通信監(jiān)理工作總結(jié)報告編寫指引1

監(jiān)理工作總結(jié)報告編寫指引

監(jiān)理工作總結(jié)報告編寫指引

1.目的

為使監(jiān)理工作總結(jié)報告編寫達到統(tǒng)一化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，將監(jiān)理工作中的各種情況能夠做到如實體現(xiàn)，特制定本指引。

2.適用范圍

適用專業(yè)：本報告編寫指引適用于移動通信工程中的所有專業(yè)及項目。適用對象：本工作指引適用于移動通信工程的總監(jiān)理工程師、專業(yè)監(jiān)理工程

師及監(jiān)理員。

3.引用文件

《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》GB50319201*

4.監(jiān)理工作總結(jié)編寫細則

4.1監(jiān)理工作總結(jié)編寫的總體要求

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每期工程項目完工后，由項目總監(jiān)立即組織各專業(yè)監(jiān)理工程師結(jié)合工程實際，對各專業(yè)的監(jiān)理服務(wù)過程進行總結(jié)。

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監(jiān)理工作總結(jié)應(yīng)能客觀、公正、真實地反映工程監(jiān)理的全過程，對監(jiān)理效果進行綜合描述和正確評價，能反映工程的主要質(zhì)量狀況、結(jié)構(gòu)安全、投資控制等方面的情況。

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監(jiān)理工作總結(jié)用詞要準(zhǔn)確、明了、簡潔、通順，盡量使用專業(yè)語言，并按打印方式處理。

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監(jiān)理工作總結(jié)要有正規(guī)封面：封面文字要注明“xx工程監(jiān)理工作總結(jié)”標(biāo)題，有業(yè)主和監(jiān)理單位名稱，以及編制人、審批人和批準(zhǔn)人簽名并加蓋該項目監(jiān)理部公章后，由項目總監(jiān)遞交業(yè)主。

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監(jiān)理工作總結(jié)規(guī)格尺寸和編號：資料規(guī)格尺寸為16K或A4紙，并按公司工程竣工技術(shù)資料歸檔管理的要求統(tǒng)一編目和登記歸檔。

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對業(yè)主的監(jiān)理工作總結(jié)需一式二份，即業(yè)主一份，項目監(jiān)理部歸檔一份。對內(nèi)的監(jiān)理工作總結(jié)需一式二份，即公司一份，項目監(jiān)理部歸檔一份。

4.2監(jiān)理工作總結(jié)的劃分和主要內(nèi)容

4.2.1向業(yè)主提交的監(jiān)理工作總結(jié)

監(jiān)理工作總結(jié)報告編寫指引

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工程概況：應(yīng)說明工程建設(shè)規(guī)模、投資情況、工程難易程度、地質(zhì)條件、工期情況、合作單位配合情況等，設(shè)計、施工、建設(shè)單位的名稱。

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項目監(jiān)理機構(gòu)的組織架構(gòu)及職責(zé)：針對監(jiān)理合同、工期要求、工程復(fù)雜程度及各專業(yè)特點，如何建立和健全組織機構(gòu)及項目部人員的工作職責(zé)分工。

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項目部監(jiān)理工作制度：針對監(jiān)理合同和監(jiān)理目標(biāo)建立了哪些工作制度，如何使工程監(jiān)理工作得以制度化、規(guī)范化地開展。

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質(zhì)量控制方面：要體現(xiàn)督促承包單位建立和完善自身質(zhì)量體系，重權(quán)預(yù)控、自檢、試驗檢查和旁站等情況，建立質(zhì)量責(zé)任制，規(guī)定質(zhì)量控制的工作職責(zé)、工作流程、方法和措施，以及控制標(biāo)準(zhǔn)，取得了多少合格率和優(yōu)良率等情況。

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進度控制方面：依據(jù)合同和業(yè)主要求的工期目標(biāo)，如何編制工程進度計劃，在編制計劃時是如何考慮各階段工作之間的合理搭接，對各專業(yè)進度計劃采用何種方法進行監(jiān)督管理，對施工進度中的記錄、信息收集、統(tǒng)計、分析預(yù)測是如何進行動態(tài)管理，從而達到監(jiān)理進度控制工作成效等情況。

