浙江金海環(huán)境技術(shù)股份有限公司絲網(wǎng)分廠品質(zhì)部年終工作總結(jié) (1)

浙江金海環(huán)境技術(shù)股份有限公司絲網(wǎng)分廠

品質(zhì)部年終工作總結(jié)

目錄：

一、公司背景總結(jié)：二、部門結(jié)構(gòu)調(diào)整：三、部門主要工作：四、工作績效數(shù)據(jù)：五、管理跟進(jìn)創(chuàng)新：六、有待改進(jìn)項(xiàng)目：七、改良措施建議：

一、公司背景總結(jié)：

浙江諸暨金海三喜空調(diào)網(wǎng)業(yè)有限公司于本年8月完成改制設(shè)立成為浙江金海環(huán)境技術(shù)股份有限公司。公司體制改革迎合了現(xiàn)代企業(yè)競爭和市場發(fā)展規(guī)律的客觀要求。體制改革配合了一系列的機(jī)制“新政”從主觀上達(dá)到改革效益，這對(duì)公司各環(huán)節(jié)提出了更高要求。這些“新政”各環(huán)節(jié)積極響應(yīng)。絲網(wǎng)分廠品質(zhì)部把握著公司產(chǎn)品質(zhì)量第一關(guān)，一年來跟著團(tuán)隊(duì)不斷探索和進(jìn)步。

二、部門結(jié)構(gòu)調(diào)整：

品質(zhì)部的設(shè)立從職能出發(fā)是產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管，從效益出發(fā)是產(chǎn)品出貨合格率。從職能和效益出發(fā)，絲網(wǎng)分廠品質(zhì)部在組織領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行結(jié)構(gòu)微調(diào)�，F(xiàn)部門內(nèi)人員編織仍按照QC程序和生產(chǎn)流程編織和配備。但通過員工職責(zé)和工作細(xì)節(jié)的規(guī)定改變?cè)�有結(jié)構(gòu)。IQC人員加強(qiáng)抽樣力度，從反饋上跟進(jìn)來料質(zhì)量。PQC鑒于以往縫隙管理的漏洞，現(xiàn)移除了全檢人員，其余巡檢人員以現(xiàn)場品質(zhì)反饋，現(xiàn)場PQC處理為工作中心，使質(zhì)量控制及時(shí)有效。在此基礎(chǔ)上的尾隨式OQC管理，一方面加大出貨檢驗(yàn)力度，另一方面無縫彌補(bǔ)PQC管理漏洞。以上細(xì)節(jié)改革通過責(zé)任制確立保證結(jié)構(gòu)微調(diào)確切有效。

三、部門主要工作：

絲網(wǎng)分廠品質(zhì)部主要工作以公司設(shè)定的品質(zhì)部部門職能和絲網(wǎng)分廠實(shí)際設(shè)定如下:

1、以ISO體系為框架的體系管理，并通過體系深化實(shí)現(xiàn)過程增值。通過現(xiàn)場管理，將監(jiān)控前移，以降低成本，減少報(bào)廢和產(chǎn)品不良；

2、以"6S"管理為指導(dǎo)的現(xiàn)場管理，并以此監(jiān)管形成環(huán)境良好，生產(chǎn)有序，安全可靠，人員協(xié)作高效的生產(chǎn)環(huán)境；

3、以科學(xué)可信的IQC避免來料異常，以及時(shí)的現(xiàn)場管理形成PQC管理能力，以嚴(yán)格可靠的OQC嚴(yán)格把關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量，保證QC體系的運(yùn)作力；

4、以科學(xué)詳實(shí)的檢驗(yàn)記錄為材料，形成質(zhì)量報(bào)告，探究和發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，提出改良意見，并以此為依據(jù)形成新的質(zhì)量目標(biāo)；

5、及時(shí)的QC異常反饋和協(xié)商解決，提供異常分析報(bào)告，并及時(shí)組織異常的排解工作，在此基礎(chǔ)上形成同類問題的質(zhì)量預(yù)警機(jī)制；

6、提供目標(biāo)明確的質(zhì)量控制書，細(xì)化質(zhì)控項(xiàng)目對(duì)生產(chǎn)部門的生產(chǎn)形成質(zhì)控約束，以此形成嚴(yán)格精準(zhǔn)的的問責(zé)機(jī)制，同時(shí)對(duì)生產(chǎn)部門的日常生產(chǎn)提供品質(zhì)協(xié)助；

7、按出貨部門和相關(guān)客戶要求，盡快安排相關(guān)檢測，提供確實(shí)的產(chǎn)品檢測報(bào)告；8、部門團(tuán)隊(duì)監(jiān)管和建設(shè)，通過員工培訓(xùn)、考核機(jī)制、工資機(jī)制、工作記錄等細(xì)節(jié)改革優(yōu)化部門素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo)和價(jià)值。

四、工作績效數(shù)據(jù)：

以下工作績效數(shù)據(jù)按照QC流程和絲網(wǎng)分廠內(nèi)主要生產(chǎn)工序進(jìn)行分類匯總：

1、來料檢驗(yàn)：來料檢驗(yàn)根據(jù)來料品種不同分為A、B兩類。1~11月分，A類進(jìn)貨共297批次計(jì)1411883KG，經(jīng)檢測發(fā)現(xiàn)不良8批次，以上不良均已反映。B類進(jìn)料351批次計(jì)116685.8KG，經(jīng)檢測全部合格；

2、紡絲檢驗(yàn)：1~11月份參檢的紡絲總產(chǎn)量為1271092.98KG，經(jīng)檢測的一等品紡絲量率為93.24%，二等品紡絲率為0.44%，小絲為3.40%，廢絲為2.92%；

3、織網(wǎng)檢驗(yàn)：織網(wǎng)檢驗(yàn)根據(jù)網(wǎng)卷品種不同分為PP網(wǎng)和PET網(wǎng)兩類。1~11月份參檢的PP網(wǎng)網(wǎng)卷合計(jì)9451641.2M，經(jīng)檢測的IA品織網(wǎng)率為90.58%，1B品織網(wǎng)率為5.79%，一等品織網(wǎng)率為96.38%，二等品織網(wǎng)率為3.53%，等外品織網(wǎng)率為0.29%。參檢的PET網(wǎng)網(wǎng)卷合計(jì)852237.9M，1A品織網(wǎng)率為93.65%，1B品織網(wǎng)率為2.30%，一等品織網(wǎng)率為96.94%，二等品織網(wǎng)率為4.06%，等外品織網(wǎng)無；

4、燙網(wǎng)車間檢驗(yàn)：燙網(wǎng)車間檢驗(yàn)根據(jù)工藝不同分為PP網(wǎng)片，PET網(wǎng)片和折疊網(wǎng)三類、1~11月份參檢的PP網(wǎng)片合計(jì)41543637PCS，合格率為99.51%。參檢的PET網(wǎng)片合計(jì)8437990PCS，合格率為81.92%，參檢的折疊網(wǎng)合計(jì)2729396PCS，合格率為99.61%；

5、出貨合格率：1~11月份各類網(wǎng)片合計(jì)發(fā)貨62874919PCS,合格出貨率為99.69%。

五、管理跟進(jìn)創(chuàng)新：

管理創(chuàng)新改革，任重道遠(yuǎn)。然而當(dāng)下利用科學(xué)管理調(diào)動(dòng)員工積極性以提高效益，促進(jìn)發(fā)展相關(guān)必要。絲網(wǎng)分廠品質(zhì)部在組織領(lǐng)導(dǎo)下開展了以下管理創(chuàng)新：

1、品質(zhì)主管外訓(xùn)，以外訓(xùn)注入管理新概念，并帶動(dòng)整個(gè)部門的質(zhì)量意識(shí)維新；2、QC人員內(nèi)訓(xùn)，以內(nèi)訓(xùn)更新員工質(zhì)量意識(shí)，注入新的管理理念，提供QC管理技巧以建設(shè)素質(zhì)較高的QC管理團(tuán)隊(duì)；

3、QC系統(tǒng)結(jié)構(gòu)重組，以新的組織方式適應(yīng)新的質(zhì)量要求，并注重品質(zhì)部的實(shí)用性和高效性；

4、新《崗位說明書》的編訂，明確QC系統(tǒng)員工崗位職責(zé)，做到人盡其職；

5、依據(jù)公司要求編訂《績效考核辦法》，通過細(xì)化的職責(zé)事項(xiàng)，對(duì)員工進(jìn)行量化考核，以明確的獎(jiǎng)懲制度保證QC系統(tǒng)活力，激發(fā)組織潛力；

6、部分崗位實(shí)行計(jì)件工資制度，一方面對(duì)員工的工作效率監(jiān)督更為完善，另一方面使員工對(duì)個(gè)人的工作質(zhì)量直接負(fù)責(zé)。

六、有待改進(jìn)項(xiàng)目：

有待改進(jìn)項(xiàng)目最為直觀的是質(zhì)量改進(jìn)和管理改進(jìn)。需質(zhì)量的項(xiàng)目直觀反映在退貨，客戶抱怨和分公司抱怨上。需管理改進(jìn)的項(xiàng)目，主要在部門結(jié)構(gòu)深層優(yōu)化，進(jìn)一步提高組織效率和無縫團(tuán)隊(duì)建設(shè)上：

1、客戶退貨：1~11月份客戶因網(wǎng)面質(zhì)量問題，裝箱錯(cuò)誤，發(fā)貨失誤等原因引起的網(wǎng)片退貨合計(jì)179253PCS，退貨不良率為0.312%；

2、客戶抱怨：1~11月份合計(jì)多個(gè)客戶近10次抱怨。投訴集中在第一、第二季度，上半年抱怨主要原因是網(wǎng)面質(zhì)量，下半年退貨主要原因是尺寸問題；

3、分公司抱怨：1~11月份合計(jì)3個(gè)分公司多次抱怨。抱怨集中在第一、第二季度，抱怨原因較零散；

七、改良建議措施：

針對(duì)以上提到的兩個(gè)需改進(jìn)項(xiàng)，201*年絲網(wǎng)分廠品質(zhì)部將以以下方式改良不足，并切實(shí)落實(shí)，并最大限度的為公司創(chuàng)造收益:

1、組織結(jié)構(gòu)上繼續(xù)優(yōu)化，根據(jù)工作負(fù)擔(dān)和實(shí)際，取消IQC專員由QC體系員工兼任，擴(kuò)大OQC隊(duì)伍，強(qiáng)化QC體系各員工職責(zé)；

