市場活動總結(jié)報告及核銷制度

深圳市金活醫(yī)藥有限公司市場活動總結(jié)報告及核銷制度

為了使公司片區(qū)上報的市場活動得到深入的跟進，促進活動及時總結(jié)與核銷，特制定本制度。

一、對于市場活動總結(jié)與核銷的要求：1.核銷材料要求：

1.1票據(jù)要求：

A發(fā)票必須按活動申請計劃項目逐項列出，一一對應貼好；B報銷單上必須注明活動名稱；

C收據(jù)與收條不能跟發(fā)票同貼于一張報銷單內(nèi)，必須分開

1.2附件材料要求：

A推廣活動審批表（申請計劃）復印件；

B根據(jù)活動類型附總結(jié)、照片、樣報、監(jiān)播報告等；

C各產(chǎn)品的特殊要求（如：念慈枇杷膏活動費用報銷表）；

D各類推廣活動的具體要求：活動類型報銷要求促銷產(chǎn)品培訓會陳列活動訂貨獎勵終端銷售獎勵消費者活動

需要拍照的活動1經(jīng)銷商聯(lián)誼會2經(jīng)銷商旅游3店員培訓會4店員旅游5消費者活動照片數(shù)量要求5-10張5-10張5-10張5-10張5-10張照片內(nèi)容要求反映活動概況反映活動概況反映活動概況反映活動概況反映活動概況備注提供銷售數(shù)量/流向單，獎勵發(fā)放1.流向單：需要相關商業(yè)公司蓋簽收單。章。2.藥店銷量單：需要藥店蓋章。簽到表，照片3.簽收單：包括簽收人姓名、公陳列協(xié)議與照片司名/藥店、公司蓋章/藥店蓋流向單、簽收單章。4.照片：刻光盤。在照片上注明電腦銷量單、簽收單藥店名稱。如照片沖印出來，列明各項費用明細，照片需在白紙上按順序粘貼好。6終端/經(jīng)銷商訂貨獎勵(不含會議)1-2張3-5張所有店批復時按個別申請說明要求禮品照片含會場全貌,展位布置,促銷信息每店2張,含店門和產(chǎn)品陳列7終端訂貨會(有會議)終端陳列維價/買贈80家以下終端陳列維價/買贈80家9以上8

E．對念慈產(chǎn)品，如果當次活動受到偉沂公司的投訴，必須在市場中心要求時間內(nèi)呈遞說明報告，提交解決方案。

F．費用報銷單要有片區(qū)2人以上親筆簽名。有推廣部的片區(qū)需要推廣主管簽字。2.活動總結(jié)要求：

以實事求是為基本準則，以為以后的活動總結(jié)經(jīng)驗為目的，認真分析活動中存在問題及原因，總結(jié)本次活動中的亮點與心得，堅決杜絕形式化假、大、空，只談成績不提問題、避重就輕的活動總結(jié)。2.提交資料時間要求：

2.1.總結(jié)：活動結(jié)束后7日內(nèi)，以電子版報市場中心相關產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理助理及費用管理員。

2.2.核銷：資料收集齊全，在活動結(jié)束后30日內(nèi)快遞給營銷服務部相關費用管理員核銷。3.關于提交資料日期的界定：

3.1.總結(jié)資料和核銷資料以片區(qū)發(fā)出的日期為準，計為片區(qū)提交資料的時間。

3.2.以活動申請報告指定的活動結(jié)束時間為準，計為限期提交資料開始時間；如活動有變更、提早、推遲、延期等情況，則以最后的變更報告指定的活動結(jié)束日期為準。3.3.片區(qū)在提交總結(jié)和核銷資料前，請按照公司相關要求，提交完整合格的資料，如有不清楚請務必咨詢相關費用管理員。如提交的資料不符合要求，以片區(qū)最后一次補充完整資料的寄出時間為準，計為片區(qū)提交資料時間。二、對未能及時總結(jié)、核銷活動片區(qū)的處罰措施：

對于未能及時提交活動總結(jié)或者核銷資料的片區(qū)，將按照推遲提交資料的天數(shù)分別扣減相關片區(qū)經(jīng)理和推廣主管當月的業(yè)務費用，按每個活動、每人30元/天計算。本制度自頒發(fā)之日起開始執(zhí)行。請各片區(qū)嚴格遵守活動總結(jié)與核銷制度，按時提交合格資料。

深圳市金活醫(yī)藥有限公司

市場中心、營銷服務部、財務部

201*-6-

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營銷業(yè)務工作匯報管理制度

目的：為了加強對營銷業(yè)務工作的管理，使公司管理層及時掌握駐外營銷人員的工作進度，有效規(guī)范、指導營銷人員每天的業(yè)務工作，促進營銷業(yè)務的開展；

范圍：公司銷售部門全體人員；

職責：由公司營銷副總負責本制度的修改、完善和解釋；

由銷售部門和市場部門負責組織本制度的貫徹執(zhí)行；由財務部負責營銷業(yè)務及客戶資料的存檔。工作要求：

（一）營銷業(yè)務工作匯報的內(nèi)容：1、每日工作匯報：

1）拜訪客戶（經(jīng)銷商、代理商）的情況；2）產(chǎn)品接貨、送貨的情況；3）客戶對產(chǎn)品、對公司的意見和抱怨；4）簽訂產(chǎn)品銷售合同的數(shù)量；5）當日完成的產(chǎn)品數(shù)量和銷售額；2、每周工作匯報：

