201*出差報(bào)告及工作總結(jié)

201*年度出差報(bào)告及工作總結(jié)

（唐俊文201*-4201*-2支持原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載請聲明）

前言

回國后的第二天得知公司職員必須遞交年終總結(jié)。本人表達(dá)能力不行，口才不佳，文采更是糟糕寫個(gè)東西嘛經(jīng)常偏題，如果按照套路寫年終總結(jié)估計(jì)寫的都不是很現(xiàn)實(shí)的東西，這里就以此次的項(xiàng)目作為一個(gè)年度總結(jié)的開端吧。

回顧201*，很平淡也很平常，沒有給公司作出特別的貢獻(xiàn)。公司在老總的領(lǐng)導(dǎo)下不斷壯大，期間有喜悅，也有坎坷。不管怎樣，公司發(fā)展一切向好！ISO9001:201*認(rèn)證、工行項(xiàng)目、鐵路局項(xiàng)目、廣州項(xiàng)目的中標(biāo)、圣地亞哥項(xiàng)目的順利完工等都證明了領(lǐng)導(dǎo)的方向和才干（不是我喜歡拍馬屁，是領(lǐng)導(dǎo)喜歡被人拍馬屁）

本人于201*年12月16日~201*年1月23日在智利圣地亞哥出差，為期1個(gè)多月，這里把工作情況做一下回顧和總結(jié)，以及對今后自己以及公司的產(chǎn)品、今后的工作和發(fā)展有很大的幫助。

任務(wù)完成情況

此次到圣地亞哥主要是協(xié)助客戶對

P22戶外條幕屏的調(diào)試、安裝等，其次是對前期

所做的那些工程進(jìn)行一次維護(hù)，同時(shí)通過和外籍工程師一起工作來學(xué)習(xí)他們良好的工作方法和工作習(xí)慣。

在圣地亞哥期間，主要完成了如下工作：1、P22戶外條幕屏的調(diào)試、安裝基本完成。

2、協(xié)助客戶處理了幾起其它公司做的顯示屏的故障。

3、對原來紅彩虹做的P10虛擬靜態(tài)顯示屏進(jìn)行了一次大修。

4、維護(hù)了P20戶外全彩、P16戶外全彩、P10戶外全彩、P8表貼、P6表貼、P50條幕屏還有其它公司生產(chǎn)的產(chǎn)品等。

5、與國外工程師一起交流工作經(jīng)驗(yàn)。6、培訓(xùn)、指導(dǎo)客戶方的工程師。

其它工作

參與客戶方非本公司生產(chǎn)的產(chǎn)品前期調(diào)試和維修工作。

在調(diào)試維修過程中，對ESD、AOTO、GLUX公司的產(chǎn)品工藝、包裝工藝進(jìn)行了分析和記錄。這對我公司產(chǎn)品今后的完善提供了有利的數(shù)據(jù)。

工作總結(jié)

1、語言

雖然在出差之前，我已經(jīng)狠狠的背了幾天的《成功英語》，還裝備《快譯通》電子詞典，但剛到國外的第一天，英語交流上還是問題一堆，聽力方面大概只能聽懂兩成，剩下八成就只能靠蒙和猜了。英語表達(dá)更慘，簡直就是語無倫次，語法就更別提了，老外只能對我不停說what？后來發(fā)現(xiàn)智利人的英語發(fā)音也很爛，他不懂我說啥，我也聽不明白他說啥，干脆都換成手語溝通。

第二周開始情況終于有了好轉(zhuǎn)，聽力有了一點(diǎn)的提高，雖然不是每個(gè)單詞都能聽懂，也能懂些簡單的西班牙問候語，已經(jīng)能夠明白他們想要表達(dá)的意思。但是依然離不開SALOMON為我翻譯。而語言表達(dá)方面，還是依靠一些肢體語言，老外才能夠明白我想表達(dá)的意思.公司在向國際化發(fā)展，海外已經(jīng)成為我們的重要市場，無論是市場人員還是工程技術(shù)人員，英語都是必須掌握的。這幾年感覺就特別明顯，很多方案書和客戶的要求基本上都是英文的，如果沒有良好的英文水平，都看不懂，更別說做方案和答復(fù)了。所以建議公司在這些方面可以做一些引導(dǎo)，多提供一些機(jī)會，還可以把短期的外語培訓(xùn)作為對工程技術(shù)人員一個(gè)工作指標(biāo)，這個(gè)會對以后的海外技術(shù)支持要方便得多。2、工作方式/工作習(xí)慣

