建設(shè)局201*年行政效能監(jiān)察工作總結(jié)(范文)

縣建設(shè)局201*年行政效能監(jiān)察工作總結(jié)

一、學習動員階段

1、及時召開局黨組會議，研究和部署全局開展行政效能監(jiān)察工作。成立了由局主要領(lǐng)導任組長的領(lǐng)導小組及其辦公室，明確具體人員負責辦公室日常事務(wù)工作，確保行政效能監(jiān)察工作順利進行。

2、制定了行政效能監(jiān)察工作實施方案

結(jié)合本單位實際，領(lǐng)導小組認真分析本單位工作中存在的問題和困難，制定出切實可行的措施，供全局干部職工學習時討論、落實。3、組織動員全體干部職工積極參與

4月5日下午，召開了全局干部職工大會，傳達局開展行政效能監(jiān)察工作的有關(guān)文件和工作部署，使廣大干部職工了解并積極參與。4、建立行政效能監(jiān)督機制

在建設(shè)局、市政局、自來水公司分別設(shè)立了行政效能投訴箱，公布舉報電話，接受社會和群眾的監(jiān)督。

從人大、政協(xié)、新聞媒體、房開企業(yè)、社區(qū)聘請了5名行政效能義務(wù)監(jiān)察員從事監(jiān)督工作。

二、行政效能監(jiān)察自查自糾階段

為了改進工作作風，提高辦事效率，改善服務(wù)質(zhì)量，黨組和行政通過問卷調(diào)查、召開座談會等形式對各項工作制度、執(zhí)行公務(wù)、辦事效率、服務(wù)質(zhì)量、“吃、拿、卡、要”以及“四難”、城建項目資金使用等方面進行自查自糾；各股站所室和個人針對在執(zhí)行公務(wù)時濫用職權(quán)、失職瀆職、有法不依、執(zhí)法不嚴的問題和在公務(wù)活動中吃、拿、卡、要以及“四難”問題進行自查自糾。

1、召開行政效能監(jiān)察座談會。為廣泛聽取群眾對我局的意見和建議，我局邀請了行政效能監(jiān)察員同本局股站所長召開座談會，面對面地就城市建設(shè)與管理提出了很好的意見和建議：一是城市規(guī)劃高標準，有前瞻性，做好前后、整體銜接，規(guī)劃要請群眾參與，要公示；二是建設(shè)和改造城市要有計劃；三是當好縣委、縣人民政府的參謀，敢于堅持正確的意見；四是市政基礎(chǔ)設(shè)施滯后；五是加強對城市道路、通訊管線架設(shè)、亂搭亂建、違規(guī)建筑的管理。2、開展行政效能問卷調(diào)查。我局將18個問題制成問卷調(diào)查表通過聘請的5名行政效能監(jiān)察員向行政機關(guān)干部、新聞工作者、社區(qū)群眾、房地產(chǎn)企業(yè)、民主人士進行發(fā)放。此次問卷調(diào)查分別向各層面發(fā)放調(diào)查表20份，共100份，收回100份。經(jīng)過匯總，社會各界對縣建設(shè)局干部隊伍的整體印象好占45%，在行政管理、行政效能、依法行政總體評價好占29%，在履行職能、職責、監(jiān)督到位方面做得好占32%，在公開辦事制度、接受社會監(jiān)督方面做得好占31%，在辦事效率、工作作風方面做得好占31%，在依法行政、公開辦事方面做得好占35%，在拒有礙公務(wù)“吃請”、拒收“禮金、紅包”方面做得好占28%，對群眾反映強烈的“熱點、難點”問題解決落實方面做得好占29%，在開展先進性教育活動和行政效能監(jiān)察工作中以身作則方面做得好占39%，公務(wù)員為民辦事、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度方面做得好占28%，單位干部保持先進性，實踐“三個代表”重要思想，服務(wù)第一要務(wù)的表現(xiàn)情況好占37%，單位管理項目的實施和資金使用方面做得好占26%，在工作中是否有吃、拿、卡、要行為有占3%，是否有亂收費、亂罰款、亂攤派、久拖不決的行為有占4%，是否存在“門難進、話難聽、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象有占5%。當前應(yīng)當重點解決利用職權(quán)和工作之便謀取私利占15%，辦事推諉、拖拉、不負責任占41%，官僚主義、形式主義占13%，不依法辦事、辦事不公、效率低下占21%，完善監(jiān)督制約機制占64%，查處違法違紀、違規(guī)問題占32%。問卷調(diào)查共征求到七條行政效能監(jiān)察工作意見和建議：一是加強城鎮(zhèn)詳規(guī)的實施，嚴

