花木租擺工作總結(jié)
花卉擺放項目
工作總結(jié)
浙江紅葉園藝有限公司
二零一零年九月一十八日
海寧市行政中心花木租擺半年工作總結(jié)
浙江紅葉園藝有限公司從二ΟΟ七年八月對海寧市行政中心花卉租擺項目進行投標(biāo),中標(biāo)后進駐海寧市行政中心花木租賃已有三年。海寧市行政中心綠化租擺既是海寧的形象工程,又是我們紅葉公司開拓海寧市場的樣板工程,公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視,在這三年當(dāng)中,紅葉公司本著“薄利經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、力創(chuàng)品牌”的原則,克服長途運輸、人文環(huán)境陌生、花木養(yǎng)護困難等種種制約,投入大量人力、物力、財力,對海寧行政中心進行花木擺放。(一)人員定位
為提高擺放、養(yǎng)護花木質(zhì)量,滿足甲方長期花木租賃、臨時花木擺放或特殊緊急事件的需要,紅葉公司委派呂遜丹為項目負責(zé)人,主管海寧租擺的一切事務(wù),包括人員安排、車輛調(diào)配、花木組織、協(xié)調(diào)等;鄭國財、章君琴等責(zé)任心強、素質(zhì)高、遵紀(jì)守法、栽培技術(shù)及養(yǎng)護經(jīng)驗豐富的兩位專業(yè)員工,長駐海寧市行政中心進行專職養(yǎng)護。其中鄭國財負責(zé)行政中心的日常工作,包括日常工作安排、與甲方的交流、擺放花木的組織、運輸、花木報表的統(tǒng)計、上報等。日常養(yǎng)護包括澆水、換花、花木的修剪、花木、盆面衛(wèi)生的清潔、病蟲害的防治等。
經(jīng)過三年的花木租賃,紅葉公司對海寧行政中心的環(huán)境已非常熟悉,配合程度也逐步加強,在職員工在工作期間也能遵守行政中心及紅葉公司的各種規(guī)章制度,一年內(nèi)無員工素質(zhì)問題或者違反行政中心制度的事件發(fā)生,并能勝任行政中心的花木租賃工作。(二)基礎(chǔ)、配套設(shè)施的完備
我們公司以在省內(nèi)起花木集散主導(dǎo)作用的子公司浙江花卉市場為依托,發(fā)揮杭州近郊租擺基地、201*余平方連棟溫室大棚的優(yōu)勢,儲備大量花木。另外在中標(biāo)后專門組織人員到廣東、宜興等地采購大量花木、花盆,定制花槽、山水盆景,配備專用車輛,租建花木擺放大棚等,確保海寧市行政中心花木擺放品種豐富、植物新穎完成。
根據(jù)季節(jié)變化、保證觀賞效果,每月從杭州拉運200余盆左右的觀葉觀花植物以補充海寧行政中心日;咀赓U(日常花木擺放量近1000余盆)的需要。
每年冬季由于天氣原因、當(dāng)?shù)丨h(huán)境的不適應(yīng)(行政中心空調(diào)未開放),使花木遭受了較大的損失,在這種情況下公司仍不惜血本對死亡花木及時進行調(diào)換。同時也為我們今后的租擺養(yǎng)護提供了參考依據(jù)及經(jīng)驗積累。(三)花木擺放
1、加強了幾個主要場合的花木布置,如禮儀大廳、會議中心大廳等,更多地考慮環(huán)境協(xié)調(diào)因素,對擺放花木的品種、花色、冠形等進行調(diào)整,提高了花木檔次,營造一個舒心、愜意的環(huán)境;
2、對于重要領(lǐng)導(dǎo)辦公室的花木布置,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)喜好調(diào)整花木品種,每個辦公室免費提供噴壺、花肥花藥等小型園藝資材;
3、加強了日;攫B(yǎng)護、調(diào)換力度,適時、快捷地提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù);加強了臨時租擺或特殊緊急事件的配合力度,使甲方始終有一支穩(wěn)定、快速的綠化隊伍做后盾。我們公司將會加強對甲方單位的重視度和支持度,加大人力、物力、財力的投入量,促進雙方的合作力度。
