集團總部辦公室201*年度工作總結(jié)
集團總部辦公室201*年度工作總結(jié)
辦公室在董事會常務(wù)機構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)下,主要圍繞行政事務(wù)管理、后勤事務(wù)管理、人力資源管理、管理制度建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)五大方面開展工作,做好服務(wù),F(xiàn)將集團總部辦公室201*年度工作總結(jié)如下:
一、行政事務(wù)管理(一)檔案管理
對公司201*年度所有歸檔資料進行了分類整理,并建立起檔案目錄。
(二)公文管理
負責(zé)草擬各類文稿,包括每月“新財富工作月報”、副總會議紀(jì)要、每周基地例會紀(jì)要、各類通知、對外發(fā)文等并及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件的批示精神。
認真做好公司外來文件的收發(fā)、登記、分遞和督辦工作。(三)會議管理
做好各類會議的后勤服務(wù)工作,包括車輛調(diào)度安排、人員食宿安排、紀(jì)念物品領(lǐng)取、前期籌備、清理收尾等。全年幾次大型會議尤其是集團公司201*年度總結(jié)表彰會暨201*迎春晚會、日本電鍍業(yè)考察團研討會、新財富商會成立慶典、第三屆中日韓電鍍業(yè)交流會、第二屆全國電鍍園區(qū)研討會等都取得了良好的效果。
(四)印鑒管理
集團共注冊成立17家公司,其中14家公司公章由辦公室保管使用,辦公室嚴(yán)格遵守公司《公章管理制度》,確認符合用印手續(xù)后才用印,沒有發(fā)生因為用印不當(dāng)引發(fā)的責(zé)任事故。
(五)資產(chǎn)管理
負責(zé)公司固定資產(chǎn)(如辦公用品、辦公家具、辦公設(shè)備等)的采購、保管、分配使用、維護、管理等工作,根據(jù)各部門的需求,辦公室及時采購辦公及日常用品,做到領(lǐng)用到人,責(zé)任到人。
(六)車輛管理
在車輛管理上,車輛的保險、保養(yǎng)和維護工作也比較及時,車輛的調(diào)度使用基本正常。
二、后勤事務(wù)管理(一)食堂管理
目前,食堂供應(yīng)著本公司員工、廢水運營公司及有關(guān)合作單位員工的用餐,每天用餐人數(shù)在100人到150人之間。辦公室努力做好食堂的后勤保障工作,全力配合員工“一卡通”的辦理。在各項食品費用上漲的情況下,盡力做好費用的控制,沒有超標(biāo)。
(二)辦公場地及員工宿舍管理
辦公室統(tǒng)一管理、規(guī)劃總部及基地綜合樓所有辦公場地、會議室等場所的使用,并統(tǒng)一保管各部門、會議室鑰匙。
新入職員工需安排住宿的,都根據(jù)《新財富員工公寓(試行)管理辦法》,按流程填寫了《員工公寓入住申請表》,由辦公室統(tǒng)一安排公寓住宿。
(三)接待管理
辦公室積極協(xié)調(diào)、全力協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)做好各類重大活動的接待,如日本電鍍業(yè)考察團、新財富商會成立,中日韓電鍍業(yè)交流會、第二屆全國電鍍園區(qū)研討會、各級政府領(lǐng)導(dǎo)、各有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)蒞臨基地視察、檢查工作等。
三、人力資源管理(一)招聘管理
及時完成人力資源的招聘與配置。201*年公司新入職員工36人(含廢水運營公司)。通過參加各大小招聘會,與五邑大學(xué)、江門職院、技院建立產(chǎn)學(xué)研合作、與智通人才建立人才供需平臺等各種渠道不斷滿足各部門、合作公司及入園企業(yè)提出的用人需求。
(二)人事檔案管理
與全體員工都簽定了勞動合同,并建立了人事檔案,做到一人一檔。
(三)培訓(xùn)管理