相比于語言問題，工作方式和習(xí)慣上的差異是我和外國朋友一起工作中碰到的最大問題。老外做工程，很規(guī)范，安全措施比較完善，責(zé)任分得比較清晰。例如：強(qiáng)電、搬運(yùn)、安裝、弱電等都有專門的人負(fù)責(zé)，一切按照施工圖作業(yè)。誰負(fù)責(zé)的部分出了問題，誰就自己解決，其它人不會干涉，也沒有人去指手劃腳。

老外對產(chǎn)品質(zhì)量和性能非�？粗�，一定要知道產(chǎn)品各方面的參數(shù)、資料，弄清楚產(chǎn)品的規(guī)格和應(yīng)用場景，實(shí)際上這就是一個(gè)對需求理解的過程，然后他會根據(jù)你提供的參數(shù)尋根究底，要是你回答不上來，他們會感覺很失望甚至不信任產(chǎn)品的質(zhì)量。老外做工程前，對產(chǎn)品、設(shè)備甚至備品都要進(jìn)行測試，雖然他們沒有能力去維修，但是一旦出現(xiàn)壞的模塊和設(shè)備，他們會第一時(shí)間替換掉，無論是時(shí)間多么的緊迫，也不允許不良品到達(dá)施工現(xiàn)場。所以工程現(xiàn)場所以的產(chǎn)品、備用品都是好的，通過這一道工序，有效的降低了工程現(xiàn)場的維修率、返工率。這一點(diǎn)證明了老外工作的細(xì)致。

而我們常常是為了趕進(jìn)度而應(yīng)付了事，雖然我們在進(jìn)度要求內(nèi)進(jìn)行了樣品試制，但只是進(jìn)行了前期的電路測試，箱體、LED、鋁槽等都無法按時(shí)到位。領(lǐng)導(dǎo)也好像習(xí)以為常的認(rèn)為就通過了，又開始匆忙的進(jìn)行下一個(gè)階段的工作，在工作上我們還很缺乏溝通和信任；等我們把產(chǎn)品設(shè)計(jì)出來后才發(fā)現(xiàn)，我們設(shè)計(jì)的產(chǎn)品在后續(xù)的工藝上問題一大堆，每個(gè)工序都存在各種大大小小的問題。重新考慮設(shè)計(jì)方案時(shí)間上又不允許，只好將就著進(jìn)行下一步，簡單一句話，我們?nèi)狈ο到y(tǒng)化、流程化的工作方式和工作習(xí)慣。雖然我們設(shè)計(jì)的產(chǎn)品已經(jīng)交付客戶使用，但并沒有達(dá)到我們預(yù)想的效果，為此我們投入了大量的人力、財(cái)力去整改。就像蓋房子，我們總是把房子蓋到頂層之后才發(fā)現(xiàn)房子是斜的，只好要不全部推倒重建，要不就得花費(fèi)大量人力物力來想辦法把房子整直了，何苦呢？

其實(shí)我們擁有很好的開發(fā)指導(dǎo)流程，只是我們相關(guān)人員還沒有完全按照流程作業(yè)。即使想按照流程作業(yè)，但由于某種原因無法如愿。我想我們每個(gè)人都應(yīng)該加深對流程的認(rèn)識，嚴(yán)格按照流程規(guī)定操作而且要提高我們的責(zé)任心。不要總是認(rèn)為按照流程操作太機(jī)械化、不靈活，公司想做大、想做好就應(yīng)該機(jī)械化，機(jī)械化的工作方式能夠使犯錯(cuò)誤的概率降到最低。這好比機(jī)器貼片和人工貼片，人工貼片時(shí)總有很多貼反的，貼漏的，而SMT機(jī)器貼片就不會發(fā)生。

其實(shí)所謂的系統(tǒng)化、流程化都有共同的特征即“輸入”and“輸出”,簡單的說，客戶的要求、領(lǐng)導(dǎo)的要求、數(shù)據(jù)、資料、指令等都可以視為“輸入”，“輸出”則是結(jié)果也是依據(jù)