2、切實(shí)落實(shí)績效考核體系，更為廣泛的開展崗位計(jì)件工資改革，配合相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度，增強(qiáng)員工工作積極性和責(zé)任心，有效監(jiān)督員工把工作做好做到位；

3、建立直觀的產(chǎn)品質(zhì)量問題數(shù)據(jù)庫對(duì)質(zhì)量問題進(jìn)行更詳實(shí)的統(tǒng)計(jì)，對(duì)集中反映的質(zhì)量問題聯(lián)合各部門討論建立質(zhì)量應(yīng)對(duì)體系，積極解決相關(guān)質(zhì)量問題；

4、完善數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)機(jī)制，把各類檢驗(yàn)表格做直觀做詳實(shí)，設(shè)置周報(bào)表格，要求每個(gè)QC系統(tǒng)人員除了時(shí)事反映質(zhì)量情況外以周報(bào)形式系統(tǒng)反映一周質(zhì)量問題，以便品質(zhì)后勤統(tǒng)計(jì)校隊(duì)，不遺漏一個(gè)品質(zhì)問題，真正的向無縫組織靠攏；

5、加強(qiáng)員工ISO質(zhì)量體系和“6s”培訓(xùn)，提高QC員工現(xiàn)場管理能力和質(zhì)量控制能力；6、以尾隨式OQC，精準(zhǔn)式PQC，推動(dòng)QC管理效益前置，是QC管理形成質(zhì)控預(yù)警，切實(shí)發(fā)揮品質(zhì)部品質(zhì)監(jiān)管和問責(zé)職能。

最后，感謝公司的多年栽培，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的支持厚愛，感謝公司同事的慷慨幫忙，感謝員工的合作配合。201*年，必定更上一層樓！

絲網(wǎng)品質(zhì)部：丁華琴201*-12-

擴(kuò)展閱讀：浙江美濃絲網(wǎng)集團(tuán)跨國經(jīng)營戰(zhàn)略研究

畢業(yè)論文

題目浙江美濃絲網(wǎng)集團(tuán)跨國經(jīng)營戰(zhàn)略研究

英文題目AResearchOnTheMultinational

OperationStrategyofMeinongSilkScreenGroup,ZhejiangProvince

摘要

當(dāng)今世界，各國的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系越來越緊密，經(jīng)濟(jì)全球化是世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢。生產(chǎn)技術(shù)的飛速發(fā)展，科學(xué)技術(shù)的突飛猛進(jìn)，尤其是信息技術(shù)的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，為各國企業(yè)在全球范圍內(nèi)配置資源、組織生產(chǎn)、進(jìn)行銷售提供了廣闊的舞臺(tái)。我國企業(yè)只有適應(yīng)這一潮流，積極參與國際競爭和合作，充分利用國際、國內(nèi)兩種資源、兩個(gè)市場，在世界范圍內(nèi)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)即進(jìn)行跨國經(jīng)營才能求得生存和發(fā)展。本文在研究跨國公司定義、形成動(dòng)因的基礎(chǔ)上，結(jié)合我國企業(yè)在現(xiàn)階段跨國經(jīng)營中存在的問題，針對(duì)一家國有外經(jīng)貿(mào)企業(yè)浙江美濃絲網(wǎng)印刷有限公司（以下簡稱M公司）經(jīng)營現(xiàn)狀及其所處的國內(nèi)外經(jīng)營環(huán)境，對(duì)其在歐盟及南美的跨國經(jīng)營提出戰(zhàn)略構(gòu)想。

【關(guān)鍵詞】跨國經(jīng)營；歐盟；發(fā)展策略

ABSTRACT

Nowadaysworld,theeconomiccontactofallcountriesismoreandmorecloser,theeconomicglobalizationistheinevitabletrendofeconomicdevelopmentintheworld.Producetoflytechnicallytodevelopsoon,scienceadvancesbyleapsandboundstechnicallyistheinformationistechnicalparticularlyoftheemergenceofthedevelopmentandInternet,installaresources,organizeproductionandcarriedonsaletoprovidethestageoftheamplitudeintheglobalscopeforbusinessenterprisesinallcountries.Ourcountrythebusinessenterpriseonlyhaveorientationthiscurrent,participatingactivelyinternationalcompetitionandcooperation,makeuseofwellnations,twokindsoflocalresources,twomarkets,organizeproducetoconductanactivitytocarryonmultinationalmanagementnamelyandthencanbegexistenceanddevelopwithinthescopeofworld.Thistextcombinesanourcountrybusinessenterpriseanexistentprobleminthemultinationalofthepresentstagethe

managementinstudyingmultinationalcompanydefinitionandbecomingtomovebecauseoffoundation,aimingatastateownedoutsideeconomictradesilkscreenprintinglimitedcompany(callaMcompanyasfollows)inMeinongofthebusinessenterpriseZhejiangmanagementpresentconditionanditplaceofdomesticandinternationalmanagementenvironment,astoit"sintheEUandSouthAmericaofthemultinationalmanagementputforwardstrategicspeculation.

【KEYWORDS】TransnationalOperations,EuropeanUnion,DevelopmentStrategy

目錄

引言.........................................................................5第一章緒論.................................................................6

1.1跨國公司的定義及其特征..................................................................................61.2跨國式貿(mào)易經(jīng)營模式.........................................................................................71.3歐盟的背景.......................................................................................................8第二章浙江美濃絲網(wǎng)公司簡介及其在歐盟經(jīng)營的SWOT分析.........................8

2.1企業(yè)簡介..........................................................................................................92.2SWOT分析......................................................................................................9第三章浙江美濃絲網(wǎng)公司在歐盟的經(jīng)營戰(zhàn)略建議.................................13

3.1改變經(jīng)營機(jī)制(強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手或?qū)嵭惺聵I(yè)部制).........................................................133.2調(diào)整人力資源結(jié)構(gòu)..........................................................................................143.3建立完善的企業(yè)文化和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)體系.......................................................153.4與歐盟世界級(jí)連鎖店結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟..................................................................163.5與一些超級(jí)客戶結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟.........................................................................183.6用在歐盟市場獲得的利潤，投資國內(nèi)生產(chǎn)基地，進(jìn)行兼并、控股或以與外商合資的形式建設(shè)生產(chǎn)基地。...................................................................................................19

3.7進(jìn)一步完善在公司的經(jīng)營中設(shè)計(jì)電子商務(wù)平臺(tái)................................................203.8大膽嘗試多元化經(jīng)營.................................................213.9避免涉及反傾銷起訴.................................................22結(jié)論...............................................................................................................................23

引言

當(dāng)今世界，經(jīng)濟(jì)全球化已成為勢不可擋的趨勢，企業(yè)的市場疆界可以有很大的延展性，地域界限、市場格局不再是單一的。在這一趨勢下，資金、技術(shù)、資源等在全球范圍內(nèi)配置己經(jīng)越來越被人們所關(guān)注。各國企業(yè)都在加快國際化的步伐，擴(kuò)寬自己的生存空間，爭取對(duì)企業(yè)有利的地位。在這樣的世界經(jīng)濟(jì)趨勢下，我國企業(yè)也在積極地加入到國際競爭行列，為企業(yè)爭取更多的利潤空間和市場份額1。在中國中小企業(yè)中，浙江省中小企業(yè)無論在國內(nèi)經(jīng)營還是在國際舞臺(tái)上都是國內(nèi)企業(yè)的典范。在開放經(jīng)濟(jì)的背景下，浙江省眾多的中小企業(yè)能動(dòng)態(tài)地利用和發(fā)揮各類比較優(yōu)勢，獲得了眾多勞動(dòng)密集型產(chǎn)品的出口優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)比較優(yōu)勢的深化。浙江省的境外投資始于1982年，20多年來，省內(nèi)一大批頗具規(guī)模和實(shí)力的企業(yè)，為更好地利用國內(nèi)國外兩種資源、兩個(gè)市場，積極探索“走出去”的各種形式，截至201*年底，全省境外機(jī)構(gòu)累計(jì)2619家,境內(nèi)投資主體數(shù)和境外機(jī)構(gòu)數(shù)居全國第一。

在國內(nèi)中小企業(yè)跨國經(jīng)營進(jìn)程中，浙江省中小企業(yè)己經(jīng)走在了前頭，國內(nèi)企業(yè)應(yīng)該總結(jié)浙江省企業(yè)在跨國經(jīng)營中的經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)勢以及不足，用于自身的跨國經(jīng)營運(yùn)作，爭取以最少的時(shí)間，最小的代價(jià)獲得進(jìn)軍國際市場上的成功。

基于上述背景，筆者認(rèn)為對(duì)浙江省己經(jīng)進(jìn)行跨國經(jīng)營的企業(yè)進(jìn)行研究對(duì)于省內(nèi)企業(yè)乃至全國的企業(yè)都具有很好的指導(dǎo)意義。由于我國絕大多數(shù)企業(yè)仍然屬于中小型，浙江省也以中小企業(yè)占主導(dǎo)力量，同時(shí)筆者更認(rèn)為經(jīng)濟(jì)全球化和中國加入WTO給中小企業(yè)帶來的壓力遠(yuǎn)比大型企業(yè)要大，面對(duì)眾多進(jìn)入中國市場的國外競爭者，中小企業(yè)在國內(nèi)市場的競爭能力遠(yuǎn)比國內(nèi)大型企業(yè)小。因此，走出國門，在世界范圍內(nèi)尋找市場，運(yùn)用比較優(yōu)勢和全球范圍的資源配置，增強(qiáng)自身的競爭實(shí)力是眾多中小企業(yè)的必然選擇。因此，筆者希望可以將研究范圍鎖定在中小企業(yè)上，通過浙江省中小企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)來指導(dǎo)全國各地中小企業(yè)更好的在國際舞臺(tái)上展現(xiàn)實(shí)力。同時(shí)，由于浙江省的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)多為傳統(tǒng)制造業(yè)，在跨國經(jīng)營中卓有成效的也以制造業(yè)為主，因此我將研究對(duì)象鎖定在浙江省的中小型制造企業(yè)，

1

李榮融.加快實(shí)施大公司大企業(yè)集團(tuán)戰(zhàn)略[J].IT經(jīng)理世界，201*,(9)

