醫(yī)院年度述職報告

述職報告

各位領(lǐng)導、職工朋友們：大家好！今年對于我們中心血站來講，仍然是一個收獲之年我們?nèi)�面完成了全年的各項工作任�?wù)，同時又有四項主要業(yè)務(wù)指標在去年的基礎(chǔ)上，再創(chuàng)歷史新高，取得了前所未有的突破年經(jīng)濟收入截止11月20日達1278萬余元，今年的采供血量突破6噸。今年我們又被局黨委推薦為遼寧省衛(wèi)生系統(tǒng)“誠信服務(wù)杯”競賽先進單位，實現(xiàn)了爭創(chuàng)省“誠信服務(wù)杯”先進集體真正意義上的“五連冠”，同時又被市精神文明辦授予“文明使者在行動”活動先進單位。一年中我們?nèi)〉昧诉@樣好和這么多的成績，真的是可喜可賀，可以說碩果累累，這些成績的取得，源于領(lǐng)導班子的精誠團結(jié)，源于全站廣大黨員、干部和職工群眾的大力支持和努力拼搏在這里，我要真誠的向大家說一聲，謝詡，謝謝大家的支持和努力！

下面就即將過去的一年我本人展行職責的情況向大家做一簡要匯報，不當之處，還請大家批評

一、舜化學習意識，不斷捉高自身素職和工作能力學習是無止境的為勝任工作，一直以來不管工作怎么忙，事情怎么多都能把學習放在首位在認真組織班子中心學習組學習和參加其他學習活動的同時，利用可用的時間，

認真學習和深刻領(lǐng)會馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展現(xiàn)和黨的方針政筑，以提高自己的思想水平、理論水平、政策水平，不斷改造自己的世界觀、人生觀、價值觀，注重學習市場經(jīng)濟知識、法律法規(guī)及與采供血事業(yè)相關(guān)的知識，在實踐中捕捉與創(chuàng)新新形勢下黨建工作及思想政治工作的多樣性方法，努力提高思想覺悟、思想境界和工作能力，使自己始終保持理論上的成熟和政治上的清醒。堅持學以致用，用理論來指導自己的工作實踐，創(chuàng)新工作思路，改進工作方法，讓自己的工作能力和執(zhí)行水平有了一定的提高在學習和工作中，能以團結(jié)為重、事業(yè)為重，顧全大局，不計較個人得失，在領(lǐng)子班子中能擺正位置，積極工作，對班子成員，做到理解、諒解、支持、配合、尊重、謙讓，遇事多商量、多溝通，團結(jié)協(xié)作口對職工同志，以誠相待，不擺架子，與職工打成一片，能按黨員標準要求自己的言行，遵守各項規(guī)章制度，能夠大膽開展批評，同時也敢于自我批評，并能以對工作、對組織、對事業(yè)、對同志負責的態(tài)度，不隱瞞觀點，以實際行動維護黨員干部的良好形象。在建黨90周年之際，我本人被丹東市委授子優(yōu)秀黨務(wù)工作者榮譽稱號我很高興！

二、認真展行職貴，捉進血站健康持續(xù)發(fā)展和和諳魂定

領(lǐng)導班子分工，我主要負責血站的黨務(wù)、宣傳、計劃生育、綜合治理、工會、退休等工作，分管科室有獻血科、總

務(wù)科后來我考慮到在管理上交叉較多，易產(chǎn)生不必要的矛盾，就把兩個科室交給站長重新進行安排。獻血科由公站分管、總務(wù)科有刁站分管后來局黨委又下文，指令書記分管人事，經(jīng)班子研究決定，辦公室由我分管．下面就我分管的工作簡要的向大家做一匯報．1、領(lǐng)導班子建設(shè)

一個單位的好壞和事業(yè)的成敗，關(guān)被取決于領(lǐng)導班子的精誠團結(jié)。團結(jié)協(xié)作和求真務(wù)實是十幾年來血站領(lǐng)導班子的優(yōu)良傳統(tǒng)，這在衛(wèi)生系統(tǒng)也是有口皆碑的。因此，我們班子三個人，都把班子的團結(jié)看做是最大的政治，并堅信，只要領(lǐng)導班子團結(jié)一心，就沒有戰(zhàn)勝不了的困難，只要領(lǐng)導班子齊心合力，就會換來血站事業(yè)的最大化發(fā)展和廣大職工的最大利益。因此工作和生活中我們互相卑重、互相支持、互相關(guān)心和愛護，基本都能擺正自己的位置，做好份內(nèi)工作日常工作中，堅持集中學習和自學相結(jié)合的中心組學習制度，堅持民主集中制，站內(nèi)大事小情都能做到相互溝通，集體決策，分工合柞，抓好落實．比如今年的幾件大型設(shè)備的購買、機采等科室的改造、業(yè)務(wù)科室分配制度的調(diào)整、人員調(diào)整分配、外派人員學習培訓、宣傳策劃、職工的福利等等，都是經(jīng)過班子會集體研究決定的，沒有個人行為，出現(xiàn)任何問題