格規(guī)劃管理問題；二是加強干部隊伍建設(shè)問題；三是加強工程質(zhì)量監(jiān)督力度，嚴格控制“豆腐渣”工程出現(xiàn)問題；四是加強對城市道路、通訊管線架設(shè)、亂搭亂建、違規(guī)建筑的管理問題；五是城市建設(shè)與管理調(diào)研問題；六是市政基礎(chǔ)設(shè)施薄弱問題；七是出租車管理問題。3、認真開展自查自糾工作。各股站所室及干部職工結(jié)合各自工作崗位和職能寫出自查材料，明確整改方向。三、行政效能監(jiān)察整改提高階段

我局針對征求到的意見和建議制定了整改方案并落實到有關(guān)負責人、股室整改，取得了一定成效。

（一）加強城鎮(zhèn)詳規(guī)的實施，嚴格規(guī)劃管理問題1、將綠化管理站的人員充實到規(guī)劃執(zhí)法隊增強執(zhí)法力量，加大對規(guī)劃執(zhí)行的檢查力度，從嚴查處違反規(guī)劃的行為。

2、加強各類工程建設(shè)規(guī)劃審批，對不符合規(guī)劃的建設(shè)工程一律不予審批。

3、編制、預審城市規(guī)劃方案邀請社會各界代表參加，廣泛征求意見、建議，符合經(jīng)濟社會發(fā)展。

4、審查通過的規(guī)劃方案已在火車站、新大橋、老大橋、四方井醒目位置作了公示，讓社會監(jiān)督規(guī)劃的執(zhí)行情況。

（二）加強干部隊伍建設(shè)問題

1、完善、建立健全17項工作制度，利用制度管人管事。加強對各項工作的跟蹤檢查，嚴格執(zhí)行限時辦結(jié)制、服務(wù)承諾制、一次性告知制、否定報備制、失職追究制、績效考評制。

2、對干部年度德、能、勤、績、廉的考核，作為干部獎懲、升遷的依據(jù)。

3、有計劃選送干部參加各種業(yè)務(wù)培訓，提高干部的業(yè)務(wù)能力，適應(yīng)工作的需要。4、利用每周一的學習時間加強干部職工的政治理論學習和職業(yè)道德教育，增強為民服務(wù)的思想和觀念。

（三）加強工程質(zhì)量監(jiān)督管理，嚴格控制“豆腐渣”工程出現(xiàn)問題1、加強對各項工程建設(shè)的招投標管理。2、加強對監(jiān)理單位的監(jiān)督管理。

3、加強對施工各環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理，嚴格執(zhí)行建設(shè)強制性標準。4、嚴格執(zhí)行工程竣工備案制度。

（四）加強對城市道路、通訊管線架設(shè)、亂搭亂建、違規(guī)建筑的管理問題1、執(zhí)法隊負責排查全城人行道蓋板，由園林古建公司組織修復。2、在汽車站、電影院、盤龍橋兩頭增設(shè)限制通行標志。

3、溝通電訊部門加強通訊線路架設(shè)管理并呼吁人大、政協(xié)、新聞媒體加強監(jiān)督。4、加強對城區(qū)道路開挖修復質(zhì)量跟蹤監(jiān)督，加大對亂搭亂建、違規(guī)建筑的查處力度。（五）城市建設(shè)與管理調(diào)研問題

1、局領(lǐng)導及規(guī)劃設(shè)計、園林綠化、房管等部門每半年深入基層搞一次調(diào)研，分析、研究建設(shè)與管理工作。

2、每年召開一次城市建設(shè)與管理座談會，聽取社會各界對建設(shè)工作的意見和建議。3、組織有關(guān)人員到外地考察學習先進的城市建設(shè)與管理經(jīng)驗，提高我縣城鎮(zhèn)建設(shè)經(jīng)營管理水平。