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造價控制方面：要詳細說明如何做好工程計量與支付的審核簽證工作，如何進行合同變更、設(shè)計變更等審核控制。在合同工程總量控制的前提下，如何加強分析預(yù)測、提高審核工作準(zhǔn)確性、可靠性和原則性，實現(xiàn)投資效益，累計為業(yè)主節(jié)約資金程度的情況等。

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安全控制方面：針對工程的特點如何建立健全監(jiān)理項目機構(gòu)的安全組織架構(gòu)。對施工單位現(xiàn)有情況，如何進行安全監(jiān)督管理。針對各專業(yè)對施工單位提出了哪些明確的要求，對施工過程采取了何種方式進行監(jiān)控。

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合同管理與組織協(xié)調(diào)：重點說明熟悉、執(zhí)行合同的情況，公正地處理各種關(guān)系，如何協(xié)調(diào)好業(yè)主、設(shè)計和承包單位各方關(guān)系的情況。

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合理化建議：根據(jù)工程的難點及重點，提出了哪些合理化建議，取得了何種成效，得到建設(shè)單位的如種榮譽及表彰。

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經(jīng)驗與教訓(xùn)：通過對該項目的監(jiān)理，在工作積累了哪些經(jīng)驗，同時存在哪些問題，在下步工作中如何去改進，從而更好的提高和指導(dǎo)今后監(jiān)理

監(jiān)理工作總結(jié)報告編寫指引

工作服務(wù)。

4.2.2向監(jiān)理內(nèi)部提交的工作總結(jié)

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工程概況：應(yīng)說明工程建設(shè)規(guī)模、投資情況、工程難易程度、地質(zhì)條件、工期情況、合作單位配合情況等，設(shè)計、施工、建設(shè)單位的名稱。

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項目部監(jiān)理工作制度：針對監(jiān)理合同和監(jiān)理目標(biāo)建立了哪些工作制度，結(jié)合工程情況，說明監(jiān)理部怎樣開展工作，提高人員素質(zhì)，通過努力工作取得業(yè)主信任。

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監(jiān)理費用及成本分析：針對本期工程的完成情況及監(jiān)理費收取情況進行分析，通過對人員的投入方面、各項成本的支出方面，對項目的盈虧情況進行綜合分析。

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質(zhì)量控制方面：要體現(xiàn)督促承包單位建立和完善自身質(zhì)量體系，重權(quán)預(yù)控、自檢、試驗檢查和旁站等情況，建立質(zhì)量責(zé)任制，規(guī)定質(zhì)量控制的工作職責(zé)、工作流程、方法和措施，以及控制標(biāo)準(zhǔn)，取得了多少合格率和優(yōu)良率等情況。

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進度控制方面：依據(jù)合同和業(yè)主要求的工期目標(biāo)，如何編制工程進度計劃，在編制計劃時是如何考慮各階段工作之間的合理搭接，對各專業(yè)進度計劃采用何種方法進行監(jiān)督管理，對施工進度中的記錄、信息收集、統(tǒng)計、分析預(yù)測是如何進行動態(tài)管理，從而達到監(jiān)理進度控制工作成效等情況。

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造價控制方面：要詳細說明如何做好工程計量與支付的審核簽證工作，如何進行合同變更、設(shè)計變更等審核控制。在合同工程總量控制的前提下，如何加強分析預(yù)測、提高審核工作準(zhǔn)確性、可靠性和原則性，實現(xiàn)投資效益，累計為業(yè)主節(jié)約資金程度的情況等。

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安全控制方面：針對工程的特點如何建立健全監(jiān)理項目機構(gòu)的安全組織架構(gòu)。對施工單位現(xiàn)有情況，如何進行安全監(jiān)督管理。針對各專業(yè)對施工單位提出了哪些明確的要求，對施工過程采取了何種方式進行監(jiān)控。

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合同管理與組織協(xié)調(diào)：重點說明熟悉、執(zhí)行合同的情況，公正地處理各種關(guān)系，如何協(xié)調(diào)好業(yè)主、設(shè)計和承包單位各方關(guān)系的情況。

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合理化建議：根據(jù)工程的難點及重點，提出了哪些合理化建議，取得了何種成效，得到建設(shè)單位的如種榮譽及表彰。