6月份組織今年上半年新入職員工83人(含廢水運營公司、物業(yè)管理公司)參加了新員工培訓(xùn)并組織14名員工報名參加了我市的“圓夢計劃”考試。12月份再次組織部門主管以下50名員工參加了“團隊建設(shè)”課程培訓(xùn)。
(四)薪酬福利與社會保險管理
每月及時發(fā)放工資及有關(guān)補貼。除為員工購買了“五險一金”外,還購買了團體意外保險。
逐步規(guī)范薪酬福利管理,充分征求公司領(lǐng)導(dǎo)的意見,綜合衡量各方面的因素,正在進行員工薪酬標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整方案。該方案有望本月正式出臺。
(五)績效管理
開展了績效管理的前期基礎(chǔ)工作,修改完善集團組織架構(gòu)圖,起草了《績效管理分步實施計劃》,隨后計劃將與專業(yè)的咨詢管理公司合作,正式全面開展績效管理的相關(guān)工作。
四、管理制度建設(shè)
辦公室在集團原有的各項規(guī)章制度上,今年印發(fā)了《考勤制度》、《差旅費報銷管理規(guī)定》、《業(yè)務(wù)招待費管理辦法》等內(nèi)部管理制度的印發(fā);配合中介機構(gòu)完成了上市前的初步盡職調(diào)查,并按照上市的要求逐步完善、規(guī)范公司有關(guān)制度。
五、企業(yè)文化建設(shè)
(一)舉辦了集團公司201*年度總結(jié)表彰會暨201*迎春晚會。(二)組織全體女員工慶三八“桂林三日游”。(三)組織青年員工舉行“第二屆五四青年足球友誼賽”。(四)配合新財富商會成立,出版了《新財富商會》會刊創(chuàng)刊號。(五)每月推進《新財富快訊》內(nèi)刊的編輯工作,截止12月底,《新財富快訊》已出刊47期。
(六)參與崖門鎮(zhèn)慶“五一”職工趣味運動會、崖門鎮(zhèn)慶“七一”活動。
(七)參與崖門鎮(zhèn)“201*年迎新倒數(shù)晚會”并舉行“新財富杯”男子籃球賽、企業(yè)拔河賽、男子中國象棋賽。
通過企業(yè)文化建設(shè),不但豐富了員工的文化生活,也增強了集體榮譽感,增強了企業(yè)內(nèi)部的凝聚力。
總的來說,辦公室面對大量的事務(wù)性工作,雖取得了一定的成績,但還是存在著很多問題。比如,效率仍然不夠高、操作流程不夠規(guī)范等。針對這些問題,201*年辦公室的工作要努力做到以下幾方面:
1、牢固樹立服務(wù)意識,為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)好,為各部門服務(wù)好,確保建立暢通無阻的信息渠道。
2、建立、健全和認真執(zhí)行公司的各項管理制度、崗位責(zé)任制度、工作流程等,不斷提高整體管理水平,使公司步入管理制度化、規(guī)范化的現(xiàn)代管理模式。
3、隨著各項業(yè)務(wù)不斷開展,檔案資料越來越多,要繼續(xù)健全檔案管理制度、提高檔案管理水平,使公司各類檔案、文件資料不遺失,查閱方便。
4、實行績效考核,制定切合實際的考核方案,將績效作為員工獎勵、晉升、提拔的重要依據(jù)。
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綜合辦公室201*年度工作總結(jié)
又是一年辭舊迎新時,回首過去的一年,倍感時間的緊迫。綜合辦公室是集行政、人事、后勤為一體的綜合管理部門,也是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的樞紐部門。201*年度,綜合辦公室人員變動較大,但總體工作依舊圍繞著公司經(jīng)營目標(biāo),在行政人事,后勤保障方面積極努力。綜合辦公室做在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持,及其他部門的熱心幫助下,團結(jié)一致克服困難,取得一定的成績,為了總結(jié)經(jīng)驗,促進部門各項工作再上新臺階,現(xiàn)將201*年的工作做如下簡要回顧和總結(jié):
一、行政事務(wù)工作:
