201*工作總結

201*年底工作總結

一年的工作已經結束，回顧201*，酸甜苦辣，悲喜交加。悲的是今年困難與坎坷不斷發(fā)生，給公司的業(yè)務開展造成一定影響；喜的是公司在李總的精心領導下，各位同事密切配合，恪盡職守，克服重重困難，使得今年的貨物交易量較去年有很大提高，也算是圓滿地完成了201*年的工作。現將本人今年的工作總結如下：1.成績與不足

本人進入公司以后，認真學習業(yè)務知識，恪守工作職責，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，很好的配合國外公司完成與國內廠家的溝通工作；做到及時結匯，按時核銷，準備單證等一系列合同貿易的流程操作；每月按時繳納社保、發(fā)放工資，并及時與會計進行票據交接等。工作看似簡單，要把以上工作完成覺得是件很容易的事，但繁雜瑣碎，責任重大。不僅需要良好的服務態(tài)度和充分的熱情與廠家及國外合作伙伴進行溝通，保證發(fā)貨信息及證件的準確性，而且需要足夠的耐心和細心完成單證的制作，票據的記錄與整理等，需要積極地心態(tài)完成領導臨時交辦的各項工作任務。

在領導的幫助和指揮下，201*年的工作圓滿結束，但也存在了諸多不足：業(yè)務知識欠缺，實踐經驗不足，一定程度上影響工作的進度；工作不夠細心，未及時發(fā)現解決問題，缺乏靈活處理問題的能力，給公司造成一些不必要的麻煩。但是，我會從工作中吸取經驗教訓，避免同樣地事情發(fā)生。今后工作上要尋求新方法，不斷提高工作效率，保證各項工作的順利完成。2.201*工作安排每一年都有自己的進步，每一年都會有自己的成長！在即將迎來的一年中，我會繼續(xù)努力，201*，我將盡我的全力來參加工作。在保證201*年工作效率的基礎上，不斷提升思想素質和工作能力，學習業(yè)務知識，增加社會實踐經驗，認真配合好領導完成公司來年工作計劃的實施，爭取讓201*年的工作做得更加出色。我相信在公司在***的帶領下，各崗位同事的努力配合下，我們公司的業(yè)績一定會較去年去的長遠的進步，公司的明天也會更加的美好、強大！我也會在不斷的學習中進步，盡心盡力幫助公司在同行業(yè)的競爭中立于不敗之地。

最后，感謝公司領導一年來的理解和幫助，今后工作上的不足還望公司領導多多指點；感謝各位同事的支持和配合，望大家盡職盡責，齊心協力，為公司的繁榮發(fā)展貢獻一份力量。

公司職員：***

******有限公司

**年**月

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**市外事僑務臺灣工作辦公室

201*年工作總結

市政府：

201*年，全市外事、僑務、對臺工作在市委、市政府的正確領導下，在省級主管部門的大力支持下，以科學發(fā)展觀為指導，圍繞新一輪國民經濟與社會發(fā)展規(guī)劃和市委、市政府中心工作，充分發(fā)揮外事、僑臺工作服務于中央總體外交，服務于**經濟社會發(fā)展，促進祖國和平統(tǒng)一大業(yè)和僑臺胞事業(yè)發(fā)展，促進全市經濟社會又好又快發(fā)展的根本思路，勇于開拓、甘于奉獻，創(chuàng)新舉措、狠抓落實，全面、扎實、高效完成了各項目標任務，為促進**經濟社會發(fā)展、造福全市人民做出了積極貢獻。

一、切實履職，努力推進開放合作戰(zhàn)略向縱深發(fā)展（一）“走出去”戰(zhàn)略再結碩果。

今年，我辦立足全市發(fā)展規(guī)劃和重點項目，開辟對外渠道，精心組織派遣了14個赴國外及港澳臺地區(qū)公務團組，廣泛開展經貿、文化、教育、畜牧、商務、政務交流合作與招商引資等。其中重要團組及達成的出訪成果主要有：原**赴印度、印尼團組考察兩國皮革加工業(yè)，與印度華人環(huán)保制革商會主席葉啟炎先生、印尼國際環(huán)球集團有限公司總裁許錦祥先生等重要人士開展了友好會談，達成了合作共識。**率團赴臺灣開展交流活動，先后舉辦170人規(guī)模的“**臺企業(yè)家聯誼會”、250人規(guī)模的“千里共嬋娟**文化交流會”，協議簽約資金36億元人民幣。市政協主席**赴美國、加拿大團組先后拜訪美國VBC公司、加拿大格林森公司等，為我市光電、機械產品出口等達成了合作意向。此外，市畜牧觀光業(yè)考察團赴澳大利亞、新西蘭與新西蘭農林部、旅游部、唐明集團達成了合作項目，市教育考察交流團組赴美國、加拿大開展教育交流，直接促成洪雅中學與費郡卡斯汀學校正式建立姊妹學校關系，與加拿大列治文市38學區(qū)簽訂了建立“K-12年級(小學至高中)校長及教師聯合培訓項目”備忘錄等。

