保衛(wèi)科201*年度工作總結(jié)

保衛(wèi)科201*年度工作總結(jié)

光陰似箭、日月如梭，轉(zhuǎn)眼又到了年終歲尾�；厥滓荒陙�(lái)，保衛(wèi)科緊緊圍繞公司提出的“服務(wù)生產(chǎn)、保障基建”為中心任務(wù)，始終堅(jiān)持“預(yù)防為主、打防結(jié)合”的工作方針，積極開(kāi)展治安保衛(wèi)工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在上級(jí)公安機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，保衛(wèi)人員團(tuán)結(jié)一心干工作，盡心盡力抓防范，取得了一些有目共睹、實(shí)實(shí)在在的成績(jī)。同時(shí)也暴露出一些工作中的失誤和不足。今天我們一并加以總結(jié)，便于在今后的工作中少走彎路，更好地開(kāi)展工作。

一、思想教育方面

充分利用公司每月15日學(xué)習(xí)會(huì)和科里的1號(hào)例會(huì)，有針對(duì)性地根據(jù)公司當(dāng)前形勢(shì)和科里工作重點(diǎn)和方向來(lái)開(kāi)展學(xué)習(xí)、討論，解決工作中帶有共性的突出思想問(wèn)題，從而化解矛盾、解決問(wèn)題，形成一種積極向上的工作作風(fēng)，保證了全年工作的順利開(kāi)展。

二、工作業(yè)績(jī)方面

201*年是公司生產(chǎn)、基建、經(jīng)營(yíng)承上啟下的關(guān)鍵之年。從基建任務(wù)到內(nèi)部治安防范，工作任務(wù)異常繁重，工作量大，保衛(wèi)人員少，流動(dòng)人員多，物資出入多，施工單位多，外來(lái)業(yè)務(wù)人員多，上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)檢查多，職工思想矛盾多等等，都給保衛(wèi)工作帶來(lái)前所未有的挑戰(zhàn)和困難。在此情況下，保衛(wèi)科沒(méi)有退縮，迎難而上，及早制定措施，完善相關(guān)預(yù)案，狠抓隊(duì)伍建設(shè)和制度落實(shí)，為公司201*年正常的生產(chǎn)生活及辦公秩序提供了一個(gè)強(qiáng)有力的保障。1、在內(nèi)部巡邏檢查、治安防范上，嚴(yán)格落實(shí)門(mén)禁制度，治安巡檢。針對(duì)公司技防落后，完善了門(mén)崗工作記錄，實(shí)行24小時(shí)活監(jiān)控，對(duì)進(jìn)出廠人員、物資，在保證其申報(bào)及外出合法性的同時(shí)，都一一詳細(xì)做了登記，使所有經(jīng)過(guò)門(mén)崗的大小問(wèn)題都有查可依。同時(shí)積極開(kāi)展治安防控和隱患排查，對(duì)違反《企業(yè)內(nèi)保條例》及公司勞動(dòng)紀(jì)律和治安隱患的人和事都及時(shí)做出了處理，從而保障了各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、上級(jí)部門(mén)的認(rèn)可，并再次被評(píng)為邯鄲市201*年度治安防范先進(jìn)單位。

2、針對(duì)基建任務(wù)、施工單位和外來(lái)流動(dòng)人口活動(dòng)比較大等情況，嚴(yán)格按照《駐公司外來(lái)施工單位及人員管理辦法》登記備案，共計(jì)施工單位12家、流動(dòng)人員200余人，并逐一和施工單位簽訂《安防責(zé)任狀》，壓死任務(wù)，明確責(zé)任。

對(duì)進(jìn)廠物資實(shí)行日?qǐng)?bào)周查制度，逐一登記并定時(shí)對(duì)各施工單位一把手進(jìn)行調(diào)度，明確安防責(zé)任，并協(xié)調(diào)一名看護(hù)工地專職人員納入公司保衛(wèi)體系管理，定時(shí)通報(bào)情況，保證各施工單位安全、有序、科學(xué)地施工。同時(shí)，針對(duì)公司內(nèi)基建物資點(diǎn)多、面廣的情況，積極巡邏防控，實(shí)行重點(diǎn)物資重點(diǎn)防守，確保了基建物資無(wú)一丟失和被盜，較06、09年基建有了一個(gè)明顯改善。

