安全社區(qū)創(chuàng)建總結(jié)

安全社區(qū)創(chuàng)建工作總結(jié)

我院根據(jù)寶坻區(qū)衛(wèi)生局對(duì)“安全社區(qū)創(chuàng)建”工作的相關(guān)要求，深入開展醫(yī)院安全創(chuàng)建工作。進(jìn)一步完善了我院治安綜合治理工作，全面推進(jìn)治安防控體系建設(shè)，形成了科室、部門齊抓共管協(xié)調(diào)建設(shè)安全工作的新局面.切實(shí)維護(hù)了醫(yī)院的全面安全。加強(qiáng)了黨風(fēng)廉政建設(shè)，保持了醫(yī)院的穩(wěn)步發(fā)展�，F(xiàn)將我院的創(chuàng)建工作總結(jié)如下：一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本，緊密結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，深入開展安全醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)，以醫(yī)療質(zhì)量為重點(diǎn)，以建立健全醫(yī)院的長(zhǎng)效機(jī)制為核心，確保正常的醫(yī)療秩序和醫(yī)院的穩(wěn)定。努力構(gòu)建和諧、安全的就醫(yī)環(huán)境和工作環(huán)境。二、工作重點(diǎn)1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立組織

醫(yī)院組織成立由院長(zhǎng)任組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了有關(guān)職能科室的具體職責(zé)任務(wù)。將創(chuàng)建活動(dòng)列入年度考核重要內(nèi)容，對(duì)成績(jī)突出的科室和個(gè)人給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)措施不利、工作消極、瀆職的予以責(zé)任追究，積極整改，持續(xù)改進(jìn)。以此為契機(jī)來推動(dòng)我院的各項(xiàng)工作達(dá)到一個(gè)新的水平。

2、加強(qiáng)宣傳教育，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，確�；颊甙踩�

一是加強(qiáng)醫(yī)院的普法教育工作，切實(shí)提高了職工的法制觀念。充分利用宣傳欄、周一科主任例會(huì)、每日科室晨交班、醫(yī)院專題醫(yī)療法規(guī)培訓(xùn)等

多種形式，認(rèn)真開展各種法律法規(guī)宣傳、教育活動(dòng)。重點(diǎn)學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》《醫(yī)療管理?xiàng)l例》《護(hù)士條例》《處方管理辦法》《醫(yī)院感染管理辦法》《抗菌藥物指導(dǎo)原則》等法律、法規(guī)，同時(shí)組織專場(chǎng)相關(guān)法律、法規(guī)知識(shí)考核。以此加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全教育，提高醫(yī)務(wù)人員法律意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。嚴(yán)格醫(yī)療技術(shù)人員執(zhí)業(yè)資格管理，嚴(yán)格執(zhí)行診療、護(hù)理技術(shù)規(guī)范和操作常規(guī)，加強(qiáng)院內(nèi)感染控制，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。

二是進(jìn)一步健全、完善各項(xiàng)制度，深入貫徹執(zhí)行核心制度，強(qiáng)化質(zhì)量管理和監(jiān)控措施的落實(shí)。采取有效措施，保證首診負(fù)責(zé)制度、三級(jí)醫(yī)師查房制度、手術(shù)分級(jí)制度、分級(jí)護(hù)理制度、疑難病例討論制度、會(huì)診制度、危重患者搶救制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、查對(duì)制度、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度、交接班制度、技術(shù)準(zhǔn)入制度等落實(shí)到位。加強(qiáng)醫(yī)療文書質(zhì)量管理，嚴(yán)格執(zhí)行重新修訂的《醫(yī)療文書書寫基本規(guī)范》，對(duì)病案質(zhì)量實(shí)施全程監(jiān)控和管理。嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),以落實(shí)獎(jiǎng)懲機(jī)制，確保獎(jiǎng)懲到位。

三是強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，本月上旬舉行了各級(jí)各類人員三基考核，將醫(yī)務(wù)人員的臨床理論知識(shí)水平和實(shí)際操作技能進(jìn)行綜合評(píng)定，并將考核結(jié)果與個(gè)人考核掛鉤，確保醫(yī)療技術(shù)人員自身技術(shù)素質(zhì)的不斷完善和更新，全面提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