希望通過對(duì)其的研究，為全國的企業(yè)提供一定的指導(dǎo)。

第一章緒論

1.1跨國公司的定義及其特征

跨國經(jīng)營作為一種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象早已存在。早在十九世紀(jì)六十年代，西方國家的少數(shù)企業(yè)就已在海外設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，從事較高階段的跨國經(jīng)營活動(dòng)。如瑞典制諾貝爾公司在漢堡開設(shè)的炸藥廠，德國的拜爾公司在美國紐約開設(shè)上廠以及1967年美國的勝家縫紉機(jī)公司在英國的格拉斯哥建立一家縫紉機(jī)裝配廠。在定義跨國公司的時(shí)候，最習(xí)慣引用的兩個(gè)定義分別出自哈佛大學(xué)教授RMymondVernon和聯(lián)合國。RMymondVernon教授認(rèn)為，一個(gè)跨國公司實(shí)際上是一個(gè)多國企業(yè)。綜合文獻(xiàn)研究，中小企業(yè)在跨國經(jīng)營中具有經(jīng)營規(guī)模小、適用技術(shù)優(yōu)勢和企業(yè)主對(duì)企業(yè)的行為決策影響很大的特征。1.1.1經(jīng)營規(guī)模小

中小企業(yè)無論是在勞動(dòng)人數(shù)、固定資產(chǎn)，還是生產(chǎn)能力上都低于大企業(yè)。由于中小企業(yè)規(guī)模小.資源有限，實(shí)力較弱，它往往無法經(jīng)營多種產(chǎn)品以分散風(fēng)險(xiǎn)。因此，企業(yè)規(guī)模對(duì)于中小企業(yè)在國際市場上的經(jīng)營具有一定的束縛，使得中小企業(yè)無法像大企業(yè)那樣動(dòng)用大量資源，完成策略性的發(fā)展。1.1.2適用技術(shù)的優(yōu)勢

我國中小企業(yè)與大企業(yè)相比在很多領(lǐng)域缺乏現(xiàn)代尖端技術(shù).但卻擁有不少

“適用技術(shù)”。例如，小批量的制造技術(shù)和多功能的機(jī)器設(shè)備較為適合發(fā)展中國家市場的需要;勞動(dòng)密集型技術(shù)、以及通過引進(jìn)發(fā)達(dá)國家先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備并經(jīng)過改造的二傳手技術(shù)和“二手設(shè)備”，更符合第三世界國家的特點(diǎn)因?yàn)槟抢镔Y金和熟練工人都很缺乏。中小企業(yè)在傳統(tǒng)行業(yè)中一般都表現(xiàn)出較強(qiáng)的優(yōu)勢這是因?yàn)橐恍┡c人們?nèi)粘Ｉ�活相關(guān)的部分傳統(tǒng)行業(yè)的生產(chǎn)專業(yè)化程度較低.一般都要憑借個(gè)人多年的經(jīng)驗(yàn)或祖?zhèn)髅胤郊凹记傻取?/p>

1.1.3企業(yè)主的行為對(duì)中小企業(yè)影響極大

中小企業(yè)的一個(gè)重要特點(diǎn)就是業(yè)主在企業(yè)經(jīng)營中發(fā)揮著絕對(duì)權(quán)威的作用。中小企業(yè)往往獨(dú)立所有和經(jīng)營，企業(yè)主可以采取直接管理方式或職能式管理，控制整個(gè)企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)，其決策可以在很短的時(shí)間內(nèi)變?yōu)槠髽I(yè)的行動(dòng)，企業(yè)主的行為幾乎等同于企業(yè)的行為。

1.2貿(mào)易式跨國經(jīng)營模式2

1.2.1間接出口

間接出口是指通過本國或外國的進(jìn)出口中間商代理本企業(yè)的出口業(yè)務(wù)，從而使本企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)入國際市場。這樣，制造商與國外市場無直接聯(lián)系，也沒有涉外業(yè)務(wù)活動(dòng)，不必專設(shè)機(jī)構(gòu)和雇傭?qū)Ｂ毴藛T經(jīng)營出口，既可節(jié)省費(fèi)用，又不承擔(dān)出口風(fēng)險(xiǎn)，具有投資少、風(fēng)險(xiǎn)小的優(yōu)點(diǎn)，是進(jìn)入市場初期積累經(jīng)驗(yàn)的有效方法。但是，間接出口無法獲得跨國經(jīng)營的直接經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)，由于信息反饋不及時(shí)，企業(yè)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)入國外市場的過程無從控制，因此不利于企業(yè)深入了解國際市場環(huán)境和與國外用戶保持聯(lián)系。此外，間接出口的盈利性也不高。這種方式適合于出口量不大而自身營銷力量又比較薄弱的企業(yè)，特別是中小生產(chǎn)企業(yè)，他們限于自身經(jīng)營實(shí)力和海外經(jīng)驗(yàn)不足，大多采用間接出口作為向海外市場發(fā)展的過渡方式，也有一些大型跨國公司通過間接出口的方式滲透某些次要的市場。1.2.2直接出口

直接出口是企業(yè)直接向國外的中間商或客戶銷售其產(chǎn)品。它的主要途徑有：利用國外的經(jīng)銷商；利用國外的代理商，包括傭金代理商、存貨代理商、提供零部件和服務(wù)設(shè)施的代理商等；設(shè)立駐外分支機(jī)構(gòu)；直接供貨于最終客戶3。直接出口的投資和風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)比較大，對(duì)企業(yè)在專業(yè)人才和管理能力方面有更高的要求，但它有利于企業(yè)掌握國際市場的行情，與國外客戶建立密切的聯(lián)系，掌握產(chǎn)品流通領(lǐng)域的主動(dòng)權(quán)，縮短在國外市場的流通環(huán)節(jié)，節(jié)約成本，增強(qiáng)競爭力。同時(shí)，它還可直接進(jìn)入國外市場取得國際化的經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)調(diào)整自己的經(jīng)營策略4。貿(mào)易式跨國經(jīng)營的優(yōu)點(diǎn)主要表現(xiàn)在：2

貿(mào)易式跨國經(jīng)營模式是指企業(yè)在本國從事生產(chǎn)，然后再銷往目標(biāo)國境內(nèi)。按照是否經(jīng)過第三者，它又可以分為間接出口與直接出口。3

王洋.鄧翔.國際直接投資理論與我國對(duì)外投資的產(chǎn)業(yè)和區(qū)位選擇[J].商界201*，(3)4

王志樂.走向世界的中國跨國公司[J],中國商業(yè)出版社,201*年

第一，投入的資本相對(duì)較少。

第二，產(chǎn)品生產(chǎn)可以集中于某一地區(qū)，有利于實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。第三，有助于加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的控制和信息的反饋，在一定程度上彌補(bǔ)了缺乏售后服務(wù)的缺陷。

它的主要缺陷在于：

第一，有形產(chǎn)品出口會(huì)受到貿(mào)易壁壘和非貿(mào)易壁壘的限制。

第二，由于中間商往往要對(duì)多家國外產(chǎn)品的銷售負(fù)責(zé)，從而削弱了對(duì)單個(gè)企業(yè)出口產(chǎn)品的注意力，不利于擴(kuò)大產(chǎn)品在目標(biāo)市場的銷路。

1.3歐盟的背景

今日的歐洲聯(lián)盟(簡稱歐盟)即昔日的歐共體，是由歐洲的煤鋼共同體演變而來的。1952年，德國、法國、比利時(shí)、盧森堡、荷蘭與意大利組成了歐洲煤鋼共同體。1957年，共同體六個(gè)成員國經(jīng)過協(xié)商，簽訂了進(jìn)一步聯(lián)合的法律協(xié)議《羅馬條約》5，意味著歐洲經(jīng)濟(jì)共同體的成立。1967年，歐洲經(jīng)濟(jì)共同體、歐洲煤鋼共同體和歐洲原子能共同體合并主要機(jī)構(gòu)，統(tǒng)稱歐洲共同體，即歐共體。隨后，英國、愛爾蘭、丹麥三國于1973年加入歐共體，并使1979年歐共體的國民生產(chǎn)總值首次超過了美國，達(dá)到23809億美元。在此之后，希臘、西班牙、葡萄牙、奧地利、芬蘭和瑞典又先后加盟，形成了由多國組成的歐洲共同體，也就是現(xiàn)在的歐盟6。

1992年，歐共體12國外長和財(cái)長簽訂了《歐洲經(jīng)濟(jì)和貨幣聯(lián)盟條約》和《政治聯(lián)盟條約》即《馬約》。它為歐共體建立政治和經(jīng)濟(jì)與貨幣聯(lián)盟奠定了基礎(chǔ)并提出了目標(biāo)和步驟。1994年，歐洲貨幣聯(lián)盟進(jìn)入第二階段，就通貨膨脹、政府財(cái)政赤字、政府債務(wù)和匯率機(jī)制等問題做出了具體的定量的規(guī)定。201*年1月1日歐元的正式啟動(dòng)標(biāo)志著歐洲聯(lián)盟的統(tǒng)一進(jìn)入了嶄新的階段。

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包括《歐洲經(jīng)濟(jì)共同體條約》、《歐洲原子能聯(lián)營條約》聯(lián)合國貿(mào)易與發(fā)展會(huì)議《201*年世界投資報(bào)告》

第二章浙江美濃絲網(wǎng)公司簡介及其在歐盟經(jīng)營的SWOT分析2.1企業(yè)簡介

浙江美濃絲網(wǎng)印刷有限公司（以下簡稱M公司），創(chuàng)建于1983年，是一家中港合資的大型現(xiàn)代化包裝印刷及生產(chǎn)企業(yè)。公司多年來主要致力于國內(nèi)市場高檔棉紡織品刺繡、精品香煙，化妝品及其它包裝品的開發(fā)、設(shè)計(jì)、印刷。公司的全部產(chǎn)品都通過IS09002國際質(zhì)量體系認(rèn)證，出口產(chǎn)品遠(yuǎn)銷歐盟、美國、俄羅斯、東南亞及港澳臺(tái)等國家與地區(qū)。