3、根據(jù)職責(zé)分工全年工作基本統(tǒng)計(jì)如下：

（1）登記、接待、分流外來(lái)業(yè)務(wù)人員2900余人次；

（2）收發(fā)重要快遞、信函及包裹412份，及時(shí)交與當(dāng)事部門(mén)和個(gè)人，無(wú)一差錯(cuò)；（3）檢查審批工作期間外出人員489人次；

（4）檢查審批外出物資495批次，并發(fā)現(xiàn)異常情況11次，都做出了相應(yīng)處理；

（5）全年治安隱患排查12起，發(fā)現(xiàn)治安隱患7起（澡堂、車棚、西門(mén)崗等）

（6）全年查處違反勞動(dòng)紀(jì)律人員108人次，罰款7816.50元；（7）全年調(diào)節(jié)各種矛盾糾紛4起（交通局一中隊(duì)、施工單位與文豐、新峰公司等）；

（8）全年處理各類治安案件10起，發(fā)案率較上年度下降30%。其中，處理違法人員6人（含2人開(kāi)除出廠），罰款1萬(wàn)余元，賠償受害人8500元。具體如下：

A、盜竊案6起。①倉(cāng)庫(kù)破碎機(jī)錘頭丟失未遂案；②王浩偷賣柴油案；③王向飛偷鐵未遂案；④高彥杰摩托車丟失案；⑤安裝隊(duì)胡海強(qiáng)摩托車偷盜未遂案；⑥段金明家人進(jìn)廠拾木頭案。處理人員2人，罰款6000元。

B、打架斗毆及財(cái)務(wù)損壞案件4起。王常林財(cái)務(wù)損壞案；李俊杰執(zhí)勤被打案；林州隊(duì)、苗平海隊(duì)等。處理人員4人，罰款4000元，賠償受害人8500元。

三、存在問(wèn)題和工作不足

1、隊(duì)伍建設(shè)缺乏正規(guī)化管理，人員結(jié)構(gòu)參差不齊，力量薄弱，專業(yè)知識(shí)差，業(yè)務(wù)水平低等，需有待加強(qiáng)學(xué)習(xí)和管理。

2、思想保守、缺乏工作的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。在人員培養(yǎng)、使用、管理、監(jiān)督上有所脫節(jié)，致使制度走了走場(chǎng)，使公司發(fā)生兩起針對(duì)性的偷盜案件，在公司內(nèi)產(chǎn)生一些負(fù)面影響。

3、由于各種原因致使保衛(wèi)科，不管從值勤服裝、自衛(wèi)裝備、巡檢用具、技防監(jiān)控等硬件建設(shè)，不能正常運(yùn)行，三防建設(shè)形同虛設(shè)，使公司正常的治安防范措施無(wú)法一一落到實(shí)處。

4、作風(fēng)紀(jì)律和組織觀念淡薄。個(gè)別人員思想波動(dòng)大，沒(méi)能很好調(diào)動(dòng)起來(lái)。懶、散、痞等壞習(xí)慣時(shí)有存在，養(yǎng)成了處理工作矛盾情緒化，在職工當(dāng)中，造成不應(yīng)有的負(fù)面影響。

以上是我科的年終工作總結(jié)。好的方面，我們會(huì)繼續(xù)保持。特別是存在問(wèn)題和不足，會(huì)認(rèn)真研究，加以總結(jié)，吸取教訓(xùn)。牢固樹(shù)立責(zé)任意識(shí)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)，積極拓寬工作思路。認(rèn)真謀化、強(qiáng)化管理，樹(shù)立“首戰(zhàn)用我，用我必勝”的信心，去迎接201*年安保工作的新挑戰(zhàn)。

保衛(wèi)科

201*年12月20日

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安全保衛(wèi)科201*年度工作總結(jié)

