數(shù)量，須如實(shí)登記。如果來(lái)料與訂購(gòu)計(jì)劃相差左右在10%以上，及時(shí)報(bào)知生產(chǎn)部長(zhǎng)，并與廠家聯(lián)系找出原因。

2.出庫(kù)管理（1）據(jù)生產(chǎn)制造令填寫生產(chǎn)領(lǐng)料表，工人領(lǐng)料名稱數(shù)量要簽名確認(rèn)。然后在電腦上做好日領(lǐng)料記錄表，作為月報(bào)表，月查賬對(duì)賬，月盤點(diǎn)貨物的依據(jù)。日生產(chǎn)結(jié)束后，根據(jù)領(lǐng)料表與生產(chǎn)計(jì)劃做好每天的賬簿及標(biāo)識(shí)上貨物數(shù)量的減少工作。這是倉(cāng)庫(kù)管理員日常管理最重要的工作。（2）做好生產(chǎn)材料的退料補(bǔ)料工作。這是倉(cāng)庫(kù)工作最容易出現(xiàn)賬物不符的情況，須特別注意。也是最容易遺漏忘記入賬登帳的工作。由于補(bǔ)料數(shù)量小，第二天工人才會(huì)在領(lǐng)料單上注明，倉(cāng)管員就需要及時(shí)查看前幾天的單據(jù)，防止賬簿遺漏入賬，給自己的月底工作帶來(lái)不必要的麻煩。3.月末管理（1）據(jù)電腦上的日領(lǐng)料記錄和生產(chǎn)制造令做好月報(bào)表，并根據(jù)日領(lǐng)料表、生產(chǎn)制造令和月報(bào)表做好月末的結(jié)賬累計(jì)工作。這是月末最重要的工作，也是月末最累的幾天。既是對(duì)倉(cāng)管員體力的考驗(yàn)，也是能力的考驗(yàn)。一個(gè)好的倉(cāng)管員就是能夠把這個(gè)工作做的有條不紊，漸進(jìn)有序，無(wú)遺漏，無(wú)錯(cuò)誤。（2）根據(jù)賬簿結(jié)果，盤點(diǎn)實(shí)物，做好庫(kù)存報(bào)表，為生產(chǎn)部長(zhǎng)訂貨計(jì)劃提供依據(jù)。需注意數(shù)量的準(zhǔn)確性，要為生產(chǎn)部長(zhǎng)提供真實(shí)有效的庫(kù)存數(shù)量，防止根據(jù)訂購(gòu)計(jì)劃的來(lái)料出現(xiàn)某種貨物庫(kù)存過(guò)多，占用倉(cāng)庫(kù)空間，或者出現(xiàn)某種貨物庫(kù)存過(guò)少，耽誤工廠生產(chǎn)。（3）庫(kù)存管理。為了保證公司持續(xù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，必須做好安全庫(kù)存管理：根據(jù)需求歷史數(shù)據(jù)、波動(dòng)情況、采購(gòu)提前期等設(shè)定好庫(kù)存水平；實(shí)時(shí)監(jiān)控庫(kù)存變化情況，確保庫(kù)存數(shù)據(jù)是及時(shí)、準(zhǔn)確的；進(jìn)行需求預(yù)測(cè)。同時(shí)，為了使公司的庫(kù)存成本得到優(yōu)化，還必須確定最佳訂貨點(diǎn)，這需要在了解公司固定的業(yè)務(wù)量的情況下進(jìn)行確定。（4）配合檢驗(yàn)員、生產(chǎn)部長(zhǎng)做好不合格來(lái)料的索賠理賠工作。