（七）出租車管理問題由市政局整改。通過三個階段的工作，我局干部職工的工作作風和辦事效率得到很大的改進，服務(wù)質(zhì)量得到進一步改善，為努力建設(shè)一支事業(yè)心強、無私奉獻、秉公執(zhí)法、辦

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201*年行政效能監(jiān)察工作總結(jié)

今年以來，全市各級工商機關(guān)認真貫徹落實《201*年行政效能監(jiān)察工作安排意見》，以打造新形象，開展“三深入兩服務(wù)”活動為契機，立足“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”，增強全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識，提高辦事效率和執(zhí)法水平的總體目標，不斷健全紀檢監(jiān)察工作機制，創(chuàng)新開展效能監(jiān)察工作，把文明執(zhí)法、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和提升效能結(jié)合起來，促進了干部職工思想水平的進步，工作作風的轉(zhuǎn)變、工作效率的提高、服務(wù)能力的增強，為全面履行工商行政管理職能提供堅強保證。

一、加強組織領(lǐng)導，推動行政監(jiān)察工作任務(wù)的貫徹落實我局把行政效能監(jiān)察工作列入了重要議事日程，市局在年度《黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作要點、組織領(lǐng)導及責任分工》、《政風行風建設(shè)和民主評議工作實施方案》中明確了行政效能監(jiān)察重點工作任務(wù)；在《黨風廉政建設(shè)目標責任制考核辦法》中、突出強調(diào)行政效能監(jiān)察工作考核、責任追究等具體內(nèi)容；在操作程序上建立了五個配套制度：即工作例會制度、考核測評制度、定期報告制度、監(jiān)督檢查制度、責任獎懲制度。市局與縣（區(qū)）局、縣（區(qū)）局與基層工商所簽簽訂了工作目標責任狀，形成了層層抓落實的責任體系。市局班子成員親自帶隊深入基層調(diào)研督察，各級紀檢監(jiān)察機構(gòu)和政務(wù)督察隊對重點工作加強監(jiān)督檢查，促進了服務(wù)發(fā)展、市場監(jiān)管、關(guān)注民生和隊伍建設(shè)等各項工作任務(wù)的落實。

二、加強教育引導，提高效能監(jiān)察意識

行政效能監(jiān)察的措施最終要在各級工商機關(guān)落實，行政效能監(jiān)察的成果最終要體現(xiàn)在每名干部身上。為把行政效能監(jiān)察工作抓實、抓好，抓出成效，我們認為必須統(tǒng)一全體工商干部的思想認識，尤其是各級領(lǐng)導的思想認識。年初，我們對行政效能工作進行了全面的安排部署。各級機關(guān)分別召開了黨組會、中層干部會，組織學習上級效能監(jiān)察有關(guān)文件和會議精神，同時圍繞“加強機關(guān)作風建設(shè)，整治機關(guān)“庸、懶、散”等不良風氣”的主題，聯(lián)系工商人員的思想實際，聯(lián)系地方經(jīng)濟發(fā)展實際、聯(lián)系履行監(jiān)管執(zhí)法工作的實際開展討論。通過不斷宣傳和教育，各級領(lǐng)導班子、領(lǐng)導干部的效能意識、成本意識、效能建設(shè)和自覺整改的積極性明顯增強。

三、加強制度建設(shè)，建立效能長效機制

我們按照市委、市政府和市紀委的工作部署和要求，緊緊圍繞行政審批、行政執(zhí)法、案件查處、隊伍管理、財物調(diào)控等權(quán)力運行，綜合運用教育、監(jiān)督、預防等措施，認真開展行政權(quán)力制度工作，取得階段成果。一是清理確認行政權(quán)力。按照“誰行使、誰清理”的原則，組織各部門對行使的所有行政權(quán)力進行全面清理，對符合法律法規(guī)和行政審批制度改革要求的行政權(quán)力予以保留，不符合的予以取消或調(diào)整。確認行政權(quán)力527項。二是編制行政職權(quán)目錄。組織各部門編制行政職權(quán)目錄，按行政權(quán)力類別，逐項列明行政職權(quán)行使依據(jù)、主管領(lǐng)導和內(nèi)部負責機構(gòu)、人員職責分工、行使權(quán)力的職責、辦理條件和時限、服務(wù)承諾、工作紀律和責任追究等內(nèi)容。三是制作行政權(quán)力運行流程圖。組織各部

