中介業(yè)務員年終總結

房產經紀人總結

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了第二個里程，回顧這第一個里程，作為一名房產中介經紀人，深深感到房產市場蓬勃發(fā)展的熱氣，體會到每個經紀人之間拼搏的精神。

我是去年12月加入房地產中介這個大家庭的，對于我來說一個陌生行業(yè)，不管以前有多少輝煌，現在是一段新的開始，新的憧憬。從做進公司做經紀人那一天起我告訴自己我要做房產中介的champion，作為一名普通的房產經紀人，能在相同的硬件條件下，拿下銷售冠軍，是每一名經紀人的夢想。

經過了市場調研，銷售培訓以及技能培訓等多個環(huán)節(jié)的考驗，終于接近了一名合格的房產經紀人。參加第一次培訓時，我的經理就告訴我們經紀人需要和許多不同層次的人接觸，要求很強的交際能力，也要有積極的工作態(tài)度。做業(yè)務時首先是把客戶看成自己的朋友，為他們解決住房問題，根據他們的經濟實力選擇合適的戶型，包括后期還會為他們解決一些物業(yè)方面的問題。經紀人不僅僅停留在賣房子的層面，需要各方面強化自己的專業(yè)知識，不僅在房地產方面，營銷學、心理學都要涉及，同時作為公司的門面，自己的一言一行也同時代表了一個公司的形象。所以要不斷提高自身的素質，高標準的要求自己。

剛開始，我的業(yè)績并不好，盡管也很用心，帶看，派單，駐守，電話跟進這些都很努力去做，卻不見成效，看著別的同事天天都有業(yè)績，有的還成交幾百萬的別墅，心里有說不出來的滋味。難道就比別人差，我告訴自己，我也很優(yōu)秀，別人能做到的我也一定能做到。我知道在工作中光有熱情是不夠的，還需要抱著一種平常的心態(tài),于是不斷提醒自己別人成交是別人的運氣和能力,我想自己現在要更加努力,目標就是要征服客戶。我開始改變以前的方法，沒有一味地再去夸大房子的優(yōu)點，說話語氣也沒有很明顯的偏向性。自始自終把每一位客戶都當成自己的朋友，處處從幫朋友看房買房的角度出發(fā)，為客戶解決住房上的問題，甚至還將房子一些無關緊要的小缺點告訴客戶。這樣，客戶體會到一種親切感，我的第一單就這么簽下來了。接下來，我便做得更加得心應手，慢慢的體會到作為一名經紀人打心理戰(zhàn)是房產中介這門職業(yè)的拿手本領。了解客戶的心理變化，推測其房型和價格的需求，并提供針對性的服務，從而促使交易成功，這些都是成功的基本技巧。同時，在與客戶交流中善于察言觀色，在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經過這幾個月的磨練，我可以獨立完成任務，更可以很自豪的說我現在是一名合格的經紀人，并且一直在努力做好自己的本職工作。

