201*年外二科護(hù)理工作計(jì)劃

201*年外二科護(hù)理工作計(jì)劃

根據(jù)201*年醫(yī)院工作總體目標(biāo)，在新的一年里我科室人員在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部的帶領(lǐng)下配合科主任，重點(diǎn)圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、費(fèi)用”管理核心內(nèi)容，堅(jiān)持以病人為中心，以提高服務(wù)質(zhì)量為核心，加強(qiáng)患者安全管理，保障患者護(hù)理安全，現(xiàn)制訂201*年護(hù)理工作計(jì)劃如下：

一、在政治思想方面：按期加強(qiáng)政治思想理論思想及法律、法規(guī)的教育，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，及時(shí)傳達(dá)院行政會議精神，強(qiáng)化我科護(hù)理人員的政治思想素質(zhì)，擬定護(hù)理服務(wù)理念，視病人為親人，愛醫(yī)院如愛家的服務(wù)理念，以“病人為中心“實(shí)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，即始終把思想工作放在首位，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)，以病人安全、滿意為目標(biāo)。

二、在業(yè)務(wù)素質(zhì)方面:加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高專業(yè)水平和急診救護(hù)能力，通過我科制訂的三基、急救技能培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高我科護(hù)理人員的急診救護(hù)技術(shù)，堅(jiān)持并強(qiáng)化護(hù)士各項(xiàng)護(hù)理技能訓(xùn)練，如：吸痰、上氧、導(dǎo)尿、心肺復(fù)蘇技術(shù)等，急救儀器的使用與維護(hù)人人達(dá)標(biāo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三基知識”。

三、在急救藥品、物品、儀器的管理方面：實(shí)行專人負(fù)責(zé)，科內(nèi)的急救儀器、藥品、物品的管理，班班有交接，專人負(fù)責(zé)，保證良好運(yùn)轉(zhuǎn)，使之處于搶救狀態(tài)，為病人的搶救贏得寶貴時(shí)間。

四、在病區(qū)管理方面：嚴(yán)格崗位職責(zé)管理，協(xié)調(diào)科間各種關(guān)系，促使各項(xiàng)工作良性協(xié)調(diào)發(fā)展，重視病區(qū)科學(xué)配置工作，搶救物資，器械配置充足、性能良好，科學(xué)人力資源調(diào)配，完成應(yīng)急搶救工作，加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生管理工作，保持環(huán)境清潔衛(wèi)生。

五、在行政工作方面：加強(qiáng)行政工作的管理，全科人員堅(jiān)持不早退，不曠工，杜絕脫崗現(xiàn)象，服從院領(lǐng)導(dǎo)的各種任務(wù)的工作安排。

外二科201*-01-

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201*年外科護(hù)理工作計(jì)劃

為了加強(qiáng)外科護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，發(fā)揮外科護(hù)理優(yōu)勢加強(qiáng)安全管理，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，并根據(jù)二年評審標(biāo)準(zhǔn)及優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動方案，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵建設(shè)；為患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)，本科根據(jù)護(hù)理部的要求將關(guān)愛服務(wù)的各項(xiàng)要求落實(shí)到實(shí)處，保證各項(xiàng)工作順利實(shí)施，現(xiàn)結(jié)合本科具體情況，制定本年度護(hù)理計(jì)劃。

一、帶領(lǐng)護(hù)理單元認(rèn)真實(shí)施目標(biāo)責(zé)任制管理，增強(qiáng)奉獻(xiàn)主動服務(wù)意

識，質(zhì)量安全意識，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高。

二、護(hù)理質(zhì)量管理是核心，加大質(zhì)量控制力度，堅(jiān)持質(zhì)控組的質(zhì)量

控制，對查出的問題及時(shí)通報(bào)并進(jìn)行整改，對查出的結(jié)果進(jìn)行排名，年終護(hù)理質(zhì)量前三名者給予一定的獎勵，連續(xù)二年后三名者給予懲罰。

三、抓好護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，提升護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)。

1、鼓勵中青年護(hù)士參加自學(xué)考試及廣播電視大學(xué)考試學(xué)習(xí)繼續(xù)深

造，爭取本科學(xué)歷占全科護(hù)士55%以上。

2、向護(hù)理部申請送護(hù)理骨干短期學(xué)習(xí)，以管理知識及�？浦�識進(jìn)

展為主。

3、制定科室的培訓(xùn)考核計(jì)劃，加強(qiáng)高年資護(hù)士檢查和幫助新護(hù)士

的工作意識，加強(qiáng)護(hù)士業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每月堅(jiān)持晨會學(xué)習(xí)提問，每月組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月堅(jiān)持護(hù)理大查房，每月堅(jiān)持進(jìn)行技能操作考核，以利于理論知識的掌握與實(shí)踐的靈活運(yùn)用。提高護(hù)士工作實(shí)踐能力，不斷收集�？评碚撝�識，利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行知識的拓展掌握，不斷加強(qiáng)年輕護(hù)士對新知識與新技術(shù)的操作與掌握，做到理論知識扎實(shí)，操作膽大、認(rèn)真、心細(xì)，不斷創(chuàng)新同時(shí)不斷完善與提升自我。

