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201*字實(shí)習(xí)小結(jié)

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201*字實(shí)習(xí)小結(jié)

實(shí)習(xí)小結(jié)

首先,我很榮幸上海諧音通訊服務(wù)公司能夠接收我離校后的實(shí)習(xí)工作,其實(shí)畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們在校學(xué)習(xí)的延續(xù),是理論聯(lián)系實(shí)際,培養(yǎng)和訓(xùn)練學(xué)生分析和解決實(shí)際問題的重要環(huán)節(jié),是實(shí)現(xiàn)學(xué)校培養(yǎng)目標(biāo)的最后階段。

進(jìn)入工作后的第一天,公司為我們十位實(shí)習(xí)生簡單地開了個小會,通過項(xiàng)目部高經(jīng)理的介紹我也對公司的各個部門有了初步的認(rèn)識。

作為大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生,第一次出來實(shí)習(xí)難免會有所緊張,由于自己又沒有什么經(jīng)驗(yàn),所以一開始都不知道該做些什么好。不過老孫的一番話讓我焦躁的情緒得到了平復(fù),他說:“我希望你們能夠多些自主性,不要老等著我來給你們分配任務(wù),自己要積極些,多看多學(xué),要不恥下問。不要怕自己做錯什么,你們要大膽去做,就算做錯了還有我們這些有經(jīng)驗(yàn)的同事領(lǐng)導(dǎo)在背后幫你們頂著。我們公司有耐心幫助你們成長起來,你們也要對自己有信心,不要一做錯事就氣餒。”

老孫的這番話與我的做事理念不謀而合。我認(rèn)為成功的反義詞并不是失敗,而是甘于平凡。我也覺得做事不應(yīng)該怕犯錯,因?yàn)橹挥性诶щy中爬起來我們才能從中學(xué)到有用的東西,我們要從一次次的失敗中找到通往成功的方法,而不是一蹶不振。所以我要在兩個月的實(shí)習(xí)期間好好努力,爭取能夠早些獨(dú)當(dāng)一面。

而這兩天我們從與經(jīng)理的交流中又明白了欲速不達(dá)的道理,所以我不能心急,我打算先花些時間好好熟悉公司各個部門,雖然我是必瘦站項(xiàng)目的,但是公司是一個整體,每個部門都是緊密聯(lián)系著,只是通過彼此的交流才能更好完成彼此之間的工作,就好比我們必瘦站和IT部室分不開的,我們打的每一通電話也都需要QA的確定和RC的肯定。這樣才能成功邀約客戶,讓他們來我們的門店得到更好的了解和體驗(yàn)。

其次我要盡快地對我們公司有一個深入的了解,這樣在幫客戶介紹的時候就不會出現(xiàn)一問三不知局面。我不會放過任何一個加強(qiáng)自己經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會,如果有這個機(jī)會的話,我很愿意去前輩那里聽CALL,從旁好好學(xué)習(xí)前輩如何與客戶交流。我想我現(xiàn)在要做的就是多看多學(xué)多問,趁現(xiàn)在我們還不是怎么忙的時候,多去聽聽前輩們和客戶的溝通,看他們是怎么樣成功邀約別的客戶的。因?yàn)楝F(xiàn)在電話銷售的是在太多了,很多客戶對我們都是不信任的,所以我們更加應(yīng)該學(xué)習(xí)前輩的經(jīng)驗(yàn),為了自己日后的邀約打下基礎(chǔ)。

由于我是剛踏上工作崗位的畢業(yè)生,所以對現(xiàn)在的工作還不是很有經(jīng)驗(yàn),因此公司也沒有分派我做些實(shí)質(zhì)性的工作,讓我以學(xué)習(xí)為主,多看多學(xué)多問。

剛?cè)牍镜念^幾天我有點(diǎn)緊張,看著周圍的同事個個都很忙碌的,而我一直都很空閑的,沒事只能看看一些必瘦站的資料和話術(shù),內(nèi)心有種說不上來的空虛感,總覺得自己是公司的負(fù)擔(dān),有點(diǎn)白拿工資的意思。之后與傅姐也有過一次交流,他鼓勵我們讓我們安心的學(xué),不要有這樣的心里負(fù)擔(dān),公司會有耐心培養(yǎng)我們的。王經(jīng)理告訴我們,我們是剛來的緊張是在所難免的,我們需要花些時間來熟悉公司的資料和案例,這樣才能在以后更好地完成自己的工作。

經(jīng)過這次交流后,我整個人覺得輕松了許多,我心想反正現(xiàn)在也是閑著,還不如利用這個時間多學(xué)點(diǎn)多看點(diǎn)。我也安排好了一個計(jì)劃,在平時多和同事們聯(lián)系聯(lián)系打電話時所要用到的話術(shù),多與同事們接觸接觸爭取早點(diǎn)形成默契,為以后的工作打好基礎(chǔ)。而且經(jīng)過我們幾天的練習(xí)下來,我發(fā)現(xiàn)自己也變得比以前大膽很多。當(dāng)著很多人的面練習(xí)也不太臉紅,當(dāng)他們假裝顧客故意刁難我的時候,