在房產中介這個行業(yè)，我無時無刻都處在一個學習、打基礎的過程。對于每個經紀人來說這份工作休息時間很少，就是春節(jié)許多人也不準備回家，一開始大家都還不大適應，但很快就習慣了，畢竟我們都在為自己的目標努力奮斗。作為一名經紀人，在別人眼里是值得羨慕的，因為年薪10萬對于這一行業(yè)來說不是夢，看著每個人光彩的一面，可又有誰知道我們要承受的壓力，大家都是在風風雨雨中挺過來的。這段時間里有過歡樂也有淚水，在我最苦的那段日子，整整兩個月沒有開單，于是我拼命尋找客戶，不放過任何一個機會，付出總算有了回報。我相信只有從事了這份職業(yè)的人才能體會到它的艱難和辛酸，我曾經派單派到手軟，挨家挨戶上門尋找房源，被小區(qū)保安拒之大門外，打電話被業(yè)主罵，這些我都一一堅持下來，看著別的同事都那么認真，也就更加努力尋找客戶。當然也有人不削這份工作，在他們看來經紀人沒素質，沒文化，就靠騙。但是無論怎樣。我要說的是：是公司培養(yǎng)了我，告訴我：堅持做正確的事、先做人后做事的道理，始終保持“最信賴經紀人形象”，同時讓我明白自己的價值，“中介”僅僅是房地產經紀人最基本的工作內容之一，我們工作的重心是：運用我們專業(yè)的知識，豐富的從業(yè)經驗以及相關事物的數據分析，通過優(yōu)質的服務幫助客戶解決困難，節(jié)約客戶相應的投入成本，包括時間和精力成本，實現利潤的最大化。因此，每次接電話或接待客戶時候我都告訴自己微笑面對每一個客戶，拿出我的專業(yè)知識，替他們解答問題，盡可能幫助我的客戶，每每成交一單業(yè)務看到客戶挑選到滿意的房子，露出欣喜的表情時，自己就會有很強的滿足感。

作為一名房產經紀人，平凡且快樂，而又給人信心，能憧憬光明的未來。這份普通到不能再普通的職業(yè)，我會努力做好它，今天的業(yè)務員就是明天的業(yè)務經理。201*年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。我相信，在新的一年將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

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>>>教育資訊網工作總結_橡膠業(yè)

**年是進入新世紀，實施“十五”計劃的第一年，根據中央經濟工作會議對的經濟工作提出總的要求和第五屆理事會的工作設想和要求，在年初西安

會議上提出了**年協會工作總的打算，回顧一年來的協會工作，我們認為，在常務理事會的領導下，在全體協會工作人員的努力下，圓滿地完成了各

項任務，促進了我國橡膠工業(yè)的發(fā)展。一、**年全國橡膠工業(yè)發(fā)展現狀

據國家統計局統計，**年全國橡膠工業(yè)總產值882.35億元,比上年增長9.34%,銷售收入795.49億元,比上年增長8.28%,利潤總額27.7億元,比上年增

長147.81%。出口創(chuàng)匯總額75.99億美元,比上年增長5.12%。其中膠鞋類50.25億美元，比上年增長6.06%；橡膠及制品16.86億美元,比上年增長

4.18%；輪胎7.39億美元,比上年增長0.27%。各種產品產量為：輪胎**年1.34億套,比上年增長8.24%,其中子午胎3919萬套,比上年增長14.83%；自

行車胎2.75億條,比上年增長0.73%；輸送帶7246萬平方米,比上年增長16.1%；三角帶6.37億A米,比上年增長3.92%；膠管2.11億標米,比上年增長

12.8%;膠鞋8.08億雙,比上年增長0.5%；炭黑76.36萬噸,比上年增長13.38%；橡膠助劑14.04萬噸,比上年增長8.25%。

據中國橡膠工業(yè)協會325家會員單位統計，**年工業(yè)總產值445.75億元,比上年增長5.74%,銷售收入417.88億元,比上年增長8.58%,利潤總額8.45億

元,整體扭虧。各種產品產量為：輪胎**年8377萬套,比上年下降2.14%,其中子午胎3007萬套,比上年增長2.45%；自行車胎2.1億條,比上年增5.38%

；輸送帶4219萬平方米,比上年增長13.97%；三角帶3.64億A米,比上年增長4.3%；膠管2700萬標米,比上年增長22.7%；膠鞋3.29億雙,比上年增長

7.87%；炭黑48.43萬噸,比上年增長18.18%。二、**年工作總結

1、開展調查研究，總結經驗，推動行業(yè)發(fā)展**年各分會加強了調查研究工作，據統計，總會和分會共走訪調查200多家會員和非會員企業(yè)，掌握了大量第一手資料，密切了與企業(yè)之間的關系

