工作總結(jié)2

工作總結(jié)

201*年至今，我一直從事中藥調(diào)劑這份工作�？词呛芎唵�，隨著工作經(jīng)歷的增加而感動枯燥乏味的工作。但這份工作并不是我們想象的那樣，來到北京同仁堂，是我學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識。其實(shí)這是一份具有很強(qiáng)專業(yè)知識技術(shù)性的工作。

作為一名調(diào)劑員，必須把握好調(diào)劑的工作，確保質(zhì)量與用藥的安全性，通過工作實(shí)踐。我總結(jié)一下：

1，中藥調(diào)劑與許多學(xué)科及專業(yè)知識相關(guān)，要做到準(zhǔn)確調(diào)劑，并且及時(shí)的發(fā)現(xiàn)醫(yī)生的處方筆誤和錯誤（如：配伍禁忌，妊辰禁忌，重開品種及毒性藥物的用量）

2.同時(shí)了解中藥加工炮制對中藥藥性的影響。如：黃芩，炒黃芩，黃芩炭的作用及功效。33.理解方劑學(xué)的知識如：先煎。后下，烊化包煎，開水先煎。這些在平時(shí)的調(diào)劑工作中都要嚴(yán)格執(zhí)行，同仁堂對這些要求非常嚴(yán)格。1調(diào)配差錯原因

1.1醫(yī)生書寫處方不規(guī)范

醫(yī)生處方不規(guī)范，書寫潦草，調(diào)劑人員有時(shí)辨認(rèn)不清，導(dǎo)致錯誤調(diào)配。醫(yī)生的這種態(tài)度給藥房的調(diào)配人員帶來很大的麻煩，不僅影響了調(diào)配處方的速度，而且還很容易使一些藥物名稱相似的藥品看錯，發(fā)錯。如桂枝-桔梗，黃芪-黃芩等。還有，有的醫(yī)生書寫數(shù)字0和單位g連在一起，例如50g有時(shí)就辨認(rèn)不清是五克還是五十克。這些都很容易造成錯誤的調(diào)配。1.2藥品名稱相似

中藥的種類有很多，且命名也多種多樣，有的中藥名稱僅一字之差的就有很多，如不仔細(xì)辨認(rèn)在調(diào)劑過程中很容易調(diào)差。也有一些藥物一藥多名、一名多藥的現(xiàn)象存在，這些名稱相似的飲片調(diào)劑人員很容易混淆。也有一些藥物具有相似或相同的別名，如不是很了解它們的來源和功效，在調(diào)劑過程中也很容易混淆，如補(bǔ)骨脂別名“破故紙”，為補(bǔ)陽藥，而木蝴蝶別名“云故紙”、“千層紙”，為化痰止咳平喘藥，調(diào)配時(shí)一定要仔細(xì)辨認(rèn)，切勿將“破故紙”錯發(fā)為木蝴蝶。

1.3藥品外觀、體積形態(tài)相似

由于調(diào)劑人員的專業(yè)技能不強(qiáng)，有些外觀、形態(tài)相似的藥物很容易在裝斗時(shí)錯裝，進(jìn)而導(dǎo)致調(diào)配時(shí)錯誤。1.4調(diào)劑人員因素

有些調(diào)劑人員由于個(gè)人情緒或未休息好，上班時(shí)無精打采，注意力不集中，或患者較多調(diào)配處方時(shí)過于急躁，造成落藥，調(diào)錯藥現(xiàn)象。另外還可能在發(fā)藥時(shí)患者同名，沒有辨別患者其他信息直接將藥發(fā)出去，而使患者用藥效果不佳或無效[1]。1.5飲片調(diào)劑量不準(zhǔn)

飲片調(diào)配是依據(jù)醫(yī)生處方要求，將加工合格的中藥飲片，調(diào)制成便于患者內(nèi)服或外用的藥劑的過程，調(diào)配的工具是戥子。