安全保衛(wèi)科于****年*月*日正式組建成立至今已近***，在這將近*年的時(shí)間里。安全保衛(wèi)科在公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在各部門(mén)的大力支持配合下各項(xiàng)工作正在全面有效的開(kāi)展中。在這將近一年的時(shí)間里隨著管理對(duì)象的變更，我們的角色也在不斷地改變，從土建階段、裝修階段、各館入駐、試營(yíng)業(yè)開(kāi)幕等各個(gè)階段一路走來(lái)，獲益坡多，也給我們這支新組建的安保隊(duì)伍提供了學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)和實(shí)踐的平臺(tái)，為了尋找差距、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、規(guī)劃新的前景，使201*年的各項(xiàng)服務(wù)工作踏上一個(gè)新的層次，現(xiàn)將成立至今的各項(xiàng)管理工作進(jìn)行簡(jiǎn)短總結(jié)如下：

一、保安基礎(chǔ)工作及培訓(xùn)工作：

樹(shù)好“窗口”形象。始終貫徹“以人為本”和“顧客至上”的服務(wù)理念，矢志為客戶提供一個(gè)“安全、優(yōu)質(zhì)、”的購(gòu)物環(huán)境為目標(biāo)。保安隊(duì)伍是物業(yè)管理的窗口，保安形象是客戶的第一印象，保安隊(duì)員的素質(zhì)同時(shí)也體現(xiàn)著西郊國(guó)際的管理水平和服務(wù)意識(shí)，因此首先抓好保安隊(duì)員的基礎(chǔ)及培訓(xùn)工作至關(guān)重要，各項(xiàng)培訓(xùn)培訓(xùn)工作由經(jīng)理和主管負(fù)責(zé)落實(shí)，各班組領(lǐng)班對(duì)新隊(duì)員上崗后的各項(xiàng)技能進(jìn)行崗中培訓(xùn)，同時(shí)老隊(duì)員也做好傳、幫、帶工作，并定期每季、每月召開(kāi)全體安保隊(duì)員大會(huì)，領(lǐng)班、副領(lǐng)班會(huì)議，表彰先進(jìn)指出不足，對(duì)照月檢和租戶反應(yīng)的問(wèn)題及時(shí)加以整改，以及根據(jù)市、區(qū)公安局針對(duì)企事業(yè)安保治安、消防要求進(jìn)行消防培訓(xùn)人數(shù)5人次，這樣形成一條內(nèi)外結(jié)合培訓(xùn)流水線，培訓(xùn)出成果保安應(yīng)知率達(dá)近100％、應(yīng)會(huì)率也達(dá)近100％。二、治安保衛(wèi)工作：

今年以來(lái)大廈租戶的不斷更換交替，各租戶單位人員進(jìn)出頻繁，我部加強(qiáng)了對(duì)大堂和通道進(jìn)出人員的控制，并聯(lián)合派出所專門(mén)下發(fā)通告，嚴(yán)格做好訪客登記、送郵件、外來(lái)施工人員、送盒飯人員登記工作及大量報(bào)紙信件分揀工作（包括國(guó)定長(zhǎng)假大量報(bào)紙信件分揀），門(mén)崗值勤保安發(fā)現(xiàn)有可疑人員及時(shí)通知監(jiān)控中心做好監(jiān)視、跟蹤，外來(lái)施工人員辦理施工出入證286張，三、消防安全工作：

我部采取定期不定期的檢查形式對(duì)整個(gè)大廈進(jìn)行消防安全檢查，每月進(jìn)行消防安全自查工作，并做好記錄把檢查出來(lái)的問(wèn)題逐項(xiàng)進(jìn)行整改，每月有保安各班組對(duì)大廈管轄區(qū)域的171只消火栓箱，滅火器進(jìn)行清潔、檢查并做好詳細(xì)的記錄。此外，還利用板報(bào)和VCD等多種手段，不斷進(jìn)行消防宣傳工作，還特地上門(mén)為有關(guān)單位進(jìn)行消防安全培訓(xùn)教育。為了貫徹消防安全工作“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，做到消防安全工作層層落實(shí)今年又與新租戶單位簽定了“治安安全協(xié)議書(shū)、消防安全責(zé)任書(shū)”20份，管理處與各部門(mén)、各班組簽定“部門(mén)消防安全責(zé)任書(shū)”4份，“班組消防責(zé)任書(shū)”15份，對(duì)每次開(kāi)展之前進(jìn)行一次全面消防檢查，對(duì)查出的問(wèn)題及時(shí)交于農(nóng)展館整改，確保展覽期間的消防安全.監(jiān)控中心

