一個(gè)苦逼文案的年度工作總結(jié)——201*版《增長(zhǎng)》

一個(gè)苦逼文案的年度工作總結(jié)201*版《增長(zhǎng)》

說(shuō)轉(zhuǎn)眼，仿佛夸張了些，可，日子，就這樣悄悄然溜到了歲末，每一個(gè)歲末都是下一個(gè)新年的開(kāi)始，從沒(méi)有間隙。時(shí)間永遠(yuǎn)不會(huì)停下來(lái)讓你考慮這一年過(guò)的怎么樣，下一年應(yīng)該怎樣過(guò)，他總是就這樣義無(wú)反顧的流走，而人們只能在時(shí)間的夾縫中回憶、反省、總結(jié)、期望……

201*年的關(guān)鍵詞是“增長(zhǎng)”，物價(jià)、房?jī)r(jià)一切有價(jià)的東西都在增長(zhǎng)，不管這增長(zhǎng)給我們帶來(lái)的是怨聲也好是動(dòng)力也罷，這歲末之際，我慶幸我依然能坐在暖暖的屋子里，用電腦書寫我一年的總結(jié)，回憶之余順便反省這一年，我的歷經(jīng)中增長(zhǎng)了什么？

團(tuán)隊(duì)協(xié)作的增與減

201*對(duì)我來(lái)說(shuō)是重要的一年，由甲方部門職員到乙方公司成員的角色轉(zhuǎn)換讓我忐忑和糾結(jié)過(guò)，索性，我們，還是我們，還是那個(gè)溫暖的、和睦的、團(tuán)結(jié)的、感性的大家庭。經(jīng)歷了兩年的磨合與相處，我與其他同事之間相處的非常融洽，我深信，只有去喜歡一個(gè)人，才能跟對(duì)方緊密配合和產(chǎn)生默契，所以，我愛(ài)我身邊的每一位同事，是他們?cè)谶@一年里支持和幫助著我，默契讓我們的工作更加順利，讓我們的協(xié)作效率大幅增長(zhǎng)。我們會(huì)為了一個(gè)工作目的而不計(jì)較分工、不計(jì)較付出、不計(jì)較所得，所有人都為著同一個(gè)目標(biāo)，認(rèn)真的做著任何需要去做的事情，所以，在每一次活動(dòng)中，我們扮演著不同的角色，可能是裝飾的工人、可能是布場(chǎng)的美工、可能是攝影、可能是接待……我們努力扮演好自己的角色，只為我們共同的成果完美呈現(xiàn)。

增減是相對(duì)存在的量，部門內(nèi)部團(tuán)隊(duì)協(xié)作大幅增長(zhǎng)，而各部門間的協(xié)作卻讓我曾經(jīng)困惑過(guò)。曾經(jīng)的廣告公司經(jīng)歷其實(shí)已經(jīng)深深的印在我的記憶力，那像是一種習(xí)慣，會(huì)隨著我走到任何地方。所以，201*年工作正式開(kāi)展起來(lái)的時(shí)候，我總會(huì)以從前的經(jīng)驗(yàn)衡量現(xiàn)在的工作狀態(tài)，于是會(huì)發(fā)現(xiàn)，策略部門與推廣部門之間仿佛不像從前那樣密切的配合著。

討論溝通：討論是推進(jìn)工作和融匯各部門意見(jiàn)的關(guān)鍵點(diǎn)，每一項(xiàng)工作都能通過(guò)討論溝通等交流方法得到解決的捷徑，從而增進(jìn)各部門之間的協(xié)作力。

開(kāi)小會(huì)：開(kāi)小會(huì)是討論與溝通的具體實(shí)施方法之一，會(huì)長(zhǎng)會(huì)導(dǎo)致與會(huì)人員疲勞而產(chǎn)生逆反，而40分鐘以內(nèi)的小會(huì)則可以增進(jìn)部門協(xié)作，解決需要解決的即時(shí)問(wèn)題。

個(gè)人工作能力的增與減

201*是公司初見(jiàn)成果的第一年，也是我來(lái)到公司后體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值最明顯的一年。這一年，我們期待已久的產(chǎn)品新天潤(rùn)國(guó)際社區(qū)，終于走入實(shí)際推廣和銷售階段，接踵而來(lái)的報(bào)廣、海報(bào)、樓書、活動(dòng)……等等工作，讓我進(jìn)入了一個(gè)忙碌而充實(shí)的階段，也正是這忙碌和辛苦讓每一次的開(kāi)盤都取得了令人滿意的成績(jī)。這成績(jī)的背后當(dāng)然有我的同事們和我不可磨滅的功勞我，從不是一個(gè)妄自菲薄的人，只有清楚知道自己的作用和擁有充分自信的人，才能讓個(gè)人價(jià)值在集體中得到充分的體現(xiàn)。