總結(jié)近三年的工作,在海寧市機關(guān)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)的幫助下和公司領(lǐng)導(dǎo)的重視下,通過我們員工的努力,整個養(yǎng)護過程還算比較順利,但并不否認(rèn)由于一定的原因,使我們在工作中還存在一些缺陷,還有不少地方?jīng)]有做到位,希望行政中心的領(lǐng)導(dǎo)多提意見,我們將逐步改進,以期望能在以后的工作中做得盡量完美。
我們公司將會加強對海寧市機關(guān)服務(wù)中心的重視度和支持度,
加大人力、物力、財力的投入量,促進雙方的合作力度。
浙江紅葉園藝有限公司201*年9月18日
擴展閱讀:人力資源部工作總結(jié)(實業(yè)租賃)
第一章
201*年工作總結(jié)
實業(yè)公司201*年初重組,本人由實業(yè)租賃公司人事行政專員調(diào)任實業(yè)公司人事負責(zé)人,至今已近一年。在這一年中有付出有收獲,有失誤有成果,有學(xué)習(xí)更有成長。在這一年反復(fù)的錘煉,使我的專業(yè)知識有了更進一步提升,
工作方法和效率有了很大進步。下面我對實業(yè)公司201*年的人力資源工作簡要總結(jié)如下:一、建立健全規(guī)范的人力資源管理制度
合法的規(guī)范是企業(yè)用人留人的起碼前提條件,本年度主要工作是建立健全人力資源管理的各項規(guī)范及管理制度:《實業(yè)公司薪資管理辦法》、《實業(yè)公司獎金管理辦法》、《實業(yè)公司績效考核實施細則》(已草擬完畢并上報至控股人力資源部)、《實業(yè)公司培訓(xùn)實施細則》(已上報至控股培訓(xùn)部)、《實業(yè)門窗公司薪酬管理辦法》(已草擬完畢待上報審批)、《實業(yè)裝飾公司薪酬管理辦法》(已草擬完畢待上報審批)等等。員工從進入公司到崗位變動,從績效考核到批評處分,從日?荚u到離職,人力資源部都按照文件的程序進行操作,采取就事不就人的原則,對員工提供盡可能的個性化的服務(wù),希望能達到各項工作的合法性、嚴(yán)肅性,能夠使員工處處、事事能透過與員工切身利益相關(guān)的活動來感受公司的“以人為本”的關(guān)心以及制度的嚴(yán)肅氛圍。
二、根據(jù)組織結(jié)構(gòu)圖為企業(yè)配置人才
201*年初,隨著實業(yè)公司重組,實業(yè)所屬各公司的組織機構(gòu)也進行了相應(yīng)調(diào)整,由此使實業(yè)公司的人員缺口問題加劇。同時實業(yè)裝飾公司于201*年5月組建,由于裝飾行業(yè)是一個專業(yè)性較強的行業(yè),廊坊的裝飾市場相對較為年輕,所以實業(yè)公司通過多種途徑在北京、天津等大型城市招聘了企業(yè)的骨干人員。201*年10月裝飾公司班子組建工作已基本完成,視項目開展情況陸續(xù)補充所需人員。具體招聘情況如下:
在201*年的招聘工作中,實業(yè)公司到201*年10月底招聘到崗員工共計四十二人。其中實業(yè)公司招聘到崗員工有行政專員一人、司機一人、保潔一人,共計三人;實業(yè)門窗公司招聘到崗員工有經(jīng)理助理一人、技術(shù)員兩人、工長一人、駐蚌埠核算員一人、業(yè)務(wù)主管一人、業(yè)務(wù)員一人、庫管員三人,共計十人;實業(yè)租賃公司招聘到崗員工有庫管員兩人、保安一人、塔司十三人,共計十六人;實業(yè)裝飾公司招聘到崗員工辦公室一人、預(yù)算員一人、設(shè)計師四人、核算員一人、庫管員兩人、項目經(jīng)理兩人、水電工程師一人、保安一人,共計十三人。201*年已至年底,在與實業(yè)及所屬單位負責(zé)人、部門負責(zé)人充分溝通201*年、201*年經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃的基礎(chǔ)上,做好201*年招聘計劃,為實業(yè)公司的經(jīng)營發(fā)展做好人員儲備。三、根據(jù)201*年度培訓(xùn)計劃組織實施各項培訓(xùn)