門制作行政權(quán)力運行類別流程圖和項目流程圖，對行政權(quán)力逐項明確工作流程。四是查找廉政風險點、確定風險等級。市局組織機關(guān)各部門圍繞崗位職權(quán)以及每項行政權(quán)力運行的決策、執(zhí)行、監(jiān)督、考核等關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重點崗位，認真查找在業(yè)務(wù)流程、工作機制、相關(guān)制度、思想道德等方面存在或可能存在的容易滋生腐敗問題的部位或環(huán)節(jié)，確定行政權(quán)力的廉政風險，并根據(jù)工作崗位設(shè)和環(huán)節(jié)的具體職責，按照風險發(fā)生的概率高低和后果的嚴重程度，對找出的風險點進行風險評估、界定，劃分違規(guī)風險等級，對不同等級的風險點實施分級防范、監(jiān)督管理。五是制定和完善廉政風險防范措施。按照建立健全懲治和預防腐敗體系要求，市局組織機關(guān)各部門及全體人員對查找出并經(jīng)確認的廉政風險點制定廉政風險防范措施。全體人員確定崗位風險內(nèi)容和防控措施；各部門按照前期預防、中期監(jiān)控、后期處的操作規(guī)程，制定了《風險防范管理工作實施方案》。

我們研究制定了《本溪市工商行政管理人員行為規(guī)范》，對窗口部門人員著裝、行為舉止、咨詢服務(wù)、使用文明用語等方面進行了規(guī)范。在服務(wù)窗口建設(shè)中，我們進一步推行和完善了政務(wù)公開制度、崗位職務(wù)代理制度、“綠色通道”制度、預約登記制度、收費明示制度。我們要求工商干部在接待群眾辦事過程中文明執(zhí)法、文明服務(wù)、文明辦事，讓相對人體會到執(zhí)法的嚴肅和服務(wù)的真誠，感受到尊重、平等和公正。

市局正在著手制定《本溪市工商局機關(guān)政務(wù)工作規(guī)則》、《執(zhí)法辦案經(jīng)費管理暫行規(guī)定》、《本溪市工商行政管理系統(tǒng)各級領(lǐng)導干部問責制實施辦法》；完善機關(guān)效能建設(shè)“八項”制度。

三、加強信息化建設(shè)，從源頭上規(guī)范權(quán)力運行。我們在局域網(wǎng)推行電子政務(wù)案件、登記、監(jiān)管軟件應(yīng)用，以信息化為載體和渠道，將電子化監(jiān)督滲透到查辦案件、行政審批、市場監(jiān)管等權(quán)力運行環(huán)節(jié)，避免人為監(jiān)督的隨意性和局限性，使監(jiān)管標準更加統(tǒng)一，監(jiān)督程序更加規(guī)范，監(jiān)督力度進一步加強，從機制上保證權(quán)力行使的透明、廉潔和行政行為規(guī)范、有序。

四、完善行政效能投訴處理機制，做好群眾投訴辦理工作我們將行政效能投訴納入工作日程，建立工作責任體系，積極采取有效措施，提高辦理質(zhì)量，取得了階段性成果。一是加強領(lǐng)導。市局主要領(lǐng)導強調(diào)，全局上下都要高度重視這項工作，把為人民群眾做好事、辦實事、解難事落到實處；對重大疑難問題，市局主要領(lǐng)導親自聽取工作匯報，過問工作進展情況，加大協(xié)調(diào)督辦力度。二是明確責任。市局將群眾訴求辦理工作列入對各部門及工商所年度黨風廉政建設(shè)和糾風工作考核內(nèi)容，并簽訂責任狀，落實責任制。三是建立機制。規(guī)范群眾訴求辦理制度，及時認領(lǐng)群眾訴求件，明確辦理責任人，認真組織調(diào)查處理，嚴格審核把關(guān)，及時上報辦理情況報告；及時向投訴人答復辦理結(jié)果，征求意見，力求投訴人滿意。四是圍繞群眾反映的突出問題，認真查找自身不足，開展糾風專項治理，進一步轉(zhuǎn)變干部隊伍思想觀念、轉(zhuǎn)變作風，提高服務(wù)質(zhì)量和依法行政水平。共辦理群眾信訪舉報33件，其中辦理“民心網(wǎng)”群眾投訴20件，獲五星7件、四星7件。