文案在我心目中，從來(lái)都是一個(gè)充滿創(chuàng)意、充滿想象、無(wú)比美好的工作，我愛(ài)這個(gè)職業(yè)，也真心想做到最好。有人說(shuō)，客戶是創(chuàng)意的殺手，其實(shí)，創(chuàng)意在每個(gè)人心中都有不同的定義�？蛻舻囊庖�(jiàn)就是他的創(chuàng)意，這跟我們的創(chuàng)意也許會(huì)有反差，可并沒(méi)有沖突。一個(gè)能夠按照客戶要求寫出客戶滿意文字的文案，只是一個(gè)初級(jí)文案；一個(gè)能夠提出自己的創(chuàng)意并結(jié)合客戶要求做到客戶滿意的文案，也只是終極文案；一個(gè)能夠領(lǐng)悟產(chǎn)品，理解客戶要求，提出合乎市場(chǎng)和消費(fèi)者最精準(zhǔn)的創(chuàng)意，并說(shuō)服客戶使其滿意的文案，那就是我心目中的高級(jí)文案。揣著這個(gè)目標(biāo)，踏著滿地的飛機(jī)稿，我依然執(zhí)著的朝我心目中的高級(jí)文案進(jìn)發(fā)。創(chuàng)意是個(gè)奇怪的東西，有時(shí)候他如泉水噴涌而出，讓你應(yīng)接不暇；有時(shí)候，他像旱地顆粒無(wú)收，任你想破腦袋。人們說(shuō)，創(chuàng)意來(lái)源于生活，他是人生經(jīng)歷的精華，那么，人生經(jīng)歷可能就決定著創(chuàng)意的存量。而周而復(fù)始的8小時(shí)工作，注定我不能像三毛那樣流浪，也不能像李白那樣灑脫，但我依然期望有空去看看美好的東西，看看別人的創(chuàng)意，看看不一樣的世界。

參觀：參觀是個(gè)不會(huì)花費(fèi)太多時(shí)間和金錢，而又能開(kāi)闊眼界增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)的簡(jiǎn)單途徑。每個(gè)城市總會(huì)不定期的有各種各樣的參觀，用很少的時(shí)間組織參觀是提高創(chuàng)意開(kāi)拓思維的好辦法�？疾欤海ù丝疾旆钦�府類名為考察實(shí)為游玩之考察，兩者有本質(zhì)區(qū)別，請(qǐng)觀者自鑒）考察可以是跟本地同行業(yè)的溝通與交流，也可以是參加外地同行業(yè)的各種展會(huì)，行業(yè)內(nèi)考察是提高從業(yè)人員專業(yè)知識(shí)和工作能力的重要途徑。

個(gè)人薪酬的增與減

說(shuō)到增長(zhǎng)這個(gè)話題，不能不提到收入和薪酬。201*年角色轉(zhuǎn)換過(guò)后，我們采取了提成制度，這是行業(yè)內(nèi)相對(duì)合理的一種薪酬制度，在這種制度之下，我的工作量和薪酬得到了樂(lè)觀的正增長(zhǎng)。對(duì)于薪酬，我往往沒(méi)有過(guò)多的要求，只要我自認(rèn)為我的付出得到了合理的回報(bào)，我就會(huì)滿足。在這里，我更看重的是這個(gè)工作經(jīng)驗(yàn)、這些同事關(guān)系、這個(gè)團(tuán)隊(duì)帶給我一切的美好和幸福，所以，忙碌一年過(guò)后，同事及領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和一個(gè)合理的回報(bào)對(duì)我來(lái)說(shuō)足矣。薪酬的發(fā)放時(shí)間，對(duì)于我來(lái)說(shuō)反而非常重要。薪酬發(fā)放的時(shí)間往往象征著一個(gè)公司的正規(guī)程度，和公司對(duì)從業(yè)人員的態(tài)度。我曾問(wèn)過(guò)很多朋友，應(yīng)聘的時(shí)候，他們對(duì)薪酬發(fā)放時(shí)間的在意程度僅次于薪酬待遇。按時(shí)發(fā)放薪酬能夠讓員工有一種安穩(wěn)感，從而會(huì)促進(jìn)萌發(fā)出歸屬感，進(jìn)而減少員工對(duì)公司的不滿和埋怨情緒。

