煙草公司個(gè)人總結(jié)

201*個(gè)人總結(jié)

在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的支持下，按照“市場需要”計(jì)劃種植主攻經(jīng)費(fèi)的指導(dǎo)思想：依靠科技興煙，加強(qiáng)內(nèi)部管理，加大宣傳力度，總結(jié)這一年，我主要做了以下幾項(xiàng)工作。

一、嚴(yán)格實(shí)行合同種植

在煙葉生產(chǎn)戰(zhàn)略思路上，以提高質(zhì)量為核心，以滿足卷煙工業(yè)需要為目標(biāo)，今年在煙葉生產(chǎn)落實(shí)上，嚴(yán)格按照種植合同動(dòng)作，2月份跟煙農(nóng)簽訂了產(chǎn)購合同，我收購點(diǎn)有3個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，7個(gè)種煙村，分布在29個(gè)種煙組，323戶，落實(shí)煙葉面積3439畝，實(shí)行合同種植的主要措施：一是積極向政府匯報(bào)，尋求政府的理解和支持，嚴(yán)格按計(jì)劃分配種煙鄉(xiāng)鎮(zhèn)的面積；二是根據(jù)土地適宜性，煙葉質(zhì)量狀況，煙農(nóng)的積極性作調(diào)整；三是對種煙戶有所選擇，發(fā)展適度規(guī)模種植戶，政策傾向于種煙大戶。四是嚴(yán)格控制大棚數(shù)量，我收購點(diǎn)有1個(gè)溫室大棚；五是嚴(yán)格種子管理，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)種子數(shù)量由我們直接發(fā)放，在育苗管理中，由于海拔高，寒潮天氣長，育苗戶對新的溫室大棚操作不但造成今年育苗失敗，給公司、煙農(nóng)造成了一定的損失，在來年育苗中，努力學(xué)習(xí)新技術(shù)，從失敗中吸取教訓(xùn)，加強(qiáng)管理，加強(qiáng)技術(shù)指導(dǎo)，在育苗中一定要育出理想煙苗，達(dá)到苗齊、苗全、苗壯。

二、加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，強(qiáng)化科技興煙。

煙葉水平的高低，在于技術(shù)水平的高低，技術(shù)水平最終取決于人的素質(zhì)，加強(qiáng)技術(shù)煙農(nóng)二支隊(duì)伍建設(shè)，由我們的收購點(diǎn)現(xiàn)場培訓(xùn)煙農(nóng)，分階段舉辦現(xiàn)場培訓(xùn)，鄉(xiāng)村分組，同時(shí)發(fā)放了農(nóng)戶操作掛歷，各階段技術(shù)資料，每戶煙農(nóng)戶戶得資料，在育苗失敗中，煙葉生產(chǎn)取得了新局面，主要表現(xiàn)在：一是生產(chǎn)環(huán)節(jié)保證了生產(chǎn)工作順利開展，由于天氣的影響，采取了因地制宜的辦法，使煙苗素質(zhì)好，煙株長勢良好，發(fā)育即利了落黃，又不早衰，煙葉顏色深，油分足，氣好。但是在上半年生產(chǎn)中還存在許多缺點(diǎn)和不足，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1、部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)村煙種植規(guī)模小，分散不連片、難于管理。2、大戶種植仍然不平給予，由于生產(chǎn)減本及勞動(dòng)力工價(jià)的提高，對大戶種植模式提出新的困難，特別是資金不足的大戶技術(shù)措施的落實(shí)滯后嚴(yán)重影響煙葉質(zhì)量。

3、4月下旬到5月上中旬，地下害蟲發(fā)生嚴(yán)重，特別是金針蟲，病蟲害的防治仍然要加強(qiáng)。

4、由于天氣的原因，對煙葉質(zhì)量的影響很大。5、大田后期田間管理和烘烤分級、扎把保管。

3、嚴(yán)格推行成熟采收技術(shù)，為落實(shí)以成熟度為中心的生產(chǎn)管理措施，一是通過技術(shù)培訓(xùn)提高對成熟度與成熟采收技術(shù)，組織成熟度及烘烤培訓(xùn)，走村竄寨，落實(shí)到田間地塊。二是強(qiáng)制�？唬�在下部葉采收時(shí)，由于成熟不夠，部分煙葉出現(xiàn)青筋黃片，便上門登戶給講體，讓煙農(nóng)認(rèn)識和轉(zhuǎn)變以往不成熟采烤，給他們講市場需求，青煙不值錢，市場需要什么我們就要生產(chǎn)什么；三是對上部葉長勢旺且分層落黃不明顯的煙葉和落后反青的煙葉，噴霧磷酸二氫鉀進(jìn)行生理調(diào)節(jié)，提高成熟采收水平。