（二）實(shí)習(xí)要求：1物資的驗(yàn)收入庫(kù)倉(cāng)庫(kù)管理的要求（1）物資到公司后庫(kù)管員依據(jù)清單上所列的名稱、數(shù)量進(jìn)行核對(duì)、清點(diǎn)，經(jīng)使用部門或請(qǐng)購(gòu)人員及檢驗(yàn)人員對(duì)質(zhì)量檢驗(yàn)合格后，方可入庫(kù)。（2）對(duì)入庫(kù)物資核對(duì)、清點(diǎn)后，庫(kù)管員及時(shí)填寫入庫(kù)單，經(jīng)使用人、貨管科主管簽字后，庫(kù)管員、財(cái)務(wù)科各持一聯(lián)做帳，采購(gòu)人員持一聯(lián)做請(qǐng)款報(bào)銷憑證。（3）庫(kù)管要嚴(yán)格把關(guān)，有以下情況時(shí)可拒絕驗(yàn)收或入庫(kù)。1）未經(jīng)總經(jīng)理或部門主管批準(zhǔn)的采購(gòu)。2）與合同計(jì)劃或請(qǐng)購(gòu)單不相符的采購(gòu)物資。3）與要求不符合的采購(gòu)物資。（4）因生產(chǎn)急需或其他原因不能形成入庫(kù)的物資，庫(kù)管員要到現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)驗(yàn)收，并及時(shí)補(bǔ)填“入庫(kù)單”。2物資保管倉(cāng)庫(kù)管理的要求（1）物資入庫(kù)后，需按不同類別、性能、特點(diǎn)和用途分類分區(qū)碼放，做到“二齊、三清、四號(hào)定位”。（2）庫(kù)管員對(duì)常用或每日有變動(dòng)的物資要隨時(shí)盤點(diǎn)，若發(fā)現(xiàn)誤差須及時(shí)找出原因并更正。3物資的領(lǐng)發(fā)倉(cāng)庫(kù)管理的要求（1）庫(kù)管員憑領(lǐng)料人的領(lǐng)料單如實(shí)領(lǐng)發(fā)，若領(lǐng)料單上主管或總經(jīng)理未簽字、字據(jù)不清或被涂改的，庫(kù)管員有權(quán)拒絕發(fā)放物資。（2）庫(kù)管員根據(jù)進(jìn)貨時(shí)間必須遵守"先進(jìn)先出"的倉(cāng)庫(kù)管理制度原則。

三、實(shí)習(xí)的心得與體會(huì)心得：1，在倉(cāng)管工作中熟悉自己不內(nèi)行的產(chǎn)品才是現(xiàn)在最基本的工作任務(wù)，是自己適應(yīng)工作的要求、提高辦事效率的需要，也是為能夠隨時(shí)進(jìn)入其他部門學(xué)習(xí)的一個(gè)基本工作技能。2，揀貨是工作的首要任務(wù)，發(fā)錯(cuò)貨、賬目錯(cuò)亂，會(huì)給后續(xù)工作帶來(lái)很大壓力，會(huì)使公司利益與形象受損。所以要看好實(shí)物、對(duì)準(zhǔn)確編碼，提高注意力，確保在第一個(gè)環(huán)節(jié)上就做到百分百的正確無(wú)誤；另外還需要了解倉(cāng)庫(kù)當(dāng)日入庫(kù)的貨品，多關(guān)注倉(cāng)庫(kù)的信息，以確保倉(cāng)庫(kù)是否有足夠的庫(kù)存。3，不因雜事而亂為。倉(cāng)庫(kù)工作頭緒很多，任務(wù)瑣碎繁雜，剛開始接觸倉(cāng)庫(kù)工作的時(shí)候很多東西都不會(huì)，就出現(xiàn)了事倍功半的效果，時(shí)間長(zhǎng)了慢慢捉摸出來(lái)哪該為哪該不為，哪些該做哪些不該做4，倉(cāng)庫(kù)的一切工作不可能走捷徑，很多看似小事，偏偏小事都是一環(huán)扣一環(huán)支持起全部工作流程得以順暢、正確。所以作為倉(cāng)管要謹(jǐn)慎、細(xì)致、勤勞、積極，這樣倉(cāng)管工作才能做到得心應(yīng)手，才能快樂工作每一天5，要用為公司服務(wù)這個(gè)理念去工作，把公司當(dāng)做自己的家，融入到這個(gè)大家庭，齊心協(xié)力的經(jīng)營(yíng)。既然選擇了所在公司，就必須接受并學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化，并積極的宣傳并發(fā)展企業(yè)組織文化，按照公司的愿景和理念來(lái)引導(dǎo)自己的行為，增強(qiáng)組織的協(xié)調(diào)性和凝聚力，這樣企業(yè)才能不斷成長(zhǎng)壯大。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，曾遇到了很多的苦難，也曾一次次的受挫過(guò)，但也就是因?yàn)檫@樣，我又一遍遍的去尋找解決的方式和途徑，使這些難題得以順利解決，這個(gè)累積的過(guò)程，也就成了我實(shí)訓(xùn)期間寶貴的經(jīng)驗(yàn)與財(cái)富，相信對(duì)我以后的生活也會(huì)有很大的幫助。經(jīng)過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，我相信，在以后的生活中，不管遇到什么樣的難題，只要一直保持這種心態(tài)與斗志，積極向上，我的人生一定會(huì)有更大的收獲。作為學(xué)生，作為剛步出象牙塔步入社會(huì)的學(xué)生，作為一個(gè)沒有工作經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生，能夠進(jìn)入公司實(shí)習(xí)，是自己人生的一大幸事。通過(guò)實(shí)習(xí)了解了社會(huì)，了解了公司，了解了自己，從而為確立自己的人生目標(biāo)跨向了一大步。

