助教工作總結
年終工作總結
引言
時間飛逝，轉眼一年很快已經過去，自201*年5月至今，在ZY學校工作已經1年零8個月，這也是自畢業(yè)以來，我做的時間最長也是最喜歡的一份工作�；仡欉@一年以來，真是受益匪淺，無論是在專業(yè)技能還是在與家長溝通方面，都收獲頗多。
一．初到ZY
201*年5月25號，初到ZY，我的工作職稱是一名助教老師，顧名思義，主要就是幫助外教完成教學工作，自13年年初改革后，各部門更是分工明確，各司其職，作為助教，不僅要在課堂上認真留意學生情況，和外教及時溝通教學內容，還要在課后積極有效地和家長溝通，把老師意見和家長意見及時交流傳達和解決，起到一個橋梁的作用。
起初，總是覺得自己的工作有些瑣碎，并且把外教老師看成是教學的主體，感覺助教老師只是起輔助作用的，所以沒有那么重要，但是后來有一次開會，讓我改變了這個想法。當時在會上，領導說，助教老師和外教是同等重要的，甚至在某些時候，助教的作用要大于外教。因為作為一名家長，把孩子送到培訓學校最大的目地就是學好英語，但是家長上課不能進班，所以只能靠助教在課后的溝通或是自己在家檢查其作業(yè)來了解學員課上情況，有些家長由于工作忙或是不懂英語，也是沒辦法輔導或檢查其作業(yè)，這樣的話，助教老師的溝通就顯得尤為重要，上課表現怎么樣，哪里掌握的不太好，外教老師的意見，這些都是家長希望聽到的，并且學員回家后也會和家長說一些上課的情況，比如今天做的游戲很有趣或是這部分有些難沒聽懂，類似這樣的，所以和家長溝通時采集家長們的意見也非常有必要，并且及時反饋給外教老師，下次好的繼續(xù)，不好的改進，讓家長們感到自己的意見被重視，如果這些都能做到的話，相信家長們是會感到很舒心的，也很樂意讓孩子繼續(xù)再讀的。所以助教的作用是很大的，特別是外教和家長不能直接溝通，所以助教的橋梁通達作用就更突出。了解到這些，我覺得這份工作沒有想象的那么簡單和瑣碎，而是挺有挑戰(zhàn)性的，也能學到很多，不光是知識，更多的可能是如何溝通，怎么樣站在對方角度考慮和解決問題，也讓我更加期待能把這份工作拿下來。
二．教學工作
教學工作主要分為內訓課和校外課，我的內訓課程主要有Gogo1,2,K1-K4,GA1-GA2,還有一些自己帶的課，包括1個新概念大班，2個新概念VIP和4個成人的劍橋入門級VIP。
像Gogo1,2,K1-K4,GA1-GA2這樣外教主講的課程，我們的教學任務就相對輕松一些，課前20分鐘會進班擺放好桌椅，和外教溝通好上課內容，帶孩子們復習上節(jié)課內容，可以做一些小游戲來活躍下氣氛，課中翻譯時不要直接將答案告訴孩子，可以給他們一些提醒，讓他們自主思考得到正確答案，課后及時有效和家長們溝通，除此之外，大班課還涉及到補課，我對這一點體會挺深的。如果有孩子缺課落課，要及時約補課，如果拖到下一周的話，這周的課堂內容就會跟不上，這樣就比較容易打消孩子的上課積極性，導致其不愿來上課，這是個惡性循環(huán)，一定要杜絕。
自己帶的班就相對來說辛苦一些，但是怎么說呢，有句話叫“痛并快樂著”,這就是我對自己帶的班的一個感受。特別感謝領導的信任，給我機會讓我自己帶了一個新概念班，班里學生有5名，有些少，還有很大的發(fā)展空間，半年多的時間也和他們建立了很深刻的感情，這些孩子們，雖然很粗心，但他們學習很用心，也很聽話，非常招人喜歡。曾經去過Helen的新概念班聽課，非常活躍的課堂氛圍，層出不窮的課堂小游戲，很精彩，感覺自己需要學習的東西還很多，Helen提供的相關培訓也讓我獲益匪淺，感覺自己不斷的在成長。至于自己的VIP課程，這一年以來也是有很大挑戰(zhàn)和頗多收獲的。第一次帶成人VIP，兩個人年紀都比我大，雖然之前備課已經很充分了，可是真正講課時還是很緊張，他們要萬一問個問題我不知道怎么辦，他們要是覺得我太年輕講不好怎么辦，真是萬事開頭難��！但是等到真正站在他們面前開始講課時，緊張的情緒一掃而光，在他們面前，自己就是很專業(yè)的老師，準備充分加上自信，絕對沒問題，其實后來我才知道，第一節(jié)課不光我有些小緊張，他們也有點呢，一節(jié)課下來還是很有成就感的�？傊扇薞IP是有些壓力的，但是有壓力才有動力，這也是促進自己成長的過程，并且成人有學習的自主性，所以教起來還是很輕松的。其實很多困難都是自己想象出來的，真正迎向它時會發(fā)現只是“紙老虎”而已。