關(guān)于操作方面,調(diào)劑操作規(guī)程明確規(guī)定：每劑藥誤差正負(fù)不得超過5%，一方多劑時(shí)應(yīng)嚴(yán)格按遞減分戥法逐劑進(jìn)行復(fù)戥，禁止憑視覺主觀估計(jì)。但是盡管如此，目前仍存在著調(diào)劑人員“以估代稱”、“以手代戥”的現(xiàn)象�？上攵�知，這樣做是很難達(dá)到調(diào)配劑量準(zhǔn)確無誤的，而藥物的劑量在臨床上是治療疾病的主要因素。1.6處方應(yīng)付不準(zhǔn)確

調(diào)劑人員對處方應(yīng)付掌握不熟，如書寫“白術(shù)”按實(shí)用中藥調(diào)劑手冊[2]應(yīng)付“炒白術(shù)”，書寫“龍骨”應(yīng)付“煅龍骨”。也有些醫(yī)生對處方應(yīng)付不太了解，不知所開藥物藥房應(yīng)付何品種，從而出現(xiàn)醫(yī)生用藥意圖與藥房實(shí)際配付品種不一致，存在著“脫節(jié)”的窒螅夠頰叩貌壞接行У鬧瘟啤?1.7調(diào)配人員責(zé)任心不強(qiáng)

處方調(diào)配時(shí)不認(rèn)真，聊天說笑；分劑時(shí)馬馬虎虎,不均勻；光顧快而忽視了調(diào)劑質(zhì)量，調(diào)配后不自我復(fù)核或復(fù)核徒于形式；遇到處方有疑問不明之處，怕麻煩，不與原處方醫(yī)生聯(lián)系，而是盲目猜測，估讀估認(rèn)；同一張?zhí)幏絻扇松踔炼嗳送瑫r(shí)調(diào)配，由于相互之間協(xié)調(diào)不好，重復(fù)稱取或遺漏藥味；對特殊處理藥物不按調(diào)劑常規(guī)或腳注要求調(diào)配等等。2解決對策

2.1建立完善的規(guī)章制度

中藥飲片調(diào)配工作是整個(gè)中藥調(diào)配工作的中心環(huán)節(jié)，也是最容易出現(xiàn)差錯的環(huán)節(jié)，因此非藥劑人員或未經(jīng)培訓(xùn)的人員不得直接從事中藥調(diào)配工作，新分配的或?qū)嵙?xí)進(jìn)修人員必須加強(qiáng)帶教工作，對一些貴細(xì)藥和毒麻藥要有專人專柜管理，藥房應(yīng)有嚴(yán)格的值班制度和管理制度，中藥調(diào)配人員上班時(shí)間必須集中精力配方，安靜整潔的工作環(huán)境有利于配方。因此，應(yīng)強(qiáng)調(diào)藥房重地非本室人員不得入內(nèi)的管理規(guī)定，提高中藥房調(diào)配人員的業(yè)務(wù)水平和加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)與責(zé)任感教育。

2.2提高中藥調(diào)劑人員的業(yè)務(wù)水平

中藥調(diào)劑是一項(xiàng)涉及知識面很廣的專業(yè)技術(shù)工作，中藥調(diào)劑人員只有全面提高專業(yè)素質(zhì)，掌握各專業(yè)的理論知識，才能保證中藥調(diào)劑的工作質(zhì)量，充分配合臨床工作的需要。認(rèn)真把好審方、調(diào)配、復(fù)核等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，做到制度化和規(guī)范化，在調(diào)劑過程中發(fā)現(xiàn)處方不規(guī)范，應(yīng)與處方醫(yī)師溝通，并及時(shí)糾止或重簽名。確保調(diào)劑質(zhì)量和患者用藥安全、有效、合理。2.3加強(qiáng)調(diào)劑人員的職業(yè)道德修養(yǎng)

中藥調(diào)劑人員要有高度的責(zé)任感和良好的職業(yè)道德，要充分認(rèn)識到中藥調(diào)劑工作的重要性，一絲不茍對待調(diào)劑工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)�？傊�，有效的減少調(diào)劑過程中的差錯，為患者提供安全有效的藥學(xué)服務(wù)是每個(gè)藥劑人員的責(zé)任。我們只有加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)素質(zhì)，才能最大限度的降低用藥差錯，推動藥學(xué)服務(wù)的提高和完善。參考文獻(xiàn)

[1]崔敬,楊毅恒.門診中藥房處方調(diào)劑差錯原因分析.中國藥物應(yīng)用與監(jiān)測，201*,4（5）:60-61.