指導(dǎo)教師評(píng)語(yǔ)簽名：年月日

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畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

關(guān)于在北京日月行物流公司太原分公司

從事市場(chǎng)開發(fā)助理的實(shí)習(xí)報(bào)告

教學(xué)單位:經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院專業(yè)名稱:物流管理學(xué)號(hào):28020401081學(xué)生姓名:閆翔指導(dǎo)教師:阮平講師指導(dǎo)單位:經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院完成時(shí)間:201*年09月01日

電子科技大學(xué)中山學(xué)院教務(wù)處制發(fā)實(shí)習(xí)單位評(píng)價(jià)表

實(shí)習(xí)起止日期實(shí)習(xí)關(guān)于在北京日月行物流公司太原分公司1、全面了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)內(nèi)容，重點(diǎn)放在其戰(zhàn)略、企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍、內(nèi)部供應(yīng)鏈及人員配置、控制等工作。201*.7.20-201*.8.20單位及部從事市場(chǎng)開發(fā)助理的實(shí)習(xí)報(bào)告門（崗位）主要實(shí)習(xí)內(nèi)容2、了解經(jīng)營(yíng)一家企業(yè)，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該具備的戰(zhàn)略意識(shí)，管理者要具有完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)，管理者應(yīng)有團(tuán)隊(duì)合作的精神。3、了解業(yè)務(wù)流程，明確各部門的分工和責(zé)任，明白本部門要提供那些信息，并且要和哪些部門進(jìn)行溝通，保證企業(yè)內(nèi)信息的暢通無(wú)阻。4、了解物流公司在關(guān)于市場(chǎng)開發(fā)及營(yíng)銷方面措施。實(shí)習(xí)單位評(píng)語(yǔ)單位蓋章：年月日目錄

一概述................................................................1（一）實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介.....................................................1（二）實(shí)習(xí)過(guò)程的基本回顧...............................................1二實(shí)習(xí)項(xiàng)目簡(jiǎn)介........................................................3（一）項(xiàng)目介紹........................................................3（二）基本原理.........................................................3三實(shí)習(xí)內(nèi)容綜合分析....................................................5（一）本人承擔(dān)的主要工作...............................................5（二）方案實(shí)現(xiàn)的技術(shù)措施...............................................5（三）專業(yè)知識(shí)和技能的應(yīng)用（或創(chuàng)新點(diǎn)）.................................5四實(shí)習(xí)總結(jié)............................................................7（一）收獲與體會(huì).......................................................7（二）觀察到的問題與探討...............................................7五結(jié)束語(yǔ)..............................................................8參考文獻(xiàn)...............................................................9

I關(guān)于閆翔在北京日月行物流公司太原分公司從事市場(chǎng)開發(fā)助理的實(shí)習(xí)報(bào)告

一概述

（一）實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

北京日月行物流有限公司太原分公司，創(chuàng)立于1993年，經(jīng)過(guò)多年的持續(xù)發(fā)展，迄今，已在全國(guó)范圍內(nèi)建成集公路等多種運(yùn)力于一體的全國(guó)性物流網(wǎng)絡(luò)。

太原分公司，業(yè)務(wù)涵蓋一體化物流、快運(yùn)、倉(cāng)儲(chǔ)管理、速遞、鐵路運(yùn)輸?shù)阮I(lǐng)域。員工總數(shù)達(dá)到40人，自有車輛近30臺(tái)，整合社會(huì)車輛百余臺(tái)，年銷售額近600萬(wàn)元人民幣。

201*年初，為適應(yīng)不斷壯大機(jī)構(gòu)規(guī)模，公司對(duì)組織架構(gòu)進(jìn)行重組，正式成立北京日月行物流集團(tuán)，對(duì)內(nèi)部工作流程、業(yè)務(wù)發(fā)展方向、人才配置進(jìn)行調(diào)整，管理體系得到根本的優(yōu)化，躋身國(guó)內(nèi)民營(yíng)物流企業(yè)第一陣營(yíng)。