對于這些校外課，我們最主要的工作就是上課控制好紀律，下課和班主任老師及時溝通，了解家長和孩子的需求及反饋，對于1-4年級的孩子，相對來說還是比較好控制紀律的，到5-6年級相對就難一些，我個人認為對于高年級的學生，要把他們當做平等的個體來對待，不能像對低年級那樣嚴格控制紀律，因為他們很有自我意識，希望自己被當做大人來平等對待，也希望和老師做朋友，比如龍泉的6（5）班，課間休息時Colin會和這班學生一起打籃球，所以這班的紀律根本都不用老師強調，非常好，每次Colin進班全班都會鼓掌，并且上課時特別積極且有紀律性，所以對待高年級學生要像對待朋友一樣，平等并且給予尊重。
以上就是我的工作以及工作中一些心得，工作簡單充實也很有挑戰(zhàn)性，很喜歡并且享受這樣的工作。下面簡單來總結一下這一年以來的升班情況。
三．升班情況DateJune9thJune15thOct.13thNov.1stNov.2nd
TeacherD&YD&YD&YN&YD&YLevelK1-K2K1-K2K4-GA1K3-K4K2-K310-99-87-57-28-7RetentionRate90%89%71%29%88%總的來說，感覺今年的升班普遍不是特別理想，尤其是有兩個班的升班率很是差強人意，分析原因，可能有如下：
1.這兩個班學生都是四年級以上，很多家長等孩子四年級了，就會更傾向于選擇中教課程，以培養(yǎng)孩子的做題能力和應試技巧，所以這個年齡段的孩子流失的比較多；
2.孩子進入5,6年級后，家長報的學習類的班比較多，孩子沒時間。
所以，作為助教老師，一定要提前就了解學生和家長的意愿，及時尋求幫助來解決問題。
四．退費學員情況
這一年半的時間，一共有6個退費學生，4個是剛上1個多月課的新學員，由于Steven突然離職，等待新外教時間太長，家長要求退費；1個學生家長一直說要繼續(xù)讀，孩子也表現挺好的，但突然在升新班的那天，家長說孩子不愿意來了，所以想把剩下的學費退掉，這個比較突然，但仔細想想，可能如果自己再細心一些，也許會發(fā)現這孩子的一些細微想法，從而想辦法改進或避免，也許就不會出現這樣的問題；還有1個是新概念VIP，爸爸剛續(xù)上費，媽媽打過來電話說找了學生本校的一個老師朋友，以后跟她學，所以退掉了。除了一些不可抗力之外，有的退費是可以避免的，所以在以后的工作中，更要細心，多和學生交流，及時了解他們的想法，積極和家長溝通，反饋有效信息，相信會有所進步的。
以上是我對于這一年以來，在ZY工作的總結，非常感謝領導的信任和鼓勵，同事的支持和幫助，這一年收獲頗多，不只是工作，還有同事間的互幫互助，對于離家在外的我來說，這里是個非常溫暖的大家庭，所以很愿意盡自己最大努力，使這個大家庭人丁更興旺，發(fā)展更壯大，俗話說“大河有水小河滿，小河無水大河干”，我們這些小河要隨時充電，積極學習，不斷提高自己，這樣學校的大河才能不斷有動力奔騰向前，只有學校發(fā)展的好，我們個人的發(fā)展才會好，新的一年，希望自己做事再用心，細心，專心，希望學校的發(fā)展會更好！
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助教工作總結報告
這個學期剛開學不久，學院里就公布了招聘助教的信息，并表示熱烈歡迎同學們報名加入�？吹竭@則信息后，我欣然地報了名，于是我也就成為了眾多熱心善良的助教中的一員。我報名的原因很簡單：一是想幫助年輕的學弟學妹，并從中體會助人為樂的樂趣；二是希望在和老師、學院接觸的同時，鍛煉自己的交際能力，并學習一點相關的專業(yè)知識。如今，這個學期快要結束了，如果我真的要為自己的這份工作做一個總結，我想說，我很快樂，我真的成長了不少。
通知下來，我被安排做韓老師的助理，負責《創(chuàng)業(yè)營銷》這門課程。這是一個“巨無霸”大班，有160來號人，他們來自不同的專業(yè)，而我的任務之一便是幫助他們與韓老師建立聯系，指導他們完成老師教學過程中要求的任務。雖然人數比較多，任務比較繁瑣，但是每次高強度的簡單重復工作之后，也能體會到雨后清新的快感，而這份快感來自于完成韓老師交待的任務，也來自于幫助同學們順利完成學習的過程。
