述職述廉工作總結(jié)

萬年縣工商局珠山分局開展述職述廉工作情況的總結(jié)

為了加強(qiáng)基層工商分局干部職工的思想教育、監(jiān)督和制度建設(shè),近幾年來,我分局一直致力于干部隊伍建設(shè),同時著力于建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的反腐糾風(fēng)工作體系，立足于服務(wù)，全面提高干部自身素質(zhì)，創(chuàng)造性的開展各項工作，建立起一支高效廉潔的工商隊伍，連續(xù)幾年被縣工商局評為先進(jìn)單位。今年9月上旬,我分局成功地召開了述職述廉報告會,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:

一、基本情況

我分局現(xiàn)有干部職工21人,管理區(qū)域?yàn)槿f年縣縣城南部及上坊鄉(xiāng)，商品集中交易市場2個，個體經(jīng)營戶1369多戶,私營企業(yè)124戶，我分局以食品安全監(jiān)管工作為重點(diǎn)，人員實(shí)行定崗定職，按照網(wǎng)格化監(jiān)管的模式實(shí)施日常監(jiān)管。

二、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，緊密部署，確保各項工作到位我分局開展述職述廉工作，得到縣局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，并且作了緊密部署，確保各項工作落實(shí)到位。8月中旬，我分局召開了干部職工會議傳達(dá)活動精神，同時成立述職述廉制度工作小組。還制定出《珠山工商分局述職述廉工作實(shí)施方案》，明確了指導(dǎo)思想，確定了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，提出了實(shí)施的內(nèi)容、要求、措施以及時間步驟。8月底，分局掛點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)、縣局黨組成員鄔子松同志及監(jiān)察室主任張永紅同志親自到我分局指導(dǎo)，并詢問干部職工對開展這項工作有何看法。及時提出有效的整改意見。我分局召開

述職述廉動員大會，分局長彭思彪給所有干部職工思想動員，強(qiáng)調(diào)了勤政廉政工作對于工商隊伍建設(shè)的重要性。強(qiáng)調(diào)要求全分局干部職工將全力以赴做好述職述廉工作，建設(shè)成為一支高效廉潔的工商隊伍。由于動員工作做到位了，使少部分干部克服了原來的畏難情緒，樹立起開展好此項工作的信心。9月初，我分局領(lǐng)導(dǎo)和干部職工在廣泛征求轄區(qū)服務(wù)對象意見的基礎(chǔ)上，按照職責(zé)分工和規(guī)定的述職述廉內(nèi)容實(shí)事求是地撰寫個人述職述廉報告。9月9日我分局在縣局六樓會議室召開述職述廉報告會，邀請了當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)人大、縣局及個協(xié)領(lǐng)導(dǎo)參加，與參加報告會的26名個體工商戶、私營企業(yè)主進(jìn)行“面對面”地公開述職述廉。當(dāng)場進(jìn)行述職述廉民主測評，采取無記名方式填寫民主測評表。通過民主測評，我分局的各項工作得到了與會代表的肯定，同時也給我們工作指出了不足和提出了要求。

三、以開展述職述廉活動為動力,更有效地轉(zhuǎn)變了干部隊伍工作風(fēng),提高服務(wù)水平,促進(jìn)地方個私經(jīng)濟(jì)發(fā)展

我分局以開展述職述廉活動為契機(jī),在結(jié)合機(jī)關(guān)效能建設(shè)的基礎(chǔ)上,更進(jìn)一步落實(shí)上級有關(guān)文件精神，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，并結(jié)合新形勢的要求，做到“以人為本，執(zhí)政為民”。使全分局工作有了較明顯的進(jìn)步，工作作風(fēng)有了棍本性的改進(jìn)，使全分局各項工作面貌煥然一新。我分局還致力立足于服務(wù)個體工商戶、私營企業(yè)，達(dá)到提高全分局干部職工素質(zhì)的目的，因此以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，高效服務(wù)、滿意服務(wù)、周到服務(wù)”貫穿到我分局工作的全過程。一是在辦公大廳配備了沙發(fā)、茶幾、茶水等，將辦照程序，各種服務(wù)承諾，收費(fèi)項目，標(biāo)準(zhǔn)以及收費(fèi)底冊等公布上墻。對上