監(jiān)理工作總結(jié)報告編寫指引

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經(jīng)驗與教訓(xùn)：通過對該項目的監(jiān)理，在工作積累了哪些經(jīng)驗，同時存在哪些問題，在下步工作中如何去改進，從而更好的提高和指導(dǎo)今后監(jiān)理工作服務(wù)。

擴展閱讀：監(jiān)理工作總結(jié)報告編寫內(nèi)容

一、工程概況

1、項目背景

2、項目建設(shè)歷程

二、監(jiān)理合同履行情況

受××的委托，××公司承接了××工程的監(jiān)理項目，對××工程的所有建設(shè)內(nèi)容進行全過程的監(jiān)理。

項目監(jiān)理合同簽訂后，我公司立即組建了監(jiān)理組進駐用戶現(xiàn)場，在總監(jiān)理工程師的統(tǒng)一組織和安排下，按照監(jiān)理程序開展監(jiān)理工作。在項目建設(shè)的各個階段，依據(jù)信息系統(tǒng)過程監(jiān)理有關(guān)的國家政策、法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，信息技術(shù)國家標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)單位與承建單位簽訂的項目建設(shè)合同、相關(guān)資料，建設(shè)單位與監(jiān)理單位簽訂的監(jiān)理合同對工程的質(zhì)量、進度、投資、變更進行控制，對項目的合同和信息文檔資料進行管理。定期召開監(jiān)理例會，檢查各項工作的完成情況，協(xié)調(diào)解決存在的問題；不定期的向用戶提交階段總結(jié)；及時把握項目存在的問題并提出監(jiān)理建議；公平公正地協(xié)調(diào)處理項目實施中遇到的問題，確保了工程建設(shè)的質(zhì)量和順利進行。項目監(jiān)理部全面履行了監(jiān)理委托合同賦予的義務(wù)和責(zé)任，圓滿完成了本工程的監(jiān)理任務(wù)，監(jiān)理工作控制目標(biāo)達到合同要求。

三、監(jiān)理工作的措施和效果

1、質(zhì)量控制

工程質(zhì)量控制是監(jiān)理工作的一項重要內(nèi)容。我們始終以施工及驗收規(guī)范，質(zhì)量驗收及評審標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，督促承建單位實現(xiàn)合同約定的質(zhì)量目標(biāo)。

硬件及系統(tǒng)集成方面，協(xié)調(diào)各方討論制定《系統(tǒng)集成方案》和《系統(tǒng)實施方案》，并組織進行評審，直至通過。在項目實施過程中，始終以此為依據(jù)，檢查各供貨商的施工規(guī)范和技術(shù)目標(biāo)實現(xiàn)情況，各供貨商設(shè)備安裝調(diào)試完成后，組織進行初步驗收，系統(tǒng)集成實施完成后組織進行最終驗收。系統(tǒng)集成嚴(yán)格按照實施方案進行實施，基本達到設(shè)計方案的要求，目前系統(tǒng)運行比較穩(wěn)定。

軟件開發(fā)方面以《需求分析報告》和《系統(tǒng)設(shè)計報告》等為依據(jù)，督促軟件開發(fā)商全面實現(xiàn)用戶的需求。組織對項目的階段性成果進行評審，評審?fù)ㄟ^后方可進","p":{"h":18,"w":144.162,"x":615.023,"y":1054.218,"z":132},"ps":null,"t":"word","r":[6]},{"c":"入下一個階段。不通過的通知開發(fā)商進行整改，直至評審?fù)ㄟ^。編碼開發(fā)完成后督促開發(fā)商進行內(nèi)部測試并提交測試報告。之后還組織最終用戶進行確認(rèn)測試，對于不符合需求和設(shè)計的內(nèi)容及存在的問題要求開發(fā)商進行修改和調(diào)整。勞動保

目前系統(tǒng)運行總體情況比較好。

××卡系統(tǒng)建設(shè)方面，審查××卡結(jié)構(gòu)的設(shè)計是否符合××。根據(jù)需求對卡結(jié)構(gòu)進行擴充，多次組織召開協(xié)調(diào)會，討論卡結(jié)構(gòu)的合理性和應(yīng)用方面的接口和技術(shù)實現(xiàn)，組織對卡的管理和應(yīng)用進行聯(lián)調(diào)測試。實現(xiàn)了××卡和××卡的復(fù)合及聯(lián)動支付；實現(xiàn)了××。實現(xiàn)了××的管理。目前卡系統(tǒng)運行良好，卡的應(yīng)用情況也比較好。

