秘書實(shí)務(wù)個(gè)人總結(jié)

個(gè)人總結(jié)

在老師的指導(dǎo)和帶領(lǐng)下，這個(gè)星期我們班開(kāi)展了秘書實(shí)務(wù)的實(shí)訓(xùn)，一開(kāi)始，我想不到老師會(huì)以什么樣的形式來(lái)開(kāi)展這個(gè)實(shí)訓(xùn)，我猜想老師也許就只是給我們講講課罷了，但想不到老師設(shè)計(jì)的形式如此新鮮活用，讓我們?cè)趯?shí)踐中學(xué)到了知識(shí)。這個(gè)實(shí)訓(xùn)由兩部分組成，第一部分由方燕妹老師負(fù)責(zé)，第二部分由黃衛(wèi)老師負(fù)責(zé)的。第一部分前期：

這一次的分組，我們摒棄了以往慣用的方法，例如按宿舍分，抽簽等。老師引導(dǎo)我們采用了招聘的方式來(lái)分組：首先我們經(jīng)過(guò)討論從而確定每一組需要什么樣的人才，按人數(shù)分七個(gè)組，組長(zhǎng)自薦試產(chǎn)生，然后組長(zhǎng)做一句話“廣告”以此來(lái)吸引人才自組小組，以平等的方式讓有意愿跟從該組長(zhǎng)的同學(xué)也必須以一句話說(shuō)服組長(zhǎng)“招”你，然而最后招不招你的最終決定權(quán)在組長(zhǎng)手里，就這樣公平地完成了分組工作。這一次的分組聯(lián)系到了我們所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，無(wú)形中鞏固了我們專業(yè)知識(shí)，又鍛煉了我們的表達(dá)能力。分完組之后，我們經(jīng)過(guò)一輪激烈地討論后確定了組名和口號(hào)，配合著自己組設(shè)計(jì)的動(dòng)作，展現(xiàn)了自己的特色。這一個(gè)環(huán)節(jié)同時(shí)鍛煉了我們的想象力和文字水平。而且每一次討論，老師都要求我們做會(huì)議記錄，然后與各組分享、比較學(xué)習(xí)，還有老師的點(diǎn)評(píng)，這一個(gè)環(huán)節(jié)鍛煉了我們的速記速度、文字水平和應(yīng)用文寫作。

可見(jiàn)，我們每一個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)施都以鍛煉我們的能力為主，讓我們將聽(tīng)說(shuō)與練習(xí)結(jié)合起來(lái)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)知識(shí)。中期：

我們進(jìn)行了一個(gè)秘書情景的拍攝。我們根據(jù)目標(biāo)、內(nèi)容商量討論后，寫了一份方案。然后根據(jù)各個(gè)成員的特點(diǎn)分好角色，擬定腳本。我們把工作細(xì)分到了每一個(gè)人身上，為了避免突發(fā)事件的發(fā)生，我們考慮了一些注意事項(xiàng)，和想好了一些備用方案，在這一個(gè)環(huán)節(jié)里，我學(xué)會(huì)了，考慮問(wèn)題要細(xì)心、周全。經(jīng)過(guò)這次拍攝，向來(lái)粗心大意的我也漸漸變得細(xì)心了。

到了拍攝的當(dāng)天，按正常安排我們這組應(yīng)該是在中午時(shí)段拍的，但為了拍的好一點(diǎn)，我們決定早上8點(diǎn)開(kāi)始排練。在一次次的排練中，我們不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。在我們的努力下，一次比一次更好。由于每一組的拍攝時(shí)間都是有限的，為了節(jié)省時(shí)間，又為了避免，因機(jī)器的問(wèn)題影響我們的拍攝，我們還準(zhǔn)備了另一臺(tái)拍攝機(jī)，而后面的實(shí)施也說(shuō)明我們的準(zhǔn)備是正確的。還有一個(gè)明智的準(zhǔn)備就是：排插。因?yàn)槲覀兪堑?組拍攝的，我們考慮到輪到我們時(shí)，那相機(jī)可能沒(méi)電了，所以我們準(zhǔn)備了三個(gè)排插，在這里排插真的給我們幫了好大的忙。這些都說(shuō)明了，考慮問(wèn)題時(shí)一定要周到詳細(xì)，要未雨綢繆，這樣才能夠提高工作效率。