美濃成立至今有二十多年時(shí)間，其資產(chǎn)規(guī)模上億，營業(yè)收入也達(dá)到上億元人民幣，員工人數(shù)1000名左右，屬于中型印刷公司。美濃作為中外合資企業(yè)，一開始就擁有自營出口權(quán)。企業(yè)目前涉及的海外進(jìn)入模式主要是直接出口，還處于海外經(jīng)營的初級(jí)階段。出口的主要產(chǎn)品包括高檔紡織工藝品，包裝盒，紙張。企業(yè)雖成立有20多年，但真正涉及海外經(jīng)營是從201*年開始，到如今不到5年。截至201*年10月份，涉及海外活動(dòng)員工人數(shù)約100人左右，出口部約10人，后道車間有80人，專門為出口用的。國際化經(jīng)營運(yùn)營資金占總營業(yè)收入約為3%，企業(yè)出口規(guī)模不大，海外營業(yè)收入占總收入不到5%。其產(chǎn)品出口的海外市場主要在歐美國家。

美濃對(duì)外經(jīng)營最初是比較偶然的，是企業(yè)經(jīng)理人在和其他企業(yè)交流時(shí)產(chǎn)生的想法。主要原因有以下幾個(gè):首先，企業(yè)現(xiàn)有設(shè)備的生產(chǎn)能力和技術(shù)可以加以利用，從事出口；第二，企業(yè)擁有做出口貿(mào)易的人才，企業(yè)主具有做貿(mào)易的經(jīng)驗(yàn)；第三，201*年的時(shí)候國內(nèi)市場比較動(dòng)蕩，也迫使企業(yè)去做出口。

美濃有自己的研發(fā)部門，共有30多個(gè)人，在研發(fā)上有一定投入。具體從幾個(gè)方面來增強(qiáng)企業(yè)的研發(fā)實(shí)力:一是自己培養(yǎng)研發(fā)人才；二是從外面的企業(yè)引進(jìn)技術(shù)人才；三是通過一定途徑與人合作研發(fā)，目前公司和蘇州大學(xué)一位教授合作。就技術(shù)而言，產(chǎn)業(yè)內(nèi)產(chǎn)品基本上是同質(zhì)的，但美濃的鐳射技術(shù)具有一定優(yōu)勢。

企業(yè)的戰(zhàn)略主要包括進(jìn)一步發(fā)展進(jìn)出口，提高國際經(jīng)營收入;與國外企業(yè)合作，擴(kuò)大產(chǎn)品的品牌效應(yīng)和企業(yè)規(guī)模;在國外成立銷售子公司，將企業(yè)產(chǎn)品的數(shù)量做大，達(dá)到規(guī)模效應(yīng)。

2.2SWOT分析

2.2.1優(yōu)勢

2.2.1.1M公司在歐盟的優(yōu)勢來自于幾十年經(jīng)營的積累。

M公司（浙江美濃絲網(wǎng)印刷有限公司）自1983年成立之日起，就和歐盟國家有著密切的貿(mào)易往來。由于我國長期徘徊在世貿(mào)組織的大門外，所以長期以來美國和歐盟對(duì)我國出口商品實(shí)行嚴(yán)格的非關(guān)稅壁壘，如配額限制等。由于M公司是國營的專業(yè)進(jìn)出口公司，擁有相當(dāng)數(shù)量的配額，因此對(duì)歐出口印刷品及裝飾用品等方面較其它公司有較大的優(yōu)勢。因此，產(chǎn)品可以很容易地打入歐洲市場。經(jīng)過幾十年的經(jīng)營，對(duì)歐洲的客戶比較熟悉，建立了穩(wěn)定的銷售渠道。一旦歐盟兌現(xiàn)承諾，在201*年取消中國紡織品出口到歐盟的配額將有利于公司與歐洲客戶關(guān)系的進(jìn)一步加深，在原有的基礎(chǔ)上，擴(kuò)大雙方的合作領(lǐng)域。

2.2.1.2M公司由于常年的經(jīng)營積累，在海內(nèi)外享有一定的聲譽(yù)，“誠信經(jīng)營、遵守合同”的一貫做法為自己贏得了“東方信譽(yù)”。商譽(yù)是難以用金錢衡量的無形財(cái)產(chǎn)，贏得了客戶的信任，即是贏得了公司的未來。

2.2.1.3五十年的經(jīng)營，M公司不但擁有一系列成熟的客戶渠道，更重要的是與一批供應(yīng)商建立了穩(wěn)固的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，能夠利用企業(yè)中優(yōu)秀的設(shè)計(jì)人員設(shè)計(jì)出適應(yīng)國際市場需求的產(chǎn)品。穩(wěn)定的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系是產(chǎn)品質(zhì)量的保證，同時(shí)也是M公司進(jìn)入歐盟市場的條件。2.2.2劣勢

2.2.2.1經(jīng)營方式過于單一。自從在歐盟設(shè)立分公司以來，經(jīng)營的方式只限于為母公司介紹一些客戶，同時(shí)自己經(jīng)營一些小的進(jìn)出口生意，賺取有限的傭金。并沒有使設(shè)立在歐盟政治、經(jīng)濟(jì)中心布魯塞爾的分公司真正成為公司新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，成為展示公司風(fēng)采的窗口。長期以來，經(jīng)營方式的單一束縛了分公司工作人員的思維，缺乏創(chuàng)造力，忽視了尋找新的商機(jī)。

2.2.2.2人才短缺，沒有合適的國際化人才。多年來，派駐歐盟的人員要經(jīng)過上級(jí)機(jī)構(gòu)層層審批，選拔的多是工作時(shí)間較長，已經(jīng)經(jīng)受住“考驗(yàn)”的老同志，

而一些具有創(chuàng)造力，充滿活力并且外貿(mào)、外語、管理知識(shí)過硬的年輕人卻因種種理由被拒絕。這種趨勢造成的后果就是面對(duì)國外眾多的機(jī)會(huì)，我們的老同志往往固步自封，缺乏創(chuàng)造力和靈活性，讓機(jī)會(huì)白白溜走，給企業(yè)造成了間接的經(jīng)濟(jì)損失。這種人才任用機(jī)制是導(dǎo)致歐盟分公司缺少生機(jī)的直接原因。而這個(gè)問題的徹底解決應(yīng)有賴于國營專業(yè)外貿(mào)公司體制上的改造。在一些政府部門和專家學(xué)者呼吁外貿(mào)公司應(yīng)“國退民進(jìn)”以適應(yīng)加入WTO的大趨勢的時(shí)候，也許我們已經(jīng)找到了解決問題的好方法。機(jī)制的不健全，市批和手續(xù)的繁雜，企業(yè)沒有擁有真正的自主權(quán)等，形成了現(xiàn)在的局面。

2.2.2.3自從我國實(shí)行“大經(jīng)貿(mào)”政策，鼓勵(lì)具有一定規(guī)模的生產(chǎn)企業(yè)也加入出口商的行列，走向國際市場后，中國外經(jīng)貿(mào)便出現(xiàn)了三足鼎立的局面。象M公司這樣的傳統(tǒng)外貿(mào)公司相對(duì)于一些擁有自營出口權(quán)的大型生產(chǎn)企業(yè)而言，缺乏真正屬于自己的供貨渠道，容易出現(xiàn)受制于人的被動(dòng)局面，控制上出現(xiàn)了一定的難度。

2.2.3機(jī)遇

歐盟區(qū)域化經(jīng)濟(jì)的形成與加強(qiáng)以及中國實(shí)現(xiàn)了多年來夢寐以求的夢想加入了世界貿(mào)易組織為公司在歐洲的經(jīng)營創(chuàng)造了良好的條件。

2.2.3.1歐元的出現(xiàn)，標(biāo)志著歐洲區(qū)域化經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步加強(qiáng)，同時(shí)也意味著歐洲資本市場的擴(kuò)大，導(dǎo)致歐盟企業(yè)向外投資的欲望增強(qiáng)，增加了貿(mào)易往來，擴(kuò)大了貿(mào)易量。這樣，為M企業(yè)進(jìn)一步擴(kuò)大對(duì)歐貿(mào)易，發(fā)展與該地區(qū)其它方面的合作往來奠定了基礎(chǔ)。單一貨幣可以擴(kuò)大中國有競爭力的產(chǎn)品在歐盟的市場份額，減少流通費(fèi)用。消除了貨幣壁壘，促使一個(gè)統(tǒng)一市場的真正形成。現(xiàn)在，出口到一個(gè)歐元區(qū)國家，就相當(dāng)于出口到整個(gè)歐洲。

2.2.3.2區(qū)域化經(jīng)濟(jì)促使歐洲資本市場進(jìn)一步向一體化邁進(jìn)，同時(shí)增強(qiáng)區(qū)外資金流向歐盟國家的吸引力，即提高歐元區(qū)內(nèi)外資本市場的流通性和競爭力。因此，對(duì)我國擴(kuò)大對(duì)歐盟投資具有積極作用。同時(shí)，我國企業(yè)還可以避免過分依賴美國、日本的投資，而轉(zhuǎn)向利用歐元債券、股票，歐元大額存單等為我國企業(yè)進(jìn)行融資。

2.2.3.3中國加入WTO，成為世界貿(mào)易組織大家庭中的正式成員，使得我們有權(quán)利享受與其它成員國平等的待遇。201*年起，歐盟已取消對(duì)華紡織品進(jìn)口的配額，意味著我國的紡織品出口到歐盟地區(qū)將受到更少的限制7。取消非關(guān)稅壁壘對(duì)于M公司擴(kuò)大對(duì)歐貿(mào)易額，加強(qiáng)與歐洲在其它方面的經(jīng)濟(jì)合作都將起到重大意義。

2.2.4威脅與挑戰(zhàn)

M公司在歐盟經(jīng)營所面臨的挑戰(zhàn)來自五個(gè)方面:

2.2.4.1為了保證歐元區(qū)經(jīng)濟(jì)的正常運(yùn)行，歐盟要優(yōu)先扶持區(qū)內(nèi)相對(duì)落后的內(nèi)部成員國，我國產(chǎn)品面臨與這些國家產(chǎn)品的競爭。加上為了鞏固馬約規(guī)定的經(jīng)濟(jì)趨同標(biāo)準(zhǔn)，歐盟成員國都采取了緊縮性財(cái)政政策，因此會(huì)導(dǎo)致更加嚴(yán)格的進(jìn)口管制。

2.2.4.2歐盟的貿(mào)易保護(hù)主義傾向由來已久，在通過歐元形成更加穩(wěn)固的區(qū)域性組織后，將會(huì)更加注重區(qū)內(nèi)成員的優(yōu)勢互補(bǔ)，發(fā)揮各自的比較優(yōu)勢，以加強(qiáng)整個(gè)歐盟經(jīng)濟(jì)區(qū)的實(shí)力。

