201*工作總結(jié)及201*年工作安排

201*年工作總結(jié)及201*年工作安排

201*年主要工作

（一）整體部署，平穩(wěn)推進(jìn)，開展會(huì)戰(zhàn)，確保13年生產(chǎn)任務(wù)全面完

成

201*年，生產(chǎn)困難重重。首先由于外委作業(yè)隊(duì)伍的沖擊，導(dǎo)致施工井?dāng)?shù)不充足，其次201*年冬季雪量大，201*年夏季降水量大，生產(chǎn)黃金季節(jié)都是連雨天，再者施工設(shè)備、生產(chǎn)輔助設(shè)備欠缺都嚴(yán)重影響了生產(chǎn)進(jìn)度。為了提高生產(chǎn)速度，我們積極與#廠有關(guān)部門協(xié)調(diào)調(diào)配，組織分析生產(chǎn)形勢(shì)，勘察現(xiàn)有施工井井場(chǎng)情況及位置，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)條件合理安排次日的生產(chǎn)任務(wù)，及時(shí)有效的安排公司每一部井架的作業(yè)任務(wù)。截止到12月10日，全年共

計(jì)完成各類油水井及措施服務(wù)類施工#井次，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)值#萬(wàn)元。

201*年，#廠的補(bǔ)孔井方案主要是我們大隊(duì)組織施工。此類井施工周期長(zhǎng)，多數(shù)施工井為實(shí)驗(yàn)區(qū)塊，多面臨井內(nèi)結(jié)蠟問(wèn)題、聚合物堵及套變等問(wèn)題。在生產(chǎn)方面，協(xié)調(diào)補(bǔ)孔隊(duì)伍也存在一定困難。公司領(lǐng)導(dǎo)深入基層，現(xiàn)場(chǎng)指揮，同時(shí)認(rèn)真的汲取以往施工補(bǔ)孔井的經(jīng)驗(yàn)，分析存在的問(wèn)題，多次與#廠油田管理部和工程技術(shù)大隊(duì)溝通，與試采配合協(xié)調(diào)補(bǔ)孔隊(duì)伍齊抓共管，統(tǒng)一調(diào)配車輛，為小隊(duì)解決各類實(shí)際問(wèn)題。另外是還把領(lǐng)導(dǎo)干部包隊(duì)落到實(shí)處，班子成員下基層小隊(duì)，親自為小隊(duì)協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)難題，在隊(duì)伍管理建設(shè)上起到積極有效的作用。

一年來(lái)，我們克服了困難，頂住了壓力，全面完成了生產(chǎn)任務(wù)，尤其在熱洗施工方面擴(kuò)大了新的市場(chǎng)，全年洗井#井次，結(jié)算產(chǎn)值#萬(wàn)元，同時(shí)贏得了采油#廠及各作業(yè)區(qū)的一致好評(píng)。

在#月1日---#月10日組織了生產(chǎn)百日會(huì)戰(zhàn)活動(dòng)，積極協(xié)調(diào)，前線后線共同奮戰(zhàn)。會(huì)戰(zhàn)期間公司的生產(chǎn)完工井?dāng)?shù)迅速提升，共完工油水井#口，創(chuàng)歷史新高。(二）控制工序關(guān)鍵點(diǎn)，提升質(zhì)量管理水平

嚴(yán)把生產(chǎn)工序的每一個(gè)質(zhì)量控制關(guān)，利用生產(chǎn)例會(huì)、質(zhì)量分析會(huì)及生產(chǎn)過(guò)程及時(shí)的為員工灌輸質(zhì)量理念。堅(jiān)持技術(shù)員為第一質(zhì)檢員的觀點(diǎn)。根據(jù)施工井的項(xiàng)目要求及質(zhì)量要求，在生產(chǎn)工序關(guān)鍵點(diǎn)及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)指揮。我們始終堅(jiān)信施工質(zhì)量就是效益，只要前線小隊(duì)的每一個(gè)員工都有高度的質(zhì)量意識(shí)，并付諸于生產(chǎn)操作施工的每一個(gè)環(huán)節(jié)，施工質(zhì)量將會(huì)穩(wěn)步提高。為保障措施施工質(zhì)量的提升，我們?cè)诂F(xiàn)有管理人員不足的條件下，抓作業(yè)隊(duì)長(zhǎng)、技術(shù)員，對(duì)關(guān)鍵工序根據(jù)管理，分析每口井的關(guān)鍵問(wèn)題、難點(diǎn)，層層落實(shí)質(zhì)量責(zé)任，要求小隊(duì)在作業(yè)過(guò)程中，從管桿刺洗丈量到工具都要進(jìn)行詳細(xì)檢查，認(rèn)真執(zhí)行三項(xiàng)設(shè)計(jì)，嚴(yán)禁偷工減序，201*年補(bǔ)孔、查套、封堵等各類疑難井共計(jì)#口，技術(shù)隊(duì)人員對(duì)其中的返工井、高壓井等疑難井進(jìn)行全程跟蹤，真正做到內(nèi)抓施工質(zhì)量技術(shù)，外抓服務(wù)質(zhì)量，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量完成生產(chǎn)任務(wù)。(三）油料質(zhì)量化管理，GPS保駕護(hù)航