201*就這么過(guò)去了，這工作總結(jié)更像是我，與這個(gè)團(tuán)隊(duì)的對(duì)話，我期望與之交流和溝通，就像朋友、知己那樣，因?yàn)槲疑钌畹木鞈龠@個(gè)團(tuán)隊(duì)，他給予我溫暖和力量。對(duì)話，是期望了解和理解，關(guān)于這個(gè)團(tuán)隊(duì)，關(guān)于我，關(guān)于201*……

201*是個(gè)未知的開(kāi)始，我將繼續(xù)依賴于這個(gè)團(tuán)隊(duì)，為他、為自己，做到我所能的最好。

擴(kuò)展閱讀：201*企劃部年度工作總結(jié) 張洋

201*年企劃部年度

工作總結(jié)及201*年工作計(jì)劃

一年的忙碌在此刻化作春蠶吐絲，來(lái)公司八個(gè)月了。和所有人一樣，我們都在思考中成長(zhǎng)，對(duì)未知充滿好奇。一年時(shí)間，我們收獲了什么？一種磨練，一條信念，更是一份關(guān)懷與融入。改變的是我們的不足與差距，不變的是每個(gè)人懷揣的夢(mèng)想。

企劃部工作雖繁雜，卻清晰、直觀。以下為本人201*年總結(jié)與計(jì)劃。

一、年度總結(jié)

1.廣告的制作與發(fā)布

在201*年，廣告投入是企劃部工作的主要重點(diǎn)，廣告形式分為電視、報(bào)紙、短信、DM雜志。從年初到現(xiàn)在，如何平衡各種載體的投入量，一直是本部門在不斷調(diào)整的問(wèn)題。電視廣告的成本與效果不斷成反比，就需要我們制訂出新的市場(chǎng)廣告投放策略。具體廣告數(shù)據(jù)參見(jiàn)附表。2.促銷活動(dòng)

本人在職主要參與了四場(chǎng)公司大型促銷活動(dòng)。按照慣例，企劃部首先獲悉公司活動(dòng)文案，領(lǐng)會(huì)活動(dòng)主旨。再分成兩個(gè)部分同時(shí)進(jìn)行。在具體分工上，按形式，分為平面設(shè)計(jì)與電視拍攝。按地理，分為周邊與自營(yíng)市場(chǎng)。按經(jīng)營(yíng)，分為終端商場(chǎng)與美容院。在規(guī)定時(shí)間統(tǒng)一將物料投放，活動(dòng)進(jìn)行中，隨時(shí)調(diào)整方案。節(jié)慶五一店慶十一元旦活動(dòng)時(shí)間5.1-5.16活動(dòng)主題輕松來(lái)下“斑”，五一先放“價(jià)”7.20-8.208年店慶，美麗狂歡第一季9.8-10.10雙節(jié)巨獻(xiàn)，美麗狂歡第二季12.10-201*新年鉅獻(xiàn)，美白無(wú)瑕大行動(dòng)3.物料制作

本年度在企劃物料上，不斷進(jìn)行新品的研發(fā)制作。除慣用物品外，廣告促銷扇、包裝殼、三腳架展牌已投入使用。在包裝盒印刷中，因?yàn)槭堑谝淮谓佑|并需要遠(yuǎn)程操作，所以在質(zhì)量上有所欠缺。其次，為內(nèi)刊的印制。通過(guò)內(nèi)刊的堅(jiān)持發(fā)行，將企業(yè)文化逐步加深貫徹于所有員工。通過(guò)自發(fā)刊物，讓員工認(rèn)識(shí)到企業(yè)的核心價(jià)值觀，從而增強(qiáng)員工信心，提升員工安全感。4.企業(yè)公益活動(dòng)

除了上述工作之外，本年企劃部還組織兩場(chǎng)公益活動(dòng)。四月玉樹(shù)災(zāi)區(qū)捐款。全國(guó)婦聯(lián)《美麗大講堂》蘭州站會(huì)議。通過(guò)以上活動(dòng)，起到了向外界宣傳本企業(yè)價(jià)值觀，增加公司美譽(yù)度的作用。5.工作中問(wèn)題與不足

本年度在企劃工作中，因?yàn)閺V告不斷調(diào)整，電視、報(bào)紙、短信的搭配，以及對(duì)權(quán)重的分析。造成顧客進(jìn)線低，上柜低。在來(lái)年工作開(kāi)展之時(shí)，這個(gè)問(wèn)題應(yīng)放到首要。通過(guò)短信搭配報(bào)紙，從而使進(jìn)線有快速改觀。其次，企劃部明年將通過(guò)自身提升，進(jìn)而參與更多方案制訂的決策中去。執(zhí)行力固然重要，但還要通過(guò)思考，得出市場(chǎng)答案。在每次活動(dòng)前期，安排細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)查。

