天門市口腔醫(yī)院工作匯報

天門市口腔醫(yī)院工作匯報

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

首先，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我院的關(guān)心，到我院來檢查指導(dǎo)我們的工作。下面，我代表班子把我們醫(yī)院建院以來的工作作匯報：

一、目前我地的基本情況

我們醫(yī)院是1997年元月以市三醫(yī)院口腔科為基礎(chǔ)新組建的一所二級專科醫(yī)院。目前分有三個門診部，占地面積2769平米，總建筑面積4717平米，總固定資產(chǎn)萬元，現(xiàn)設(shè)基層黨支部1個，班子成員由4人組成，現(xiàn)全院共有職工44人，其中專業(yè)技術(shù)人員人，開設(shè)床位20張，是武漢大學(xué)醫(yī)學(xué)院教學(xué)醫(yī)院，擔(dān)負(fù)著全市口腔病的防治、教學(xué)科研等任務(wù)。201*年4月，位于竟陵大道中街的老區(qū)門診轉(zhuǎn)型為原雁叫街社區(qū)衛(wèi)生站。

二、建院以來的醫(yī)院工作回顧

我們醫(yī)院從建院初期起到今，己走過14的歷程，在這些年的時間里，由于有市政府、市衛(wèi)生局對我們工作的重視和支持，通過全院職工的共同努力，使醫(yī)院也得到了較大的發(fā)展�；仡欉@些年的工作，我們主要從以下幾個方面開展工作：

1、加強班子建設(shè)，走艱苦創(chuàng)業(yè)之路

2、建院之初，我們醫(yī)院可以說是百業(yè)待興，起步艱難，當(dāng)時我們?nèi)�院只有三十來人，其中多�?shù)是己近退休的職工，全院固定資產(chǎn)除擁有一棟二層樓，共建筑面積平米的破舊門診部和三臺老式牙科椅外，就

連基本辦公的桌椅都十分緊張，面臨的困難是開展業(yè)務(wù)難；職工收入低生活難，有少數(shù)業(yè)務(wù)好的專業(yè)人員也紛紛離院，職工隊伍極不穩(wěn)定，矛盾十分突出，，有時職工幾百元的工資也得向外舉債發(fā)放。面對，醫(yī)院黨支部審時度勢，確定從抓領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)做起，抓黨支部黨員隊伍做起，充分發(fā)揮基層組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，走艱苦創(chuàng)業(yè)之路，思路確定后，我們強化班子團結(jié)，充分發(fā)揮民主決策。落實黨員學(xué)習(xí)制度，比較工作的提高了整體素質(zhì)，也很好的穩(wěn)定了職工隊伍。面臨工作無場所、業(yè)務(wù)無設(shè)備，辦公無條件的局面，我們確定從改善門診部開始為實破口。由于我們無資產(chǎn)銀行不予貸款，沒辦法，我們只有運用群眾出力，向親友幫助借，共借貸萬元。改擴建舊房需要很多手續(xù)，我們班子成員一人一輛自行車說情況，談發(fā)展，部門被我們創(chuàng)業(yè)精神感動，有的減免為我們辦理相關(guān)手續(xù)。能過一年努力，我院集業(yè)務(wù)辦公用房總投入52萬元的大樓落成，很好的改造了工作環(huán)境。第二年，鑒于我院地處偏僻，群眾看病不方便，也嚴(yán)重地影響了我院業(yè)務(wù)開展等實際。我院又舉債31萬元新購了原二輕大橋邊舊樓再投資10萬元進行改擴建，當(dāng)年擴建，當(dāng)年投入使用，使我院工作條件明顯改善，也極大地提高了我院干部職工愛院熱情，也提升了我院社會形象。二年努力，我們的業(yè)務(wù)用房由初期的平米，擴展到平米。在擴建業(yè)務(wù)用房的同時，面對無設(shè)備，我們動用全員關(guān)系，能要則要，能用則用，先后到省口腔醫(yī)院、海軍某部、市內(nèi)工廠、市局機關(guān)等單位弄回?fù)Q代設(shè)備，牙科椅8臺、X光機2臺、辦公用品30余件，總價值達(dá)50多萬元。使我們較好地度過最困難時期，也為我們擴展業(yè)務(wù)奠定的基礎(chǔ)。

2、培養(yǎng)人才，走科技興院之路

建院之初，由于多種因素，人才缺乏，工作人員業(yè)務(wù)變成我們業(yè)務(wù)拓展的重要因素。加上部分職工退休，部分業(yè)務(wù)骨干流走，更使業(yè)務(wù)人才匱乏十分突出，加上醫(yī)院效益差，醫(yī)院缺乏吸引力，人才也無法引進。由此，我們走自生之路，我們一邊點設(shè)，一邊送人員到上級醫(yī)院進修，建院14年來，我們送人員出去業(yè)務(wù)進修學(xué)習(xí)始終不斷，共送各類人員到省內(nèi)外醫(yī)院進修人次，總投資達(dá)萬元。這些人員學(xué)成歸來，挑起了各科重?fù)?dān)，產(chǎn)生了很好的作用，由于醫(yī)院環(huán)境的改善，口碑的提升，也吸引了人員的引進。幾年來，我們共引進口腔，臨床醫(yī)學(xué)生骨干人次，使醫(yī)院走上了科技興院之路，初步建立了業(yè)務(wù)人才梯隊。目前，我院業(yè)務(wù)由初期只能進行的口腔一般治療擴展到能開展口腔治療、修復(fù)、制作的多個專門科室，專門設(shè)立了滿足不同消費水平的專家門診1個及內(nèi)科急救康復(fù)的各功能相關(guān)科室人員，比較好地改善和滿足群眾的就醫(yī)需求。

3、拓展服務(wù)，走醫(yī)院提升之路

通過建院14年來努力，由于我們堅持了艱苦奮斗、科技興院之路，也很大地提升了我院的服務(wù)能力。近幾年來，我院在基本擺脫困境的情況下，也及時提升和改造了我院的條件。聚精會神搞建設(shè)，一心一意謀發(fā)展，成為我們的工作指導(dǎo)方針和思想基礎(chǔ)。近五年來，隨著業(yè)務(wù)的開展，我們又投資近余萬元，淘汰了原討要回來的舊式設(shè)備，新增多功能牙科椅9臺套，對新老區(qū)科室進行了整修裝修，開設(shè)了專科門診，并配備齊了相關(guān)設(shè)施，為群眾就醫(yī)，工作人員工作提供了很好的工作環(huán)

境。近期，我們己著手在全市率先開展種植牙業(yè)務(wù)，現(xiàn)己送出人員到省口腔醫(yī)院進修，投資近元的牙科曲面斷層機己向廠家訂購，現(xiàn)正著手機房裝修。在牙病防治方面我們也受到省衛(wèi)生廳、國家衛(wèi)生部的關(guān)心與認(rèn)可。從去年專心我院己列入全國牙防病防治縣市重點醫(yī)院起，由此，我們就成立了公共衛(wèi)生科，將長年堅持到全市學(xué)校開展牙齦點窩溝封閉防治，通過去年幾個月的努力，我們的工作受到了國家衛(wèi)生部的表揚，今年又增大了我院的防治任務(wù)，各級對我們的工作給予大力支持，特別是我們的上組主管部門衛(wèi)生局。為了方便我們公衛(wèi)科下鄉(xiāng)工作，專門我院配了救護車，也極大鼓舞了我院全員的工作熱情，也更好的增加了我們做好工作的責(zé)任心和責(zé)任感。從另一方面，由于醫(yī)院的發(fā)展，我院民生得到了改判，雖然與同類市直醫(yī)院我們存在差距，但是我們自身比有明顯進步。從去年起，我們一步一個臺階為群眾謀福利，先后辦理了養(yǎng)老、醫(yī)療保險，今年又辦理了住房保證金，也很大程度的提高了職工愛院和工作熱情，主人翁意識。

4、加強管理，走醫(yī)院安全之路

建院來，我們一手抓建設(shè)，一手抓管理，尤其是把為民服務(wù)、醫(yī)療質(zhì)量安全作為一項經(jīng)常性十分重要的工作抓緊抓實抓好。在管理方面，我們從抓教育入手，抓制度落實，醫(yī)院自成立之日起，我們就成立了醫(yī)務(wù)科，專門負(fù)責(zé)全院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，業(yè)務(wù)培訓(xùn)和醫(yī)療安全監(jiān)管，成立的護理部除完成日常工作外，重點加強院內(nèi)感染管理，醫(yī)院與各科負(fù)責(zé)人年年簽定醫(yī)務(wù)安全責(zé)任狀，月月檢查，季度考核，年底點評，把責(zé)、權(quán)、利有機融合，做到獎懲分明，公開公正。由此醫(yī)務(wù)科及醫(yī)院各科室把制

度落實到每一個人。醫(yī)院給每個職工都建立了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，各科建立了差錯事故本，建立了各科室操作規(guī)范及醫(yī)療事故防范措施。特別是從201*年開始的“醫(yī)療質(zhì)量荊楚行”，我們以此為契機，比較好的落實了上級有關(guān)要求，是注重督導(dǎo)醫(yī)療文書的正規(guī)書寫，為病歷檢查制度、處方檢查制度、護理輸液制度以及狠抓了服務(wù)態(tài)度，提倡對病人多一份關(guān)心，多一聲問候，多一份熱情，少一點冷漠等措施，比較好的防范了醫(yī)療糾紛和事故。建院來，我院由于認(rèn)真貫徹了上級有關(guān)指示，狠抓了各項制度落實，做到不超能力醫(yī)療等工作，也很好保證了醫(yī)療安全管理和促進了工作的有序開展。

三、醫(yī)院的發(fā)展是涉及今后的工作

從總體上看，我院從開院到當(dāng)前，在上級的大力支持和通過全院努力得到了長足發(fā)展。但從另一方面我們也感動很大壓力，特別是與周邊縣市比較，我院處于劣勢，從天門全市的看，我市人口分布面積都在荊楚處于大市之列，由此，現(xiàn)狀與天門市極不協(xié)調(diào)，從發(fā)展上看，我們還沒有形成規(guī)模，主要存在基礎(chǔ)不牢，人才缺乏，功能不完善，這些是制約發(fā)展的瓶頸。尤其是醫(yī)院規(guī)模不大，雖然有三處工作點，就有二處面臨城市改造。其次是人才，由于梧桐不大，鳳凰人才引不進，特別是缺乏口腔類拔尖人才與學(xué)科帶頭人。存在推廣新技術(shù)拓展新業(yè)務(wù)困難。因此，對于今后的工作，我們一是要認(rèn)真貫徹落實政府的在關(guān)改革等措施，尤其是當(dāng)前的醫(yī)療體制，有很多工作要做，。人事制度等大事改革；二是要繼續(xù)努力，把工作做大做強，成立天門市口腔中心，確立我院在全省基層口腔大院的地位；三是要更進一步的加強醫(yī)院內(nèi)部的管理，重

點是抓制度落實，強化醫(yī)療安全措施到位。對于以上工作，有些是我們通過努力是可以達(dá)到的，有的是我們力所能及的，更需要政府和主管部門繼續(xù)大力支持，我們有決心有信心在天門市委市政府的關(guān)懷下，在市衛(wèi)生局的大力支持下，把我們醫(yī)院建設(shè)好，完成好各級領(lǐng)導(dǎo)交給我的們工作，用實際行動感謝各級領(lǐng)導(dǎo)對于我們的關(guān)心大力支持。

謝謝！

擴展閱讀：醫(yī)院工作總結(jié)整理范文

口腔醫(yī)院工作總結(jié)

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口腔醫(yī)院工作總結(jié)