另外，就是加強(qiáng)各階段的評審和監(jiān)控力度，保證每個(gè)階段的輸出質(zhì)量。我們現(xiàn)在每個(gè)階段的輸出就像是一根快生銹的鐵管，當(dāng)我們把各個(gè)階段的鐵管搭成一個(gè)鐵架時(shí)，我們會發(fā)現(xiàn)這個(gè)鐵架子很不牢固，因?yàn)樗�已�?jīng)銹跡斑斑。只好給這些生銹的鐵管涂上油漆，可無論涂多厚的油漆，仍然無法避免它內(nèi)部的銹化，也無法使它變的牢固。如果我們在每一個(gè)階段的輸出都嚴(yán)格把關(guān)，就明確的說，這個(gè)階段您必須輸出一根不銹鋼管，輸出鐵管您就等于失敗。只有我們每個(gè)階段的輸出都是不銹鋼，我們最后做成的產(chǎn)品才可以牢固、不生銹。公司才能避免必須要的額外開支。3、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、指導(dǎo)書

我們公司雖然有一些規(guī)范書、指導(dǎo)書，但沒有形成一個(gè)完整體系，也沒有很明確定義這些文檔之間的關(guān)系以及它們的主要作用，各種規(guī)范指導(dǎo)書之間缺乏凝集力，就像一盤散沙，常常開發(fā)一個(gè)產(chǎn)品時(shí)是考慮了這個(gè)規(guī)范，卻忘了另外一個(gè)規(guī)范要求，很多時(shí)候摻雜了許多個(gè)人思想與個(gè)人理解的數(shù)據(jù)。導(dǎo)致產(chǎn)品設(shè)計(jì)上缺乏系統(tǒng)性和全面性。后續(xù)我們要站在公司的整個(gè)高度去考慮和規(guī)劃這些文檔體系，使他們能夠聯(lián)系在一起，成為一個(gè)完成的體系。要對這些規(guī)范指導(dǎo)書等進(jìn)行分類和詳細(xì)定義，什么是標(biāo)準(zhǔn)，什么是規(guī)范，什么是指導(dǎo)書，我們又需要有什么樣的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范等，它們的作用分別是什么。另外，補(bǔ)充一點(diǎn)，我個(gè)人認(rèn)為我們的公司目前的組織構(gòu)架、責(zé)任劃分以及分工都不明確。

4、敬業(yè)精神和職業(yè)道德

都說老外的工作輕松而且不用加班，其實(shí)不盡然。老外喜歡工作一兩個(gè)小時(shí)之后，一群人坐下來喝喝飲料，聊一會天，工作氛圍很輕松，勞逸結(jié)合，有張有馳，基本不加班，但在必要時(shí)也加班很晚。在我們項(xiàng)目進(jìn)行到關(guān)鍵階段，為了滿足需方新年慶典倒計(jì)時(shí)的要求，幾個(gè)部門的老外都非常自覺的加班到通宵。如果他們知道公司在明天一大早有事，那他們早上很早就到公司，和我們一起工作的安裝工程師Cristian有一天凌晨07：00就到辦公室工作了，他們正常上班是9點(diǎn)半，我9點(diǎn)半到公司時(shí)看見他正在測試一個(gè)產(chǎn)品。5、可行性分析

這是一項(xiàng)非常重要也非常關(guān)鍵的工作，該工作主要在確定產(chǎn)品定型量產(chǎn)前是否符合標(biāo)準(zhǔn)（客戶需要、工藝標(biāo)準(zhǔn)等）。說白了就是前期的打樣和首件制作。

我們以前的打樣和首件制作只是針對性對某個(gè)元件或某個(gè)環(huán)節(jié)試驗(yàn)，并沒有對整個(gè)成品進(jìn)行試驗(yàn)和分析。由于分析不全面，這種不全面也不詳細(xì)的分析導(dǎo)致后期工作存在很多不確定性，很可能會在后期推翻之前的結(jié)論，或者到后期才發(fā)現(xiàn)很多現(xiàn)成的元件或配件由于結(jié)構(gòu)安裝布局或供電等原因而無法使用，只能返工，這種工作方式大大降低了我們效率。