1、辦理各類工商資質(zhì)年檢年審工作。確保公司相關(guān)資質(zhì)證件及時修改更新,便于使用。2、組織協(xié)調(diào)并完成公司ISO9001質(zhì)量管理體系認證,ISO14001環(huán)境管理體系認證工作。3、辦理相關(guān)立項、環(huán)評手續(xù),確保項目前期手續(xù)完善。
4、印章、資質(zhì)證件管理工作。按照公司印章、證照使用規(guī)定,嚴(yán)格管理登記使用。
5、辦公用品的采購申請、領(lǐng)用發(fā)放工作。綜合辦公室負責(zé)公司辦公用品的領(lǐng)用發(fā)放,同時嚴(yán)格把控庫存,匯總各部門需求,統(tǒng)一填寫采購申請,保證正常使用的同時避免浪費損失。
6、各級領(lǐng)導(dǎo)、各客戶考察訪問的接待工作。全力以赴的做好每一次接待工作,展現(xiàn)公司積極向上、實干高效的良好形象和精神風(fēng)貌。
7、組織公司各類會議,跟進會議內(nèi)容。
8、組織制定和完善公司內(nèi)部管理體系和管理制度,201*年12月簽發(fā)了《車輛管理制度》,201*年1月簽發(fā)了《考勤管理制度》,同時督促管理制度的有效執(zhí)行。
9、公司網(wǎng)站的基本建設(shè)工作。根據(jù)公司發(fā)展方向和要求,基本建成公司主頁,并及時更新添加網(wǎng)站內(nèi)容。10、專利證書辦理,跟進。及時跟進專利證書的辦理進展,對已拿到的證書進行掃描登記,留電子檔方便使用。并制成牌匾掛在會議展示區(qū)。
11、車輛管理工作。階段性的管理車輛單據(jù),憑證,檔案。合理安排調(diào)配車輛。
二、人力資源工作:
1、規(guī)范招聘流程,完成人員招聘與開發(fā)工作。
(1)招聘管理
根據(jù)公司發(fā)展需要和人員配置要求,及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力工作開發(fā)。通過智聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、校園招聘會、專場招聘會、省體社會招聘等方式廣納賢才。
201*年離職率=201*年離職員工總數(shù)÷(201*年初員工總數(shù)+201*年入職員工總數(shù))×100%34÷(1+108)×100%=31%
201*年公司發(fā)展正處于初步階段,新招員工相對較多,由于部分員工不良情緒及各種原因?qū)е潞笃谌?/p>
員流動較大,本年度離職率達31%,主要集中在8月前,8月起,公司逐步邁入正軌,人員流動率隨之降低。(2)員工轉(zhuǎn)正
201*年下半年,綜合辦公室進行過一次新員工轉(zhuǎn)正考評,由部門領(lǐng)導(dǎo)再對其做綜合測評,考評結(jié)果報高層領(lǐng)導(dǎo)查閱,并對考核排名靠前的員工進行轉(zhuǎn)正并予以獎勵。對排末的員工進行口頭批評督促,希望繼續(xù)努力。以此帶動員工工作熱情和積極性。2、加強考勤管理,規(guī)范員工行為
綜合辦公室在完善《考勤管理制度》的同時,于下下半年加強了日常勞動紀(jì)律檢查,嚴(yán)肅勞動紀(jì)律:不定時檢查各部門、各項目部工作期間勞動紀(jì)律情況,并做好記錄。對違紀(jì)現(xiàn)象進行處罰,力爭做到“公平、公正、公開”。
3、協(xié)助完成社保立戶工作,做好社保工作,確保公司員工的合法權(quán)益得到落實。
4、員工培訓(xùn):上半年每周六為“企業(yè)培訓(xùn)日”,進行過相關(guān)規(guī)章制度、技術(shù)工藝、安全生產(chǎn)等基礎(chǔ)培訓(xùn)。5、員工檔案管理
綜合辦公室對員工檔案管理進行了改進,由原來單一的紙質(zhì)信息變?yōu)榧堎|(zhì)信息和電子信息并存,建立員工電子信息庫,方便日常使用和查找,并根據(jù)實際情況隨時更新,對新進、離職、調(diào)動人員及時進行備注。并收集整理應(yīng)聘人員簡歷做好統(tǒng)計,建立信息庫,為后期人力資源開發(fā)儲備人才,提高工作效率。6、組織員工體檢。7月10-12日,聯(lián)系三甲醫(yī)院,組織并分批次安排全體員工體檢,保障員工的身體健康,使公司員工在繁忙的工作之余能夠獲得充分的健康關(guān)懷。
