大走訪心得體會(huì)

大走訪心得體會(huì)

當(dāng)前公安機(jī)關(guān)開展的“保平安、促和諧、全警愛(ài)民實(shí)踐大走訪”活動(dòng)，是我們黨的根本宗旨對(duì)公安工作的本質(zhì)要求，是做好新形勢(shì)下社會(huì)穩(wěn)定工作的根本保證，也是實(shí)現(xiàn)公安工作服務(wù)大局、惠及群眾的最大化，切實(shí)在構(gòu)建和諧環(huán)境中發(fā)揮主力軍作用的一項(xiàng)重要舉措，作為一名合格的社區(qū)民警，我們必須要會(huì)做群眾工作，與群眾打成一片，解決群眾的實(shí)際問(wèn)題。下面我就如何做好群眾工作，從走訪群眾方面談?wù)剛�(gè)人體會(huì)：

一、走訪面要廣。隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步，轄區(qū)產(chǎn)生人財(cái)物的大流動(dòng)，原先以戶籍地管理的模式已經(jīng)越來(lái)越體現(xiàn)其不適應(yīng)性，就許多警務(wù)區(qū)而言，走訪群眾不應(yīng)只停留在走訪本地居民身上，“群眾”的范疇?wèi)?yīng)該界定為“在轄區(qū)的實(shí)有人口”，包括流動(dòng)人口、本地人員、常住人口，所以，我們?cè)谧咴L工作中首先就要面廣，本地居民、本地干部、流動(dòng)人口都應(yīng)該是我們走訪、工作、宣傳的對(duì)象，因?yàn)樽咴L的意義和工作的收獲并不會(huì)因?yàn)閷?duì)象不同而有所不同。

二、走訪時(shí)機(jī)要準(zhǔn)。走訪工作是隨機(jī)的，一般都由民警自行選擇合適的時(shí)機(jī)，但重要的是時(shí)機(jī)選擇準(zhǔn)確與否將直接影響走訪的效果，從普遍意義上講，走訪時(shí)機(jī)應(yīng)該選擇在群眾方便時(shí)、需要幫助時(shí)、重大喜慶或變故時(shí)，因?yàn)檫@一時(shí)機(jī)走訪，群眾愿意溝通交流，也更需要您的安慰和幫助。特別值得一提的是選擇在星期天、節(jié)假日著便服走訪，這會(huì)讓被訪者感覺(jué)得到了你的尊重，認(rèn)為你把他當(dāng)朋友看，自然而然，你就會(huì)得到他們的信任和支持。

三、走訪次數(shù)要頻。當(dāng)民警因?yàn)榧m紛調(diào)解或需要群眾配合提供線索時(shí)，走訪的次數(shù)要增多，要連續(xù)數(shù)次地上門工作，特別是面對(duì)一時(shí)誤解或不理解的群眾，絕對(duì)不要“硬碰硬”對(duì)著干，要不怕難堪，不怕尷尬，要有一種不達(dá)目的誓不罷休的精神，當(dāng)群眾被你多次的走訪感動(dòng)或不耐煩時(shí)，就是你工作進(jìn)展之時(shí)。

