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學(xué)習(xí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)心得體會

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時(shí)間:2019-05-28 06:30:57 | 移動(dòng)端:學(xué)習(xí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)心得體會

學(xué)習(xí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)心得體會

學(xué)習(xí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)心得體會

龍巖市中醫(yī)院內(nèi)科何麗娜

隨著經(jīng)濟(jì)體制市場化改革的逐步深入,我國自20世紀(jì)80年代以來對傳統(tǒng)的醫(yī)療制度進(jìn)行了一系列的改革。但是,由于醫(yī)療制度的復(fù)雜性,國內(nèi)對出臺的醫(yī)療制度改革方案還存在不少意見分歧。隨著醫(yī)療衛(wèi)生改革的不斷深入,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)也面臨著新的問題,衛(wèi)生行業(yè)的不正之風(fēng)已引起了全社會的關(guān)注。在新形勢下,如何加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),改善行業(yè)作風(fēng),是擺在醫(yī)院管理前的重大課題。本院領(lǐng)導(dǎo)高度重視醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的建設(shè),組織了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的學(xué)習(xí),以下是本人通過學(xué)習(xí)后,對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的幾點(diǎn)認(rèn)識:1何謂醫(yī)德醫(yī)風(fēng)

醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)要求提供醫(yī)療服務(wù)的人具有良好的道德和工作作風(fēng)。醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)的起碼要求是職業(yè)道德,即尊重患者,對患者負(fù)責(zé),醫(yī)療行為自始至終認(rèn)真、規(guī)范。高標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)要求做到對患者極端地?zé)岢,對工作極端地負(fù)責(zé)任,對技術(shù)精益求精。醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)與人道主義和仁愛緊密相連,古今中外都有良好的傳統(tǒng)。傳說唐朝藥王孫思邈遇一只母虎張口攔路,隨從以為虎欲噬人而逃,孫思邈卻看出虎有難言之疾。原來這母虎幾日無食,不能哺乳兩只幼崽,無奈之下吃了一位老夫人。那老夫人的一只發(fā)釵卡住了老虎的喉嚨,這虎原來是攔路求醫(yī)。孫思邈冒著被咬的危險(xiǎn)伸手將異物取出,虎欣然離去。數(shù)日后孫思邈在返程中途經(jīng)此地,那虎偕虎崽恭候路旁向他致意。這個(gè)故事首先說明即使是吃人的猛虎患病,醫(yī)生也應(yīng)該為它治療,不要說人得病了;其次,即使是吃人的猛虎對善舉也有禮貌地回應(yīng)。其實(shí)這應(yīng)當(dāng)是醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)和醫(yī)患關(guān)系的基本原則。英國的南丁格爾女士耗盡家產(chǎn)和自己的生命創(chuàng)建了護(hù)理事業(yè);白求恩精神更是家喻戶曉。這些典范為社會樹立了醫(yī)務(wù)人員的良好形象,為醫(yī)務(wù)人員樹立了學(xué)習(xí)的榜樣,促進(jìn)了國家的精神文明建設(shè)。

2醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的現(xiàn)狀和存在問題2.1醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的現(xiàn)狀

在醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線上,廣大職工能夠自覺遵守社會主義醫(yī)德原則和規(guī)范,在平凡而又光榮的崗位上兢兢業(yè)業(yè)地履行白衣天使的職責(zé),以高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、精湛

的醫(yī)療技術(shù)戰(zhàn)斗在救死扶傷的第一線,為保障人民群眾的身體健康做出了貢獻(xiàn),受到社會各界和人民群眾的好評。但是因受市場經(jīng)濟(jì)負(fù)面效應(yīng)的影響,少數(shù)醫(yī)務(wù)工作者政治學(xué)習(xí)有些放松,為人民服務(wù)的思想觀念有些淡薄,在行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的認(rèn)識上產(chǎn)生了誤區(qū),表現(xiàn)為重經(jīng)濟(jì)效益、輕社會效益,服務(wù)意識不強(qiáng),對患者檢查不仔細(xì),診療不認(rèn)真,不按規(guī)章制度辦事,缺乏責(zé)任心。目前熱點(diǎn)問題反應(yīng)較多的是給病員開大處方、檢查多、用好藥多、費(fèi)用高,增加了患者的負(fù)擔(dān)。這些問題都屬于醫(yī)德問題,雖是少數(shù)人的事,但其影響不可低估,它使醫(yī)患之間產(chǎn)生了鴻溝,甚至互不信任,直接影響到醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線的形象,同時(shí)還會給黨和政府造成不良影響。