我們都集體承擔。能嚴格要求自己，以普通黨員和普通職工的身份，積極參加班子、支部和黨小組及工會小組的各項活

動，并起帶頭作用，在群眾中樹立了較好的形象2、黨建工作

從201*年我們由黨支部改建為黨總支后，黨建工作逐年規(guī)范，黨員意識不斷加強。日常工作中，我們較好地堅持“三會一課，制度、入黨積極分子培養(yǎng)教育制度、“兩先一優(yōu)”評選制度；各黨支部和黨小組都能按照站黨總支的要求和計劃，按時召開支部大會和黨小組會和民主生活會，組織黨員學習、討論、撰寫心得體會，注重對黨員的教育和先鋒模范作用的發(fā)揮；按照局黨委的要求，盡管我的水平有限，但還是認認其真的做了準備，為全體黨員上了一堂題為：加強血站黨員標準，立足本職崗位率先垂范的黨課；今年結(jié)合“爭先創(chuàng)優(yōu)”和建黨90周年開展了系列教育和紀念活動，廣大黨員和入黨積極分子積極參與，發(fā)揮了較好的作用；按照黨章規(guī)定和局黨委要求，8月份經(jīng)過精心籌備我們對黨總支進行了換屆改選，組成了新一屆總支委員會；在局黨委開展的黨員“學業(yè)務(wù)、比技能、爭當技術(shù)拔尖人才”活動中，黨員杜鴿榮獲了先進個人榮譽稱號，為我們血站爭得了榮譽注重對中層干部的培養(yǎng)和教育，我們堅持一年一次千部述職和民主測評，每一名中層千部都能嚴肅認真的對待，增強了干部的責任意識和危機意識；帶領(lǐng)中層干部到沈陽、大

連、享新等血站參觀學習，開闊了眼界和工作思路，平時我們堅持每周例會制度，通過匯報工作的執(zhí)行情況和部署工

作，以會帶訓促進了工作，干部的責任心和管理能力及思想境界均有較大提高，干部隊伍不斷成熟3、宣傳工作

隨著采供血形勢的日漸嚴峻，無償獻血的宣傳工作至關(guān)重要，一年來我們加大了自愿無償A血的宣傳力度．一是通過新聞媒體大力宣傳自愿無償獻血。在丹東《廣播電視報》和電臺設(shè)專欄和專題宣傳自愿無償獻血和科學用血知識，《丹東日報》、《鴨綠江晚報》也以圖像和文字進行無償獻血的宣傳和報道；二是利用重大紀念日和大型活動宣傳無償獻血．"6.14”我們以新采血車啟用儀式的形式紀念世界獻血者日，8月份我們響應市委和局黨委號召，以“文明使者白衣天俠在行動”大型活動營造無償獻血“我為人人，人1為我”的良好氛圍；三是編樣《丹東獻血》報四期，發(fā)放8。。。份；四是召開無償獻血者、特殊血型、機采血小板捐獻者等血源座談會和墓層單位血庫人員座談會，廣泛征求意見，不斷改善服務(wù)模式，以更好地為患者服務(wù)，為臨床服好務(wù)；五是通過電話問候、生日祝賀、短信反饋、發(fā)放獻血滿意度調(diào)查表和獻血紀念品等形式與獻血者保持經(jīng)常聯(lián)系，貼近和關(guān)心獻血者，不斷擴大自愿無償獻血隊伍，實際上這也是招幕的一種形式．為此，我市的臨床供血在全國普遙告急的情況下，不用外援，確保了臨床洪應。4、行風建設(shè)