四、走訪時(shí)不要顧忌細(xì)節(jié)。我們?cè)谧咴L群眾時(shí)經(jīng)常會(huì)碰到一些尷尬的細(xì)節(jié)，如好客的群眾端一杯浮滿泡沫、杯沿布滿黑垢的茶給你喝，被訪者給你一支低價(jià)的煙抽等情況，這時(shí)，作為一名基層民警必須做到熱情坦然而不顧忌細(xì)節(jié)，因?yàn)檫@是群眾對(duì)你的尊重，更是群眾與你套近乎，你受了，心近了，事好辦，你顧忌這顧忌那，留給群眾的便是遺憾，甚至是埋怨，所以，這種類似“同甘共苦”的舉動(dòng)是拉近心靈距離的最好抓手。五、不要失約拖沓。責(zé)任區(qū)民警管的事情碎雜，稍有不慎便會(huì)漏掉遺忘一些事情，但對(duì)于走訪群眾的工作，必須做有心人，群眾托你辦的事，多留個(gè)心眼，在本子上記一記，定時(shí)疏理完成情況；你約群眾走訪談話的日子，千萬(wàn)不能失約拖沓，說(shuō)不定被訪的群眾還請(qǐng)了假在等你呢！俗話說(shuō)“以小見大”，群眾會(huì)認(rèn)為你架子大，說(shuō)話不算數(shù)，面對(duì)這樣警官，誰(shuí)會(huì)信任他，誰(shuí)跟他講心理話，要是再去事后補(bǔ)救可能就“事倍功半”了。六、走訪要有親疏遠(yuǎn)近。民警走訪對(duì)象是很廣泛的，、也有幫教對(duì)象、高危人員，但絕不能不分遠(yuǎn)近、毫無(wú)原則地一味交往，一般而言，社區(qū)干部、普通群眾、弱勢(shì)群體要多走訪、多體察，幫教對(duì)象和高危人員要多了解、多關(guān)心，但與私人業(yè)主、年青異性、幫教對(duì)象走得太近太勤是大忌，這會(huì)使群眾誤認(rèn)為你們是“好朋友”而沖淡對(duì)你的信任和支持，進(jìn)而損害你的公正廉潔形象。

七、走訪形式要多樣。走訪工作的形式可因人因事因時(shí)而異，下基層工作時(shí)可以走訪，參加會(huì)議前后可與村居干部進(jìn)行溝通了解，平時(shí)路上偶遇也可以駐足交心。只要有機(jī)會(huì)，責(zé)任區(qū)民警就可以用不同方式收集各類信息，了解敵社情狀況，不要拘泥于固定的模式和程序，做到啥時(shí)順手啥時(shí)出手即可。

八、走訪時(shí)要樹立形象。在日常工作中，民警形象即代表著國(guó)家、政府和公權(quán)，是正義的化身，所以民警除了特定情況以外，一般都要規(guī)范著裝，做到言詞得體、禮貌可親，最忌諱的是“張口大話”和以管人者自居的姿態(tài)，要訣是多用“可以嗎”“好嗎”“能不能”等肯求性語(yǔ)言，建立互信、博得好感是圓滿走訪的前提和基礎(chǔ)。

九、走訪后要不斷總結(jié)。群眾工作是一門藝術(shù)，走訪工作更像是一門哲學(xué)，簡(jiǎn)單而又深?yuàn)W，有時(shí)此法用在此人身上立竿見影，但用在彼人身上卻毫無(wú)效果，甚至適得其反，所以在走訪工作中摸索研究走訪藝術(shù)，及時(shí)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，不斷提高群眾工作水平。

總之，深入開展“大走訪”愛(ài)民實(shí)踐活動(dòng)，是公安機(jī)關(guān)發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)、積極構(gòu)建和諧警民關(guān)系的迫切要求，也是積極應(yīng)對(duì)當(dāng)前嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和復(fù)雜的治安形勢(shì)、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的重要舉措，公安機(jī)關(guān)全體干警一定要以此次活動(dòng)為契機(jī)，不斷推出愛(ài)民、便民、利民措施，努力做到以民警“大走訪”促進(jìn)警民“大和諧”，真正的做到警民一家親。在今后的工作中不斷強(qiáng)化深化“大走訪”愛(ài)民實(shí)踐活動(dòng)，心中時(shí)刻想著人民群眾，從身邊小事做起，以小見大，真正為民排憂解難，成為一名“親民、愛(ài)民、為民、利民”的人民警察。

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參加“大走訪”活動(dòng)的心得體會(huì)

9月14日至9月17日，作為*第一批下鄉(xiāng)走訪干部，我們本著入戶一批、解決一批群眾困難的原則，來(lái)到我們的扶貧對(duì)口村開始了為期三天的大走訪活動(dòng)。這次大走訪，我們第一批下鄉(xiāng)干部共走訪了62戶貧困戶，我和另外一名干部共同走訪了22戶，從我們走訪的這22戶來(lái)看，群眾需要解決和幫助的困難大致分十類，其中，申請(qǐng)蓋房和貸款的最多，均占到了總數(shù)的32%。