一、科研立項：保持多渠道、穩(wěn)定發(fā)展

本年度積極組織各類科研項目的申報，對申報限項的項目堅持公平、公正、公開的院內(nèi)評審制度，并舉辦有關(guān)項目的申報培訓(xùn)、組織國家自然科學(xué)基金申報書的校內(nèi)預(yù)審等，科研項目申報書質(zhì)量明顯提高，取得良好效果。201*年度合計有20項科研項目獲得立項，資助金額總計達(dá)75.68萬元，保持穩(wěn)定發(fā)展勢頭。其中國家自然科學(xué)基金1項，廣東省醫(yī)學(xué)科學(xué)研究基金項目9項、廣東省科技廳計劃項目5項、廣東省自然科學(xué)基金3項，另有2項橫向課題。本年度獲資助項目的特點是基礎(chǔ)研究類較多，項目負(fù)責(zé)人基本上是碩士、博士或者在讀研究生，說明醫(yī)院近年來人才發(fā)展戰(zhàn)略實施初顯成效。

二、科研管理：完善工作流程，加強科研的過程管理和終末管理

近年來醫(yī)院承擔(dān)的科研項目數(shù)量多、項目來源多，僅201*年度醫(yī)院承擔(dān)的科研項目就包括國家“十一五”科技支撐項目子項目、國家自然科學(xué)基金、廣東省科技計劃項目、廣東省自然科學(xué)基金、廣東省醫(yī)學(xué)科學(xué)研究基金及為數(shù)不少的橫向課題，保證科研資金的使用效益一直是近年來科研管理工作的重中之重。本年度保持與財務(wù)科、總務(wù)科進行積極有效的溝通，完善了科研資金開支審批、使用流程，既保證資金安全，又兼顧效率。確保了相關(guān)項目結(jié)題經(jīng)費決算的順利進行。

科研課題管理方面，加強了科研的過程和終末管理，督促項目負(fù)責(zé)人完成課題的年度報告、結(jié)題報告。本年度完成了國家自然科學(xué)基金、廣東省科技計劃項目、廣東省自然科學(xué)基金、廣東省醫(yī)學(xué)科學(xué)研究基金共21項年度報告或結(jié)題報告。本年度有1項201*年延期項目結(jié)題未獲批準(zhǔn)，已督促課題負(fù)責(zé)人重新總結(jié)項目資料，爭取盡快結(jié)題，同時停止其201*年度項目申報資格。

三、實驗室建設(shè)與管理：建設(shè)初具規(guī)模，管理規(guī)范有序，成績顯著201*年度完成了實驗室的搬遷工作，脫離醫(yī)院主體大樓，遷移至一幢獨立的三層樓。搬遷后的實驗室裝修一新，在對實驗室重新定位后添置了一批實驗設(shè)備，為科研工作的順利開展提供了可靠的保證，也消除了原先駐于醫(yī)院主體大樓的潛在安全隱患。

目前實驗室管理規(guī)范有序，201*年增加至35名研究生在本實驗室開展課題研究，6名碩士研究生、4名博士研究生順利畢業(yè)。實驗室管理的工作量雖然大幅增加，無安全事故發(fā)生。依托該實驗室開展實驗，發(fā)表SCI論文4篇，其中1篇發(fā)表于

JournalofClinicalPeriodontology，影響因子3.193，為本專業(yè)影響因子排名第二的雜志。

配合科研經(jīng)費管理制度，本年度在實驗室管理中繼續(xù)完善成本核算。堅持常規(guī)試劑由實驗員進行統(tǒng)一調(diào)配，多個實驗者共用的高值試劑統(tǒng)一申購，再分配給相應(yīng)的實驗者，避免浪費。完善領(lǐng)物流程，由實驗室統(tǒng)一到庫房、藥房等相關(guān)部門領(lǐng)取實驗者所需物料，避免給相關(guān)部門管理帶來不便及管理漏洞。由此產(chǎn)生的實驗室成本，定期從相應(yīng)的課題經(jīng)費中扣除，以免實驗室成本虛高。

四、教務(wù)管理：開展各層次教學(xué)，管理嚴(yán)格規(guī)范

為規(guī)范外來學(xué)習(xí)人員的管理、保障醫(yī)療安全，201*年繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行《進修生、實習(xí)生管理辦法》、《廣東省口腔醫(yī)院進修實習(xí)要求》和醫(yī)院繼續(xù)教育委員會集體討論的制度，對進修、實習(xí)人員的資質(zhì)嚴(yán)格把關(guān)。201*年共招收進修生(醫(yī)生)105人、本科實習(xí)生18人。另有在我院上臨床的研究生44人、住院醫(yī)師培訓(xùn)1人、執(zhí)業(yè)醫(yī)師考前培訓(xùn)3人，學(xué)習(xí)人員高達(dá)171人，較201*年招收112名學(xué)習(xí)人員相比增加了55%。201*年度繼續(xù)組織了各學(xué)科專家進行每月3～4次的專題講座，較201*年度專題講座量又有所增加，講座涉及口腔醫(yī)學(xué)臨床各科的最新進展，為來院學(xué)習(xí)人員提供了較好的學(xué)習(xí)條件。同時，加強授課教師的管理，堅持聽課人員對授課教師的無記名評分，以作為下一年度授課資質(zhì)的參考。

201*年南方醫(yī)科大學(xué)第一批口腔醫(yī)學(xué)專業(yè)本科生到本院實習(xí)，也是本院第一次同時接收如此之多的本科實習(xí)生。醫(yī)院已裝修了6樓的教學(xué)診室，并安排研究生實習(xí)，積累教學(xué)及管理經(jīng)驗，為迎接本科實習(xí)生進行了充分的準(zhǔn)備。本年度共接收本科實習(xí)生18人，醫(yī)院為教學(xué)診室配備了各專業(yè)副高以上職稱、教學(xué)經(jīng)驗豐富的老師專職帶教，嚴(yán)格遵守南方醫(yī)科大學(xué)本科評估的有關(guān)規(guī)定開展教學(xué)，教學(xué)文件記錄齊全，教學(xué)效果良好，患者滿意，學(xué)生反映良好，為探索有本院特色的口腔醫(yī)學(xué)本科教學(xué)積累了寶貴的經(jīng)驗。

五、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作：項目舉辦有聲有色，社會效益好

201*年度分別有4項國家級和3項省級繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項目獲得批準(zhǔn)，在獲得立項后，積極督促繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項目負(fù)責(zé)人舉辦項目，在項目舉辦后及時總結(jié)，協(xié)助201*年度項目的備案或重新申報。本年度國家級繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項目涵蓋口腔修復(fù)學(xué)、口腔種植學(xué)、口腔正畸學(xué)和口腔醫(yī)學(xué)(綜合)學(xué)科，省級繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項目涵蓋牙體牙髓病學(xué)、牙周病學(xué)和口腔護理學(xué)學(xué)科，舉辦形式有院內(nèi)舉辦、依托華南國際口腔展舉辦以及和基層醫(yī)院合辦等，多數(shù)項目主持人精心組織，邀請了國內(nèi)或省內(nèi)相關(guān)領(lǐng)域知名專家授課，舉辦得有聲有色，取得良好的社會效益。

六、其他工作

201*年度嚴(yán)格公正地組織完成了該年度醫(yī)院依托南方醫(yī)科大學(xué)的研究生招生工作，共招收了16名全日制碩士研究生、3名博士研究生。順利完成8名碩士研究生和6名博士研究生的畢業(yè)論文答辯工作和201*級15名博士和碩士研究生的中期考核工作，此次畢業(yè)的全日制碩士研究生是我院依托南方醫(yī)科大學(xué)正式招收的第一批研究生，經(jīng)過長達(dá)18個月的臨床培訓(xùn)及導(dǎo)師們精心的課題指導(dǎo)，臨床操作熟練，具備一定的解決較疑難問題的能力，答辯委員普遍反映學(xué)位課題完成質(zhì)量較高。另外，還積極組織了南方醫(yī)科大學(xué)研究生導(dǎo)師遴選的認(rèn)定和申報工作，共有4人參加研究生導(dǎo)師認(rèn)定、2人申報新增博士生導(dǎo)師、8人申報新增碩士生導(dǎo)師、8人申報兼職碩士生導(dǎo)師。

本年度共有19名教師參加南方醫(yī)科大學(xué)口腔醫(yī)學(xué)專業(yè)本科生的專業(yè)大課講授，其中有7名教師未參加過大課講授，根據(jù)學(xué)校要求組織了2次相關(guān)教師專業(yè)大課試講，規(guī)范了教師理論授課行為。17名教師參加了牙體牙髓病學(xué)、牙周病學(xué)、口腔黏膜病學(xué)、兒童口腔醫(yī)學(xué)、預(yù)防口腔醫(yī)學(xué)、口腔頜面外科學(xué)、口腔修復(fù)學(xué)、口腔正畸學(xué)、口腔生物學(xué)等口腔醫(yī)學(xué)主要專業(yè)課程講授，學(xué)生普遍反映教學(xué)效果良好。已建立院內(nèi)教學(xué)提醒制度，有效地避免教學(xué)事故的發(fā)生。

醫(yī)師人文醫(yī)學(xué)執(zhí)業(yè)技能培訓(xùn)將成為今后醫(yī)師執(zhí)業(yè)的前提條件，201*年開展了3期分別針對在院學(xué)習(xí)的研究生、本科生以及臨床科室主任的醫(yī)師人文醫(yī)學(xué)執(zhí)業(yè)技能培訓(xùn)，在研究生、本科生上臨床接觸患者前進行培訓(xùn)，提高了其臨床診治患者的技巧，減少醫(yī)療糾紛，提高醫(yī)療質(zhì)量，成為我院學(xué)生培養(yǎng)的另一特色。

201*年科教工作計劃

除了繼續(xù)做好與南方醫(yī)科大學(xué)繼續(xù)就科教研展開的合作、科研管理、實驗室管理、進修生、實習(xí)生、研究生的管理、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育等日常性工作外，重點放在以下7個方面：

一、科研項目申報力圖突破盲區(qū)

近年來醫(yī)院在各類別科研項目申報都取得了較好的成績，并形成穩(wěn)定資助的局面。但在醫(yī)院201*年度及以往各年度申報的各類項目中，唯有申報廣州市科技局的項目未有立項者，鑒于該項目來源資助強度較大，在保持上述穩(wěn)定局面的基礎(chǔ)上，201*年及今后的工作中加強對廣州市科技局項目申報的引導(dǎo)和輔助。

二、繼續(xù)完善具有我院特色的本科生、研究生臨床培訓(xùn)體系建設(shè)

作為臨床為主的醫(yī)院的特點，根據(jù)本科生的實習(xí)大綱、研究生不同的口腔各專業(yè)構(gòu)建培訓(xùn)科目、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)待遇、帶教等各方面的整體培訓(xùn)體系，是我院培養(yǎng)本科生、研究生的思路和特色。經(jīng)過數(shù)年的研究生培養(yǎng)實踐，已初步形成了具有我院特色的研究生整體培訓(xùn)模式，201*年我院首批依托南方醫(yī)科大學(xué)招收的碩士、博士研究生按照上述體系在我院完成臨床培訓(xùn)，這批研究生201*年畢業(yè)考核達(dá)到預(yù)期效果，證明該思路的可行性。201*~201*學(xué)年南方醫(yī)科大學(xué)改革研究生課程體系，碩士研究生上課時間縮短至半年，我院相應(yīng)地將其臨床培訓(xùn)時間延長至2年。201*年嘗試將本科生和臨床通科培訓(xùn)第一年的研究生集中在一起上臨床，統(tǒng)一由一組包括各專業(yè)的高年資醫(yī)師帶教，同時按南方醫(yī)科大學(xué)研究生培養(yǎng)要求鍛煉研究生的教學(xué)能力，教學(xué)效果滿意。201*年將繼續(xù)探索、完善該培養(yǎng)模式。

三、醫(yī)師人文醫(yī)學(xué)執(zhí)業(yè)技能培訓(xùn)列入研究生培訓(xùn)課程

我省已將人文醫(yī)學(xué)列入201*年住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)的考試內(nèi)容，在201*年嘗試把醫(yī)師人文醫(yī)學(xué)執(zhí)業(yè)技能培訓(xùn)作為本科生、研究生培訓(xùn)內(nèi)容之一并取得良好效果的基礎(chǔ)上，201*年繼續(xù)該項工作，期望經(jīng)過努力，成為我院本科生與研究生培養(yǎng)的特色。