四、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn)，應(yīng)常抓不懈，各司其職、層層把

關(guān)，切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。

1、落實(shí)患者的各項(xiàng)安全制度與規(guī)范，健全完善患者風(fēng)險(xiǎn)評估，如

患者身份識別制度，防跌倒、防墜床等防范制度，特殊藥品管理制度，藥物使用后不良反應(yīng)的觀察制度及保證患者護(hù)理安全。2、堅(jiān)持毒麻藥品、搶救藥品、高危藥品及搶救用物班班交接，專

人專柜專？管理，搶救儀器保持功能狀態(tài)，定期檢查，完好率達(dá)100%。

3、對病區(qū)內(nèi)藥柜內(nèi)藥物存放、使用、限額定期檢查，注射藥、內(nèi)

服藥、外用藥嚴(yán)格分開并放置并有標(biāo)識。

4、強(qiáng)化執(zhí)行醫(yī)囑的準(zhǔn)確性，醫(yī)囑在執(zhí)行時(shí)有嚴(yán)格的查對制度及簽

名主張誰執(zhí)行誰簽字誰負(fù)責(zé)的責(zé)任追究管理。醫(yī)囑有疑問時(shí)及時(shí)與醫(yī)生核對，絕對保證病人的安全，靜脈輸血要求落實(shí)雙核對并雙簽字，加藥簽字，對靜脈輸血時(shí)有標(biāo)識管理并雙人核對雙簽字。

5、進(jìn)行各項(xiàng)有創(chuàng)護(hù)理操作時(shí)主動向病人或家屬進(jìn)行解釋取得理解

和配合，在進(jìn)行導(dǎo)尿，靜脈留置針操作時(shí)應(yīng)交待注意事項(xiàng)，防止管道滑脫，尤其注意各引流管的管理。如：引流管是否滑脫、堵塞，開關(guān)是否打開，各管路均？患者的生命安危，決不可掉以輕心。

五、加強(qiáng)護(hù)理人員的環(huán)節(jié)質(zhì)量終末質(zhì)量的監(jiān)管，其中環(huán)節(jié)監(jiān)控重點(diǎn)。1、對新調(diào)入、新上崗、實(shí)習(xí)生及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理，做

到重點(diǎn)交待，重點(diǎn)跟班、重點(diǎn)查房。

2、對新入院、轉(zhuǎn)入、危重、大手術(shù)后病人，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在

危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)監(jiān)督，檢查和監(jiān)控節(jié)假日、雙休日、工作繁忙，易疲勞時(shí)間夜班交接班均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理，不斷關(guān)心每一位護(hù)士的工作，生活與心理動態(tài)，及時(shí)排解各種糾結(jié)與疑惑，繼續(xù)不斷加強(qiáng)科內(nèi)護(hù)理文化的打造與渲染。使護(hù)士們在溫暖的氣圍中健康快樂的工作，生活與成長。

3、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度的落實(shí)、強(qiáng)調(diào)二次核對雙簽字的執(zhí)行到位。六、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，做好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工作，結(jié)果

達(dá)到，對護(hù)士手衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督，同時(shí)做好隨時(shí)消毒，終末消毒，日常消毒工作。

七、進(jìn)一步深入推進(jìn)責(zé)任制整體護(hù)理，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，落

實(shí)護(hù)理服務(wù)三級責(zé)任制，即護(hù)士首接負(fù)責(zé)制，責(zé)任制護(hù)士全程負(fù)責(zé)制，護(hù)士長首尾負(fù)責(zé)制，加強(qiáng)各關(guān)鍵點(diǎn)的控制即：關(guān)鍵的制度，關(guān)鍵的時(shí)間，落實(shí)護(hù)士長每日五查房制；即晨交班查，護(hù)理晚交班前查，在責(zé)任工作中不斷強(qiáng)化護(hù)士與病人之間的換位思考，常常提問自己，假設(shè)我是病人，我滿意這樣的護(hù)理嗎？無論什么？質(zhì)與來源的患者均能不斷的調(diào)適自我以視對方為正常，視對方為衣食父母的責(zé)任理念，努力做到讓更多的患者滿意。

八、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成

1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥90%（合格分90分）2、特一級護(hù)理合格率≥90%（合格分80分）3、分級護(hù)理合格率≥90%（合格分80分）4、護(hù)理文件書寫合格率≥90%（合格分85分）5、急救藥品物品管理合格率100%6、器械消毒滅菌合格率100%

7、消毒隔離合格率100%（合格分90分）8、病區(qū)管理質(zhì)量合格率≥90%（合格分85分）9、年壓瘡發(fā)生次數(shù)為0

10、健康教育病人覆蓋率100%病人知曉率≥80%11、優(yōu)質(zhì)護(hù)理覆蓋率100%

12、年護(hù)理嚴(yán)重差錯(cuò)，護(hù)理事故發(fā)生次數(shù)為0

13、三基考核質(zhì)量合格率100%（合格分理論80分，操作14、護(hù)理人員繼續(xù)教育學(xué)分或?qū)W時(shí)達(dá)到規(guī)定要求。15、病人對護(hù)理服務(wù)的滿意度率≥90%

85分）

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