傾聽百姓心聲

在走訪的過(guò)程中，我們及時(shí)梳理百姓遇到的問(wèn)題和困難，盡快反饋給鄉(xiāng)政府并協(xié)調(diào)鄉(xiāng)政府及相關(guān)部門幫助其解決困難。在走訪的過(guò)程中，也有大部分百姓說(shuō)現(xiàn)在黨對(duì)農(nóng)村、農(nóng)民的政策確實(shí)很好，各項(xiàng)惠農(nóng)政策和補(bǔ)貼給農(nóng)民帶來(lái)了實(shí)惠，最重要的是，富民安居房、抗震安居房為他們解決了住房難的問(wèn)題。同時(shí)，他們真誠(chéng)地希望基層組織在落實(shí)黨和國(guó)家政策時(shí)能認(rèn)真宣傳、耐心解釋、公正辦事，讓黨的惠農(nóng)政策真正惠及符合條件的人。

切實(shí)解決問(wèn)題

針對(duì)村民提出的經(jīng)濟(jì)收入低、住房條件差、貸款難等問(wèn)題，當(dāng)時(shí)沒(méi)有辦法立刻解決的，我們及時(shí)反饋給鄉(xiāng)政府，但對(duì)一些村民提出的我們力所能及的事情，我們都盡心盡力予以解決。比如，扎格斯臺(tái)嚴(yán)重缺水，我們走訪的一戶群眾家里無(wú)男丁，都是婦女、兒童，沒(méi)有水喝，我們幫助其買水壺，打水，再送過(guò)去。還有一戶戶主得了重大疾病而沒(méi)錢看病，在家躺了兩年，我們聯(lián)系協(xié)調(diào)鄉(xiāng)政府幫助解決了看病

難得問(wèn)題。這些戶主都表示，沒(méi)有想到你們對(duì)我們反應(yīng)的問(wèn)題這么重視，你們的工作態(tài)度真讓老百姓感動(dòng)。

我的體會(huì)

通過(guò)這次“大走訪”活動(dòng)，我深切的感受到這次大走訪是百姓需要，我們需要，這也是一次提升素質(zhì)、純潔黨性、升華思想的一堂政治理論課，課時(shí)雖短，但是，感受頗多，主要有一下幾點(diǎn)體會(huì)：

一是真正體會(huì)“只有干實(shí)事，一件一件的辦，真心誠(chéng)意的為老百姓辦事，才會(huì)越辦越想辦，越辦越會(huì)辦，越辦越好，越辦群眾越友好”，我深切的體會(huì)到真的是你把群眾當(dāng)親人，群眾也把你當(dāng)親人。

二是心情很沉重，有那么多的貧困戶，我們的扶貧任務(wù)很重，我們只有通過(guò)走一批，解決、幫扶一批群眾困難來(lái)緩解貧困，但是最根本的還是要靠群眾自己解放思想，不再有“等、靠、要”的思想，主動(dòng)創(chuàng)業(yè)致富脫貧。

三是自己受到教育，如果我們始終坐在辦公室里不出去，你是不會(huì)知道百姓的疾苦，群眾也是不會(huì)相信你的，只有走出去，真正走到百姓家中，去看、去問(wèn)、去力所能及的幫助他們辦些實(shí)事，群眾才會(huì)相信你，我們才可能最終贏得最廣泛、最可靠、最牢固的群眾基礎(chǔ)和力量來(lái)源。

四是感覺(jué)到自己掌握政策太少，應(yīng)該主動(dòng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)國(guó)家、新疆及縣域政策，這樣，才能在走的過(guò)程中及時(shí)將國(guó)家政策正確的講解給百姓。

五是雙語(yǔ)很重要，在入戶的過(guò)程中，我們因?yàn)槿狈﹄p語(yǔ)的學(xué)習(xí)，

不能直接的和村民交談，只有通過(guò)村干部做中間的傳達(dá)者，才能了解到群眾的困難及建議意見，因此，加強(qiáng)雙語(yǔ)的學(xué)習(xí)至關(guān)重要。

總之，這次大走訪，讓我真正了解到基層一線的工作，了解到百姓的疾苦，了解到察縣基本的貧困現(xiàn)狀及以后我們努力的方向，同時(shí)，在走訪的過(guò)程當(dāng)中也走出思路，走出干勁。

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