試用期工作總結 首先,感謝公司給我一個就業(yè)的機會,作為應屆生我

試用期工作總結

首先，感謝公司給我一個就業(yè)的機會，作為應屆生我得到了我的第一份工作，在此我感謝公司和所有幫助過我的人�；仡欉@3個月的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過三個月來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將這三個月來的工作情況總結如下：

一、

技術支持的日常工作

技術支持對于我來說是一個全新的領域，作為一名技術支持工作人員，我確實了解到了：技術支持是公司與客戶聯(lián)系的一個重要層面，雖然，沒有直接面對客戶，但是我們作為技術支持說出去的每一句話都是在向外界展示我們的形象，我們的專業(yè)，我們的服務。

同時我們肩負著來自市場部同事的殷切希望，當市場部在開發(fā)新客戶的時候，新客戶遇到了問題，希望得到良好的解決，發(fā)展?jié)撛诘目蛻簟＜夹g部的日常工作大體包括給客戶解決問題，上門服務，遠程協(xié)助。測試軟件，書寫文檔。

面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

1、

切實掌握公司產品的一切功能，技術支持主要工作就是給客戶解決問題，

如果作為一名技術人員仍然對自己的產品都不甚了解的話，那么別人是無法信服我所說的話，而且如果不熟悉的話，給客戶支持的時候說出去的話。也會影響公司的信譽。

2、

及時給客戶回應。客戶要求解決問題，必須及時作出反應，想出所有可

能解決的辦法，快速準確的解答客戶的問題，這樣在給客戶解決問題的時候能夠有效的節(jié)約時間，給客戶很好的用戶體驗，

3、

服務意識。不管身處什么樣的工作，總是當你尊重別人的同時別人都會

尊重你，作為一名技術支持，雖然沒有直接面向客戶，但是還是會通過電話，QQ和客戶聯(lián)系，所以語氣和語調要保持平和，就算在怎么煩惱都不能在電話和QQ理對客戶有一絲半點的不耐，要隱藏自己的情緒，不能將情緒帶到工作中來。

作為一名合格的技術支持人員，需要注意的地方是很多的，不是三言兩語就能描述的完的。個中的經驗總結，我都銘記在心

二、加強自身的學習，提高業(yè)務能力

由于感到自己工作的特殊性，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己三個月來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的責任心，希望能通過努力提高工作效率和工作質量。

三、

工作的不足和今后努力的方向。

對于自己的第一份工作，我存在不少問題，尤為體現(xiàn)上我的表達能力和理解能力上，對于客戶的話我可能需要排除多種可能才能理解客戶的真實意思�？蛻艨赡苊枋龅牟粔蚯宄�，需要我能迅速找到他要問的方向，理解客戶的意思這點也要加強。表達上要根據(jù)客戶的計算機水平和對產品的了解程度來講解，

這就是我最主要的問題，最后我感謝公司給我這個機會和我的同事給我的協(xié)助，今后我會更加努力，爭取取得更大的進步。

擴展閱讀：應屆生轉正工作總結

個人工作小結

尊敬的公司領導：

時間一晃而過，轉眼間六個月的試用期已接近尾聲。這是一個好的開始，也是我人生中重要的一步。

今年二月，我榮幸的踏進了一個欣欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)××塑膠有限公司。成為了××普通的一員。感謝××公司及各位領導給了我工作的機會，為我提供了一個優(yōu)異平臺，延伸了我繼續(xù)展翅的夢想。

在××的這段時間里領導和同事們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了××人“海納百川”的胸襟，感受到了××人“持之以恒，冠甲華夏”的豪氣，也體會到了××人的執(zhí)著和堅定以及××家一般的溫馨。在領導和同事們得悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我已經逐漸適應了周圍的生活與工作環(huán)境，對工作也逐漸的進入了狀態(tài)。在這段過程中，我想分兩個階段來總結我的工作。