2.2醫(yī)德醫(yī)風(fēng)存在的問題

目前我國醫(yī)療系統(tǒng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)存在的問題主要有:

2.2.1部分醫(yī)務(wù)人員不講救死扶傷的人道主義醫(yī)德觀,不講為人民服務(wù)的宗旨,把醫(yī)療服務(wù)視為商品交換,用等價(jià)交換原則看待醫(yī)患關(guān)系,這些少數(shù)的害群之馬,嚴(yán)重踐踏了醫(yī)療道德,損壞了醫(yī)務(wù)人員的形象。醫(yī)術(shù)不精,事業(yè)心、責(zé)任心不強(qiáng)。目前,有些醫(yī)務(wù)人員事業(yè)心不強(qiáng),有的醫(yī)生滿足于一般性的應(yīng)付,上班無精打采,看病馬馬虎虎,對患者缺乏感情,缺乏責(zé)任心;有的甚至釀成醫(yī)療事故,造成醫(yī)患糾紛;有的給患者留下后遺癥,帶來終生痛苦;有的使危重患者錯(cuò)過了搶救時(shí)間,使患者失去了寶貴的生命。有的護(hù)理人員不能做到愛崗盡責(zé),對患者感情冷漠,態(tài)度粗暴,甚至動(dòng)不動(dòng)以訓(xùn)斥的口氣對待患者和家屬;颊叩结t(yī)院本來是想得到身心健康關(guān)懷,想不到感受的都是傷心、寒心。

2.2.2為醫(yī)不廉,收受好處。有的患者總是怕醫(yī)生不盡心,覺得送了紅包心里才踏實(shí),一些醫(yī)護(hù)人員也就泰然笑納。有的醫(yī)生道德素質(zhì)較差,暗示甚至索要好處。有的醫(yī)生被醫(yī)藥代表買通,為了按一定比例獲取提成亂施高價(jià)藥。至于接受請客吃飯,收點(diǎn)土特產(chǎn)則已經(jīng)不當(dāng)一回事了。

2.2.3不平衡和消極埋怨的心理。市場經(jīng)濟(jì)使一些行業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)有較大的贏利,社會上一部分人員收入過高,與醫(yī)務(wù)人員的收入差距較大,一些醫(yī)務(wù)人員產(chǎn)生了“拿手術(shù)刀不如拿剃頭刀的”,知識廉價(jià)、醫(yī)療技術(shù)工作低人一等的不正常心態(tài),這種心態(tài)在醫(yī)務(wù)人員中有一定的市場。

2.2.4部分醫(yī)務(wù)人員在經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使下,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)削弱,義務(wù)感淡薄,在

醫(yī)療活動(dòng)中不講醫(yī)德,把單純追求經(jīng)濟(jì)利益作為最高準(zhǔn)則。認(rèn)為醫(yī)療工作也應(yīng)全面適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì),就是一切以經(jīng)濟(jì)效益為依據(jù),以賺錢獲利為目的,拒絕執(zhí)行國家有關(guān)規(guī)定和醫(yī)德規(guī)范,一切向錢看。片面追求效益,損害患者利益。一些醫(yī)療機(jī)構(gòu)盲目花高價(jià)購進(jìn)大量診斷和治療設(shè)備,為急于收回投資和產(chǎn)生利潤,不顧患者需要不需要,照樣開單檢查。有的醫(yī)院要搞基本建設(shè),改善環(huán)境,就給各科室下創(chuàng)收任務(wù),要求必須完成規(guī)定指標(biāo),否則不發(fā)獎(jiǎng)金。如少數(shù)醫(yī)院和科室或個(gè)別醫(yī)生無病當(dāng)有病看,小病當(dāng)大病看,不需檢查也檢查,盡量使用昂貴藥品。有的醫(yī)生習(xí)慣于開大處方,不管什么病,都要用最好的藥。這些做法,不僅加重了患者負(fù)擔(dān),而且造成了醫(yī)療資源的浪費(fèi)。3醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題產(chǎn)生的原因3.1醫(yī)德核心動(dòng)搖