7、2次組織員工綠色出行活動。豐富員工工作之余閑暇生活,有益身心健康的同時,體驗到公司和諧的企業(yè)文化和良好的人文氣息,增強全員凝聚力。
三、后勤保障工作:
1、對固定資產(chǎn)進行盤點登記,保證公司財產(chǎn)的使用準(zhǔn)確無誤。2、合理安排、調(diào)整員工住宿,改善住宿條件,讓員工住宿暖心。
3、安裝監(jiān)控,合理安排值班,包括夜班、假期值班等。保障公司財產(chǎn)安全的同時,保證員工人身財產(chǎn)安全。4、保證水、電正常使用。9月由于管道改造等原因?qū)е抡峦K瑢ιa(chǎn)生活造成了一定影響,及時向相關(guān)部門反映,加快解決速度。
5、保證衛(wèi)生清潔。對公共廠區(qū)、廁所衛(wèi)生環(huán)境等及時打掃,保證辦公環(huán)境,生活環(huán)境干凈、衛(wèi)生。6、新廠房、辦公樓裝修工作。根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃及要求,完成透鏡廠、電源廠裝修。辦公樓裝修工作因物業(yè)方漏水問題暫緩。
綜合辦公室全體員工經(jīng)過201*年的通力協(xié)作,勤奮努力,工作狀態(tài)和效率有了一定的提高,但是在工作過程中,還有一些不足,需要繼續(xù)加強改進。
1、工作制度和工作流程不盡完善,制度執(zhí)行力不強,要盡快完善公司各項制度和工作流程,使各項工作有
據(jù)可依,按流程辦事;
2、工作責(zé)任心仍有所欠缺,切勿有事不關(guān)己高高掛起,綜合辦公室的工作大多瑣碎細微,一定要有高度的責(zé)任心才能細致、準(zhǔn)確、高效的玩成工作任務(wù);3、工作積極性仍需提升,以最大限度提高工作效率;
4、工作計劃性仍有待加強,要做到工作有計劃,落實有措施,完成有記錄;5、需要提升工作專業(yè)性,有待日后加強培訓(xùn);
6、人員流動性較大,綜合辦在201*年度有6位辦公人員離職,5位司機離職,這對工作流動性和銜接性有很大的影響,在后面的工作中要盡量減少不必要崗位的用人安排,及降低人員流動。
201*年綜合辦公室主要工作計劃
根據(jù)201*年度工作情況與存在不足,結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢,由于組織架構(gòu)圖的調(diào)整,綜合辦公室將傾全力負責(zé)行政、人事方面的工作,201*年主要從以下幾個方面開展:
一、完善各項日常管理制度,推行質(zhì)量管理體系。根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃,制定、完善公司各項日常管理規(guī)章制度,貫徹執(zhí)行質(zhì)量管理體,通過培訓(xùn)、監(jiān)督、指導(dǎo)等方法加強員工意識,加大執(zhí)行力度,確保體系的完整和平穩(wěn)運行。
二、行政資質(zhì)證照歸檔更新。建立一套有效電子檔行政類文件,及時更新。共享使用。三、做到會議支持。除組織和安排會議,要提供會議紀(jì)錄與整理服務(wù),跟進會議決議。四、做好基層黨組織,工會的建設(shè)和管理。