2.2.4.3長期以來，歐盟地區(qū)動(dòng)輒揮舞反傾銷大棒對(duì)我國出口到該地區(qū)的產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)查，甚至提起訴訟。并且這些年來，由于世界經(jīng)濟(jì)的持續(xù)低迷，貿(mào)易保護(hù)主義有所抬頭，即使我國已加入世貿(mào)，但有些國家和地區(qū)仍將我國算做非市場經(jīng)濟(jì)國家，在處理傾銷問題上存在著一些不公正之處，這些都是M公司在歐盟經(jīng)營中需要十分小心的。同時(shí)，還要深入研究歐盟制訂的其它進(jìn)出口管理措施，如新普惠制和配額限制等，以求避免不必要的麻煩，力求達(dá)到穩(wěn)健經(jīng)營的目的。同時(shí)，歐盟也是WTO爭端解決程序使用最多的成員方之一，歐盟利用該程序迫使貿(mào)易伙伴履行多邊貿(mào)易義務(wù)，這一點(diǎn)也值得注意。

2.2.4.4由于我國近幾年的經(jīng)濟(jì)狀況有所好轉(zhuǎn)，在全球經(jīng)濟(jì)一片不景氣中唯有中國經(jīng)濟(jì)一支獨(dú)秀。持續(xù)增長的人民生活水平使加上費(fèi)8不斷上漲，我國裝飾類紡織品產(chǎn)品的價(jià)格優(yōu)勢正在被印度、巴基斯坦、孟加拉、柬埔寨、越南等國家代替，他們生產(chǎn)的產(chǎn)品與我國產(chǎn)品很相似，有的就是仿照我國產(chǎn)品的式樣進(jìn)行生

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樊瑩.中國參與區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化的戰(zhàn)略利益與特點(diǎn)[J]，國際經(jīng)濟(jì)合作，201*.3即上人上資

產(chǎn)的，而且價(jià)格甚至比我們還有優(yōu)勢。因此，這些國家的同類產(chǎn)品已經(jīng)威脅到我國產(chǎn)品的出口份額。

2.2.4.5我國一些大型生產(chǎn)企業(yè)，已經(jīng)涉足了產(chǎn)品的自營出口，如山東招遠(yuǎn)的生產(chǎn)廠家。他們具有雄厚的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)實(shí)力，一旦擁有了強(qiáng)大的外銷隊(duì)伍并在歐盟地區(qū)設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)將對(duì)M公司這樣的傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)構(gòu)成很大的威脅。

第三章浙江美濃絲網(wǎng)公司在歐盟的經(jīng)營戰(zhàn)略建議

作為一個(gè)具有50多年歷史的傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)，作為一個(gè)經(jīng)營紡織品貿(mào)易的中國公司，如何在歐盟這片孕育著古老西方文明的沃土上為我們國家的經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出貢獻(xiàn)以及她的發(fā)展應(yīng)該遵循一個(gè)什么樣的軌跡是值得我們深思的。下面，對(duì)M公司在歐盟的經(jīng)營戰(zhàn)略加以分析:

3.1改變經(jīng)營機(jī)制(強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手或?qū)嵭惺聵I(yè)部制)

M公司是傳統(tǒng)的對(duì)外經(jīng)貿(mào)企業(yè)，即使進(jìn)行了現(xiàn)代企業(yè)制度改造，但在過去計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下形成的經(jīng)營體制很難徹底改變。企業(yè)在公司結(jié)構(gòu)設(shè)置、人員任用制以及員工激勵(lì)機(jī)制上都存在著很多的弊端。如過去公司的外設(shè)機(jī)構(gòu)實(shí)質(zhì)上是行政指令的結(jié)果，從地址的選擇到人員的選派，企業(yè)自主權(quán)有限。另外，外派人員的收入有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，并不是和績效掛鉤，沒有充分調(diào)動(dòng)起員工的積極性。另外，外派人員經(jīng)常將在國外常駐視為一種在企業(yè)工作多年的福利待遇，并沒有要為企業(yè)創(chuàng)造效益的使命感。

因此，M公司，若想徹底解決動(dòng)力和干勁不足的問題，就一定要從體制上著手解決，創(chuàng)造一個(gè)能充分發(fā)揮人的能動(dòng)性和創(chuàng)造性的空間和機(jī)制，真正地去經(jīng)營企業(yè)，而不是甘于現(xiàn)狀地混日子。由此可見，應(yīng)建立事業(yè)部制，獨(dú)立核算、自主經(jīng)營，分公司在人、財(cái)、物的調(diào)配和任用上有著充分的自主權(quán)，直接向國內(nèi)母公司匯報(bào)經(jīng)營成果，直接接受母公司的監(jiān)督，與國內(nèi)的各個(gè)部門保持平行，在必要的業(yè)務(wù)上有所交叉，尤其是與負(fù)責(zé)歐洲市場的部門保持相輔相成的關(guān)系。在獎(jiǎng)勵(lì)

分配機(jī)制上，應(yīng)制訂一系列能調(diào)動(dòng)員工積極性的獎(jiǎng)勵(lì)措施，如:在基本收入的基礎(chǔ)上，按績效進(jìn)行員工收入的再分配，可以以不同的方式(按照員工的需求)進(jìn)行兌現(xiàn)，可以是現(xiàn)金紅包，績效獎(jiǎng)金，對(duì)于國內(nèi)派來的員工，也可以是允許家屬隨行的方式作為獎(jiǎng)勵(lì)(負(fù)責(zé)往返機(jī)票等費(fèi)用)。

建立事業(yè)部制的歐盟分公司，有助于鍛煉具有國際化水平的管理人員，有助于使他們?cè)趶?fù)雜多變的海外市場親自接受鍛煉，獲取經(jīng)驗(yàn)，有助于造就出既具有豐富海外經(jīng)貿(mào)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，又懂得經(jīng)營管理的復(fù)合型、國際型人才。因此在M公司的歐盟分公司實(shí)行事業(yè)部制具有戰(zhàn)略意義。

同時(shí)，為了擴(kuò)大母公司的經(jīng)營實(shí)力，快速完成資本積聚的過程，M公司應(yīng)仿效上海東方國際集團(tuán)的模式，與經(jīng)營范圍接近，甚至業(yè)務(wù)上有所重疊的公司合并，形成實(shí)力相對(duì)雄厚的經(jīng)營平臺(tái)，擁有足夠發(fā)展的資金和實(shí)力，為今后的海外資本運(yùn)作奠定基礎(chǔ)。

3.2調(diào)整人力資源結(jié)構(gòu)

一個(gè)僅有兩個(gè)成員的公司，顯然很難適應(yīng)今后工作發(fā)展的需要。只有擁有一支精明強(qiáng)十、肯于吃苦同時(shí)又具有很高業(yè)務(wù)素質(zhì)的員工隊(duì)伍，才能獲得公司整體績效的提升。員工的數(shù)量和素質(zhì)應(yīng)與公司的業(yè)績成正比，隨著公司的發(fā)展和壯大，應(yīng)選拔或聘用一些能力強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)豐富的海外工作人員。在海外人員，尤其是管理人員的選拔工作上，應(yīng)本著實(shí)事求是的原則。選拔的途徑有兩個(gè)，一個(gè)是從公司內(nèi)部選拔，另一個(gè)是從海外選拔合格的人士參與公司管理。

首先，M公司需制訂嚴(yán)格的從母公司內(nèi)部進(jìn)行海外人員選拔、任用的標(biāo)準(zhǔn)，將具有一定專業(yè)知識(shí)水平，同時(shí)又具有豐富對(duì)外經(jīng)貿(mào)經(jīng)驗(yàn)及海外實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的德才兼?zhèn)涞娜藛T選拔出來，避免過去重德不重才的現(xiàn)象出現(xiàn)。同時(shí)，要避免依靠關(guān)系任用海外工作人員，比如過去甚至出現(xiàn)不懂外語的人主管海外分支機(jī)構(gòu)的現(xiàn)象，這樣對(duì)公司的發(fā)展毫無益處。通過標(biāo)準(zhǔn)的制定與實(shí)施，將切實(shí)對(duì)公司發(fā)展有利的人員遴選出來是海外公司健康發(fā)展的基本保證。同時(shí)，還應(yīng)成立一個(gè)專門負(fù)責(zé)甄選合格海外工作人員的委員會(huì)，應(yīng)由母公司人事部門，各部門經(jīng)理以及有關(guān)外經(jīng)貿(mào)方面的專家組成。選拔過程應(yīng)保證公平、公正、公開。被選拔的人員應(yīng)本著自

愿和被推選的原則產(chǎn)生。經(jīng)過初選合格的人員，尤其是管理人員，應(yīng)在第二輪的選拔的時(shí)候提交自己關(guān)于建設(shè)海外公司的工作設(shè)想，并制定出切實(shí)可行的實(shí)施步驟，考核委員會(huì)的人員應(yīng)根據(jù)候選人在前兩輪中，尤其是第二輪中提交報(bào)告的內(nèi)容，對(duì)方案的可行性及人員的綜合素質(zhì)進(jìn)行市核，并敲定人選。被選中的人員，應(yīng)有半年的實(shí)習(xí)期，考核委員會(huì)視其在實(shí)習(xí)期中的表現(xiàn)和工作業(yè)績決定是否最終任用此人，如一切順利，應(yīng)簽訂為期3年的合同。在本任期內(nèi)須對(duì)管理人員進(jìn)行定期考核，如發(fā)現(xiàn)異�，F(xiàn)象，委員會(huì)有權(quán)提前終止其任期。

同時(shí)，在所在國當(dāng)?shù)卣衅妇哂幸欢ㄋ�平的合格管理人員也不失為一個(gè)好的方法。既可以考慮合適的留學(xué)人員，又可以任用真正的外籍人士從事管理工作。這些海外人士具有母公司人員所缺乏的海外工作、學(xué)習(xí)和生活的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)環(huán)境比較熟悉，容易與當(dāng)?shù)厣仙探缛耸窟M(jìn)行溝通，使公司能夠更加順利地開展工作。