[2]張?jiān)��?騰煥昭.實(shí)用中藥調(diào)劑手冊.湖南科學(xué)技術(shù)出版社，201*:55.

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1調(diào)配差錯原因1.1醫(yī)生書寫處方不規(guī)范

醫(yī)生處方不規(guī)范，書寫潦草，調(diào)劑人員有時(shí)辨認(rèn)不清，導(dǎo)致錯誤調(diào)配。醫(yī)生的這種態(tài)度給藥房的調(diào)配人員帶來很大的麻煩，不僅影響了調(diào)配處方的速度，而且還很容易使一些藥物名稱相似的藥品看錯，發(fā)錯。如桂枝-桔梗，黃芪-黃芩等。還有，有的醫(yī)生書寫數(shù)字0和單位g連在一起，例如50g有時(shí)就辨認(rèn)不清是五克還是五十克。這些都很容易造成錯誤的調(diào)配。1.2藥品名稱相似

中藥的種類有很多，且命名也多種多樣，有的中藥名稱僅一字之差的就有很多，如不仔細(xì)辨認(rèn)在調(diào)劑過程中很容易調(diào)差。也有一些藥物一藥多名、一名多藥的現(xiàn)象存在，這些名稱相似的飲片調(diào)劑人員很容易混淆。也有一些藥物具有相似或相同的別名，如不是很了解它們的來源和功效，在調(diào)劑過程中也很容易混淆，如補(bǔ)骨脂別名“破故紙”，為補(bǔ)陽藥，而木蝴蝶別名“云故紙”、“千層紙”，為化痰止咳平喘藥，調(diào)配時(shí)一定要仔細(xì)辨認(rèn)，切勿將“破故紙”錯發(fā)為木蝴蝶。

1.3藥品外觀、體積形態(tài)相似

由于調(diào)劑人員的專業(yè)技能不強(qiáng)，有些外觀、形態(tài)相似的藥物很容易在裝斗時(shí)錯裝，進(jìn)而導(dǎo)致調(diào)配時(shí)錯誤。1.4調(diào)劑人員因素

有些調(diào)劑人員由于個(gè)人情緒或未休息好，上班時(shí)無精打采，注意力不集中，或患者較多調(diào)配處方時(shí)過于急躁，造成落藥，調(diào)錯藥現(xiàn)象。另外還可能在發(fā)藥時(shí)患者同名，沒有辨別患者其他信息直接將藥發(fā)出去，而使患者用藥效果不佳或無效[1]。1.5飲片調(diào)劑量不準(zhǔn)

飲片調(diào)配是依據(jù)醫(yī)生處方要求，將加工合格的中藥飲片，調(diào)制成便于患者內(nèi)服或外用的藥劑的過程，調(diào)配的工具是戥子。

關(guān)于操作方面,調(diào)劑操作規(guī)程明確規(guī)定：每劑藥誤差正負(fù)不得超過5%，一方多劑時(shí)應(yīng)嚴(yán)格按遞減分戥法逐劑進(jìn)行復(fù)戥，禁止憑視覺主觀估計(jì)。但是盡管如此，目前仍存在著調(diào)劑人員“以估代稱”、“以手代戥”的現(xiàn)象�？上攵�知，這樣做是很難達(dá)到調(diào)配劑量準(zhǔn)確無誤的，而藥物的劑量在臨床上是治療疾病的主要因素。1.6處方應(yīng)付不準(zhǔn)確

調(diào)劑人員對處方應(yīng)付掌握不熟，如書寫“白術(shù)”按實(shí)用中藥調(diào)劑手冊[2]應(yīng)付“炒白術(shù)”，書寫“龍骨”應(yīng)付“煅龍骨”。也有些醫(yī)生對處方應(yīng)付不太了解，不知所開藥物藥房應(yīng)付何品種，從而出現(xiàn)醫(yī)生用藥意圖與藥房實(shí)際配付品種不一致，存在著“脫節(jié)”的窒螅夠頰叩貌壞接行У鬧瘟啤?1.7調(diào)配人員責(zé)任心不強(qiáng)

