201*半年稽查工作總結(jié)

征費稽查股上半年工作總結(jié)

201*年上半年稽查工作總結(jié)

上半年以來，我稽查股全體人員認真落實年度計劃，嚴格管理，堵漏增收，各項工作進展順利。截至6月30日，堵漏增收共計201*0元、累計稽查次數(shù)85次、累計處罰31人，圓滿的完成了上半年工作計劃。

1、合理安排稽查工作、分析本所收費人員業(yè)務、政策掌握、對外服務、勞動紀律，加大稽查力度，確保上半年稽查任務順利完成。

201*年上半年我們繼續(xù)采取、所、站逐級稽查模式，堅持明查與暗訪、內(nèi)查與外查、日�；�查與隨時稽查相結(jié)合等多種靈活多變的稽查方式，形成自上而下的稽查網(wǎng)絡，所、站堅持每月不少于8次的稽查，發(fā)揮收費監(jiān)控系統(tǒng)的功能，建立了定期查閱收費錄像制度，對征費工作進行有效的監(jiān)督，對發(fā)現(xiàn)的問題，及時通報，并拿出處理意見和整改措施。在上半年的稽查工作中共刊發(fā)稽查通報26期，經(jīng)濟處罰31人次。對全體征費人員起到了警示作用，使廣大收費員在思想上、行動上“警鐘長鳴”，杜絕違紀行為，文明收費。

2、加強征費人員的培訓，提高員工素質(zhì)。

201*年初，我稽查股對征費人員進行了各項業(yè)務培訓，同時進行了業(yè)務考核，并根據(jù)當前的征費形勢加強了征費政策及文明服務的培訓，并要求省廳、集團及分公司領導的車號要每個收費員上崗前都要熟記，稽查人員會在稽查中會進行抽查。加強了對征費人員及監(jiān)控管理崗位培訓。對新進員工進行車輛識別分類及實際操作和政策文件的學習，減少了新員工上崗后的差錯率使新員工能夠在短期內(nèi)熟練的掌

征費稽查股上半年工作總結(jié)

握了收費業(yè)務。

3、開展專項稽查提高文明服務，塑造全新企業(yè)形象。

文明服務是我們征費管理中一個永恒的主題，尤其是開展計重收費以來我所收費人員更加強了文明服務的落實，班長班前檢查人員儀容儀表及服裝統(tǒng)一，稽查人員不定時的對當班收費員進行勞動紀律和儀容儀表及文明服務方面的稽查，全面提高了收費人員的服務質(zhì)量。今年來，針對我所轄收費站部分征費人員工作效率低下，文明服務質(zhì)量不高的現(xiàn)狀，開展了“快速服務、微笑服務、文明用語聲音宏亮化的教育”，以每一個征費員的實際行動獲取司乘人員的理解和支持，提高全體征費員的服務效率和質(zhì)量，進而達到企業(yè)經(jīng)濟效益和社會效益最大化，全力打造企業(yè)新形象取得一定的效果。4、抓好收費系統(tǒng)和設施的維護和保養(yǎng)，確保安全運行。

201*年上半年我們繼續(xù)積極與電子公司等單位聯(lián)系協(xié)調(diào)，定期維護收費設施，及時排除故障，解決設備及軟件中存在的部分問題，截止6月底共計排出289起故障，保障了收費工作順利開展。上半年的工作任務已經(jīng)圓滿完成，下班年我們將會更加端正工作態(tài)度認認真真踏踏實實的完成好各項工作。

征費稽查股

201*年7月6日

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稽查上半年工作總結(jié)

07年至今,在全面總結(jié)去年工作的基礎上,我們結(jié)合年初制訂的稽查工作方案,按照省、市局的統(tǒng)一部署,切實有效地展開了一系列稽查工作,在工作中,我們也及時進行總結(jié),現(xiàn)將具體情況匯報如下:

一、主要工作:1、業(yè)務工作：

（1）案件查處情況：今年上半年立案48起，結(jié)案46起，撤案1起。按案件類型分：銷售、使用假藥案件39起，銷售、使用劣藥案件4起，銷售假冒醫(yī)療器械案件2起，從無證單位采購藥品案件2起；按違法主體分：各級醫(yī)療機構(gòu)15起，藥品批發(fā)企業(yè)2起，藥品零售企業(yè)28起，醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)2起；

涉案金額共計2030019.30元，沒收藥品2253盒（瓶），沒收醫(yī)療器械3臺。下達罰沒款332703.96元，到帳665710.78元。

（2）監(jiān)督抽樣情況：截止6月20日，共抽樣80種（批），完成年度抽檢計劃數(shù)的33.33%。收到藥品檢驗報告書58份，其中不合格報告3份，不合格率為5.17%。