另外，普通工作人員的選拔也應(yīng)本著從母公司內(nèi)部與國外招聘相結(jié)合的原則。任用母公司業(yè)務(wù)人員的優(yōu)點(diǎn)是比較了解公司的經(jīng)營情況，可以很快進(jìn)入工作狀態(tài)，僅需要很少培訓(xùn)便可以適應(yīng)現(xiàn)在的工作:而任用國外招聘人員，雖然成本要略高一些，但可以使企業(yè)更加本土化，容易掌握當(dāng)?shù)氐氖袌銮闆r，更方便掌握當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗和消費(fèi)狀況，為企業(yè)進(jìn)一步建立和擴(kuò)展?fàn)I銷渠道創(chuàng)造便利條件。任用本地員工的深層含義還在于，隨著公司業(yè)務(wù)的擴(kuò)大，利潤的增加，任用歐盟雇員數(shù)量的增長。

3.3建立完善的企業(yè)文化和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)體系

建立完善的企業(yè)文化是增強(qiáng)員工凝聚力，增加員工使命感的很好途徑。M公司在歐盟分公司可以建立一種既切合公司經(jīng)營商品的實(shí)際又能結(jié)合中西文化特色的企業(yè)文化，如:將東方神韻帶入千家萬戶、為歐洲消費(fèi)者帶來迷人而美麗的東方藝術(shù)，把快樂帶給每個(gè)客戶等。樹立這樣的企業(yè)文化有助于幫助中外企業(yè)員工明確自己的奮斗目標(biāo)，使他們有一種自豪感，對(duì)中方員工來說更有著一種民族自豪感，這樣便能夠更加有效地投入到工作中去。

在保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面，歐盟完善內(nèi)部市場的努力同時(shí)也協(xié)調(diào)了各級(jí)政權(quán)，并且創(chuàng)立了單一的歐盟商標(biāo)權(quán)等法律文件進(jìn)行補(bǔ)充。歐盟計(jì)劃通過“歐盟設(shè)計(jì)”和

“歐盟專利”以求建立新的統(tǒng)一的專利和商標(biāo)認(rèn)可權(quán)。一旦歐盟將這樣的法律付諸實(shí)施，M公司歐盟分公司就可以申請(qǐng)?jiān)谡麄�(gè)歐盟范圍內(nèi)受到保護(hù)的商標(biāo)，節(jié)約了一些時(shí)間，同時(shí)也避免了逐一申請(qǐng)歐盟區(qū)每一國商標(biāo)權(quán)所需要的一些過于龐雜的手續(xù)。由于M公司產(chǎn)品特點(diǎn)所限，經(jīng)常更新的花稿和不斷改進(jìn)的設(shè)計(jì)中不免要重復(fù)部分過去圖案中的內(nèi)容，同時(shí)也需借鑒別人畫稿中值得學(xué)習(xí)的東西�？紤]到同行業(yè)之間經(jīng)常存在一些互通有無的情況，因此，申請(qǐng)保證設(shè)計(jì)不受侵犯的專利實(shí)際意義不大。而對(duì)于商標(biāo)權(quán)的申請(qǐng)，在現(xiàn)階段的營銷過程中具有很重大的意義。在以往紡織類裝飾品加上過程中，廠家已經(jīng)習(xí)慣了縫制外商指定商標(biāo)的做法，有些甚至成了專門的OEM生產(chǎn)廠家，而我們的外貿(mào)企業(yè)也沒有認(rèn)識(shí)到?jīng)]有商標(biāo)的問題所在，直到在國外的超市中發(fā)現(xiàn)被貼上外國名牌商標(biāo)的出自中國廠家的商品竟然幾倍甚至十幾倍于我國產(chǎn)品的出口價(jià)時(shí)，才意識(shí)到商標(biāo)的重要性。

我認(rèn)為，M公司在歐盟注冊(cè)商標(biāo)的實(shí)際意義有三點(diǎn):

3.3.1可以有利于我國跨國企業(yè)在歐盟經(jīng)營中國商品時(shí)，更容易進(jìn)入營銷渠道。

如可以利用廣告和其它促銷方式與進(jìn)出口商環(huán)節(jié)之后的分銷商，批發(fā)商以及大的零售商建立溝通，為商品順利進(jìn)入流通渠道奠定基礎(chǔ)，并迅速獲得一定的知名度和美譽(yù)度。

3.3.2可以相對(duì)于那些沒有注冊(cè)商標(biāo)或市場知名度比較差的中國紡織類裝飾品獲得更多市場競爭力。

這樣做可以使具有自己的品牌尤其是進(jìn)入跨國連鎖超市的采購網(wǎng)，贏得更多的定單和利潤的前提保證。

3.3.3根據(jù)歐共體理事會(huì)1986/3842號(hào)令規(guī)定:為保護(hù)商標(biāo)和制止冒牌貨進(jìn)口，商標(biāo)持有者可以提出申請(qǐng)禁止那些已被提出侵權(quán)而尚未被證實(shí)的冒牌貨在成員國市場自由流通。

擁有了在歐盟的合法注冊(cè)商標(biāo)就多了一分保護(hù)自己的力量。因此派專人抓緊商標(biāo)的注冊(cè)工作，在每設(shè)計(jì)出一系列新產(chǎn)品時(shí)及時(shí)申請(qǐng)商標(biāo)，獲得市場主動(dòng)權(quán)是M公司一項(xiàng)非常重要的工作9。

9

資料來源-05-14/85.html.

3.4與歐盟世界級(jí)連鎖店結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟

近年來，世界級(jí)跨國連鎖集團(tuán)向著集約化、專業(yè)化方向發(fā)展，市場份額穩(wěn)步增長，在世界商品的零售領(lǐng)域中的地位逐步提高。201*年，歐洲連鎖集團(tuán)的前10強(qiáng)營業(yè)額達(dá)到12681億歐元，占?xì)W洲零售市場份額的31%。并且，在挪威，前四大跨國連鎖集團(tuán)的市場占有率高達(dá)98.6%10�？梢�，連鎖集團(tuán)的發(fā)展是很有前景的，眾所周知，不管分銷渠道是如何設(shè)計(jì)的，中間的環(huán)節(jié)是如何的復(fù)雜或簡單，最終的消費(fèi)者是顧客，而這些連鎖集團(tuán)便是直接將貨物銷售給廣大消費(fèi)者的載體。

如果M公司能夠與這些實(shí)力雄厚的跨國連鎖集團(tuán)組成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，共同組建采購網(wǎng)絡(luò)，將是一個(gè)具有重大意義的突破。一方面，由于世界級(jí)的巨頭，如沃而瑪、家樂福、等紛紛搶灘中國，分別在深圳和上海建立了采購中心。麥德龍和翠豐也相繼進(jìn)入中國，大有把中國變成“世界大工廠”的趨勢。一些進(jìn)入世界500強(qiáng)但又暫時(shí)沒有在中國設(shè)立采購中心的連鎖店，實(shí)際上也在覬覦著中國這個(gè)貨源基地。另一方面，對(duì)于像M公司歐盟分公司這樣的中國企業(yè)而言，又非常希望能大量地在歐盟銷售中國的產(chǎn)品，而一些跨國連鎖店在中國的采購商品中，紡織服裝、工藝品、日用百貨和兒童服裝以及旅游帳篷等占相當(dāng)大的比重，而這些貨源基地又是M公司所熟悉的。因此，這兩者之間的合作既可以充分利用國內(nèi)生產(chǎn)能力、擴(kuò)大出口、增加就業(yè)、繁榮中國的經(jīng)濟(jì)，又可以使歐盟的跨國連鎖店很容易地獲得優(yōu)質(zhì)、廉價(jià)的貨源基地。因此從某種意義上來講，M公司歐盟分公司與強(qiáng)大的跨國連鎖集團(tuán)組成戰(zhàn)略聯(lián)盟，輔助他們?cè)谥袊�進(jìn)行采購，是一個(gè)雙贏的舉措。

在實(shí)施這樣的經(jīng)營戰(zhàn)略的時(shí)候，可以由加入聯(lián)盟的跨國連鎖店的采購部制訂年度采購計(jì)劃，由M公司歐盟分公司成立的采購部專門派小組負(fù)責(zé)尋找、組織國內(nèi)貨源，聯(lián)系打樣、組織統(tǒng)一報(bào)價(jià)及對(duì)生產(chǎn)基地考察等事宜。根據(jù)一些跨國零售集團(tuán)對(duì)貨源基地的要求，考察的內(nèi)容包括:生產(chǎn)線是否先進(jìn)？消防設(shè)施是否安全？車間過道是否寬敞？為防止員工出汗，弄臟商品，跨國采購集團(tuán)甚至對(duì)空調(diào)設(shè)備的效果都要檢查。M公司歐盟分公司可以安排跨國連鎖店的人員到選定的貨

10

數(shù)據(jù)來源于。

源基地負(fù)責(zé)檢查，并有責(zé)任按照跨國連鎖店的指導(dǎo)對(duì)不足之處進(jìn)行改進(jìn)。在M公司歐盟分公司對(duì)跨國連鎖店報(bào)價(jià)的時(shí)候，可以在生產(chǎn)廠家報(bào)價(jià)的基礎(chǔ)上進(jìn)行一定比例的加成，但要注意所報(bào)的價(jià)位應(yīng)在同樣的質(zhì)量水平上有競爭力，或者價(jià)格定得高的商品在質(zhì)量、款式經(jīng)過市場調(diào)研的商品有優(yōu)勢，并有充分的理由受消費(fèi)者青睞。同時(shí)，一旦商品投放市場后，歐盟分公司的市場部應(yīng)派出相關(guān)人員進(jìn)行市場調(diào)研，以考察商品投放的市場效果，并提出下一步的改進(jìn)方案，提交相應(yīng)的跨國連鎖店。

總之，利用這種戰(zhàn)略聯(lián)盟方式，可以既利用M公司對(duì)中國商品的熟悉，又滿足了國際連鎖店的需求，最主要的是可以充分利用我國豐富的勞動(dòng)力資源，更好地繁榮經(jīng)濟(jì)。

3.5與一些超級(jí)客戶結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟

經(jīng)過多年的合作，M公司與歐盟的一些大、中型客戶建立了聯(lián)系，彼此之間有了一定的信任和了解，尤其是在紡織裝飾品的出口和銷售方面，在一些貿(mào)易做法、產(chǎn)品選擇和交貨期限上能達(dá)成共識(shí)，為今后的進(jìn)一步合作奠定了基礎(chǔ)。