我第一次聯系韓老師是在他上課的一個星期二上午，在那我聽了他的講課。韓老師教書風格不僅生動形象，幽默風趣，還會舉一反三，旁征博引。他通過簡潔的PPT展示，清晰地表達理論概念，通過案例來證明觀點并引發(fā)同學們的思考，還會經常引入互動環(huán)節(jié)來強化同學們的學習熱情。后來我又聽了韓老師的兩次講課，繼續(xù)升華了我對他的第一印象。韓老師別具一格的教書風格和浩瀚如海的理論功底深深折服了我，以至于我迫不及待地向他請教了一些教學方法。在韓老師的幫助和指導下，以及我?guī)状温犓v課的經驗，我意識到除了要清晰地闡述自己的想法，還要盡可能提高同學的學習積極性，并且保持友好，這些對我非常有幫助。
《創(chuàng)業(yè)營銷》這門課程我在本科的時候就曾學習過，但是沒有很深的感觸，為了更好地做好教輔工作，回答同學的疑難問題，我把韓老師給我指定的教材仔仔細細地閱讀了一遍，這使得我對自己的研究方向有了一個更深的理解。后來確實有幾位同學向我請教課堂上的問題，我很清楚地回答了他們，這一過程增強了我的自信。然而，在與學生和韓老師交流的過程中我也發(fā)現自身有很多的不足，自身存在很多問題，有時遇事比較毛躁，丟三落四，有時助教工作中帶有情緒化，導致不能和學生很好的交流，對工作影響很不好。意識到這些缺陷，我在之后不斷進行改進，而且今后還要繼續(xù)改進。
在助教期間，我積極地與學生交流，獲取他們對教學相關的意見并向韓老師反饋，指導學生理論知識的學習，幫助韓老師收集教學資料，整理教學PPT，收集學生的作業(yè)。同時，我還鼓勵學生自己當老師，動手制作PPT來展示他們所熟知的企業(yè)營銷計劃，通過這種方式來強化他們的專業(yè)學習和應用能力，也鍛煉了他們上講臺演說的能力，由此他們不再怯場，而且口頭表達能力大幅提高。此外，韓老師還要求他們沒人獨立完成一份營銷計劃書，這本計劃書可以說是這門課程的濃縮，包含了外部環(huán)境和機會分析、營銷目標和定位、營銷策略等方面的內容。學生們各自選擇了一個項目，最后他們的成果很多都頗具創(chuàng)意，可以說他們不僅學得扎實，而且還學得巧妙。在最后階段，我還幫助韓老師批改作業(yè)、試卷，并算分統(tǒng)分等一系列事項。由于人數比較多，我花了將近一天的時間才完成，也正是這件事情讓我深深體會到老師的艱辛，他們不僅要備課教書，還要批改學生作業(yè)，勞心勞力，盡心盡職，他們在傳道解惑授業(yè)過程中真的是功不可沒。
三個月助教工作快要臨近結束，這過程中我完成的任務雖然非常有限，但是我確實學到了不少東西。
首先，在教與學相長的過程中，我不斷鞏固和強化了自己的理論知識水平�！秳�(chuàng)業(yè)營銷》是我所選方向市場營銷的一門子課程，這次助教工作不僅使我對市場營銷知識進行補充和完善，還讓我對市場營銷理論更熟悉并有了新的理解。
其次，在這頻繁與老師、學生接觸的過程中，已經潛移默化地提升了我的人際和溝通技能。我積極地與學生交流，了解他們的想法和聽取他們的意見，指導他們完成學習過程，并向韓老師溝通他們的學習進度和反饋意見，幫助韓老師制定教學計劃。盡管這份工作開始讓我覺得有點尷尬，但是當大家都熟悉之后，這種感覺完全沒有，韓老師、同學都非常熱情友好，我們相處得很愉快，每完成一件事都能從別人得到的方便中體會到一絲絲滿足感。
再次，這項工作教會我制定工作計劃。由于班上的人數非常多，又是來自各個不同專業(yè)，前期我沒有他們的聯系方式，以至于工作非常被動，只能到教室里去找他們，后來韓老師給我推薦兩名比較負責的學生，我讓他們創(chuàng)建了一個創(chuàng)業(yè)營銷班QQ群，我們都可以在群里進行交流，這帶來了很大的便利。韓老師任何的教學任務、計劃，我都可以提前做好準備，及時與學生溝通，這樣學生也能花更多的時間進行準備而在課堂有更好的表現。
然后，我的工作態(tài)度得到了改善。助教大都時候都是些比較簡單繁瑣的工作，有時候我的時間會被自己的事情占用，當助教工作同時進行的時候難免分心，以至于工作不認真、敷衍了事，情緒化有時候會讓我表現不友好，但是從學生的反應中我能立馬發(fā)現我的問題，并時刻提醒自己要做好情緒管理，這培養(yǎng)了我良好的耐心和毅力。所以在后面的工作中，我都會積極有效地完成任務。
最后，我非常感謝學院領導、韓老師和導師對我真切的關懷，以及同學們對我的不盡照顧。
工商管理學院助教：*****201*年6月18日
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