“為人民服務(wù)”是社會主義的醫(yī)德核心,醫(yī)療事業(yè)屬社會福利事業(yè),醫(yī)德是一種職業(yè)道德,它是同醫(yī)療衛(wèi)生人員生活緊密聯(lián)系著的,它要求醫(yī)務(wù)人員把社會效益、患者利益放在首位。改革開放以后,有一部分人先富起來。醫(yī)務(wù)工作者看看自己,辛辛苦苦,收入?yún)s無法相比,于是產(chǎn)生了心理上的不平衡。部隊(duì)醫(yī)務(wù)工作者看到地方醫(yī)院有人拿紅包、吃回扣心理便失衡,不平衡心理導(dǎo)致在物質(zhì)誘惑面前把持不住自己。近年來,由于市場經(jīng)濟(jì)的負(fù)面影響,一些醫(yī)療單位只重經(jīng)濟(jì)效益,忽視醫(yī)德建設(shè);只重物質(zhì)利益,忽視人的思想品德教育,使醫(yī)德建設(shè)滯后于改革和發(fā)展,以致出現(xiàn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)水準(zhǔn)下降的局面。3.2醫(yī)德價(jià)值失衡

商品經(jīng)濟(jì)的基本規(guī)律是“價(jià)值規(guī)律”,它的主要原則是“公平競爭”與“等價(jià)交換”,競爭是一種激勵(lì)機(jī)制,它沖擊“因循守舊”的觀念,弘揚(yáng)銳意進(jìn)取的精神,這無疑對醫(yī)德建設(shè)具有積極意義。但當(dāng)它從經(jīng)濟(jì)生活反映到道德領(lǐng)域時(shí),勢必滋長了人們的非道德傾向,主要是追求物質(zhì)利益,把個(gè)人的利益置于集體利益之上,處處講求“等價(jià)交換”,甚至唯利是圖,這些思想潛移默化,滲透到醫(yī)德領(lǐng)域里,扭曲了醫(yī)務(wù)人員正確的價(jià)值觀、人生觀,造成了醫(yī)德價(jià)值失衡。

4加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要性

醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展,一要靠先進(jìn)的醫(yī)療科學(xué)技術(shù)和醫(yī)療設(shè)備,二要有一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍,把兩者融為一體,在黨的衛(wèi)生工作方針的政策指引下,醫(yī)療

衛(wèi)生事業(yè)才能健康地發(fā)展,更好地保護(hù)生產(chǎn)力。因此在以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心大力發(fā)展生產(chǎn)力的同時(shí),還必須高度重視精神文明建設(shè),真正樹立兩個(gè)文明一起抓的戰(zhàn)略思想。社會主義精神文明建設(shè)包括思想道德建設(shè)和教育科學(xué)建設(shè)兩個(gè)主要部分,而醫(yī)德醫(yī)風(fēng)又是社會主義精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容之一,加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)不單純是一個(gè)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)問題,而是社會主義精神文明建設(shè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)工程,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)又是黨風(fēng)廉政反腐敗的一件大事,務(wù)必要引起各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。

5如何進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的建設(shè)5.1更新觀念,順應(yīng)市場競爭機(jī)制的認(rèn)識