（二）實(shí)習(xí)過(guò)程的基本回顧

業(yè)務(wù)熟悉，公司位于太原市長(zhǎng)風(fēng)街高速路口往西200米，第一天走進(jìn)寬敞明亮的辦公大樓，心情特別激動(dòng)，期待著成為其中的一員。當(dāng)走進(jìn)辦公室的一剎那，就遇見了市場(chǎng)部經(jīng)理，他接待了我，并且?guī)�我去了市�?chǎng)部。他帶著我認(rèn)識(shí)了一下公司的業(yè)務(wù)人員，他們很熱情地介紹了自己的職務(wù)和姓名，這使得我剛到非常溫馨。簡(jiǎn)單聊了幾句后就開始介紹我們的工作性質(zhì)和工作任務(wù)安排，最后經(jīng)理還做了簡(jiǎn)短的講話歡迎我們的到來(lái)，并祝我們工作順利。接下來(lái)就是讓我們熟悉業(yè)務(wù)，公司專門找了一位業(yè)務(wù)骨干來(lái)給我們介紹，從他那里獲悉業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容。我們部門主要做的是聯(lián)系客戶、接洽業(yè)務(wù)、簽訂合同、成交貨物等幾個(gè)方面。由于我們剛剛進(jìn)入部門，而且是實(shí)習(xí)生，很多也不還不能上手，我們只是負(fù)責(zé)整理客戶資料，準(zhǔn)備接洽文件，偶爾陪著老業(yè)務(wù)員去談洽談。

業(yè)務(wù)操作，我們部門的業(yè)務(wù)流程前期的主要工作任務(wù)就是到太原市以及相近的石家莊市的各大市場(chǎng)、物流園區(qū)(陶瓷市場(chǎng)、汽配城、機(jī)電市場(chǎng)、板材區(qū)、物流園等)做公司的宣傳并聯(lián)系客戶，到最后就是洽談業(yè)務(wù)、簽定合同。我的具體業(yè)務(wù)操作如下，老業(yè)務(wù)員會(huì)把相關(guān)的客戶資料給我們，如果是我們的老客戶，我們會(huì)根據(jù)以往的貨運(yùn)量把客戶的資料進(jìn)行分類，貨運(yùn)量大的，一般的，少的進(jìn)行分類。我們要在業(yè)務(wù)員去續(xù)約前準(zhǔn)備好他們所需要的一切文字資料。如果是新客戶，我們把它們分為之前有和別的物流公司

合作過(guò)的和沒有和物流公司合作過(guò)的，如果有的，我們要調(diào)查別的物流公司的相關(guān)報(bào)價(jià)以及配套的服務(wù)，如果沒有主要是準(zhǔn)備我們公司的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)等等。

如果洽談的順利，我們會(huì)在公司合同的模版上進(jìn)行修改，然后交給部門主管審批，如果沒有問題，就會(huì)進(jìn)行到簽訂階段。簽訂后會(huì)根據(jù)合同，交由營(yíng)運(yùn)部。

二實(shí)習(xí)項(xiàng)目簡(jiǎn)介

（一）項(xiàng)目介紹

我主要和同事參與了石家莊市場(chǎng)的開發(fā)，1、建立業(yè)務(wù)關(guān)系，我們主要是通過(guò)到各大市場(chǎng)、物流園區(qū)(陶瓷市場(chǎng)、汽配城、機(jī)電市場(chǎng)、板材區(qū)、物流園等)做公司的宣傳，與辦事處或者個(gè)體營(yíng)業(yè)者交換名片，然后將名片反饋回公司，再通過(guò)電話聯(lián)系來(lái)確定業(yè)務(wù)合作關(guān)系。他們需要發(fā)貨的時(shí)候，會(huì)提前給我們打電話，我們會(huì)按照貨物的數(shù)量聯(lián)系車。量少的貨物會(huì)直接送到公司在各大時(shí)常附近設(shè)立的收貨點(diǎn)，要是量大的時(shí)候公司會(huì)派車去接貨。2、報(bào)價(jià)與確認(rèn)，我們會(huì)根據(jù)貨物的價(jià)格、規(guī)格、含量、數(shù)量等具體情況給出具體的價(jià)格，因?yàn)閯傞_始對(duì)市場(chǎng)的價(jià)格了解不夠，自己不能報(bào)出價(jià)格的時(shí)候，我們會(huì)讓經(jīng)理直接聯(lián)系客戶做出回答或者是客戶和經(jīng)理聯(lián)系。當(dāng)經(jīng)過(guò)雙方的友好協(xié)商對(duì)價(jià)格達(dá)成共識(shí)后，接下來(lái)又到了下一步簽訂合同。3、簽訂運(yùn)輸合同，簽訂運(yùn)輸合同這一環(huán)節(jié)并不是很復(fù)雜，只是存在一方要與我公司簽訂運(yùn)輸合同，也就是貨主;簽合同要注意的事項(xiàng)有：合同條款要求嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)要求劃分清楚，違約及補(bǔ)救要求詳細(xì)明確，糾紛解決辦法要求得當(dāng)?shù)皿w，合同有效期限等等。商榷了有關(guān)運(yùn)輸、裝卸、倉(cāng)儲(chǔ)等事宜，還規(guī)定在接收到我方的提貨通知后要即使提貨，否則后果自負(fù)。4、付款與收貨，等到貨物從貨主那里換裝完畢后發(fā)往目的地后，大約需要一到兩天的時(shí)間。貨物到站后，返回到貨通知，同時(shí)在目的地提供發(fā)貨通知，以便雙方及時(shí)提貨。若出現(xiàn)短量現(xiàn)象，應(yīng)該按照合同條款作出處理。當(dāng)對(duì)方提貨是我們會(huì)收取運(yùn)費(fèi)，當(dāng)然收取的運(yùn)費(fèi)會(huì)比給司機(jī)的運(yùn)費(fèi)要多的多，公司就是從貨物運(yùn)費(fèi)與司機(jī)運(yùn)費(fèi)的差價(jià)中獲取利潤(rùn)。