四、加強實驗室建設(shè)，逐漸形成鮮明特點

201*年實驗室遷移并重新規(guī)劃后，為研究人員創(chuàng)造良好的實驗條件，已能基本滿足今后數(shù)年的需要。201*年將綜合考慮醫(yī)院現(xiàn)有的人員、課題等資源情況，確定2~3個研究方向，在今后數(shù)年集中力量對一些口腔醫(yī)學(xué)的熱點、難點問題進行研究，力圖逐漸形成自己的鮮明特點，并為下一步申請高級別實驗室做準(zhǔn)備。

五、積極配合南方醫(yī)科大學(xué)口腔醫(yī)學(xué)學(xué)位點申報

南方醫(yī)科大學(xué)已將口腔醫(yī)學(xué)博士點的申報工作放在首要位置，201*年由于國家相關(guān)政策調(diào)整，需要先進行口腔基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)二級學(xué)科的碩士點申報，作為附屬口腔醫(yī)院，將在申報工作中承擔(dān)重要作用。如果能夠申報成功，將為下一步申報博士點打下良好基矗

六、逐步建立優(yōu)秀的師資隊伍

201*年我院共計19名教師承擔(dān)南方醫(yī)科大學(xué)口腔醫(yī)學(xué)專業(yè)課程的講授，獲得學(xué)生好評，201*年在醫(yī)院組織的專題講座中也進行了教學(xué)評議工作;在臨床帶教中，今后擬采取教學(xué)組責(zé)任制的方式，每年更換一批帶教老師，教師交替采取教學(xué)組長交叉的方式，保證了帶教的延續(xù)性。通過口腔醫(yī)學(xué)專業(yè)課程的講授和臨床實習(xí)帶教中鍛煉師資隊伍，最終建立一支優(yōu)秀的師資隊伍，這是201*年乃至今后很長一段時間醫(yī)院教務(wù)管理工作的重要任務(wù)。

七、爭取成功通過�？漆t(yī)師培訓(xùn)基地評審

專科醫(yī)師培訓(xùn)是國家今后醫(yī)師培養(yǎng)的重要方式之一，關(guān)系到今后醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)長期、可持續(xù)的發(fā)展。201*年本院已遞交�？漆t(yī)師培訓(xùn)基地評審申請，并已進行了院內(nèi)動員和相關(guān)培訓(xùn)，201*年將迎來�？漆t(yī)師培訓(xùn)基地評審，需要積極準(zhǔn)備，力爭一次成功通過評審。1

天門市口腔醫(yī)院工作匯報

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

首先，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我院的關(guān)心，到我院來檢查指導(dǎo)我們的工作。下面，我代表班子把我們醫(yī)院建院以來的工作作匯報：一、目前我地的基本情況

我們醫(yī)院是1997年元月以市三醫(yī)院口腔科為基礎(chǔ)新組建的一所二級�？漆t(yī)院。目前分有三個門診部，占地面積2769平米，總建筑面積4717平米，總固定資產(chǎn)萬元，現(xiàn)設(shè)基層黨支部1個，班子成員由4人組成，現(xiàn)全院共有職工44人，其中專業(yè)技術(shù)人員人，開設(shè)床位20張，是武漢大學(xué)醫(yī)學(xué)院教學(xué)醫(yī)院，擔(dān)負(fù)著全市口腔病的防治、教學(xué)科研等任務(wù)。201*年4月，位于竟陵大道中街的老區(qū)門診轉(zhuǎn)型為原雁叫街社區(qū)衛(wèi)生站。二、建院以來的醫(yī)院工作回顧

我們醫(yī)院從建院初期起到今，己走過14的歷程，在這些年的時間里，由于有市政府、市衛(wèi)生局對我們工作的重視和支持，通過全院職工的共同努力，使醫(yī)院也得到了較大的發(fā)展。回顧這些年的工作，我們主要從以下幾個方面開展工作：1、加強班子建設(shè)，走艱苦創(chuàng)業(yè)之路

2、建院之初，我們醫(yī)院可以說是百業(yè)待興，起步艱難，當(dāng)時我們?nèi)�院只有三十來人，其中多�?shù)是己近退休的職工，全院固定資產(chǎn)除擁有一棟二層樓，共建筑面積平米的破舊門診部和三臺老式牙科椅外，就

歷史老照片不能說的秘密慈禧軍閥明末清初文革晚清2

連基本辦公的桌椅都十分緊張，面臨的困難是開展業(yè)務(wù)難；職工收入低生活難，有少數(shù)業(yè)務(wù)好的專業(yè)人員也紛紛離院，職工隊伍極不穩(wěn)定，矛盾十分突出，，有時職工幾百元的工資也得向外舉債發(fā)放。面對，醫(yī)院黨支部審時度勢，確定從抓領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)做起，抓黨支部黨員隊伍做起，充分發(fā)揮基層組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，走艱苦創(chuàng)業(yè)之路，思路確定后，我們強化班子團結(jié)，充分發(fā)揮民主決策。落實黨員學(xué)習(xí)制度，比較工作的提高了整體素質(zhì)，也很好的穩(wěn)定了職工隊伍。面臨工作無場所、業(yè)務(wù)無設(shè)備，辦公無條件的局面，我們確定從改善門診部開始為實破口。由于我們無資產(chǎn)銀行不予貸款，沒辦法，我們只有運用群眾出力，向親友幫助借，共借貸萬元。改擴建舊房需要很多手續(xù)，我們班子成員一人一輛自行車說情況，談發(fā)展，部門被我們創(chuàng)業(yè)精神感動，有的減免為我們辦理相關(guān)手續(xù)。能過一年努力，我院集業(yè)務(wù)辦公用房總投入52萬元的大樓落成，很好的改造了工作環(huán)境。第二年，鑒于我院地處偏僻，群眾看病不方便，也嚴(yán)重地影響了我院業(yè)務(wù)開展等實際。我院又舉債31萬元新購了原二輕大橋邊舊樓再投資10萬元進行改擴建，當(dāng)年擴建，當(dāng)年投入使用，使我院工作條件明顯改善，也極大地提高了我院干部職工愛院熱情，也提升了我院社會形象。二年努力，我們的業(yè)務(wù)用房由初期的平米，擴展到平米。在擴建業(yè)務(wù)用房的同時，面對無設(shè)備，我們動用全員關(guān)系，能要則要，能用則用，先后到省口腔醫(yī)院、海軍某部、市內(nèi)工廠、市局機關(guān)等單位弄回?fù)Q代設(shè)備，牙科椅8臺、X光機2臺、辦公用品30余件，總價值達(dá)50多萬元。使我們較好地度過最困難時期，也為我們擴展業(yè)務(wù)奠定的基礎(chǔ)。3

2、培養(yǎng)人才，走科技興院之路

建院之初，由于多種因素，人才缺乏，工作人員業(yè)務(wù)變成我們業(yè)務(wù)拓展的重要因素。加上部分職工退休，部分業(yè)務(wù)骨干流走，更使業(yè)務(wù)人才匱乏十分突出，加上醫(yī)院效益差，醫(yī)院缺乏吸引力，人才也無法引進。由此，我們走自生之路，我們一邊點設(shè)，一邊送人員到上級醫(yī)院進修，建院14年來，我們送人員出去業(yè)務(wù)進修學(xué)習(xí)始終不斷，共送各類人員到省內(nèi)外醫(yī)院進修人次，總投資達(dá)萬元。這些人員學(xué)成歸來，挑起了各科重?fù)?dān)，產(chǎn)生了很好的作用，由于醫(yī)院環(huán)境的改善，口碑的提升，也吸引了人員的引進。幾年來，我們共引進口腔，臨床醫(yī)學(xué)生骨干人次，使醫(yī)院走上了科技興院之路，初步建立了業(yè)務(wù)人才梯隊。目前，我院業(yè)務(wù)由初期只能進行的口腔一般治療擴展到能開展口腔治療、修復(fù)、制作的多個專門科室，專門設(shè)立了滿足不同消費水平的專家門診1個及內(nèi)科急救康復(fù)的各功能相關(guān)科室人員，比較好地改善和滿足群眾的就醫(yī)需求。3、拓展服務(wù)，走醫(yī)院提升之路

通過建院14年來努力，由于我們堅持了艱苦奮斗、科技興院之路，也很大地提升了我院的服務(wù)能力。近幾年來，我院在基本擺脫困境的情況下，也及時提升和改造了我院的條件。聚精會神搞建設(shè)，一心一意謀發(fā)展，成為我們的工作指導(dǎo)方針和思想基礎(chǔ)。近五年來，隨著業(yè)務(wù)的開展，我們又投資近余萬元，淘汰了原討要回來的舊式設(shè)備，新增多功能牙科椅9臺套，對新老區(qū)科室進行了整修裝修，開設(shè)了�？崎T診，并配備齊了相關(guān)設(shè)施，為群眾就醫(yī)，工作人員工作提供了很好的工作環(huán)4

境。近期，我們己著手在全市率先開展種植牙業(yè)務(wù)，現(xiàn)己送出人員到省口腔醫(yī)院進修，投資近元的牙科曲面斷層機己向廠家訂購，現(xiàn)正著手機房裝修。在牙病防治方面我們也受到省衛(wèi)生廳、國家衛(wèi)生部的關(guān)心與認(rèn)可。從去年專心我院己列入全國牙防病防治縣市重點醫(yī)院起，由此，我們就成立了公共衛(wèi)生科，將長年堅持到全市學(xué)校開展牙齦點窩溝封閉防治，通過去年幾個月的努力，我們的工作受到了國家衛(wèi)生部的表揚，今年又增大了我院的防治任務(wù)，各級對我們的工作給予大力支持，特別是我們的上組主管部門衛(wèi)生局。為了方便我們公衛(wèi)科下鄉(xiāng)工作，專門我院配了救護車，也極大鼓舞了我院全員的工作熱情，也更好的增加了我們做好工作的責(zé)任心和責(zé)任感。從另一方面，由于醫(yī)院的發(fā)展，我院民生得到了改判，雖然與同類市直醫(yī)院我們存在差距，但是我們自身比有明顯進步。從去年起，我們一步一個臺階為群眾謀福利，先后辦理了養(yǎng)老、醫(yī)療保險，今年又辦理了住房保證金，也很大程度的提高了職工愛院和工作熱情，主人翁意識。4、加強管理，走醫(yī)院安全之路

建院來，我們一手抓建設(shè)，一手抓管理，尤其是把為民服務(wù)、醫(yī)療質(zhì)量安全作為一項經(jīng)常性十分重要的工作抓緊抓實抓好。在管理方面，我們從抓教育入手，抓制度落實，醫(yī)院自成立之日起，我們就成立了醫(yī)務(wù)科，專門負(fù)責(zé)全院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，業(yè)務(wù)培訓(xùn)和醫(yī)療安全監(jiān)管，成立的護理部除完成日常工作外，重點加強院內(nèi)感染管理，醫(yī)院與各科負(fù)責(zé)人年年簽定醫(yī)務(wù)安全責(zé)任狀，月月檢查，季度考核，年底點評，把責(zé)、權(quán)、利有機融合，做到獎懲分明，公開公正。由此醫(yī)務(wù)科及醫(yī)院各科室把制5

度落實到每一個人。醫(yī)院給每個職工都建立了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，各科建立了差錯事故本，建立了各科室操作規(guī)范及醫(yī)療事故防范措施。特別是從201*年開始的“醫(yī)療質(zhì)量荊楚行”，我們以此為契機，比較好的落實了上級有關(guān)要求，是注重督導(dǎo)醫(yī)療文書的正規(guī)書寫，為病歷檢查制度、處方檢查制度、護理輸液制度以及狠抓了服務(wù)態(tài)度，提倡對病人多一份關(guān)心，多一聲問候，多一份熱情，少一點冷漠等措施，比較好的防范了醫(yī)療糾紛和事故。建院來，我院由于認(rèn)真貫徹了上級有關(guān)指示，狠抓了各項制度落實，做到不超能力醫(yī)療等工作，也很好保證了醫(yī)療安全管理和促進了工作的有序開展。三、醫(yī)院的發(fā)展是涉及今后的工作