機房場地建設(shè)方面嚴(yán)格審查承建單位的質(zhì)量管理體系，檢查分包單位的資質(zhì)（如消防系統(tǒng)），嚴(yán)格審查承建單位的《施工組織設(shè)計》并提出合理化建議，實行了嚴(yán)格的材料、設(shè)備、配件的報驗制度，要求施工單位填寫《報驗單》報監(jiān)理部審核，不符合要求或不合格的產(chǎn)品堅決不允許用。在施工過程中我們實行巡回檢查、旁站監(jiān)理及平行檢查等多種手段。每完成一個分項工程，都要求施工單位先進行自檢，自檢合格后再報監(jiān)理部簽認(rèn)，符合要求后才能進行下一道工序施工。對于隱蔽工程更是要檢查合格收才能封閉。經(jīng)過多種有效的措施和嚴(yán)格的管理，機房場地建設(shè)通過了綜合性的評審。

2、進度控制

要求從工程一開始就制定《項目總進度計劃》；各分項工程開始時制定《分項工程進度計劃》；在項目建設(shè)過程中，各分項工程按工程的不同階段制定《階段工作計劃》；各分項工程互相制約和關(guān)聯(lián)的，還組織各方一起制定《協(xié)調(diào)工作計劃》。對于每個工作計劃，監(jiān)理方都會進行嚴(yán)格的審查，并提出合理化的建議，在保證工程質(zhì)量的前提下，加快工作進度。在項目建設(shè)過程中，監(jiān)理方嚴(yán)格督促計劃的落實情況，當(dāng)發(fā)現(xiàn)有嚴(yán)重偏差時，立即組織相關(guān)各方分析原因、研究措施，實時糾正。對于在保證質(zhì)量的前提下實在不能按時完成的，協(xié)調(diào)各方重新調(diào)整工作計劃。在進度控制的過程中，確保“質(zhì)量優(yōu)先”的原則。在監(jiān)理方有力的措施下，工程的進度得到了有效的控制，社會保險系統(tǒng)和卡系統(tǒng)建設(shè)××啟動，××全部成功上線，歷經(jīng)近一年半時間；××成功上線，歷經(jīng)近一年半年時間。項目的進度較預(yù)期目標(biāo)有延后，但是這有其客觀的原因：整個工程包涵的內(nèi)容比較多，涉及到的承建商及有關(guān)單位比較多，制定項目總體計劃時對工程建設(shè)的難度和復(fù)雜都考慮不夠，對其相互間的制約等影響等項目實施進度的不確定因素估計不足。雖然，項目的總體進度有所延遲，但這都是在項目建設(shè)過程中及時預(yù)見并經(jīng)各方客觀分","p":{"h":18,"w":414.824,"x":344.851,"y":905.613,"z":117},"ps":null,"t":"word","r":[0]},{"c":"析，為了保證工程的質(zhì)量而一致認(rèn)可的。較國內(nèi)同行業(yè)其它城市的建設(shè)情況來看，該項目建設(shè)的進度還是得到有效控制的。

3、投資控制

嚴(yán)格按照項目款支付程序進行項目款的支付，對承建單位提交的《項目款支付申請》進行嚴(yán)格的審查，嚴(yán)格對照合同相關(guān)的付款條款，對于符合合同規(guī)定的，再提交用戶審批。經(jīng)常檢查項目款支付情況，對實際支付情況和計劃支付情況進行分析比較，確保建設(shè)方的投資計劃目標(biāo)。

4、合同管理

協(xié)助建設(shè)單位擬定各合同的條款，參與合同的討論和制定工作。項目開始時，監(jiān)理人員認(rèn)證學(xué)習(xí)，研究合同條款。在項目建設(shè)過程中，對合同確定的項目的質(zhì)量、工期、成本等執(zhí)行情況進行及時分析和跟蹤管理，合同執(zhí)行有偏差的，及時向建設(shè)單位報告，并向承建單位提出意見，要求改進，督促各方嚴(yán)格履行合同。