（二）“請進來”戰(zhàn)略取得實效。

今年，我辦接待來**外國政要、國際友人、海外華人、華僑、港澳臺同胞28批394人次，分別來自美、法、俄、德等10多個國家和港澳臺地區(qū)。其中重要團組及達成的交流成果主要有：一

是新西蘭唐明集團董事長一行考察我市畜牧觀光資源，促成洪雅縣人民政府與新西蘭唐明集團就建設創(chuàng)新型畜牧觀光項目諒解備忘錄的簽署。二是今年7月“中國〃四川泡菜國際展銷會”期間，我辦邀請到泰國、巴基斯坦、新加坡、斯里蘭卡、法國、韓國、美國等駐成都總領事館官員及代表蒞**出席，并圓滿完成資料翻譯、陪同接待、外事指導、現場語言服務等任務，被市委、市政府表彰為“突出貢獻單位”、“對口接待先進單位”。三是俄羅斯NevAzot公司、德國LurgiGmbH公司，韓國商會會長樸根太，成都歐盟項目創(chuàng)新中心竹產業(yè)投資考察團先后訪問我市，并分別達成合作意向。四是接待臺灣蘇氏宗親會、童綜合醫(yī)院董事長、“亞洲車神”陳雙全、花蓮縣縣長、“情系巴蜀兩岸文化聯誼行”及來**訪問、考察、投資的海外華僑、華人、港澳同胞等18批240人余次，涵蓋了文化、醫(yī)療衛(wèi)生、教育等多個領域，進一步深化了同各類海外人士的相互了解與情感交流，拓展了海外人脈資源。

（三）唱響**，提升外宣工作水平

我辦始終將外宣工作作為促進全市對外開放的重要抓手，貫穿于對外交流交往的各個環(huán)節(jié)，利用包括出訪、接待、會議、涉外活動等一切機會宣傳**亮點，推薦**優(yōu)勢。今年外宣工作中的亮點主要有：一是由我辦組稿，在新西蘭主流媒體NEWZEALANDMIRRO（鏡報）所屬的INSIDECHINA（走進中國）雜志開辟了以“**故里魅力**”（）為題的外宣專欄，并位列該雜志本期

封面頭條主題，以八個整版采取中、英對照和大篇幅圖文并茂的方式，集中介紹**的市情概況、自然及旅游資源等。該雜志由中國國務院新聞辦公室和新西蘭唐明集團聯合主辦，主要面向新西蘭政府領導人、政府機構及新西蘭民眾和我國內相關單位發(fā)行�！�**故里魅力**”得到了市委、市政府主要領導的充分肯定并榮獲市第六屆宣傳**好新聞一等獎。二是以**市長赴臺為契機，編制經貿合作**行、**旅游、**故里**等各類宣傳畫冊、光碟等13種共2210冊/片向臺灣民眾發(fā)放，在臺灣旺報、中國時報等主流媒體上刊載宣傳**市情的各類文章，積極擴大**在島內的影響。三是以原**赴印尼訪問為契機，通過印尼主流報刊星州日報、國防日報、商報等大篇幅報道**一行拜訪印尼華裔總會的消息及**市情簡介，擴大了印尼各界人士對**的了解。四是利用報刊、網絡、電視等宣傳手段，發(fā)布我市各類涉外、涉僑、涉臺新聞、信息110條次，在春節(jié)、中秋節(jié)、元旦等傳統(tǒng)節(jié)日時和團組出訪、重大涉外活動期間等，向海外寄發(fā)賀卡、信件、電子郵件及**宣傳資料、招商引資手冊等1300余封（件）。

二、突出職能優(yōu)勢，傾力服務經濟社會發(fā)展大局（一）港澳政府及臺灣同胞災后援建項目扎實推進。截至201*年11月15日，全市港澳政府及臺灣同胞援建資金累計到位14588.8萬元，其中香港政府援建資金到位4510.6萬元，澳門政府援建資金到位8912.2萬元，臺灣海基會轉交我