行風建設(shè)我們?nèi)砸誀巹?chuàng)省“誠信服務(wù)杯，，先進單位為載體，以提高職工職業(yè)道德素養(yǎng)為重點，做了這樣幾方面的工作：一是強化職工的政治學習。今年重點組織職工學習了黨的十七屆五中、六中全會胡鋅濤總書記的講話、省“誠信服務(wù)杯”競賽考核標準、局‘。醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)年”實施意見、“四提高四規(guī)范六禁止”活動實施意見、“文明使者在行動”活動方案等，提高了職工對行業(yè)作風建設(shè)重要性的認識；二是加強了職工的職業(yè)道德教育．組織職工收眉市委書記戴玉林談建設(shè)大氣秀美新丹東、中央電視臺201*感動中國頒獎會、著名培訓管理大師楊忠華的《責任勝于能力》等的錄像和講座，強化了職工的職業(yè)意識和責任意識，道德素養(yǎng)不斷提升；三是對領(lǐng)導干部和相關(guān)科室人員進行警示教育．組織學習了相關(guān)文件和要求，參加局黨委組織的到寶山監(jiān)獄的警示教育，并在站內(nèi)開展自查自糾，針對薄弱環(huán)節(jié)建章立制；四是以召開不同形式的座談會和發(fā)放滿意度調(diào)查表，多方征求意見，今年還接待上訪四起，相關(guān)科室都能較好地、妥善地給予解決和處理，不斷完善了服務(wù)和管理，規(guī)范了服務(wù)行為，強化了服務(wù)意識、責任意識，樹立和維護了中心血站的良好形象

5、工會和青年工作

工會工作涵蓋了血站的每一個角落，牽征到每一名職工，因此必須做好一是活躍職工業(yè)余文化生活，營造和諧

向上環(huán)境氛圍。元旦開展了各種棋類和麻將比賽；春節(jié)舉辦了丹東地區(qū)采供血迎新春職工聯(lián)誼會；舉辦了一次乒乓球賽和職工羽毛球賽、紀念建黨90周年開展了書法、詩歌、繪畫、演講、表演等系列活動；參加省政研會組織的羽毛球賽和局黨委組織的乒乓球賽、攝影和征文展等；組織全站職工分三批到威海參觀學習考察等等，活躍了職工的文化生活二是為職工辦好事辦實事，關(guān)心職工生活．大小年節(jié)為職工購買物品和年貨，為職工進行一次健康體檢，對女職工格外進行一次婦科健康檢查，繼續(xù)為女職工購買特病保險；為職工定制站服；增加早餐標準、免費午餐、為每一名職工過生日、每月發(fā)一張電影票、新建了琦伽活動室等，職工福利在各項規(guī)定和要求嚴格的情況下今年有所提高，極大的調(diào)動了職工的工作熱情11月我們召開了中心血站第六次工會會員大會，產(chǎn)生了新一屆工會委員會和經(jīng)審委員會。．三是堅持走訪慰問和探望制度，把關(guān)懷和溫暖送到群眾的心里。再說說青年理事會的建設(shè)隨著血站的不斷發(fā)展和老同志的離崗，青年人越來越多，應該說青年人是血站的未來，我們十分重視青年的教育和管理每月有計劃的安排青年理事會學習和活動，，青年理事會也比較注重自身建設(shè)，今年改選了青年理事會負責人，他們利用“學雷鋒”紀念日、“五

四青年節(jié)”組織青年深入街道、社區(qū)、沿江進行無償獻血宣傳，參觀抗美援朝紀念館，進行傳統(tǒng)教育；站內(nèi)急難工作他

們隨叫隨到，有7名來站時間不長的年輕同志都參加了無償kk血和捐獻了機采血小板為加強時青年人的教育，除了組織學習和活動外，今年還特別邀請刁愛仁站長為青年友做了“青年是血站的未來”專題講課，強化了青年人的崗位責任意識和愛站愛崗的主人翁意識，在血站日常工作中彰顯了年輕人的活力和熱情及奉獻月消神。

退休老同志是我們血站的功臣，關(guān)心和愛護老同志也是我們義不容辭的責任首先關(guān)心退休老同志的政治生活，為老同志仃閱《老同志之友》、每年走訪k問一次老同志，以不同形式為老同志過重陽，站內(nèi)大型活動邀請老同志參加等

三、保持清正廉潔，力爭在有限的時間里為血站的發(fā)展多做貢獻

我是1978年加入的中國共產(chǎn)黨，有著33年黨齡，我懂得，作為一名黨員干部什么該做什么不該做，應該怎樣做一年來，我做到了政治上立場堅定，旗幟鮮明、出以公心、顧全大局，在與黨中央保持一致的基A上自覺維護和服從局黨委的領(lǐng)導，堅持黨的實事求是與時俱進的思想路線，紀律上嚴格遵守黨紀法規(guī)和各項政策、準則及各項規(guī)章制度，較好地落實了黨風廉政建設(shè)的各項責任制，不搞特權(quán)、不謀私

利，作風上嚴謹求實，十分注意說實話、辦實事、求實效，明確目標責任，加強譽促檢查，狠抓工作落實，在管理中做

到了公正、公平、公開，一視同仁，嚴格標準程序，遇事及時與站長溝通，與班子成員溝通，較好地維護了黨的紀律，維護了班子的團結(jié)，盡到了一名黨員干部應盡的責任和義務(wù)．