四是繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)素質(zhì)教育，使廣大衛(wèi)生工作者進(jìn)一步樹立全心全意為病人服務(wù)的思想。

五是藥劑科堅(jiān)持藥品招標(biāo)采購、完善藥品使用管理制度，并加強(qiáng)安全

用藥管理，落實(shí)藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)制度，嚴(yán)格執(zhí)行處方管理辦法。六是財(cái)務(wù)部加強(qiáng)醫(yī)療價(jià)格管理，杜絕不合理收費(fèi)現(xiàn)象。

七是醫(yī)院乘晉級(jí)之機(jī)，在能力范圍內(nèi)積極為各科室增加必要的檢查、治療設(shè)備，提高診療技術(shù)水平。

3、依法妥善處置醫(yī)患糾紛，維護(hù)醫(yī)患切身利益。

充分發(fā)揮醫(yī)療事故防范與領(lǐng)導(dǎo)小組的職能，依法、公平、公正調(diào)處醫(yī)患投訴和糾紛。建立健全醫(yī)療服務(wù)社會(huì)監(jiān)督評(píng)價(jià)機(jī)制，暢通患者投訴舉報(bào)渠道，定期征求患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)院管理的意見，不斷提高患者的滿意度。加強(qiáng)與基層社區(qū)組織、公安機(jī)構(gòu)、民政部門的聯(lián)系，協(xié)助后勤部建立健全保安聯(lián)動(dòng)等群防群治組織，防止因醫(yī)患糾紛引發(fā)群體性事件的發(fā)生4、加強(qiáng)醫(yī)院治安防控體系建設(shè)

健全適合醫(yī)院特點(diǎn)的治安防控體系，健全治安保衛(wèi)隊(duì)伍，落實(shí)各項(xiàng)防范措施，及時(shí)排查和消除各種不安定因素和安全隱患，制訂和完善防恐怖、防破壞、防災(zāi)害事故、防群體性突發(fā)事件的應(yīng)急處置預(yù)案并組織應(yīng)急演練；加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，對(duì)重點(diǎn)安全崗位工作人員定期進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高全員安全意識(shí)和治安防范意識(shí)；加強(qiáng)硬件建設(shè)，對(duì)重點(diǎn)部門、科室、窗口、崗位的監(jiān)控、報(bào)警等防控設(shè)備、設(shè)施重點(diǎn)投入，重視運(yùn)用現(xiàn)代通訊、計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)，提高醫(yī)院建設(shè)的技術(shù)水平�？倓�(wù)科負(fù)責(zé)完善醫(yī)療服務(wù)場(chǎng)所防盜竊、防扒竊、防火災(zāi)等各種安全防范設(shè)施，加強(qiáng)患者在院期間的安全管理，有效防止意外事故和突發(fā)事件對(duì)患者造成傷害，保護(hù)患者在就診期間的財(cái)產(chǎn)安全和生命安全。

5、建立齊抓共管機(jī)制，切實(shí)維護(hù)醫(yī)院的穩(wěn)定。

各職能部門和各科室加強(qiáng)協(xié)作配合，共同推動(dòng)創(chuàng)建活動(dòng)的深入開展。（1）醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、辦公室、財(cái)務(wù)部、后勤部、藥劑等相關(guān)部門密切配合，根據(jù)方案要求，明確職責(zé)，各司其職

（2）醫(yī)院職能科室配合臨床科室進(jìn)行積極演練。例如：婦產(chǎn)科進(jìn)行羊水栓塞、產(chǎn)后大出血、新生兒復(fù)蘇等搶救演練；兒科進(jìn)行過敏性休克、新生兒窒息等搶救演練。目的是提高技能，為搶救病人生命贏得時(shí)間。（3）門診、病房、觀察室、醫(yī)技科室要及時(shí)解決因醫(yī)療事故、醫(yī)療差錯(cuò)、醫(yī)患矛盾等引發(fā)的醫(yī)患糾紛，依法保護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，妥善處理好患方的合理訴求。