總的來(lái)說(shuō)，整個(gè)拍攝過(guò)程是很成功的，而這個(gè)成功是來(lái)自充分的準(zhǔn)備，具體細(xì)致的分工，隊(duì)員的團(tuán)結(jié)合作。后期：

拍攝整理好后，接下來(lái)就是每一個(gè)小組展現(xiàn)作品的時(shí)候了。一開(kāi)始，老師為我們各小組的方案做了詳細(xì)的點(diǎn)評(píng)，聽(tīng)了老師的點(diǎn)評(píng)，我才知道，自以為完美的方案，原來(lái)還存在那么多的問(wèn)題。我們的專業(yè)知識(shí)，文字水平還有待提高，想問(wèn)題還不夠具體。

每一個(gè)組的方案都有著自己的特色與不足，如果能夠取長(zhǎng)補(bǔ)短那就會(huì)更完美。可見(jiàn)，互相交流討論是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)方法。

接著下來(lái)，播放視頻。這一次，老師把時(shí)間交給我們安排，這樣一來(lái)又給了我們一個(gè)時(shí)間管理的鍛煉，可見(jiàn)老師的用心良苦啊！安排好時(shí)間后，每一小組都按規(guī)定開(kāi)始視頻的講解，同時(shí)老師還要求我們挑出每一小組的毛病，我想老師這也是為我們的秘書證考試做準(zhǔn)備，這樣一來(lái)，讓我們對(duì)秘書工作得到更深的了解。最后老師的點(diǎn)評(píng)引領(lǐng)我們進(jìn)入了更深一層的思考。第二部分

這一部分的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容主要為資料的收集。依然按小組為單位開(kāi)展工作。大體的流程為：首先，我們抽取一個(gè)題目；然后圍著主題設(shè)計(jì)一份調(diào)查問(wèn)卷，進(jìn)行調(diào)查；最后根據(jù)調(diào)查的結(jié)果作一個(gè)總結(jié)和反饋。

了解了流程后，我們小組便展開(kāi)了激烈的討論，將工作落實(shí)到每一個(gè)細(xì)節(jié)，分好工作后，我們便密鑼緊鼓地展開(kāi)工作。我們的課題是：對(duì)本專業(yè)課程設(shè)置的看法和建議。經(jīng)過(guò)我們小組的討論，考慮到環(huán)境和一些客觀因素的影響，我們決定將范圍定為同學(xué)、老師、網(wǎng)上三個(gè)方面進(jìn)行調(diào)查。

經(jīng)過(guò)隊(duì)友們的努力，我們?cè)O(shè)計(jì)好了調(diào)差問(wèn)卷，接著就是調(diào)查過(guò)程了，說(shuō)服被調(diào)查者為我們填寫這份問(wèn)卷這個(gè)過(guò)程就考察了我們的表達(dá)能力。調(diào)查完畢后，我們的總點(diǎn)工作就在于總結(jié)和反饋了，反饋的形式包括口頭和書面的，書面的總結(jié)我們會(huì)加上圖表，因?yàn)榭紤]到圖表更直觀，更清楚。

在這一部分，我們主要學(xué)會(huì)了信息的收集，而在信息收集的過(guò)程中，我還提高了表達(dá)能力，加強(qiáng)了資料整理的能力。

在整一個(gè)秘書實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，老師讓我們自己動(dòng)腦、動(dòng)手，讓我們主動(dòng)地去學(xué)習(xí)。在實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中，我們不但加深了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，還鍛煉了我們的綜合能力。在此次實(shí)訓(xùn)中，我看到了我的不足，在以后的學(xué)習(xí)中，我應(yīng)該努力提高的有以下幾點(diǎn)：1.努力學(xué)好專業(yè)知識(shí)