門辦事者，我們做到“一張笑臉相迎，一杯熱茶相敬，一張椅子請坐，一句溫暖的問候，一個滿意的回答”；在接受業(yè)主咨詢時，力求“準(zhǔn)確、祥和、周到、耐心”全心全意為其服務(wù)。二是簡化辦照程序，對申請人提交的申請材料齊全，符合法定形式的予以當(dāng)場登記，當(dāng)天可領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照，并開辟特事特辦“綠色通道”，即對下崗職工、殘疾人再就業(yè)、從事農(nóng)林開發(fā)、農(nóng)副產(chǎn)品深加工的行業(yè)，只要他們辦照前置審批手續(xù)齊全，我們派專人快速幫助辦理。三是全面落實(shí)“千名干部進(jìn)社區(qū)入農(nóng)村的定點(diǎn)幫扶”工作，我分局對定點(diǎn)幫扶的鄉(xiāng)村，帶去了工商干部對建設(shè)社會主義新農(nóng)村建設(shè)的滿腔熱情，擠出有限資金1000元支助村委會建設(shè)橋路等。截至8月底止，我分局共幫扶私營企業(yè)和個體工商戶10多戶，每個干部都認(rèn)真對幫扶對象進(jìn)行了不少的走訪或者電話聯(lián)系，直接幫助它們解決了經(jīng)營場地、生產(chǎn)設(shè)備、登記事項變更等問題。

四、全面發(fā)展，統(tǒng)籌推進(jìn)，認(rèn)真地做好本職各項業(yè)務(wù)工作（一）加大對各種違法行為的查處力度，積極開展各種專項整規(guī)工作。截止今年8月底止，我分局先后組織開展了元旦、春節(jié)、五一、六一等重大節(jié)日食品安全整治活動，檢查肉類市場、暑期冷飲食品等，并開展了農(nóng)資檢查，農(nóng)機(jī)配件、摩托車配件專項檢查等，受到當(dāng)?shù)厝罕姷姆Q贊。到目前為止，我分局開展各種專項執(zhí)法行動，共出動檢查人員102人次，共檢查經(jīng)營戶185戶，查處各種無照經(jīng)營15戶等，查處各類違法案件48起，罰沒入庫18萬余元，案值達(dá)100萬多元。為了維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，我分局在轄區(qū)建立村級消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)站。為了確保中小學(xué)食品安

全防范工作，由我分局牽頭與鎮(zhèn)中心校共同管理校園及周邊經(jīng)營攤點(diǎn)的整治，建立了學(xué)校食品安全監(jiān)督員制度，建立了轄區(qū)食品經(jīng)營戶分布圖及監(jiān)管人員責(zé)任區(qū)分布圖等措施，從而有效地遏制了各種違法違章行為，并凈化了轄區(qū)食品市場，確保安全生產(chǎn)。（二）加強(qiáng)對個體私營經(jīng)濟(jì)的引導(dǎo)和管理，大力發(fā)展個體工商戶，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展

為了進(jìn)一步加強(qiáng)個體私營經(jīng)濟(jì)的引導(dǎo)和管理，培育新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，促進(jìn)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展。我分局在大力發(fā)展個體，私營經(jīng)濟(jì)上做文章，結(jié)合當(dāng)?shù)攸h委、政府招商引資的優(yōu)惠政策，引導(dǎo)促進(jìn)車站邊設(shè)新開辟個體經(jīng)商網(wǎng)點(diǎn)，擴(kuò)大稅源，鼓勵有條件的山區(qū)農(nóng)民到新縣醫(yī)院周邊經(jīng)商。截止8月份，我分局新發(fā)展個體工商戶3戶，新發(fā)展企業(yè)2家。我分局還立足于政策宣傳和教育，積極支持個體勞協(xié)會搞好工作，深入開展經(jīng)營者職業(yè)道德教育，引導(dǎo)個體工商戶、私營企業(yè)主文明主文明經(jīng)商，遵紀(jì)守法，弘揚(yáng)愛國主義精神。

五、建立監(jiān)督員制度，有利于加強(qiáng)干部隊伍建設(shè)，促進(jìn)廉政建設(shè)工作

我分局在抓干部隊伍建設(shè)時，堅持以人為本，抓住重點(diǎn)的原則。首先，端正思想，正確對待。我分局常常結(jié)合了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動，督促全所干部認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大、十七屆二中、三中全會精神，并能將理論聯(lián)系實(shí)際工作。到目前為止，我分局在職人員沒有一個受到黨紀(jì)、政紀(jì)處分或者法律懲處，也沒有因?yàn)樾姓��?zhí)法或者其他問題受到投訴，其次，完善規(guī)章制度，樹立部門形象。