（4）辦公室、后勤加強(qiáng)與公安機(jī)關(guān)的聯(lián)系，取得支持和配合，針對(duì)醫(yī)院存在的突出治安問題，如酗酒鬧事、威脅傷人、盜竊財(cái)物等違法行為的現(xiàn)象，適時(shí)開展治安專項(xiàng)整治行動(dòng)，以利于嚴(yán)厲打擊侵害醫(yī)護(hù)人員、患者人身財(cái)產(chǎn)安全和擾亂醫(yī)療機(jī)構(gòu)秩序的各類違法犯罪活動(dòng)。加強(qiáng)消防安全日常性防控工作。進(jìn)行不定期消防安全演練。

（5）辦公室、醫(yī)務(wù)科、門診辦、急診科等部門加強(qiáng)與民政部門溝通，按有關(guān)規(guī)定做好對(duì)“三無人員”中的危重病人的醫(yī)療救助工作。（6）總務(wù)科落實(shí)醫(yī)療器械采購、使用與管理制度，加強(qiáng)壓力容器、醫(yī)療器械的使用檢查，抓好水、電煤氣的安全管理工作。

（7）辦公室采取患者滿意度調(diào)查方式，深入宣傳開展創(chuàng)建安全醫(yī)院活動(dòng)的重大意義和主要措施，引導(dǎo)患者正確理解和尊重醫(yī)務(wù)人員的勞動(dòng)，理性、客觀、公正地對(duì)待醫(yī)療服務(wù)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。

（8）院委會(huì)建立預(yù)防職務(wù)犯罪的工作制度和措施，經(jīng)常組織宣傳教育

活動(dòng)，有效地預(yù)防職務(wù)犯罪。6、保障措施

⑴、各科室在醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真履行職責(zé)，層層落實(shí)，分工協(xié)作，齊抓共管。

⑵、領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)對(duì)分管線開展創(chuàng)建活動(dòng)的工作情況進(jìn)行檢查指導(dǎo)，對(duì)薄弱環(huán)節(jié)、工作不力、管理混亂的，提出整改要求。

⑶、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)改進(jìn)。各科室加強(qiáng)聯(lián)系，積極總結(jié)推廣典型經(jīng)驗(yàn)，查找薄弱環(huán)節(jié)，制定切實(shí)可行的持續(xù)改進(jìn)方案，使創(chuàng)建安全社區(qū)活動(dòng)取得了實(shí)實(shí)在在的效果。

這一階段的創(chuàng)建工作已經(jīng)初建成效，但我們深知這項(xiàng)工作不是一朝一夕的事，而是要在今后的工作中不斷完善的長(zhǎng)久工作，今后我們將保持已經(jīng)取得的成績(jī)，繼續(xù)努力，為安全社區(qū)創(chuàng)建工作作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

201*年12月14日

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二○一○年XX街道安全社區(qū)創(chuàng)建工作總結(jié)

一年來，根據(jù)街道工委和辦事處的指示和要求，按照創(chuàng)建安全社區(qū)工作方案安排，安全社區(qū)促進(jìn)辦扎實(shí)抓好創(chuàng)建安全社區(qū)工作落實(shí)，各項(xiàng)工作進(jìn)展順利，基本達(dá)到了年度確定的目標(biāo)任務(wù)�，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

一、二○一○年工作情況

（一）充分進(jìn)行學(xué)習(xí)調(diào)研。在街道201*年工作研討會(huì)上，街道領(lǐng)導(dǎo)把安全社區(qū)創(chuàng)建工作作為一個(gè)重要議題進(jìn)行研究，納入了年內(nèi)中心工作。去年底，XX主任親自帶街道相關(guān)科室的負(fù)責(zé)同志前往東直門街道考察，與東直門街道的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流探討。街道負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的同志也先后兩次到東直門街道考察學(xué)習(xí)，請(qǐng)他們介紹情況，商討創(chuàng)建具體事宜。