5、信息及文檔管理

在整個項目建設(shè)的過程中，產(chǎn)生多種文件或文檔，主要包括：（1）合同文件；（2）設(shè)計方案、實施方案；（3）產(chǎn)品文檔；（4）過程中產(chǎn)生的各類文檔；（5）監(jiān)理方產(chǎn)出的周報、月報、階段總結(jié)報告、會議紀(jì)要、監(jiān)理通知、監(jiān)理建議等。信息及文檔管理貫穿整個工程實施的各個階段。監(jiān)理方對合同、設(shè)計方案等工程依據(jù)性文檔及時歸檔并便查；對各方的產(chǎn)出的過程文檔進行接收、審查并轉(zhuǎn)發(fā)給相關(guān)各方，保證了各方的溝通和信息共享；及時要求承建單位提交工程的階段性成果文檔，進行歸檔并及時提交用戶；驗收時要求整理提交最終的產(chǎn)品性文檔；及時編制周報、總結(jié)報告、會議紀(jì)要等監(jiān)理文檔，提交用戶并進行歸檔�？傊�，監(jiān)理平時注意各類信息的收集、整理、歸檔并及時提交用戶。保證信息的完整性，確保了系統(tǒng)建設(shè)各項活動的可追溯性。

6、組織協(xié)調(diào)

××工程建設(shè)內(nèi)容多，涉及到的承建單位及相關(guān)部門比較多，但是整個工程沒有總體的設(shè)計單位（總包單位），沒有一方對各分項工程之間的銜接（特別是技術(shù)上的銜接）進行總體的把握和負(fù)責(zé)，各方之間很容易發(fā)生扯皮現(xiàn)象。在項目建設(shè)過程中，監(jiān)理方不但擔(dān)負(fù)著建設(shè)方和承建方之間的協(xié)調(diào)工作，還擔(dān)負(fù)著各承建單位之間的協(xié)調(diào)工作，使工程各方充分協(xié)作，有力地促進了工程的質(zhì)量和進度的保證。協(xié)調(diào)的內(nèi)容不僅僅體現(xiàn)在與業(yè)主單位和承建單位技術(shù)層面的交流與溝通，更多是在項目實施全過程中對各種管理組織層面的協(xié)調(diào)。監(jiān)理方主要通過如下手段進行協(xié)調(diào):(1)周例會制度：每周定期組織召開工作例會，要求各承建方按時參加，向建設(shè)方和監(jiān)理方匯報上一周項目實施的情況和問題解決情況，匯報下一周的工","p":{"h":18,"w":126.224,"x":633.451,"y":880.833,"z":100},"ps":null,"t":"word","r":[3]},{"c":"作計劃，并說明工作過程中遇到的困難和存在的問題。監(jiān)理方協(xié)調(diào)解決項目存在的問題；（2）專題會議：對于工程中遇到的一些技術(shù)或業(yè)務(wù)的重點或難點時，監(jiān)理方組織召開專題討論會，進行研究分析和討論；（3）協(xié)調(diào)會：對于某項工作各方處理意見不一致時，組織召開協(xié)調(diào)會，對問題進行客觀的分析和討論，公平公正地做出科學(xué)客觀的協(xié)調(diào)。整個工程監(jiān)理方組織召開了91次工程監(jiān)理例會，主持或參加了353次其它專題或協(xié)調(diào)會，發(fā)出監(jiān)理通知113篇。監(jiān)理的協(xié)調(diào)工作，為項目的成功實施掃清了一個又一個障礙，在關(guān)鍵時刻一次又一次推動了項目的進展，有效地促進了項目的成功。

四、工程質(zhì)量的評價

各分項工程完工后分別組織了驗收，各分項工程都實現(xiàn)了合同約定的建設(shè)內(nèi)容，符合相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要求，系統(tǒng)使用情況良好，滿足用戶的實際需求。當(dāng)然，應(yīng)用軟件部分還存在一些需要優(yōu)化和完善的內(nèi)容，希望承建單位在系統(tǒng)的維護階段能盡快給予解決和落實。

五、結(jié)束語

監(jiān)理方在監(jiān)理工作過程中，得到了××局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，各承建單位的相互協(xié)作和配合。在此，本人謹(jǐn)代表××項目監(jiān)理組的所有成員對你們的支持和配合表示衷心的感謝！

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