從總體上看，我院從開院到當(dāng)前，在上級的大力支持和通過全院努力得到了長足發(fā)展。但從另一方面我們也感動很大壓力，特別是與周邊縣市比較，我院處于劣勢，從天門全市的看，我市人口分布面積都在荊楚處于大市之列，由此，現(xiàn)狀與天門市極不協(xié)調(diào)，從發(fā)展上看，我們還沒有形成規(guī)模，主要存在基礎(chǔ)不牢，人才缺乏，功能不完善，這些是制約發(fā)展的瓶頸。尤其是醫(yī)院規(guī)模不大，雖然有三處工作點，就有二處面臨城市改造。其次是人才，由于梧桐不大，鳳凰人才引不進，特別是缺乏口腔類拔尖人才與學(xué)科帶頭人。存在推廣新技術(shù)拓展新業(yè)務(wù)困難。因此，對于今后的工作，我們一是要認(rèn)真貫徹落實政府的在關(guān)改革等措施，尤其是當(dāng)前的醫(yī)療體制，有很多工作要做，。人事制度等大事改革；二是要繼續(xù)努力，把工作做大做強，成立天門市口腔中心，確立我院在全省基層口腔大院的地位；三是要更進一步的加強醫(yī)院內(nèi)部的管理，重

【網(wǎng)絡(luò)綜合-人民醫(yī)院年度工作總結(jié)范文精選】

無憂考網(wǎng)為大家收集整理了《人民醫(yī)院年度工作總結(jié)范文精選》供大家參考，希望對大家有所幫助！！！

xxxx年，我院在區(qū)委區(qū)政府及主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)團隊以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，科學(xué)規(guī)劃，合理布局，抓好四項重點工作，促進醫(yī)院管理再上新臺階，取得新成就。目前，醫(yī)院現(xiàn)有床位編制數(shù)700張，實際開放600張;病床使用率97.76%;出院病人平均住院日7.72天;危重病人搶救成功率87.64%;全院從業(yè)人員830人，其中衛(wèi)技人員690人。xxxx年住院收治病人2.56萬人次，同比增長11.45%;門急診接診92萬人次，同比增長8.93%;全院業(yè)務(wù)收入達(dá)2.76億，同比增長19.26%，是建院以來醫(yī)院業(yè)務(wù)收入增長值最大的一年�？傎Y產(chǎn)達(dá)4.3億。年人均業(yè)務(wù)收入33.2萬;藥品收入比例占38.55%。

恒惠藥品公司通過全年的努力，公司取得了很好的成績，主營業(yè)務(wù)收入達(dá)299.91萬元，較去年增長61.44%，實現(xiàn)凈利潤40.05萬元，較去年增長53.92%。

恒亮醫(yī)學(xué)驗光配鏡公司經(jīng)營業(yè)務(wù)也有較快增長，全年實現(xiàn)銷售90萬元，較去年增長20%，實現(xiàn)凈利潤29.22萬元，較去年增長16.84%。

一、以四項重點工作為抓手推動醫(yī)院發(fā)展登上新臺階(一)創(chuàng)建三級醫(yī)院

在201*年，經(jīng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子積極努力而又艱苦的爭取，在獲得市、區(qū)兩級政府及市、區(qū)衛(wèi)計局領(lǐng)導(dǎo)大力支持的前提下，在全院員工共同努力、團結(jié)拼搏下，我院贏得入圍xx省三級醫(yī)院評審資格及通過三級醫(yī)院評審的實力。xxxx新年伊始，全院員工再接再厲，在寒冷的季節(jié)里，在新年、新春的節(jié)日期間，我們的員工仍然把全部精力投放在創(chuàng)建三級醫(yī)院的工作中，為贏得三級醫(yī)院的評審做出了犧牲和貢獻，同時也是為高明區(qū)衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展做出了犧牲和貢獻。經(jīng)過精心周密安排的迎檢迎考工作，在2月下旬的衛(wèi)生廳領(lǐng)導(dǎo)及專家組的考評過程中贏得好評，我院順利通過三級醫(yī)院的評審，即將迎來好消息。(二)加強學(xué)科建設(shè)

學(xué)科建設(shè)是醫(yī)院做強、做大的基礎(chǔ)，是提高各學(xué)科醫(yī)療技術(shù)能力的重要規(guī)劃和決策，有利于促進各學(xué)科開展新技術(shù)、新項目，增強醫(yī)院核心競爭力。

醫(yī)院制定了《“十二五”醫(yī)學(xué)重點(特色)專科建設(shè)管理辦法》，加大了對重點學(xué)科建設(shè)的投入和支持力度，鼓勵推動各學(xué)科加快發(fā)展。今年外一科申報成為xx市特色學(xué)科，同時我院確定兒科、婦產(chǎn)科等九個學(xué)科成為高明區(qū)重(特)點學(xué)科，兩個學(xué)科為院內(nèi)重點學(xué)科，為醫(yī)院學(xué)科建設(shè)發(fā)展注入活力。

為了使各學(xué)科建設(shè)順利展開，醫(yī)院將骨科進一步分為脊柱外科、關(guān)節(jié)外科和顯微外科，促進骨科向精細(xì)化專業(yè)方向發(fā)展，脊柱外科成功開展微創(chuàng)脊柱外科手術(shù);高標(biāo)準(zhǔn)重建規(guī)范化新生兒及NICU病房，規(guī)模較前擴大一倍，提高了兒科診治和搶救新生兒患兒的能力，使兒科的發(fā)展及時適應(yīng)政府的要求及新生兒患兒診治需求;眼底照相機、激光治療儀的采購使我院眼科能夠開展眼底疾病的診斷和治療，擴大了眼科診治眼部疾病的范圍;重建標(biāo)準(zhǔn)化血透治療中心，使血透機裝載容量從17臺擴大到32臺，大幅度提高接收血透病人的能力，一批在外地醫(yī)院血透的病人返回家鄉(xiāng)治療;由腎內(nèi)、血液和內(nèi)分泌專業(yè)組成的內(nèi)六科伴隨著新的血透治療中心開業(yè)而成立，腎內(nèi)和內(nèi)分泌專業(yè)的發(fā)展有了長足的進步;介入治療科已規(guī)劃完成，大型DSA血管造影機正在采購中，xxxx年將投入使用，對于腫瘤病人、心腦及全身血管疾病病人的介入治療將逐步開展起來;支持腫瘤科創(chuàng)建無痛規(guī)范化治療病區(qū);對燒傷科、泌尿外科、腦外科、康復(fù)科、口腔科、皮膚科等科室投入資金采購新設(shè)備，促使科室開展了新技術(shù)及新項目，提高了相關(guān)科室的診治能力。(三)、全面推廣優(yōu)質(zhì)服務(wù)

今年，我院在繼續(xù)推動“三好一滿意”工作的同時，進一步強化服務(wù)意識，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，全面開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

1、深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。我們積極推行責(zé)任制整體護理工作模式，細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范護理行為，保證護理質(zhì)量和患者安全。建設(shè)和推廣優(yōu)質(zhì)服務(wù)病房，努力使優(yōu)質(zhì)護理病房達(dá)標(biāo)率不斷得到提升。病區(qū)內(nèi)建立病友溝通園地、公示護理服務(wù)理念、病人床頭柜安放溫馨提示牌，開展感動服務(wù)如節(jié)日里婦產(chǎn)科為母親們獻上一束花、兒科為患兒送去一份小禮物等，對正在手術(shù)中患者的家屬推行短信服務(wù)，適時告知術(shù)中患者情況，減少患者家屬等候的焦慮。創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)涵使醫(yī)患關(guān)系更加和諧。

2、門診部進一步優(yōu)化服務(wù)流程，方便患者就醫(yī)。我們以提高患者滿意度、方便群眾看病就醫(yī)做為我們工作的重點，改進工作制度，實施電子掛號、叫號。藥房采用后臺配藥、前臺發(fā)藥的叫號系統(tǒng)加快發(fā)藥速度，減少患者等候時間。窗口部門積極倡導(dǎo)服務(wù)文明用語，細(xì)心服務(wù)。急救中心開展綠色通道服務(wù)，加快急救速度，加快出車速度，為搶救病人爭取分分秒秒。

3、開展醫(yī)德醫(yī)

醫(yī)風(fēng)教育，加強行風(fēng)建設(shè)。醫(yī)院多次邀請專家進行相關(guān)講座，教育職工提高團隊的執(zhí)行力、廉潔行醫(yī)、遵紀(jì)守法、預(yù)防犯罪;制定了《提高投訴處理效率實施辦法》，建立投訴快速處理機制，提高患者投訴處理的時效性，收到良好效果。完善出院隨訪通報制度，中層干部會議定期通報隨訪情況，反映患者心聲，對我院改進臨床醫(yī)療工作和提升服務(wù)質(zhì)量發(fā)揮著重要作用。聘請社會監(jiān)督員，對醫(yī)院存在問題及時監(jiān)督反饋，推動醫(yī)院的工作持續(xù)改進。制定《開展廉政廉潔風(fēng)險防控機制建設(shè)實施方案》，建立廉潔風(fēng)險防控機制，推進我院防腐倡廉建設(shè)，有效預(yù)防腐敗，促進醫(yī)院健康發(fā)展。

(四)按照政府的要求，做好醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作。

在全區(qū)鎮(zhèn)街衛(wèi)生系統(tǒng)一體化管理中，協(xié)助基層醫(yī)院做好基本藥物制度和藥品零差價實施、信息化建設(shè)，做好基層醫(yī)院醫(yī)用耗材采購。同時按政府要求，我院實施了基本藥物采購和使用比例管理制度。

二、強化醫(yī)療質(zhì)量管理使醫(yī)療質(zhì)量和安全持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院核心競爭力的重要組成部分，是確保醫(yī)療安全的重要基礎(chǔ)。三級醫(yī)院評審結(jié)束后，我院制定了《高明區(qū)人民醫(yī)院三級醫(yī)院等級評審反饋意見及整改措施》，對醫(yī)院存在的不足逐條進行改進。隨后根據(jù)省衛(wèi)生廳意見，我院又參照衛(wèi)生部下發(fā)的三級醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)備迎接復(fù)審。質(zhì)控科與醫(yī)務(wù)科、藥劑科、院感科等攜手加強了對醫(yī)療質(zhì)量安全管理的力度，出臺系列醫(yī)療質(zhì)量管理方案。質(zhì)控員制度的建立，形成完善的醫(yī)療質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)。遵循PDCA循環(huán)原理，實現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量和安全持續(xù)改進，使我院醫(yī)療質(zhì)量管理步入科學(xué)化、規(guī)范化。

質(zhì)控科每月對出院病歷隨機抽檢約20%，按病歷管理要求進行全面分析，檢查的結(jié)果每月在醫(yī)療質(zhì)量會議上以PPT的形式進行分析講評。各科質(zhì)控員對本科病歷質(zhì)量進行實時監(jiān)控，每月10日前，質(zhì)控員將科室醫(yī)療質(zhì)量控制情況上報到質(zhì)控科，并對科室存在的質(zhì)量安全問題提出整改計劃。質(zhì)控科對每月各科室上報的資料進行分析并評估科室醫(yī)療質(zhì)量整改效果;定期到各科室進行全面檢查，掌握各科室實際質(zhì)控管理情況，表揚先進科室，警示落后科室。從質(zhì)量管理系列方案實施以來，大多數(shù)科室能夠準(zhǔn)確及時上報資料。通過上報-分析-反饋的互動，使得質(zhì)控科與各科室的溝通更密切、順暢，明顯提高了質(zhì)控管理效果。醫(yī)技科室質(zhì)控管理指標(biāo)的出臺，促進了醫(yī)技各科室主動與臨床科室互動、溝通及病例跟蹤，使醫(yī)技科室的質(zhì)控管理有了明顯加強。質(zhì)控科每季度編寫《醫(yī)療質(zhì)量季報》，季報內(nèi)容包括：本季度病歷質(zhì)量抽查情況，病歷缺陷分析、病歷整改意見和落實本季度病歷質(zhì)量獎懲情況。通過院內(nèi)網(wǎng)公布季報，使全院員工關(guān)注醫(yī)療質(zhì)量管理。藥劑科充分發(fā)揮臨床藥師作用，開展臨床藥師每周參與臨床查房、合理用藥指導(dǎo)及參與藥物咨詢、住院病人醫(yī)囑點評、門診處方點評、臨床用藥會診、合理用藥宣教等工作。為落實衛(wèi)生部關(guān)于抗菌藥物使用管理相關(guān)規(guī)定，醫(yī)院出臺《xxxx年抗菌藥物專項治理工作方案》、《高明區(qū)人民醫(yī)院抗菌藥物合理使用獎懲條例》，重新修訂《高明區(qū)人民醫(yī)院處方點評制度》。為了抗菌藥物使用達(dá)標(biāo)，藥劑科舉辦全院性臨床合理用藥、抗菌藥物知識學(xué)術(shù)講座5次并進行考核，每月在質(zhì)控會議上把用藥不合理的醫(yī)囑、處方以PTT的形式公開點評，使合理用藥管理取得實效，抗菌藥物使用所規(guī)定的7項指標(biāo)全面達(dá)標(biāo)。大力開展陽光用藥制度建設(shè)，對藥品供應(yīng)鏈、使用鏈和監(jiān)管鏈實施全過程管理。