盡管每位員工的成功標(biāo)準(zhǔn)各有不同,但追求成功卻是每位員工的終極目標(biāo)。因此,培訓(xùn)不僅是員工追逐的個人目標(biāo),是員工夢寐以求的福利享受,也是企業(yè)義不容辭的義務(wù)和責(zé)任,更是企業(yè)激勵員工的頗為有效的激勵手段。給員工成長的空間和發(fā)展的機會,是企業(yè)挖掘員工潛力,滿足員工需求的重要表現(xiàn)。通過制定《實業(yè)公司培訓(xùn)實施細則》,并根據(jù)各單位、各部門的培訓(xùn)需求及企業(yè)的整體需要建立了年度培訓(xùn)計劃,從基礎(chǔ)的安全培訓(xùn)、質(zhì)檢培訓(xùn)、質(zhì)量管理培訓(xùn)、團隊合作培訓(xùn)、基管理創(chuàng)新培訓(xùn)、執(zhí)行力培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)等等來滿足企業(yè)的發(fā)展需要。特別是針對實業(yè)裝飾公司現(xiàn)狀,實業(yè)公司人事行政辦公室為裝飾公司全部管理人員培訓(xùn)了《裝飾公司經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃》(實業(yè)公司總經(jīng)理主講)、《財務(wù)制度及流程》(實業(yè)公司財務(wù)經(jīng)理主講)、《考核實施細則及員工職務(wù)說明書》(實業(yè)公司人事負責(zé)人主講)、《員工日常行為規(guī)范》(實業(yè)公司行政專員主講)等。
201*年的培訓(xùn)我們是從點滴做起的,按培訓(xùn)流程敲定培訓(xùn)時間、地點、培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式,也會做好培訓(xùn)后的各項相關(guān)工作,培訓(xùn)后把培訓(xùn)效果調(diào)查匯總及時反饋給講師,將培
訓(xùn)情況與員工意見第一時間解決,雖然繁雜卻沒有轟轟烈烈的業(yè)績,但欣慰的是員工成長了,從他們的總結(jié)中我看到經(jīng)歷一年的培訓(xùn)他們的業(yè)務(wù)更加熟練。
培訓(xùn)貴在堅持,通過每一節(jié)課我也從講師那里學(xué)到很多,每個人身上都有閃光點。在這里也感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任和兄弟公司給予的支持。四、明確崗位說明書
明確實業(yè)及所屬公司每位員工的崗位職責(zé),讓員工清晰地知道自己的崗位責(zé)任、工作內(nèi)容、工作權(quán)限、工作條件、必備的崗位技能及與相關(guān)崗位的匯報與負責(zé)關(guān)系等。今年崗位說明書已全部草擬完畢,實業(yè)及所屬單位的部門負責(zé)人崗位說明書已進入年初簽定的《業(yè)績責(zé)任書》。雖已成文下發(fā),但有些部門只流于形式,未明確告知員工崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)以及超越或低于崗位標(biāo)準(zhǔn)的獎罰措施,所以部分員工還未形成明確的工作目標(biāo),不了解工作的結(jié)果,使員工在公司制度前提下,并沒有實現(xiàn)自我激勵、自我管理與自我發(fā)展,自然而然地把自己成長納入企業(yè)既定的目標(biāo)軌道中,實現(xiàn)共同發(fā)展。
第二章
第二章
201*年工作規(guī)劃
經(jīng)過一年的震蕩磨合,自201*年起,公司已步入正軌,人員配置基本到位。房地產(chǎn)行業(yè)升溫,競爭企業(yè)大量涌入廊坊市場,需要與瞬息萬變時代相對應(yīng)的人力資源管理革新措施,環(huán)境需要員工迅速而熟練地處理工作,企業(yè)就相應(yīng)需要能培養(yǎng)出這種人才的領(lǐng)導(dǎo)班子。針對這一階段的特點,人力資源管理主要集中在建立持續(xù)激勵和創(chuàng)新的人力資源管理制度以及人員的培訓(xùn)、開發(fā)體系。
一、建立合法、創(chuàng)新的人力資源管理制度