我也能回答上來了,而不是一開始的傻傻的不知道說什么好。

經(jīng)過一些時間的工作后傅姐又和我們交流了一次,可是說真的我心里還是很緊張的,都不怎么敢看著她模擬打電話的場景,我的表現(xiàn)可以說還是放不開的,首先自己準(zhǔn)備的就不是很充分,然后在談吐方面也隨便了一些,這些毛病可以說在與客戶交流時最忌諱的了。傅姐對我們還是很和善的,他依然很鼓勵我們,希望抓緊時間多熟悉熟悉資料,也多設(shè)計(jì)一下顧客們可能會拒絕我們電話的各種理由,她還多次進(jìn)行話術(shù)訓(xùn)練,她的話術(shù)真是說得非常好,同時她也希望我們盡快能把這些轉(zhuǎn)化成我們自己的東西,可以活學(xué)活用。

經(jīng)過了通關(guān)考之后我們每個人都要成為一名必瘦站項(xiàng)目的電話邀約代表啦。還是很開心的。在培訓(xùn)之后的日子里,我就過起了每天打電話進(jìn)行邀約的日子了,我們每天最少都要有兩個客戶答應(yīng)來我們必瘦站的門店了解。每個星期至少要有兩個人真的去門店。一開始的時候真的壓力很大,因?yàn)榇虿怀鲭娫捑鸵影啵覄e人都有客戶答應(yīng)來,自己沒有,就會越來越急,越急就越難打出電話了。而且電話里面空號、錯號、關(guān)機(jī)、忙音、無人接聽也特別多,所以打電話邀約是很有難度的。還好這個時候傅姐也一直鼓勵我們。

后來電話打的越來越熟練,話術(shù)也越來越成熟,邀約的成功率也就上去了。自己的心態(tài)也越來越好。

通過這些時間的實(shí)習(xí)工作,我明白了一些課堂上不能學(xué)到的東西,我深深的感覺到自己在單位里所學(xué)到的東西和在學(xué)校所學(xué)的理論有一定的差別,所以我領(lǐng)悟到:要想在日后工作生涯上有所發(fā)展,就必須理論和實(shí)踐必須緊密結(jié)合,使自己的知識在實(shí)踐中得到增長,必須在實(shí)踐中培養(yǎng)自己各方面的能力。比如:

1、通過實(shí)習(xí)拓寬同學(xué)們的視野。通過參與項(xiàng)目業(yè)務(wù)的具體工作,從這樣一個小窗口來觀察如此龐大的會展運(yùn)營是怎樣有效有序地實(shí)施和進(jìn)行的。在現(xiàn)場的工作其實(shí)也就是在學(xué)習(xí),以實(shí)踐的方式來拓寬同學(xué)的視野,不再局限于上課的教室以及大學(xué)的小圈子,而是放眼到社會、到具體的會展實(shí)施。

2、理論結(jié)合實(shí)踐,更有益今后的學(xué)習(xí)。我們同學(xué)平時的學(xué)習(xí)都局限于書本與老師上課的講授,通過親身參與會展現(xiàn)場,可以直觀的感受到會展現(xiàn)場的氣氛。再龐大的會展項(xiàng)目,都是通過一點(diǎn)一滴的細(xì)節(jié)準(zhǔn)備和工作,才能有機(jī)的結(jié)合成一個有效管理、有序進(jìn)行的會展現(xiàn)場。雖然只是參與了會展組成部分中的實(shí)施階段,但是對于同學(xué)們的學(xué)習(xí)來說,已經(jīng)有了很大的幫助,這樣更有利于同學(xué)們今后在課程中的學(xué)習(xí)。

3、積累實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn),為今后尋找工作打基礎(chǔ)。雖然只有短短的幾周,但是這樣的服務(wù)實(shí)習(xí)經(jīng)歷對于還處于大學(xué)學(xué)習(xí)階段的我們來說是很寶貴的,大三的我們面臨找實(shí)習(xí)的問題以及畢業(yè)就業(yè)的問題,這次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,為我們在今后找實(shí)習(xí)、工作打下了良好的基礎(chǔ)。

本次實(shí)習(xí)可以說,我還是很好的完成了自己的工作,雖然工作有點(diǎn)辛苦,但通過此次實(shí)習(xí)我們真的學(xué)了很多知識,長了很多見識,也是對我們的一次鍛煉。經(jīng)過實(shí)習(xí),我們不僅對專業(yè)的工作方向有了大致的了解,也學(xué)到了許多課本上沒有的知識;我學(xué)會了怎樣處理日常工作事務(wù),學(xué)會與人合作,為以后工作打下基礎(chǔ)。