院感科全面檢查和梳理醫(yī)院感染預(yù)防與控制工作，不斷完善和細(xì)化醫(yī)院感染管理工作制度和流程并推進落實。通過邀請院感專家來院舉辦專題講座，送醫(yī)護人員到省市參加各類院感培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，使院感管理人員全部持證上崗。積極做好手足口病、麻疹、登革熱等傳染病院感防控相關(guān)工作。加強消毒滅菌效果監(jiān)測，確保消毒滅菌質(zhì)量，保障醫(yī)療器械、物品的安全;加強醫(yī)院感染發(fā)病率、多重耐藥菌監(jiān)測，促進合理應(yīng)用抗菌素;加強職業(yè)暴露監(jiān)測，努力消除各種職業(yè)暴露隱患，降低職業(yè)暴露發(fā)生率。貫徹落實衛(wèi)生部《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》，成功舉辦“‘手’護生命，我們在行動”為主題的全院性手衛(wèi)生宣傳月活動，使全體醫(yī)務(wù)人員充分認(rèn)識“手”衛(wèi)生在醫(yī)院感染預(yù)防與控制工作中的重要性。

醫(yī)務(wù)科制定《臨床用血管理辦法》并于9月1日起施行，細(xì)化了臨床用血的管理制度和獎懲措施;對科主任進行了臨床用血專項培訓(xùn);安排28名臨床業(yè)務(wù)骨干參加臨床輸血新進展、自體輸血新技術(shù)等省市級用血培訓(xùn);進一步強化臨床大量用血審批制度;對臨床用血進行了兩次檢查并將檢查結(jié)果在質(zhì)控會議上通報。通過上述措施，臨床用血合理性有了顯著提高，保障了用血安全。

三、提高護理質(zhì)量保障護理安全

1、加強對核心制度、護理安全管理及應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)及考核。將核心制度細(xì)化為護理工作流程，更新護理管理理念，以預(yù)防為主、前瞻性質(zhì)量管理的思路，建立以病人安全為本的護理質(zhì)量管理體系及持續(xù)改進的長效機制，建立三級質(zhì)控體系，確保責(zé)任護士、護理組長和護士長實施護理工作過程動態(tài)的質(zhì)控。落實不良事件報告制度，建立全院臨床護理指標(biāo)監(jiān)測，促進護理質(zhì)量的持續(xù)提高。2、加強護理人員培訓(xùn)，提高護理人員綜合素質(zhì)。加強�？浦�識及技能的培訓(xùn)，定期進行�？评碚摵图寄芸己�。ICU、NICU、急診、血透、腫瘤、產(chǎn)科、供應(yīng)室護士到省、市醫(yī)院進行�？评碚摵图寄芘嘤�(xùn)，推動了專科護理的發(fā)展。全年24名護士長到省人民醫(yī)院學(xué)習(xí)護理管理或參加省、市護士長管理培訓(xùn)班，培訓(xùn)率達(dá)100%。使護士長更新了管理理念，開拓了視野，提高了管理水平。xxxx年派出近200人次外出進修、學(xué)習(xí)和交流。有12人經(jīng)省護理�？婆嘤�(xùn)、考核，取得了《PICC置管培訓(xùn)合格證》、《PICC維護培訓(xùn)合格證》，多個學(xué)科已開展PICC置管，尤其是在兒科開展新生兒PICC技術(shù)，解決了新生兒靜脈營養(yǎng)治療難題。目前，在讀護理本科有85人，通過再教育提高個人護理綜合素質(zhì)。四、加強行政部門管理提高行政工作效率

院辦改革文件批閱制度，推進文件傳閱的無紙化管理，提高行政管理執(zhí)行效率;改革行政查房制度，推出行政查房反饋會，快速落實責(zé)任，及時解決臨床一線所提出的問題。醫(yī)務(wù)科轉(zhuǎn)變了醫(yī)療糾紛處理思路，請省專家授課講解《醫(yī)療風(fēng)險防范與對策》，實行與省醫(yī)調(diào)委通力合作，化解矛盾，走上正常軌道;在醫(yī)療質(zhì)量會上定期通報各科醫(yī)療糾紛和投訴情況，揭臨床醫(yī)療短板，警鐘長鳴。財務(wù)科年初完成績效分配方案微調(diào)工作;積極做好醫(yī)保管理工作的落實，對醫(yī)保政策進行詳細(xì)講解并出臺我院《醫(yī)保指標(biāo)管理管控條例》，引導(dǎo)全院醫(yī)療工作遵循醫(yī)保政策，努力做到患者和政府雙滿意;圓滿完成全年財務(wù)運行管理和年終預(yù)決算工作。設(shè)備科完成1540萬設(shè)備采購預(yù)算，購進高檔C臂機、彩色多普勒超聲診斷儀、高清電子胃鏡、腸鏡等一批大型設(shè)備，有力地支持學(xué)科建設(shè)進程;完成了NICU、血透中心等有關(guān)醫(yī)療設(shè)備配置工作;嚴(yán)格落實設(shè)備耗材采購招投標(biāo)政策，確保設(shè)備耗材采購手續(xù)完備。信拓科業(yè)務(wù)拓展工作有新的亮點，醫(yī)院信息化建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)維護、信息統(tǒng)計工作令人滿意�？倓�(wù)科如期高質(zhì)量完成NICU、血透中心、供應(yīng)室、停車場改建等工程。公衛(wèi)科對總院及分院公共衛(wèi)生服務(wù)工作管理做得扎實�？平炭迫�年開展全院性學(xué)術(shù)活動17次，增強了醫(yī)院學(xué)術(shù)交流的氛圍，推動科研工作的開展，全年醫(yī)務(wù)人員發(fā)表醫(yī)學(xué)論文54篇，有3項科研獲高明區(qū)科技進步獎，首次有3個專科申報省級繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項目獲得成功;規(guī)范了住院醫(yī)生培訓(xùn)工作，制定我院《住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)管理規(guī)定》和《住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)管理細(xì)則》;加強教學(xué)工作和實習(xí)生管理，提高了我院教學(xué)水平;醫(yī)護人員繼續(xù)教育管理工作規(guī)范化。五、履行公立醫(yī)院的職責(zé)做好社會公益事業(yè)

我院是政府的公立醫(yī)院，回歸公益有義不容辭的責(zé)任。

(一)、幫扶基層衛(wèi)生院。xxxx年我院為新建的更和衛(wèi)生院墊資300萬，11個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站建設(shè)墊資800多萬元，為基層衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的藥品、設(shè)備、耗材采購墊資760萬。協(xié)助基層醫(yī)院提高管理能力。

(二)、積極承接區(qū)政府工作安排，完成800多人的征兵體檢、3000多人的高考體檢、5萬多名中小學(xué)健康體檢任務(wù)及600多殘疾人醫(yī)學(xué)鑒定工作，開展貧困患者免費白內(nèi)障手術(shù)，至今有37例貧困白內(nèi)障患者重見光明。全年安排81人次醫(yī)護人員完成大型會議、大型活動的醫(yī)療保健任務(wù)。

(三)、按照市、區(qū)政府要求，認(rèn)真落實扶貧開發(fā)“雙到”工作任務(wù)。投入扶貧資金8萬元，對蘇棠村主街巷清污整治，改變了蘇堂村的面貌。醫(yī)院投入3.5萬元，為22名單親母親、孤寡老人、困難黨員及困難戶免費體檢、義診和慰問，為社區(qū)購置辦公設(shè)施一批，扶貧“雙到”工作，我們努力做到政府滿意，社區(qū)滿意。

(四)、積極配合政府開展創(chuàng)建全國文明城市工作。我院認(rèn)真落實《xx市衛(wèi)生系統(tǒng)xxxx年創(chuàng)文迎國檢工作方案》，開展設(shè)立便民利民志愿服務(wù)站點，聘任公共文明引導(dǎo)志愿服務(wù)員，建設(shè)無煙醫(yī)院，推動醫(yī)院創(chuàng)文工作順利展開。存在的問題

雖然我院在今年各項重點工作中取得好成績，仍然存在一些問題，需要大家正視。1、人才不足，高層次人才引進難度較大，對學(xué)科建設(shè)不利。

2、醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進仍有較大空間，需要全體醫(yī)務(wù)人員重視并努力。3、醫(yī)療投訴及醫(yī)療糾紛仍頻發(fā)，對提升醫(yī)院社會信任度不利。4、醫(yī)院形象和醫(yī)護人員形象有待于進一步提高。

同志們，xxxx年是不平凡的一年，醫(yī)院不僅迎來并通過三級醫(yī)院的評審，還開展了專科建設(shè)、質(zhì)控管理與行政管理改革以及“三好一滿意”為主要內(nèi)容的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，我們的軟、硬實力都得到進一步提升，醫(yī)院在持續(xù)進快速發(fā)展，發(fā)展成就有目共睹。回顧過去，展望未來，新的一年，做為高明區(qū)唯一的三級醫(yī)院員工，我們要共同努力，承擔(dān)起歷史賦予我們的責(zé)任，為醫(yī)院在xxxx年發(fā)展更快更好而努力。

無憂考網(wǎng)工作計劃頻道為大家整理了《201*年醫(yī)院工作計劃范文》，供大家學(xué)習(xí)參考。

201*年我們醫(yī)院的工作做得相對來說極為順利，各項工作完成的較為成功，所以在今后的工作中，我們要繼續(xù)做好這一切，要以201*年的工作為榜樣，一定要做好我們的工作，在接下來的一年中，我們要做到最好，這是我們一直以來不斷堅持努力的結(jié)果，相信我們一定能夠做好！

201*在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，醫(yī)務(wù)科在醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療安全等各方面都取得了較大提高，201*年醫(yī)務(wù)科將一如既往的在院委會的領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)醫(yī)療工作發(fā)展全局，照例增強自主創(chuàng)新能力，繼續(xù)深入開展“醫(yī)院管理年”和“兩好一滿意”活動實踐，不斷將醫(yī)務(wù)科各項工作推向深入。一、防止醫(yī)療事故確保醫(yī)療安全

認(rèn)真做好醫(yī)療質(zhì)量考核工作，嚴(yán)格安醫(yī)院制定的管理規(guī)范、工作制度和評改細(xì)則，開展管理工作、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療防范措施和醫(yī)療事故處理預(yù)案，實行醫(yī)療缺陷責(zé)任追究制，嚴(yán)格按醫(yī)療操作規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)開展醫(yī)療活動。組織院內(nèi)職工學(xué)習(xí)有關(guān)醫(yī)療法律法規(guī)各項條例。加強對重點環(huán)節(jié)、重點科室的質(zhì)量管理，把醫(yī)療質(zhì)量管理工作的重點從醫(yī)療終末質(zhì)量評價擴展到醫(yī)療全過程中每個環(huán)節(jié)質(zhì)量的檢查督促上去。重點包括：（1）強調(diào)入院告知書、授權(quán)書、各種診療知情同意書的規(guī)范完整書寫。（2）真實、準(zhǔn)確做好“死亡病例討論”“危重病例討論”“搶救危重病人討論”的各種記錄及醫(yī)師交接班；（3）組織科室加強對診療規(guī)范及相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)與考核。（4）進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)強化服務(wù)意識，做到“多解釋、多安慰、多理解、多溫暖、多幫助”，使醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量更上一層樓；（5）加強對診療計劃、用藥安全性的檢查力度。