，交流了情況，總結了經驗。

輪胎分會重點對外資、民營、國有等不同性質的輪胎企業(yè)進行了走訪調查，了解他們的發(fā)展情況，加深了與他們的關系。

管帶分會對浙江省v帶和河北省輸送帶生產情況進行了調查研究，寫出了有價值的調查報告。據調查，浙江省v帶產量約2.5億A米，河北省僅博野

一帶輸送帶產量約**萬平方米，幾乎都占全國產量的三分之一，而且產品質量和生產規(guī)模都在不斷提高。這一事實對發(fā)展我國膠帶工業(yè)很有啟示。

另外，管帶分會還對發(fā)展比較好的永固橡膠廠、三力士橡膠廠、阜新橡膠廠和桐鄉(xiāng)橡膠廠總結經驗進行推廣。

膠鞋分會為了推動企業(yè)體制改革，在浙江瑞安榮光集團召開了現場交流會，感受民營企業(yè)的氛圍，借鑒民營企業(yè)體制的經驗，給與會代表留下深

刻印象。

再生膠分會認為，協會為企業(yè)服務是多方面的，唯有深入企業(yè)第一線，掌握第一手資料，為企業(yè)獻計獻策、幫助企業(yè)發(fā)展才是最重要的。他們**

年先后走訪調查40多家企業(yè)，總結推廣了江西吉水橡膠廠等四家的經驗。

制品分會加強了與會員單位的聯系，幫助數家企業(yè)解決困難，受到企業(yè)好評。2、開展技術交流、技術咨詢、技術培訓工作，促進企業(yè)技術進步

力車胎分會召開**年技術工作會議，交流了經驗，特別是促進了內胎丁基化工作。膠鞋分會與有關單位聯合主辦了《普通運動鞋》等七項行業(yè)標準宣貫會議。

乳膠分會針對國產天然乳膠質量問題，在海南召開了"天然濃縮膠乳技術質量協作會"引起海南農墾部門重視，促進了膠乳質量提高。

再生膠分會將五屆三次理事會、會員代表大會、科技信息交流會和設備展銷會四會合一，效果顯著，非常成功。組織制定再生膠、硫化膠粉標準

，并上報國家技術監(jiān)督檢驗檢疫局。

機頭模具分會積極推動摩托車胎和力車胎模具制造工藝的改進，使其質量水平基本上接近世界先進水平。

中國橡膠工業(yè)協會天津培訓中心（天津市工貿學校）**年開設中等專業(yè)橡膠工藝函授班4個，招收學員102人，已結束三門課考試，**年1月末考試

結束。

膠鞋分會繼續(xù)與上海膠鞋研究所聯合舉辦“膠鞋結構設計培訓班”，現已累計為行業(yè)培訓膠鞋設計人員2248人。還組織青島大學鞋業(yè)工程學院畢

業(yè)生實習和論文答辯。

3、全面做好信息服務工作（1）《中國橡膠》雜志全面改版工作取得階段性進展

根據第五屆理事會要求，**年對《中國橡膠》進行了全面改版，取得階段性進展。由過去的小16開本改為國際標準的大16開本；改國內發(fā)行為國

內外發(fā)行；實行了辦刊理事會制度；初步形成以行業(yè)專家、特約通訊員、各專業(yè)分會為主體的通訊網絡；出現了一批有深度、有分量的文章；廣告和

發(fā)行量有較大增加�！吨袊�橡膠》已經以全新的面貌呈現在讀者面前。值得特別提出的是，**年各分會和地方協會加大了對《中國橡膠》的支持，積極為《中國橡膠》提供稿件，例如管帶分會、再生膠分會、安徽協

會等都專門撰寫了高質量的稿件。

（2）各分會為企業(yè)提供了大量信息**年各分會共發(fā)行信息刊物100多期，共計500多萬字，為會員單位提供了大量信息。各分會刊物各具特色，有的市場信息量大，有的圖文并茂