值得注意的是，這些客戶的產(chǎn)品經(jīng)營范圍往往與紡織品相關(guān)，但又不拘泥于紡織裝飾品。而且，歐盟地區(qū)，尤其是意大利、西班牙和德國等國是印刷品、裝飾品和其它紡織品消費(fèi)的大國，這些地區(qū)的客戶往往是以家族式的私人企業(yè)為主，一般而言，公司的規(guī)模和人員配置十分有限，因此，這些都為M公司歐盟分公司的經(jīng)營人員提供了與這些客戶進(jìn)一步合作的平臺(tái)。

由于近年來，作為中國出口晴雨表的中國廣州出口商品交易會(huì)魚龍混雜，無論大企業(yè)、小企業(yè)還是個(gè)體戶都會(huì)在展廳中設(shè)置展臺(tái)，為了拉到客戶，很多商家紛紛降價(jià)，甚至不惜冒著反傾銷制裁的風(fēng)險(xiǎn)低價(jià)銷售:更有甚者，有的商家即使在交易會(huì)上與客戶簽訂了出口合同，回到辦公室計(jì)算成本后認(rèn)為無利可圖，便私自反悔合同，給國外客商造成了很大的損失。并且，廣交會(huì)上“圍觀洽談”、“低價(jià)拉客戶”、“不認(rèn)真履約”的混亂局面，給國外客人留下了很不好的印象。因此，一些大型客戶不是非常積極參加現(xiàn)在的交易會(huì)，有的在中國設(shè)立了辦事處，專門負(fù)責(zé)在大陸的采購工作，有的已經(jīng)有此意向，但還沒有實(shí)施，這正為M公司

歐盟分公司提供了很好的機(jī)會(huì)。

如果歐盟分公司能夠替客戶解決很大部分產(chǎn)品的采購問題，客戶則會(huì)節(jié)省很多精力和時(shí)間去自己設(shè)立辦事處，同時(shí)這樣做也比較經(jīng)濟(jì)，而歐盟分公司除了可以鞏固自己作為供貨商的地位外，還可以擴(kuò)大經(jīng)營范圍、增加銷售額，并且充分利用歐盟的配額。客戶的主要精力可以有所側(cè)重地放在分銷渠道的建設(shè)和促銷手段的處理上，而歐盟分公司則可以以國內(nèi)公司和貨源廠家為基地，尋找到價(jià)廉、物美、試銷對(duì)路的產(chǎn)品，促進(jìn)客戶的發(fā)展，同時(shí)相符相成的是，自己的實(shí)力也會(huì)得到壯大和加強(qiáng)。由于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的原因，與M公司合作的貨源基地均是規(guī)模較小的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)或私人企業(yè)，他們生產(chǎn)的產(chǎn)品價(jià)格比較便宜，多年來經(jīng)過對(duì)出口產(chǎn)品的加上，使質(zhì)量控制的能力有所提高，但由于廠家規(guī)模較小，人員素質(zhì)有限，他們目前只能依靠國有外貿(mào)企業(yè)走向國際市場。M公司歐盟分公司與這些歐盟大客戶建立穩(wěn)固的供銷關(guān)系后，無疑是這些小企業(yè)的福音。經(jīng)過一段時(shí)間的錘煉，相信我國的這些鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)也會(huì)有所發(fā)展，為我國的經(jīng)濟(jì)繁榮做出貢獻(xiàn)。因此，這樣的聯(lián)盟方式有著廣闊的前景。

值得注意的是，這種做法一旦實(shí)施，歐盟分公司一定要成立一個(gè)單獨(dú)的部門負(fù)責(zé)一個(gè)或幾個(gè)客戶，不要出現(xiàn)超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)的現(xiàn)象，認(rèn)真對(duì)待每一筆定單，防止出現(xiàn)紙漏，造成惡劣后果。因?yàn)榧词挂粋�(gè)小的問題，在當(dāng)前激烈的市場競爭中都會(huì)給自己和客戶造成很大的損失，甚至有可能丟掉客戶。

3.6用在歐盟市場獲得的利潤，投資國內(nèi)生產(chǎn)基地，進(jìn)行兼并、控股或以與外商合資的形式建設(shè)生產(chǎn)基地。

長期以來，我國國營外貿(mào)公司的經(jīng)營大都局限于收購方式，處于“皮包商”11

的位置，很少有自己的經(jīng)營基地，這一點(diǎn)已經(jīng)成為新形式下市場經(jīng)濟(jì)中外貿(mào)公司發(fā)展的瓶頸。所幸的是，M公司經(jīng)營的產(chǎn)品大都是配額類商品，無論是銷往美國還是歐盟地區(qū)、土耳其，因此，到201*年取消配額之前，這一點(diǎn)仍是M公司的優(yōu)勢所在。雖然大多數(shù)的大、中型生產(chǎn)廠家已經(jīng)獲得了出口經(jīng)營權(quán)，但是沒有配額的問題一直困擾著他們，而M公司利用提供其配額，為他們做代理出口的機(jī)會(huì)

11

沒有固定資產(chǎn)，沒有固定經(jīng)營地點(diǎn)及定額人員，指提著皮包從事社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的人和集體，多掛有公司的名義。

可以熟悉他們的產(chǎn)品和經(jīng)營方式，為以后的合作奠定了基礎(chǔ)。

如果歐盟分公司與跨國連鎖店和大客戶的聯(lián)盟都成功并且經(jīng)過一段時(shí)間的磨合，進(jìn)展十分順利的話，建立自己的具有生產(chǎn)實(shí)力的貨源基地以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是當(dāng)務(wù)之急。雖然為了躲避配額和反傾銷的限制，日本轎車制造商已經(jīng)找到了躲避歐盟非關(guān)稅壁壘限制的有效途徑在歐盟設(shè)廠生產(chǎn)，但考慮到歐盟勞動(dòng)力的昂貴和M公司經(jīng)營產(chǎn)品的特點(diǎn)，在歐盟設(shè)廠生產(chǎn)具有很大的不可行性。因此建設(shè)在國內(nèi)的生產(chǎn)基地將會(huì)在價(jià)格、質(zhì)量等方面達(dá)到要求。對(duì)于一些大型生產(chǎn)企業(yè)，M公司如果進(jìn)行控股不是很容易，因?yàn)樾枰�的資金流量較大，操作起來比較困難。而對(duì)于一些中型生產(chǎn)企業(yè)而言則一方面商品質(zhì)量有所保證，一方面兼并或控股的代價(jià)又相對(duì)小得多，因此控股對(duì)中型企業(yè)控股應(yīng)該是首選。采取三方控股的方式又是一個(gè)尚好的選擇，三方依控股比例多少的排序依次是M公司歐盟分公司、中方生產(chǎn)廠家和外方客戶。

控股生產(chǎn)基地是一個(gè)三贏的舉措。一方面，M公司歐盟分公司擁有了國內(nèi)的生產(chǎn)加上基地，直接控制工廠的生產(chǎn)進(jìn)度。同時(shí)工廠的生產(chǎn)線柔性也可以進(jìn)一步調(diào)整到位，另外可以進(jìn)行相關(guān)多元化的生產(chǎn)，如服裝系列、抽紗系列產(chǎn)品等。另一方面，對(duì)于工廠一方而言，可以有穩(wěn)定銷貨渠道，生產(chǎn)的產(chǎn)品不用發(fā)愁銷路。現(xiàn)在國外市場的定單再加上原來自有的銷售渠道，工廠的發(fā)展前景應(yīng)是很光明的。同時(shí)，對(duì)于國外客戶而言，有一個(gè)自己在中國的生產(chǎn)基地，就意味著公司在跨國經(jīng)營的道路上邁出了可喜的一步，對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量的保證和設(shè)計(jì)的更新上就會(huì)相對(duì)于其它的國外公司有著不可比擬的優(yōu)勢。

3.7進(jìn)一步完善在公司的經(jīng)營中設(shè)計(jì)電子商務(wù)平臺(tái)

建立虛擬化的企業(yè)，設(shè)立網(wǎng)上超市，尤其是在歐盟范圍內(nèi)進(jìn)行網(wǎng)上銷售，對(duì)M公司歐盟分公司而言，可以擴(kuò)大企業(yè)的影響，同時(shí)增加銷售額。歐盟地區(qū)中，有很多國家都有使用甚至自己制作手工藝品、手繪裝飾品的傳統(tǒng)。意大利的威尼斯花邊、比利時(shí)的比利時(shí)花邊以及荷蘭自己制作的各種機(jī)制花邊等都久負(fù)盛名，與我國山東、江蘇、浙江等省生產(chǎn)的棒糙花邊和萬縷絲等一樣精美。而且，意大利、西班牙、德國、比利時(shí)、荷蘭、希臘以及即將加入歐盟的土耳其都有消費(fèi)這種工藝品品的傳統(tǒng)。尤其是意大利和土耳其，據(jù)說女孩的媽媽從女孩一降生就開

始每年準(zhǔn)備抽紗制品，直到女孩出嫁作為陪嫁，誰的紡織類裝飾品陪嫁越多、越好，就代表她越受家長的疼愛。由此可見，這類消費(fèi)品在歐盟地區(qū)的消費(fèi)者心目中是很受歡迎的。