充分發(fā)揮市場競爭機(jī)制的積極作用,近年來,社會辦醫(yī)熱潮興起,大量涌現(xiàn)的個(gè)體診所對醫(yī)院構(gòu)成強(qiáng)大的競爭壓力,醫(yī)院的門診量和住院率有所下降,改革已把醫(yī)院推入醫(yī)療衛(wèi)生市場競爭的大潮中,良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)已不僅僅是對醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德的要求,而是作為一種競爭手段,與醫(yī)院的命脈緊密地聯(lián)系在一起。患者有權(quán)自由選擇醫(yī)院,醫(yī)院要想在競爭中立于不敗之地,就必須抓住機(jī)遇,以高尚的醫(yī)德、精湛的技術(shù),良好的服務(wù)態(tài)度、優(yōu)良的醫(yī)療條件吸引患者。5.2增加上級投入,適當(dāng)提高醫(yī)務(wù)人員待遇

為了解決醫(yī)療腐敗問題,最近有人提出高薪養(yǎng)醫(yī)。但從網(wǎng)上調(diào)查情況來看,贊成和反對者幾乎各占一半。更多的人希望加大政府投入,增加百姓的醫(yī)療補(bǔ)貼以減輕負(fù)擔(dān)。同時(shí)增加醫(yī)院建設(shè)的投入,減輕創(chuàng)收壓力。適當(dāng)提高醫(yī)務(wù)人員待遇,既是對他們付出的回報(bào),也是對他們從事的特殊勞動(dòng)為人民的健康服務(wù)一種肯定和尊重。合理配置資源是解決問題的保證。醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)具有一定的非市場屬性,不是完全意義的企業(yè)單位,它具有相當(dāng)程度的社會福利性,所以,醫(yī)療行業(yè)離不開政府補(bǔ)貼和投入,政府要根據(jù)醫(yī)療行業(yè)不同情況進(jìn)行合理的資源配置,要注意醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的相對平衡性,做到農(nóng)村、城鎮(zhèn)的醫(yī)療水平的協(xié)調(diào)發(fā)展。特別是現(xiàn)階段應(yīng)把發(fā)展重點(diǎn)放到農(nóng)村、中小城鎮(zhèn),建立縣、鄉(xiāng)、村三級防保網(wǎng),這樣,可以減少大城市醫(yī)院患者擁擠不堪的壓力,以及這種壓力導(dǎo)致的不正之風(fēng)。5.3建立完善的法律法規(guī)來規(guī)范醫(yī)療活動(dòng),推廣法律知識教育

對目前普遍存在的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)不良行為問題,還沒有一系列的完善法律法規(guī)來對此進(jìn)行約束,普遍是行為自約和自律,部分醫(yī)務(wù)人員缺少法律知識,對從事

醫(yī)療活動(dòng)中的違法犯罪行為認(rèn)識不夠,以致違法后才認(rèn)識到后果,另外,也應(yīng)加強(qiáng)立法保護(hù)醫(yī)務(wù)工作人員從事醫(yī)療活動(dòng)的正常運(yùn)作,減少社會上越來越多的如毆打醫(yī)護(hù)人員,打砸破壞醫(yī)院設(shè)備的情況發(fā)生,建設(shè)和諧的醫(yī)患關(guān)系,以利為建設(shè)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)營造一個(gè)良好的社會環(huán)境。

總之,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題關(guān)系到人民群眾的切身利益,關(guān)系到醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展,必須不斷加強(qiáng)建設(shè),加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),是一項(xiàng)長期的、系統(tǒng)的、復(fù)雜的工程,有些問題也不是僅僅靠衛(wèi)生行業(yè)自身就能根本解決,還需要全社會的共同努力,我們相信隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的逐步完善,國家宏觀調(diào)控機(jī)制的進(jìn)一步健全,市場運(yùn)作的進(jìn)一步規(guī)范,以及國家治理腐敗的力度進(jìn)一步加強(qiáng),醫(yī)院堅(jiān)持社會主義的醫(yī)德原則和規(guī)范,堅(jiān)持患者利益第一!社會效益優(yōu)先的原則,堅(jiān)持深化醫(yī)療衛(wèi)生改革,不斷地研究新情況,解決新問題,與時(shí)俱進(jìn),勇于創(chuàng)新,就一定能搞好新形勢下的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),促進(jìn)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)的根本好轉(zhuǎn)。

