輸液室工作計(jì)劃

201*年輸液室護(hù)理工作計(jì)劃

門診輸液室是醫(yī)院的一個(gè)窗口，也是門診病人治療的落腳點(diǎn)，醫(yī)生

的治療方案在這里得到落實(shí)。門診護(hù)理必須作為護(hù)理管理工作的一個(gè)重要內(nèi)容來做。一、護(hù)理隊(duì)伍配備

護(hù)理隊(duì)伍配備必須合理，才能保證護(hù)理質(zhì)量，必須提高靜脈穿刺一針見血率，達(dá)到病人滿意；要老中青搭配，彌補(bǔ)年輕護(hù)士經(jīng)驗(yàn)不足、知識(shí)缺乏等，創(chuàng)造溫馨的就醫(yī)環(huán)境。二、狠抓業(yè)務(wù)管理，提高護(hù)理質(zhì)量

1、必須落實(shí)“三查八對(duì)”加強(qiáng)三基訓(xùn)練，正規(guī)操作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)校盡量減少差錯(cuò)，杜絕事故的發(fā)生;

2、執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)常規(guī)，嚴(yán)防醫(yī)療事故的發(fā)生;

3、如發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)事故及注射反應(yīng)，要立即向醫(yī)生報(bào)告并采取有效措施，事后要進(jìn)行檢查原因，吸取教訓(xùn)，杜絕事故發(fā)生;

三、加強(qiáng)制度建設(shè)，保障患者安全。

1、護(hù)理人員明確本科室各種中醫(yī)護(hù)理工作制度、職責(zé)。成立科內(nèi)中醫(yī)質(zhì)量控制小組、教學(xué)小組，明確各組成員的職責(zé)。護(hù)士長定期或不定期督導(dǎo)各組成員發(fā)揮自己的職責(zé)。

2、遵照護(hù)理部的操作標(biāo)準(zhǔn)，制定本科室的操作常規(guī)及工作流程，讓護(hù)士工作有章可循，嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，以確保中醫(yī)護(hù)理工作的安全。3、落實(shí)消毒隔離制度。定期檢查護(hù)士執(zhí)行無菌技術(shù)操作、消毒隔離工作制度、手衛(wèi)生、醫(yī)療廢物處理等情況及嚴(yán)格預(yù)防院內(nèi)感染的發(fā)生。4、全面履行護(hù)士義務(wù)，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，定期對(duì)護(hù)士進(jìn)行相關(guān)法律、法規(guī)的教育。做到嚴(yán)格履行護(hù)士職責(zé)，確�；颊叩臋�(quán)益。

5、嚴(yán)格執(zhí)行各種評(píng)估、報(bào)告制度，認(rèn)真落實(shí)防范性護(hù)理措施，謹(jǐn)遵三甲醫(yī)院的護(hù)理工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，遵循“一切以病人為中心”的服務(wù)理念。6、完善和落實(shí)“護(hù)士禮儀規(guī)范”，提高護(hù)士自身素質(zhì)，做到文明服務(wù)。四、減少職業(yè)傷害護(hù)士因其職業(yè)的特殊關(guān)系,在工作中與之密切接觸的莫過于注射器、針頭等銳利器械,因而極易導(dǎo)致針刺傷的發(fā)生。針刺傷是一種皮膚深部足以使受傷者出血的意外傷害,是護(hù)理工作中最常見的一種職業(yè)傷害。護(hù)士在工作中一旦發(fā)生針刺傷,將面臨著經(jīng)血液傳播疾病的危險(xiǎn),如艾滋并乙肝、丙肝等。了解輸液室護(hù)士被針刺傷的相關(guān)因素,定出有效的防護(hù)措施,對(duì)預(yù)防護(hù)理人員被針刺傷,減少職業(yè)傷害有重要的意義。201*.12.4

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輸液室201*年工作計(jì)劃

201*年度，我們將圍繞醫(yī)院工作目標(biāo)，本著以“關(guān)愛生命,用心工作”的護(hù)理理念，以全面鞏固和提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量為主題，從加強(qiáng)護(hù)士培訓(xùn)，提高各級(jí)護(hù)士技能水平，保障患者護(hù)理安全，開展?jié)M意意溫馨服務(wù)等方面進(jìn)行工作，現(xiàn)計(jì)劃如下：一、加強(qiáng)制度建設(shè)，保障患者安全。

1、完善的規(guī)章制度是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基礎(chǔ)，是建立新的護(hù)理管理模式的保證，今年將對(duì)原有的護(hù)理制度和工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范和細(xì)化，根據(jù)護(hù)理安全檢查標(biāo)準(zhǔn)，完善安全制度，提高護(hù)理人員對(duì)患者治療的準(zhǔn)確性和提高用藥安全性，保障患者護(hù)理安全。