以P22項(xiàng)目為例子，我基本分析內(nèi)容可以總結(jié)如下：A結(jié)構(gòu)分析

（1）箱體結(jié)構(gòu)，前期考慮得不周全，后期陸續(xù)改善。

（2）電路結(jié)構(gòu)，部分元件布局、選用不合理，導(dǎo)致后期的返工。（3）組裝結(jié)構(gòu)，件與件的組裝沒考慮全面，導(dǎo)致組裝困難。（4）安裝結(jié)構(gòu)，有安全隱患，不牢靠。

（5）防護(hù)分析，防水不過關(guān)，膠沒灌好，部分箱體穿線孔沒堵上，運(yùn)輸損壞很慘重。B系統(tǒng)功能分析

（1）全亮?xí)r電源負(fù)載超標(biāo)，電源壓降大，導(dǎo)致系統(tǒng)無法正常工作。（2）軟件有缺陷，重啟軟件時(shí)應(yīng)用程序沒有響應(yīng)，容易導(dǎo)致電腦死機(jī)。（3）系統(tǒng)兼容性差，10.47以下版本的軟件無法進(jìn)行智能設(shè)置。C線/布線分析

（1）電源配線/布線分析，航空頭的絕緣熱縮管規(guī)格不匹配，金屬外露，有安全隱患。（2）信號線配線/布線分析，網(wǎng)線是普通的，抗紫外線性能差。D統(tǒng)供電分析

（1）整機(jī)功率較大，配電柜沒有分組延時(shí)供電功能。（2）后端采用了空氣開關(guān)，日后容易跳閘。

（3）三相沒加互感器，無法監(jiān)測電流電壓是否平衡。（4）輸出沒任何保護(hù)裝置，唯一起保護(hù)的是空氣開關(guān)。E安裝性/可維護(hù)性

（1）現(xiàn)場安裝（由于時(shí)安裝時(shí)蓋板全部拆卸，鋼結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)不合理，導(dǎo)致部分蓋板無法安裝上去）（2）維護(hù)分析（由于使用環(huán)境的特殊性，和鋼結(jié)構(gòu)的不合理，出現(xiàn)故障只能拆箱體）

總結(jié)體會

1、培養(yǎng)良好的工作方式和工作習(xí)慣

在圣地亞哥和老外一起工作后，有一些感受。并不是說老外的專業(yè)技術(shù)水平比我們高，相反，如果大家坐下來一起進(jìn)行專業(yè)知識考試，也許我們的考試成績還要比他們高很多。但真正做工程時(shí)，我們和老外的差距就表現(xiàn)出來了，他們工作井然有序，認(rèn)真負(fù)責(zé)，不行的，絕不湊合，有問題的，絕不放過。為什么他們會這樣，我想主要還是工作方式和習(xí)慣問題，他們已經(jīng)形成了一套良好的工作方式，而且已經(jīng)把這種良好的工作方式固化成為一種習(xí)慣，他們工作時(shí)只需要按照這個(gè)習(xí)慣去工作就可以。其實(shí)，我們每個(gè)人都知道什么樣的工作方法是好方法，但我們沒有嚴(yán)格要求自己，更沒有把好的工作方法升級成為工作習(xí)慣。我們在這方面還需要多學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)。2、需求

關(guān)于“需求”我以前就已經(jīng)討論很多了，但很多問題仍然被不斷地在不同的版本，不同的階段反復(fù)提起，這個(gè)說明我們還是沒有很好的解決辦法或者是沒有很好的落實(shí)好這些辦法。當(dāng)然這需要從上到下，齊心協(xié)力的來做。

到底什么是需求？需求的來源是什么？需求的目的是什么？需求可能會有哪些變化？如何控制需求變化？如何應(yīng)對需求變化？

到底哪些是客戶的需求，哪些是我們的內(nèi)部需求？如何從紛繁復(fù)雜的原始需求整理出產(chǎn)品需求？何如區(qū)分需求？公司需求？個(gè)人需求？如何保證需求的完整性和理解的準(zhǔn)確性？