三、全面推行預(yù)檢預(yù)約收購，全面落實(shí)預(yù)檢制，提高入戶預(yù)檢效果。收購現(xiàn)場設(shè)立預(yù)檢員崗位，由預(yù)檢員進(jìn)行現(xiàn)場預(yù)檢，甩把收購。

后期影響收購不確定因數(shù)素較多的情況下，煙葉生產(chǎn)保持了良好的發(fā)展態(tài)勢，秩序穩(wěn)定進(jìn)展正常，確保實(shí)現(xiàn)�？偭俊⒈Ｙ|(zhì)量、保煙農(nóng)增收一是提高煙葉收購傳真、加強(qiáng)煙葉收購效果宣傳嚴(yán)格按合同收購，嚴(yán)格執(zhí)行煙葉收購工作的“七條要求”和“五條紀(jì)律”收購工作：

1、堅(jiān)持后期烘烤工作不能放松。對還在烘烤的煙葉要加強(qiáng)質(zhì)量管理，確保烘烤質(zhì)量。2、堅(jiān)持入戶預(yù)工作不放松，投入人力、物力、集中力量確保預(yù)檢落實(shí)到位。3、是收購點(diǎn)的管理不放松，加強(qiáng)思想廉、政、規(guī)范教育，確保收購工作按制度辦事，按流程運(yùn)作，按規(guī)范運(yùn)行了。水份超限的煙葉不收購，大把頭不收購，摻雜使假煙葉不收購，穿裙子、包餃子、黑煙扎把、混部位混等級必須重新分級扎把才能收購。正確執(zhí)行政策，堅(jiān)持按優(yōu)論價(jià)，不抬級抬價(jià)和壓級壓價(jià)，不準(zhǔn)收“人情煙、面子煙”確保公平交易。煙葉收購工作，嚴(yán)格執(zhí)行“七條要求”和“五條紀(jì)律”；9月17日我點(diǎn)的煙葉收購工作全面展開，今年我點(diǎn)的收購工作關(guān)鍵環(huán)節(jié)入戶預(yù)檢工作，對入戶預(yù)檢人員和定級人員都進(jìn)行了嚴(yán)格、標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)，掌握好今年的收購標(biāo)準(zhǔn)，領(lǐng)會和貫穿上級領(lǐng)導(dǎo)的收購要求，前期收購煙葉當(dāng)天打包完畢，以身作則，煙農(nóng)有任何糾紛現(xiàn)象發(fā)生，全心全意為煙農(nóng)服務(wù)，隨時(shí)接受領(lǐng)導(dǎo)和煙農(nóng)的監(jiān)督，做好安全防范工作，每天按時(shí)關(guān)閉門窗，檢查滅火器是否正常，確保人身財(cái)產(chǎn)安全，搞好質(zhì)量關(guān)、統(tǒng)一收購標(biāo)準(zhǔn)。

1、我們將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，做好煙葉生產(chǎn)調(diào)研總結(jié)工作，深入調(diào)研轄區(qū)內(nèi)種植品種的長勢、長相、耐肥、抗性、成熟落黃、采購烘烤、產(chǎn)量、質(zhì)量等方面的綜合表現(xiàn)。

2、繼續(xù)努力為煙農(nóng)提供烤煙生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的技術(shù)服務(wù)，盡自己最大努力真正使煙農(nóng)提高技術(shù)水平、減輕勞動(dòng)力、降低成本、增加收入。

回顧過去，展望未來，我點(diǎn)人員將在“立足實(shí)處，精益求精，要特色的煙葉指導(dǎo)方針下，穩(wěn)定煙葉生產(chǎn)規(guī)程，加快現(xiàn)代煙草行業(yè)建設(shè)，著力提高質(zhì)量，以高度的責(zé)任感和使命感，以斗志高揚(yáng)和飽滿的熱情，以求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)和勇于一流的精神風(fēng)貌為基礎(chǔ)，規(guī)范，上水平，加后勁，奮力推進(jìn)我點(diǎn)煙草又好又快發(fā)展，實(shí)現(xiàn)“一年大變樣”的目標(biāo)。