201*年11月13日

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醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)學(xué)習(xí)心得體會楊麗娜

通過我院開展醫(yī)療衛(wèi)生整改活動(dòng)以來,本人根據(jù)醫(yī)院整改方案的醫(yī)院道德規(guī)范建設(shè)的要求要求,認(rèn)證展開了自查活動(dòng)。自從本人自從上醫(yī)學(xué)院校以來,第一天學(xué)校老師對我印象最深的一句話就是,千百年來無論是希波拉底宣言還是孫思邈《大醫(yī)精誠》都強(qiáng)調(diào)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)對醫(yī)療工作者的重要性,而現(xiàn)在黨的十七大報(bào)告有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生工作也明確提出,要“加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”。把加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為現(xiàn)階段我們醫(yī)務(wù)工作者的重心工作。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)已經(jīng)關(guān)系到社會群眾的意見。這次整改教育活動(dòng),讓我深刻的知道作為醫(yī)務(wù)工作者不光要有精湛的醫(yī)術(shù),更要有高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)就需要時(shí)時(shí)處處以病人為中心。本人認(rèn)為現(xiàn)做好以下各個(gè)方面的工作才能符合醫(yī)院整改方案的要求:

一、樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),要深刻認(rèn)識醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的重要性,大力弘揚(yáng)和繼承白衣天使的精神。

醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)是造福人民的事業(yè),加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),關(guān)系到人民群眾的切身利益,關(guān)系到黨的衛(wèi)生工作方針的貫徹落實(shí),關(guān)系到千家萬戶的幸福安康,關(guān)系到經(jīng)濟(jì)、社會和諧發(fā)展和海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè),關(guān)系到黨和政府在人民群眾中的形象。黨的十七大精神一要求“要積極推動(dòng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),深入開展社會主義榮辱觀教育,使廣大醫(yī)務(wù)衛(wèi)生工作者恪守服務(wù)宗旨、增強(qiáng)服務(wù)意識、提高服務(wù)質(zhì)量,維護(hù)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的良好形象!北砻髁酸t(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)已經(jīng)不只是醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的工作,而是上升到全黨全國工作大局的一項(xiàng)重要工作,足見醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的重要性。結(jié)合這次醫(yī)院開展的整改自查活動(dòng)以來,回顧本院近年的發(fā)展,除了有高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)層,還得有一支技術(shù)優(yōu)良、職業(yè)道德高尚的職工隊(duì)伍。正是上下一心堅(jiān)持不懈的“以病人為中心”,這種良好的醫(yī)德形成醫(yī)院強(qiáng)大的精神力量,形成良好的醫(yī)院風(fēng)貌。只要醫(yī)院職工繼續(xù)從崇高的道德信念出發(fā),自覺抵制各種不正之風(fēng),以病人為中心,醫(yī)院就能在優(yōu)勝劣汰競爭中取得生存發(fā)展。

良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全的保證工作中大量事實(shí)證明具有良好醫(yī)德的醫(yī)務(wù)人員,責(zé)任心強(qiáng)、服務(wù)態(tài)度好,虛心求教,對病人采用的每項(xiàng)治療措施深思熟慮,治療效果好,漏診、誤診少,醫(yī)療糾紛少,甚至沒有。反之,醫(yī)德不良的醫(yī)務(wù)人員責(zé)任心不強(qiáng),服務(wù)態(tài)度差,敷衍塞責(zé),即使技術(shù)水平較高,也常常出現(xiàn)責(zé)任性差錯(cuò)和事故,給病人增加痛苦,甚至造成傷殘、死亡。