實(shí)習(xí)的這幾周我學(xué)會了很多,如何調(diào)整自己的心態(tài),如何去更好地與人溝通,如何去隱忍去忍耐,對人對事都要寬容、有耐心,這些都是在社會中為人處事的

方法;倚牡臅r候,消極的時候,煩燥的時候,應(yīng)該如何去面對自己,控制自己,這些事前輩們會教你,但能不能做到,始終要靠自己。時刻保持努力積極的心態(tài)是多么重要又是多么困難的一件事,直到今天我才真正體會到其中的意義。真正的競技在于自己的內(nèi)心,如何戰(zhàn)勝自己是每個人都必修的課題。

我覺得,我要學(xué)的東西還有很多,我會一點(diǎn)點(diǎn)來,希望早日讓自己能夠獨(dú)當(dāng)一面,成為一個真正堅(jiān)強(qiáng)的人。

08商日1班

王雯婕080102124

擴(kuò)展閱讀:大學(xué)實(shí)習(xí)小結(jié)201*字

201*年9月,當(dāng)我背著行李走進(jìn)校園時,才發(fā)現(xiàn)一名學(xué)生生涯中的最后一個暑假結(jié)束了。

回想起十幾年來的學(xué)習(xí)和生活,感受著身邊的那人那事那情,我是否走在合格的人生道路上,我是否能立足這篇天地并且繼續(xù)驕傲的走下去。我給自己的回答是一個驚嘆號。因?yàn)槟贻p,沒走完的路仍在原處蔓延;因?yàn)榫剩晕业纳畈⒎墙K是平淡。

大二的結(jié)束,是以一個難忘的暑假宣告謝幕的。期末考完結(jié),迎來了期盼已久的暑假,這也預(yù)示著兩個月的不平凡。不會沒日沒夜的呆在家里吃喝玩樂,不會閑情逸致地坐著高談?wù)撻。我長大了。即將迎來社會對我的洗禮,所以我選擇了暑期實(shí)習(xí)。

我是在無錫無線電科學(xué)研究所有限公司實(shí)習(xí)的。因?yàn)閷W(xué)校“工學(xué)結(jié)合”的政策,我早在大二上學(xué)期就在研究所實(shí)習(xí)了,所以這次暑期頂崗實(shí)習(xí)并不陌生,但依然有很多收益。

無線電科學(xué)研究所有限公司是專業(yè)致力于氣象、水文、生態(tài)和環(huán)境監(jiān)測設(shè)備的開發(fā)、制造、系統(tǒng)集成、系統(tǒng)解決方案和服務(wù)為一體的高新技術(shù)企業(yè)。公司是我國最早研制自動氣象站的單位;50年的專業(yè)氣象研發(fā)歷程,始終致力于地面氣象自動探測儀器的研究、開發(fā)和生產(chǎn)。整個過程始終與國家地面氣象觀測自動化、現(xiàn)代化進(jìn)程保持同步,并創(chuàng)造了各個階段的領(lǐng)先。為行業(yè)內(nèi)技術(shù)領(lǐng)軍企業(yè)。迄今已完成150多項(xiàng)科研成果,其中獲“全國科學(xué)大會獎”等國家級獎勵3項(xiàng),省、部級獎勵15項(xiàng),其它部門和市級獎勵32項(xiàng)。省級高新技術(shù)企業(yè)和軟件企業(yè),并建有“江蘇省氣象電子儀器工程技術(shù)研究中心”和WMO(世界氣象組織)區(qū)域培訓(xùn)中心教學(xué)實(shí)習(xí)基地。公司奉行“以質(zhì)量和服務(wù)為生存基石,以技術(shù)和創(chuàng)新為發(fā)展源泉”的經(jīng)營理念,堅(jiān)持“將每一個客戶都作為我們唯一的客戶去服務(wù),努力使顧客滿意”的服務(wù)理念,通過誠實(shí)守信的服務(wù)來贏得顧客,回報(bào)社會。

我是在工程部實(shí)習(xí)的,但對經(jīng)營管理也頗感敬畏。因?yàn)楣芾聿咳鎸?dǎo)入現(xiàn)代企業(yè)管理制度。以市場管理、集成產(chǎn)品開發(fā)、集成供應(yīng)鏈和客戶關(guān)系管理為主干流程,輔以財(cái)務(wù)、人力資源等變革項(xiàng)目,展開公司業(yè)務(wù)流程變革,引入業(yè)界實(shí)用的最佳實(shí)踐,并建設(shè)了支撐這種運(yùn)作的完整IT架構(gòu)。經(jīng)過多年的實(shí)踐,新氣象(WUSH)逐漸實(shí)現(xiàn)了全流程的一流運(yùn)作和管理,保持了公司規(guī)模、經(jīng)營效益及能力建設(shè)的均衡發(fā)展。