五、加強監(jiān)督檢查，推進機關(guān)作風建設(shè)

（一）開展整治機關(guān)“庸、懶、散”等不良風氣監(jiān)督檢查。一是組織各級機關(guān)及黨員干部學習省紀委《關(guān)于進一步加強機關(guān)作風建設(shè)堅決整治機關(guān)“庸、懶、散”等不良風氣的通知》和市紀委等五部門《致全市黨員干部的一封信》，自查自糾“庸、懶、散”等各種不良風氣，并針對查找出的突出問題，認真研究整改措施，提出整治措施。二是市局監(jiān)察處、政務(wù)督察隊采取電話咨詢投訴和現(xiàn)場檢查等方式，對各級機關(guān)特別是窗口執(zhí)法人員貫徹執(zhí)行各項“禁令”情況及日常行政行為進行經(jīng)常性的監(jiān)督檢查。查著裝上崗、查工作紀律、查使用文明用語，查工作紀律、查有無接受管理對象吃請等，整治直接影響機關(guān)工作質(zhì)量、影響黨和政府形象、影響干群關(guān)系的“庸、懶、散”和“慢作為、不作為、亂作為”的不良風氣，對工作不落實，不認真整改或違反作風建設(shè)要求的，追究責任，通報批評，問題嚴重的給予行政處分。

（二）認真開展年檢收費行為監(jiān)督檢查。為進一步加強服務(wù)窗口建設(shè)，規(guī)范年檢收費行為，從2月至6月，我們組織開展了年檢收費行為專項治理和規(guī)范管理有關(guān)工作。一是加強組織領(lǐng)導。市局、縣（分）局制定了專項治理工作實施方案；成立了工作領(lǐng)導小組，明確責任分工；召開了專題會議，就專項治理工作進行動員部署。市局采取查看相關(guān)資料、詢問、走訪企業(yè)等形式，對縣（區(qū)）局登記部門和工商所年檢收費行為和規(guī)范管理有關(guān)工作進行了檢查與指導。二是組織干部職工學習有關(guān)文件精神，開展權(quán)力觀教育、法紀教育、示范教育和警示教育，做好登記注冊、年檢驗照業(yè)務(wù)培訓工作。三是圍繞解決損害群眾利益的突出問題，查糾在登記注冊、年檢驗照工作，執(zhí)行年檢紀律和所屬協(xié)會

建設(shè)存在的突出問題。四是各單位針對自查和上級檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，認真進行整改，完善各項制度。年檢收費行為和規(guī)范管理工作取得了明顯成效。一是進一步提高干部職工的服務(wù)意識和法紀觀念，增強了落實“七個嚴禁”、“七個不準”規(guī)定和各項“禁令”的自覺性，遏制了亂收費等違規(guī)行為的發(fā)生。二是進一步規(guī)范年檢工作程序，落實服務(wù)政策措施，提高行政效率。三是進一步加強所屬社會團體自身建設(shè)，完善會費收繳制度，強化行業(yè)自律。

（三）開展執(zhí)法辦案行為監(jiān)督檢查。市局印發(fā)了《全市工商行政管理系統(tǒng)執(zhí)法辦案行為專項治理工作方案》，并召開了動員會議，對執(zhí)法辦案行為專項治理工作進行了全面部署。各級工商機關(guān)按照上級部署，對201*年以來的案件辦理情況、罰沒財物的管理和使用情況進行仔細梳理，深入查找各級工商機關(guān)和執(zhí)法辦案人員暴露和潛在的不作為、亂作為等突出問題；對查找出的問題逐一歸類，分析原因，制定整改措施,堅決糾正執(zhí)法辦案中違反程序、濫施處罰、權(quán)錢交易和吃拿卡要等違法、違規(guī)違紀問題。