（二）認(rèn)真研究確定工作方案和機(jī)構(gòu)。街道安全社區(qū)促進(jìn)辦公室精心制定了創(chuàng)建方案，明確了創(chuàng)建工作指導(dǎo)思想、總體目標(biāo)、階段目標(biāo)、規(guī)章制度、實(shí)施步驟，并結(jié)合地區(qū)特點(diǎn)，成立了以街道為主體，整合公安、消防、交通、安監(jiān)、工商、教育等部門，聯(lián)合組成街道安全社區(qū)促進(jìn)委員會(huì)。安全委員會(huì)下設(shè)八個(gè)工作小組，分別由相關(guān)成員單位和社區(qū)工作人員、相關(guān)專業(yè)人員、安全技術(shù)人員、社會(huì)組織成員和志愿者組成。為了保證這項(xiàng)工作的有效開展，專門安排一名處

級(jí)干部，負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)安全社區(qū)建設(shè)的各項(xiàng)工作。

（三）廣泛進(jìn)行動(dòng)員部署。年初，街道召開工作務(wù)虛會(huì)，專門就此項(xiàng)工作進(jìn)行研究布置。此后，在全體人員大會(huì)和科以上干部會(huì)上多次進(jìn)行動(dòng)員，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。5月13日，街道召開創(chuàng)建全國(guó)安全社區(qū)和國(guó)際安全社區(qū)推進(jìn)大會(huì)，會(huì)議由辦事處主任XX主持，全國(guó)安全社區(qū)促進(jìn)中心顧問閻永順，中國(guó)安全社區(qū)促進(jìn)委員會(huì)委員趙林祥，區(qū)相關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)出席會(huì)議，街道領(lǐng)導(dǎo)班子成員及地區(qū)中央、市、區(qū)54家企事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)、社區(qū)居民共400余人參加會(huì)議。會(huì)上，香江戴斯酒店、北京市第二十五代表地區(qū)各企事業(yè)單位宣讀倡議書。街道工委書記XX為閻永順、趙林祥兩位顧問發(fā)放聘書，聘請(qǐng)兩位專家為街道創(chuàng)建全國(guó)安全社區(qū)及國(guó)際安全社區(qū)工作顧問。閻永順顧問代表全國(guó)安全社區(qū)促進(jìn)中心對(duì)街道的創(chuàng)建工作給予了肯定，并提出了具體要求。

（四）深入搞好溝通協(xié)調(diào)。街道積極加強(qiáng)與全國(guó)安全社區(qū)促進(jìn)中心聯(lián)系，把街道安全社區(qū)建設(shè)納入其工作視野，爭(zhēng)取工作支持。3月16日，安全社區(qū)促進(jìn)辦公室邀請(qǐng)中國(guó)職業(yè)安全健康協(xié)會(huì)歐陽梅老師來到街道，講解和輔導(dǎo)如何落實(shí)安全社區(qū)推進(jìn)工作，進(jìn)行具體技術(shù)指導(dǎo)，幫助梳理工作思路。組織相關(guān)同志參加了國(guó)家安全社區(qū)促進(jìn)中心在湖南省張家界組織的培訓(xùn)，這些同志回來后，立即組織了街道創(chuàng)建骨干進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)。在社區(qū)診斷和確定促進(jìn)項(xiàng)目關(guān)鍵階段，街道

分別組織召開了促進(jìn)項(xiàng)目立項(xiàng)專家務(wù)虛會(huì)和經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，聽取各小組立項(xiàng)情況匯報(bào)，請(qǐng)專家答疑釋惑，及時(shí)提供咨詢，保證立項(xiàng)質(zhì)量。