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煙草專賣局

個(gè)人工作總結(jié)與思想?yún)R報(bào)

光陰似箭，歲月如梭。來到XX局（部）工作已將近一年半，在這些日子里，我在局（部）的愛護(hù)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和

幫助下，堅(jiān)持學(xué)習(xí)和貫徹科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)清形勢，堅(jiān)定信心，勤奮工作，銳意進(jìn)取，較好地履行了自己的工作職責(zé)。經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí)

理論知識并運(yùn)用到工作實(shí)踐，我較快實(shí)現(xiàn)了從校門到社會、從理論到實(shí)踐、從學(xué)生到公司成員的角色轉(zhuǎn)換，思想更加穩(wěn)定，理論知識更加豐富，業(yè)務(wù)技能不斷提高�，F(xiàn)將我的工作情況及思想狀況做一下匯報(bào)：

一、思想政治狀況

（一）加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)。一年多來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的十七屆四中全會精神，深入貫徹實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會黨的路線、方針、政策，積極參加政治理論學(xué)習(xí)。通過解放思想大討論活動(dòng)，我從思想上有了更大的轉(zhuǎn)變和提高，信心更加堅(jiān)定，思路

更加開拓，為更好的做好各項(xiàng)工作打下了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。

（二）發(fā)揮黨員先進(jìn)性，努力率先垂范。作為一名共產(chǎn)黨員，我時(shí)刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，銘記“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨，牢固樹立“國家利益至上、消費(fèi)者利益至上”的行業(yè)共

同價(jià)值觀，努力做到吃苦在前、享樂在后，率先垂范。

（三）做到團(tuán)結(jié)同事，維護(hù)企業(yè)和諧。自覺做到與黨中央保持高度一致，與局（部）的工作思路保持高度一致，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)向同事們學(xué)習(xí)有益經(jīng)驗(yàn)，努力提高自身素養(yǎng)，維護(hù)團(tuán)結(jié)和諧局面。時(shí)刻保持清醒的頭腦，做到適應(yīng)形勢發(fā)展，與時(shí)代共進(jìn)步，努力增強(qiáng)工作的針對性、前瞻性。

二、主要工作及履行職責(zé)情況

1、在專賣科工作期間，我首先從專賣科的主要工作職責(zé)入手，以煙草相關(guān)法律法規(guī)為切入點(diǎn)，先后了解了證件管理、案件辦理、罰沒品管理等程序，熟悉了專賣各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)和各類卷宗樣表的制作及日常報(bào)表的匯總上報(bào)，同時(shí)不斷加強(qiáng)文字寫作能力的學(xué)習(xí)和提高。在零售許可證換發(fā)期間，我和同事經(jīng)過加班加點(diǎn)，最終順利辦理了所有零售客戶的延續(xù)申請。

2、在營銷科工作間，我開始對卷煙營銷業(yè)務(wù)初步認(rèn)識，了解了卷煙市場信息、卷煙商品知識，掌握了銷售數(shù)據(jù)的查詢、匯總、分析，學(xué)會了系統(tǒng)信息的維護(hù)。XX月份開始，進(jìn)行卷煙市場切塊分析，完成了切塊分析報(bào)告。XX月份，在客戶經(jīng)理對各自線路零售客戶進(jìn)行初步梳理劃分、送貨員對配送線路及順序加以調(diào)整的基礎(chǔ)上，對所有客戶重新進(jìn)行了系統(tǒng)維護(hù)。

3、六月份，我真正成為了一名客戶經(jīng)理，開始承擔(dān)起客戶經(jīng)理職責(zé)，進(jìn)行客戶走訪與服務(wù)。

（1）三類以上卷煙鋪貨與品牌培育。XX年XX月份和今年XX月份，在認(rèn)真落實(shí)局(部)各項(xiàng)要求的基礎(chǔ)上，對三類以上卷煙重點(diǎn)品牌上柜做出了合理的計(jì)劃，使銷售細(xì)化到品牌、量化到客戶，順利開展了品牌上柜工作。

（2）夯實(shí)基礎(chǔ)工作。XX年XX月份開始，我將重點(diǎn)放在了新上柜卷煙品牌的展示出樣及柜臺整理、價(jià)簽維護(hù)上面，通過全面的走訪，基礎(chǔ)工作有了一定的進(jìn)步。