對(duì)大廈內(nèi)各區(qū)域的火災(zāi)探測(cè)器及模塊故障進(jìn)行匯總，報(bào)各部門(mén)進(jìn)行維護(hù)或更換，使消防報(bào)警系統(tǒng)處于臨警狀態(tài)。在員工中經(jīng)常性展開(kāi)消防活動(dòng)，上半年組織全體員工參加了“油桶滅火實(shí)戰(zhàn)演練”，讓每一位員工實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)，提高滅火技能。在今年“11.9”消防宣傳活動(dòng)中,“中心”管理處組織全體員工參加了“消防應(yīng)急預(yù)案、消防疏散方案”的演練，通過(guò)演練廣大員工提高了防火.滅火意識(shí)和能力，增加了消防安全責(zé)任感。掌握消防技能隨時(shí)準(zhǔn)備迎戰(zhàn)各類突發(fā)性事件。

201*年11月中旬，按照上海市消防局下發(fā)文件指示要求，大廈消防監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)施安裝與上海市消防報(bào)警信息中心聯(lián)網(wǎng)，我部更是加強(qiáng)了對(duì)報(bào)警系統(tǒng)的檢查和維保，確保報(bào)警系統(tǒng)的正常無(wú)故障。

今年商務(wù)樓裝修施工單位比去年相對(duì)減少，目前為止共有三十家施工單位進(jìn)場(chǎng)，且對(duì)施工單位員工進(jìn)行安全教育并和施工單位簽訂“施工單位消防協(xié)議書(shū)”。對(duì)發(fā)現(xiàn)違章施工單位開(kāi)具“監(jiān)督檢查整改通知書(shū)”9份，對(duì)嚴(yán)重違反施工安全單位：“上海***建筑裝飾工程有限公司”在C段咖啡廳裝修施工過(guò)程中發(fā)生火災(zāi)隱患，并且施工人員防火安全意識(shí)薄弱，我處立即發(fā)函提出整改項(xiàng)目，同時(shí)采取現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)教育，當(dāng)場(chǎng)整改不合格項(xiàng)，并令其公司負(fù)責(zé)人書(shū)面作出施工承諾書(shū)。四、車輛管理工作：

車輛管理是保安部的一項(xiàng)重要工作，為公司帶來(lái)了很好的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。1、今年累計(jì)1月1日11月30日截止收到廣場(chǎng)停車費(fèi)人民幣****元、地下車庫(kù)臨時(shí)停車費(fèi)人民幣***元、月租卡收費(fèi)****元、其他類收費(fèi)：***、***、***等小計(jì)*****元，總計(jì)收費(fèi)達(dá)人民幣******元。2、1月1日一12月8日收到酒店各種活動(dòng)免費(fèi)停車券約2420張（每張計(jì)人民幣10元、去年1071張），損失停車費(fèi)約為人民幣****元，3、自今年1月以來(lái)***出租車司機(jī)在大廈綠化、廣場(chǎng)中隨意小便收取清潔費(fèi)、苗木養(yǎng)護(hù)費(fèi)及部分物損費(fèi)用共計(jì)為人民幣****元，為公司增資作出了貢獻(xiàn)。4、目前地下車庫(kù)共向各單位發(fā)放IC卡**張。（其中月租卡**張，工作卡**張）。5、針對(duì)非機(jī)動(dòng)車棚所停放車輛被竊現(xiàn)象，我部經(jīng)請(qǐng)示公司后實(shí)行停車證牌的發(fā)放，并派專人對(duì)自行車棚進(jìn)行看管，12月6日，***派出所所長(zhǎng)和副所長(zhǎng)專程前來(lái)查看，對(duì)我方的管理非常滿意，并稱之為***地區(qū)管理最好的非機(jī)動(dòng)車棚。

另外，1、保安部今年接待酒店大小活動(dòng)共達(dá)**余次，凡接到酒店工作聯(lián)系單后，對(duì)遇有重要活動(dòng)或貴賓來(lái)訪（VIP），部門(mén)立即布置制定方案、落實(shí)人員做好車輛停放安排和接待工作，做到萬(wàn)無(wú)一失。對(duì)***今年共協(xié)助***保衛(wèi)任務(wù)，保安部每次展覽都有工作安排及方案，對(duì)遇有重要展覽接待事先早作安排，合理安排好領(lǐng)導(dǎo)、貴賓車輛車位停放，展覽每一次開(kāi)幕式我們都安排足夠的力量在各廣場(chǎng)，確保維持好各個(gè)展覽開(kāi)幕式的秩序，在開(kāi)展期間我安保隊(duì)員曾多次協(xié)助警方抓獲偷盜人員和使用假鈔人員，然后統(tǒng)一將這些不法分子交公安部門(mén)處理，受到了公安機(jī)關(guān)的好評(píng)。