公司通過(guò)開發(fā)石家莊市場(chǎng)，可以和北京總公司，在北京、石家莊、太原一線，形成物流鏈條，提高配貨運(yùn)貨能力，降低物流成本，市場(chǎng)范圍的擴(kuò)大，從外圍提高總公司的影響力。最后達(dá)到提高品牌影響力的效果。

（二）基本原理

我們就是在結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況，根據(jù)自己的專業(yè)知識(shí)，為各個(gè)企業(yè)制定一個(gè)妥善的物流計(jì)劃，降低該企業(yè)的物流成本，使其利潤(rùn)最大化，在這個(gè)過(guò)程中，利用市場(chǎng)營(yíng)銷的基本知識(shí)，為公司開辟新的市場(chǎng)和業(yè)務(wù)渠道。

物流活動(dòng)很多環(huán)節(jié)都與市場(chǎng)營(yíng)銷策略密切相關(guān)。物流采購(gòu)活動(dòng)能夠?yàn)樯�產(chǎn)的正常進(jìn)行提供保障，而物流配送又能夠?yàn)殇N售的連續(xù)性提供有力支持等。放流有利于交易的迅速開展，使商品價(jià)值及時(shí)得到實(shí)現(xiàn)，從而達(dá)到市場(chǎng)營(yíng)銷的目的。新的物流分析方法和管理方法的出現(xiàn)使?fàn)I銷組織能夠?yàn)榭蛻籼峁└�好的服�?wù)，進(jìn)而擴(kuò)大市場(chǎng)營(yíng)銷的范圍�？梢哉f(shuō)，物流本身已成為營(yíng)銷管理中的一個(gè)重要組成部分，成為市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的重要內(nèi)容之一。而其主要的原理，就是物流活動(dòng)在市場(chǎng)當(dāng)中的作用。

1.物流服務(wù)人員能為企業(yè)營(yíng)銷策劃提供重要的客戶信息

物流服務(wù)人員處在市場(chǎng)前沿，能夠在第一時(shí)間了解到客戶真正需要什么樣的產(chǎn)品。他們可以將客戶的需求信息及時(shí)反饋給營(yíng)銷策劃部門，幫助企業(yè)及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)或銷售方向。因此，物流服務(wù)人員已經(jīng)成為連接企業(yè)和客戶的橋梁。

2.物流管理能為市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的順利進(jìn)行提供有力支持

市場(chǎng)營(yíng)銷是指企業(yè)通過(guò)一系列的營(yíng)銷手段，將市場(chǎng)中潛在的交換要求轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的交換活動(dòng)。客戶能否接受企業(yè)的產(chǎn)品，關(guān)鍵在于企業(yè)能否使客戶保質(zhì)保量、及時(shí)得到企業(yè)的合格產(chǎn)品和服務(wù)，而物流管理就是保證客戶能及時(shí)得到產(chǎn)品和服務(wù)。

在產(chǎn)品高度同質(zhì)化的時(shí)代，各企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量相差無(wú)幾，產(chǎn)品功能也大體相同，靠提供差異化服務(wù)贏得客戶已經(jīng)成為企業(yè)制勝的法寶。物流本身就是企業(yè)為客戶提供的一項(xiàng)服務(wù)，物流管理水平越專業(yè)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中就越能獲得客戶的滿意和忠誠(chéng)，也就越能保證市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的順利進(jìn)行。