處方調(diào)配時(shí)不認(rèn)真，聊天說笑；分劑時(shí)馬馬虎虎,不均勻；光顧快而忽視了調(diào)劑質(zhì)量，調(diào)配后不自我復(fù)核或復(fù)核徒于形式；遇到處方有疑問不明之處，怕麻煩，不與原處方醫(yī)生聯(lián)系，而是盲目猜測，估讀估認(rèn)；同一張?zhí)幏絻扇松踔炼嗳送瑫r(shí)調(diào)配，由于相互之間協(xié)調(diào)不好，重復(fù)稱取或遺漏藥味；對特殊處理藥物不按調(diào)劑常規(guī)或腳注要求調(diào)配等等。2解決對策

2.1建立完善的規(guī)章制度

中藥飲片調(diào)配工作是整個(gè)中藥調(diào)配工作的中心環(huán)節(jié)，也是最容易出現(xiàn)差錯的環(huán)節(jié)，因此非藥劑人員或未經(jīng)培訓(xùn)的人員不得直接從事中藥調(diào)配工作，新分配的或?qū)嵙?xí)進(jìn)修人員必須加強(qiáng)帶教工作，對一些貴細(xì)藥和毒麻藥要有專人專柜管理，藥房應(yīng)有嚴(yán)格的值班制度和管理制度，中藥調(diào)配人員上班時(shí)間必須集中精力配方，安靜整潔的工作環(huán)境有利于配方。因此，應(yīng)強(qiáng)調(diào)藥房重地非本室人員不得入內(nèi)的管理規(guī)定，提高中藥房調(diào)配人員的業(yè)務(wù)水平和加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)與責(zé)任感教育。

2.2提高中藥調(diào)劑人員的業(yè)務(wù)水平

中藥調(diào)劑是一項(xiàng)涉及知識面很廣的專業(yè)技術(shù)工作，中藥調(diào)劑人員只有全面提高專業(yè)素質(zhì)，掌握各專業(yè)的理論知識，才能保證中藥調(diào)劑的工作質(zhì)量，充分配合臨床工作的需要。認(rèn)真把好審方、調(diào)配、復(fù)核等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，做到制度化和規(guī)范化，在調(diào)劑過程中發(fā)現(xiàn)處方不規(guī)范，應(yīng)與處方醫(yī)師溝通，并及時(shí)糾止或重簽名。確保調(diào)劑質(zhì)量和患者用藥安全、有效、合理。2.3加強(qiáng)調(diào)劑人員的職業(yè)道德修養(yǎng)

中藥調(diào)劑人員要有高度的責(zé)任感和良好的職業(yè)道德，要充分認(rèn)識到中藥調(diào)劑工作的重要性，一絲不茍對待調(diào)劑工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)。

總之，有效的減少調(diào)劑過程中的差錯，為患者提供安全有效的藥學(xué)服務(wù)是每個(gè)藥劑人員的責(zé)任。我們只有加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)素質(zhì)，才能最大限度的降低用藥差錯，推動藥學(xué)服務(wù)的提高和完善。參考文獻(xiàn)

[1]崔敬,楊毅恒.門診中藥房處方調(diào)劑差錯原因分析.中國藥物應(yīng)用與監(jiān)測，201*,4（5）:60-61.

[2]張?jiān)��?騰煥昭.實(shí)用中藥調(diào)劑手冊.湖南科學(xué)技術(shù)出版社，201*:55.

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擴(kuò)展閱讀：201*年放射科工作總結(jié)2

201*年工作總結(jié)

201*年又將成為歷史，201*向我們走來，在這一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的大力支持下，我科室同志齊心合力，堅(jiān)持以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，努力學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)，圍繞本科室的工作性質(zhì)，求真務(wù)實(shí)、踏實(shí)苦干，較好地完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)和科室開展情況作一系統(tǒng)回顧：

一、基本情況

放射科分為CT室和普放，現(xiàn)有醫(yī)務(wù)人員7人，其中6人為聘用人員，獲資格證書2人，大型儀器上崗證2人，主治醫(yī)師2人，助理醫(yī)師3人，醫(yī)士1人，護(hù)士1人。