、有的技術性強、受到讀者歡迎。（3）《中國橡膠網》網站工作取得很大成績?yōu)榱送苿有畔⒓夹g在橡膠行業(yè)的運用，協會與上海新視野網絡資訊有限公司于**年九月簽定了合作協議，共同組建《中國橡膠網》。合作雙方優(yōu)

勢互補，**年網站工作取得很大進展，各分會在網站上建立了網頁，已有相當多家會員單位，撮合大量生意，于6月份成功舉辦了WTO與21世紀中國

橡膠工業(yè)研討會。《中國橡膠網》已經成為橡膠行業(yè)最受矚目的專業(yè)網站，在橡膠行業(yè)引起很大反響。越來越多的業(yè)內人士認識到，在橡膠行業(yè)開展

電子商務是大勢所趨，意義深遠，是對傳統營銷業(yè)務以及行業(yè)交流合作等工作的一個革命性改革，不僅可以降低營銷成本，而且能大大減少營銷業(yè)務

中的不正之風。對協會今后的工作方式也將產生重大影響。現在協會已建成局域網，逐漸實現無紙化辦公。（4）召開了**全國橡膠工業(yè)信息會議

協會于10月中旬在寧波成功召開了**全國橡膠工業(yè)信息會，是繼**年泰安信息會議后第二次全國橡膠工業(yè)信息會，來自全國橡膠行業(yè)及相關行業(yè)

200多人參加了會議。會議以“技術創(chuàng)新，開拓市”為主題，發(fā)表和印發(fā)了20多篇重要報告，包括我國橡膠工業(yè)的形勢及當前主要工作?quot;十五"科

技規(guī)劃及技術創(chuàng)新任務、高新技術應用、輪胎等11個行業(yè)現狀及發(fā)展預測，共計40萬字，內容豐富，受到與會代表的好評，認為一年一度的全國橡膠

工業(yè)信息會議信息量大，有很強的指導性，很值得參加。

（5）編輯出版噸泄鸞汗ひ的曇?br>為了向國內外全面地、歷史地介紹中國橡膠工業(yè)的情況，決定從**年開始，逐年編輯出版《中國橡

膠工業(yè)年鑒》。該書是中國橡膠工業(yè)協會主辦的橡膠行業(yè)唯一輯錄中國橡膠工業(yè)的大型資料性文獻。為了組織好年鑒的編輯出版工作，年初成立了編

委會，共組織了全國各地包括各分會和地方協會等20多名專家撰稿，經過一年的努力，**年卷將于一季度出版發(fā)行。該年鑒內容包括：**年全國橡膠

工業(yè)發(fā)展概況、主要行業(yè)和重要地區(qū)橡膠工業(yè)概況、進出口貿易、科技成果、行業(yè)組織、行業(yè)大事、歷年經濟統計資料、相關行業(yè)經濟統計資料、國

外橡膠工業(yè)經濟統計資料、以及企業(yè)名錄，共計30多萬字。這部集綜合性、連續(xù)性、全面性和權威性為一體的大型工具書，將為全國橡膠行業(yè)的規(guī)劃