（五）抓緊確定促進(jìn)項(xiàng)目。促進(jìn)項(xiàng)目是安全社區(qū)建設(shè)的核心和靈魂。為了把這項(xiàng)工作搞好，在實(shí)際工作中，我們注意抓好以下幾點(diǎn)：一是街道領(lǐng)導(dǎo)高度重視立項(xiàng)工作。街道主要領(lǐng)導(dǎo)參加了各小組的項(xiàng)目研究工作，逐一提出具體要求，督促保質(zhì)按時(shí)完成立項(xiàng)工作。二是請(qǐng)專家做好教育和輔導(dǎo)工作。根據(jù)一些小組的要求，先后三次請(qǐng)專家參加衛(wèi)生、公共場(chǎng)所、消防安全小組的社區(qū)診斷和促進(jìn)項(xiàng)目的研究，幫助出主意、提建議，避免走彎路。為了保證項(xiàng)目的質(zhì)量，8月5日，組織召開了促進(jìn)項(xiàng)目立項(xiàng)專家務(wù)虛會(huì)；8月25日，組織召開了促進(jìn)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，聽取各小組立項(xiàng)情況匯報(bào)，請(qǐng)專家答疑釋惑，及時(shí)提供咨詢。XX主任在交流會(huì)上明確了項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)和落實(shí)時(shí)限，并提出了具體要求。三是督促研究確定促進(jìn)項(xiàng)目。創(chuàng)建辦先后四次召開會(huì)議，研究工作計(jì)劃，小結(jié)前期工作，分析研究立項(xiàng)工作。參加國(guó)家安全社區(qū)促進(jìn)中心在湖南省張家界組織的培訓(xùn)后，安全促進(jìn)辦公室成員及時(shí)將帶來的相關(guān)資料發(fā)給街道創(chuàng)建骨干，并集中組織進(jìn)行了學(xué)習(xí)討論。在這項(xiàng)工作開始之初和關(guān)鍵階段，兩次給各小組發(fā)通知，要求回顧本部門特色工作，每個(gè)小組不得少于兩個(gè)促進(jìn)項(xiàng)目，并提醒工作過程中注意做好資料的收集和保存，以便

日后總結(jié)驗(yàn)收。

（六）扎實(shí)做好創(chuàng)建工作。在創(chuàng)建工作過程中，街道分別召開工委會(huì)、主任辦公會(huì)，聽取創(chuàng)建工作匯報(bào)，對(duì)下一步工作提出具體要求。街道朱書記多次參與創(chuàng)建相關(guān)具體工作研究，提出了許多指導(dǎo)性、操作性強(qiáng)的意見。各工作小組結(jié)合街道特點(diǎn)和部門工作實(shí)際，研究確定了具有自身特色、操作性比較強(qiáng)的22個(gè)安全促進(jìn)項(xiàng)目，制定了落實(shí)措施，開展了系統(tǒng)、全面的安全促進(jìn)工作，創(chuàng)建工作取得了明顯成效。

（七）加強(qiáng)安全社區(qū)知識(shí)宣傳教育。在《和諧東華報(bào)》上刊載了安全社區(qū)建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)、原則、內(nèi)容，以及未來的工作打算，加強(qiáng)對(duì)老百姓的宣傳，讓更多的居民參與創(chuàng)建工作。搞好思想發(fā)動(dòng)工作。擬印發(fā)《致居民的一封信》和宣傳小冊(cè)子，提高地區(qū)百姓對(duì)安全社區(qū)創(chuàng)建工作的知曉率。

二、存在的主要問題

一是各小組工作機(jī)制沒有完全建立，傷害監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)收集不夠。二是促進(jìn)辦人手少，力量不夠，影響了工作進(jìn)度。

三、二○一一年工作任務(wù)

201*年，是街道創(chuàng)建安全社區(qū)關(guān)鍵之年，我們擬抓好以下幾項(xiàng)工作：

（一）抓好安全社區(qū)建設(shè)督促檢查。一是各社區(qū)、學(xué)校、幼兒園、事企業(yè)單位和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站傷害監(jiān)測(cè)點(diǎn)安全社區(qū)建設(shè)工作。二是有重點(diǎn)抓好創(chuàng)建點(diǎn)項(xiàng)目的完善工作。三是及

時(shí)向國(guó)家安全社區(qū)促進(jìn)中心上報(bào)工作進(jìn)展情況。

（二）收集各小組、各科室上報(bào)資料（文件、圖片、音像等），歸檔造冊(cè)保管，指導(dǎo)各社區(qū)文件檔案整理。

（三）組織各組長(zhǎng)和社區(qū)主任進(jìn)行交流學(xué)習(xí)。（四）組織開展創(chuàng)建安全社區(qū)各類培訓(xùn)。

（五）組織各小組召開工作會(huì)議，總結(jié)部署工作。（六）完成全國(guó)安全社區(qū)申請(qǐng)報(bào)告工作。

安全社區(qū)促進(jìn)辦公室201*年10月28日

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