關(guān)于中秋節(jié)前出差情況總結(jié)報(bào)告

關(guān)于中秋節(jié)前出差情況總結(jié)報(bào)告

蚌埠市

潛在客戶地址聯(lián)系人/電話備注在火車站旁邊有二家店面，工程零售都做。感覺價(jià)格過高，暫沒意向做我們的產(chǎn)品。蚌埠市大華烘淮河路349號(hào)（長(zhǎng)江鴻衛(wèi)焙、食品機(jī)械經(jīng)途汽車站向西5013305529622營(yíng)部米）（13956337175）0552-30894220552-7118166蚌埠昌華食品淮河路343、汪根妹機(jī)械商行439-445號(hào)（長(zhǎng)途13605526623汽車站售票廳向0552-7118066西50米）蚌埠鴻運(yùn)不銹蚌埠市山南開發(fā)丁開紅鋼廚房設(shè)備區(qū)（蚌埠市解放137055201*6二路236號(hào)）0552-3162676跟單客戶地址聯(lián)系人/電話有二家門面。主要做零售。產(chǎn)品類型屬于中低端。感覺我們的制冰機(jī)價(jià)格太高，不愿意合作。以前和綠寶合作過，和吳躍進(jìn)是朋友關(guān)系，之前也了解過我們的產(chǎn)品。希望廠家鋪貨，暫不想進(jìn)樣機(jī)。備注主要做銀都和澳柯瑪制冰機(jī)，有自己的廠房；光彩大市場(chǎng)還有自己的門面，目前正在重新裝修。工程零售都經(jīng)營(yíng)，有意向做我們的制冰機(jī)，準(zhǔn)備整修好店面后進(jìn)幾臺(tái)樣機(jī)，屬于跟進(jìn)階段。蚌埠市金龍廚蚌埠市光彩大市丁勝利具商城場(chǎng)綜合樓6區(qū)13955298137103號(hào)0552-71303360552-4117171傳真宿州市

潛在客戶地址聯(lián)系人/電話備注宿州市鑫誠(chéng)廚具宿州市淮河中路孫開警總經(jīng)理孫總和吳躍進(jìn)也是朋友關(guān)系。總匯9813965301518以工程為主。之前也了解過我0557-3910518們的產(chǎn)品。希望廠家鋪貨，暫不想進(jìn)樣機(jī)。宿州市正興廚具宿州市淮河西路朱昌福總經(jīng)理店面不大，在當(dāng)?shù)刈龅臅r(shí)間比酒店用品大全桃園山莊綜合樓13855775579較長(zhǎng)，感覺制冰機(jī)價(jià)格高，暫107號(hào)0557-2137779沒有合作意向。淮北市

成交客戶地址聯(lián)系人/電話備注首次進(jìn)貨三臺(tái)40兩臺(tái)（已售出）60一臺(tái)；準(zhǔn)備在購(gòu)進(jìn)12T/40各一臺(tái)布置形象展臺(tái)。但現(xiàn)在由于倉(cāng)庫(kù)要改成門面暫不購(gòu)機(jī)，十月份估計(jì)有望二次進(jìn)貨。但其要求直接從廠家進(jìn)貨�；幢笔�發(fā)廚具總淮北市人民路現(xiàn)張麗匯代花園北門139658823900561-3062466亳州市

成交客戶亳州新力廚具地址聯(lián)系人/電話備注首次進(jìn)貨兩臺(tái)12T一臺(tái)40一臺(tái)；準(zhǔn)備在購(gòu)進(jìn)剩下型號(hào)各一臺(tái)布置形象展臺(tái)。展臺(tái)位置已選好，但由于付款問題而擱置。亳州市魏武大道丁新立1439號(hào)（汽車站13605680402斜對(duì)面）0558-5536199酷派（Coolpad）D5303G手機(jī)（睿智黑）

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高斯貝爾數(shù)碼科技股份有限公司

201*年?duì)I銷系統(tǒng)雙節(jié)關(guān)懷工作報(bào)告

溝通宗旨：

乘中秋國(guó)慶傳統(tǒng)佳節(jié)來臨之際，采用電話送祝福的方式，給予常年出差員

工一定關(guān)懷及關(guān)注，使其感受到公司和諧文化及良好凝聚力；另借送祝福的機(jī)會(huì)，了解員工的工作開展情況，收集相關(guān)信息。雙節(jié)電話關(guān)懷對(duì)象及覆蓋范圍：

營(yíng)銷系統(tǒng)經(jīng)常出差人員（因節(jié)日即將來臨電話溝通時(shí)間有限，實(shí)際電話溝通人員為：技術(shù)支持部18人、售后服務(wù)部11人、內(nèi)貿(mào)各片區(qū)48人、系統(tǒng)支持部37人；以上部門經(jīng)常出差人員總數(shù)為139人，營(yíng)銷系統(tǒng)81.2%以上的常出差人員參與了此次電話溝通。

電話溝通時(shí)間：9月24日~~9月29日溝通結(jié)果反饋：

被關(guān)懷同事接到祝福電話時(shí)大部分都表示感到驚喜、欣慰及溫暖，非常支持類似活動(dòng)的開展。電話中，大家整體反映公司工作氛圍較好，工作上的問題大體都能解決。但是也有同事談到了一些平時(shí)工作中存在的問題，以下是對(duì)大家反饋信息的整理結(jié)果：一、出差待遇問題1、差旅費(fèi)

