201*年外科護理工作計劃

201*年外科護理工作計劃

為加強中醫(yī)院內涵建設，發(fā)揮中醫(yī)特色優(yōu)勢，并根據(jù)二甲醫(yī)院評審標準及優(yōu)質護理活動方案，為提高護理人員素質，突出中醫(yī)護理特色，為人民群眾提供安全、優(yōu)質、滿意的護理服務，本科室根據(jù)護理部要求，將關愛服務的各項措施落實到實處，保證各項工作順利實施，現(xiàn)結合本科具體情況，特制定本年度工作計劃：

一、全面加強中醫(yī)特色，強化中醫(yī)護理內涵

在護理部根據(jù)《中醫(yī)醫(yī)院護理工作指南》的要求下，結合我科具體情況，將在今年開展“中醫(yī)特色護理”活動，通過規(guī)范化、標準化的中醫(yī)護理工作全面提高科室臨床工作水平，使護理工作更加貼近臨床，更好的為臨床服務。

1、召開科室護理會議，加強愛崗敬業(yè)理念，做好動員和統(tǒng)一思想工作，明確服務思想和服務宗旨，堅持以中醫(yī)護理理論為指導，以中醫(yī)護理技術為依靠，積累特色中醫(yī)護理經驗，提高護士中醫(yī)護理服務能力。

2、在本科創(chuàng)建中醫(yī)特色護理示范崗，提高服務意識、責任意識和積極性，充分利用現(xiàn)代科學知識、技術，并在繼承傳統(tǒng)中醫(yī)護理理論和技術操作技術基礎上，探索適宜的中醫(yī)特色整體護理工作模式，不斷提高中醫(yī)護理服務水平，切實解決臨床護理中的實際問題，滿足患者的需求，使中醫(yī)護理工作達到雙贏的目的。

3、在臨床中，本科開展傳統(tǒng)護理技術操作，包括針灸、推拿、中藥封包、中藥貼敷、中藥灌腸、刮痧、熏療、膏藥貼敷等；堅持制

定本科優(yōu)勢病種中醫(yī)護理計劃，今年預計完成中醫(yī)護理病歷60份，其中要求護理措施切實可行，體現(xiàn)中醫(yī)特色，以便記錄積累資料，為護理科研和教學提供素材。

二、扎實開展各項護理工作，嚴格崗位技術練兵

隨著醫(yī)學發(fā)展，要求專業(yè)知識和專業(yè)技術的不斷更新，護理質量已經成為醫(yī)療質量的重要組成部分，科室除了參加院內的護理培訓外，也將在科里對護士進行中西醫(yī)理論的業(yè)務學習以及技能操作的考核。

1、中醫(yī)基礎理論知識和中醫(yī)技能操作的培訓

本科護士必須掌握中醫(yī)基礎理論知識和參加技能操作培訓，要求參與和合格率為100%，每月專業(yè)知識學習有護理部組織學習、科內中醫(yī)相關知識學習、中醫(yī)基礎知識自學，前兩項學習均有學習筆記可查。

2、提高護士的個人素質和技術能力

今年緊密結合中醫(yī)特色護理示范崗的實施方案，堅持以“病人為中心”為病人提供優(yōu)質的護理服務，鼓勵護士參加護理部培訓和科室培訓，主要是集中學習、口頭提問、理論考核、實際操練等。

3、積極參加護理部培訓和科室培訓

護士除參加護理部培訓計劃，本科根據(jù)科室的實際情況合理安排業(yè)務培訓，盡量以院內核心制度、本科優(yōu)勢病種、常見病護理常規(guī)及中、西醫(yī)三級知識為學習內容，使學習更貼近臨床，同時加強操作考核，為病人提供更加專業(yè)和優(yōu)質的服務。

（1）參加護理培訓時間為三月，內容為中醫(yī)基本知識，分兩批安排科室人員參加，培訓形式為脫產，每期時間為三天。并于當月參

加中醫(yī)基礎知識競賽。

（2）參加護理部四月舉辦的中醫(yī)護理技術操作培訓班，分四批參加，并于四月舉于中醫(yī)護理技術操作競賽。

（3）每月參加護理部“三基”考核一次，科室內定于每月定期業(yè)務學習，內容為中西醫(yī)基礎知識、常見病護理常規(guī)、核心制度等。

（4）參加每月護理部操作考核，本科室的操作考核為單月西醫(yī)操作，雙月為中醫(yī)考核，并有考核記錄。

4、定期開展中醫(yī)辨證實施，運用中醫(yī)護理理論知識辨證施護，充分體現(xiàn)辨證施護在醫(yī)療保健、康復中的重要作用，以滿足中醫(yī)護理臨床需要，特制定本科辨證施護病種：腸癰、疝、膽石癥。

三、加強護理素質提高，提高護理服務質量

隨著醫(yī)學日新月異的發(fā)展，要求護理人員的專業(yè)知識和技術也要不斷更新，只有提高自身素質，不斷提高護理質量，使護理工作才能有質的提高。

1、護理服務的對象是病人，樹立良好的護理形象，是與護士的文化修養(yǎng)、職業(yè)道德、技術水平、儀容儀表、言談舉止不可分割得，因此需要加強學習，強化優(yōu)質意識和服務意識，才能以嶄新的新時代護士面貌服務于病人。