#年#月份，公司推行GPS電子油源監(jiān)控車輛油料，生產(chǎn)一路積極配合，主動(dòng)承擔(dān)起監(jiān)控的工作，每天看一次油料變化曲線圖，針對(duì)有問(wèn)題的車輛及時(shí)分析原因并處理，通過(guò)GPS油料管理規(guī)定獎(jiǎng)懲辦法。一年來(lái)，共計(jì)處理GPS油料問(wèn)題#次，罰款金額#元，獎(jiǎng)勵(lì)#元，在獎(jiǎng)罰的同時(shí)，耐心細(xì)致的對(duì)司機(jī)進(jìn)行思想教育，讓員工逐步適應(yīng)當(dāng)前的管理政策。

201*-201*油耗對(duì)比表

柴油油耗項(xiàng)目產(chǎn)值（萬(wàn)元）油耗(噸)（噸）201*7269.5674582201*8664.0718932汽油油耗（噸）9286萬(wàn)元產(chǎn)值耗油(公斤)92.782.9經(jīng)統(tǒng)計(jì)萬(wàn)元產(chǎn)值油耗下降約10公斤，對(duì)比可知節(jié)約油料約86.6噸，節(jié)約油料成本68.83萬(wàn)元。

為了提高生產(chǎn)，前線隊(duì)伍盡心盡力；為了配合生產(chǎn)，車隊(duì)搶前抓早；為了保證生產(chǎn)，技術(shù)部門不遺余力，成績(jī)的取得時(shí)全體員工共同努力的結(jié)果，我們將再接再厲，面對(duì)明年的生產(chǎn)任務(wù)。201*年工作思路

一、健全完善生產(chǎn)管理制度，、質(zhì)量管理辦法、井控管理辦法、驗(yàn)收結(jié)算管理辦法、油料管理辦法，是各類制度辦法落到實(shí)處，認(rèn)真履行生產(chǎn)職責(zé)，形成一級(jí)抓一級(jí)生產(chǎn)責(zé)任體系。

二、在管理的同時(shí)，提倡服務(wù)，轉(zhuǎn)化思維模式，結(jié)合干部包隊(duì)活動(dòng)，改變以往說(shuō)的多，追究責(zé)任多，做的少，預(yù)防少的只能當(dāng)救火員的工作作風(fēng)，深入前線施工現(xiàn)場(chǎng)，為生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)服務(wù)好。

三、狠抓培訓(xùn)教育，加大培訓(xùn)力度，重點(diǎn)在廣大干部人員的責(zé)任心和技能業(yè)務(wù)水平上下工夫，在提高干部的責(zé)任心上，調(diào)動(dòng)干部員工的工作態(tài)度和積極性上做足文章，同時(shí)提高干部員工的個(gè)人素質(zhì)以及井下作業(yè)生產(chǎn)施工方面疑難情況和突發(fā)情況的處理等與員工工作密切相關(guān)的生產(chǎn)知識(shí)。

四、改變?cè)��?支作業(yè)小隊(duì)的生產(chǎn)組織模式，在條件成熟時(shí)采取#模式組織生產(chǎn)，使得班組變成真正意義上的小隊(duì)，一方面節(jié)約了人員成本，另一方面增加了小隊(duì)的干部指數(shù)，使干部頂崗工作落到實(shí)處，讓想干事的人有機(jī)會(huì)，能干事的人有平臺(tái)，干成事的人有待遇。

201*年悄無(wú)聲息的來(lái)了，我們作業(yè)人要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)大慶精神，鐵人精神的優(yōu)良傳統(tǒng)，做好做實(shí)三基工作，團(tuán)結(jié)協(xié)作，客服存在不足之處，為企業(yè)發(fā)展盡我們最大的努力，使201*年的工作干的有聲有色。

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201*年年工作總結(jié)及201*年工作計(jì)劃

