電腦城實習(xí)總結(jié)

科霸電腦城實習(xí)總結(jié)

實習(xí)目的：通過銷售實習(xí)了解企業(yè)營銷情況，在這個基礎(chǔ)上把所學(xué)的專業(yè)理論

知識與實踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)實際工作能力與分析能力，以達(dá)到學(xué)以致用的目的。

實習(xí)時間：201*.3.1----201*.4.31實習(xí)地點:科霸電腦城總結(jié)報告：

為期2個月的實習(xí)結(jié)束了，我在這2個月的實習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本

就學(xué)不到的知識,受益非淺�，F(xiàn)在我就對這2個月的實習(xí)做一個工作小結(jié)。首先介紹一下我的實習(xí)單位：科霸電腦城�？瓢噪娔X城地處柳園路，緊鄰新東方商場、百貨大樓、金鼎商廈、五金城、女人街、等，客流量大，商業(yè)氣氛濃郁，是經(jīng)商者的黃金之地。住宅條件提高優(yōu)勢必帶動電腦及其它高檔電子產(chǎn)品的消費(fèi)潮。厚重的古城文化景點越發(fā)使人們感到科技的進(jìn)步所帶給大家生活的日新月異，促使人們加快追求高科技、新事物的腳步。

自3月1號開始，公司安排進(jìn)行了四個階段的實習(xí)。第一階段為搬運(yùn)，其實這一階段沒有什么技術(shù)性。完全是做勞力。把各種產(chǎn)品都?xì)w類放入庫房。比如MP3放在一塊，而各類品牌又放在一塊，紐曼貨最多，出貨也最快。有些品牌由于知名度不高，所以憑借價格優(yōu)勢也很難突破銷量的增長。也有些比較知名的品牌由于質(zhì)量的緣故銷量不斷下降，比如清華紫光。同時也有一些新拼牌進(jìn)入。這樣由銷量的變化，公司的銷售部門不斷打出清單來調(diào)整品牌的進(jìn)貨數(shù)量。

干了幾天搬運(yùn)工后公司安排了第二階段的實習(xí)。當(dāng)然在這期間我也認(rèn)識不少品牌的電子產(chǎn)品以及它們的產(chǎn)地和運(yùn)貨渠道。第二階段實習(xí)是對MP3有關(guān)知識的培訓(xùn)。主要熟悉其主要功能及各品牌及其型號的獨(dú)特功能也即優(yōu)勢。由于喜歡數(shù)碼產(chǎn)品，主要功能熟悉的很快但其特種功能卻費(fèi)了一番盡，比如IPOD的品質(zhì)非常好，而紐曼有些型號收音機(jī)功能，清華紫光的有些機(jī)型具有雙空間功能（一半具有隱蔽性）在這個過程當(dāng)中有些時候感覺有些不舒服，有些機(jī)子質(zhì)量很差功能也不具備，但負(fù)責(zé)人卻不讓把實際情況告訴消費(fèi)者。所以這一過程學(xué)的比較慢。經(jīng)歷了第二階段的培訓(xùn)后，進(jìn)入了實訓(xùn)階段。第三階段負(fù)責(zé)人安排他們到門口促銷MP3，“蘋果”新品牌，因為“IPOD”不具“蘋果”這樣的中文商標(biāo)。當(dāng)顧客走過發(fā)現(xiàn)“蘋果”MP3及其非常“優(yōu)惠”的價格和打出的促銷的字樣時。會非常驚喜駐足欣賞。并且不停的問我為什么這樣便宜時，我只好吞吐的說這是兩個品牌。臉上表情變化的迅速，我知道這單“生意”又要黃了。心情的失落感但愿不要影響了他們逛里面的商場。

幾天的促銷活動過后我也轉(zhuǎn)回了里面去站柜臺--“小丫”。這是我實習(xí)的第四個階段。主賣“紐曼”和“清華紫光”兩個品牌，紐曼是個很好的品牌，賣的也快，很少有顧客回來找“麻煩”，但“紫光”的卻麻煩不斷，十個就有九個有問題，有些換了好幾次都有問題，而每次都會是一個“身”和“心”的考驗，賣主讓找售后售后又推回來，而每次都是一場口水戰(zhàn)。有些顧客強(qiáng)硬，會比較容易的換個新的（當(dāng)然在保質(zhì)期內(nèi)）。有些卻沒那么幸運(yùn)了，折騰了好幾次都沒結(jié)果。其實他們這些銷售人員也很苦惱，有一次和我一起站柜臺的大姐對一學(xué)生說：“以后打死你都不要買清華紫光的”。最后沒辦法買了四天的MP3回去返場了。其實在這期間我也去了科霸的售后，確實不怎么樣連個牌子都沒有，在勸業(yè)市場西門二摟的一個角落里，幾臺舊電腦和三個人。說句實話確實不敢恭維（當(dāng)然我沒有資格說，但確實看不出有太多職業(yè)精神）。