市的7個項目、650萬元捐助款的20%尾款共計130萬元也全部撥付到位。彭山青龍初級中學、仁壽寶飛初級中學、書院初級中學、縣精神衛(wèi)生保健院、丹棱縣人民醫(yī)院5個港澳援建項目和7個臺胞援建項目已全面竣工并通入正常使用。仁壽縣職教中心項目也將于12月完工。在工程建設與財務管理中，我辦認真履責，確保了各項工程進度、建設質量和資金管理與使用中的全面達標，得到了港、澳政府檢查團及省、市各級政府和監(jiān)管部門的充分肯定與高度贊賞。5月，仁壽縣書院初級中學被推薦為全省教育項目唯一代表，在省人民政府和香港特區(qū)政府共同舉辦的四川地震災后重建工程竣工典禮上作了“援助情深似海，幫扶恩重如山”的演講。

(二)出色完成各項重大交流活動中的相關任務

一是積極策應巨峰省長赴臺團組，組織本市20多家企業(yè)赴臺考察，在臺北成功舉辦“企業(yè)界聯誼會”，80余家臺企、100余名臺商積極參會，在花蓮縣舉辦“生態(tài)農業(yè)交流會”、在臺中市舉辦“鄉(xiāng)村結對交流”等活動，累計達成7個簽約項目，7個意向投資項目，總投資達了20億元人民幣。二是今年西博會期間，積極組織我市旅游主管部門和旅游企業(yè)參加了“第八屆國際旅游推介會”，推薦魯洲生物等三家僑資企業(yè)參加了“僑商館”開幕式，配合招商局等部門向參會的海外企業(yè)、僑（社）團等宣傳我市優(yōu)勢項，促成林德氣體(香港)有限公司投資我市7500萬美元項目的順利簽約。三是派員陪同副省長黃小祥，市委書記、

市長**赴上海聯合利華北亞區(qū)總部拜訪，商討聯合利華西區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略事宜。四是全程參與201*年中國洪雅激情山水旅游文化節(jié)開幕式、世界蘇氏宗親會蒞**祭祖活動、中國浦東干部學院“非洲法語國家基礎設施規(guī)劃與建設研修班”蒞**考察、“中國青少年教育交流推介會”、中日青少年教育交流活動聯誼會、韓國駐成都總領事館舉辦的開天節(jié)、泰國駐成都總領事館國慶招待會、我市與日本關西地區(qū)開通交流直通車等多項活動，出色完成了各項交流任務。

(三)關注民生，多渠道開展扶貧慰問。

今年以來，我辦累計爭取各類海外捐助資金（項目）339.1萬元，用于多渠道開展扶貧、助學、慰問等救助工作。一是繼續(xù)深入開展萬僑助萬村活動，引導我市僑資企業(yè)投入資金140萬元，幫助6個幫扶村提供了草業(yè)技術培訓、指導，為20戶貧困戶免費安裝天燃氣，解決560戶農業(yè)生產用水問題，并幫助解決270名村民就業(yè)。二是大力引進海外捐助支持我市貧困地區(qū)教育事業(yè)。今年，先后引進了馬來西亞星洲日報捐贈10.5萬元資助150名貧困小學生計劃，推薦仁壽一中納入“小平教育基金會”助學項目，每年接受助學資金10萬元，繼續(xù)引進香港福慧慈善基金會資助我市40名孤兒生活與學習，引進捐贈資金85萬元修繕貧困地區(qū)中小學教學樓，繼續(xù)引進臺胞彭蔭剛資助我市50余名貧困小學生3.6萬元資金，爭取到臺塑集團王永慶援建“明德小學”項目2個，援建資金計90萬元。

三、務實高效，延伸職能，涉外事務管理邁出新步伐（一）全面加強因公出國及赴港澳臺審批管理。

今年以來，我辦堅持“服務大局，有保有壓”工作原則，在嚴格執(zhí)行因公出國境管理規(guī)定，堅持實施因公出國（境）計劃管理制、事項審批制、行前教育制、歸國報告制、證照回收制等基本制度的同時，大力支持有利于促進項目推進、經貿活動等對全市經濟社會發(fā)展和對外開放有重大意義的團組出訪，提供優(yōu)質、快捷服務，全年共辦理因公出國境及赴臺審批手續(xù)169人/次，赴臺探親旅游124人/次，確保了出訪實效。同時，健全市黨政干部因公出國（境）的經費預算制、量化管理制、赴臺審查制及公務團組境外活動監(jiān)督制等創(chuàng)新機制，在審查、審核與組織報批中嚴格制度，狠抓落實，保障了公務團組切實做到“講程序、守紀律、有實效、重后續(xù)”。