⑴報(bào)銷周期長(zhǎng)：華北片區(qū)業(yè)務(wù)助理郎星光反映公司今年的銷售費(fèi)用審批周

期特別長(zhǎng)，有點(diǎn)影響平時(shí)的工作及生活；華南片區(qū)王金龍?zhí)岬揭蚬ぷ鲿r(shí)間較短沒有積蓄且差旅費(fèi)用報(bào)銷周期較長(zhǎng)，影響工作的開展；（內(nèi)貿(mào)片區(qū)）---財(cái)務(wù)部予以解釋

⑵出差交通補(bǔ)助不合理：（在廣東省出差的幾位員工都有反應(yīng)，從廣東回成都坐車不便，因車次原因需在武漢住宿一晚，再轉(zhuǎn)至成都，一趟費(fèi)用近一千元，時(shí)間上需要多耗一天，交通工具是否可以調(diào)整）（系統(tǒng)支持部）---將此項(xiàng)權(quán)利給到用人部門負(fù)責(zé)人，員工可根據(jù)當(dāng)時(shí)的交通費(fèi)用、時(shí)間等情況向負(fù)責(zé)人申請(qǐng)，系統(tǒng)部負(fù)責(zé)人可根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)調(diào)整交通工具。

2、出差自我調(diào)適能力不足：一個(gè)人出差在陌生的地方，比較無聊，人生地不熟。（郴州技術(shù)支持）高斯貝爾數(shù)碼科技股份有限公司

二、薪酬福利問題薪酬1、薪資低：

⑴直屬片區(qū)業(yè)務(wù)助理劉龍反映滿意現(xiàn)在的工作內(nèi)容，但是因其本身沒有業(yè)務(wù)提成所以對(duì)最近一次的調(diào)薪幅度不是很滿意；（內(nèi)貿(mào)片區(qū)）--需明確角色定位（是業(yè)務(wù)人員還是技術(shù)支持人員？培養(yǎng)的方式、工作要求及收入結(jié)構(gòu)都不同）

⑵西南西北片區(qū)技術(shù)支持鄒建彬反映已經(jīng)有至少兩年沒有加薪，而且平時(shí)的獎(jiǎng)金也非常有限；他的具體情況據(jù)他本人反映十二年的技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在的工資為扣稅后3800元；（內(nèi)貿(mào)片區(qū)）---由片區(qū)總監(jiān)評(píng)估后解決

2、沒有及時(shí)兌現(xiàn)調(diào)薪承諾：張峰，去年10月技能比賽第一，當(dāng)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)承諾對(duì)其工資進(jìn)行調(diào)整，但去年年底羅總跟其本人說工資有進(jìn)行年度調(diào)整，今年從國(guó)外出差回來后查看工資后，發(fā)現(xiàn)工資是在原來基礎(chǔ)上調(diào)的，并未在那次技能比賽承諾調(diào)整后的工資上進(jìn)行上調(diào)。（系統(tǒng)支持部）--核實(shí)中，技能比賽那次的調(diào)薪要兌現(xiàn)。福利

背景：因售后服務(wù)部員工售后工作比較忙，周末都沒有休息；維修人員出差時(shí)間比較長(zhǎng)，基本只有在節(jié)假日才能回來。1、探親待遇缺失：

對(duì)于售后服務(wù)這些長(zhǎng)期在外出差的人員，員工建議公司能否定期安排員工家屬去探親，公司報(bào)銷來回車費(fèi)。（售后服務(wù)）--可考慮為售后服務(wù)部的長(zhǎng)期駐點(diǎn)維修人員解決家屬探親的差旅費(fèi)（一年兩次）

1、缺少人文關(guān)懷：系統(tǒng)部員工基本為成都本人及周邊人，因長(zhǎng)期出差，聚少離多，所以每當(dāng)過節(jié)的時(shí)候，希望盡快的處理完事情能回家團(tuán)聚，對(duì)長(zhǎng)期駐外人員加以關(guān)心，減少在外的孤獨(dú)感；（系統(tǒng)支持部）--今后人力資源部會(huì)不定期通過電話等各種方式加強(qiáng)和員工之間的交流。

制度流程

軟件問題申報(bào)及解決流程繁冗：西南西北片區(qū)技術(shù)支持鄒建彬反映對(duì)于客戶提出的軟件及系統(tǒng)問題上交的流程過于繁雜，之前三天可以解決的問題現(xiàn)在至高斯貝爾數(shù)碼科技股份有限公司

少半個(gè)月后僅能得到信息回復(fù)并且問題還得不到解決；（內(nèi)貿(mào)片區(qū)）培訓(xùn)及宣傳資料欠缺

產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)不全面：部分工作經(jīng)驗(yàn)較少的員工反映希望公司對(duì)新員工提供全面的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，或者是推出一套能突出產(chǎn)品特性且能生動(dòng)詮釋產(chǎn)品性能的產(chǎn)品演示手冊(cè)，彌補(bǔ)他們?cè)谙蚩蛻艚榻B產(chǎn)品時(shí)因不了解產(chǎn)品而無法突顯公司產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的短板。（內(nèi)貿(mào)片區(qū)）---基于公司產(chǎn)品線長(zhǎng)，不可能一套產(chǎn)品就能解決新員工的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)問題，還是需要新員工自己主動(dòng)去學(xué)習(xí)，公司可以提供學(xué)習(xí)平臺(tái)（網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院）和學(xué)習(xí)資源（市場(chǎng)部提供產(chǎn)品知識(shí)資料）。研發(fā)產(chǎn)能不足：

1、普遍反映研發(fā)及賽科或其他公司研發(fā)外包公司的辦事效率無法滿足客戶的需求；（內(nèi)貿(mào)片區(qū)）

2、軟件測(cè)試工作中，賽科的響應(yīng)和反饋速度經(jīng)常很慢，影響正常工作。在客戶方顯得比較尷尬；（郴州技術(shù)支持）

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