當(dāng)今的信息是開放的,市場是開放的,人才競爭也同樣是開放的。在信息開放和人才競爭時代,誰擁有合法、開放、創(chuàng)新的人力資源管理觀念和管理制度,誰就擁有核心的競爭力。201*年的實業(yè)公司是經(jīng)營發(fā)展的關(guān)鍵一年,本階段企業(yè)將拉動人力資源管理制度的變革第一、對照201*年《勞動合同法》梳理實業(yè)公司現(xiàn)行人力資源管理制度中相關(guān)內(nèi)容;第二、調(diào)研、分析廊坊地區(qū)同行業(yè)人力資源管理制度,結(jié)合實業(yè)公司現(xiàn)行制度在執(zhí)行過程中遇到的問題,對本公司制度進行梳理,建立簡明的工作流程、便于落地的政策措施;第三、預(yù)測的幾年廊坊地區(qū)消費水平,調(diào)研同行業(yè)關(guān)鍵崗位薪酬水平、薪酬變動頻率及幅度、年終獎數(shù)額及兌現(xiàn)和增長方式等因素,結(jié)合實業(yè)公司階段性特點和發(fā)展規(guī)劃,創(chuàng)建開放、合法、創(chuàng)新式薪酬和獎金管理辦法;二、建立員工招聘渠道
201*年實業(yè)及所屬公司各部門人員已基本到位,201*年公司側(cè)重招聘專業(yè)技術(shù)人員,由于廊坊市場的專業(yè)技術(shù)人員數(shù)量不多、質(zhì)量不高、流動性不強,所以需要調(diào)研并開辟人員信息更新率高、專業(yè)技術(shù)人員多、費用低、功能全的招聘渠道,為實業(yè)公司人員招聘打好基礎(chǔ)。具體措施如下:
第一、分析201*年招聘過程中的得失,與各兄弟公司分享招聘經(jīng)驗;
第二、對正在使用的招聘渠道進行分析,開發(fā)可利用但未使用功能,發(fā)揮每一種招聘渠道特有優(yōu)勢;
第三、根據(jù)近幾年實業(yè)公司發(fā)展規(guī)劃,確定未來幾年人員需求狀況,針對需求員工專業(yè)性特點,選擇適合實業(yè)公司的專業(yè)招聘網(wǎng)站進行調(diào)研、開發(fā),同時與兄弟公司溝通,共享招聘渠道,提高招聘渠道使用率;
第四、預(yù)測實業(yè)門窗及裝飾外埠項目部的人員需求,考察項目所在地招聘途徑、招聘成效、招聘費用等因素,針對項目特點梳理招聘渠道,使招聘工作做到成本低、效果好。三、合法用工
新的一年實現(xiàn)全員聘任制、全員勞動合同制,規(guī)范用工制度,保障企業(yè)和員工的雙方利益,
并逐步增加保障性激勵,建立完善的福利制度,切實為員工在保險、健康以及衣食住行等各方面解除后顧之憂。
四、結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的培訓(xùn)
201*年實業(yè)公司進入快速發(fā)展階段,競爭加劇,公司需要反映敏捷、技術(shù)能力強的員工以及能培養(yǎng)出這種人才的領(lǐng)導(dǎo)班子。本年進行針對性培訓(xùn):著重管理人員的管理理念及技能培訓(xùn)。同時采取多樣化的培訓(xùn)方式,例如外派學(xué)習(xí)、通過管理光碟學(xué)習(xí)、讀書活動、互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)、外聘講師授課、聘請集團講師授課等。普通員工的培訓(xùn),結(jié)合人力資源部建立的員工職業(yè)生涯發(fā)展檔案,通過集團培訓(xùn)講師隊伍,針對專業(yè)技術(shù)人員著重技能培訓(xùn),一般員工著重執(zhí)行力、企業(yè)文化和職業(yè)化素質(zhì)培訓(xùn)。五、建立持續(xù)激勵的管理制度
管理需要不斷完善,人才需要持續(xù)激勵,只有持續(xù)的激勵才能持續(xù)地調(diào)動員工的積極性與創(chuàng)造性,使企業(yè)充滿活力與激情。從員工層面,隨著員工素質(zhì)、員工水平的不斷提高,員工的需求不斷提高,隨之配套的激勵水準(zhǔn)也需相應(yīng)提高。從企業(yè)層面,持續(xù)激勵的重點將向重點部門、骨干員工傾斜。201*年將建立的激勵機制如下:激勵機制現(xiàn)金非現(xiàn)金固定績效工資短期培訓(xùn)與發(fā)展榮譽與晉升公司福利個人福利浮動