（二）堅持便民服務，拓寬外事服務領域。

為適應對外開放形勢需要，我辦不斷加大對海外安全保護的宣傳力度，努力為我市機構、市民提供領事保護。今年先后為市公安局出入境管理處配送中國領事保護和協助指南、出國提醒系列宣傳冊、四川省出國（境）人員海外安全提醒卡片等共600套，為來我辦咨詢和辦理因公出訪手續(xù)人員贈送100多套，讓他們事前了解政策，防患于未然。我辦今年還組織我市5所“僑心工程”學校校長參加了國僑辦“第三期僑（愛）心學校校長培訓班”培訓，配合汶萊中華學校完成我市教師外派該校繼續(xù)任教

的相關手續(xù)，組織2名教師參加了國僑辦舉辦的“外派教師培訓班”培訓等。

（三）創(chuàng)新管理，切實維護國家安全和社會穩(wěn)定。一是境外**管理工作進入常態(tài)化。積極履行牽頭部門職責，不斷提高境外**管理工作依章管理、科學管理、規(guī)范管理水平，切實維護國家安全和社會穩(wěn)定。建立季報制度，會同統(tǒng)戰(zhàn)、民宗、教育、國安、衛(wèi)生、公安、民政、團市委、市婦聯、市紅十字會等單位及區(qū)縣外僑臺辦對全市境外**活動情況進行了拉網式調查，進一步掌握了境外**及其活動情況，建立起了我市境外**在**活動情況動態(tài)數據庫，加強信息溝通和部門配合，與上下級和成員單位信息共享。今年11月，以市政府名義轉發(fā)了四川省人民政府關于印發(fā)四川省有關組織和個人與境外**合作事項管理暫行辦法的通知（川府發(fā)201*38號），對做好突發(fā)應急事件的預測、預警和監(jiān)測工作提出了新的要求。

二是加強外國記者來**采訪的管理。此項工作敏感度高并涉及為**發(fā)展和社會穩(wěn)定營造良好的社會輿論環(huán)境，今年以來，我們針對201*年9月省上六部、委、廳制定的外國記者在川采訪條例對這項工作提出的更高要求，積極轉變思想觀念，改進工作方法，在對外國記者來**采訪的管理中，主動應對，積極爭奪話語權，堅持“內緊外松”的原則，寓管理于服務中。今年4月，2名日本NHK記者攜旅游簽證隨旅游團在彭山游覽途中擬進行采訪活動，我辦接到報告后立即啟動應急事件處理預案，指導

當地外辦及相關部門對記者的采訪要求進行了委婉拒絕，有效制止了一起疑似非法采訪事件的發(fā)生。

三是節(jié)假日及特殊時期社會維穩(wěn)工作。在今年元旦、國慶等節(jié)假日期間，我辦抽調了工作組配合全市維穩(wěn)工作開展社會穩(wěn)定巡查，對城區(qū)范圍進行了明察暗訪，對有無**在我市進行非法采訪進行了排查。在今年初中東及北非政變后等非常時期積極配合有關部門加強涉外維穩(wěn)事件的巡查，加強涉外應急管理等各項工作，全年共協調配合處理3起海外安全保護案件。

四、強化為民理念，切實維護外僑臺合法權益

（一）深入宣傳外僑臺法律法規(guī)，提高依法行政能力。大力開展臺灣同胞投資保護法、歸僑僑眷權益保護法、護照法及海外安全與領事保護規(guī)定等法律法規(guī)的宣傳普及，集中開展涉法宣傳，發(fā)放各類宣傳資料，營造知法、懂法、守法、護法的良好氛圍。有針對性地對全市各級黨政干部、僑臺資企業(yè)等開展涉僑、涉臺法律法規(guī)的教育培訓和專題講座，推動僑臺法律法規(guī)的宣傳和實施。先后召開涉臺工作形勢報告會4場，印發(fā)涉臺教育材料430冊（篇），培訓3000人/次。特別是今年5月**市長訪臺歸來后為全市副科級以上的機關干部舉辦了寶島歸來專題報告會，全市201*多名機關干部聆聽報告，為下一步全市各級合力做好對臺工作打下了堅實的基礎。

（二）構建外僑臺權益維護機制，解決外僑臺實際問題。一是在幫助符合條件的企業(yè)走出去上進一步簡化辦事程序。

先后為外商獨資企業(yè)四川大熊生物技術有限公司派員赴韓研修提供便利，為市國有獨資公司**城市數字交通開發(fā)有限責任公司緊急派員赴西班牙、葡萄牙開展政府貸款及進口設備驗收開辟綠色通道，為**區(qū)曲登嘎布工藝品制作有限公司聘用尼泊爾高級技工辦理合法居留證出具相關審批意見，為諸多具備良好信譽的大型外向型企業(yè)辦理企業(yè)人員走因公渠道出訪和邀請外國合作伙伴來**考察報批手續(xù)，為本市公民境外駕照申請換領國內駕照免費出具翻譯證明80余人次等服務等。