在工程部,我多數(shù)是充當(dāng)小助手的。值得一提的是王師傅(我背地里叫王大哥),因?yàn)樗麑ぷ鞯恼J(rèn)真態(tài)度,對部門大小事務(wù)的熟識,跟在他的后面學(xué)習(xí),受益匪淺。時間久了,也知道公司主要銷售數(shù)據(jù)采集器,比如溫度測量、濕度測量、氣壓測量、風(fēng)向風(fēng)速測量、降水測量、蒸發(fā)測量、輻射測量、土壤測量、能見度測量、交通氣象測量、水文和海洋儀器測量、自動氣象站配套設(shè)備等等等等。總得來說,學(xué)不完的遠(yuǎn)多于學(xué)會了的,學(xué)無止盡,彰顯與此。兩個月的時間,工作還是挺輕松的,雖然公司期間訂單不少,顯得生產(chǎn)部,研發(fā)部,工程部忙得不可開交,但人多力量大,再加上彼此之間的團(tuán)結(jié)合作,再多的活也在我們的努力下迎刃而解。而我在這段時間里,主要是跟著王師傅包裝采集器,拆裝雨量筒,連接采集器通信模塊和插電,以協(xié)助質(zhì)檢部完成通信模塊測試是否工作正常。此外,我還幫助韓主任蓋章,打印文件;幫助趙阿姨記錄采集器數(shù)據(jù),幫助魏工發(fā)傳真,首發(fā)快遞…

工程部除了協(xié)助發(fā)貨采集器等設(shè)備的職能外,還有更重要的工程。因?yàn)楣景旬a(chǎn)品銷售到全國各地,這樣就免不了對產(chǎn)品的安裝和維護(hù),工程部固然要不辱使命。

每當(dāng)徐主任派遣部門人員去哪出差工作,我的心都在澎湃,可因?yàn)槲沂嵌虝菏钇趯?shí)習(xí),跟她們一起出差的夢破碎了。想到他們?nèi)プ鎳拇蠼媳保植荚?1個省市自治區(qū)。從雪域高原到天涯海角、從東海島嶼到三江源頭、從喧囂都市到大漠荒原、從三峽工程到居民小區(qū)…

不過出差不是游山玩水,更艱辛的是在惡劣環(huán)境和條件下工作,所以我暗自嘲笑,要學(xué)的東西太多,等到哪天可以學(xué)以致用了才有機(jī)會大展宏圖。

在工程部實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了,在這段時間里,我與公司的人們相處的很融洽,大家對我也關(guān)心備至,市場給我鼓勵和幫助。猶記得我們一起在食堂談笑用餐,猶記得手指破傷了王師傅給我創(chuàng)口貼,猶記得文件打印錯誤魏工善意的批評與教誨。一幕幕畫面浮現(xiàn),圓了這一路走來。

工程部的實(shí)習(xí)時難忘的,下面,我將實(shí)習(xí)的總結(jié)分享一下。1、態(tài)度決定一切。

工作時一定要一絲不茍,認(rèn)真仔細(xì),一個職員在公司的大部分時間都是在工作的,這就要求他在這段時間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎,一絲不茍,不能老是出錯,有必要一定要檢驗(yàn)自己的工作結(jié)果,以確保自己的萬無一失.工作的時候我一直保持極大的工作熱情,不僅順利完成工作任務(wù),工作之余還經(jīng)?偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷提高工作效率,雖然工作中我也會犯一些錯誤,受到領(lǐng)導(dǎo)批評,但我認(rèn)為這些錯誤和批評是能讓我能在以后的工作中謹(jǐn)慎小心,提高工作效率。在和大家工作的這段時間里,他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象,我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)雖然說時間比較少,但是卻讓我了解了公司的企業(yè)文化、生產(chǎn)模式和質(zhì)量體系管理等經(jīng)驗(yàn),這對我來說是很寶貴的。2、勤于思考

在工作崗位上一定要勤于思考,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率.公司的日常工作都會比較繁瑣,而且?guī)滋煜聛硪矔容^枯燥,就是需要你多動腦筋,不斷地想方設(shè)法改進(jìn)自己的工作方法,提高工作效率,減少工作所需時間3、不斷學(xué)習(xí)

要不斷的豐富自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。這會使你的工作更加得心應(yīng)手。一個人在自己的職位上有所作為,一定要對自己職業(yè)的專業(yè)知識有所熟悉,對自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握,這樣才算是一位合格的技術(shù)人員為期兩個月的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了,學(xué)習(xí)生涯中最后一個暑期給我?guī)砹耸裁矗蚁,在今后的人生和事業(yè)中自會找到答案。

THEEND

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