2、加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理，實(shí)行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，兼顧技術(shù)水平和服務(wù)態(tài)度，最大程度的取得患者滿意。3、擴(kuò)大和加強(qiáng)護(hù)理安全小組職能，監(jiān)督各項(xiàng)護(hù)理安全制度的落實(shí)。如：對(duì)藥柜內(nèi)藥物存放、使用、限額，定期核查進(jìn)行督查，特別是大輸液的管理，指定專人負(fù)責(zé)管理，護(hù)士長定期檢查，確保萬無一失。4、加強(qiáng)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)教育與培訓(xùn)。針對(duì)護(hù)理隊(duì)伍年輕化、新護(hù)士技術(shù)操作不熟練、解釋問題不到位、�？浦�識(shí)不足，缺乏自我保護(hù)意識(shí)等，嚴(yán)格落實(shí)培訓(xùn)和考核，從法律法規(guī)、儀容儀表、行為舉止、交流技巧、專業(yè)技術(shù)和職業(yè)防護(hù)等進(jìn)行全面培訓(xùn)，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，提高護(hù)士法制責(zé)任，鼓勵(lì)無處罰報(bào)告不良事件。

5、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評(píng)價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

二、加強(qiáng)在職教育，提高知識(shí)技能水平

1、落實(shí)各級(jí)護(hù)理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和三基考核（內(nèi)容包括：法律法規(guī)、規(guī)章制度、專業(yè)理論、操作技能等），提高護(hù)士三基理論與操作水平。2、按崗位需求參加各種護(hù)理技能培訓(xùn)，如護(hù)理急救、導(dǎo)管護(hù)理、動(dòng)脈采血、危重病人的觀察等。

3、每周一次早會(huì)提問護(hù)士，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)、專科理論知識(shí)、院內(nèi)感染知識(shí)、核心制度等。

4、根據(jù)在職繼續(xù)教育要求的內(nèi)容，鼓勵(lì)本科人員繼續(xù)參加學(xué)習(xí)，使護(hù)士完成年度內(nèi)在職繼續(xù)教育任務(wù)。

5、增強(qiáng)科研意識(shí)，提高護(hù)士的寫作熱情，對(duì)能在省級(jí)雜志以上發(fā)表文章的人員給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。

三、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。

1、熱情接待患者，主動(dòng)向病者及家屬做入院宣教及健康教育。2、加強(qiáng)和患者的溝通，護(hù)患溝通能縮短護(hù)患之間的距離，是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件。

3、保持輸液大廳的安靜、整潔，為患者創(chuàng)造一個(gè)舒適的輸液環(huán)境。4、每月召開工休座談會(huì)，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對(duì)服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表揚(yáng)鼓勵(lì)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批評(píng)教育。四、結(jié)合科室實(shí)際情況開展以下溫馨服務(wù)活動(dòng)：

1、為病人多做一點(diǎn)：多巡視、多觀察、多關(guān)心、多照顧、多為病人解決實(shí)際問題。

2、為病人多講一點(diǎn)：多指導(dǎo)、多宣教、多溝通、多解釋病人疑問，主動(dòng)做好健康教育、主動(dòng)征求患者意見。通過情景模擬和角色扮演，提高護(hù)士與病人有效溝通的能力，提高護(hù)士服務(wù)意識(shí)和健康教育能力。

3、讓病人方便一點(diǎn)：滿足病人的基本需求，提供病人便捷的服務(wù)。4、讓病人滿意一點(diǎn)：通過開展�？铺厣�護(hù)理溫馨服務(wù)活動(dòng)，扭轉(zhuǎn)患者對(duì)護(hù)士的認(rèn)識(shí)，當(dāng)他們有困難、有問題時(shí)找護(hù)士，也讓護(hù)士體會(huì)到病人對(duì)她們的尊重和愛戴，體驗(yàn)到了轉(zhuǎn)變護(hù)理理念帶來的效果。五、醫(yī)院感染工作的計(jì)劃

1、對(duì)全科護(hù)理人員分層進(jìn)行院感知識(shí)的培訓(xùn)，內(nèi)容包括消毒隔離知識(shí)、醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生、醫(yī)院內(nèi)感染的預(yù)防控制和醫(yī)療垃圾的分類收集等。

2、定期配合院感科進(jìn)行監(jiān)測，檢查醫(yī)療垃圾的分類及院感制度的執(zhí)行情況。

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