2.考慮問(wèn)題要細(xì)心，做事要有耐心，學(xué)會(huì)未雨綢繆3.主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，加強(qiáng)溝通4.加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改5.提高語(yǔ)言表達(dá)能力6.提高文字寫作水平7.加強(qiáng)創(chuàng)新精神

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201*年1月3日

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《秘書實(shí)務(wù)》課程學(xué)習(xí)總結(jié)報(bào)告

《秘書實(shí)務(wù)》是文秘專業(yè)的專業(yè)必修課程，是研究秘書工作方法與應(yīng)用方式的課程，通過(guò)本課程的教學(xué)，使我們能夠掌握秘書工作的性質(zhì)特點(diǎn)、功能作用、基本要求、工作方法、工作規(guī)律、秘書基本素質(zhì)等基本知識(shí)和基本原理，為今后從事秘書工作奠定良好的理論基礎(chǔ)，也通過(guò)該課程獲得了一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。因此，該課程是文秘專業(yè)的核心課程，課程內(nèi)容對(duì)秘書專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)其他課程具有重要的指導(dǎo)意義。

一、課程總結(jié)

（一）理論學(xué)習(xí)

經(jīng)過(guò)整個(gè)學(xué)期對(duì)《秘書實(shí)務(wù)》課程的學(xué)習(xí)，我對(duì)秘書工作有了更深的認(rèn)識(shí)與了解。特別是對(duì)于各種秘書工作方法的學(xué)習(xí)，使我明白了很多秘書工作的理論知識(shí)。沒(méi)有理論指導(dǎo)的實(shí)踐是盲目的，通過(guò)這學(xué)期的理論學(xué)習(xí)，一定會(huì)對(duì)我們以后的實(shí)踐進(jìn)行正確指導(dǎo)。在這里談一下自己的學(xué)習(xí)心得。

我覺(jué)得本學(xué)期《秘書實(shí)務(wù)》的理論知識(shí)重點(diǎn)集中在五個(gè)方面：文書、接待、會(huì)議、時(shí)間管理、禮儀。這五個(gè)方面里，我覺(jué)得通過(guò)理論學(xué)習(xí)收獲最大的而且重要度最高的是禮儀。因?yàn)閷?duì)于一個(gè)秘書來(lái)講，禮儀更為重要，要成為一名好的優(yōu)秀的合格的秘書人員，必須要有很好的商務(wù)禮儀為基礎(chǔ)。秘書是某個(gè)社會(huì)組織中專為領(lǐng)導(dǎo)處理各種人際關(guān)系的輔助者，社會(huì)交往活動(dòng)是其主要工作內(nèi)容之一,秘書工作的特點(diǎn)是跟"人"打交道.無(wú)論是他的服務(wù)對(duì)象一一領(lǐng)導(dǎo),還是在為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的過(guò)程中，要形成的各種關(guān)系，處理好各種不同關(guān)系是秘書工作藝術(shù)的體現(xiàn)，恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用禮儀來(lái)理順關(guān)系,對(duì)秘書工作總體效益的提高大有幫助。

本學(xué)期我們通過(guò)課上學(xué)習(xí)了個(gè)人得體的著裝、合理的搭配、優(yōu)雅的舉止等禮儀知識(shí)，同時(shí)還看了關(guān)于禮儀的視頻，通過(guò)學(xué)習(xí)禮儀與其