二、201*年度計(jì)劃

1.廣告投放策略

回顧公司以往業(yè)績(jī)表現(xiàn)，通過(guò)高速成長(zhǎng)期，業(yè)績(jī)確有回落。在這種前提下，明年如何沖破瓶頸，使整體回穩(wěn)就成為所有部門都將面對(duì)的問(wèn)題。企劃部在來(lái)年的廣告投放中，主要把穩(wěn)三個(gè)原則：準(zhǔn)確、高效、精煉。報(bào)紙、短信在今年將成為企劃部主要關(guān)注的媒體載體。其優(yōu)勢(shì)在10年度的進(jìn)線數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)已表露無(wú)疑。在大型活動(dòng)開(kāi)展時(shí)，高效、反饋快、成本低。11年在整體細(xì)化過(guò)程中，需要注意整體排期，關(guān)聯(lián)性，還有內(nèi)容。2.升級(jí)外展計(jì)劃

在今年，公司已運(yùn)行了多場(chǎng)小型外展活動(dòng)，業(yè)績(jī)與名單的收集已充分說(shuō)明了它的可操作性。為更直接使企劃工作與業(yè)績(jī)接軌，現(xiàn)針對(duì)外場(chǎng)，來(lái)年作如下調(diào)整建議。(1)形象提升與布局調(diào)整

外場(chǎng)現(xiàn)在使用3mx3m促銷帳篷。需更換為外展陽(yáng)傘。此遮陽(yáng)傘帶風(fēng)帽，防風(fēng)兩把傘占地面積為4.36mx4.36m

Logo金屬展示牌4張圓桌（導(dǎo)購(gòu)接待桌）2張條桌（一張為測(cè)斑一張為收銀）地毯（選用灰色）搖擺展桌一副（用以吸引眼球選配）附：外場(chǎng)平面圖

與以往比較，首先精致的陽(yáng)傘使整體形象提升，符合公司品牌精神，容易吸引眼球。內(nèi)部布局也需調(diào)整。正面預(yù)留足夠空間利于人流進(jìn)入。以往測(cè)斑顧客在場(chǎng)地外，距離感太強(qiáng)。應(yīng)竟可能使場(chǎng)內(nèi)人氣旺，于外邊小蜜蜂人流引入。（2）參展人員安排外展總監(jiān)：1人

負(fù)責(zé)整體人員安排，場(chǎng)地協(xié)調(diào)，以及對(duì)外展業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)。導(dǎo)購(gòu)：4名

負(fù)責(zé)接待銷售，人員選撥在外展促銷沒(méi)有招聘到位前，采取所有商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)輪流制。測(cè)斑：2人

負(fù)責(zé)測(cè)斑，并引入導(dǎo)購(gòu)桌銷售，可臨時(shí)抽調(diào)收銀：1人

現(xiàn)場(chǎng)收款，產(chǎn)品管理，以及記錄小蜜蜂業(yè)績(jī)表。公司主管級(jí)人員不易多安排外展工作，以便外展總監(jiān)統(tǒng)一安排工避免責(zé)權(quán)交集。

(3)業(yè)績(jī)的制定與獎(jiǎng)罰制度的確立整體業(yè)績(jī)制定

每次活動(dòng)前由人力部下達(dá)業(yè)績(jī)指標(biāo)。外展總監(jiān)負(fù)責(zé)整體業(yè)績(jī)，再分解為4位導(dǎo)購(gòu)任務(wù)。以上5人需簽字確認(rèn)。

業(yè)績(jī)金額可由財(cái)務(wù)根據(jù)以往小規(guī)模外場(chǎng)制定一個(gè)平均值，通過(guò)前兩次的順利完成，再逐級(jí)提升。任務(wù)完成也由只獎(jiǎng)不罰逐漸過(guò)度為獎(jiǎng)罰各半。（需讓外展人員順利完成幾次任務(wù)得到獎(jiǎng)勵(lì)后再行過(guò)度）。整體與個(gè)人獎(jiǎng)罰的制定

整體：完成任務(wù)獎(jiǎng)：現(xiàn)金發(fā)予外展總監(jiān)，（可建議用于人員會(huì)餐，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力，樹(shù)立總監(jiān)威信）￥：xx（現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放）未完成處罰：建議先行針對(duì)外展總監(jiān)。￥：xx（一周兌現(xiàn)）個(gè)人：開(kāi)花獎(jiǎng)：每天活動(dòng)第一個(gè)有效產(chǎn)品售出的導(dǎo)購(gòu)。有效產(chǎn)品金額界定：￥：XX，獎(jiǎng)勵(lì)￥：xx。（現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放）導(dǎo)購(gòu)當(dāng)天個(gè)人業(yè)績(jī)最高獎(jiǎng)：￥：xx（現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放）外展總監(jiān)業(yè)績(jī)完成獎(jiǎng)￥：xx（一周兌現(xiàn)）個(gè)人業(yè)績(jī)最差處罰：￥：xx（一周兌現(xiàn)）