、計劃、科研、生產、營銷及新產品開發(fā)提供很好的指導，為國外了解中國橡膠工業(yè)提供了捷徑。

4、爭取政策，為企業(yè)辦實事（1）積極爭取全免輪胎消費稅

針對**年輪胎全行業(yè)虧損，**年免征子午胎消費稅后，行業(yè)形勢好轉，但以斜交胎為主的國營輪胎企業(yè)仍處于困難之中的實際情況，在輪胎分會

的積極參與下，上半年專門向國家有關部門提出了全免輪胎消費稅的報告，并通過工業(yè)經濟聯合會的"工經內參"和中國化工報的“化工內參”向國家高

層領導報告，得到國家經貿委主任李融榮的重視，責成經貿委經濟運行局進行研究，總會積極配合，參加了二次座談會，提供了大量資料，專訪了稅

務總局和財政部說明情況，但遲遲不見結果，為此，總會又于**年末向國家有關部門寫了報告，同時在《中國橡膠》上進行呼吁。遺憾的是，雖然作

了大量工作，至今仍未有回音。

力車胎分會也為摩托車胎免征消費稅問題多次呼吁，總會也就此寫了報告。(2)積極爭取整頓小輪胎和淘汰落后生產工藝和產品工作有所進展關于整頓小輪胎工作，在**年經過大量調查研究寫出報告的基礎上，**年根據國家經貿委經濟運行局的意見將其納入經貿委有關報告中。

根據國家經貿委淘汰落后生產工藝和產品的工作要求，提出了50萬條及以下生產能力斜交輪胎、萬噸以下干法造粒炭黑、軟邊自行車胎、棉帆布

輸送帶四個產品列入淘汰目錄。

（3）根據國外低價炭黑大量進口的情況，積極采取應對策略。5、組建橡膠助劑專業(yè)委員會

為了促進助劑行業(yè)和橡膠行業(yè)的聯系和發(fā)展，經過精心籌備，于**年6月在杭州成立了橡膠助劑專業(yè)委員會，到目前為止會員已達61家，其中有兩

家是外資企業(yè)，基本上代表了橡膠助劑行業(yè)。助劑專業(yè)委員會成立后，召開了交流會，編制了聯系手冊，成立了橡膠助劑專家咨詢委員會，走訪和到

秘書處來訪企業(yè)達30余家，活動頻繁，效果顯著，受到了企業(yè)好評。6、加強中外橡膠工業(yè)經貿合作**年與中聯合作，成功組織了在印度和德國的中國橡膠工業(yè)展覽，促進了中外橡膠工業(yè)的經貿合作。

輪胎分會召開了一年一度的輪胎出口工作會議，交流出口情況，協調與有關政府部門的關系，促進企業(yè)多出口。

再生膠分會牽線搭橋，促進了企業(yè)膠粉出口。

7、制定完善有關規(guī)章制度

為了促進協會在法制軌道上健康成長，**年制定了財務管理制度和人事管理制度，并組織實施。根據民政部關于社團組織重新登記的要求，制定

了中國橡膠工業(yè)協會分支機構管理制度。8、會員單位發(fā)展和會費收繳工作

**年加強了會員發(fā)展工作，新入會92家，主要是橡膠助劑分會61家，另外再生膠分會發(fā)展新會員20家，除去退會36家，目前會員單位合計874家

。

**年各分會在積極穩(wěn)妥發(fā)展新會員的同時，加大了會費的收繳工作力度，會費收入好于**年，增長24.2%,注意了經費節(jié)約，基本上完成了全年財

務預算的主要指標。三、**年工作打算

**年是進入新世紀，實施"十五"計劃的第二年，也是中國入世第一年，中央經濟工作會議已經對今年的經濟工作提出總的要求。根據第五屆理事會

的工作設想和要求，提出以下**年工作打算。

**年協會工作總的打算是，貫徹落實中央經濟工作會議精神，認清形勢，轉變觀念，圍繞橡膠工業(yè)應對入世，充分發(fā)揮協會作用，積極推動高新

技術特別是信息技術在橡膠行業(yè)的運用，為我國橡膠工業(yè)走向穩(wěn)定發(fā)展，多做實事。繼續(xù)強化協會組織自身建設，提高工作質量和效率，為將我國建

成世界橡膠工業(yè)強國貢獻力量。具體工作有以下幾個方面。1、為橡膠工業(yè)應對入世舉辦研討會

橡膠行業(yè)應對入世應首先從轉變觀念入手，為此協會擬在3月舉辦中國橡膠工業(yè)高層論壇會，會上將邀請國家經貿委政府官員、知名經濟專家教授

、國營、民營以及外資企業(yè)家，就中國橡膠工業(yè)應對入世，轉變觀念、運用高新技術提升傳統橡膠工業(yè)、調整企業(yè)結構和產品結構，改革營銷體系等