（3）專注市場分析，做好市場預(yù)測。尋找工作突破口，把三類以上卷煙市場作為突破的重點(diǎn)，對卷煙品牌進(jìn)行市場定位，確定目標(biāo)客戶與消費(fèi)者，積極向零售戶講解品牌的賣點(diǎn)及經(jīng)營技巧，提高上柜卷煙的動(dòng)銷率。

（4）重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)市場拓展。關(guān)注重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)市場，如集團(tuán)、婚慶等消費(fèi)，采取切實(shí)可行的措施，提高此類卷煙消費(fèi)群體的消費(fèi)檔次。將婚慶消費(fèi)宣傳重點(diǎn)放在了煙酒店及便利店等客戶上，努力做好“千對新人”活動(dòng)。

（5）真心服務(wù)客戶，提高客戶滿意度。經(jīng)過走訪零售客戶，不斷耐心宣傳行業(yè)形勢及公司政策，指導(dǎo)客戶經(jīng)營，零售戶的營銷技能和經(jīng)營水平有所提升，客戶滿意度不斷提高，沒有出現(xiàn)過客戶投訴現(xiàn)象。

三、德、能、勤、績、廉等方面取得的進(jìn)步

進(jìn)入XX局（部）以來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的幫助下，

我在德、能、勤、績、廉等方面進(jìn)步明顯：

1、理論知識不斷豐富，思想品德素質(zhì)不斷提高

對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的含義有了更加深刻的認(rèn)識和理解，思想更加解放，視野不斷開拓，工作的針對性、前瞻性不斷增強(qiáng)。

在處理工作和與同事的關(guān)系上，注意把握自己的角色定位，在出現(xiàn)分歧時(shí)求同存異，自覺維護(hù)大局，維護(hù)團(tuán)結(jié)。在生活上關(guān)系同事，幫助他人，弘揚(yáng)社會美德。恪守職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)、忠于職守，艱苦、勤儉節(jié)約，誠實(shí)守信、克己奉公。

2、營銷與專賣知識同步提高，業(yè)務(wù)水平和技能進(jìn)一步提升

XX年XX月，我參加了客戶經(jīng)理職業(yè)素養(yǎng)與技能提升培訓(xùn)班，今年三月份，我參加了營銷員技能鑒定培訓(xùn)師資班，接受了系統(tǒng)的培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)，我的業(yè)務(wù)水平有了明顯提升，并且順利通過了營銷員考試。在專職客戶經(jīng)理崗的同時(shí)，我也不忘利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)專賣知識。通過學(xué)習(xí)，我順利通過了執(zhí)法檢查證考試。XX年XX月份和今年XX月份，我曾兩次作為XX代表隊(duì)的一員，進(jìn)行了系統(tǒng)的法律法規(guī)知識學(xué)習(xí)，參加了省局（公司）組織的法律知識競賽。有過這些經(jīng)歷，我的營銷知識和專賣知識都有了大幅提高。

在專賣科，我先后了解了證件管理、案件辦理、罰沒品管理等程序，熟悉了專賣各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，文字寫作能力不斷提高。作

為客戶經(jīng)理，我的語言表達(dá)能力有了很大提升，與客戶溝通的技巧更加?jì)故欤�工作技能有很大長進(jìn)。作為一名客戶經(jīng)理小組長，通過對組員的工作安排和監(jiān)督，我的計(jì)劃組織與管理能力也有了一定的提高。

3、勤奮刻苦、扎實(shí)工作

自進(jìn)入XX局（部）以來，我嚴(yán)格按照局（部）有關(guān)規(guī)定和領(lǐng)導(dǎo)的安排，認(rèn)真扎實(shí)開展工作。起初自身專業(yè)知識不足、業(yè)務(wù)水平有限，所以我集中精力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，不斷向老同志學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，通過不斷勤奮學(xué)習(xí)，我的業(yè)務(wù)能力有了很大提高，工作也得到了順利開展。同事，也養(yǎng)成了勤奮刻苦、不斷進(jìn)取的良好習(xí)慣。

對本職工作和領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作，我都一絲不茍、認(rèn)真對待，注意時(shí)限要求，在正常工作時(shí)間內(nèi)不能完成的，我會加班加點(diǎn)，保證能夠按時(shí)復(fù)命。自工作以來，沒有無故遲到、曠工等現(xiàn)象，從未發(fā)生責(zé)任事故。