他的理論知識(shí)使我們受益匪淺。

（二）實(shí)踐操作

《秘書實(shí)務(wù)的》課程已經(jīng)告一段落，這學(xué)期我們已經(jīng)學(xué)到作為文秘人員對(duì)于該具備的寫作素質(zhì)、演講技能、團(tuán)隊(duì)合作能力都有訓(xùn)練。在課上老師也給我們提供了一些場(chǎng)景模擬的機(jī)會(huì)，對(duì)于提高文秘教育專業(yè)學(xué)生對(duì)本專業(yè)的認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化自身專業(yè)實(shí)踐能力有著很大的作用。通過(guò)本學(xué)期我們的這些的實(shí)踐機(jī)會(huì)，我們收獲了很多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)結(jié)合兩年多來(lái)對(duì)文秘專業(yè)《秘書學(xué)》、《應(yīng)用寫作》等其他課程的學(xué)習(xí)，我對(duì)文秘的專業(yè)操作有了一些認(rèn)識(shí)：

1、文字功底很重要。此種提法，對(duì)于文秘專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，并不為過(guò)。雖然本學(xué)期學(xué)習(xí)的是《秘書實(shí)務(wù)》，而且我認(rèn)為在本學(xué)期的理論學(xué)習(xí)中在禮儀學(xué)習(xí)方面收獲最大。但總體來(lái)說(shuō)一個(gè)秘書必須有相當(dāng)厚的文字功底。作為文秘專業(yè)的學(xué)生，要有“好文筆、好書法、好口才”。不僅要對(duì)各種文體要了如指掌，還要格式排版應(yīng)用熟練，這是最基本也是最高的要求。要想達(dá)到這些要求，就要多練習(xí)。老師在這學(xué)期的課上有時(shí)讓我們寫感想，有時(shí)讓起草一篇文書，都是在對(duì)我們進(jìn)行訓(xùn)練。

2、切勿忽視人際關(guān)系處理的重要性。送往迎來(lái)、打造通達(dá)的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)才能為領(lǐng)導(dǎo)工作創(chuàng)造良好的人際氛圍。在課程實(shí)踐的學(xué)習(xí)中，我們通過(guò)觀看視頻以及秘書考試的一些案例可以很簡(jiǎn)單的體會(huì)到處理人際關(guān)系、溝通的重要性。

3、一個(gè)合格的秘書做什么事都要有充足的準(zhǔn)備。充分的準(zhǔn)備是成功的一半。我們常說(shuō)“良好的開(kāi)始是成功的一半”.。但是，不要忽視了良好的開(kāi)始是以充分的準(zhǔn)備做基礎(chǔ)的。對(duì)一件事不僅要從思想上重視，還要身體力行才有可能收到預(yù)想的效果。這學(xué)期我們學(xué)的會(huì)議、接待和時(shí)間管理都是需要我們提前對(duì)事情做好準(zhǔn)備。或許提前的準(zhǔn)備不會(huì)面面俱到，將所有突發(fā)事件納入在內(nèi)，但是至少可以有效預(yù)

防突發(fā)事件的發(fā)生。

同時(shí)，在實(shí)踐操作這一層面的學(xué)習(xí)中我發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足：1、缺乏踏實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)習(xí)態(tài)度�？赡芤彩怯捎谡n程設(shè)置基本上是模擬性質(zhì)的，所以自己就沒(méi)有全身心的投入到訓(xùn)練中去。無(wú)論是課上的互動(dòng)還是其他實(shí)踐活動(dòng)，在此期間所暴露出的自身浮躁、不夠踏實(shí)的問(wèn)題是不能忽視的。一定程度上還存在“做錯(cuò)事怕挨批干脆能不做就不做”的錯(cuò)誤思想。對(duì)于不起眼的演練，沒(méi)有動(dòng)腦想辦法怎樣將其做的更好。上課期間對(duì)于如何排版才會(huì)使視覺(jué)效果更好、接打電話時(shí)怎樣掛斷才會(huì)更有禮貌等細(xì)節(jié)問(wèn)題沒(méi)有靜下心來(lái)認(rèn)真考慮，得過(guò)且過(guò)。沒(méi)有充分利用實(shí)踐機(jī)會(huì)。