2、對(duì)外工作聯(lián)系方面，在積極做好管理處及各部門(mén)之間協(xié)調(diào)工作的同時(shí)，社區(qū)文化活動(dòng)和諧開(kāi)展。（1）配合街道開(kāi)展“愛(ài)中華強(qiáng)國(guó)防”簽名宣傳活動(dòng)，并從街道購(gòu)買書(shū)籍、宣傳畫(huà)分發(fā)到工程部各機(jī)房進(jìn)行張貼。（2）加強(qiáng)與地區(qū)警暑的工作聯(lián)系與溝通、保證一方平安，為地區(qū)和大廈治安做好本職工作。（3）加強(qiáng)與市消防局的工作聯(lián)絡(luò)，積極配合做好消防安全工作，及時(shí)糾正違章和消除不安全隱患，確保大廈的消防安全。

3、配合公司管理處進(jìn)行節(jié)能降耗活動(dòng)，特別是夏季來(lái)臨產(chǎn)生“電荒”的時(shí)候，我部專門(mén)制定節(jié)能方案，實(shí)行保安不間斷巡檢，及時(shí)關(guān)閉相關(guān)部位能源，巡視更衣室、衛(wèi)生間，節(jié)約用水，及時(shí)關(guān)閉水開(kāi)關(guān)，堅(jiān)持做到不浪費(fèi)每一滴水。同時(shí)，針對(duì)不同時(shí)間段，特別是節(jié)假日期間，大廈關(guān)閉大部分電梯，在不影響客戶工作的同時(shí)又起到了節(jié)能降耗的作用。

4、7月份，配合大廈大維修，在整個(gè)灰空間全面裝修的施工過(guò)程中，針對(duì)車輛的流向，施工過(guò)程中的揚(yáng)灰影響客戶，防火安全要求等等都給我們提出了較多難題。我部在公司總經(jīng)理室的調(diào)度指揮下，各項(xiàng)工作有條不紊的開(kāi)展進(jìn)行。在整個(gè)搭建過(guò)程中，為確保安全工作，我部全力以赴，落實(shí)專人全時(shí)間監(jiān)控檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即整改，其他人一天不少于3次的檢查，現(xiàn)場(chǎng)每天17：00舉行三方碰頭會(huì)，檢查指出當(dāng)日施工中存在的不足和應(yīng)改進(jìn)的地方。及時(shí)聽(tīng)取來(lái)往客戶的意見(jiàn)和要求，并為迎合五星級(jí)酒店的要求，施工現(xiàn)場(chǎng)還花費(fèi)資金制作了巨幅彩畫(huà)，大堂、通道內(nèi)還放置綠色盆景；制作了大量提示標(biāo)志和標(biāo)語(yǔ)，提醒行人注意人身安全。整個(gè)施工過(guò)程中，不管是在搭建、施工、結(jié)束過(guò)程中，都在我部的有力指揮下安全順利完成，歷時(shí)45天的施工期，我們經(jīng)歷了大量的車流、人流，在狹窄的通道內(nèi)，確保了安全和暢通。實(shí)戰(zhàn)出經(jīng)驗(yàn)，這次經(jīng)歷無(wú)疑給我們所有人員增加了面對(duì)各種大型活動(dòng)的能力和勇氣。201*--201*年春節(jié)前收尾工作

1、加強(qiáng)保安隊(duì)員勞動(dòng)紀(jì)律的教育，熟記安保崗位職責(zé)（應(yīng)知、應(yīng)會(huì)）嚴(yán)防各類案件發(fā)生；2、加強(qiáng)節(jié)假日（元旦）前安全防火檢查，消除隱患,確保安全全面落實(shí)防火責(zé)任制度；3、加強(qiáng)應(yīng)急方案進(jìn)行演練,提高應(yīng)急預(yù)案實(shí)施能力；4、加強(qiáng)保安儀容儀表、服務(wù)態(tài)度檢查和對(duì)外來(lái)人員控制，5、進(jìn)行隊(duì)列動(dòng)作的訓(xùn)練；