今年來，我分局先后修訂和完善了《考勤制度》、《崗位責(zé)任制》、《政務(wù)公開制度》、《服務(wù)承諾制度》、《首問負(fù)責(zé)制度》和《企業(yè)回訪制度》等十多項規(guī)章制度，實(shí)現(xiàn)了以崗位責(zé)任制來明確工作職責(zé)，以承諾制來明確管理和服務(wù)要求，以公示制來推行政務(wù)公開，以考評制來強(qiáng)化監(jiān)督管理的管理目標(biāo)。為了有效地促進(jìn)廉政建設(shè)，我分局還設(shè)立社會義務(wù)監(jiān)督員制度，分別由鎮(zhèn)紀(jì)委書記、鎮(zhèn)司法所干部，轄區(qū)個體工商業(yè)主擔(dān)任義務(wù)監(jiān)督員，并上墻公布，督促干部勤政廉政，監(jiān)督政務(wù)公開的實(shí)施。其次是向個體、私營企業(yè)發(fā)放服務(wù)聯(lián)系卡，向群眾開通舉報電話，加大監(jiān)督力度。以上兩個監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)形成的合力，把包括分局長在內(nèi)的全體干部都置于這個網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督之下，對建設(shè)高效廉潔的工商隊伍起到了積極的作用。今年我所在開展述職述廉工作中，整體素質(zhì)比以前更有了明顯提高，逐步實(shí)現(xiàn)從根本上解決腐敗問題，遏止“三亂”、“四難”和“吃拿卡要”等不正之風(fēng)的發(fā)生。以前存在的工作熱情不高、工作不創(chuàng)新、服務(wù)不周到等現(xiàn)象都有了很大的改觀，而且還營造和諧的工作環(huán)境，加強(qiáng)分局內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，形成強(qiáng)大的凝聚力及工作動力

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關(guān)于向監(jiān)管服務(wù)對象述職述廉活動的總結(jié)

根據(jù)市局通知要求，為加快構(gòu)建教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系，拓寬監(jiān)督渠道，充分發(fā)揮社會監(jiān)督和民主評議的作用，增強(qiáng)各級領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律和自覺接受監(jiān)督的意識，規(guī)范工商行政管理機(jī)關(guān)及其工作人員的從政行為，推進(jìn)依法行政和廉潔從政，企業(yè)注冊分局全面開展基層執(zhí)法人員向監(jiān)管服務(wù)對象代表述職述廉活動，現(xiàn)將201*年以來活動情況總結(jié)匯報如下：

一、基本情況

制定全局實(shí)施方案，要求全局系統(tǒng)在嚴(yán)格落實(shí)國家總局《工商行政管理系統(tǒng)基層行政執(zhí)法人員接受監(jiān)督，向監(jiān)管服務(wù)對象代表述職述廉實(shí)施意見（試行）》的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新思路，抓好落實(shí)。

（一）明確指導(dǎo)思想。要求全局系統(tǒng)堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧社會，按照“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的要求，充分尊重群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，認(rèn)真接受監(jiān)管服務(wù)對象的監(jiān)督，改善執(zhí)法環(huán)境，規(guī)范執(zhí)法行為，促進(jìn)干部自律，樹立工商執(zhí)法形象、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

（二）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了以分局局長為組長，主管紀(jì)檢工作的副局長為副組長，其它班子成員參加的面向管理服務(wù)對象述職述廉工作領(lǐng)導(dǎo)小組。并召開班子會研究工作計劃和實(shí)施方案。辦公室負(fù)責(zé)對單位述職述廉工作的安排部署，其它科室負(fù)責(zé)聯(lián)系企業(yè)代表參加測評，確保述職述廉活動各環(huán)節(jié)責(zé)任明確，流程規(guī)范。