一、現(xiàn)場實習階段（2月14日3月28日）

本階段我主要被安排在生產注塑現(xiàn)場、后序組、模具組、交付組實習。其中在注塑現(xiàn)場、后序組、模具組共實習兩個星期，期間在注塑現(xiàn)場我主要了解了注塑機的工作原理、我公司注塑機的規(guī)格型號以及注塑機基本的操作程序和注塑工藝的調整、現(xiàn)場的注意事項，熟悉了公司的廠房及產品的堆放位置，同時我向現(xiàn)場的操作工人學習并親自實踐操作了取件、修理料頭飛邊毛刺、磨刀、烘料、產品的判定。在后序我主要學習產品的工裝、包裝以及問題件的處理等。在模具組主要學習了如何使用起重機調動及從注塑機上裝卸模具及模具的日常維護保養(yǎng)以及簡單的模具維修。現(xiàn)場實習結束后，我被調到公司駐延鋒偉世通的售后處進行了為期一個月的實習，在延鋒偉世通我首先熟悉了延鋒廠房的結構及我公司產品的指定堆放地點，同時在實習過程中也熟悉了交付的流程及一些注意事項，期間曾兩次到長安福特處理產品問題，在延鋒近一個月的實習為之后的產品交樣等打下了良好基礎。

二、跟進項目階段（3月29日現(xiàn)在）

在結束了近兩個月的車間實習我開始到開發(fā)部辦公室工作。一開始我協(xié)助丁冬完成了部分BC301Z的PPAP資料的制作，之后我被安排接替××的工作，負責協(xié)助××跟進C201項目。在接手C201的第一個星期，我主要通過資料對C201的產品、模具的詳情進行了初步的了解以及跟進模具供應商模具的加工進度、外協(xié)件的加工進度。同時，在跟進進度的同時與各供應商相互熟悉以便日后開展下一步工作。在此同時我自己通過相關資料學習了一些注塑機、塑膠材料、模具等方面的知識，在熟悉產品圖紙的時候，我在自己原有基礎上溫習并進一步學習了CAD、UG等軟件的操作。在4月底模具完成之后，我參與了在重慶所有C201模具的T0試模，在此期間在××的指導下我熟悉了試模流程、學習了如何去識別產品存在的問題、如何改進及如何做試模問題清單。之后完成了產品的實驗大綱及測量計劃的制作。從五月份到現(xiàn)在我共參與并協(xié)助××完成了C201從T1-1到T2-1的四次試模，在此期間我主要負責：1、清理上次試模剩余材料數(shù)量及按照延鋒樣件采購單的數(shù)量計算所需材料的數(shù)量，并與材料供應商溝通確認材料到貨時間等事宜并下發(fā)合理的采購計劃單給采購；2、根據(jù)每批訂單要求給大立、斯捷下發(fā)相應的訂單及要求，并敦促其按時試模并交樣；3、負責項目所有在重慶制作的模具的試模安排、親自參與每一次的產品試模；4、負責每批除大立的三件產品外的其他11件總成產品的裝配及交樣工作；5、負責跟進外協(xié)件的試制以及POM、TPV材料的配色。6.負責每批次交樣產品的尺寸檢查及檢查成績表的制作。

通過以上兩個階段實習工作的開展、公司及部門的培訓以及自己近半年的不斷努力、學習和積累，我能對一些常見的產品問題提出整改意見并有效解決，在項目方面對流程已基本熟悉，對16949，APQP、PPAP、FEMA等也在逐漸掌握并運用，能熟練運用2D、3D軟件對產品數(shù)據(jù)做基本的處理。我雖然非相關專業(yè)畢業(yè)，但是我相信只要我不斷努力、不斷學習，勤懇、踏實的工作，我相信專業(yè)上的不足會很快的趕上來。在今后的工作中，我要堅決服從公司及領導的安排，踏踏實實做人，認認真真工作，同時在工作以及業(yè)余時間要把握一切機會去不斷的學習、積累知識和經驗，不斷的沉淀自己、提升專業(yè)技能，為××和我自己的美好明天獻上自己最大的能量。最后，請領導批準我的轉正申請。祝公司事業(yè)蒸蒸日上！

匯報人：××

201*年7月31日

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