各抒高見，以推動中國橡膠工業(yè)發(fā)展。

另外，擬與有關單位合作舉辦入世培訓班。2、繼續(xù)開展信息服務

積極推動信息技術在橡膠行業(yè)的廣泛運用，是協會向會員單位服務的主要工作之一，**年在這方面取得了很大成績，今年要適應形勢要求，繼續(xù)

利用雜志、網站和會議等途徑努力為會員單位和行業(yè)開展信息服務。（1）將《中國橡膠》雜志辦得更好

**年《中國橡膠》要堅持既定的辦刊宗旨和辦刊方針，以提高刊物質量為中心，在**年全面改版取得階段性進展的基礎上，繼續(xù)做好以下工作。組織有關專家、各分會和地方協會圍繞中國橡膠工業(yè)應對入世和橡膠產品市場，進行調

查研究，寫出有深度、有水平的文章；

加大采編力度，選擇橡膠行業(yè)普遍關注的大事、要事進行采訪，及時報道，使刊物更貼近企業(yè)；

增大刊物信息量，充分通過通訊員和專家網絡、利用國內外橡膠期刊和有關網站，廣泛收集刊登本行業(yè)及相關行業(yè)和領域的信息；

加大廣告和發(fā)行工作，爭取**年比**年有新的提高；注意發(fā)揮辦刊理事會的作用。

（2）加強信息化建設，促進橡膠工業(yè)發(fā)展和帶動協會工作

**年協會的信息化建設工作，要在總結**年經驗的基礎上，辦好協會自己的網站，在協會網站上開展排行榜和品牌宣傳活動，總會和各分會要定

期更換網頁，豐富網頁內容，促進橡膠行業(yè)信息交流和電子商務的開展，通過電子商務提高企業(yè)經濟效益。各分會要以總會網站為中心，逐步實現信

息傳遞網絡化。

總會和各分會工作人員要加強信息化技術的學習，掌握信息化手段，**年爭取統計等信息傳遞實現無紙化。

（3）開好**全國橡膠工業(yè)信息會

全國橡膠工業(yè)信息會已經開了2次，得到了廣大企業(yè)的認同和積極參加，11月將舉辦**年全國橡膠工業(yè)信息會，擬與在上海舉辦的中國橡膠工業(yè)新

技術展覽同時進行，主要內容是橡膠產品及相關行業(yè)調查報告，請各分會將此項工作納入今年工作計劃，及早開展工作。

（4）繼續(xù)組織出版《中國橡膠年鑒》

**年《中國橡膠年鑒》編寫工作，要在**年的基礎上，進一步豐富內容，提高質量，真正成為橡膠行業(yè)最具權威的工具書。各分會和地方協會要

繼續(xù)努力，早作準備，收集資料，把行業(yè)篇和地方篇寫得更好。3、協助政府主管部門搞好行業(yè)管理工作今年擬開展的主要工作為：

（1）繼續(xù)根據政府主管部門的安排，協助做好小輪胎整頓工作。

（2）加大爭取減免稅收的工作的力度，爭取輪胎生產企業(yè)全免征消費、摩托車胎免征消費稅和再生膠行業(yè)免征增值。

（3）加強經濟信息統計工作，使協會成為橡膠行業(yè)經濟信息發(fā)布的中心。

考慮將協會經濟信息統計工作和各省市橡膠協會合作進行，逐漸形成全國、地方、重點企業(yè)相結合的統計體系。提高交流資料的準確性、及時性

和完整性。充實統計分析人員，采用現代辦公手段，逐步實現計算機聯網，提高工作效率和及時性。加強統計資料的分析，定期在《中國橡膠》雜志

和“中國橡膠網”網站發(fā)布橡膠行業(yè)經濟信息和排行榜。擬于今年召開橡膠工業(yè)統計工作會議。

（4）積極參與橡膠產品的質量監(jiān)督、認證、許可證發(fā)放、新產品鑒定推廣等工作。（5）繼續(xù)發(fā)揮中國橡膠工業(yè)協會天津培訓中心的作用，完成**年4個函授點的教學計