（三）確定活動流程。一是明確述職述廉人員范圍。述職述廉活動主要在各監(jiān)管科室實(shí)施。四個監(jiān)管科室負(fù)責(zé)人于開始前兩天準(zhǔn)備好述職述廉報告，各科長在提前廣泛征求監(jiān)管服務(wù)對象意見的基礎(chǔ)上，認(rèn)真撰寫述職述廉報告，增強(qiáng)述職述廉報告的針對性。并由紀(jì)檢監(jiān)察部門（辦公室）把關(guān)，上交班子成員審閱。二是確定監(jiān)管服務(wù)對象代表。參加述職述廉活動的監(jiān)管服務(wù)對象代表由各科所管轄的企業(yè)中篩選。企業(yè)代表有人大表、政協(xié)委員、專家學(xué)者及一般經(jīng)營者。三是多形式開展測評整改。分局做好述職述廉各項準(zhǔn)備后，各科負(fù)責(zé)組織落實(shí)參加座談會企業(yè)，確定參會人員。辦公室負(fù)責(zé)會議議程安排及后勤保障工作，由應(yīng)述職述廉的人員向監(jiān)管服務(wù)對象代表述職述廉。述職述廉會議在基層行政執(zhí)法人員述職述廉的基礎(chǔ)上，還選取監(jiān)管服務(wù)對象代表座談、接受代表問詢和書面測。最后，由辦公室向管理服務(wù)對象發(fā)放述職述廉測評表，采取無記名形式進(jìn)行投票評議，對并征求了企業(yè)的意見及建議。最后分局把述職述廉活動開展及整改情況納入年度考核，并將測評結(jié)果作為年終評先選優(yōu)依據(jù)。

（四）活動效果明顯。自201*年以來，分局組織了大小3次面向監(jiān)管服務(wù)對象述職述廉活動，6個監(jiān)管科室及注冊指導(dǎo)科全部開展了向監(jiān)管服務(wù)對象述職述廉活動，有戶企業(yè)參加了述職述廉活動，同時征求了多行業(yè)的意見及建議20多條�；顒映醪竭_(dá)到了使監(jiān)管服務(wù)對象和社會各界關(guān)心工商、理解工商、支持工商的目的；通過述職述廉活動解決了一部分群眾反映和關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。

二、具體做法

（一）明確述職述廉的人員范圍，突出一個“廣”字。為了最大限度地接受群眾的監(jiān)督，明確了向監(jiān)管服務(wù)對象代表述職述廉的人員范圍是：窗口部門負(fù)責(zé)人、各監(jiān)管科科長。也就是說分局的各對外職能窗口的負(fù)責(zé)人員代表各個部門全部參加了述職述廉。做到全員參加，全員接受評議，全員整改提高。

（二）確定述職述廉的主要內(nèi)容，突出一個“準(zhǔn)”字。從監(jiān)管服務(wù)對象最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題入手，從廣大人民群眾反映最強(qiáng)烈的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題出發(fā)，要求述職述廉單位和個人必須準(zhǔn)確把握以下四個方面的重點(diǎn)內(nèi)容：一是履行各項工作職責(zé)、依法進(jìn)行市場監(jiān)管方面：查文明執(zhí)法、依法行政、看法律法規(guī)各項政令執(zhí)行情況；二是推行政務(wù)公開、深化“陽光收費(fèi)”方面：查創(chuàng)新服務(wù)、勤政為民，看效能發(fā)揮各項舉措落實(shí)情況；三是支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面：查和諧發(fā)展、職能到位，看履職履責(zé)各項工作情況；四是遵守廉政紀(jì)律，執(zhí)行“六項禁令”方面：查遵紀(jì)守法、廉潔奉公，看廉潔自律各項禁令遵守情況。做到重點(diǎn)突出，有的放矢，“述”群眾之所欲，有效防止了避重就輕、避實(shí)擊虛、隔靴搔癢等不良傾向。

（三）強(qiáng)調(diào)述職述廉的方法步驟，突出一個“實(shí)”字。要求開展述職述廉活動必須緊扣“征、述、評、改”四個環(huán)節(jié)。通過征求意見、述職述廉、評議測定、整改提高等過程。以組織召開述職述廉評議會的形式，現(xiàn)場接受監(jiān)管服務(wù)對象和社會各界的監(jiān)督評議，大范圍的征求不同企業(yè)的意見及建議，有的放矢的制定整改措施，提高服務(wù)水平，提高群眾的滿意度。以嚴(yán)格的程序，確�；顒硬粓D形式，不走過場，不務(wù)虛功。