3.正確的物流決策能創(chuàng)造需求

在國(guó)際市場(chǎng)中，交貨期長(zhǎng)短以及交貨是否準(zhǔn)時(shí)已經(jīng)成為影響購(gòu)買的第一要素，超過(guò)了對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格的要求。因此，如果企業(yè)能夠不斷提高物流水平，降低物流成本，為客戶提供更快更靈活的物流服務(wù)，就能大大提高客戶滿意度，創(chuàng)造更多需求，達(dá)到市場(chǎng)營(yíng)銷的目的。

4.物流管理能有效降低營(yíng)銷成本

物流系統(tǒng)對(duì)營(yíng)銷的影響主要反映在成本削減上，而成本的變化往往又是市場(chǎng)營(yíng)銷中一個(gè)非常重要的問題。在很多企業(yè)，物流是最能保證獲取重大成本節(jié)約的領(lǐng)域之一。企業(yè)很大一部分工作是在儲(chǔ)存和搬運(yùn)。因此，降低物流成本被視為“降低成本的最后邊界”。物流再造取得成效，使企業(yè)的呆滯物資降低，倉(cāng)庫(kù)面積減少，這大大降低了企業(yè)的物流成本，從而降低營(yíng)銷費(fèi)用和產(chǎn)品價(jià)格，使企業(yè)的客戶群得以鞏固和擴(kuò)大。

5.物流活動(dòng)能為客戶提供增值服務(wù)，促進(jìn)銷售

企業(yè)的物流系統(tǒng)除了向客戶提供基本的物流服務(wù)外，還提供一系列附加的創(chuàng)新服務(wù)和獨(dú)特服務(wù)。當(dāng)企業(yè)為客戶開發(fā)獨(dú)特的增值服務(wù)方案時(shí)，就已經(jīng)介入客戶定制化的物流活動(dòng)中了。個(gè)性化的物流服務(wù)能讓客戶得到實(shí)實(shí)在在的利益，讓客戶感到這是專門為他們提供的服務(wù)，增加了客戶的滿意度，提高了重復(fù)購(gòu)買率，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售目標(biāo)。

三實(shí)習(xí)內(nèi)容綜合分析

（一）本人承擔(dān)的主要工作

在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中，我主要的承擔(dān)的是市場(chǎng)部開發(fā)人員助理。主要是協(xié)助市場(chǎng)開發(fā)人員準(zhǔn)備市場(chǎng)開發(fā)的必備材料，客戶資料的處理，后期服務(wù)跟進(jìn)以及石家莊市場(chǎng)開發(fā)的參與等業(yè)務(wù)。

（二）方案實(shí)現(xiàn)的技術(shù)措施

我們對(duì)石家莊市場(chǎng)進(jìn)行寬度和深度的調(diào)研，調(diào)研目的是為了，為如何開發(fā)石家莊市場(chǎng)制定戰(zhàn)略步驟，可行性方案的制定，希望能通過(guò)數(shù)據(jù)更加直觀的表現(xiàn)公司在對(duì)石家莊市場(chǎng)開發(fā)上有客觀的市場(chǎng)調(diào)查依舊課循。在調(diào)查對(duì)象上，主要放在鞋、帽、紡織品類以及五金類。調(diào)查我們利用了公司的市場(chǎng)部的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行了走訪調(diào)查。按照行業(yè)比例，進(jìn)行目標(biāo)企業(yè)篩選。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查我們得到：

石家莊有全國(guó)性的南3條和新華集貿(mào)等大型綜合性市場(chǎng)，也有在全國(guó)有知名度極高的的華北鞋城、河北正定恒山板材市場(chǎng)等專業(yè)市場(chǎng)，現(xiàn)有商品交易市場(chǎng)共717處，形成了我國(guó)北方最大的商品交易市場(chǎng)群。

石家莊市億元以上商品交易市場(chǎng)達(dá)55個(gè)，總營(yíng)業(yè)面積達(dá)415.3萬(wàn)平方米，出租攤位數(shù)量達(dá)5.8萬(wàn)個(gè)，攤位出租率達(dá)90.3‰。

石家莊市億元以上商品交易市場(chǎng)經(jīng)過(guò)多年的建設(shè)和發(fā)展，已基本建成了門類齊全、協(xié)調(diào)配套，農(nóng)產(chǎn)品、工業(yè)品市場(chǎng)特色鮮明，綜合市場(chǎng)和專業(yè)市場(chǎng)互為依托，共同發(fā)展的市場(chǎng)體系。上半年石家莊市億元市場(chǎng)的發(fā)展主要呈現(xiàn)以下幾個(gè)特點(diǎn)：