在為期1個月的實習(xí)里，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個學(xué)生了，每天7點起床，然后象個真正的上班族一樣上班。實習(xí)過程中遵守該廠的各項制度，虛心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)，一個月的實習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對科霸電腦城也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)了該公司存在一些問題：

（1）由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售

工作陷入被動，直接影響工公司的較好運(yùn)轉(zhuǎn)；（2）銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善，領(lǐng)導(dǎo)比較多，有時不知道該聽誰的，比較亂；

（3）市場信息反饋較慢，對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細(xì)；

（4）售后服務(wù)太差，有時候會出現(xiàn)欺騙消費(fèi)者的行為，缺乏有利的監(jiān)管。實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野，長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，實習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫，不是嗎?信奉在哈佛廣為流傳的一句話：Ifyoucandreamit,youcanmakeit!

最后衷心感謝科霸電腦城給我們提供實習(xí)機(jī)會！

擴(kuò)展閱讀：電腦城實習(xí)心得

寒假(電腦城)社會實踐報告范文

寒假社會實踐報告范文立足大眾，辦事社會

2月12日，我乘坐公交車動身于早上8：00按時來到交大慧谷天域時捷等公司。最終，我與天域時捷肖經(jīng)理見了面，肖經(jīng)理對我的到來表現(xiàn)強(qiáng)烈喧鬧的歡迎。他向我細(xì)致介紹了天域時捷所銷售的產(chǎn)品、辦事的東西以及天域時捷近幾年的成長表面等方面的環(huán)境。以后，他帶領(lǐng)我觀光了天域時捷，對七喜電腦大水牛產(chǎn)品以及各種耗材等進(jìn)行了介紹。他要求我在實踐進(jìn)程中要自動與天域時捷的技巧員們兵戈，多脫手、多動腦，勇于發(fā)問，將冊本上學(xué)到的東西與實際相聯(lián)合。因為謀劃機(jī)軟硬件成長速度空前，是以對付在實踐進(jìn)程中發(fā)覺與冊本上差別的處所要勇于摸索，長于立異。最終他祝賀我在本次實踐活動中能夠?qū)W到更多的東西，獲得優(yōu)秀的成績。同時，為了給本身盡量多的創(chuàng)設(shè)脫手機(jī)遇，我還關(guān)聯(lián)了到交大慧谷電腦城萬博美訊、志誠電腦等作為我的實踐單位。到交大慧谷商城以后，萬博美訊饒經(jīng)理為我介紹了交大慧谷電腦城的商家、產(chǎn)品結(jié)會商銷售環(huán)境。接下來的時候，這里的技巧員和經(jīng)理還給我從主板、呈現(xiàn)器、CPU到顯卡、聲卡、內(nèi)存、機(jī)箱電源、鼠標(biāo)鍵盤等產(chǎn)品作了一一介紹。他要求我在實踐進(jìn)程中不但要學(xué)會如何裝機(jī)，精確辨別謀劃機(jī)各部件的真?zhèn)�，操縱系統(tǒng)及部分利用軟件的安置，還要學(xué)管帳算機(jī)策劃，市場調(diào)研，社會公關(guān)等方面的本領(lǐng)，全方位地成長，真正地到達(dá)社會實踐的目標(biāo)。下午6：30，我將第一天假期社會實踐暫告一個段落，盡管我累得腰酸背痛，可是我卻非常高興。從2月12日至2月13日我在地點公司進(jìn)行社會實踐�？朔�了氣候寒冬的不良前提，在公司時進(jìn)修謀劃機(jī)有關(guān)裝機(jī)、裝系統(tǒng)、裝利用軟件的根本操縱、謀劃機(jī)策劃、工廠市場行情查看、社會公關(guān)等方面的內(nèi)容。在客戶必要時還根據(jù)客戶要求上門辦事，同時這也響應(yīng)了團(tuán)中宣部、團(tuán)中間、全國粹聯(lián)“同人民精密聯(lián)合，為故國奉獻(xiàn)芳華”的標(biāo)語。博得了市民的同等承認(rèn)。為了包管我學(xué)到的東西能夠切當(dāng)?shù)浞痘�、系統(tǒng)化。我要求各本身每天必須寫個人日記，注意消化本身在平常所學(xué)到的東西。

(文秘范文料理)

實踐期間我篡奪一切大略的機(jī)遇讓我脫手，短短的幾天時候，本身裝過起碼三臺電腦，絕大部分本身都曾到過用戶家中為用戶辦理題目，我對謀劃機(jī)的平常性障礙也能作必定的保護(hù)，具有了必定的產(chǎn)品真?zhèn)巫R別本領(lǐng)，乃至我還學(xué)到了很多策劃技巧和敷衍奸商的手段，對謀劃機(jī)的整體認(rèn)識和把握也有了明顯進(jìn)步。