（3）投訴舉報情況：接投訴舉報5起，立案1起，移送1起。（4）日常監(jiān)管情況：出動執(zhí)法人員762人次，檢查單位319家。主動出擊發(fā)現(xiàn)案件41起。

二、專項檢查情況

在市局的統(tǒng)一領導下，集中開展了查處海南普利制藥有限公司生產(chǎn)的“馬來酸曲美布汀片”專項檢查、計生藥具專賣店專項監(jiān)督檢查及基層

藥品和醫(yī)療器械質(zhì)量大檢查行動。

在查處海南普利制藥有限公司生產(chǎn)的“馬來酸曲美布汀片”專項檢查中,我局在短短的2個周內(nèi)將全縣24家一級以上醫(yī)療機構(gòu)和56家藥品經(jīng)營企業(yè)全部檢查到位，立案40起，沒收藥品1973盒，及時有效地控制了假藥的流通。

在計生藥具專賣店專項監(jiān)督檢查中，我們對轄區(qū)內(nèi)零售藥店進行了全面清查，重點檢查藥具專賣店的購藥渠道，未發(fā)現(xiàn)擅自添加其他藥品活性成分及非藥品冒充藥品的情況。除零售藥店外，對縣城5家性保健品商店也進行突擊檢查，在部分商店中發(fā)現(xiàn)少量的計生藥品，現(xiàn)場將發(fā)現(xiàn)的藥品帶回我局處理。

在基層藥品和醫(yī)療器械質(zhì)量大檢查行動中，我們結(jié)合市局發(fā)的關于基層藥品質(zhì)量大檢查專項行動的要求，對基層的零售藥店、社區(qū)衛(wèi)生服務站等96家單位的藥品、醫(yī)療器械采購、銷售、使用等情況進行了全面細致的查驗。目前我縣的大部分村衛(wèi)生室已合并到社區(qū)衛(wèi)生服務站，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務中心統(tǒng)一管理，藥品、醫(yī)療器械由鎮(zhèn)衛(wèi)生院調(diào)撥，沒有發(fā)現(xiàn)從其它不合法的企業(yè)購進藥品、醫(yī)療器械的情況。

當前藥品監(jiān)督稽查工作發(fā)現(xiàn)的問題:

1、部分零售連鎖加盟藥店管理較亂。部分零售藥店，以往為了通過GSP認證，加盟了連鎖企業(yè)，但是在檢查中我們發(fā)現(xiàn)，往往很難做到藥師在崗以及憑醫(yī)師處方銷售處方藥。個別藥店，仍存在進貨渠道混亂，不做質(zhì)量驗收，從無證單位采購藥品的情況，我們已立案查處。同時，連鎖企業(yè)對這些加盟店的管理也不到位，甚至有個別連鎖企業(yè)與加盟店簽訂協(xié)議，允許加盟店從其它單位采購藥品。藥品的分類擺放也不到位，有處方

藥和非處方藥、藥品和非藥品混放現(xiàn)象存在。

2、村衛(wèi)生室藥品、醫(yī)療器械管理不到位。目前基層醫(yī)療機構(gòu)改革已啟動，衛(wèi)生系統(tǒng)正統(tǒng)一創(chuàng)建醫(yī)療社區(qū)服務站，從無證單位采購藥品、醫(yī)療器械的情況已得到有效的控制，主要存在的問題：1、藥品、醫(yī)療器械質(zhì)量驗收不到位。藥品從鎮(zhèn)衛(wèi)生院調(diào)撥到后，醫(yī)生們只簡單的驗收一下數(shù)量，不仔細核對藥品的廠家和批號，我們也曾發(fā)現(xiàn)購進過期藥品的情況。2、過期失效藥品未及時清理、銷毀。檢查中經(jīng)常發(fā)現(xiàn)過期藥品還擺在藥柜上的現(xiàn)象，一般都是一些不常用的藥品容易被醫(yī)生們忽視。3、部分藥品未按說明書要求貯存。主要是一些要冷藏或按要求應冷處保存的藥品，未能按要求保存。

下半年工作打算:

1、繼續(xù)開展基層藥品和醫(yī)療器械質(zhì)量大檢查行動，重點對個體診所，特別是口腔診所購進和使用藥品、醫(yī)療器械情況進行檢查；

2、加大藥品監(jiān)督抽樣力度，有目的、有針對性地進行抽樣，保障人民群眾用上放心藥；

3、加強對單體藥店、零售連鎖加盟藥店的進貨渠道和實施GSP情況的監(jiān)督；

高淳藥監(jiān)局稽查股

201*-6-26

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