4、轄區(qū)品牌培育效果明顯，銷量結(jié)構(gòu)穩(wěn)步提升

通過XX年XX月份和今年XX月份的品牌上柜活動(dòng)，轄區(qū)三類以上卷煙銷售與上柜有了明顯的提升。片區(qū)卷煙整體銷量穩(wěn)步提升，結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化，市場狀況總體發(fā)展良好�；�礎(chǔ)工作有所提高，零售客戶對公司政策有了更深入的了解，經(jīng)營意識及水平進(jìn)一步提高。

5、嚴(yán)格遵守廉政規(guī)定，自覺樹立廉潔自律良好形象

一年多來，我進(jìn)一步加強(qiáng)廉潔自律意識，注重黨性鍛煉與修養(yǎng)，

牢固樹立正確的利益觀，始終筑牢拒腐防變的思想防線。堅(jiān)持按照各項(xiàng)紀(jì)律要求自己，規(guī)范自己的行為，堅(jiān)決同局（部）保持高度一致，不說糊涂話，不做出格事，堅(jiān)持誠實(shí)做人，踏實(shí)做事。堅(jiān)持自覺加強(qiáng)黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)和廉政方面學(xué)習(xí)，沒有違法違紀(jì)和違反廉潔自律有關(guān)規(guī)定的行為。

四、工作中存在的不足

雖然我做了大量的工作，也取得了一些成績，但我也清醒地認(rèn)識到我還存在一些不足：

一是理論學(xué)習(xí)還不夠深入、系統(tǒng)，客觀上是工作較忙，但主要是由于主觀上深入學(xué)習(xí)的愿望不強(qiáng)烈，導(dǎo)致學(xué)習(xí)較為零散、不夠深入系統(tǒng)，缺乏深層次的研究與探索，用以指導(dǎo)實(shí)踐的理論研究不夠深入。

二是工作上有時(shí)急于求成、有急躁情緒，有時(shí)重效果、輕過程。開拓創(chuàng)新的力度還不夠，有時(shí)瞻前顧后、求穩(wěn)怕亂。對工作的過程、結(jié)果執(zhí)行力的力度還不夠大。

三是工作技能還有待提高。雖然經(jīng)過培訓(xùn)及拜訪實(shí)踐我的業(yè)務(wù)水平有了很大的提高，但是相對于同事，我的業(yè)務(wù)水平仍需要學(xué)習(xí)提高。

五、下一步工作打算及措施

下一步，我會堅(jiān)決維護(hù)局（部）決議，根據(jù)局（部）的有關(guān)要求和安排，繼續(xù)做好本職工作，堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)

技能和管理水平。主要措施如下：

第一、進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷解放思想。注重黨性鍛煉和修養(yǎng)，不斷提高自身素質(zhì)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和系統(tǒng)性，把學(xué)習(xí)和調(diào)查研究結(jié)合起來，不斷提高解決實(shí)際問題的能力和水平。

第二、強(qiáng)化開拓創(chuàng)新意識，抓住主要矛盾，找準(zhǔn)工作的突破口，始終圍繞XX局（公司）的戰(zhàn)略決策，結(jié)合XX實(shí)際，把握當(dāng)前工作的重點(diǎn)，早謀劃、早安排、早入手、早出成效。不斷提高自身業(yè)務(wù)技能，與同事勤溝通、多交流，學(xué)習(xí)他們的工作技巧與長處，提高自己的業(yè)務(wù)水平。

第三、求真務(wù)實(shí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，重過程、重落實(shí)，強(qiáng)化責(zé)任意識，要以對企業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，全身心的投入工作，充分發(fā)揮黨員的先進(jìn)性。

第四、不斷提高管理、組織、培訓(xùn)技能。深刻了解目前面臨的形勢，做好本職工作的開展謀劃，為局（部）的發(fā)展多出點(diǎn)子、想辦法。加強(qiáng)管理、培訓(xùn)等方面知識的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提升培訓(xùn)能力，提高管理水平。

新的形勢，面對新的任務(wù)、新的目標(biāo)，我會再接再厲，進(jìn)一

步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、發(fā)揚(yáng)成績、克服不足，以更加飽滿的工作熱情團(tuán)結(jié)全體同事，不斷轉(zhuǎn)變觀念、更新理念、開拓進(jìn)取，進(jìn)一步堅(jiān)定信心、鼓足干勁、振奮精神，為全面完成各項(xiàng)任務(wù)而努力工作。

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