二、醫(yī)療質(zhì)量管理1、加強科室自身建設(shè)

根據(jù)零八年全市工作檢查針對我科所提出的不足，我們將在201*年繼續(xù)加強自身的質(zhì)量及制度建設(shè)，主要包括：完善和更新各項委員會活動、會議記錄；加強科室檔案管理；轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強化服務(wù)意識，由經(jīng)驗化管理逐步向科學(xué)化管理轉(zhuǎn)變，由人情管理轉(zhuǎn)向制度管理，增強自主創(chuàng)新能力，與時俱進。

2、參加醫(yī)院質(zhì)控管理委員會進行查房每周四上午定期到某一科室進行全程查房，全院所有臨床科室輪流循環(huán)進行。查房內(nèi)容包括：醫(yī)師交接班，包括科室實際交接班進行狀況和書面記錄的進行；科室三級查房，重點督促科室教學(xué)查房和主任查房的規(guī)范落實；住院病歷的書寫質(zhì)量；科室五討論制度的落實，包括危重病例討論、疑難病例討論、死亡病例討論，詳細(xì)了解其記錄及執(zhí)行情況；聽取科室主任對科室醫(yī)療運轉(zhuǎn)、質(zhì)量管理、科研教學(xué)等情況，針對不足提出合理改進意見。3、病案質(zhì)量管理

（1）環(huán)節(jié)質(zhì)量每周一、周二到臨床科室抽查4-6分環(huán)節(jié)病歷，嚴(yán)格按照《山東省醫(yī)療文書書寫規(guī)范》對病歷中三級查房、五討論、會診（科內(nèi)會診、院內(nèi)會診和院外會診）、醫(yī)囑病情的查對等方面進行監(jiān)控；另外嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)師交接班，抽查科室月質(zhì)量教育分析，幫助科室查出問題，提出改進方案，并督導(dǎo)三基三嚴(yán)學(xué)習(xí)記錄和政治學(xué)習(xí)記錄。

（2）終末病歷每月到病案室抽查各科10份出院病歷，每半年對抽查的終末病例進行展評，并嚴(yán)格按“陵縣人民醫(yī)院醫(yī)療文書質(zhì)量考核獎懲辦法”獎優(yōu)罰劣。4、重點科室監(jiān)管

（1）針對icu質(zhì)量的監(jiān)控，每周不定期對icu進行抽查，重點抽查內(nèi)容：嚴(yán)格規(guī)范危重患者的病歷書寫及醫(yī)護人員交接班記錄；科室實際查房情況；危重患者上報制度的落實；實際觀看醫(yī)務(wù)人員對危重患者各項技術(shù)操作的熟練度、規(guī)范度；

（2）對麻醉科的監(jiān)控，每月定期到麻醉科進行檢查，主要內(nèi)容包括：術(shù)前麻醉訪視的實際進行情況；完善各種麻醉協(xié)議的簽署；嚴(yán)格查對制度及麻醉藥品管理的執(zhí)行。對重點科室的監(jiān)控，醫(yī)務(wù)科將嚴(yán)格做到查有所記、查有所對，并將每次對差內(nèi)容進行總結(jié)、比較、評價，共同探討相應(yīng)的改進措施，在提高科室質(zhì)量的同時杜絕安全隱患。三、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育

1、加強對新進人員的培訓(xùn)針對上年新近人員在病歷書寫不規(guī)范、法律知識薄弱、工作思想欠端正等缺點，醫(yī)務(wù)科在零九年會進一步加大對新近人員的培訓(xùn)，培訓(xùn)主要分為病歷書寫、執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、如何做好一名臨床醫(yī)生三大版塊，通過分期講座的形式進行，醫(yī)務(wù)科全程監(jiān)控，并抽查培訓(xùn)人員學(xué)習(xí)記錄，并在階段學(xué)習(xí)后進行現(xiàn)場提問和書面形式考核，不合格者不允許上崗。

2、加強科室科研工作每科在完成日常工作之余，要有計劃、有針對性的組織1-2項科研課題，主治醫(yī)師以上人員撰寫發(fā)表科研論文不得少于兩篇，醫(yī)務(wù)科在督促可是科研工作的同時，盡最大努力為科室創(chuàng)造有利條件。

3、嚴(yán)格院外進修、實習(xí)人員管理在接受德州衛(wèi)校、現(xiàn)代醫(yī)學(xué)院、杏林醫(yī)學(xué)院、泰安醫(yī)學(xué)院等高校實習(xí)生以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進修人員的同時進一步加強組織紀(jì)律性的管理，并強調(diào)其基礎(chǔ)知識、基本理論和基本技能的訓(xùn)練。

4、強化專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)根據(jù)我院院情，在按需培訓(xùn)的原則和醫(yī)院經(jīng)濟條件許可的情況下，選派醫(yī)務(wù)人員到上級醫(yī)院學(xué)習(xí)，吸收先進技術(shù)，提高技術(shù)水平。中級職稱專業(yè)技術(shù)人員要緊密結(jié)合自己專業(yè)，鼓勵通過自學(xué)、脫產(chǎn)學(xué)習(xí)自覺嚴(yán)格補充，增長本專業(yè)技術(shù)的新理論、新技術(shù)、新方法，掌握交叉學(xué)科和相關(guān)學(xué)科的知識。初級職稱的專業(yè)技術(shù)人員要結(jié)合本職崗位，進行專業(yè)技術(shù)知識和技能的職務(wù)培養(yǎng)，熟練掌握專業(yè)技術(shù)，參與科研、能解決較復(fù)雜的疑難病癥，爭取以請進來、派出去、自己學(xué)的原則想方設(shè)法提高專業(yè)隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)，在院委會的批準(zhǔn)和支持下邀請上級專家對我院進行專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)，以查房、手術(shù)、講課等形式不斷提高我院業(yè)務(wù)水平，并支持各科邀請專家指導(dǎo)開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。

5、繼續(xù)加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)管理嚴(yán)格周一、周各科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，醫(yī)務(wù)科不定期抽查各科室實際學(xué)習(xí)情況并結(jié)合學(xué)習(xí)記錄進行現(xiàn)場提問。另外，每周四安排專門針對年輕醫(yī)師的專業(yè)講座，由各科主任輪流授課，醫(yī)務(wù)科全程參與并做好記錄，不定期進行現(xiàn)場考核。

6、強調(diào)院內(nèi)外學(xué)術(shù)講座活動的重要性，對上級醫(yī)院教授來源授課等是以醫(yī)務(wù)科一律即使安排相關(guān)工作，保證相關(guān)專業(yè)人員均能參加。

7、每半年組織一次“三基三嚴(yán)”理論考核，并與九月份正式進行本院實踐技能考核工作，對“三基三嚴(yán)”的培訓(xùn)工作分季度進行，具體為：第一季度，對全員中低年資醫(yī)師進行心肺復(fù)蘇、呼吸機、電除顫的應(yīng)用培訓(xùn)；第二季度，進行導(dǎo)尿、各種穿刺、插管等臨床常用技術(shù)培訓(xùn)和第一次理論考核；第三季度，進行麻醉藥品、抗菌藥品的全員知識培訓(xùn)；第四季度，進行第二次理論考核和實踐技能的考核，并針對弱項進行專項培訓(xùn)。

201*年醫(yī)院改革也是很必要的，只要有不合理的事物存在，就一定要改革，這是我們要看好的事情，以后的路途中，我們會逐漸慢慢的適應(yīng)現(xiàn)在的工作，只往最好的方向前進，這才是我們一直以來要做好的事情，我們一定要做好工作，將我們的工作做到最好！

目標(biāo)醫(yī)療市場是一個巨大的市場，任何一家醫(yī)院都不可能滿足整個市場的所有需要，隨著醫(yī)療市場的變化，眾多專科醫(yī)院往往無法滿足同一疾病的不同患者的需要，如：即使患同一種疾病，且病情相似，不同患者間的需求還是存在很大的差異。比如：有些患者希望得到徹底的根治，而有的只是希望控制一下癥狀，有的喜歡中醫(yī)治療，有的喜歡手術(shù)治療，所以，大�？�，中綜合醫(yī)院彌補了�？漆t(yī)院的局限，開始了新的醫(yī)療變化格局。xxx鐵醫(yī)院有著50多年的建院歷史，其專家人才、醫(yī)療配套設(shè)施、專業(yè)科室建設(shè)都已墓定了這一高標(biāo)準(zhǔn)要求。作為一個新型醫(yī)院形態(tài)模式，其市場推廣戰(zhàn)略主要從以下兩個方面展開：