長期
獎金、分紅與期權(quán)基本工資能力職責(zé)結(jié)果安全感歸屬感
成就感
六、“以人為本”的企業(yè)文化保證企業(yè)持續(xù)發(fā)展
優(yōu)秀的文化成為企業(yè)基業(yè)常青的關(guān)鍵。為有效推動企業(yè)發(fā)展,必須管好軟數(shù)據(jù),具體為發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢因才適用優(yōu)秀管理者敬業(yè)員工忠實客戶可持續(xù)發(fā)展實際利潤增長股票增值,從而達到“企業(yè)的使命通過人實現(xiàn)績效提升”。還需要同總經(jīng)辦和行政部合作,通過網(wǎng)站、宣傳欄以及員工活動、員工培訓(xùn)等多種形式,使全體員工加深對企業(yè)文化的了解。
人力資源部還將從態(tài)度、責(zé)任為出發(fā)點,進行人才的分層次管理,對經(jīng)營人才、領(lǐng)導(dǎo)人才、銷售人才、技術(shù)人才進行“人才適崗”管理模式,即發(fā)揮適應(yīng)崗位需要的人才的積極作用,不能小材大用,拔苗助長,也不能大材小用,讓人懷才不遇;人才流動是正常的,培養(yǎng)人、發(fā)展人、向公司輸送人才是各部門應(yīng)盡的責(zé)任,離職的人才也是榮盛免費的宣傳員,是企
業(yè)形象的代言人。因此,以人為本,不僅體現(xiàn)在招人、用人,同樣也體現(xiàn)在對員工離職甚至離職后的管理態(tài)度和具體辦法上。人力資源部應(yīng)該擁有大人才觀念,不僅要用待遇留才,感情留才,文化留才,崗位留才,同時更要注重事業(yè)留才,機會留才,發(fā)展留才。根據(jù)“2/8法則”,公司80%的業(yè)績有賴于20%的優(yōu)秀人才,因此,管理并激勵企業(yè)中的關(guān)鍵人才、優(yōu)秀人才便成為未來3年人力資源管理的重中之重。
以人為本,人力資源部將在所有與人相關(guān)的管理環(huán)節(jié)上必須要做到細致入微的專業(yè)化的服務(wù),如從電話通知應(yīng)聘者參加考試到現(xiàn)場進行的面試、筆試,從簽署勞動合同到新員工入司教育,從老員工的傳幫帶到員工升職晉級的人事通知書的發(fā)放,從員工投訴到員工離職,甚至離職后的管理,都要求細化程序規(guī)范,細膩周到,態(tài)度和藹,個性服務(wù)。人力資源工作者既是公司形象的代言人(其實許多員工也許打交道的第一個人是企業(yè)人力資源部的員工),又是公司利益的維護者,尤其當(dāng)涉及員工薪資福利、培訓(xùn)發(fā)展等員工切身利益時,我部往往成為矛盾的焦點,明年要求人力資源所有人員加強政策水平,相應(yīng)的勞動法律知識的學(xué)習(xí),并提升人性化、高超技巧的待人處事方式,妥善地解決問題,化解矛盾,維護公司和員工的雙重利益,成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀,員工的貼心人。
總之,人力資源作為企業(yè)的核心資源將直接決定企業(yè)的核心競爭力。因此,從公司層面,要求不僅從戰(zhàn)略上建立具有競爭優(yōu)勢的人力資源管理制度,更要求把人力資源各環(huán)節(jié)的日常具體工作做細、做好、做到家,從而協(xié)助公司形成企業(yè)獨有的文化和氛圍,提高公司凝聚力,維護公司的創(chuàng)新和活力。從員工角度則是建立激勵員工按照企業(yè)與員工共贏的發(fā)展之路,在企業(yè)中設(shè)計自己的職業(yè)生涯,不斷提高職業(yè)技能和水平,在實現(xiàn)自我發(fā)展目標(biāo)時快樂地享受生活,享受工作,與公司共同成長。
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