這些問題貫穿在我們需求分析的整個(gè)過程中，我們每個(gè)人都要時(shí)時(shí)問一下自己這些問題，也是需要通過交流和探討來解決的。多問幾個(gè)為什么，盡量獲取詳盡的信息，減少信息傳遞的失真。

我覺得以下一些方面是值得我們考慮的：

（1）從客戶中來，到客戶中去，與相關(guān)利益群體的交流，做好收集、整理和理解客戶需求的工作。設(shè)計(jì)人員、業(yè)務(wù)人員也應(yīng)該多到客戶到生產(chǎn)中去，真正理解客戶需求。閉門造車的結(jié)果必然是不能滿足客戶需求，我們現(xiàn)在業(yè)務(wù)員連公司產(chǎn)品實(shí)物是什么樣子的、怎么生產(chǎn)出來的、基本的參數(shù)等都不知道，何談經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和提高自我？

另外，加強(qiáng)業(yè)務(wù)員的專業(yè)知識培訓(xùn)也比較重要，如果專業(yè)知識的缺乏，如何為客戶推薦產(chǎn)品？如何洽談項(xiàng)目？如何制作方案書？如果這一切都要依靠技術(shù)部門的支持，那么需要多少個(gè)工程師來協(xié)助？工程師其它的事情怎么完成？

3、文檔

所有的過程都要形成文檔。我們現(xiàn)在有一個(gè)嚴(yán)重的問題是，大家好像不喜歡寫文檔，通常都是一個(gè)負(fù)責(zé)人在腦袋里想想該怎么做，然后撥個(gè)電話或找?guī)讉�(gè)相關(guān)人員討論一下就算可以了，可能連個(gè)單子沒有。毫不夸張的說，這半年來，幾乎是每個(gè)星期開會，但會議記錄單我卻只收到一份。

而老外可不是這樣的，他們非常非常重視文檔或圖紙，他們認(rèn)為一個(gè)人在腦袋里想的東西是不清晰也不全面的，有時(shí)候心里想的認(rèn)為很正確的方案實(shí)際上可能存在致命缺陷。他們要求必須把心里的想法形成文檔或圖紙才能有效的避免這種問題。制作文檔或圖紙的過程中，可以更加有效的、更進(jìn)一步去整理您原來心里的思路，很多問題在您寫過文檔的過程中您就能發(fā)現(xiàn)。

4、下面結(jié)合產(chǎn)品開發(fā)的經(jīng)歷說一下我的切身感悟吧，希望能得到領(lǐng)導(dǎo)的批評和指點(diǎn)。

(1)產(chǎn)品開發(fā)之前一定要全面了解市場需求，大致確定具體的客戶群，不要把網(wǎng)撒的太大，不要顧及太多的客戶需要，否則會給后續(xù)的開發(fā)工作帶來很大的工作量和更多的考慮點(diǎn)（特別是在研發(fā)工程師數(shù)量不足的情況下）。先把適用于某一種或兩種場合應(yīng)用的產(chǎn)品做出來并試用，搶先占有市場，然后再根據(jù)使用情況和客戶的其他需求等完善、擴(kuò)展產(chǎn)品的性能、功能等。

(2)產(chǎn)品最終是要應(yīng)用的，特別是工業(yè)級戶外產(chǎn)品，一定要考慮到惡劣的應(yīng)用環(huán)境，一開始的設(shè)計(jì)中（包括內(nèi)部電子部分和外部結(jié)構(gòu)等）就要充分考慮這些因素，確保將來開發(fā)出的產(chǎn)品的穩(wěn)定、可靠。不能抱有一種僥幸心理，等到出現(xiàn)問題的時(shí)候才去解決。設(shè)計(jì)的各個(gè)環(huán)節(jié)，模塊能先暫時(shí)測試的就先測試，早點(diǎn)發(fā)現(xiàn)問題早點(diǎn)解決，不要等到整個(gè)產(chǎn)品都裝配好了再去測試，不然的話很難定位可能出現(xiàn)的問題，對于首次開發(fā)的產(chǎn)品來說這點(diǎn)很重要。