氣壯山河的抗震救災(zāi)斗爭中,廣大醫(yī)務(wù)衛(wèi)生人員譜寫了白衣天使團(tuán)結(jié)奮斗、無私奉獻(xiàn)、救死扶傷的壯麗詩篇,使白衣天使的稱號再次響徹了中國大地。這種精神正是他們良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),高尚的職業(yè)操守的寫照,我們應(yīng)該把這種抗震救災(zāi)的精神融入到我們?nèi)粘5墓ぷ髦衼,繼往開來,百尺竿頭、更進(jìn)一步,無愧于“白衣天使”美譽(yù)。二、樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),要重視思想教育良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)要牢牢的扎根在每個(gè)醫(yī)務(wù)人員中,就必須重視思想教育。要通過職工大會,院周會、科室、班組會議學(xué)習(xí),宣傳灌輸衛(wèi)生改革的精神,樹立無論改革如何深化,形勢怎樣變化,為人民服務(wù)的宗旨不能變;醫(yī)務(wù)人員救死扶傷的人道主義的道德觀念不能變;以病人為中心的思想不能變;醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、誠信第一的位不能變。同時(shí)要開展先進(jìn)典型示范教育和醫(yī)院文化建設(shè)。要利用櫥窗、標(biāo)語、院內(nèi)刊物、院周會等形式,大力宣傳先進(jìn)典型事跡,以榜樣的力量感召人,教育人。加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè),開展經(jīng)常性的寓教于樂的文藝、體育、專業(yè)知識、技術(shù)操作等競賽,既豐富了職工的文化生活,又弘揚(yáng)了正氣,增強(qiáng)了職工之間的溝通和凝集力,增強(qiáng)抵制不正之風(fēng)的能力。三、樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),從小事細(xì)節(jié)做起從古至今,醫(yī)生都把“大醫(yī)精誠”奉為圭臬,然則,現(xiàn)階段我業(yè)務(wù)水平雖不能達(dá)到“精”,但是應(yīng)該要做到“以病人為中心”,對病人要有愛心、關(guān)心、耐心,從容易忽略的小事做起,把服務(wù)做的更細(xì)致更實(shí)在,堅(jiān)持服務(wù)無小事。改善服務(wù)態(tài)度,改善服務(wù)用語,盡量避免因言語不當(dāng)引起的誤會,讓病人在本院有回到家的感覺,讓病人進(jìn)醫(yī)院時(shí)的愁容滿面,到回家時(shí)的眉開笑意。一句不經(jīng)意的問候,一個(gè)真誠的微笑,就可以溫暖患者的心房,給他們以戰(zhàn)勝疾病的信心,“以病人為中心,想病人之所想,急病人之所急,做病人之所需”,敬業(yè)愛崗,取信于患者,沒有豪言壯語,只有無私奉獻(xiàn),用溫馨的微笑恪守那個(gè)神圣的誓言,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,締造人間愛的真諦,而我們的工作,也在平凡中得到了升華!

四、樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),要遵守衛(wèi)生醫(yī)療行業(yè)的“八不準(zhǔn)”。

如果醫(yī)生忽略自身的職業(yè)道德和修養(yǎng),不能嚴(yán)格約束自己,收紅包、吃回扣,搞開單提成;亂收費(fèi)、濫檢查,過分使用價(jià)格昂貴的藥品、耗材;醫(yī)務(wù)人員把醫(yī)療服務(wù)作為牟利的手段,責(zé)任心不強(qiáng),服務(wù)質(zhì)量不高,漠視患者利益,甚至頻發(fā)醫(yī)療責(zé)任事故。這樣的話何談救死扶傷,何來醫(yī)德醫(yī)風(fēng)何來得到病人的信任。所以要樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),就必須遵守衛(wèi)生醫(yī)療行業(yè)的“八不準(zhǔn)”,以此為準(zhǔn)繩,時(shí)時(shí)“以病人為中心”,堅(jiān)持抵制不正之風(fēng)。

總之,從醫(yī)院這次活動(dòng)以來,本人深刻認(rèn)識加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的極端重要性和緊迫性。進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識、憂患意識,牢記黨和人民的囑托,恪守全心全意為人民健康服務(wù)的宗旨,以對人民滿腔熱情、對技術(shù)精益求精的精神,從自身做起,從現(xiàn)在抓起,樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),用自己的行動(dòng)來兌現(xiàn)醫(yī)院“以病人為中心,想病人之所想,急病人之所急,做病人之所需”的諾言,維護(hù)我院的良好醫(yī)療服務(wù)形象。

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