（四）開展公務(wù)用車監(jiān)督檢查。按照省紀委、省局的部署要求，組織對全系統(tǒng)各級機關(guān)及所屬協(xié)會公務(wù)用車進行專項清理。一是加強組織領(lǐng)導。各級機關(guān)成立了組織機構(gòu)，明確任務(wù)，落實責任，確保工作進度。市局召開了公務(wù)用車專項治理工作會議，就此項工作進行了部署。各級機關(guān)組織廣大干部職工認真學習上級文件精神，深刻領(lǐng)會。二是認真清理，查糾問題。各級機關(guān)及

所屬協(xié)會按照上級要求，認真清理違規(guī)使用的超標準車輛、借用和調(diào)換的車輛，糾正存在的問題。三是做好信息溝通和材料上報工作。

（五）開展流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管和流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管工作監(jiān)督檢查。市局采取交叉互檢、明查暗訪等方式，檢查工商所食品安全監(jiān)管制度和食品經(jīng)營單位自律制度落實情況，確保食品安全監(jiān)管工作的各項任務(wù)得到落實。

（六）開展“三深入兩服務(wù)”促振興工作監(jiān)督檢查。市局印發(fā)了《“三深入兩服務(wù)”促振興督察工作方案》，明確了督察工作目標、內(nèi)容、任務(wù)分工、方式和具體要求。市局監(jiān)察處、辦公室主要負責對市局各牽頭部門工作督察；市局各牽頭部門按照市局“三深入兩服務(wù)”促振興方案明確的責任分工對各縣（分）局工作督察。實行報告督察制度，“五大工程”各責任、部門單位每周向市局督察辦公室報送工作進展情況統(tǒng)計表；每月向督察辦公室報送工作情況總結(jié)。市局召開“三深入兩服務(wù)”促振興工作調(diào)度會議3次，聽取各單位工作進展情況匯報，研究部署工作。市局領(lǐng)導班子成員深入基層督察調(diào)研，督導工作。市局督察辦公室定期對各單位工作進展情況進行統(tǒng)計分析，總結(jié)工作完成情況，并下發(fā)督察通報。通過督察工作，進一步調(diào)動各級機關(guān)及黨員干部服務(wù)發(fā)展的主動性，促進了“三深入兩服務(wù)”促振興重點工作的深入推進。

（七）強化對權(quán)力運行的制約和監(jiān)督。重點圍繞行政審批權(quán)、行政執(zhí)法權(quán)和隊伍管理權(quán)等重要權(quán)力的行使進行監(jiān)督制約，進一步完善落實各項監(jiān)督制度。一是認真執(zhí)行《黨內(nèi)監(jiān)督條例》，

抓好收入申報、禮品登記、重大事項報告、廉政談話、述職述廉、經(jīng)濟責任審計等制度的落實，并強化落實情況的監(jiān)督檢查。二是嚴格執(zhí)行《黨政領(lǐng)導干部選拔任用工作條例》和《黨政領(lǐng)導干部選拔任用工作監(jiān)督檢查辦法（試行）》，加強對干部選拔任用工作監(jiān)督。市局、縣（區(qū)）局建立了干部監(jiān)督工作聯(lián)席會議制度。三是認真執(zhí)行部門預算和國庫集中支付制度，嚴格執(zhí)行政府采購制度，加強對內(nèi)部資金使用的管理，凡涉及重大建設(shè)項目安排和大額資金使用，由領(lǐng)導班子和集體研究決定。嚴格財經(jīng)紀律，加強內(nèi)部審計，防止腐敗問題的發(fā)生。四是認真貫徹行政執(zhí)法責任制，認真落實與執(zhí)法責任制相配套的執(zhí)法監(jiān)督制度；建立了網(wǎng)上執(zhí)法辦案管理系統(tǒng)，對執(zhí)法辦案工作實施全過程的監(jiān)督；組織開展了行政處罰案件評查活動，召開行政處罰案件點評會；對流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管和流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管工作監(jiān)督檢查，進一步規(guī)范執(zhí)法行為。五是開展作風紀律監(jiān)督檢查。對各級機關(guān)特別是窗口執(zhí)法人員貫徹執(zhí)行各項“禁令”情況及日常行政行為進行監(jiān)督檢查。六是深化政務(wù)公開工作，豐富了政務(wù)公開形式。在強化圖板公示、樣本示范等常規(guī)公開載體建設(shè)的基礎(chǔ)上，結(jié)合信息化建設(shè)、基層所建設(shè)，逐步推廣電子觸摸屏、網(wǎng)上發(fā)布等多種實用有效的政務(wù)公開形式。認真開展了“5.15政務(wù)公開日”活動。