(3)遇到的問題不要逃避。若問題不解決，它總會一直存在那兒，早晚還會暴露出來，對于負(fù)責(zé)任的工程師來說這是一塊心病，看到可能會心煩、心虛，所以為了自身的清靜，還是早點(diǎn)解決為妙。個(gè)人能力有限時(shí)，可以把問題說出來，讓周圍的同事幫忙想想辦法，除遇到特別困難的技術(shù)難題外，一般都能很好、很快地解決，自己也能從中學(xué)到別人的思考方法。

(4)產(chǎn)品設(shè)計(jì)到一定階段后，可能會有人（領(lǐng)導(dǎo)或者客戶）要求或者建議再增加一些功能或用途，這有可能打亂產(chǎn)品設(shè)計(jì)思路和進(jìn)程。此時(shí)應(yīng)該仔細(xì)考慮他們的要求，不是必需的功能可暫時(shí)不加上，但一定要記下來，待將來完善的時(shí)候再考慮進(jìn)去。

(5)產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程也是自我不斷提高的過程。對于老手來說，期間不能只想著做產(chǎn)品，更要去思考、總結(jié)遇到的問題和知識，要準(zhǔn)備好本和筆，隨時(shí)記下遇到的問題、解決辦法、遇到的新知識，不斷豐富自己的技術(shù)能力和經(jīng)驗(yàn)。每個(gè)人的人生其實(shí)都在“書寫”屬于自己的歷史書（不管在心里還是用文字表達(dá)），這也屬于一種資本吧，“書寫”的多了，經(jīng)驗(yàn)也就豐富了。

(6)工作態(tài)度、行為習(xí)慣至關(guān)重要。好的習(xí)慣能讓自己迅速處理問題、讓工作中涉及到產(chǎn)品開發(fā)的事情盡在掌握之中，壞的習(xí)慣會讓自己消磨大量的時(shí)間做那些無謂的事情。這種態(tài)度在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中和別人合作完成任務(wù)時(shí)顯得特別明顯，該做的事情，只要能力所及且時(shí)間充裕，一定要早點(diǎn)做好，不能讓別人跑到面前盯著自己好幾次才去做。沒有人喜歡被別人追在自己屁股后面要東西，所以為了輕松一點(diǎn)還是要早點(diǎn)完成為好，因?yàn)槭虑榭偸且�做的，做晚了還會影響別人對自己的看法，其實(shí)當(dāng)個(gè)工程師也不容易。

(7)做自己該做的事情。對于那些沒有任何意義的事情，寧愿坐在那兒閑著修養(yǎng)生息也不要去做。工作中閑暇時(shí)要不斷給自己充電。因?yàn)楣ぷ髦凶龅氖掠袝r(shí)不一定能讓自己有任何技能上的提高（可能是重復(fù)做事情，像流水線一樣），但一定要在閑暇且大腦清醒時(shí)多去學(xué)習(xí)。我時(shí)刻提醒自己：工作時(shí)不一定在學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)時(shí)一定在工作！

(8)做為一個(gè)產(chǎn)品工程師，我想認(rèn)真、細(xì)致的工作方式，同事不會排斥。粗心將來即使成了大器，也還要修煉自己精致的內(nèi)涵，要不然很有可能就栽在自己的粗心上。而精致不是一朝一夕形成，所以在今后的工作里盡量少受外界干擾，追求精益求精！

(9)公司的人際關(guān)系簡單為好，不要拉幫結(jié)派，但一定要有跟自己能說工作中困惑的傾心之人，這樣當(dāng)你遇到生活、工作困惑的時(shí)候，可以有人給你出主意。人有時(shí)真的很需要被人傾聽。工作中難免遇到不順心的人，不要深深陷進(jìn)自己挖的感情坑里，工作中感情要對事不對人，下班后把這些都要忘了，享受完全屬于自己的生活。

(10)因?yàn)?01*的工作基本結(jié)束，將來也就是根據(jù)應(yīng)用情況或者市場需求設(shè)計(jì)一些新產(chǎn)品來滿足市場，開發(fā)工作壓力也會很大。但現(xiàn)在的我很多時(shí)候有點(diǎn)清閑，再加上最近老在醫(yī)院來回跑，對工作環(huán)境（軟環(huán)境）有點(diǎn)逃避，使得我最近很浮躁。我很想在一個(gè)喜歡的行業(yè)的某一個(gè)技術(shù)層面深入地研究下去，做個(gè)技術(shù)老大，因?yàn)樵谖铱磥恚�技術(shù)人員也好工程師也好只有技術(shù)能力夠牛才有人尊重你、仰慕你，當(dāng)然其它方面的知識也要多獵取。