6、對(duì)節(jié)假日安保值勤人員進(jìn)行慰問(wèn)；7、配合各方各類活動(dòng)的車輛停放及保衛(wèi)工作

第二部分

今年工作不足之處及分析總結(jié)

一、新員工的較多，工作質(zhì)量下降。

原因分析：(1)后備人員配備不足。(2)新員工培訓(xùn)的力度還應(yīng)增強(qiáng)。(3)領(lǐng)班、副領(lǐng)

班培訓(xùn)效果不佳。由于***及***大小型活動(dòng)較多，無(wú)暇顧及新進(jìn)員工的培訓(xùn)。（4）新員工敬業(yè)精神缺乏。有一小部分新員工思想狀態(tài)被動(dòng)，不穩(wěn)定，工作效率較低。應(yīng)加強(qiáng)新進(jìn)員工的交流，及時(shí)指出不足，鼓勵(lì)其多加學(xué)習(xí)，盡早能獨(dú)立完成各項(xiàng)工作。

二、發(fā)生自行車棚車輛被盜事件

原因分析：（1）平時(shí)管理工作缺少了對(duì)非機(jī)動(dòng)車棚的防盜管理。（2）加強(qiáng)對(duì)非機(jī)動(dòng)車棚的巡檢，采取定時(shí)不定時(shí)、定位不定人的檢查方式，多檢查巡視，增加監(jiān)視探頭。（3）無(wú)專人管理�，F(xiàn)已聘用3名人員進(jìn)行專項(xiàng)管理，認(rèn)真檢查核對(duì)停車牌證，確保車輛安全。

三、施工區(qū)域的管理

原因分析：（1）施工單位缺乏對(duì)下屬施工人員的教育督促。（2）施工單位為趕工期，疲勞施工，施工現(xiàn)場(chǎng)堆物凌亂。安全系數(shù)下降。（3）保安及相關(guān)部門(mén)檢查力度不夠。應(yīng)多加強(qiáng)巡檢，督促施工現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人對(duì)不符合施工要求的項(xiàng)目立即進(jìn)行整改，對(duì)重大問(wèn)題和隱患，立即開(kāi)具《消防監(jiān)督整改通知書(shū)》，由其公司負(fù)責(zé)人簽收并書(shū)面作出承諾。（4）簽定施工現(xiàn)場(chǎng)消防協(xié)議，對(duì)施工人員進(jìn)行集中培訓(xùn)，增強(qiáng)防火安全意識(shí)，配合物業(yè)管理部門(mén)共同做好施工現(xiàn)場(chǎng)管理。

新的一年即將來(lái)臨明年的任務(wù)更加艱巨，我們將迎接更大的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我們還需繼續(xù)努力，不斷地充實(shí)提高部門(mén)基礎(chǔ)管理工作，為租戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和高效管理，放眼長(zhǎng)線本著走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的原則，向比我們做的更好的小區(qū)、大廈學(xué)習(xí)。提高大廈物業(yè)管理服務(wù)水準(zhǔn)，使****物業(yè)管理有限公司的知名度在物業(yè)管理行業(yè)中更上一個(gè)臺(tái)階。確保今冬明春收尾工作順利開(kāi)展。

第三部分

201*年總體工作計(jì)劃

201*年度的工作即將開(kāi)始，在回顧和總結(jié)去年工作同時(shí)，我們應(yīng)本著實(shí)事求事的工作作風(fēng)在201*年的工作基礎(chǔ)上高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)制定下一年的工作目標(biāo)、計(jì)劃。針對(duì)******中心大廈特點(diǎn)，特別是在安全保衛(wèi)管理和服務(wù)上以人為本，依靠各種先進(jìn)設(shè)備與工具及強(qiáng)大的人員編制。從保安的硬件、業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)規(guī)范運(yùn)作有組織、有目的、多層次的前提下加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作，使管理處保安部的日常管理工作蒸蒸日上。為此現(xiàn)將本年度工作目標(biāo)、計(jì)劃制定設(shè)想如下：