（四）結(jié)合實(shí)際方式多樣，便突出一個“活”字。分局述職述廉活動采取座談會與演講報告會的方式進(jìn)行。多數(shù)采取多批次，行業(yè)接近、人員相對較少，適合座談會的形式進(jìn)行，縮短了執(zhí)法人員與監(jiān)管服務(wù)對象的距離，打破了以往工商人員臺上講，企業(yè)代表臺下聽的慣例，企業(yè)代表可以與工商人員進(jìn)行面對面的交流，也為工商部門和企業(yè)之間的溝通交流構(gòu)建了一個和諧的平臺。企業(yè)代表隨時提出問題，工商人員及時解答。讓企業(yè)感觸最深的是領(lǐng)導(dǎo)班子成員現(xiàn)場公布了個人聯(lián)系電話、個人郵箱地址，并歡迎企業(yè)代表反映問題，可署名也可匿名，監(jiān)督分局工作，共同把各項工作做好。

（四）試點(diǎn)引路逐步推進(jìn)實(shí)施，突出一個“穩(wěn)”字。首先從分局主要職能、群眾最關(guān)心、工作基礎(chǔ)比較扎實(shí)的方面入手，以注冊指導(dǎo)為突破口，進(jìn)行試點(diǎn)，開展述職述廉評議活動。于201*年1月份召開了以登記注冊服務(wù)為主的評議活動，邀請了20多家企業(yè)代表，義務(wù)監(jiān)督員，召開了基層執(zhí)法人員向監(jiān)管服務(wù)對象述職述廉大會。述職述廉的3名同志測評滿意率和基本滿意率達(dá)到了100%。在此基礎(chǔ)上，在全局全面推開述職述廉活動。

（五）點(diǎn)面結(jié)合圍繞服務(wù)大局，突出一個“融”字。一是把述職述廉工作與優(yōu)化發(fā)展軟環(huán)境相結(jié)合，述職述廉活動與支持全民創(chuàng)業(yè)相結(jié)合，述職述廉與科學(xué)發(fā)展觀相結(jié)合，述職述廉與干部作風(fēng)建設(shè)年相結(jié)合，圍繞分局中心職能來開展，圍繞服務(wù)與發(fā)展去述職。

自201*年至今，分局辦理企業(yè)開業(yè)9000余戶，辦理變更15000多戶，為企業(yè)辦理股權(quán)出質(zhì)11起，幫助企業(yè)融資5億元，查辦各類違法違章經(jīng)營行為案件320件，收繳罰沒款185萬元。收到企業(yè)表揚(yáng)信60余封，國家級、省市級多家媒體對分局提高工作效率、為企業(yè)發(fā)展服務(wù)的典型做法進(jìn)行了多次報道。尤其是今年作風(fēng)建設(shè)年開展以來，市紀(jì)委書記到分局進(jìn)行“窗口亮起來工程”調(diào)研后，專門要求各窗口部門到企業(yè)分局學(xué)習(xí)取經(jīng)。

三、存在的問題和建議

通過活動開展，我們發(fā)現(xiàn)存在的主要問題有：一是活動開展初始，相對缺乏經(jīng)驗(yàn)，對活動總體安排部署不夠慎密，對活動宣傳力度不夠；二是社會各界尤其是經(jīng)營戶對述職述廉活動重視不夠，存在事前不愿接受邀請、事中不能按時參加述職述廉活動的代表，在述職述廉時沒有提出有指導(dǎo)意義和針對性較強(qiáng)的意見建議，對測評打分不夠認(rèn)真；三是各基層單位沒有及時總結(jié)活動開展的經(jīng)驗(yàn)，從而對以后工作難以提供有用的典型經(jīng)驗(yàn)。

為此，我們建議：一是市局進(jìn)一步加大指導(dǎo)督查力度，以確�；顒娱_展有方向、有明確目標(biāo)、有明顯效果，針對各單位不同職責(zé)，不同情況，確定不同要求；二是統(tǒng)一明確測評打分具體項目和評分標(biāo)準(zhǔn)以及獎懲措施，以促進(jìn)工作積極性和自覺性；三是進(jìn)一步加大宣傳總結(jié)力度，統(tǒng)一宣傳口徑，集中宣傳，連轟帶炸，擴(kuò)大宣傳效果，提升工商形象，達(dá)到讓政府認(rèn)可工商、讓企業(yè)了解工商，讓社會理解工商的目的。

二00九年七月二十九日

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