經(jīng)過努力，我們已經(jīng)感受到了行政效能監(jiān)察工作帶來的變化和成效。主要表現(xiàn)在三個方面：一是服務(wù)發(fā)展和行政執(zhí)法的社會責任意識明顯增強。各級機關(guān)都能圍繞當?shù)攸h委、政府的中心工作去安排部署本單位工作，同時，又能立足職能，積極為促進地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定出謀劃策，得到了各級黨委、政府的

肯定。二是監(jiān)管方式有了明顯轉(zhuǎn)變。我們在服務(wù)發(fā)展、行政執(zhí)法、關(guān)注民生工作等方面的探索創(chuàng)新，“三深入兩服務(wù)”工作取得了明顯成果。三是社會形象得到明顯提升。通過行政效能建設(shè)，吃拿卡要、以權(quán)謀私，亂收費、亂罰款和粗暴執(zhí)法、工作方法簡單等問題得到明顯遏制；干部職工的廉政勤政意識明顯增強，服務(wù)質(zhì)量、工作效率和依法行政，公平、公正執(zhí)法的水平有了明顯提高，贏得了各級黨委政府和社會各界的好評。今年9月28日，省政府糾風辦副主任王獻耀、市紀委副書記楊福慶、市糾風辦主任牛慶林等領(lǐng)導一行5人到市工商局檢查指導工作，對工商局糾風工作給予充分肯定。市紀委副書記楊福慶指出：市工商局糾風工作在繼承中有發(fā)揚，在鞏固中有提高，在實踐中有創(chuàng)新，全局依托服務(wù)打出了自己品牌。省紀委糾風室副主任王獻耀指出：市工商局糾風工作突出，得到了上級的認可，連年被評為先進單位，省糾風辦企業(yè)減負檢查組到本溪地區(qū)企業(yè)走訪時，企業(yè)領(lǐng)導對工商部門的工作給予了好評；個體勞動者和私營企業(yè)協(xié)會注重自身建設(shè)，強化行業(yè)自律，規(guī)范會費收取行為，值得表揚。

雖然我們的工作取得了一些成效，但也存在著一些不足之處。一是有的單位對行政效能建設(shè)重要性認識不足、重視不夠，認為效能建設(shè)與本單位無關(guān)，效能監(jiān)察是紀檢監(jiān)察機關(guān)的事，思想認識存在誤區(qū)。二是效能建設(shè)工作各項制度還有待進一步完善，還沒有一套科學、完配的運行和評價體系。三是有些單位落實工作不力，敷衍塞責，工作懶散。四是少數(shù)工商干部作風不夠端正，不求上進，對履行職責缺乏責任感，尤其在行政執(zhí)法和服務(wù)工作等方面存在特權(quán)思想，辦事敷衍推諉、態(tài)度“生冷硬橫”等問題，群眾意見仍然很大。以上問題，我們必須上下共同努力，

采取有效措施，切實加以解決。

行政效能監(jiān)察是一項長期而又緊迫的工作，下一步，我們將重點抓好以下幾個方面工作：一是完善行政效能建設(shè)“八項”制度。二是深化行政權(quán)力運行制度建設(shè)工作。三是抓住工商機關(guān)工作作風存在的突出問題，有針對性地開展監(jiān)察檢查，查辦違法違紀案件。四是進一步完善行政效能監(jiān)察考核、評價和責任追究工作機制。五是在抓好重點工作，實現(xiàn)重點突破的同時，著眼全面，整體推進效能監(jiān)察建設(shè)各項工作。

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