實踐也讓我對百諾威電腦城和交大慧谷電腦城的集體運(yùn)行環(huán)境有了一個大抵的明白。百諾威電腦城地處上海市中間附近，門前每天有大量的滾動人口，并且電腦城也有必定的歷史。幾乎上海掃數(shù)的市民都知道百諾威電腦城，給人的感觸是進(jìn)入百諾威電腦城后又異國一個是來閑逛的，平常都是有備而來，并且一旦看中立刻就會付錢購買。所以根本上百諾威電腦城每來一個顧客就會有一樁買賣成交。交大慧谷電腦城地處上海市交通大學(xué)附近，一樓是電器城，二樓才是電腦城，而交大慧谷公司對其電腦商家宣揚(yáng)力度不敷，導(dǎo)致很多人其實不知道交大慧谷電器城有電腦。平常來的都閑逛罷了。所以盡管交大慧谷電器城的顧客人數(shù)要略微多一些，可是真正成交的買賣還是比較少，相對百諾威來講，買賣則要荒涼一點。

是以，我覺得對交大慧谷電器城和百諾威電腦城應(yīng)當(dāng)采納兩兩互助，優(yōu)勢互補(bǔ)，進(jìn)一步加強(qiáng)交換和雷同。對百諾威的電腦公司來講，經(jīng)過議定與交大慧谷電腦公司的互助可以闡揚(yáng)其顧客比較多的優(yōu)勢，有益于宣揚(yáng)本身的品牌，補(bǔ)充客流量的不敷。對交大慧谷的電腦公司來講，經(jīng)過議定與百諾威的電腦公司的互助可以進(jìn)一步擴(kuò)大交大慧谷的感化，讓交大慧谷電腦城在上海市民的心目中建立一個精良的形象。同時也能夠利用百諾威電腦公司成交率比較高的優(yōu)勢進(jìn)一步提拔本身的銷售量，成長強(qiáng)大本身。

經(jīng)過議定前方2月12日2月17日6天的實踐，使我具有了一些裝機(jī)的根本技巧，明白了謀劃機(jī)內(nèi)部各部件及如何裝機(jī)等方面的內(nèi)容。技巧員們決議利用2月18日和19日展開兩次謀劃機(jī)技巧任務(wù)詢問活動。為了包管這兩次活動的告成展開，我進(jìn)行細(xì)致的安排籌謀，與實踐單位、援助商進(jìn)行了聯(lián)合的會商，對場地進(jìn)行了申請。同時，我和他們廢寢忘食擬出了十多種差別的配機(jī)方案、知識問卷查看表、謀劃機(jī)利用進(jìn)程中的常見障礙及辦理方法、謀劃機(jī)成長史等與謀劃機(jī)有關(guān)的內(nèi)容。經(jīng)過議定大家互助不懈的竭力，各項籌辦活動終究在7月17日臨晨2點結(jié)束。

2月18日上午，陽光燦爛，春風(fēng)溫和，藍(lán)天白云下的上海更加英俊。但大家們卻一點都異國留心四周的風(fēng)景，我心中只有一個念頭，便是把本日的任務(wù)活動搞告成，把本身所把握的知識技巧盡量多的教授給市民，為市民盡量多的排難解紛。上午9：30我的任務(wù)詢問活動正式入手下手，廣大市民向我提了很多題目，我摩頂放踵，耐煩地一一解答，乃至派人到大眾加中辦理他們的題目。很多市民對我的配機(jī)方案表現(xiàn)出了濃厚樂趣，他們連續(xù)地詢問配置設(shè)備擺設(shè)單上各部件機(jī)能、代價、兼容性等方面的題目。對我給出的經(jīng)常使用障礙檢測及其辦理方法也作了較高的評價。詢問活動美滿結(jié)束。2月19日，該活動在火車站再次告成進(jìn)行，并且收到了非常精良的結(jié)果。

查看總結(jié)

本次社會查看破插在我的謀劃機(jī)任務(wù)詢問活動當(dāng)中，調(diào)核東西緊張為上海市民。經(jīng)過議定抽樣查看使我的出以下結(jié)論：

1、如今，上海市30%的家庭具有電腦，門生中有電腦的占38.2%，并且另有30.9%的門生籌劃買電腦。并且因為我對謀劃機(jī)奧秘感的消失，對謀劃機(jī)各構(gòu)成部件的進(jìn)一步熟悉，我愈來愈偏向于DIY。2、平常的用戶對謀劃機(jī)的代價定位在5000元擺布，可是在門生群體中有一個不好的現(xiàn)象，便是門生買電腦緊張是用來打游戲、上彀等，而真適用來進(jìn)修的不到30%。

3、在電腦的適用性、效用、代價這幾方面，有50.6%的人更存眷代價，有29.8%的人更存眷適用性，別的的19.6%的人更存眷機(jī)能。

4、在查看中，很多消耗者還表現(xiàn)出了對商家的極大不相信。所以我號令商家能夠盡力存眷本身所售產(chǎn)品的機(jī)能，為了消耗者也是為了本身。

5、詢問活動中前后有十多名大眾前來請我診斷他們的電腦障礙，我發(fā)覺他們中有80%以上的利用的是聯(lián)想品牌機(jī)。

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