2、缺乏完善、全面的專業(yè)知識(shí)。作為一個(gè)文秘專業(yè)的學(xué)生，由于自己平時(shí)沒(méi)有努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，導(dǎo)致了我的專業(yè)知識(shí)掌握不完善，文字應(yīng)用水平亟待提高。文秘人員應(yīng)該掌握的一些數(shù)據(jù)和文體常識(shí)，如果只知道大概而沒(méi)有研學(xué)透徹，寫材料的時(shí)候定會(huì)感到力不從心，許多詞匯寫不出來(lái)。很多時(shí)候需要看其他同學(xué)怎么寫那一過(guò)程或者查閱資料才寫出來(lái)。作為文秘專業(yè)的學(xué)生，這是很不應(yīng)該的。

3、缺乏溝通、交流的主動(dòng)意識(shí)。無(wú)論是理論學(xué)習(xí)還是實(shí)踐操作，我覺(jué)得自己學(xué)習(xí)缺乏主動(dòng)性，遇到問(wèn)題總是等老師或小秘書指示，而不積極通過(guò)提高自身能力來(lái)解決問(wèn)題。由于上課聽(tīng)課不夠認(rèn)真，對(duì)于老師安排任務(wù)的許多細(xì)節(jié)不明確。在執(zhí)行任務(wù)時(shí)蠻干而且不與同學(xué)交流，導(dǎo)致經(jīng)常出現(xiàn)偏差。雖然不礙大局，但影響整體效果。最后一節(jié)課進(jìn)行面試時(shí)，由于沒(méi)和其他組的成員進(jìn)行溝通，導(dǎo)致一開(kāi)始面試人員錯(cuò)誤，幸好后來(lái)及時(shí)做了調(diào)整才彌補(bǔ)了錯(cuò)誤。通過(guò)這件事我更加意識(shí)到了溝通的重要性。

（三）教學(xué)實(shí)習(xí)

本學(xué)期我們進(jìn)行了為期一月的專業(yè)實(shí)習(xí)，通過(guò)此次實(shí)習(xí)和《秘書實(shí)務(wù)》等課程相聯(lián)系，我有了很多收獲。

在實(shí)習(xí)之前，我制定了相應(yīng)的實(shí)習(xí)計(jì)劃，并注重在實(shí)習(xí)階段對(duì)所學(xué)的文秘理論知識(shí)進(jìn)行進(jìn)一步的鞏固和提高，以期達(dá)到實(shí)踐理論知識(shí)，了解日常的工作實(shí)踐的目的，并收到了良好的效果，主要實(shí)習(xí)情況如下所述：

我所實(shí)習(xí)的單位是植保學(xué)院辦公室，主要是一些文職工作，例如聯(lián)系老師、向其他單位或同學(xué)發(fā)通知、送文件、財(cái)務(wù)報(bào)銷等工作。學(xué)院辦公室是一個(gè)比較綜合的部門，工作范圍大，任務(wù)也比較繁雜。在一個(gè)月的實(shí)習(xí)期中，我主要的側(cè)重點(diǎn)是文秘工作。文秘工作是辦公室的主體工作，領(lǐng)導(dǎo)要想下達(dá)通知或是找文件，離不開(kāi)秘書人員的協(xié)助。另外，秘書也能發(fā)揮他們了解全面情況，掌握多方面信息的優(yōu)勢(shì)，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，提供合理的建議。秘書工作頭緒多，任務(wù)重，比較復(fù)雜。

此次實(shí)踐中我發(fā)現(xiàn)辦公室文秘工作表面上看來(lái)中規(guī)中矩，略顯枯燥，實(shí)際上卻是處處都充滿了挑戰(zhàn)。文秘工作對(duì)行文的規(guī)范性和文字功夫的要求非常高，這與我以前在學(xué)校中寫文章的要求相差很大，因此在工作中所遇到的困難要比我想象中多很多。另外，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)的缺乏，也為我盡快適應(yīng)工作帶來(lái)了許多困難。由于我還沒(méi)畢業(yè)，與社會(huì)接觸較少，在待人接物、言談舉止、處理問(wèn)題等方面都還有很多內(nèi)容需要不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)提高。與此同時(shí)，這些問(wèn)題對(duì)我來(lái)說(shuō)也是一筆的財(cái)富，我相信在剛剛參加工作時(shí)所遇到的問(wèn)題會(huì)為我今后的工作積累下寶貴的經(jīng)驗(yàn)。具體說(shuō)來(lái)，有這樣幾點(diǎn)不足之處：1、工作欠主動(dòng)，有時(shí)候不知道什么時(shí)候該做什么。甚至有時(shí)要在老師和一起實(shí)習(xí)同學(xué)的提醒下才發(fā)現(xiàn)該做什么工作，但是這樣卻已經(jīng)比較遲了。