五、招募優(yōu)秀人才,滿足公司發(fā)展需要,編制201*年人力資源需求計劃表。201*年招聘將采取網(wǎng)絡(luò)招聘、現(xiàn)場招聘、校園招聘、熟人介紹、內(nèi)部選拔等多種方式相結(jié)合,努力提高招聘效果,降低離職率。綜合辦公室在保證日常招聘與配置工作基礎(chǔ)上,還要做好研發(fā)人員的儲備工作,提升公司技術(shù)專業(yè)人員的學(xué)歷水平,增強公司綜合實力,提高市場競爭力。同時要完善員工內(nèi)部晉升機制,考慮規(guī)劃員工職業(yè)發(fā)展。六、完善培訓(xùn)體系。綜合辦公室將在201*年初對公司所有部門進行培訓(xùn)需求調(diào)查,再根據(jù)調(diào)查結(jié)果,擬定201*年度培訓(xùn)計劃,加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn),加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。計劃培訓(xùn)內(nèi)容:根據(jù)各部門需求和公司發(fā)展需要而定,主要側(cè)重以下幾個方面:1、管理類:營銷管理、人力資源管理、自我管理、時間管理等。
2、專業(yè)知識:LED專業(yè)知識、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、集成電路/電源、光學(xué)、工藝流程等。3、素質(zhì)教育:職業(yè)禮儀、溝通方法、團隊協(xié)作、奉獻精神等。4、新進員工公司企業(yè)文化和制度培訓(xùn)等。
開展多樣化培訓(xùn),主要分為內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)和自學(xué)。綜合辦公室擬在201*年3月30日前完善年度具體培訓(xùn)計劃并報總經(jīng)理批準(zhǔn)后下發(fā)執(zhí)行。
七、完善薪酬體系,制定薪酬制度。完善員工薪酬結(jié)構(gòu),實行科學(xué)公平的薪酬制度。綜合辦公室要本著“對
內(nèi)體現(xiàn)公平,對外具有競爭力”的原則,完善公司擬制定的薪酬制度,和薪酬管理工作。要充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,培養(yǎng)員工主人翁的奉獻精神,增強企業(yè)凝聚力。
八、完善績效考評體系。盡快完善《績效考核制度》,實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行,并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性。有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì),建立公平的競爭機制,持續(xù)不斷地提高組織工作效率,培養(yǎng)員工工作的計劃性和責(zé)任心,及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善。
九、加強員工關(guān)系管理,提高員工滿意率。
1、加強內(nèi)部溝通渠道,進行《員工滿意度調(diào)查》,全面了解員工在公司管理及其他方面的滿意程度,了解員工的意見和建議,為決策層改進管理制度等提供依據(jù);2、合理控制企業(yè)人員流動率;
3、協(xié)調(diào)處理員工關(guān)系,完善公司相關(guān)體系,熟悉勞動法規(guī),盡可能避免員工關(guān)系糾紛。做好離職溝通與分析,爭取做每一個離職員工沒有較大怨言和遺憾,樹立公司良好的形象;4、組織評選季度優(yōu)秀員工,嘉獎通知,全員參與,增強員工集體榮譽感與向心力;5、組織各種活動,豐富員工的業(yè)余生活,如體育比賽、年會等;6、完成201*年度員工體檢。
十、制定員工手冊。使員工的管理有章可循,提高員工責(zé)任感和歸屬感,展示企業(yè)形象、傳播企業(yè)文化;十一、協(xié)助企業(yè)發(fā)展部建設(shè)企業(yè)文化,從制度、文化活動、價值觀各方面全面宣導(dǎo)及實施。
面對充滿機遇與挑戰(zhàn)的201*年,綜合辦公室全體成員將更加團結(jié)一致,踏實工作,在不斷完善提高自身的同時更加細致努力的做好每一份工作,為公司再發(fā)展做出貢獻。
綜合辦公室201*年1月25日
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