醫(yī)療設(shè)備方面：西門子雙排螺旋CT機(jī)一臺、柯達(dá)激光相機(jī)2臺、CR一臺，空調(diào)3臺，為了報(bào)告單的規(guī)范整潔，并配置了電腦及打印機(jī)等工作站設(shè)備。

普放方面：現(xiàn)有萬東500mA及上海產(chǎn)移動X光機(jī)各一臺，洗片機(jī)2臺，DR機(jī)一臺，島津數(shù)字胃腸機(jī)一臺。

二、工作開展情況

科室全體人員積極參加院內(nèi)外的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，不斷更新知識、提高技術(shù)水平，截止到12月11日”

1、DR攝片人數(shù)達(dá)到2518張，較去年3295下降777張，下降了23%，其中甲片率達(dá)到100%。2、透視方面：積極配合醫(yī)院的體檢工作，全年共接待透視人員3298人次。

3、CT室：共接待病人和體檢人員3456人次，較去年增加4.2%。

業(yè)務(wù)收入：門診收入639990.00元，較去年下降76940元.下降率為12%。住院收入375962.90元，較去年下降13398.00元，下降了3%。

三、其他工作

1、年初，積極配合醫(yī)院三級辦的工作，基本完善了放射科的各項(xiàng)規(guī)章、制度、操作程序、工作流程、院內(nèi)感染等軟件資料，規(guī)范科內(nèi)的工作程序，提高了科內(nèi)人員的服務(wù)意識，使放射科全年無一例醫(yī)患糾風(fēng)。

2、積極配合醫(yī)院的體檢工作，在人員少，工作量大的前提下，科內(nèi)人員加班加點(diǎn)，任勞任怨，與體檢科協(xié)調(diào)配合，圓滿的完成了201*年的體檢任務(wù)。

3、積極配合醫(yī)院搬遷工作，在舊址拆遷階段組織全科人員加班加點(diǎn)對大型500mAX光機(jī)和CR進(jìn)行搬遷。

四、存在的問題

1、科內(nèi)人員層次不齊，書寫報(bào)告不規(guī)范，詳簡不一，對病灶的描述不夠準(zhǔn)確。

2、臨床醫(yī)生的申請單過于簡潔，為放射科提供的臨床資料較少。

3、科內(nèi)人員流動性較大，聘用人員工資較低，對一些基礎(chǔ)較好的高學(xué)歷人才留不住，不利于科室的發(fā)展。

五、201*年整改措施

1、規(guī)范書寫報(bào)告，提高書寫報(bào)告的能力，減少漏診率。復(fù)診拍片對比必須拿到舊片對比，寫出對比意見；強(qiáng)化執(zhí)行評片制度，提高診斷質(zhì)量。加強(qiáng)科內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化理論知識，使放射科的診斷要與理論相一致，使各個(gè)診斷要有理可講，有據(jù)可查。

2、任何影像診斷都離不開臨床，臨床提供的資料越少，診斷準(zhǔn)確率就越低，加強(qiáng)與醫(yī)院和臨床科室溝通、協(xié)調(diào)，提高申請單的質(zhì)量，提高診斷準(zhǔn)確率。

3、引進(jìn)高學(xué)歷、基礎(chǔ)較好的人才，為醫(yī)院增加新鮮血液，爭取讓這些人員能夠無后顧之憂，踏實(shí)的工作，為科室的發(fā)展奠定基礎(chǔ)，為醫(yī)院的發(fā)展添磚加瓦。

總的來說，二醫(yī)院的放射科和CT室還是一個(gè)剛起步的科室，工作經(jīng)驗(yàn)較少，技術(shù)力量薄弱是一個(gè)不爭的事實(shí)，今后還需要院領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院各位同仁的支持和關(guān)懷，加上放射科的虛心學(xué)習(xí)，我想，不遠(yuǎn)的將來，二醫(yī)院的放射科一定會壯大起來。

放射科：楊俊飛

201*-12-10

謝謝

友情提示：本文中關(guān)于《工作總結(jié)2》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，工作總結(jié)2：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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