其它體會

1、國外交通

圣地亞哥的交流規(guī)則真正做到了保護(hù)弱者的原則，市內(nèi)的道路行人通行斑馬線非常多，而且很多斑馬線都沒有紅綠燈，但只要有行人要走斑馬線穿過馬路，車輛就減速或停下來等待行人優(yōu)先過馬路。另外一點(diǎn)，主路上的車輛有權(quán)優(yōu)先通過，岔路上的車輛要等待直路車輛通過后才能拐到直路上。2、國外超市

在圣地亞哥沒有菜市場，只有士多店和超市，而這里的超市也沒有說進(jìn)去要寄包什么的，只要您愿意，您可以提大麻袋進(jìn)入超市也沒人說您。幾次我都是帶著安全帽，綁著安全帶，穿著很不協(xié)調(diào)的大頭皮鞋去逛超市都沒人說，除非你在超市里裸奔。3、外國人的誠信

他們本地人都言出必行，承諾過的必須去做。無論是口頭承諾還是書面承諾都一樣有效，因?yàn)樗麄兇蟛糠秩硕际切欧钜�穌基督，這跟我們中國的“出家人不打誑語”是一樣的道理。

乘地鐵沒有人查票，馬路上沒有警察也沒有交警（只有總統(tǒng)府附近有），沒有中國那種帶紅袖章的阿公阿婆，在超市里也沒有一大幫老阿姨像便衣警察一樣總盯著您。但這里的一切都那么井然有序，管理制度就象是靜水潛流，讓人感覺不到它的存在，而一切又都在掌握中，也許已經(jīng)接近無為而治了吧。

所有的一切前提都是以人民的素質(zhì)和誠信為基礎(chǔ)的，在這里人人都把誠信放在第一位。

當(dāng)然，如果你觸犯了這種誠信制度，不僅會收到高額的罰款單，而且會影響到你今后生活。比如你在信用卡上失去信用，沒有哪家銀行會在給您申請信用卡。如果您盜切前科，哪怕是在鄰居家偷了一個(gè)雞毛撣子，都沒有哪家公司會再招聘你，下半輩子你除了在家打掃衛(wèi)生，就只能逛馬路。

201*成功也好失敗也好都已成為過去。

在明年的工作中要竭盡全力去學(xué)習(xí)、去工作。不斷提高、不斷進(jìn)步。盡自己的最大能力去完成領(lǐng)導(dǎo)制定的工作目標(biāo)。

唐俊文

201*0/01/30

擴(kuò)展閱讀：201*0920出差杭州工作匯報(bào)表

北京超拓公司出差管理制度（201*）

出差工作匯報(bào)表

時(shí)間：201*-09-28匯報(bào)人出差人員晚歸天數(shù)出差車送劉英杰劉英杰有部門出發(fā)時(shí)間實(shí)際天數(shù)回來車接采購部201*.09.207:00目的地返回時(shí)間行政部考勤行政部復(fù)核陜西西安201*.09.288:00無主要工作內(nèi)容：1、去杭州特富鍋爐廠催SC-TB-XB0821導(dǎo)熱油爐，并跟進(jìn)進(jìn)度督促完工、發(fā)貨。2、去上海鱗翼機(jī)電科技發(fā)展有限公司考察公司規(guī)模、產(chǎn)品備貨情況，并去KSB廠家參觀生產(chǎn)車間；是否完成出差計(jì)劃？經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)：完成出差計(jì)劃。1、敦促生產(chǎn)廠家并且每天跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度，已經(jīng)與9月25日生產(chǎn)完成并發(fā)貨；2、完成對上海鱗翼機(jī)電科技發(fā)展有限公司考察，查看了公司的資質(zhì)和KSB授權(quán)的代理文件，據(jù)考察該公司具備實(shí)力代理KSB產(chǎn)品為我公司供貨；行政部意見副總經(jīng)理意見總經(jīng)理審批

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