劃的同時，做好**年函授點的落實。根據企業(yè)要求，開辦各

種形式的培訓班，并編寫一套橡膠企業(yè)適用的中專函授教材。

4、積極開展對外交流與合作，促進企業(yè)擴大出口，走向世界。為適應入世需要，協會在今后工作中，要把協助企業(yè)擴大對外經貿合作當作一項重要工作來抓，今年計劃做好以下幾項工作。

（1）協會于3月組織赴臺灣橡膠工業(yè)考察團，并舉辦海峽兩岸橡膠工業(yè)洽談會，以促進兩岸橡膠工業(yè)的經貿合作。（2）與中聯橡膠（集團）總公司合作，于11月舉辦**上海國際橡膠工業(yè)新技術展覽會。（3）繼續(xù)與中聯橡膠（集團）總公司合作組織出國展覽，**年已在印度、英國和德國舉辦了展覽，**年打算于2月在俄羅斯、10月在南非等國家

辦展。

5、完善協會組織機構，充分發(fā)揮協會作用去年組建了橡膠助劑專業(yè)委員會，對促進助劑行業(yè)和橡膠行業(yè)的交流和發(fā)展起到了重要作用。根據組建橡膠助劑專業(yè)委員會的經驗，以及有關企

業(yè)的要求，今年擬再組建中國橡膠工業(yè)協會骨架材料專業(yè)委員會和營銷工作委員會，另外，繼續(xù)做好“中國橡膠工業(yè)協會膠鞋分會”變更為“中國橡

膠工業(yè)協會鞋業(yè)分會”和“中國橡膠工業(yè)協會再生膠分會”變更為“中國橡膠工業(yè)協會廢橡膠綜合利用分會”的更名工作，真正做到名副其實，拓寬

協會的工作范圍。

6、繼續(xù)加強協會自身建設，提高工作效率，更好地為企業(yè)服務。

在協會作用進一步加強的新形勢下，協會的工作任重道遠。我們要繼續(xù)轉變觀念，提高全體協會工作人員的思想認識和為企業(yè)、為政府服務的自

覺性和主動性。我們必須進一步加強自身建設，促進協會在法制軌道上健康成長，提高工作效率，把協會的各項工作推向深入，做的更好，以適應形

勢需要。

(1)繼續(xù)調整充實協會及各分會工作人員，選配有專業(yè)知識，有組織工作能力，熱心行業(yè)服務工作的年輕一些的同志，充實加強協會工作班子，以

保持協會工作班子的朝氣和工作效率。

(2)要做好協會有關規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行，促進協會在法制軌道上健康成長。去年協會頒發(fā)了人事管理制度和修訂了財務管理制度，并制定了分支

機構管理辦法，今年要做好這三個制度的貫徹執(zhí)行，也要完善建立其他有關協會制度。(3)協會工作人員要加強學習，掌握現代辦公手段，提高工作效率，今年爭取實現總會和分會無紙化辦公。

(4)加強會費征收工作。各分會要嚴格按照規(guī)定的會費上繳總會，以保證總會工作的正常進行。通過咨詢服務，增加協會經濟收入，使協會有一個

穩(wěn)定的經費來源，以改善辦公條件，提高兩個服務質量。

各位代表，今年是中國入世第一年，中國橡膠工業(yè)面臨新的機遇和挑戰(zhàn)，在新的形勢下，中國橡膠工業(yè)協會任重道遠，責任重大，我們一定繼續(xù)

要轉變觀念，加強自身建設，提高工作效率，做好兩個服務，為把中國建設成世界橡膠工業(yè)強國而努力。

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