2、夯實基礎護理，提供滿意服務更是我們在今年的服務理念，護士應從病人入院到出院提供全程、連續(xù)的服務，使臨床護理工作更貼近病人、貼近臨床、貼近社會。

3、創(chuàng)建“中醫(yī)護理示范崗”實現(xiàn)六個滿意：患者滿意、社會滿意、護士滿意、醫(yī)生滿意、政府滿意；做到四多四少：多一份微笑、

少一點冷淡；多一點耐心、少一點急躁；多一些解釋，少一抱怨；多一點關愛，少一點冷漠。通過在科內創(chuàng)建此項活動，充分調動護士的積極性，加強醫(yī)護合作，提高護士的服務意識，提升護理質量。

四、完成護理部安排的各項任務1、開展中醫(yī)護理合格率；

2、護理人員的知識、技能、各種能力的到位率；3、護理人員把“以病人為中心”的護理理念到位率；4、熱情接待入院病人及入院介紹到位率；5、健康教育到位率；6、病人對疾病的認識程度；7、消毒隔離措施到位率；8、病人滿意率；9、院內感染率；10、病人再次住院率；

11、意外事故、差錯事故發(fā)生率；12、長期臥床病人褥瘡發(fā)生率；13、護理措施到位及基礎護理合格率；14、出院病人指導到位率；五、護理各種合格率執(zhí)行標準

1、基礎護理（特護、一護）合格率大于90%；2、護理技術操作（中醫(yī)、西醫(yī)）合格率大于90%；3、辨證施護合格率大于90%；4、護理文件合格率大于90%；

5、急救藥品完好率為100%；6、消毒隔離合格率為100%；7、常規(guī)器械消毒合格率為100%；

8、一人一針一管、一人一止血帶、一桌一巾執(zhí)行率為100%；9、年差錯事故發(fā)生次數(shù)為0；10、年褥瘡發(fā)生數(shù)為0；11、陪護率小于8%；

12、傳統(tǒng)中醫(yī)護理治療：毫針、拔火罐、艾灸、水針、刮痧、中

13、辨證施護病種：膽石癥、腸癰、疝；14、核心期刊或論文交流每年每人不得少于一篇。

阿克蘇市中醫(yī)外科201*年1月

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藥灌腸、中藥換藥等；

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201*年外科護理工作計劃

一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質

(一)按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及�？萍寄苡柧毰c考核工作

1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達標。2、加強�？萍寄艿呐嘤枺褐贫ǔ鲋芷趦葘？评碚撆c技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2-3次，理論考試要有試卷，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)專科護士打下扎實的基礎。

3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試、理論考試。

4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一些規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

(二)加強人文知識的學習，提高護士的整體素養(yǎng)

(三)更新專業(yè)理論知識，提高專科護理技術水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，組織學習�？浦�識，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。

二、熟悉收費標準，注意經濟收入，注重增收節(jié)支：

（一）如輸液泵的使用、監(jiān)護儀、中心吸氧、電磁波等收費，符合使用的病人督促醫(yī)生使用，以及大、中、小搶救費要經常檢查醫(yī)生是否漏收，以及護士在進行各種操作后是否收費，符合收費的不能漏收，這些是每天必須檢查一次處置費的情況，發(fā)現(xiàn)漏收及時補回。

（二）注意節(jié)約開支：如一次性用品，各種辦公用品，水電的使用，均應加強監(jiān)督各管理，發(fā)現(xiàn)有浪費的及時指正。

三、計劃新開展項目：

1、新入院病人一律檢測指尖血糖、血液流變；

2、骨科四肢骨折病人入院予多普勒檢測一次橈動脈或足背動脈；3、手術病人前一天測動脈血脈血氣分析一次；

4、要求增設助行器、運動療法儀器，予四肢骨折病人進行功能鍛煉（此項每天都有收費）；

5、腰腿痛病人可矛燙療、中頻治療等；

6、長期禁食病人可置中心靜脈管予營養(yǎng)液治療，可進營養(yǎng)袋配營養(yǎng)液，既可增加收入又可減輕病人每天要扎針的痛苦，還可減少護士接二連三接藥水的次數(shù)。

四、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效(一)繼續(xù)實行護理質量管理體系，科室成立質控小組，發(fā)揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。

（1）護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調入、新畢業(yè)、實習護士以及有思想情緒的護士加強管理、做到重點交待、重點跟班，重點查房。

（2）病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉入，危重、大手術后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監(jiān)控。

（3）時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班交班時均要加強監(jiān)督和管理，不定時查房。

（4）護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、各種過敏試驗，手術前準備等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關天的大事，應作為護理管理中監(jiān)控的重點。

(二)建立檢查、考評、反饋制度，經常深入病房檢查、督促、考評�？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。

(三)進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不歸檔

(四)加強護理過程中的安全管理：1、加強護理安全監(jiān)控管理，做好護理差錯缺陷、護理投訴的原因分析，多從自身的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。

2、嚴格執(zhí)行查對制度，強調二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

3、加強對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設備的完好。

五、深化親情服務，提高優(yōu)護質量

(一)在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

(二)注重收集護理服務需求信息，通過與住院病人的交談，發(fā)放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性。

六、做好教學、科研工作

(一)指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見。

(二)重視帶教工作，經常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務水平，安排小講課，了解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。

（三）要求帶教老師嚴格認真帶教，杜絕實習生單獨操作現(xiàn)象，嚴防差錯事故發(fā)生

二0一三年一月一日

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