1）本周內(nèi)拜訪客戶的數(shù)量；2）客戶結(jié)算銷售貨款的情況（按已結(jié)算額、未結(jié)算尾款余額、未結(jié)額所占比例）；3）客戶對產(chǎn)品、對公司的意見和抱怨；4）完成的產(chǎn)品銷售數(shù)量和銷售額；5）經(jīng)銷商、代理商店鋪進貨數(shù)量、金額；6）本周工作存在的問題及采取的措施和建議；7）下周的工作計劃安排；（二）營銷業(yè)務工作匯報的方式：

1、日工作記載：營銷人員必須在每天的工作中，做好營銷工作的相關記錄，具體包括：《營銷業(yè)務日志》，《客戶拜訪記錄表》，《產(chǎn)品銷售送、發(fā)貨與貨款結(jié)算記錄表》等；

2、日工作匯報：營銷人員必須每天在工作完成后，在晚上9點之前通過電子郵件，向公司市場部、銷售經(jīng)理和營銷副總發(fā)送當日的工作日志，匯報當天的工作情況；有重要情況時，可先通過電話向公司領導匯報。有特殊原因當日未能按時上報的，最遲應在第二天上午9點前發(fā)送工作匯報資料。

3、每周工作匯報：對派駐外地工作的營銷人員，原則上應在每周末回公司向市場部、銷售經(jīng)理做一次工作匯報，匯報時一并提交《營銷業(yè)務日志》，《客戶拜訪記錄表》，《產(chǎn)品銷售送、發(fā)貨與貨款結(jié)算記錄表》等；對駐外地區(qū)不能返回公司匯報工作的，可在周日上午或下周星期一上午9點前通過電子郵件發(fā)送《營銷業(yè)務日志》，《客戶拜訪記錄表》，《產(chǎn)品銷售送、發(fā)貨與貨款結(jié)算記錄表》進行工作匯報。（三）營銷工作記錄表單式樣：1、營銷業(yè)務日志：

《營銷業(yè)務日志》

業(yè)務人員姓名本日工作主要日期月日（星期）1、2、3、新客戶□；老客戶□；潛在客戶□；□經(jīng)銷商；□代理商；□直營店。內(nèi)容拜訪客戶情況客戶的基本情況介紹：工作存在的問題：明天的工作計劃安排：

2、客戶拜訪記錄表：

《客戶拜訪記錄表》

拜訪日期拜訪客戶名稱拜訪、溝通電話拜訪□；面談□；方式網(wǎng)上交流□；天氣：日□；雨□；雪□；夜□；新客戶□；老客戶□；潛在客戶□；經(jīng)銷商□；代理商□；客戶所在區(qū)域客戶生產(chǎn)經(jīng)營項目客戶所在地址及行車路線客戶辦公電話推銷產(chǎn)品名稱項目客戶聯(lián)系人及職務客戶聯(lián)系人及職務拜訪目的及訪談主要內(nèi)容手機電話手機電話QQ號QQ號公司網(wǎng)址客戶意向及意見問題與對策

3、產(chǎn)品銷售發(fā)貨、送貨與貨款結(jié)算記錄表：

4、產(chǎn)品送、發(fā)貨與貨款結(jié)算記錄表

（一）本周產(chǎn)品送貨發(fā)貨基本情況日期產(chǎn)品訂單號客戶名稱送發(fā)貨產(chǎn)品名稱產(chǎn)品規(guī)格型號送發(fā)貨數(shù)量（二）本周產(chǎn)品貨款結(jié)算情況產(chǎn)品訂單號產(chǎn)品名稱銷售數(shù)量應收貨款（元）已結(jié)算貨款（元）尾款余額（元）貨款結(jié)算存在的問題綜述

（四）營銷工作匯報資料的管理

為了加強對營銷工作資料的管理，今后所有業(yè)務人員每天的工作匯報資料，由市場部負責對每天的匯報內(nèi)容進行匯總、編輯、整理；并將營銷業(yè)務工作匯報中反映的重要問題上報公司銷售部和銷售經(jīng)理。

營銷業(yè)務每周的匯報資料，由市場部負責進行匯總，匯總后向公司銷售經(jīng)理、市場部經(jīng)理提交一份書面報表資料，并同時將業(yè)務人員工作匯報的資料，包括《營銷業(yè)務日志》，《客戶拜訪記錄表》，《產(chǎn)品銷售送、發(fā)貨與貨款結(jié)算記錄表》分別發(fā)送公司財務部和市場部，由財務部和市場部根據(jù)排序進行編號、登記、存檔，長期保存。（五）營銷工作匯報工作的考核

營銷業(yè)務人員必須做好每天、每周的工作記載，按時上報；匯報資料必須實事求是、真實、準確記錄工作內(nèi)容與客戶資料，不準弄虛作假。公司銷售經(jīng)理和市場部應每月不定期地進行檢查、核實其資料的真實性、準確性。如發(fā)現(xiàn)沒有按時上報的，每延遲發(fā)送1天給予50元的經(jīng)濟處罰；如發(fā)現(xiàn)有弄虛作假、虛報、瞞報銷售資料的，第一次發(fā)現(xiàn)給予批評警告和100元經(jīng)濟處罰，第二次給予300元經(jīng)濟處罰，第三次或三次以上的給予500元經(jīng)濟處罰并考慮調(diào)離工作崗位。

本制度在經(jīng)過公司辦公會議研究討論后，經(jīng)總經(jīng)理批準后予以執(zhí)行。以前凡屬與本制度不符的規(guī)定即行廢止。

此通知

二一四年一月十一日

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