隨著電子時(shí)代的到來，進(jìn)一步完善在公司的經(jīng)營中設(shè)計(jì)電子商務(wù)平臺(tái)，進(jìn)行每天24小時(shí)不間斷的網(wǎng)上服務(wù)，對(duì)于這樣的具有很強(qiáng)消費(fèi)需求的產(chǎn)品而言，具有很大的意義。同時(shí)在網(wǎng)上，還可以進(jìn)行相關(guān)商品的銷售，并且，可以仿照戴爾公司的模式進(jìn)行網(wǎng)上定做。根據(jù)商品的特點(diǎn)，應(yīng)在網(wǎng)上放置最新設(shè)計(jì)的圖案供消費(fèi)者挑選。網(wǎng)上放置圖片的產(chǎn)品在倉庫中都應(yīng)存在，因此可以通過建立起戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系的歐盟內(nèi)各個(gè)國家的運(yùn)輸公司或快遞公司進(jìn)行遞送，以最快的速度送到消費(fèi)者手中。如果消費(fèi)者在尺寸和圖案上有特殊需求，則可以根據(jù)其文字、以及盡可能提供的圖片進(jìn)行定制生產(chǎn)。由于這種商品生產(chǎn)的柔性比較大，因此在網(wǎng)上接受特殊定單對(duì)國內(nèi)的生產(chǎn)不會(huì)造成很大困難，當(dāng)然，根據(jù)M公司的資金實(shí)力、產(chǎn)品特點(diǎn)、生產(chǎn)能力和經(jīng)營能力，還不可能向戴爾公司那樣在全球設(shè)立組裝計(jì)算機(jī)的生產(chǎn)基地，而只能進(jìn)行國內(nèi)加上，再空運(yùn)至客戶手中。這樣做，雖然費(fèi)用較高，包括特殊加上費(fèi)、制版費(fèi)、空運(yùn)費(fèi)、通關(guān)費(fèi)等，但由于是直銷，免去了進(jìn)口商、分銷商、批發(fā)商和零售商等中間環(huán)節(jié)的費(fèi)用，最后的價(jià)格仍然會(huì)比消費(fèi)者在超市或大型零售店中得到的價(jià)格要優(yōu)惠，并且商品的滿意度也會(huì)提高，因?yàn)檫@是他們自己設(shè)計(jì)的圖案。

歐盟分公司開展電子商務(wù)經(jīng)營，是信息時(shí)代所必須經(jīng)歷的一個(gè)階段，也是展示公司風(fēng)采，擴(kuò)大公司知名度的一個(gè)窗口。通過電子商務(wù)的經(jīng)營，可以免去許多銷售環(huán)節(jié)，甚至現(xiàn)代化的賣場，直接與最終消費(fèi)者接觸，對(duì)公司市場部進(jìn)一步掌握市場消費(fèi)動(dòng)態(tài)，進(jìn)行及時(shí)的市場調(diào)研有很大的裨益。隨著電子商務(wù)的開展，歐盟分公司在歐盟地區(qū)還可以逐漸建立起遞送渠道，為以后發(fā)展自己的大規(guī)模零售連鎖店奠定配送基礎(chǔ)。

3.8大膽嘗試多元化經(jīng)營

如可以嘗試經(jīng)營自己的中國特色連鎖商店并涉足合資經(jīng)營物流業(yè)，設(shè)立自己的分銷、配送以及廣告中心。M公司歐盟分公司在與跨國連鎖店進(jìn)行戰(zhàn)略聯(lián)盟的同時(shí)，鍛煉了自己的銷售隊(duì)伍，培養(yǎng)了既能在歐盟進(jìn)行營銷同時(shí)也能在國內(nèi)進(jìn)行

采購的人才隊(duì)伍，在理清國內(nèi)進(jìn)貨渠道并培養(yǎng)好自己的經(jīng)銷基地的同時(shí)，對(duì)歐盟消費(fèi)者市場的狀況有所了解，而且也積累了一定的資金。經(jīng)過五到十年，甚至更長時(shí)間的積累，這時(shí)，歐盟分公司可以考慮組建自己具有中國特色的零售連鎖店�？梢韵仍谥攸c(diǎn)城市中建立幾個(gè)分店，開始嘗試的時(shí)候面鋪不要太大，同時(shí)注意價(jià)格要適中，不要訂得很低，一方面保護(hù)自己聯(lián)盟企業(yè)的利益，一方面重新樹立中國商品的形象，改變廉價(jià)中國商品的印象。連鎖店不僅僅面對(duì)廣大的華人華僑，更主要的是要得到歐盟當(dāng)?shù)叵�費(fèi)者的認(rèn)可。

經(jīng)營自己的連鎖商店，除了所有的商品要使用歐盟分公司在歐盟注冊(cè)的品牌外，更重要的是要在促銷方法，如廣告、公關(guān)手段的運(yùn)用上要有自己的獨(dú)到之處，同時(shí)還可運(yùn)用會(huì)員俱樂部以及折扣優(yōu)惠等方法招攬顧客�？梢酝ㄟ^合資的方式成立物流中心，建立自己的分銷和配送隊(duì)伍，大膽嘗試任用大批本地員工，提供就業(yè)機(jī)會(huì)，提高企業(yè)在政府和公眾心目當(dāng)中的地位。

近些年，在服務(wù)市場準(zhǔn)入問題上，歐盟承諾急需減少服務(wù)部門對(duì)競爭和貿(mào)易的限制。雖然各個(gè)服務(wù)部門自由化進(jìn)程有明顯的差別，但從201*年來金融服務(wù)和電信業(yè)的發(fā)展問題上歐盟在WTO中承諾的有關(guān)競爭環(huán)境的內(nèi)部政策的發(fā)展成果按國民待遇原則同樣適用于外國服務(wù)提供者來看，我們有理由相信，在零售市場上外國企業(yè)也會(huì)在一段時(shí)間以后得到相應(yīng)的國民待遇。因此這也是歐盟分公司在與戰(zhàn)略伙伴合作一段時(shí)間后，待時(shí)機(jī)成熟再涉足歐盟零售業(yè)的政策依據(jù)12。然而，我認(rèn)為，從歐盟近期未就運(yùn)輸和視聽服務(wù)部門向WTO作出承諾一事來看，可以推斷歐盟對(duì)這兩個(gè)部門實(shí)行較為嚴(yán)格的保護(hù)主義政策。因此，歐盟分公司在一段時(shí)間后若想建立自己的物流中心，需采用與當(dāng)?shù)毓�司合資的方法進(jìn)行經(jīng)營，這樣方可在政策上得到支持，這是值得我們關(guān)注的。

3.9避免涉及反傾銷起訴

據(jù)有關(guān)方面統(tǒng)計(jì)，截至去年底共有30個(gè)國家對(duì)我國提起反傾銷和保障措施案件達(dá)480多起，我國成為世界上受貿(mào)易保護(hù)主義傷害最大的國家之一。歐盟為了保護(hù)本地區(qū)的上業(yè)和就業(yè)，經(jīng)常利用反傾銷法或歐盟內(nèi)部統(tǒng)一的競爭法對(duì)影響所謂歐盟上業(yè)發(fā)展的出口商實(shí)行反傾銷制裁。

12

魯桐.WTO與中國企業(yè)國際化.北京：中共中央黨校出版社,201*,35

雖然中國已經(jīng)加入了世界貿(mào)易組織，中國加入世界貿(mào)易組織議定書第十五條關(guān)于反傾銷價(jià)值可比性問題是這樣規(guī)定的:中國出口企業(yè)能明確證明自己的產(chǎn)品是在市場化條件下生產(chǎn)、銷售的，那么中國產(chǎn)品的國內(nèi)價(jià)格就是可比價(jià)格。如果不能證明，那就只能找其它市場經(jīng)濟(jì)國家的同類產(chǎn)品的國內(nèi)售價(jià)作為替代價(jià)格。15年之內(nèi)該條款成立，15年后終止該條款，那時(shí)我們才能免去找替代價(jià)格的風(fēng)險(xiǎn)。因此，中國企業(yè)能提供充分證據(jù)證明自己的市場經(jīng)濟(jì)化生產(chǎn)的狀況，即企業(yè)是在市場經(jīng)濟(jì)條件下獨(dú)立自主經(jīng)營，生產(chǎn)、銷售等程序都是在市場經(jīng)濟(jì)條件下進(jìn)行的，是中國企業(yè)獲得低成本競爭優(yōu)勢，爭得較低關(guān)稅，獲得公平待遇的有利保證。

由此看來M公司歐盟分公司在歐盟的經(jīng)營，從向國際連鎖店、歐盟大客戶出口、發(fā)展到成熟階段的網(wǎng)上銷售和自主連鎖零售店銷售的時(shí)候都要特別注意價(jià)格的制定，企業(yè)可以利用我國駐歐盟使館商務(wù)處及時(shí)獲得最新的政策消息，建立好預(yù)警機(jī)制，遇到情況異常的時(shí)候，及時(shí)調(diào)整價(jià)格，以免引起麻煩。一般的反傾銷認(rèn)定的出口價(jià)格是以前三個(gè)月為準(zhǔn)，然而一旦牽扯進(jìn)反傾銷訴訟之中，應(yīng)積極應(yīng)訴，必要時(shí)應(yīng)與行業(yè)協(xié)會(huì)或一些企業(yè)聯(lián)合應(yīng)訴，提供證據(jù)，最大限度地爭取使自己的企業(yè)達(dá)到歐盟規(guī)定的市場經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)，獲得勝訴，以維護(hù)自己的合法權(quán)益，同時(shí)也維護(hù)了此類產(chǎn)品的合法利益，從而鞏固自己的經(jīng)營地位。相信隨著時(shí)間的流逝和中國經(jīng)濟(jì)地位的強(qiáng)大、市場經(jīng)濟(jì)體制的逐步健全，歐盟反傾銷法和競爭法的魔力將會(huì)逐漸消退。

結(jié)論

由于跨國經(jīng)營與“走出去”戰(zhàn)略研究是一套內(nèi)容深厚、范圍很廣的理論體系，是一個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的研究課題，尤其在中國改革開放30年，加入WTO的7年時(shí)間里，我國大多數(shù)中小型企業(yè)在跨國經(jīng)營與“走出去”方面仍處在探索階段，尚未形成完整的理論體系。在信息化和全球化的背景下，當(dāng)前國際國內(nèi)形勢為我國企業(yè)跨國經(jīng)營帶來更多機(jī)遇和挑戰(zhàn)。我國中小企業(yè)要走出國門到國際市場參與競爭，就必須借助自身比較優(yōu)勢，充分把握全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展特點(diǎn)和趨勢，制定正確的

跨國經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略。因此，走出國門，在世界范圍內(nèi)尋找市場，運(yùn)用比較優(yōu)勢和全球范圍的資源配置，增強(qiáng)自身的競爭實(shí)力是眾多中小企業(yè)的必然選擇。我希望可以通過浙江省美濃絲網(wǎng)企業(yè)等中小企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)來指導(dǎo)全國各地中小企業(yè)更好的在國際舞臺(tái)上展現(xiàn)實(shí)力。本文對(duì)該課題的研究也是基于本人對(duì)理論知識(shí)和實(shí)踐的初步探討。本人對(duì)跨國經(jīng)營與“走出去”戰(zhàn)略研究還很膚淺。希望從專家的批評(píng)和指正中加深對(duì)該課題的理解并做深入研究，是為編寫本論文的最大收獲。

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