第一階段：小病種做人氣，大病種做效益。這句流行于醫(yī)療行業(yè)的經(jīng)營真理最早起源于二八定律。著名的80／20規(guī)則認(rèn)為，頂部20％的就醫(yī)者創(chuàng)造了醫(yī)院80％的利潤，而這80％的利潤的相當(dāng)一部分，又給底部的就醫(yī)者喪失掉了。因為每一個患者不一定都能給醫(yī)院帶來利潤，有的患者帶給醫(yī)院的是虧損。如五官兒科、中醫(yī)科等。盡管大部分患者創(chuàng)造的利潤較少，或者不創(chuàng)造利潤，但也可以提升醫(yī)院的人氣，增加市場份額，有助于提高患者對醫(yī)院的信任程度，擴大醫(yī)院的知名度，并可以引起醫(yī)院無形資產(chǎn)的增加。這有利于醫(yī)院的長期發(fā)展。第二階段：反向過來，“大病種先做人氣，再創(chuàng)效益”，用大病種引大病種，不是用小病種引大病種，也就大病種剛開始要沉住氣，先不殺病人，等到大病種人氣旺的時候，再來殺。大破才能大立，大舍才能大得。只有這樣才不會南轅北轍。因此，正確推廣做法是所有的病種都先做人氣，做一陣子，人一多了，再挽起袖管抓魚。但是，做人氣的同時，我們也不能純粹做品牌，重要的是貫徹“以病人為本”的服務(wù)宗旨，形成“忠誠的顧客群體，創(chuàng)建一個老百姓滿意離不開的醫(yī)院”。一、醫(yī)院的人氣經(jīng)營策略目前，醫(yī)院面臨如何增加門診聚攏人氣，這是xx醫(yī)院廣告推廣前的最值得考慮的問題。我們不能光等患者上門，而應(yīng)主動出擊，有意識的整合自身資源針對性的開展公關(guān)宣傳活動，走個性化、精細(xì)化服務(wù)路線，同時運用差異化手段，結(jié)合自身專科特點和現(xiàn)有人力、設(shè)備、環(huán)境等因素，抓好全程服務(wù)管理。做好特色經(jīng)營，形成口碑。以往，由于醫(yī)院特定的專業(yè)性、技術(shù)性，一些醫(yī)院的員工潛意識中缺乏整體的市場營銷理念和應(yīng)對競爭的思想準(zhǔn)備，在心態(tài)上往往較為機械被動，缺乏品牌塑造和商業(yè)意識，缺乏主動性和進取心。這往往會使自身處于弱勢和不利局面。就醫(yī)院來講，如何把自身的優(yōu)勢資源、業(yè)務(wù)項目、服務(wù)手段等盡快傳播出去，快速占領(lǐng)患者的心智空間，離開營銷是萬萬不行的。目前,建議醫(yī)院應(yīng)從兩大策略方向來定位：1．品牌服務(wù)目標(biāo)在于對美譽度的最大追求。這一點正是目前廣大醫(yī)院在營銷方面的困惑與短處所在，往往把醫(yī)院的知名度提高等同于品牌建設(shè)，知名度在一定程度是醫(yī)院的首要追求，但這只是表面，真正提升醫(yī)院品牌的是良好的口碑及鮮活的品牌形象，但良好的美譽度一定有著相當(dāng)高的知名度及消費者基礎(chǔ)，對知名度及美譽度的追求因品牌而異，如快速消費者品而言，知名度的最大化是最主要的，耐用品則不同，美譽度是最重要的，患者對醫(yī)院的認(rèn)可程度是建立在對其醫(yī)療水平、對口科室、收費標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)態(tài)度等的整體認(rèn)同之上。2．人性服務(wù)員工與患者的配套服務(wù)服務(wù)品牌的塑造最終要在實際的實施中體現(xiàn)出其核心價值，醫(yī)療服務(wù)與其他服務(wù)或有形商品有很大的不同，在醫(yī)療服務(wù)的提供過程中，患者與非營銷人員的接觸遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過與營銷人員的接觸。所以，營銷靠營銷部門以及其他部門的配合，讓各部門都積極主動地參與營銷活動。為了激勵所有部門的團隊精神，如果醫(yī)院的員工不滿意，那么員工就很難讓患者滿意。患者的滿意程度取決于醫(yī)院提供服務(wù)的價值，醫(yī)院提供服務(wù)的價值取決于員工對醫(yī)院的忠誠度，忠誠度取決于員工的滿意度，滿意度取決于醫(yī)院為員工提供的價值，而醫(yī)院為員工提供的價值取決于內(nèi)部管理、機制、體制等一系列深層次的問題。因此，我們今后工作中的具體實踐行為計劃（參照）如下：⊙做好內(nèi)部員工的管理工作、包括生活、培訓(xùn)、福利、休假、績效等方面�！呀�立重點客戶檔案，加強大客戶的營銷關(guān)系管理，對患者滿意度和員工滿意度進行分析；⊙利用各種傳播媒介、健康講座、巡診、舉辦聯(lián)合活動，做好醫(yī)療服務(wù)項目的推廣與宣傳工作；⊙抓好客戶服務(wù)中心的管理工作，為患者提供診前、診中、診后的一體化服務(wù)；⊙通過拜訪客戶、走訪市場等多種形式積極拓展市場；加強與政府衛(wèi)生行政部門、社保局、保險公司、各類公益組織、社會團體以及周邊社區(qū)各單位的關(guān)系營銷；⊙利用醫(yī)院的優(yōu)勢,廣泛開展醫(yī)療技術(shù)項目合作或其他相關(guān)項目的合作；⊙利用數(shù)據(jù)庫搜集和積累客戶信息，并進行信息整理、匯總與分析，根據(jù)醫(yī)院定位選目標(biāo)顧客群，有針對性地為相關(guān)部門和科室提供營銷資訊；做好醫(yī)護人員和其他人員的營銷培訓(xùn)，指導(dǎo)科室開展?fàn)I銷技能訓(xùn)練，提高全員、全程營銷水平�！褷I銷手段多種多樣，前期主要開展（從如何吸引眼球、活動造勢、開發(fā)特色項目、引發(fā)關(guān)注入手，放大自身的特色和利益點，讓患者產(chǎn)生認(rèn)同心理。）⊙后期則從如何積累數(shù)據(jù)、跟蹤回訪、形成口碑等方面入手。作為德陽歷史悠久的醫(yī)院，我們有很多吸引人的地方，我們想要做的就是想盡辦法，千方百計要讓更多的人盡快知曉，盡快熟悉，盡快就診。如果沒有全員市場意識，缺乏基本營銷手段，不僅凝聚不了人心，還有可能失掉原本擁有的良好資源和基礎(chǔ)患者。二、醫(yī)院服務(wù)策略：五、醫(yī)院具體營銷推廣一、目的

1、迅速擴展醫(yī)院在公眾中的知名度（形象），打造醫(yī)院的專家品牌、科室品牌、技術(shù)品牌和服務(wù)品牌。

2、迅速建立新消費習(xí)性，搶占醫(yī)療市場份額。二、目標(biāo)1、樹立新鐵醫(yī)院的整體知名度和聲譽度。

2、推廣新鐵醫(yī)院的特色科室、特色項目、新技術(shù)、新項目和超優(yōu)質(zhì)服務(wù)。3、推廣新鐵醫(yī)院的專家團隊品牌以及便民、平價、高效優(yōu)質(zhì)與溫馨服務(wù)。4、迅速擴大醫(yī)院市場份額、提高市場占有率。三、醫(yī)院市場定位民營醫(yī)院的收入主要來自門診收入，住院收費和藥費。在這三者中，最高的是門診收入（住院收入），不像公有大型醫(yī)療機構(gòu)那樣以住院患者帶來的收入為主。民營醫(yī)院由于患者流量不固定，很大的影響了民營醫(yī)院利潤的穩(wěn)定性，因此擴大門診量是一個必需的舉措。其市場定位以下：1．穩(wěn)定周邊區(qū)域（社區(qū)、農(nóng)村）。以周邊社區(qū)作為立足的根本，以“中綜合”吸引穩(wěn)定客源，打好口碑基礎(chǔ)。2．抓住醫(yī)保機會。民營醫(yī)院加入醫(yī)保是勢在必行，民營醫(yī)院只有努力加入醫(yī)保，才更能保證穩(wěn)定周邊消費群體，實現(xiàn)較好的現(xiàn)金流。3．醫(yī)院在目前的業(yè)務(wù)提升和發(fā)展階段，品牌建設(shè)相對較難，只能走“大�？�、中綜合”的道路，積極宣傳各種醫(yī)療保險定點醫(yī)院與醫(yī)院優(yōu)惠政策，逐步積累，樹立口碑，為長遠(yuǎn)的品牌建設(shè)打好基礎(chǔ)。一般的稱謂是“中綜合、大�？啤�，就是說，醫(yī)院在綜合科室發(fā)展方面，利用醫(yī)院現(xiàn)有的優(yōu)勢，進行中等發(fā)展，打好基礎(chǔ)；大專科，就是醫(yī)院的主要發(fā)展方向。醫(yī)院現(xiàn)有的婦（產(chǎn)）科、男科、骨科可形成有競爭力和可發(fā)展的重點科室，醫(yī)院要對其市場進行分析和定位，找到優(yōu)勢，發(fā)現(xiàn)劣勢，進行全面的論證和規(guī)劃。在此，我們?yōu)獒t(yī)院提供以下分析框架。1優(yōu)勢：①歷史悠久②專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢③完善的配套設(shè)施④各類保險定點機構(gòu)劣勢：①交通（立市中區(qū)較遠(yuǎn)）②正面競爭的勢力不夠；國家行業(yè)廣告的限制與其他已成熟的競爭者。③特別需要非常有名氣的學(xué)科帶頭人（本市尤為重要）④老百姓還缺乏深刻的了解2競爭：市人民醫(yī)院、五醫(yī)院及市區(qū)其它綜合醫(yī)院等3市場：市場面大，面對普通大眾4醫(yī)院目標(biāo)人群定位：全民（可以中低收入人員為主線）。在我們對市場調(diào)查中了解到，衛(wèi)生部最公布的健康調(diào)查結(jié)果顯示，我們現(xiàn)在有20%人不到醫(yī)院看病，其中最主要的因素之一就是醫(yī)院費用太高。中低收入的人員占城市人員（農(nóng)村）的絕大部分，有一個非常巨大的市場，只要我們定位準(zhǔn)備，病源不成問題的。除了價格競爭之外，在醫(yī)院的競爭中，病人判斷一家醫(yī)院服務(wù)的好壞，是以感覺為基礎(chǔ)的。病人通過對醫(yī)院的期望和到醫(yī)院接受服務(wù)的感覺進行比較，如果感覺和經(jīng)歷超過了病人的期望，那么，就是好醫(yī)療服務(wù)。病人在醫(yī)院的感受＞病人的期望＝服務(wù)質(zhì)量好病人在醫(yī)院的感受＜病人的期望＝服務(wù)質(zhì)量不好病人在醫(yī)院的感受＝病人的期望＝服務(wù)質(zhì)量一般病人到醫(yī)院主要接受服務(wù)是要花錢的，提供超值的服務(wù)，就可以形成“忠誠顧客”，根據(jù)現(xiàn)代醫(yī)院服務(wù)的經(jīng)營概念，“忠誠顧客”是醫(yī)院的主要利潤來源和發(fā)展的動力。判斷超值服務(wù)的一個基本方法就是醫(yī)院在提供醫(yī)療基本服務(wù)之后，提供更多的附加服務(wù)。四、優(yōu)勢品牌服務(wù)策略“看好病”+超值服務(wù)患者到醫(yī)院的根本目的是看好病，解除身心痛苦。反過來，醫(yī)院歸根到底就是要能為病人解決“病”的問題。從醫(yī)療市場的觀點看，誰能夠解決好病人的問題，誰就能夠得到患者的信任；有了患者的信任，醫(yī)院就能順利發(fā)展。惟其如此，就只有靠醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)療質(zhì)量。在服務(wù)上，如住院一條龍服務(wù)，病人入院有專人陪護，病人出院醫(yī)生和責(zé)任護士送到大門口；上網(wǎng)休閑、病人過生日，送上鮮花；這些優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，全部超值免費。病人出院我們還要電話跟蹤回訪，征求意見，繼續(xù)提供幫助等。五、優(yōu)質(zhì)平價策略“限價處方”制+滿意服務(wù)醫(yī)院應(yīng)推出治療常見病制度，常見病在本醫(yī)院消費不會超過100元，普通感冒發(fā)燒不超過30-50元等，特殊情況除外。（對外只公開平價、以顧客確實消費感受為基礎(chǔ)、形成口碑）為了讓病人在醫(yī)院“少花錢、看好病”，或“花同樣多的錢，享受到更滿意的服務(wù)”，本醫(yī)院就要以“優(yōu)質(zhì)平價”策略，減免部分檢查項目的收費標(biāo)準(zhǔn)，控制大處方和藥品使用量等措施讓患者得到更多的實惠。

六、營銷推廣策略突出�？铺厣�，發(fā)展綜合，重視社區(qū)（農(nóng)村）！1．積極發(fā)展醫(yī)保，提高服務(wù)質(zhì)量，培養(yǎng)信譽度，減少虛假廣告的傷害。

2．市場培育前期，擴大多渠道營銷與廣告宣傳，以快速建立知名度，建立穩(wěn)固地位與新的消費習(xí)性。

3、目標(biāo)對準(zhǔn)城市社區(qū)居民和城市流動人口、廣大農(nóng)村。（對于老職工實行特別優(yōu)待策略）4、目標(biāo)訴求清楚明白，充分考慮患者的心理習(xí)慣，避免引起患者的心理反感。5．立足于社區(qū)，拉動社區(qū)（農(nóng)村）。成為在老百姓心中滿意的醫(yī)院，努力以社區(qū)（農(nóng)村）公眾作為發(fā)展的基點。

6、傳播媒體選擇老百姓慣常接觸的媒體，如市社區(qū)媒體、社會新聞類報紙、公共設(shè)施類等。七、媒介組合策略廣告的整合應(yīng)是形象廣告和銷售廣告的組合，電視媒體和其他渠道媒體的組合。在電視上看到醫(yī)院的形象廣告，又在報刊上看見醫(yī)院的品牌建設(shè)廣告，再通過互聯(lián)網(wǎng)看見醫(yī)院的詳細(xì)介紹，醫(yī)療雜志簡報的診后跟蹤服務(wù)，社區(qū)的公益廣告做鋪墊，患者通過全方位的信息