從經(jīng)營(yíng)方式看，全市55個(gè)億元市場(chǎng)中，以批發(fā)業(yè)務(wù)活動(dòng)為主的交易市場(chǎng)31個(gè)，以零售業(yè)務(wù)為主的交易市場(chǎng)有24個(gè)。

從經(jīng)營(yíng)類別看，十五大類商品中，成交額最大的共有五類商品，其中，服裝鞋帽、針、紡織品類和日用品類兩類相加占總量的近一半。其次是食品、飲料、煙酒類，家用電器和音像器材類，五金電料類。

從市場(chǎng)類別看，55個(gè)億元市場(chǎng)中，綜合市場(chǎng)13個(gè)，專業(yè)市場(chǎng)41個(gè)，其他市場(chǎng)1個(gè)。在專業(yè)市場(chǎng)中，建筑裝飾材料市場(chǎng)最多，達(dá)8個(gè)，其次是紡織品服裝鞋帽市場(chǎng)和機(jī)動(dòng)車市場(chǎng)，各6個(gè)，第3是肉食禽蛋市場(chǎng)，達(dá)5個(gè)。這些市場(chǎng)一旦將產(chǎn)品物流環(huán)節(jié)從整個(gè)過(guò)程中分離出來(lái)，實(shí)行物流外包，那么物流潛在市場(chǎng)巨大，將成為推動(dòng)河北物流發(fā)展的有生力量。

（三）專業(yè)知識(shí)和技能的應(yīng)用

北京日月行物流市場(chǎng)部實(shí)習(xí)的日子，我主要應(yīng)用了，倉(cāng)儲(chǔ)管理中對(duì)倉(cāng)庫(kù)選址的知識(shí)，

以及現(xiàn)代物流信息技術(shù)中，在規(guī)劃中，要考慮到整個(gè)物流流程中信息技術(shù)的應(yīng)用，如何在整個(gè)物流系統(tǒng)中，降低成本，提高效率，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

當(dāng)今的時(shí)代，在已經(jīng)不是閉門造車的時(shí)代，酒香也怕巷子深。如何盡心品牌推廣，提高品牌效應(yīng)，也需要在物流的規(guī)劃中應(yīng)用到市場(chǎng)營(yíng)銷的知識(shí)，而我所實(shí)習(xí)的北京日月行通過(guò)很多公益的行為提高了公司的形象。

四實(shí)習(xí)總結(jié)

（一）收獲與體會(huì)

這次實(shí)習(xí)讓我感受到光靠理論學(xué)習(xí)是不夠的，因?yàn)閷?shí)際操作中我大多講究的是經(jīng)驗(yàn)而且與理論脫節(jié)，也感受到了社會(huì)和大學(xué)不一樣，人和人的相處也變得復(fù)雜化了，面對(duì)不同的人和事要采取不同的方法和態(tài)度，感覺到了社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，你在嫌棄這份工作不好的同時(shí)，有很多人都在搶這份工作，公司根本不愁招不到人，在我實(shí)習(xí)的前二十天中已有將近十人或辭職或被辭退，立馬就有新人進(jìn)來(lái)，同時(shí)也知道了工作不能怕吃苦，因?yàn)檎l(shuí)一進(jìn)公司都是從基層干起的，不可能讓你干主管，如果你一開始就不干，就更沒有升職的機(jī)會(huì)了，而且相對(duì)其他競(jìng)爭(zhēng)者你更沒有經(jīng)驗(yàn)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)了。最大的感受是干事一定要認(rèn)真，因?yàn)橐惶熘袝?huì)有好多事情，當(dāng)這個(gè)出現(xiàn)錯(cuò)誤，會(huì)有很多流程都受到影響，也可能導(dǎo)致公司利益的損失，不僅如此可能因此影響其他業(yè)務(wù)的進(jìn)度。通過(guò)這次實(shí)習(xí)我學(xué)習(xí)到了課本上學(xué)習(xí)不到的知識(shí)，因?yàn)橛泻芏嘀�識(shí)是常識(shí)，同時(shí)了解了物流公司尤其是集裝箱公司的流程，知道了物流公司主要是干倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸，是貨代公司的下游，涉及到了車輛的調(diào)度等。在與同事中的相處也了解到了待人接物，并學(xué)會(huì)了遇到問題是一些處理方法。遇到問題時(shí)發(fā)現(xiàn)自己掌握的東西不夠，需要在平時(shí)努力學(xué)習(xí)，以便不時(shí)之需，而且不能自滿，要虛心向他人請(qǐng)教，因?yàn)楫吘故切氯�，不�?huì)并不可恥，等以后再犯那就說(shuō)明問題了。