一年轉(zhuǎn)眼即逝，忙忙碌碌做了一些工作，不敢說是成績，應該說是份內(nèi)的職責，是應該做的，只是有些工作做的還不到位，離局黨委的要求、離黨員千部的標準和職工朋友們的期望還有很大的差距，我一定會繼續(xù)努力，在有限的時間里多做一些工作，多做一些貢從．不辜負大家的期望和厚愛！謝謝大家！

擴展閱讀：醫(yī)院收款室年度工作總結(jié)與工作計劃

醫(yī)院收款室年度工作總結(jié)與工作計劃

收款室在醫(yī)院各領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，依靠全體同志共同努力，在201*年度中，以扎實的工作作風，為醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展添磚加瓦，奉獻力量，較好地完成了各項工作任務(wù)，在平凡的工作中取得了一定的成績�，F(xiàn)將201*年度工作總結(jié)如下：

一、在本年度中，我嚴格遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，以本著“院興我興，院恥我恥”的原則，努力樹立醫(yī)院良好形象，熱愛工作，團結(jié)協(xié)作，盡量減少出錯率。

二、在與醫(yī)保辦同志合作辦公中，本人嚴格按規(guī)定與醫(yī)保辦同志一起完善好相關(guān)報銷手續(xù)。按照新農(nóng)合政策，耐心給病人解釋好，服務(wù)好病人。

三、努力把凝聚群眾滿意額度，熟悉各項工作業(yè)務(wù)，提高醫(yī)院形象作為自己的工作突破。

在即將到來的201*年里，本人在201*年的工作基礎(chǔ)上，繼續(xù)保持良好的工作作風、干勁，并制定如下工作計劃：一、協(xié)調(diào)好科室的工作。

在遵照醫(yī)院規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，合理、公平調(diào)整好、完善好門診部收款室與住院部收款室的上班、休假制度。在科室的需用物料、機械問題上嚴格把好關(guān)，堅決杜絕物料不繼、機械故障不理，由此給患者帶來不便的現(xiàn)象。二、科室工作要求細微處見真功。

收款室的工作相對于其他科室可能簡單了許多，無外乎整日坐在計算機前機械的重復操作，如記賬、收款、辦理出入院、辦理報銷手續(xù)等簡單的操作，似乎既不需要很高的技術(shù)含量，也不必承擔性命之托的巨大壓力。然而，工作以來的親身經(jīng)歷使我深深體會到，“科室工作無小事，于細微處見真功�！蓖高^收費處這小小的窗口，我們首當其沖，代表的是整個醫(yī)院的形象，正是通過我們的工作，首先搭建起來醫(yī)患之間健康溝通，交流的平臺。因此，要樹立正確的工作觀、價值觀。以方便好患者，服務(wù)好患者為榮。努力克服程序上的弊端不斷提高工作效率，要在細微處搭建起和諧的醫(yī)患關(guān)系。三、崇尚科學，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識。

在醫(yī)院領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，幾年來我院正一步一個臺階地穩(wěn)步向前發(fā)展，醫(yī)療技術(shù)的提高贏得了越來越多患者的滿意和稱贊，相應的也給我們帶來了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。在這一發(fā)展中收款室同樣起著舉足輕重的作用，我們一個小小的失誤就有可能給醫(yī)院在社會上帶來負面影響。所以，收款室的每一位收款員，都要繼續(xù)保持吃苦耐勞的精神，崇尚科學，擁有較高的綜合素質(zhì)：

一是要嚴格遵守好醫(yī)院收費的各項規(guī)章制度，不準許出現(xiàn)半點馬虎。

二是要有熟練的計算機操作技能，能夠準確迅速的讓每位患者得到方便快捷的就醫(yī)，診療服務(wù)。

三是要對各科室的醫(yī)用術(shù)語和收費項目了如指掌，減少差錯率。

四、服務(wù)患者，提高收費服務(wù)質(zhì)量。

收款室是醫(yī)院的窗口，收款員的言行舉止和態(tài)度好壞直接影響到醫(yī)院的整體形象，面對病號集中，程序復雜時，收款員應懂得換位思考，將心比心，急病患之所需。

我們要耐心細致，不厭其煩。既要讓群眾明白你的意思，又要注意說話的口氣和語調(diào)，既要使所收取的各項費用準確無誤，又要減少病人額外的負擔和麻煩，既要大方得體，又要堅持原則。

接下來的工作中，在做好“計劃內(nèi)”工作的同時，也應做好“計劃外”的工作，讓自己的工作成績再上臺階

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