個人的發(fā)展離不開醫(yī)院的發(fā)展，作為十院的一員，我始終關(guān)注國家及醫(yī)院的政策及時調(diào)整自己的工作方向。對于醫(yī)院的現(xiàn)狀，我們的不利因素有以下幾點：有醫(yī)保政策的改變對我們的影響，有道路堵塞對我們的影響，有我們自身技術(shù)發(fā)展過慢、宣傳力度不夠的影響，同時我們的內(nèi)部工作不夠協(xié)調(diào)，性質(zhì)不穩(wěn)定也造成一定的不利影響。醫(yī)保政策的改變也未必是壞事，可就此機會改變我院住院病人的不良習(xí)慣。北京醫(yī)保門診就醫(yī)同樣可以按比例報銷，作為二線城市的唐山，將來的政策有可能會效仿。那時就是擁有門診量是最關(guān)鍵的了。要避免我們被醫(yī)保政策牽著鼻子走的困境，我們必須做大做強。提高診療技術(shù)，提高門診量，讓病人離不開我們，讓病人圍著我們轉(zhuǎn)。讓我們立于不敗之地�；�于我們醫(yī)院現(xiàn)狀，我提幾點建議供醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層參考：1．努力提高我們自己的診療技術(shù)。鼓勵員工學(xué)習(xí)新技術(shù)，新方法。在醫(yī)院資金不足的情況下，可考慮鼓勵員工自費學(xué)習(xí)，待學(xué)成后給予政策支持，產(chǎn)生效益給予獎勵。2．在社區(qū)設(shè)立醫(yī)療服務(wù)點，盡快擴展自己的地盤，擴大醫(yī)院的覆蓋面，增加病人來源，避免將來無用武之地，在國家也可多申請社區(qū)經(jīng)費�，F(xiàn)階段進社區(qū)人員可考慮自負(fù)盈虧，在現(xiàn)有醫(yī)院不忙的情況下節(jié)約工資，增加收入。同時鍛煉員工的能力，提高獨立診療疾病的能力，讓大家快些成為專家。3．

在醫(yī)院現(xiàn)有條件不追加投資的情況下，可考慮鼓勵員工自帶電腦，醫(yī)院給網(wǎng)絡(luò)線路。通過博客、論壇等渠道提供醫(yī)療咨詢、導(dǎo)診，以宣傳自己，宣傳醫(yī)院，擴大知名度，提高門診數(shù)量。4．

明確員工的獎勵處罰規(guī)定，政策的改變過快會令員工的積極性受到打擊。特別是一線科室�？煽紤]核算到個人，自己定任務(wù)，自己定工資獎金。讓員工拋開顧慮，努力工作。5．

作為一個企業(yè)，我們也可以擴展思路，改變營銷模式。我們擁有的不僅僅是醫(yī)療，我們同時擁有資源。比如我們可以利用我們的資源來尋求廣告贊助，增加醫(yī)院收入。我們可以培養(yǎng)學(xué)員、培養(yǎng)實習(xí)生來增加教育收費。我們可以將科室細(xì)分化為多個小科室，進行院內(nèi)招標(biāo)，實現(xiàn)現(xiàn)有資源最大利益化

1、明確醫(yī)院的發(fā)展方向、目標(biāo)

醫(yī)院發(fā)展應(yīng)當(dāng)有長期規(guī)劃和短期目標(biāo)。醫(yī)院規(guī)模應(yīng)當(dāng)發(fā)展到什么樣的規(guī)模？2、醫(yī)院的文化建設(shè)

中醫(yī)文化不僅僅是表面文章，實際的、內(nèi)涵建設(shè)缺乏。醫(yī)院要有凝聚力，科室要有凝聚力。切實讓“院容我榮、院恥我恥”深入人心。

3、加強勞動紀(jì)律。考勤不僅僅是流于形式。4、后勤保障工作

要切實為臨床服務(wù)。臨床科室有24小時值班，后勤也應(yīng)當(dāng)有24小時值班。5、提高臨床一線工作人員的待遇。

以血液透析室為例，血液透析室全年無節(jié)假日，經(jīng)常接受急診任務(wù)，但是每天的值班費仍然與全院其它科室相同，節(jié)假日全體人員上班并無任何形式的補助。（由于透析機與工作人員的限制，基本很難實現(xiàn)補休）6、加強人才培養(yǎng)工作人才平培養(yǎng)不是簡單的進修學(xué)習(xí)。目前進修學(xué)習(xí)都是前往西醫(yī)院（包括西部之光訪問學(xué)者），沒有人進修學(xué)習(xí)中醫(yī)，“全國優(yōu)秀中醫(yī)人才”的學(xué)習(xí)除外。

所有的進修學(xué)習(xí)都是臨床學(xué)習(xí)，沒有科研方法和科研思路的培訓(xùn)。

7、各科室發(fā)展不平衡，嚴(yán)重影響醫(yī)院整體實力及優(yōu)勢科室的縱深發(fā)展。

8、學(xué)術(shù)氣氛不濃厚。院內(nèi)交流機會少，請省內(nèi)或國內(nèi)大專家來院講學(xué)的機會少。

加強圖書館的工作，給醫(yī)務(wù)人員基本的文獻閱讀、查閱的保障。9、在全省影響不夠，對進修生吸引力不高。

10、各科室開展的新技術(shù)、新項目兄弟科室缺乏了解，科室之間缺乏協(xié)作。醫(yī)院各科室在省內(nèi)、國內(nèi)是什么水平定位不明顯。

11、中醫(yī)優(yōu)勢發(fā)展緩慢，沒有突破性進展。以腎病科為例，腎病科的西醫(yī)診斷水平在全國的中醫(yī)院內(nèi)首屈一指，即使是在西醫(yī)院內(nèi)也不差。治療方面，西醫(yī)治療與大型西醫(yī)院的差距不大，差距在處理疑難重危復(fù)雜病例上，而處理疑難復(fù)雜病例往往需要多學(xué)科的協(xié)作。而中醫(yī)治療依舊是缺乏特色，缺乏“拳頭產(chǎn)品”，缺乏在國內(nèi)中醫(yī)腎病界叫的響的名醫(yī)。

201*年半年個人工作總結(jié)

在201*年上半年工作時間里，本人思想上始終與上級黨組織保持一致，積極參加醫(yī)院組織的各項教育活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神，堅持用十八大報告提出的強軍思想，貫徹落實“聽黨指揮、能打勝仗、作風(fēng)優(yōu)良”強軍目標(biāo)，自覺學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀、習(xí)主席關(guān)于國防和軍人建設(shè)的重要指示，自覺堅定強軍目標(biāo)，貫徹落實院黨委工作部署，堅定信念，筑牢軍魂，現(xiàn)將本人半年的工作情況匯報如下：一、政治思想方面

半年來堅決執(zhí)行院黨委的號令，特別是以三甲評工作為主的各項工作落實，確定專人負(fù)責(zé)，全科同志分工，統(tǒng)籌安排，配合醫(yī)院總體進展完善各項工作，一切工作為迎評讓路。把聽黨指揮落實到具體行動上，完成好迎評工作也是戰(zhàn)斗力的具體體現(xiàn)，完成大項工作任務(wù)，特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗是我軍的戰(zhàn)斗精神，也是落實習(xí)主席對軍隊建設(shè)總要求的具體體現(xiàn)。落實節(jié)日戰(zhàn)備教育及應(yīng)急處突教育，打牢姓軍為兵、保障打贏的思想基礎(chǔ)，樹立隨時能執(zhí)行急難險重任務(wù)信心。以科室黨支部為戰(zhàn)斗堡壘，以黨員為骨干，認(rèn)真組織全科同志，完成了院黨委安排布置的“保持純潔性，迎接十八大，五個專題的學(xué)習(xí)”，完成了上級黨組織交給的各項學(xué)習(xí)任務(wù)，提高了全科同志為傷病員服務(wù)的意識和質(zhì)量，并且發(fā)展了一名新黨員。

二、醫(yī)療工作數(shù)、總量完成情況及分析：201*年度1至6月份門診病人3200人次，乳紅熱像儀檢查2672例，收住院410人次，院414人次，手術(shù)364例，其中特大、大手術(shù)為46余例；手術(shù)患者平均手術(shù)前住院日5.08天，治愈好轉(zhuǎn)率99.53%。無菌手術(shù)切口感染率0.0%，院內(nèi)感染率0.20%，總醫(yī)療收入345.8621萬元。其中地方患者醫(yī)療收入為340.1274萬元。三、科室醫(yī)療工作管理情況

科室主任一定要把醫(yī)療質(zhì)量管理作為科室管理的主要目標(biāo)，要常抓不懈。教育科室人員把加強醫(yī)護人員醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)教育作為不斷提高醫(yī)療質(zhì)量的根本保證，牢固樹立“為病人服務(wù)”的思想，牢記“一切為患者，視患者為親人”醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的宗旨，把給每一位患者在診療過程中（檢查、診斷、手術(shù)、治療），采取適宜檢查、最低成本、最高效率達(dá)到最優(yōu)化的診治效果，作為我們追求的目標(biāo)，堅決落實各項規(guī)章制度及三級檢診查房，要求每個醫(yī)生工作日必須做到晨、午、晚查房，節(jié)假日和休息日上午查房。對存在或懷疑有其它系統(tǒng)疾病的患者，要積極請相關(guān)科室會診，堅持大、中型手術(shù)的術(shù)前討論。為杜絕和防范醫(yī)療事故的發(fā)生，我們經(jīng)過分析和討論，加強了對醫(yī)療事故易發(fā)環(huán)節(jié)、易發(fā)因素、易發(fā)時間、易發(fā)人員等重點防范，不斷提高醫(yī)護人員的綜合素質(zhì)，同時教育大家增強法律意識，防范由于法制觀念不強造成醫(yī)療糾紛。上半年醫(yī)護滿意度均達(dá)到98.5%,得到了患者的好評。四、科室年度其他工作計劃落實情況：

1、認(rèn)真落實各項規(guī)章制度，上半年未發(fā)生任何醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛。

2、完成了各項醫(yī)療、教學(xué)、科研及護理工作，各項指標(biāo)均達(dá)到或超過上一年同期水平3、積極開展新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和交流，上半年發(fā)表論4篇，均在統(tǒng)計員期刊上，科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、專題講座共8余次。

4、科室派一名醫(yī)生，一名護士參加乳管鏡的學(xué)習(xí)，現(xiàn)已結(jié)束培訓(xùn)，為下一步擬開展的乳腺導(dǎo)管鏡新技術(shù)奠定基礎(chǔ)。

5、科室擬建立以乳腺為專科特色的腫瘤乳腺外科，將乳腺�？埔蚤T診的乳腺增生、乳腫瘤的外科治療、乳腺癌的化學(xué)治療、內(nèi)分泌治療、放射治療、靶向治療形成了綜合治療、規(guī)范化的治療，形成全區(qū)乃至蘭州戰(zhàn)區(qū)“乳腺�？频奶厣�科室”。

6、上半年以腫瘤外科為中心成立了“腫瘤診療小組”形成了多學(xué)科腫瘤病人綜合治療團隊，包括放療科、腫瘤內(nèi)科、病理科、放射科、特診科等科室，每周四下午16:00在腫瘤外科共同討論、會診個案的病例，形成完善的綜合治療方案，將腫瘤病人的治療個體化、規(guī)范化，使資源整合，將科室單位向團體發(fā)展。五、存在不足下半年度工作打算：

（一）個別人員愛崗敬業(yè)還不夠，工作學(xué)習(xí)勁頭不足，缺乏鉆研精神，總結(jié)經(jīng)驗不夠，缺乏開拓創(chuàng)新精神。

（二）能打仗、打勝仗的信心不足，增強信心、找出差距，使醫(yī)院骨科學(xué)術(shù)技術(shù)水平與三甲醫(yī)院的技術(shù)要求相適應(yīng)，為醫(yī)院全面建設(shè)做出應(yīng)有的貢獻。

（三）參觀區(qū)內(nèi)2所兄弟醫(yī)院，對照檢查自我不足已在籌劃中。六、下半年努力方向1、繼續(xù)深化護理上PICC導(dǎo)管新業(yè)務(wù)

2、開展乳腺導(dǎo)管鏡檢查、治療、定位及活檢業(yè)務(wù)3、繼續(xù)深化乳腺癌的一體化綜合治療，為今后“乳腺治療中心”做準(zhǔn)備4、擬開展甲狀腺腫瘤的綜合治療

5、繼續(xù)深化“腫瘤治療小組”成果，拓展成果，形成多元、互補、合作、奮進的團隊6、繼續(xù)抓好醫(yī)療安全工作，收治病人，為科室、醫(yī)院多創(chuàng)造經(jīng)濟效

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