這次實(shí)習(xí)讓我發(fā)覺自己的欠缺，在以后我會(huì)努力學(xué)習(xí)，不斷的提高自己的應(yīng)對(duì)能力和處事能力，適應(yīng)將來(lái)的社會(huì)。同時(shí)也感謝華興貨物運(yùn)輸有限公司給了我這樣一個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，能讓我到社會(huì)上接觸學(xué)校書本知識(shí)外的東西，也讓我增長(zhǎng)了見識(shí)開拓眼界。我也要感謝所有幫助我的人。

（二）觀察到的問題與探討

在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我也發(fā)現(xiàn)我所在物流公司存在很多問題，這些問題也普遍存在在很多物流企業(yè)中。

1、人員配置不盡合理，員工人數(shù)過(guò)于龐大，影響企業(yè)效益;信息系統(tǒng)未能得到充分的利用;貨倉(cāng)的出租形式過(guò)于單一、死板，租金較高。

2、鐵路專用線的使用效率不高，只要少數(shù)客戶選擇這一運(yùn)輸方式，其實(shí)鐵路運(yùn)輸在我國(guó)現(xiàn)階段的長(zhǎng)距離、高密度的運(yùn)輸中，仍然有著其不可替代的作用，特別是這種門到門的運(yùn)輸，更可以降低企業(yè)的物流成本，提高商品的流通速度，企業(yè)應(yīng)主動(dòng)尋找適合的客戶推銷這一特色服務(wù)。

3、企業(yè)雖然已建立了一套較為完善的信息系統(tǒng)，可以將一系列的商品信息、倉(cāng)庫(kù)狀態(tài)、作業(yè)流程、養(yǎng)護(hù)情況及業(yè)務(wù)合同記入其中，但在實(shí)際操作中這一系統(tǒng)并沒有得到

充分的利用，企業(yè)往往仍然依靠傳統(tǒng)的人工方法和票據(jù)進(jìn)行作業(yè)及信息傳遞。應(yīng)盡快在企業(yè)中提倡信息化的作業(yè)方法，使每名員工都能使用信息系統(tǒng)進(jìn)行操作與管理。

4、健全物流加工服務(wù)，流通加工也是物流的一項(xiàng)重要功能，作為第三方物流企業(yè)應(yīng)該重視流通加工，將其同其他服務(wù)一起視作一個(gè)重要的利潤(rùn)來(lái)源，提高服務(wù)的檔次與水平，重點(diǎn)抓住有高附加值的商品進(jìn)行加工整理，吸引住長(zhǎng)期客戶。

5、很多物流企業(yè)不注重自己的服務(wù)形象，對(duì)待大客戶和小客戶的態(tài)度不一，不注重企業(yè)形象導(dǎo)致了，損失很多中小客戶群的長(zhǎng)期合作。

五結(jié)束語(yǔ)

大學(xué)本科中我們掌握了專業(yè)知識(shí)，但是如何把知識(shí)轉(zhuǎn)變成生產(chǎn)力使我們需要在今后的日子中去探尋的事情，物流擁有的著廣闊的市場(chǎng)，廣闊的市場(chǎng)就給了我們物流從業(yè)人員廣闊的空間，縱觀世界，物流已經(jīng)是當(dāng)今降低成本，提高利潤(rùn)的主要也是最有效的途徑，先進(jìn)的物流部?jī)H僅可以帶動(dòng)一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，更加會(huì)產(chǎn)生區(qū)域經(jīng)濟(jì)整合的。而我國(guó)國(guó)內(nèi)物流行業(yè)還處在初步發(fā)展階段，面臨許多問題，批次越來(lái)越多而批量卻越來(lái)越小，造成物流管理上的一個(gè)難點(diǎn)。供應(yīng)物流、企業(yè)內(nèi)部物流、銷售物流，在供應(yīng)鏈的管理上如何把握住這三塊之間的關(guān)系。國(guó)內(nèi)的物流利潤(rùn)太低，僅占5%，如何把利潤(rùn)搞上去。面臨一系列的難題，物流中心還得多借鑒國(guó)外的物流策略，提高自己企業(yè)的效益。

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實(shí)習(xí)報(bào)告考核登記表

學(xué)生姓名：班級(jí)學(xué)號(hào)：

指導(dǎo)教師評(píng)總評(píng)分?jǐn)?shù)：_______________語(yǔ)是否同意進(jìn)入論文寫作階段：_______論文擬定為：__________________________________________________指導(dǎo)老師簽字：_______________年月日系主任意系主任簽名：年月見日

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