二是調解矛盾糾紛，化解社會矛盾，維護社會穩(wěn)定。建立健全我辦矛盾糾紛行政調解工作機制，先后妥善處置僑臺胞、僑臺屬及外僑臺資企業(yè)信訪投訴及臺胞回鄉(xiāng)定居、房產證辦理、遺產繼承等來信來訪求助事件共18起，慰問30戶貧困僑臺屬（眷），提供幫扶資金、物資價值3.2萬余元。

三是積極發(fā)揮群團組織紐帶職能，支持友協、僑聯、臺聯各群團按照章程自主開展活動，依法依規(guī)在扶貧慰問、生產生活救濟、子女升學就業(yè)、赴境外探親旅游、留學、務工和辦理僑臺屬證件、證照翻譯等方面為僑臺胞、僑臺屬提供幫助和咨詢服務，并不斷完善提高。

五、加強內部建設，打造一流干部隊伍（一）扎實推進制度鞏固深化年工作。

今年是制度鞏固深化年，按照市政府工作項目化管理的要求，我辦全面加強各項制度鞏固深化工作，并按時上報工作推進

情況，取得了積極成效。

一是嚴格制度，切實提高制度執(zhí)行力。今年以來，我辦著力完善執(zhí)行外事審批、境外**及項目管理、華人華僑、港澳臺同胞公益捐助等重點領域的重點制度，細化執(zhí)行機制，明確各個執(zhí)行環(huán)節(jié)的責任主體，明確執(zhí)行的實現和階段性要求，并嚴格按照**市政府部門制度執(zhí)行不力問責辦法（試行）（201*5號）文件要求，建立各項制度執(zhí)行過程中的配套獎懲機制與績效考核辦法，嚴防制度執(zhí)行中“執(zhí)行慢、執(zhí)行差、亂執(zhí)行”等行為，有效提高了制度執(zhí)行的水平和能力。

二是落實制度執(zhí)行的監(jiān)督。通過建立主動公開信息機制，在**市外僑臺辦互聯網站和市政府門戶網站專欄進行信息公開，主動接受人大法律監(jiān)督、政協民主監(jiān)督、社會公眾監(jiān)督、媒體輿論監(jiān)督、政府內部層級監(jiān)督，每季度推行部門向社會報告工作制，有效確保了我辦制度執(zhí)行的監(jiān)督到位。

三是進一步完善制度體系建設。按照依法履行政府職能的需要和覆蓋決策、執(zhí)行、監(jiān)督、問責等環(huán)節(jié)的完整閉合等要求，我辦對照外事僑務對臺工作職能職責，認真執(zhí)行**市對臺交流管理規(guī)范、**市黨政干部因公出國（境）管理規(guī)則、**市境外**管理辦法等制度規(guī)定，完善制度補償機制，使各項制度體系更加科學、合理、規(guī)范，有效提高了辦事效率。

四是切實加強組織領導。我辦在辦黨組書記、主任曾麗霞為組長，分管領導為副組長，各科室負責人為成員的“推進制度鞏

固深化年”工作領導小組的組織領導下，將制度建設和執(zhí)行工作切實納入了重要工作日程，按要求向市政府督查室匯報落實推進制度鞏固深化年工作有關情況，強化與各部門溝通協作和交流，提升了工作合力，維護了制度權威，確保了制度落實和政令暢通。

（二）強化干部隊伍建設。

按照“創(chuàng)先爭優(yōu)”和創(chuàng)建“效率型、責任型、學習型、服務型、廉政型”機關的要求，著力加強干部職工的思想政治教育、廉政教育和工作技能的提高，我們堅持黨組中心組學習制度、干部職工周一學習制度和干部培訓制度，加強效能建設，繼續(xù)實施限時辦結制和責任追究制，完善各項規(guī)章制度，強化內部崗位考核。

201*年在市委、市政府的堅強領導下，全市外事、僑臺工作取得了積極成效，在今后工作中，我們將繼續(xù)貫徹落實科學發(fā)展觀，圍繞全市中心工作，開拓創(chuàng)新、狠抓落實、再創(chuàng)佳績，為**的社會經濟發(fā)展做出更多貢獻。

二○一一年十二月十五日

主題詞：外僑臺201*年工作總結

主送：省外辦，省僑辦，省臺辦；市委，市人大，市政府，市政協。抄送：各區(qū)、縣外僑臺辦公室。

**市外事僑務臺灣工作辦公室201*年12月15日印

（共印30份）

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