201*年是公司實(shí)施“立足新化，拓展湖南”發(fā)展戰(zhàn)略的重要一年，在董事會(huì)和總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，廣大員工發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)，敬業(yè)，開拓，求實(shí)”的企業(yè)精神，拓展渠道，培養(yǎng)務(wù)實(shí)團(tuán)隊(duì)，齊心協(xié)力，奮勇拼搏，促使公司保持了較好、較快的發(fā)展，各項(xiàng)工作基本完成了年初既定的目標(biāo)。

一、201*年本地業(yè)內(nèi)形勢(shì)分析

1、本地及周邊KTV行情2、本地消費(fèi)人示增長(zhǎng)情況

（1）第一季度銷售額度以達(dá)到預(yù)期目標(biāo)150W，二、三、四季度開始呈現(xiàn)什么情況。

（2）皇家品牌正搶占二、三級(jí)地區(qū)市場(chǎng)，經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后但潛力巨大的周邊地區(qū)已成為公司拓展、爭(zhēng)奪熱土，從201*年第三季度后來(lái)勢(shì)兇猛。

（3）皇家品牌以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，頂級(jí)的設(shè)備，人性化的管理優(yōu)勢(shì)突出、穩(wěn)固，本地KTV業(yè)龍頭老大的位置。

（4）本地KTV業(yè)由于面臨著本公司的巨大壓力已紛紛升級(jí)軟硬件配置，降低消費(fèi)，以求生存。

二、201*年公司各項(xiàng)數(shù)據(jù)分析

201*年公司銷售總額為_____元，創(chuàng)利稅_____元；DJ部訂房總額_____元，DJ部有員工_____人；每月業(yè)績(jī)完成比＿＿＿％

三、201*年公司主要工作業(yè)績(jī)

打響本地第一槍，搶占市場(chǎng)先機(jī)

1、搶市場(chǎng)、保增長(zhǎng)。已成為本地最好最大最有口碑的娛樂(lè)場(chǎng)所。

2、找資源，打基礎(chǔ)。本著以客為先的原則發(fā)展每一個(gè)可用資源成為我們的客戶。

規(guī)范管理流程，強(qiáng)化內(nèi)部管控1、經(jīng)過(guò)一年的運(yùn)行公司已經(jīng)行成良性循環(huán)，擁有一套完整的工作程序以及完整的制度。并先后推出了各種獎(jiǎng)罰制度，增強(qiáng)了員工的業(yè)績(jī)意識(shí)。如六大獎(jiǎng)罰機(jī)制等等

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2、組建監(jiān)督部門，強(qiáng)化內(nèi)部管理

3、注重培訓(xùn)教育，提高業(yè)務(wù)技能

推進(jìn)文化建設(shè)，提升企業(yè)品牌

1、開展有益活動(dòng)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。為了弘揚(yáng)先進(jìn)，激勵(lì)員工，201*年先后組織員工參加野外活動(dòng)及其它公益活動(dòng)，得到本公司員工的一致好評(píng)及其它公司員工羨慕，還獨(dú)家贊助了“皇家壹號(hào)杯”MTV大獎(jiǎng)賽，更是成為了本地老百姓茶余飯到的熱門話題。

2、落實(shí)網(wǎng)站建設(shè)，塑造企業(yè)形象。在互聯(lián)網(wǎng)中大力推廣了本公司，使其它外地人員也能知道本公司情況，大大增加了本公司的關(guān)注度

3、注重輿論監(jiān)督，完善內(nèi)部管理。聘請(qǐng)了1名督察，參與對(duì)公司產(chǎn)口質(zhì)量、安全、衛(wèi)生、服務(wù)意識(shí)、現(xiàn)場(chǎng)管理的實(shí)時(shí)監(jiān)督。促進(jìn)門店管理工作的進(jìn)一步改進(jìn)和提高。

4、著手理管層儲(chǔ)備，加強(qiáng)梯隊(duì)建設(shè)。201*年招聘DJ部長(zhǎng)以上管理人員____人，實(shí)際錄用_____人。公司內(nèi)部選拔和競(jìng)聘______人，實(shí)際聘用_____名。

四、201*年工作中存在的主要問(wèn)題

過(guò)去的201*年雖然取得上述四個(gè)方面工作的提高，但也存在十分緊迫和嚴(yán)重的問(wèn)題與不足，值得我們需要認(rèn)真反思、總結(jié)、改進(jìn)。

（一）門店運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)差，公司經(jīng)營(yíng)核心競(jìng)爭(zhēng)力較弱。