201*年重點(diǎn)工作內(nèi)容：

1、加強(qiáng)班組建設(shè)，增強(qiáng)培訓(xùn)力度和質(zhì)量，推動(dòng)班組全面發(fā)展；2、整理完善各類擋案，及時(shí)修正崗位職責(zé)（應(yīng)知、應(yīng)會(huì)）等有關(guān)資料；

3、加強(qiáng)各班組儀容儀表的檢查，增強(qiáng)培訓(xùn)質(zhì)量、提高綜合服務(wù)素質(zhì)保持較好儀容上崗；4、加強(qiáng)服務(wù)理念的灌輸，充分體現(xiàn)保安素質(zhì)，實(shí)行以人為本規(guī)范服務(wù)；5、各類質(zhì)量規(guī)范記錄檢查和完善，及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題.；

6、做好每月消防檢查通報(bào)情況至酒店、農(nóng)展和相關(guān)單位；7、加強(qiáng)安保各班組對(duì)各消防設(shè)施檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出報(bào)修；

8、配合維保單位、工程部門(mén)對(duì)消防自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)的維修、維保記錄；

10、加強(qiáng)車場(chǎng)收費(fèi)員的儀容、儀表的檢查、收費(fèi)員工作中是否出現(xiàn)違紀(jì)現(xiàn)象的檢查和監(jiān)督提高

車場(chǎng)收費(fèi)員，服務(wù)意識(shí)、服務(wù)質(zhì)量；

11、加強(qiáng)對(duì)廣場(chǎng)道路、路面交通標(biāo)志的調(diào)整與檢索；

12、加強(qiáng)地下車位搭建的臨時(shí)倉(cāng)庫(kù)、工場(chǎng)間等，冷角、死角在模擬突發(fā)事件的應(yīng)急搶險(xiǎn)演練；13、加強(qiáng)保安宿舍管理和保安管理室清潔與環(huán)境；

14、增加非機(jī)動(dòng)車棚防盜管理及人員管理，杜絕非機(jī)動(dòng)車庫(kù)車輛失竊；15、在原有設(shè)備的基礎(chǔ)上增加“消控中心”部分報(bào)警系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)硬件升級(jí)；16、繼續(xù)做好酒店方和農(nóng)業(yè)展覽館舉辦各類大小型活動(dòng)的配合工作；

201*年主要工作措施：

（1）因臨時(shí)倉(cāng)庫(kù)、工場(chǎng)間搭建和堆物遮擋住原有的消防設(shè)施設(shè)備，建議及時(shí)通知相關(guān)方清理

并增加滅火器材；

（2）保安部周檢對(duì)保安部各崗位檢查外，增加對(duì)大廈各重點(diǎn)機(jī)房的消防安全檢查；

（3）增強(qiáng)員工消防安全意識(shí)，經(jīng)常性組織員工進(jìn)行消防器材的操作和消防應(yīng)急預(yù)案的演練；（4）加強(qiáng)保安隊(duì)員紀(jì)律檢查力度，特別是夜間查崗制度，杜絕違紀(jì)現(xiàn)象，對(duì)巡檢查出各崗的

違紀(jì)現(xiàn)象編成案例加強(qiáng)教育和培訓(xùn)；

（5）除每周對(duì)各崗位周檢外，每月由部門(mén)經(jīng)理、主管不定期進(jìn)行檢查；（6）加強(qiáng)對(duì)非機(jī)動(dòng)車棚管理，專人負(fù)責(zé)，杜絕車輛失竊情況；

（7）加強(qiáng)施工管理，加強(qiáng)對(duì)外來(lái)施工人員的管理和發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象后的處理力度；（8）加強(qiáng)外來(lái)人員管理，嚴(yán)格送盒飯、送快遞等人員的管理及各崗位配合監(jiān)控；

建設(shè)性意見(jiàn)、建議

1、建議公司人事部、保安部多下基層與保安隊(duì)員談心和交流，體現(xiàn)公司的關(guān)懷；

2、建議公司對(duì)保安薪資每年適當(dāng)遞增，增加福利待遇，特別是外地籍員工住房等實(shí)際性問(wèn)題

的安排；

3、建議公司組織與其他兄弟單位的交流參觀活動(dòng)，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，促進(jìn)溝通；

上海********管理有限公司

**********管理處

保安部二0一0年十二月八日

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