2、工作缺乏認(rèn)真的態(tài)度。如在工作的過(guò)程中與同學(xué)聊天，閑暇時(shí)就和同學(xué)聊QQ或者上網(wǎng)看新聞，有時(shí)看辦公室活兒少就出去逛一圈。雖然這并不是一些大不了的事，但是卻能證明我的工作態(tài)度不夠認(rèn)真。

3、知識(shí)經(jīng)驗(yàn)積累太少，導(dǎo)致文秘工作準(zhǔn)備不全面。在辦公室的實(shí)習(xí)，老師讓起草一份文件時(shí)很平常的事。但是某些時(shí)候我卻無(wú)法順利的記起應(yīng)用寫作上學(xué)到的知識(shí)。而無(wú)法學(xué)以致用卻讓我焦急不已。最終還是請(qǐng)教老師并參考以前的文件寫出了文稿。那幾次事件讓我對(duì)我的專業(yè)知識(shí)以及實(shí)踐知識(shí)結(jié)合的必要性有了很深的認(rèn)識(shí)。4、電腦知識(shí)不過(guò)硬。印象最深的一次是老師讓我重新做一份植保學(xué)院學(xué)生通訊錄，結(jié)果我自動(dòng)分頁(yè)和固定題頭都不會(huì)操作，最后還是請(qǐng)教的辦公室老師。這件事讓我認(rèn)識(shí)到了熟練使用office軟件的重要性，作為一個(gè)文秘人員，必須了解office的各個(gè)功能，不能只會(huì)最基本的功能。

對(duì)這次專業(yè)實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)在今后的學(xué)習(xí)與實(shí)踐中，我將在以下幾下方面繼續(xù)努力：

1、在今后的實(shí)踐中，要在學(xué)習(xí)適應(yīng)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)工作的主動(dòng)性，積極主動(dòng)地進(jìn)行一些實(shí)質(zhì)性的工作。

2、在實(shí)踐乃至日常生活中要極力擺脫自身之前的不足，包括談吐、儀表、為人處事的方式方法等，使自己能夠盡快適應(yīng)文秘工作。要記得專業(yè)知識(shí)，但是不要一味的依賴專業(yè)理論知識(shí)，需要學(xué)習(xí)的東西還有很多很多。

3、要處在一種奮斗狀態(tài)，認(rèn)真學(xué)習(xí)文學(xué)知識(shí)和文秘工作，要把文秘專業(yè)知識(shí)知識(shí)同文秘工作，尤其是辦公室實(shí)踐工作結(jié)合起來(lái)。學(xué)以致用，求知若渴。

二、對(duì)秘書職業(yè)的認(rèn)識(shí)

通過(guò)對(duì)課程的學(xué)習(xí)及實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)秘書工作從內(nèi)容到形式、手段都和我以前想的很大的不同。文秘工作不僅需要文字功底和基本技能，還要求要求決定秘書工作者必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心與高度責(zé)任感較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)與職業(yè)道德素養(yǎng)。要想成為高素質(zhì)的文秘人才，專業(yè)學(xué)生就必須不斷更新觀念、掌握新理念以適應(yīng)日新月異的不斷發(fā)展的