1、門店缺乏責(zé)任性，基礎(chǔ)工作執(zhí)行力差。

（1）點(diǎn)單亂：

（2）點(diǎn)單亂：

（3）陳列亂：有庫(kù)存沒(méi)出樣、易盜商品不陳列、促銷商品亂堆放沒(méi)氣勢(shì)、季節(jié)變化排面不調(diào)整，已經(jīng)成了許多門店的通病。

2、管理人員缺乏責(zé)任感，管理意識(shí)淡薄。

（1）在思想上：面對(duì)銷售滑坡、經(jīng)營(yíng)上不去，虧損嚴(yán)重的實(shí)際情況，個(gè)別管理人員自以認(rèn)壓力少、缺乏危機(jī)感和職業(yè)素養(yǎng)。

（2）在行動(dòng)上：面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)和困難，束手無(wú)策、手段單一，等靠要依賴性強(qiáng)，主動(dòng)出擊、想方設(shè)法的少。

（3）商品質(zhì)量缺乏把關(guān)，投訴處罰損失嚴(yán)重。

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（4）促銷手優(yōu)較少，效果也非常一般。

（5）總辦辦事效率低，缺乏有效的管理手段與處事責(zé)任。

1、沒(méi)時(shí)時(shí)跟進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)，并根據(jù)實(shí)際情況做出調(diào)整。

2很多合理化建議未能得到審批與實(shí)施

五、201*年發(fā)展思路與工作計(jì)劃

發(fā)展思路：以“立足新化，拓展湖南”為目標(biāo)

基本思路：塊狀發(fā)展，打?qū)嵒�礎(chǔ)；創(chuàng)新思路，整改挖潛；規(guī)范管理，重抓業(yè)績(jī)。

經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：讓本部所有員工訂房業(yè)績(jī)較之上一年度增長(zhǎng)50%~~100%以上。

發(fā)展目標(biāo)：塊狀布點(diǎn)，區(qū)域壟斷，達(dá)到拓展湖南中心思想。

為完成201*年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)，我們應(yīng)從以下五個(gè)方面務(wù)實(shí)展開工作：

一、必須始終樹立統(tǒng)一思想。

1、堅(jiān)持一個(gè)中心。一切工作必須以有利于經(jīng)營(yíng)、有利于管理、有利于提高企業(yè)效益為中心而展開。

2、打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。努力建設(shè)一支專業(yè)、務(wù)實(shí)、和諧、有責(zé)任感的年輕的KTV專業(yè)管理團(tuán)隊(duì)。

3、營(yíng)造一種氛圍。努力營(yíng)造一種既重過(guò)程更重結(jié)果，既緊張又快樂(lè)，既有壓力又能進(jìn)步的積極向上的工作氛圍。

二、加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)管理，創(chuàng)新求變，真正提高業(yè)績(jī)能力。

1、制定運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，加大檢查力度，實(shí)實(shí)在在提高本部質(zhì)量。

2、拓展思路，大膽整改。對(duì)達(dá)不到本部最低要求的員工做為處理。

三、改變促銷模式，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。

1、調(diào)整促銷模式，加大宣傳現(xiàn)有促銷手段，增加更多活動(dòng)項(xiàng)目，讓客人感覺(jué)永遠(yuǎn)不

....

OUT

2、打造門店經(jīng)營(yíng)亮點(diǎn)，讓本地均知道本公司特色

四、創(chuàng)新思路，大膽嘗試，突破四大管理瓶頸。

1、建立新的可操作性強(qiáng)的門店經(jīng)營(yíng)考核責(zé)任制。

2、成立新品審核制度及質(zhì)檢部門，防止“病從口入”，加強(qiáng)管理。

3、調(diào)整或完善軟件應(yīng)用功能，增加不足歌曲滿足客人個(gè)性化需求。

五、健全標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)培訓(xùn)，完善人事考核，推進(jìn)公司文化建設(shè)。

完善規(guī)范化、手冊(cè)化的企業(yè)流程和制度。包括：采購(gòu)、運(yùn)營(yíng)、人事、培訓(xùn)、信息、財(cái)務(wù)、維修、物資、物流等流程和制度。

201*年的工作計(jì)劃已經(jīng)明確，雖然發(fā)展、經(jīng)營(yíng)、管理的任務(wù)和壓力仍相當(dāng)艱巨，但我們堅(jiān)信：只要在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊依靠團(tuán)隊(duì)大力量，始終堅(jiān)持盡心盡責(zé)不打折、創(chuàng)新求變不落伍，自信自強(qiáng)不自大，踏實(shí)工作不務(wù)虛，時(shí)刻珍惜今天，緊緊把握明天，在新的一年里，我們的工作一定能虎虎有生氣，我們的目標(biāo)一定能順利實(shí)現(xiàn)。

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