收銀與測(cè)斑人員總業(yè)績(jī)完成獎(jiǎng)：￥：xx（低于導(dǎo)購(gòu)，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放）注：xx為金額，由財(cái)務(wù)另行制定。小蜜蜂管理

外展需要大量假定人群用以作為外展顧客的基數(shù)。所以小蜜蜂的重視度必須提高，建議小蜜蜂由專人現(xiàn)場(chǎng)管理。并優(yōu)先解決午餐（最好由專人負(fù)責(zé)帶領(lǐng)統(tǒng)一用餐，使其不單獨(dú)外出，中途退出）�；顒�(dòng)進(jìn)行時(shí)，一段時(shí)間必須全部召回場(chǎng)地，進(jìn)行激勵(lì)以及適當(dāng)休息調(diào)整。每天外展開(kāi)場(chǎng)時(shí)，可舉行一個(gè)簡(jiǎn)短儀式，導(dǎo)購(gòu)與小蜜蜂互相介紹,并加油助勢(shì)�；顒�(dòng)現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律與要求外站人員著裝

外站人員因按公司要求統(tǒng)一著正裝，并制作工牌。企劃部配發(fā)統(tǒng)一名片，只要進(jìn)場(chǎng)顧客，均在臨走前，發(fā)送名片以增加客情�，F(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律

活動(dòng)進(jìn)行時(shí)，各人員因端坐就位，桌面保持整潔，飲料、私人物品、水杯禁止出現(xiàn)于臺(tái)面。營(yíng)造形象良好，舉止規(guī)范的外展氛圍�，F(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行時(shí)間由外展總監(jiān)把控，可根據(jù)任務(wù)完成情況適時(shí)延時(shí)或提前。建議開(kāi)場(chǎng)時(shí)間定為早10點(diǎn)。物資運(yùn)輸

物資清單由外展總監(jiān)負(fù)責(zé)，并由人力協(xié)調(diào)確定物資搬運(yùn)名單（主要針對(duì)公司男同志）。外展車輛因物料增加，可長(zhǎng)期雇傭微型客貨車。3.美容院異業(yè)結(jié)盟

除了各種廣告宣傳以外，做異業(yè)聯(lián)盟已經(jīng)成為了眾多美容院的重要任務(wù)。因?yàn)槊廊菰核�針�?duì)的客戶都是高端消費(fèi)群體，而選定合適的聯(lián)盟單位，能做到更有針對(duì)性的宣傳。費(fèi)用低，效果好，性價(jià)比高。美容院要找聯(lián)盟單位，做活動(dòng)，就產(chǎn)生了一個(gè)時(shí)間成本的問(wèn)題。如果活動(dòng)成功，美容院的知名度提高了，客源增加了。而一旦失敗，浪費(fèi)資金不算，最主要的是浪費(fèi)了“時(shí)間成本”。在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，不可能再做相同的活動(dòng)，而這段時(shí)間里，沒(méi)有增加店里的顧客，實(shí)際上也是很大的損失。因此，選擇聯(lián)盟單位，怎樣合作，如何策劃活動(dòng)、制定詳細(xì)方案，是我們必須慎重對(duì)待的問(wèn)題。確保在近短時(shí)間內(nèi)，達(dá)到最佳效果。業(yè)務(wù)人員能否對(duì)時(shí)間因素進(jìn)行正確地把握主要是由人的素質(zhì)和水平?jīng)Q定的，要求其策劃必須完善、周密。溝通必須及時(shí)有效。目前初步預(yù)想合作方向?yàn)楦叨司频�、銀行。形式為信用卡折扣、代金卡互利。

以上為企劃部201*年度總結(jié)與201*年計(jì)劃。

企劃部張洋201*年12月15日附表1

201*年度市臺(tái)進(jìn)線頻道分析圖蘭州新聞蘭州公共綜藝體育57,14%80,19%273,67%201*年度省臺(tái)進(jìn)線頻道分析圖甘肅都市甘肅文化甘肅公共50,21%29,13%155,66%附表2

472

134525

1436

676278

589

2710

系列1201*年月進(jìn)線量分析圖1601501401301201*010090807060504030201*076月份1

38643711

數(shù)量

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