信息時(shí)代的要求。

以前我覺(jué)得秘書就是一種職業(yè)，只要有專業(yè)技能和技巧訓(xùn)練就夠了，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)其實(shí)最重要的是綜合素質(zhì)。秘書不是“專才”，而必須是“全能”。比方說(shuō)秘書人員每天接觸的各種公文、請(qǐng)示、報(bào)告等材料中含有大量信息,秘書人員應(yīng)在對(duì)這些材料的收集、歸類、處理過(guò)程中將各種信息進(jìn)行嚴(yán)格的取舍,把最有用的信息提供給領(lǐng)導(dǎo)。所以我們必須從各個(gè)方面加強(qiáng)修養(yǎng)，真正的提高自己更方面的素質(zhì)和技能。

三、對(duì)自學(xué)方法的認(rèn)識(shí)

相比之前學(xué)過(guò)的《秘書學(xué)》課程，本學(xué)期《秘書實(shí)務(wù)》課程自學(xué)實(shí)踐并不算多。我覺(jué)得自學(xué)比較重要，因?yàn)槊總�(gè)人本身所擁有的程度不同，需要自己對(duì)自身進(jìn)行一些調(diào)整，而老師上課不可能每個(gè)人都顧及到，所以需要學(xué)生平時(shí)進(jìn)行自學(xué)。

由于時(shí)間和條件的限制，我們的自學(xué)不可能是把課上學(xué)習(xí)的內(nèi)容都轉(zhuǎn)換為實(shí)踐。所以我覺(jué)得在自學(xué)過(guò)程中觀看一些相關(guān)視頻是很好的方法，因?yàn)橐曨l中把一些可能會(huì)發(fā)生的情況都涵蓋在內(nèi)。我們通過(guò)視頻可以了解到一些行為的優(yōu)勢(shì)和不足，從而更好的指導(dǎo)我們的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。

同時(shí)，自己出題也是一個(gè)很好的方法。因?yàn)樵诔鲱}的過(guò)程中我們可以對(duì)這一學(xué)期的知識(shí)進(jìn)行復(fù)習(xí)，也對(duì)每章的重難點(diǎn)進(jìn)行分析，還對(duì)之前學(xué)過(guò)的知識(shí)進(jìn)行了鞏固。由于課程性質(zhì)的原因，如果只是老師對(duì)我們進(jìn)行考試的話，效果就不如自己出題的效果好。所以自己出題也是自學(xué)的一個(gè)重要部分。

四、意見(jiàn)與建議

（一）老師、同學(xué)兩者缺乏溝通與交流，有時(shí)缺乏互相理解，影響教學(xué)效果。有幸和老師進(jìn)行了幾次接觸，感覺(jué)老師其實(shí)比較和善而且很好相處。但是上課的時(shí)候老師卻很嚴(yán)厲，導(dǎo)致了同學(xué)們有時(shí)會(huì)不

理解老師，甚至?xí)�誤解老師。其實(shí)老師不用在課上對(duì)同學(xué)們這么嚴(yán)厲，而且譬如學(xué)習(xí)方法之類的東西都要多解釋下，這樣師生間會(huì)有更多的溝通和理解。

（二）課程設(shè)置比較混亂。我們都有印完的課件，可是有時(shí)候感覺(jué)老師講的順序和課件上不一樣。雖然老師可能是覺(jué)得按那個(gè)順序可能和前面講的內(nèi)容有關(guān)，這樣我們也比較容易理解。但是很多時(shí)候我們對(duì)突然出來(lái)的另一個(gè)PPT很混亂，而且課下也沒(méi)辦法復(fù)習(xí)和鞏固。所以這方面希望老師能夠注意。

以上就是我這學(xué)期對(duì)《秘書實(shí)務(wù)》課程的學(xué)習(xí)總結(jié)，課程雖然結(jié)束了，但是以后的路還很長(zhǎng)很曲折，只有在實(shí)踐中去慢慢體會(huì)，不斷提高自己，才能獲得更多的文秘知識(shí)。今后，我們會(huì)帶著這些寶貴的知識(shí)，在人生的旅途中勇往直前，迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)。

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